第頁2024年三好一滿意總結(jié)三好一滿意總結(jié)1

我院自5月份開展“三好一滿意”以來,經(jīng)過學(xué)習(xí)宣傳、查找問題兩個(gè)階段，現(xiàn)已進(jìn)入了整改提高階段。我院采取“回頭看”的方式，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真按照彭陽縣衛(wèi)生局《關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》（彭衛(wèi)發(fā)[20xx]90號(hào)）和《彭陽縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)整改提高階段工作實(shí)施方案》（彭衛(wèi)發(fā)[20xx]號(hào)）精神。我院七月活動(dòng)總結(jié)及八月活動(dòng)安排如下：

一、查找到的問題

將查找到的問題通過梳理歸納，主要有五個(gè)方面：一是衛(wèi)生院缺少知名大夫，群眾看病舍近求遠(yuǎn)，去王洼或縣城就醫(yī)。二是衛(wèi)生院人員太少，晚上值班大夫太少。三是醫(yī)院沒有開設(shè)中醫(yī)，群眾看中醫(yī)受限。四是醫(yī)院部分收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)不夠公開，服務(wù)標(biāo)本不顯眼。五是個(gè)別人員上班衣帽不整齊，對(duì)群眾不熱情，對(duì)外形象不好。為切實(shí)做好整改提高工作，扎實(shí)有效的將整改落實(shí)到實(shí)處，使群眾反映的意見和建議得到解決，保持醫(yī)院的良好發(fā)展，我院七月進(jìn)入了初步的整改提高階段。

二、整改目標(biāo)

通過扎實(shí)有效的整改，進(jìn)一步細(xì)化工作措施，完善制度建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“五個(gè)進(jìn)一步”的工作目標(biāo)：醫(yī)療服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，群眾滿意度進(jìn)一步提高。

三、整改工作措施

針對(duì)存在的問題，在整改提高階段，著力解決以下問題：一是經(jīng)規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以遏制回扣、“紅包”、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的人員實(shí)行個(gè)別談話和大會(huì)批評(píng)。并記入醫(yī)德檔案，與年度考核掛鉤。二是大力推行院務(wù)公開制度，改善就醫(yī)環(huán)境，推行院務(wù)政務(wù)公開。三是通過向衛(wèi)生局匯報(bào)申請(qǐng)醫(yī)院增加人員編制，解決醫(yī)院人員少的問題。四是實(shí)行醫(yī)院二十四小時(shí)值班制度，保證群眾隨時(shí)可以就醫(yī)。五是以“患者第一、信譽(yù)第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”為管理目標(biāo)，繼續(xù)在醫(yī)院開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)，不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和管理意識(shí)，圍繞醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管、醫(yī)療收費(fèi)等重點(diǎn)內(nèi)容開展一系列的活動(dòng)，緩解群眾看病難、看病貴的問題。六是以民主評(píng)議行風(fēng)落實(shí)整改工作，從問題的源頭入手，按照打基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求，建立和完善政風(fēng)行風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)政見行風(fēng)建設(shè)制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化。

四、八月工作安排

開展“三好一滿意”活動(dòng)，接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督，是對(duì)我們工作的最好檢驗(yàn)和鞭策，應(yīng)集中精力抓好整改，確保八月的整改工作取得實(shí)效。

（一）端正整改態(tài)度。要從解決群眾“最盼”、“最急”、“最怨”、“最憂”的問題入手，切實(shí)做到五不放過，一是提出的問題不查清不放過，二是查實(shí)的問題不處理不放過，三是整改措施不落實(shí)不放過，四是行風(fēng)沒有好轉(zhuǎn)不放過，五是答復(fù)群眾不滿意不放過。本著“有則改之，無則加勉，舉一反三，改進(jìn)工作的態(tài)度”，對(duì)群眾反映的問題認(rèn)真梳理，逐條整改，力求以扎實(shí)的整改取信與民。

（二）認(rèn)真制定整改方案。結(jié)合工作實(shí)際和收集的意見、建議，提出切實(shí)可行的具體整改措施，在整改中實(shí)行定整改項(xiàng)目、定整改時(shí)間、定整改措施、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限反饋，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，限時(shí)整改，有計(jì)劃、有步驟地完成整改工作。

