電子商務周期保證承諾合同編號：__________甲方（承諾方）：1.名稱：__________2.注冊地址：__________3.法定代表人：__________4.聯(lián)系電話：__________5.電子郵箱：__________乙方（受益方）：1.名稱：__________2.注冊地址：__________3.法定代表人：__________4.聯(lián)系電話：__________5.電子郵箱：__________鑒于甲方是一家專業(yè)從事電子商務業(yè)務的公司，乙方是一家需要在電子商務平臺上購買商品或服務的消費者，為了保障乙方的合法權益，經雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。第一條商品或服務保證1.1甲方承諾其平臺上銷售的商品或提供的服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方制定的質量標準。1.2甲方保證所銷售的商品或提供的服務在正常使用情況下，具有合理的保質期和性能。1.3甲方在商品銷售過程中，應如實告知乙方商品的性能、規(guī)格、用途、保養(yǎng)等方面的信息。第二條售后服務保證2.1甲方應在商品銷售后______日內為乙方提供詳細的售后服務，包括但不限于商品安裝、維修、更換、退貨等。2.2甲方應在接到乙方售后服務需求后______小時內響應，并在______日內完成售后服務。2.3甲方應保證售后服務人員的專業(yè)素質和服務質量，確保乙方在售后服務過程中享受到滿意的服務。第三條隱私保護保證3.1甲方承諾在處理乙方個人信息時，將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，確保乙方個人信息的安全和保密。3.2甲方不得將乙方的個人信息出售、泄露給第三方，除非取得乙方的明確授權或法律法規(guī)要求。3.3甲方應對知悉的乙方隱私信息予以保密，不得擅自披露給無關人員。第四條合同的履行和違約責任4.1甲方應按照本合同的約定履行義務，確保乙方的權益得到保障。4.2甲方未按照本合同約定履行義務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。4.3乙方應按照本合同的約定履行義務，如有違約行為，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.商品或服務保證說明2.售后服務流程及標準3.隱私保護措施及政策4.合同履行證明文件5.違約行為認定指南6.爭議解決方式說明7.法律法規(guī)相關條款二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供商品或服務2.甲方提供的商品或服務不符合質量標準3.甲方未按照約定時間提供售后服務4.甲方未履行隱私保護義務5.甲方擅自披露乙方個人信息6.乙方未按照合同約定履行義務7.乙方違反法律法規(guī)及合同規(guī)定的行為三、法律名詞及解釋：1.電子商務：通過互聯(lián)網進行的商品或服務交易活動。2.售后服務：商品銷售后，為消費者提供的維修、更換、退貨等服務。3.個人信息：能夠單獨或與其他信息結合識別自然人身份的信息。4.違約行為：違反合同約定的一方行為。5.爭議解決：通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質量問題：乙方發(fā)現(xiàn)問題商品，可按照售后服務流程申請退換貨。2.售后服務延遲：乙方可要求甲方加快服務進度，如有必要可申請違約賠償。3.隱私泄露：乙方發(fā)現(xiàn)個人信息泄露，應立即通知甲方，并要求甲方采取補救措施。4.合同條款不明確：雙方可協(xié)商補充合同條款，或尋求專業(yè)法律意見。5.爭議解決困難：乙方可選擇向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.電子商務平臺上的商品