2024年高級工理論模擬考試（V19）[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.（）是指客戶對產(chǎn)品和服務的需求點與企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務的賣點完全重合，已經(jīng)至少一次購買過企業(yè)的產(chǎn)品和服務的消費者。[單選題]*集團用戶老顧客(正確答案)新顧客潛在顧客2.研究消費者消費的過程及其心理活動的產(chǎn)生、發(fā)展與變化規(guī)律的學科是（）。[單選題]*企業(yè)行為學消費行為學消費心理學(正確答案)心理學3.按照應急演練的目的分，預案演練可分為（）。[單選題]*綜合演練和專項演練現(xiàn)場演練和桌面演練檢驗性演練和研究性演練(正確答案)現(xiàn)場演練和專項演練4.電磁閥控制扳損壞導致電磁閥無法關閉的故障排除方法是（）。[單選題]*更換控制板(正確答案)重裝控制信號線清洗先導閥線圈更換主板5.加油站商圈是指以加油站所在地為中心，沿著一定的方向和距離擴展的，能吸引顧客的范圍。簡單地說，就是來加油站加油顧客所居住的（）。[單選題]*位置公里數(shù)城市地理范圍(正確答案)6.在安全管理信息系統(tǒng)中，集團公司、事業(yè)部/各專業(yè)公司、各企業(yè)應統(tǒng)籌安排各級各類安全檢查，按照“誰檢查誰錄入”的原則，分別制定相應的檢查計劃，檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題在（）個工作日內(nèi)錄入安全管理系統(tǒng)，并落實整改人、整改期限，實現(xiàn)閉環(huán)管理。[單選題]*5(正確答案)6347.（）是指以某種標準進行細分后的各個子市場是企業(yè)的營銷輻射能力能夠到達的，消費者能接觸到企業(yè)的產(chǎn)品和營銷努力的特性。[單選題]*相對差異性絕對同質(zhì)性可進入性(正確答案)相對同質(zhì)性8.進行油氣濃度檢測時，立式油罐的檢測點為（）。[單選題]*上部、下部各一個點中部、下部各一個點上部、中部、下部各一個點油品進油口和中部(正確答案)9.促銷活動設計中要注意預算合理，即既要有投入保證促銷效果和氛圍烘托，也要考慮（）。[單選題]*促銷人員促銷物料供應商贈品產(chǎn)出的效果(正確答案)10.顧客滿意是指顧客需求被滿足后的愉悅感，是一種（）。[單選題]*感覺狀態(tài)心理活動(正確答案)表面現(xiàn)象滿意狀態(tài)11.客戶檔案管理的實質(zhì)是（）。[單選題]*客戶信息的資源共享(正確答案)客戶信息的保存客戶信息的出售客戶信息判別12.（）是進行目標市場選擇的基礎。[單選題]*選擇目標市場評價細分市場(正確答案)市場調(diào)查顧客選擇13.輸油管道敷設后應進行（），確保氣密性。[單選題]*吹掃防腐試壓(正確答案)清洗14.具有好奇心理消費者的心理特點主要是（）。[單選題]*喜歡自己拿主義對新鮮、刺激、冒險的事物感興趣(正確答案)喜歡炫耀跟從他人15.防凍液的基礎液由水和（）組成。[單選題]*添加劑潤滑劑醚醇(正確答案)16.修正值是指（）。[單選題]*為消除誤差的影響，用代數(shù)法加到測量值上的數(shù)值為消除誤差的影響，用代數(shù)法加到真值上的數(shù)值為消除誤差的影響，用代數(shù)法加到未修正測量值上的數(shù)值(正確答案)為消除誤差的影響，用代數(shù)法加到已修正測量值上的數(shù)值17.用玻璃液體溫度計測量油溫時，試驗溫度與計量溫度相差大于10℃造成示值的誤差，這種誤差屬于（）。[單選題]*裝置誤差環(huán)境誤差(正確答案)方法誤差人員誤差18.在網(wǎng)上營業(yè)廳注冊后，客戶可綁定（）張加油卡。[單選題]*123多張(正確答案)19.品類評估中，消費趨勢評估指標不包括以下內(nèi)容的有（）。[單選題]*消費者如何使用該類商品消費者在便利店停留多長時間(正確答案)消費者對購買的商品是否滿意消費者對該品類有什么潛在需求和建議20.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設備防爆級別和組別不低于（）。[單選題]*ⅠAT2級別ⅡAT3級別(正確答案)ⅡAT4級別ⅢAT3級別21.客戶價值理論是顧客關系管理的理論基礎，“顧客讓渡價值”即顧客總價值與顧客總成本之間的（）。[單選題]*產(chǎn)品價值客戶價值理論服務價值差額(正確答案)22.（）是重要的品類提供者，通過給目標消費群提供有競爭力的價值，幫助加強企業(yè)便利店在消費者心目中的形象。