(三)強(qiáng)化措施落實(shí)整改。講究和創(chuàng)新整改方法。按照“先易后難、先重后輕、先急后緩”的原則，從當(dāng)前能夠辦好的事情做起，從群眾意見最大、最不滿意的事情改起，把嚴(yán)重?fù)p害群眾切實(shí)利益的問題作為整改反饋，做到事事有回音、件件有著落。注重整改實(shí)效，對(duì)于那些有條件解決的，絕不推卸，對(duì)一些深層次問題，整改一時(shí)難以到位的，明確責(zé)任人，限期整改。加強(qiáng)對(duì)整改措施落實(shí)情況的檢查，加大對(duì)有錯(cuò)不糾、整改不到位，損害群眾利益等行為的責(zé)任追究和懲處力度。

三好一滿意總結(jié)2

根據(jù)衛(wèi)生部及省、市、區(qū)的要求，結(jié)合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，今年全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)將廣泛深入開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的三好一滿意活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。我院于20xx年5月份起在全院深入實(shí)施以三好一滿意為主題的素質(zhì)工程，到此已經(jīng)完成活動(dòng)的第一階段。第一階段活動(dòng)開展工作如下：

一、設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任。

醫(yī)院成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的三好一滿意活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)具體工作開展事宜。

二、召開動(dòng)員大會(huì)。

5月6日，我院召開全院職工大會(huì)，對(duì)三好一滿意活動(dòng)的開展進(jìn)行動(dòng)員。會(huì)上，三好一滿意活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、院長(zhǎng)金漢新作動(dòng)員講話，1、明確要求把三好一滿意活動(dòng)作為素質(zhì)工程來抓，以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的宗旨意識(shí)，提高服務(wù)意識(shí)2、把服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意作為推動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階的強(qiáng)大動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)我院全年工作目標(biāo)提供有力保障。

三、開展活動(dòng)宣傳。

宣傳發(fā)動(dòng)到位，人人清楚明白。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進(jìn)行廣泛宣傳。衛(wèi)生院設(shè)立三好一滿意活動(dòng)宣傳欄，張貼三好一滿意，我們?cè)谛袆?dòng)的相關(guān)內(nèi)容，在院門口掛起深入開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意活動(dòng)的宣傳橫幅標(biāo)語。宣傳工作簡(jiǎn)報(bào)2期。

四、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，實(shí)施無紅包、回扣雙承諾，在窗口科室、病房等重點(diǎn)敏感崗位張貼禁止收受紅包、回扣標(biāo)語，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，堅(jiān)決杜絕紅包、回扣現(xiàn)象。

下一階段工作：查找存在問題，開展自查自糾，座談會(huì)，廣發(fā)群眾征求意見、建議表征求意見。

咸安區(qū)大幕衛(wèi)生院

20xx年XX月XX日

三好一滿意總結(jié)3

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)下，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，細(xì)致高效的開展了“三好一滿意”的動(dòng)員部署工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織管理

“三好一滿意”是政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)，是塑造醫(yī)療衛(wèi)生良好形象的契機(jī)，我中心領(lǐng)導(dǎo)在接到上級(jí)通知后，立即組織全體職工干部在中心會(huì)議室召開動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)相關(guān)文件，傳達(dá)文件精神。會(huì)中確定以伍院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。借助醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的東風(fēng)，強(qiáng)化我中心醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，樹立我中心新形象。

二、大力宣傳，營(yíng)造氛圍

通過懸掛橫幅，辦理宣傳欄、電視媒體等方式，來營(yíng)造出我中心開展“三好一滿意”的活動(dòng)氛圍。按照上級(jí)文件要求，結(jié)合我中心的實(shí)際情況制定出了三好標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)到每個(gè)科室、衛(wèi)生服務(wù)站，定期組織召開科室、衛(wèi)生服務(wù)站碰頭會(huì)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、批評(píng)與自我批評(píng)。通過黨員干部的模范帶頭作用，全體職工的積極參與，我中心營(yíng)造出了濃厚的“三好一滿意”活動(dòng)氛圍。

三、制定長(zhǎng)效機(jī)制

通過中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員研究決定，通過組織學(xué)習(xí)、相互評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度、模范標(biāo)兵等一系列舉措，形成我“三好一滿意”活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，以此次活動(dòng)為契機(jī)，使我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)工作者的良好形象再上一個(gè)新臺(tái)階，積極促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

在上級(jí)部分的指導(dǎo)下，我中心成功開展了“三好一滿意”活動(dòng)的動(dòng)員部署工作，營(yíng)造出濃厚的活動(dòng)氛圍，為我衛(wèi)生服務(wù)中心塑造良好形象奠定了基礎(chǔ)。

醫(yī)院耳鼻喉科三好一滿意活動(dòng)自查工作總結(jié)

