質(zhì)量掌控與連續(xù)改進(jìn)管理制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行和連續(xù)改進(jìn)，訂立本管理制度。第二條本制度適用于本企業(yè)內(nèi)部全部產(chǎn)品質(zhì)量掌控與連續(xù)改進(jìn)工作，對公司各部門及員工具有管束力。第三條質(zhì)量掌控與連續(xù)改進(jìn)是企業(yè)發(fā)展的緊要環(huán)節(jié)，需要各級管理人員高度重視，全員參加，做到連續(xù)改進(jìn)和不絕提高。第二章質(zhì)量掌控第四條質(zhì)量掌控是指通過一系列措施和方法來保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求的總體過程。各部門應(yīng)訂立相應(yīng)的質(zhì)量掌控方案，明確掌控點和掌控措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到有效掌控。第五條各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)建立相應(yīng)的質(zhì)量掌控崗位，配備充分的質(zhì)量掌控人員。質(zhì)量掌控人員應(yīng)具備專業(yè)知識和執(zhí)業(yè)資格證書。第六條每個項目在開始階段應(yīng)訂立認(rèn)真的質(zhì)量掌控計劃，并依據(jù)計劃執(zhí)行相應(yīng)的質(zhì)量掌控活動。質(zhì)量掌控計劃應(yīng)包含質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量檢查點、質(zhì)量檢查方法等內(nèi)容。第七條各部門要加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析工作，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并采取相應(yīng)的矯正和防備措施。對于重點質(zhì)量問題，應(yīng)及時組織召開質(zhì)量分析會議，訂立矯正和改進(jìn)措施。第八條質(zhì)量掌控過程中應(yīng)注意記錄和留存相關(guān)的數(shù)據(jù)和文件，以便追溯和分析。第三章連續(xù)改進(jìn)管理第九條連續(xù)改進(jìn)是指通過不絕審查和改進(jìn)流程、方法和工作方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率的過程。企業(yè)應(yīng)建立連續(xù)改進(jìn)機(jī)制，鼓舞員工提出改進(jìn)建議，并進(jìn)行評估和接受。第十條工作流程和方法的改進(jìn)應(yīng)以質(zhì)量為中心，努力探求杰出。各部門應(yīng)定期評估現(xiàn)有工作流程和方法的有效性和適應(yīng)性，發(fā)現(xiàn)問題并提出改善方案。第十一條連續(xù)改進(jìn)需要有明確的目標(biāo)和指標(biāo)，各部門應(yīng)依據(jù)公司整體目標(biāo)訂立相應(yīng)的績效指標(biāo)，并定期評估和匯報。第十二條連續(xù)改進(jìn)應(yīng)貫穿于全員之中，鼓舞員工提出改進(jìn)建議，并進(jìn)行評估和接受。公司應(yīng)建立相應(yīng)的嘉獎制度，鼓舞員工樂觀參加連續(xù)改進(jìn)活動。第十三條連續(xù)改進(jìn)過程中應(yīng)注意項目的風(fēng)險評估和掌控，避開因改進(jìn)活動而引入新的風(fēng)險。第四章責(zé)任與監(jiān)督第十四條各級管理人員應(yīng)明確質(zhì)量掌控和連續(xù)改進(jìn)的責(zé)任，并將其落實到每個部門和員工。第十五條公司應(yīng)建立健全的質(zhì)量掌控與連續(xù)改進(jìn)監(jiān)督機(jī)制，定期對各部門的質(zhì)量掌控活動和連續(xù)改進(jìn)情況進(jìn)行評估和審核。第十六條對于質(zhì)量問題和不符合公司要求的情況，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查和處理，追究相關(guān)部門和員工的責(zé)任。第十七條各部門應(yīng)自動接受內(nèi)部質(zhì)量審核和外部質(zhì)量審核，及時整改存在的問題，確保產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)聲譽(yù)。第十八條公司應(yīng)建立健全的質(zhì)量管理檔案，包含質(zhì)量掌控計劃、質(zhì)量改進(jìn)方案、質(zhì)量數(shù)據(jù)和相關(guān)文件等，以備查證。第五章附則第十九