[單選題]*偶然/季節(jié)性品類(正確答案)便利性品類目標品類特殊性品類23.下列描述錯誤的是（）。[單選題]*同一品類在不同的零售商中可能充當不同的品類角色在進行便利店單品淘汰的時候，應使用同一評價指標對各品類角色進行銷售排名淘汰單品。(正確答案)不同角色的品類不宜直接競爭美容護理品類在大超市可能是常規(guī)品類，但是在屈臣氏店內(nèi)為目標品類。24.嚴禁在（）或被測點帶電時測量加油機電阻值。[單選題]*雨天雷電(正確答案)霧霾高溫25.中國石化充值卡系統(tǒng)進行卡庫存盤點時，點擊（）標簽，錄入每種面額的充值卡起止號段，系統(tǒng)自動核對系統(tǒng)卡片與實物卡片庫存差異。[單選題]*自動盤點手工盤點(正確答案)庫存盤點系統(tǒng)盤點26.發(fā)電設備的電氣線路（儀表）故障準確判斷，應采用的方法是（）。[單選題]*聽測(正確答案)聞摸27.齒輪泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是（）。[單選題]*密封圈失效泵軸過度磨損骨架油封失效(正確答案)齒輪磨損28.加油站的首要任務就是加油，因此，衡量一個加油站的優(yōu)劣，最根本的就是取決于其在一定時期內(nèi)的（）。[單選題]*非油品銷量加油量(正確答案)進站車輛顧客數(shù)量29.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)探測組件以紅外技術應用最為普遍，在探測區(qū)域拾取異常信號即（）來啟動報警訊響器并向主機發(fā)送報警信號，使主機啟動連動系統(tǒng)。[單選題]*視頻信號雷達信號數(shù)字信號熱信號(正確答案)30.屬于普洱茶功效的是（）。[單選題]*補鈣減肥(正確答案)美白促進生長31.在編寫清罐技術方案時不需要明確（）。[單選題]*作業(yè)人員姓名(正確答案)作業(yè)單位名稱技術員姓名安全員姓名32.柴油中含有大量的水分，影響柴油的氧化安定性外還影響（）。[單選題]*無腐蝕安定性環(huán)保清潔(正確答案)33.下列說法錯誤的是（）。[單選題]*預案演練應遵守國家相關法律、法規(guī)、標準的有關規(guī)定預案演練應合理確定演練類型和規(guī)模預案演練前，應制定演練過程中的安全保障方案和措施為確保演練效果，必須真實再現(xiàn)情景事件(正確答案)34.遇到便利店搶劫，（）不需要和“110”報警電話告知。[單選題]*便利店具體地址人員傷亡情況和財產(chǎn)損失便利店電話號碼(正確答案)搶劫者特征和動向是否有監(jiān)控留存35.不屬于日常巡查范圍的是（）。[單選題]*違反“顧客進站須知”情況員工著裝情況隱患整改情況(正確答案)違反勞動紀律、操作規(guī)程情況36.預測加油站某油品進貨數(shù)量時，必須考慮存儲該油品油罐的安全容積，一般來說，安全容積為該油罐最大容積的（）。[單選題]*71%-88%82%-90%92%-95%(正確答案)90%-100%37.品類評分表是為了配合品類評估，對經(jīng)營者的品類管理進行全面（）。[單選題]*定量評價(正確答案)定性評價定質(zhì)分析問題描述38.重質(zhì)組分越多的汽油其蒸發(fā)速度越（）。[單選題]*慢(正確答案)快一樣無法比較39.貨架按照（）分割線等比例分成不同陳列面，商品依據(jù)分割線劃定的范圍進行陳列。[單選題]*縱向(正確答案)橫向側向斜向40.臥罐盤點前停止發(fā)油或收油，穩(wěn)油時間不少于（）分鐘。[單選題]*1015(正確答案)304041.用絕緣材料把帶電體封閉起來，從而防止人體觸及帶電體。[判斷題]*是(正確答案)否42.管道采用焊接法修復時，焊縫咬肉深度不應大于0.5mm，連續(xù)咬肉長度不應大于100mm，且焊縫兩側咬肉總長不應大于焊縫全長的10%。[判斷題]*是(正確答案)否43.零售商表現(xiàn)評估中，管理指標評估主要包括分類銷售占比、缺貨率、周轉(zhuǎn)天數(shù)、新品更換率、空間分配合理性、淘汰率等指標。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：零售商表現(xiàn)評估中，管理指標評估主要包括缺貨率、周轉(zhuǎn)天數(shù)、新品更換率、空間分配合理性、淘汰率等指標44.經(jīng)辦人是信息的提供者，處在決策的中間環(huán)節(jié)，對決策不起決定性作用，因此，經(jīng)辦人在決策中作用不大。