虛假宣傳與廣告管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)宣傳與廣告行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，特訂立本制度。本制度依據(jù)《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于公司及其全部分支機(jī)構(gòu)和合作方。第三條定義虛假宣傳：指企業(yè)或其代理機(jī)構(gòu)在宣傳活動(dòng)中，有意或者有誤導(dǎo)性地供應(yīng)虛假信息，以誑騙或者誤導(dǎo)消費(fèi)者，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。虛假?gòu)V告：指企業(yè)在廣告宣傳中，有意或者有誤導(dǎo)性地供應(yīng)虛假信息，以誑騙或者誤導(dǎo)消費(fèi)者，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。第二章管理和責(zé)任第四條宣傳與廣告管理崗位公司設(shè)立宣傳與廣告管理崗位，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理企業(yè)宣傳與廣告活動(dòng)，保障企業(yè)宣傳與廣告的合法性和真實(shí)性。宣傳與廣告管理崗位由經(jīng)驗(yàn)豐富、熟識(shí)法律法規(guī)及廣告市場(chǎng)的專業(yè)人員擔(dān)負(fù)，直接向公司高級(jí)管理層匯報(bào)。第五條宣傳與廣告管理責(zé)任宣傳與廣告管理崗位負(fù)責(zé)訂立企業(yè)宣傳與廣告管理制度，并定期修訂和完善。宣傳與廣告管理崗位負(fù)責(zé)審核和審批企業(yè)宣傳與廣告方案，確保符合相關(guān)法律法規(guī)。宣傳與廣告管理崗位負(fù)責(zé)定期對(duì)企業(yè)宣傳與廣告活動(dòng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為。其他崗位人員也享有向宣傳與廣告管理崗位反饋并報(bào)告違規(guī)問(wèn)題的權(quán)利。第六條嚴(yán)禁虛假宣傳與廣告公司嚴(yán)禁進(jìn)行任何形式的虛假宣傳與廣告活動(dòng)，包含但不限于發(fā)布虛假產(chǎn)品描述、夸大產(chǎn)品功效、擴(kuò)大產(chǎn)品適用范圍等。騙取消費(fèi)者注意的宣傳與廣告行為，例如使用惡俗低級(jí)的語(yǔ)言、圖像、聲音等，亦被視為虛假宣傳與廣告。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私保護(hù)公司宣傳與廣告活動(dòng)不得侵害他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包含但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。公司在宣傳與廣告中切勿泄露用戶的個(gè)人信息，確保用戶隱私的保護(hù)。第八條宣傳與廣告內(nèi)容真實(shí)性公司發(fā)布的宣傳與廣告內(nèi)容必需符合實(shí)際情況，不得有意誤導(dǎo)或夸大事實(shí)，以誤導(dǎo)消費(fèi)者。公司宣傳與廣告中的產(chǎn)品描述、圖片、數(shù)據(jù)等必需真實(shí)、準(zhǔn)確、可驗(yàn)證，不得進(jìn)行任何形式的虛假宣傳。第九條法律法規(guī)合規(guī)公司宣傳與廣告活動(dòng)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并依據(jù)法律法規(guī)的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整宣傳與廣告內(nèi)容。公司宣傳與廣告管理崗位負(fù)責(zé)監(jiān)控和跟進(jìn)法律法規(guī)的變動(dòng)，并及時(shí)向相關(guān)部門和崗位進(jìn)行通知和培訓(xùn)。第三章處理和追責(zé)第十條違規(guī)處理對(duì)于虛假宣傳和廣告違規(guī)行為，公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，包含但不限于口頭警告、書(shū)面警告、罰款、降職、解除勞動(dòng)合同等。宣傳與廣告管理崗位負(fù)責(zé)引導(dǎo)和幫助相關(guān)部門對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查和處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的違規(guī)責(zé)任。第十一條消費(fèi)者投訴處理消費(fèi)者對(duì)公司宣傳與廣告活動(dòng)存在疑問(wèn)或投訴，公司將及時(shí)設(shè)立熱線或客服渠道，接收和處理相關(guān)投訴。宣傳與廣告管理崗位負(fù)責(zé)組織處理消費(fèi)者投訴，并訂立相應(yīng)處理方案，最大程度維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者投訴處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向投訴人進(jìn)行反饋和解釋。第十二條追責(zé)機(jī)制公司建立追責(zé)制度，對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)的虛假宣傳與廣告行為，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。宣傳與廣告管理崗位負(fù)責(zé)組織追責(zé)工作，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談、通報(bào)批判或申訴等相應(yīng)追責(zé)措施。第四章宣傳與廣告教育第十三條培訓(xùn)和宣傳教育公司定期開(kāi)展宣傳與廣告法律法規(guī)、道德規(guī)范及企業(yè)宣傳與廣告管理制度的培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)。宣傳與廣告管理崗位負(fù)責(zé)組織相關(guān)培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)，并向全體員工普及宣傳與廣告管理知識(shí)和技巧。公司鼓舞員工提升專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)自身宣傳與廣告管理本領(lǐng)的培養(yǎng)和提升。第五章附則第十四條本制度的修訂和訂立本制度由宣傳與廣告管理崗位負(fù)責(zé)進(jìn)行定期修訂和完善，并報(bào)公