標(biāo)簽：工作總結(jié)時(shí)間：2021-01-09

總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是我精心整理的醫(yī)院耳鼻喉科三好一滿意活動(dòng)自查工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。一、存在問題：1、非主管醫(yī)生還存在服務(wù)不熱情，工作不積極主動(dòng)情況。2、還有開大處方，用藥欠合理，夸大病情及過度醫(yī)療現(xiàn)象。3、門診疑難病例討論、會(huì)診制度執(zhí)行不到位，同事間缺乏溝通。4、由于人員結(jié)構(gòu)不合理，三級(jí)醫(yī)師查房制度執(zhí)行不到位。5、對(duì)患者的生活護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)及飲食指導(dǎo)做的`不到位。6、病房床位少，存在男女混住、危重患者與輕癥患者混住情況，不利于患者修養(yǎng)及隱私保護(hù)。7、偏癱患者康復(fù)治療場(chǎng)地、設(shè)施缺乏，不能保證正?？祻?fù)治療的完成。二、整改辦法：1、科室質(zhì)量控制小組，負(fù)責(zé)科室醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量的管理與監(jiān)督，定期（至少每月一次）召開會(huì)議，研究、評(píng)價(jià)、分析本科室質(zhì)量管理中存在的問題，及時(shí)改進(jìn)。2、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及法律、法規(guī)。3、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)核心制度，并制訂出具體實(shí)施措施。4、明確各級(jí)各類醫(yī)療、護(hù)理人員崗位職責(zé)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。制定差錯(cuò)事故防范措施及發(fā)生后報(bào)告、處理、登記制度。5、積極改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，定期召開病人座談會(huì)，征求患者意見。6、維護(hù)患者權(quán)利，保護(hù)患者隱私?；颊卟∏樽兓瘯r(shí)及時(shí)告知患者或家屬，診療方案確認(rèn)后及有創(chuàng)技術(shù)操作前向患者及家屬充分說明、聽取意見并征得同意。

查看全文

醫(yī)院質(zhì)控部三好一滿意活動(dòng)自查報(bào)告總結(jié)

標(biāo)簽：活動(dòng)總結(jié)時(shí)間：2020-12-17

按照市、區(qū)衛(wèi)生局今年“三好一滿意”活動(dòng)部署和安排及我院制定的相應(yīng)活動(dòng)方案，質(zhì)控部按方案及工作分工組織實(shí)施“質(zhì)量好”活動(dòng)內(nèi)容的落實(shí)?，F(xiàn)按“三好一滿意”督導(dǎo)檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我部相關(guān)工作的自查情況匯報(bào)如下：一、基本情況1、醫(yī)療核心制度落實(shí)：（1）十八個(gè)指標(biāo)符合率：各指標(biāo)基本符合。（急診留觀時(shí)間按病歷書寫基本規(guī)范要求，原則上不超過72小時(shí)，我院按規(guī)范執(zhí)行此項(xiàng)工作）（2）落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》：有組織全院培訓(xùn)，有定期檢查、反饋，總結(jié)分析。（3）嚴(yán)格執(zhí)行《手術(shù)安全核對(duì)制度》，手術(shù)安全率100%：按要求執(zhí)行，制定了符合本院的手術(shù)安全核查單（大、小兩格式）2、健全醫(yī)療質(zhì)量與控制體系：（1）有完善的.院、科二級(jí)質(zhì)量管理體系，院長(zhǎng)作為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，有定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，科主任全面負(fù)責(zé)本科質(zhì)量管理工作。（2）我部組織實(shí)施全面質(zhì)量管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格監(jiān)管，定期分析，及時(shí)反饋、落實(shí)整改建立多部門（綜合醫(yī)療）質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機(jī)制。（3）建立醫(yī)療質(zhì)量管理組織，包括七大管理委員會(huì)，定期研究醫(yī)療質(zhì)量管理等相關(guān)問題：我部負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，有組織架構(gòu)，工作職責(zé)，有制度及活動(dòng)記錄。（4）有醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。（5）有健全的醫(yī)院醫(yī)療規(guī)章制度,診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程和醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。3、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為：

查看全文

三好一滿意工作總結(jié)