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：經(jīng)辦人處在決策的中間環(huán)節(jié)，對決策不起決定性作用，但由于特殊的角色和地位，他是信息的提供者，決策的影響者，在決策中起著重要的作用45.便利店營業(yè)室內(nèi)部盜竊防范不定期安全檢查的內(nèi)容包括：檢查班結記錄、檢查鎖、鑰匙、檢查貴重商品的進銷存，檢查現(xiàn)金賬目，監(jiān)視偷盜率較高的商品。[判斷題]*是(正確答案)否46.設計促銷活動選擇促銷商品時，從商品品類來說，便利性品類通常不必促銷。[判斷題]*是(正確答案)否47.加油機自校時，用油槍向標準器內(nèi)注油，注油過程中出現(xiàn)中斷可繼續(xù)進行，直至注油完成。[判斷題]*是(正確答案)否48.客戶連續(xù)三次輸入加油卡錯誤密碼，導致卡片被鎖定，需到發(fā)卡省發(fā)卡網(wǎng)點進行密碼解鎖，方可再使用。[判斷題]*是(正確答案)否49.員工對顧客的投訴應表示真誠的道歉，可以代表公司承認錯誤和承擔責任。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：員工對顧客的投訴應表示真誠的道歉，但決不能代表公司承認錯誤和承擔責任50.使用接地電阻測定儀時，如果“測量標度盤”的讀數(shù)較小時，應將“倍率標度”置于較小的倍數(shù)，再重新調(diào)整“測量標度盤”，直到得到正確的讀數(shù)。[判斷題]*是(正確答案)否51.加油站安全管理的環(huán)節(jié)是指從加油站建設項目立項一直到加油站關門的全過程安全管理。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：加油站安全管理的環(huán)節(jié)是指從加油站建設項目立項一直到加油站的報廢、拆除等全過程安全管理52.品類評估中的市場評估包括消費者增長潛力和品類成長動力評估。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：品類評估中的市場評估包括品類增長潛力和品類成長動力評估53.客戶到售卡網(wǎng)點清戶時，只要向營業(yè)員報出需清戶的卡號，即可辦理清戶業(yè)務。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：持卡單位或個人因特殊情況需清戶，憑經(jīng)辦人有效身份證、單位證明、稅務部門出具的一般納稅人退稅證明，原銷售發(fā)票，向指定售卡網(wǎng)點提出清戶申請。售卡網(wǎng)點收回該賬戶下持有的所有加油卡，對于非正常狀態(tài)的加油卡先做相關處理后才能繼續(xù)辦理清戶業(yè)務54.堅持未遂事件共享制度是事故預防的重要安全管理手段。[判斷題]*是(正確答案)否55.了解商品庫存，并且掌握整體和分品類商品的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是檢測便利店商品庫存是否合理的必要步驟。[判斷題]*是(正確答案)否56.條形碼中第一段是國別碼，一般一個國家只有一段代碼。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：一個國家的國別碼可以是一段代碼，也可以有幾段代碼57.自動變速箱油（自動傳動液ATF）主要用于車輛液力機械式自動變速箱、動力轉(zhuǎn)換器、以及部分車輛的液壓系統(tǒng)。[判斷題]*是(正確答案)否58.在加油機通電、提槍時，加油機不出油，卸下潛油泵減壓閥，10分鐘后，按要求擰上，加油機能出油，說明潛油泵液壓系統(tǒng)出現(xiàn)故障。[判斷題]*是(正確答案)否59.依據(jù)燃燒爆炸的條件，防火防爆的工作重點是消除火源、控制油氣濃度、防止油品失控。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：依據(jù)燃燒爆炸的條件，防火防爆的工作重點是控制火源、控制油氣濃度、防止油品失控60.制定油品進貨計劃時，必須考慮油罐安全容量與可容量，其目的是防止油罐溢油造成安全事故。[判斷題]*是(正確答案)否61.商品基本資料檔案只要包括每一種商品的進價、售價、毛利率、最小訂貨量、照片就可以。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：商品基本資料檔案至少包括每一種商品的尺寸、規(guī)格、重量、進價、售價、毛利率、最小訂貨量、照片。62.汽車防凍液是汽車發(fā)動機冷卻系統(tǒng)用的循環(huán)介質(zhì)，只有冬季才用。