標(biāo)簽：工作總結(jié)范文時(shí)間：2020-11-16

根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送三好一滿意活動(dòng)階段性工作總結(jié)的通知》精神及要求，現(xiàn)將我院活動(dòng)具體開展情況匯報(bào)如下：一、搞好學(xué)習(xí)宣傳根據(jù)省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局《衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案》活動(dòng)部署，我院高度重視，馬上行動(dòng)起來。第一時(shí)間進(jìn)行動(dòng)員部署，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的三好一滿意活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院實(shí)際情況制定了《婦幼保健院開展三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案》。召開動(dòng)員大會(huì)，營(yíng)造人人知曉活動(dòng)，個(gè)個(gè)參與活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)三好一滿意的活動(dòng)氛圍。為保證活動(dòng)扎實(shí)有效、不走過場(chǎng)，我院結(jié)合實(shí)際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線，以三好一滿意活動(dòng)為平臺(tái)，將三好一滿意活動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)活動(dòng)緊密結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)推行服務(wù)承諾，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育活動(dòng)。廣泛征求意見和建議，提高病人的滿意度;設(shè)置了意見箱、舉報(bào)電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督;優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程，落實(shí)便民、利民措施;提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等;開展雙休日及節(jié)假日門診，延長(zhǎng)門診時(shí)間，力爭(zhēng)做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。我院三好一滿意活動(dòng)通過學(xué)習(xí)宣傳階段工作，讓全院干部職工了解了開展三好一滿意活動(dòng)的重大意義和目的，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性。努力營(yíng)造了各科室、各部門重視，全員參與的良好氛圍。

查看全文

三好一滿意工作的總結(jié)范文

標(biāo)簽：工作總結(jié)時(shí)間：2020-10-16

根據(jù)衛(wèi)生部及省、市、區(qū)的要求，結(jié)合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，今年全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)將廣泛深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。我院于2011年5月份起在全院深入實(shí)施以“三好一滿意”為主題的素質(zhì)工程，到此已經(jīng)完成活動(dòng)的`第一階段。第一階段活動(dòng)開展工作如下：一、設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任。醫(yī)院成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)具體工作開展事宜。二、召開動(dòng)員大會(huì)。5月6日，我院召開全院職工大會(huì)，對(duì)“三好一滿意”活動(dòng)的開展進(jìn)行動(dòng)員。會(huì)上，“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、院長(zhǎng)金漢新作動(dòng)員講話，1、明確要求把“三好一滿意”活動(dòng)作為素質(zhì)工程來抓，以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的宗旨意識(shí)，提高服務(wù)意識(shí)2、把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”作為推動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階的強(qiáng)大動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)我院全年工作目標(biāo)提供有力保障。三、開展活動(dòng)宣傳。宣傳發(fā)動(dòng)到位，人人清楚明白。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實(shí)效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進(jìn)行廣泛宣傳。衛(wèi)生院設(shè)立“三好一滿意”活動(dòng)宣傳欄，張貼“三好一滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”的相關(guān)內(nèi)容，在院門口掛起“深入開展‘服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意’活動(dòng)”的宣傳橫幅標(biāo)語。宣傳工作簡(jiǎn)報(bào)2期。四、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，實(shí)施“無紅包、回扣雙”承諾，在窗口科室、病房等重點(diǎn)敏感崗位張貼“禁止收受紅包、回扣”標(biāo)語，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，堅(jiān)決杜絕紅包、回扣現(xiàn)象。

查看全文

醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)范文（精選3篇）

標(biāo)簽：工作總結(jié)范文時(shí)間：2020-08-21

一個(gè)熱烈的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，我們會(huì)積累一些相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，不如讓我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來。那要怎么寫好活動(dòng)總結(jié)呢？以下是我精心整理的醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)范文（精選3篇），歡迎大家分享。醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)1