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：汽車防凍液是汽車發(fā)動機冷卻系統(tǒng)用的循環(huán)介質(zhì)，一年四季都需要，并不是只有冬季才用63.使用低檔車輛齒輪油，事半功倍。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：使用中高檔車輛齒輪油，事半功倍64.因為計劃購買通常在沖動型購買之前，所以大部分顧客會直接去飲料展示柜，然后到收銀臺，他們會經(jīng)過擺放在從前門到飲料展示柜的通道兩旁的商品，及飲料展示柜到收款臺兩旁的商品。[判斷題]*是(正確答案)否65.在零售管理站級系統(tǒng)中,站間移庫系統(tǒng)以實際移庫數(shù)量記賬，不以系統(tǒng)移入升數(shù)記賬。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：在零售管理站級系統(tǒng)中,站間移庫系統(tǒng)以移入升數(shù)記賬，油罐實際移入數(shù)作為實際移庫數(shù)量的記錄66.客戶檔案是一種通過對各類用戶信息的收集和整理，建立起來的客戶資料庫。[判斷題]*是(正確答案)否67.增值稅是以商品（含應稅勞務和應稅服務）在流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的增值額作為征稅對象而征收的一種流轉(zhuǎn)稅。[判斷題]*是(正確答案)否68.不得向未成年人銷售彩票。[判斷題]*是(正確答案)否69.在計量中，通常都采用加修正值的辦法來保證測量結果的準確可靠。[判斷題]*是(正確答案)否70.供應鏈策略中，成本領先策略是指通過優(yōu)化供應鏈不斷降低商品成本和運營成本；優(yōu)化庫存管理策略指優(yōu)化庫存金額，提高現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)，從而降低成本。[判斷題]*是(正確答案)否71.在零售管理系統(tǒng)資金審核管理中，只有選擇數(shù)據(jù)狀態(tài)為未審核時才能進行審核操作，其他數(shù)據(jù)狀態(tài)均為查看狀態(tài)不能進行審核操作。[判斷題]*是(正確答案)否72.普洱茶是以云南一定區(qū)域內(nèi)的云南大葉種曬青毛茶為原料，經(jīng)過后發(fā)酵加工而成的散茶和壓緊茶。[判斷題]*是(正確答案)否73.投尺點不一致是液位計測量對比出現(xiàn)誤差的原因之一。[判斷題]*是(正確答案)否74.廣告是最常用的促銷方法之一，運用廣告?zhèn)鞑ナ侄蜗蛳M者、企業(yè)客戶和各類社會組織提供商品和服務信息，擴大企業(yè)知名度，提高美譽度，最終提高利潤。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：廣告是最常用的促銷方法之一，運用廣告?zhèn)鞑ナ侄蜗蛳M者、企業(yè)客戶和各類社會組織提供商品和服務信息，擴大企業(yè)知名度，提高美譽度，最終提高市場占有率75.便利店改造現(xiàn)場安全檢查內(nèi)容中，包括確認施工人員是否已接受安全培訓，是否通過了培訓考試。[判斷題]*是(正確答案)否76.危機公關屬于促銷時機的選擇的事件因素之一。[判斷題]*是(正確答案)否77.油罐表面手工除銹只需用鋼絲刷、鋼絲絨、砂輪塊和砂布等工具磨刷油罐表面，出去繡層、油垢即可。[判斷題]*是(正確答案)否78.同種類、同粘度級、不同廠家生產(chǎn)的液壓油不能混存、混用。[判斷題]*是(正確答案)否79.在零售管理站級系統(tǒng)管理臺賬模塊中，目前有加油站運行日志和安全管理模塊這兩項內(nèi)容。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：在零售管理站級系統(tǒng)管理臺賬模塊中，目前只有加油站運行日志這一項內(nèi)容80.公共關系活動線下活動是指：利用電臺、網(wǎng)站、移動互聯(lián)等平臺，開展各種主題和形式的活動，擴大企業(yè)或相關商品的影響力。[判斷題]*是否(正確答案)答案解析：確答案：公共關系活動線上活動是指：利用電臺、網(wǎng)站、移動互聯(lián)等平臺，開展各種主題和形式的活動，擴大企業(yè)或相關商品的影響力81.（）通常是加油站便利店店內(nèi)顧客流最多區(qū)域。*地堆快餐臺收銀臺(正確答案)飲料展示柜(正確答案)82.4埋地管線發(fā)生滲漏的判斷方法有（）。*加油機提槍跳變加油機關閉時跳變超聲波及測厚儀檢測(正確答案)壓力試驗檢測(正確答案)83.加油站目前使用的防爆電氣設備類型有（）。*防爆型隔爆型(正確答案)增安型(正確答案)本質(zhì)安全型(正確答案)84.屬于“兩圖一表”實施要求的是（）。*打印門店布局圖和商品擺位圖(正確答案)檢查貨架位置、編號是否與門店布局圖一致(正確答案)根據(jù)擺位圖要求調(diào)整陳列方式和層板高度(正確答案)按照擺位圖擺放商品，將價簽調(diào)整到對應商品的左下角(正確答案)85.視頻監(jiān)控無圖像輸出時，加油站監(jiān)控設備管理人員需要檢查（）。*電源是否接好，電源電壓是否足夠。(正確答案)BNC接頭或視頻電纜是否接觸不良。(正確答案)直接報修，不做任何處理，等待維修人員到站更換新攝像機。攝像機護照的透視窗是否被樹葉、塑料袋等物體遮擋。(正確答案)86.葉片泵不出油或出油不足的原因有（）。*葉片磨損(正確答案)葉片斷裂卡死(正確答案)葉片槽內(nèi)雜質(zhì)過多(正確答案)葉片彈簧彈力不足(正確答案)87.造成緊急切斷閥滲漏的原因有（）.*安裝時用力不當使閥體開裂(正確答案)密封材料老化(正確答案)管道壓力明顯高于閥門最大工作壓力(正確答案)管線滲漏88.屬于分體式油氣分離器常壓腔部件的是（）。*出油閥回油浮漂(正確答案)平行閥(正確答案)錐形閥(正確答案)89.為了確保加油站油品質(zhì)量不易變質(zhì)，通?？刹捎茫ǎ┑确椒ā?密閉儲存(正確答案)減少油品中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)(正確答案)冷凍儲存高溫儲存90.齒輪組合泵的部件包括（）。*溢流閥(正確答案)骨架油封(正確答案)回油浮漂(正確答案)彈簧片(正確答案)91.通常情況下，以（）為測算周期計算庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。*自然日月度(正確答案)累月(正確答案)年度(正確答案)92.廣義的庫存是指以支持生產(chǎn)、維護、操作和客戶服務為目的而存儲的各種物料，包括（）等。*原材料和在制品(正確答案)維修件和生產(chǎn)消耗品(正確答案)代保管快消品成品和備件(正確答案)93.調(diào)整油品進貨計劃，主要方法有（）。*調(diào)整進貨的數(shù)量(正確答案)調(diào)整進貨到站的時間(正確答案)調(diào)整油罐的庫存調(diào)整銷售的進度94.加油站使用的磁致伸縮液位儀探棒的安裝要求是（）。*位置應盡量靠近油罐中間，同時遠離卸油口(正確答案)安裝孔直徑150mm以內(nèi),至油罐底部無障礙(正確答案)液位儀安裝口和手工計量口必須在同一位置，以避免誤差安裝孔必須在油罐的軸線上(正確答案)95.熱點區(qū)域應盡量陳列容易刺激顧客購買欲或需特別引起顧客注意的產(chǎn)品，如（）。*雪糕(正確答案)糖果(正確答案)飲料促銷品(正確答案)96.關于便利店擺位圖，下列表述正確的有（）。*盤點表的商品順序應與擺位圖一致(正確答案)督導中對于標準化陳列貨架檢查，督導人員要按照《商品擺位圖》對商品逐一進行核對(正確答案)在商品擺位圖中，端架上可以陳列便利店的促銷品(正確答案)商品擺位圖無法提供商品在某一貨架上的具體位置97.衡量顧客滿意的方法有（）。*詢問法(正確答案)列舉法(正確答案)要素排列比較法(正確答案)觀察法98.正態(tài)分布的隨機誤差具有（）的特征。*溯源性有界性和單峰性(正確答案)對稱性(正確答案)抵償性(正確答案)99.自動液位儀系統(tǒng)參數(shù)設置內(nèi)容包括（）。*編輯容積表(正確答案)油品名稱(正確答案)標準密度(正確答案)加油站信息。100.在零售管理站級系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量管理模塊中，在（）可以刪除鉛封記錄。*加油站錄入鉛封記錄當天還未日結前(正確答案)加油站錄入鉛封記錄當天日結后上級公司對該鉛封修改許可后(正確答案)上級公司對該鉛封拆封許可后101.采用可燃氣體檢測儀測量油氣濃度有哪些要求？[填空題]*_________________________________(答案：答:①采樣時盡可能伸向設備內(nèi)部,切不可在人孔、計量孔、采光孔等處取樣;(0.4)②采樣時,要確保沒有任何產(chǎn)生火源的行為和動作;(0.3)③按規(guī)定穿戴勞動防護用品,確保自身安全。(0.3))答案解析：答：①采樣時盡可能伸向設備內(nèi)部，切不可在人孔、計量孔、采光孔等處取樣；（0.4）