我院根據(jù)市局要求及縣衛(wèi)生局《關(guān)于展開三好一滿意活動(dòng)的實(shí)施意見》的要求，認(rèn)真部署，首先組織班子成員學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，并成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的三好一滿意活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院當(dāng)前工作實(shí)際，研究制定了三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案。組織召開了全院中層干部以上三好一滿意活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)?，F(xiàn)將情況總結(jié)以下：一、服務(wù)好：改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程，建立以病人為中心的服務(wù)理念，努力為患者提供全程優(yōu)良溫馨的服務(wù)。首先是改善服務(wù)態(tài)度，要求醫(yī)務(wù)職員在進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每位患者都要仔細(xì)、耐心，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，誰接診的患者，就要負(fù)責(zé)到底，不能出現(xiàn)推委現(xiàn)象，實(shí)行人性化服務(wù)和人文關(guān)懷。護(hù)理部實(shí)施優(yōu)良護(hù)理工程，展開了無陪護(hù)職員服務(wù)，給病人洗頭、推拿，讓病人感遭到家庭的暖和。其次就是優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就診。首先從窗口單位開始，針對(duì)早高峰病人流量比較大的情況，為了不出現(xiàn)排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)，我院在年初實(shí)施一的基礎(chǔ)上，又新開了兩個(gè)收費(fèi)窗口和一個(gè)藥方窗口，縮短了病人等候時(shí)間。二、質(zhì)量好：醫(yī)療質(zhì)量是保證醫(yī)院生存的核心，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量才能最根本的進(jìn)步醫(yī)院整體水平，才能發(fā)展、才能提升。首先是認(rèn)真執(zhí)行十四項(xiàng)核心制度，強(qiáng)化臨床醫(yī)護(hù)職員的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，我院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每個(gè)月對(duì)醫(yī)護(hù)職員考核一次，考核成績(jī)與年底評(píng)優(yōu)和提升、升級(jí)等工作掛鉤，假如三次以上出現(xiàn)分歧格情況，將予以轉(zhuǎn)崗或下崗。其次是繼續(xù)教育工作扎實(shí)展開，由每科高年資醫(yī)護(hù)職員進(jìn)行院內(nèi)講座，主要內(nèi)容是醫(yī)療實(shí)踐中的心得體會(huì)、常見疾病多病發(fā)的診斷及醫(yī)治、新技術(shù)新療法等，從而進(jìn)步醫(yī)護(hù)職員技術(shù)操縱的熟練性和正確性。為了保證以上內(nèi)容的落實(shí)，我院考核小組將對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量每個(gè)月進(jìn)行評(píng)判，結(jié)合業(yè)務(wù)查房和突擊檢查的結(jié)果，對(duì)每份病歷文書都認(rèn)真查對(duì)，發(fā)現(xiàn)不足的地方，立即糾正，屢教不改者予以重罰。對(duì)這項(xiàng)工作，我們將繼續(xù)堅(jiān)持下往，不斷完善，使之規(guī)范化。

查看全文

縣醫(yī)院三好一滿意第三階段活動(dòng)工作總結(jié)

標(biāo)簽：活動(dòng)總結(jié)時(shí)間：2020-08-20

我院根據(jù)縣衛(wèi)生局的要求，認(rèn)真開展了“三好一滿意”活動(dòng)。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織班子成員學(xué)習(xí)，并且成立了“三好一滿意”活動(dòng)小組，研究制定了一系列的活動(dòng)實(shí)施方案?，F(xiàn)將第三階段的活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：一、醫(yī)德好：注重理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)。我們認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個(gè)人在生活實(shí)踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱巨的過程。我院一是結(jié)合實(shí)際，舉辦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。二是以實(shí)施國(guó)家基本藥物制度制度為契機(jī)，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)評(píng)價(jià)等為主要內(nèi)容的績(jī)效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。三是堅(jiān)持教育醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)活動(dòng)“八要八杜絕”及監(jiān)督懲戒辦法，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防＊＊體系，充分利用群眾舉報(bào)等有效線索手段，對(duì)尤其是重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員，重點(diǎn)監(jiān)管，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。四是堅(jiān)持以實(shí)事求是、客觀公正的原則對(duì)全體職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與晉升晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資等結(jié)合起來，堅(jiān)決不搞形式主義。二、服務(wù)好：“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。

查看全文

疾控中心三好一滿意第一階段工作總結(jié)和六月工作計(jì)劃

標(biāo)簽：月工作總結(jié)時(shí)間：2020-08-18

根據(jù)衛(wèi)生局《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》的要求和上級(jí)有關(guān)文件的精神，結(jié)合我中心開展“三好一滿意”活動(dòng)的'實(shí)際情況，現(xiàn)將五月份工作情況匯報(bào)如下：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)，全面動(dòng)員，打開局面。（一）是成立機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。成立“三好一滿意”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：江克民、副組長(zhǎng)：候祥超、陳慧珊、成員：葉燕、陳若秋、楊杰群、張秋生、劉錦英。負(fù)責(zé)“三好一滿意”的各項(xiàng)工作的組織實(shí)施。（二）是廣泛動(dòng)員，狠抓落實(shí)。從學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和貫徹局有關(guān)開展“三好一滿意”文件精神上下功夫，全面、深入、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)“三好一滿意”的指導(dǎo)思想、活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)步驟，實(shí)現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推進(jìn)中心“三好一滿意”工作的開展。（三）是全面動(dòng)員。為進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，我中心于月日召開了中心“三好一滿意”工作動(dòng)員會(huì)議，各科室迅速組織傳達(dá)貫徹，分別召開動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真抓好干部職工的學(xué)習(xí)教育。通過層層動(dòng)員，達(dá)到了統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、明確任務(wù)的目的，使廣大干部職工都能以高度的政治責(zé)任感、使命感和良好的精神狀