②采樣時，要確保沒有任何產(chǎn)生火源的行為和動作；（0.3）③按規(guī)定穿戴勞動防護用品，確保自身安全。（0.3）102.清罐技術方案編制方法應包括的內(nèi)容有哪些？[填空題]*_________________________________(答案：答:①工程概況;(0.1)②清罐作業(yè)進度計劃;(0.1)③人員配置和主要設備情況;(0.1)④清罐作業(yè)主要技術措施;(0.1)⑤清洗作業(yè)程序;(0.3)⑥清罐驗收程序和標準;(0.1)⑦確保安全生產(chǎn)技術組織措施;(0.1)⑧危害識別與控制。(0.1))答案解析：答：①工程概況；(0.1)②清罐作業(yè)進度計劃；(0.1)③人員配置和主要設備情況；(0.1)④清罐作業(yè)主要技術措施；(0.1)⑤清洗作業(yè)程序；(0.3)⑥清罐驗收程序和標準；(0.1)⑦確保安全生產(chǎn)技術組織措施；(0.1)⑧危害識別與控制。(0.1)103.影響加油站車流量入站率的因素有那些？[填空題]*_________________________________(答案：答:①加油站的能見距離;(0.3)②車輛的進出便利性;(0.2)③一定范圍內(nèi)加油站的密度;(0.3)④加油站自身的競爭能力;(0.2))答案解析：答：①加油站的能見距離；(0.3)②車輛的進出便利性；(0.2)③一定范圍內(nèi)加油站的密度；(0.3)④加油站自身的競爭能力；(0.2)104.請簡述加油站內(nèi)部用卡的分類、功能和管理要求。[填空題]*_________________________________(答案：(1)加油站內(nèi)部用卡分為員工卡、維修卡、驗泵卡、PSAM卡(APSAM卡)、ACT卡;(0.1)(2)員工卡:加油員為現(xiàn)金客戶加油時使用的卡片,同時用于交接班簽到、簽退及結賬;(0.1)(3)維修卡:加油機維修、排空以及取樣時使用的專用卡片。由縣公司指定專人保管,不得隨意挪做它用;(0.2)(4)驗泵卡:校驗加油機計量準確性的專用卡片,由縣公司指定專人保管,不得隨意挪做它用。同時可以用于強制下班;(0.2)(5)PSAM卡:是用于對加油IC卡的認證,每條加油槍(POS機)上都要安裝一張PSAM卡。加油站要對每張PSAM卡卡號和對應安裝的油槍(POS機)進行動態(tài)跟蹤。嚴禁私自拆下加油機(POS機)上的PSAM卡。對2011年9月后出廠的新款防作弊加油機,配套使用的是APSAM卡。APSAM卡具有原PSAM卡的所有功能,同時增加了計量芯片認證功能;(0.2)(6)ACT卡:是加油機計量芯片綁定操作的授權卡,由縣公司指定專人保管,在機卡綁定注冊時使用。(0.2))答案解析：1）加油站內(nèi)部用卡分為員工卡、維修卡、驗泵卡、PSAM卡（APSAM卡）、ACT卡；（0.1）

（2）員工卡：加油員為現(xiàn)金客戶加油時使用的卡片，同時用于交接班簽到、簽退及結賬；（0.1）

（3）維修卡：加油機維修、排空以及取樣時使用的專用卡片。由縣公司指定專人保管，不得隨意挪做它用；（0.2）

（4）驗泵卡：校驗加油機計量準確性的專用卡片，由縣公司指定專人保管，不得隨意挪做它用。同時可以用于強制下班；（0.2）

（5）PSAM卡:是用于對加油IC卡的認證，每條加油槍（POS機）上都要安裝一張PSAM卡。加油站要對每張PSAM卡卡號和對應安裝的油槍（POS機）進行動態(tài)跟蹤。嚴禁私自拆下加油機（POS機）上的PSAM卡。對2011年9月后出廠的新款防作弊加油機，配套使用的是APSAM卡。APSAM卡具有原PSAM卡的所有功能，同時增加了計量芯片認證功能；（0.2）

（6）ACT卡：是加油機計量芯片綁定操作的授權卡，由縣公司指定專人保管，在機卡綁定注冊時使用。（0.2）105.已知某加油站某日銷售油品共收到貨款46800元（假定均開普通發(fā)票），該油品適用增值稅率為17％，計算該項業(yè)務的銷項稅額為多少？[填空題]*_________________________________(答案：解:①銷項稅額=不含稅銷售額×稅率②不含稅銷售額=46800÷(1+17%)=40000(元)銷項稅額=40000×17%=6800(元)答:該項業(yè)務的銷項稅額為6800元。評分標準:(1)公式正確(0.1);(2)求出不含稅銷售額(0.5);(3)求出銷項稅額(0.3);(4)答正確(0.1)。)答案解析：解：①銷項稅額＝不含稅銷售額×稅率

②不含稅銷售額＝46800÷（1+17％）＝40000（元）

銷項稅額＝40000×17％＝6800（元）

答：該項業(yè)務的銷項稅額為6800元。

評分標準：（1）公式正確(0.1)；

（2）求出不含稅銷售額(0.5)；

（3）求出銷項稅額(0.3)；

（4）答正確(0.1)。106.滬B35470號油罐汽車裝車用柴油，測得計量口參照點處下尺讀數(shù)為569