金融服務(wù)終端設(shè)備安全承諾書合同編號(hào)：__________甲方（金融機(jī)構(gòu)）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（設(shè)備供應(yīng)商）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方作為金融機(jī)構(gòu)，需要確保其金融服務(wù)終端設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，乙方作為設(shè)備供應(yīng)商，承諾提供安全可靠的設(shè)備及服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：第一條設(shè)備安全承諾1.1乙方應(yīng)保證提供的金融服務(wù)終端設(shè)備符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，具備安全防護(hù)能力，防止非法入侵、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)金融服務(wù)終端設(shè)備進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保設(shè)備安全性能達(dá)標(biāo)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。1.3乙方應(yīng)對(duì)金融服務(wù)終端設(shè)備進(jìn)行定期安全升級(jí)，及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞，以增強(qiáng)設(shè)備的安全防護(hù)能力。第二條信息安全承諾2.1乙方應(yīng)確保金融服務(wù)終端設(shè)備在傳輸、存儲(chǔ)、處理金融信息時(shí)，采取有效的安全措施，防止信息被非法獲取、篡改或破壞。2.2乙方應(yīng)對(duì)涉及金融信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，確保其遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)，不得泄露客戶信息和金融數(shù)據(jù)。2.3乙方應(yīng)對(duì)金融服務(wù)終端設(shè)備產(chǎn)生的日志文件進(jìn)行定期備份和審計(jì)，以追溯潛在的安全事件，并及時(shí)向甲方報(bào)告。第三條服務(wù)質(zhì)量承諾3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)，確保金融服務(wù)終端設(shè)備正常運(yùn)行。3.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決相關(guān)問題。3.3乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。第四條違約責(zé)任4.1若乙方未能履行本承諾書約定的設(shè)備安全、信息安全和服務(wù)質(zhì)量等義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2若乙方違反本承諾書的約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以整改。若乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（金融機(jī)構(gòu)）：__________乙方（設(shè)備供應(yīng)商）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.金融服務(wù)終端設(shè)備安全承諾書2.甲方（金融機(jī)構(gòu)）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方（設(shè)備供應(yīng)商）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.金融服務(wù)終端設(shè)備技術(shù)參數(shù)說明書5.金融服務(wù)終端設(shè)備安全性能檢測(cè)報(bào)告6.金融服務(wù)終端設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議7.金融服務(wù)終端設(shè)備安全升級(jí)計(jì)劃8.金融服務(wù)終端設(shè)備安全防護(hù)措施實(shí)施指南9.金融服務(wù)終端設(shè)備信息安全管理制度10.乙方（設(shè)備供應(yīng)商）服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提供的金融服務(wù)終端設(shè)備不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，未能通過安全性能檢測(cè)。2.乙方未按照甲方的要求對(duì)金融服務(wù)終端設(shè)備進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備存在安全隱患。3.乙方未對(duì)金融服務(wù)終端設(shè)備進(jìn)行定期安全升級(jí)，或未能及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞。4.乙方未能確保金融服務(wù)終端設(shè)備在傳輸、存儲(chǔ)、處理金融信息時(shí)的安全性，導(dǎo)致信息泄露、篡改或破壞。5.乙方未對(duì)涉及金融信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，導(dǎo)致客戶信息和金融數(shù)據(jù)泄露。6.乙方未按照合同約定提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)，導(dǎo)致金融服務(wù)終端設(shè)備無法正常運(yùn)行。7.乙方在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，未能響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決相關(guān)問題。8.乙方違反服務(wù)質(zhì)量管理體系，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不達(dá)標(biāo)。三、法律名詞及解釋：1.金融服務(wù)終端設(shè)備：指用于提供金融服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備及相關(guān)硬件設(shè)施。2.安全性能檢測(cè)：對(duì)金融服務(wù)終端設(shè)備進(jìn)行的安全性評(píng)估，以確保其符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。3.信息安全：保護(hù)金融信息在傳輸、存儲(chǔ)、處理過程中的保密性、完整性和可用性。4.違約行為：違反合同約定的一方行為，導(dǎo)致合同相對(duì)方遭受損失。5.賠償責(zé)任：違約方因違約行為導(dǎo)致合同相對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。6.服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的金融服務(wù)終端設(shè)備維護(hù)、技術(shù)支持和售后服務(wù)的水平。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：金融服務(wù)終端設(shè)備出現(xiàn)故障，影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。解決辦法：立即聯(lián)系乙方技術(shù)支持，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派員上門進(jìn)行維修或更換設(shè)備。2.問題：金融服務(wù)終端設(shè)備安全性能下降，存在安全隱患。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保設(shè)備安全性能達(dá)標(biāo)。3.問題：金融服務(wù)終端設(shè)備安全漏洞未能及時(shí)修復(fù)，可能導(dǎo)致安全事件發(fā)生。解決辦法：乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全升級(jí)，及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞。4.問題：金融服務(wù)終端設(shè)備信息泄露，造成客戶信息和金融數(shù)據(jù)損失。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全防護(hù)措施，對(duì)涉及金融信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)。5.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，影響金融服務(wù)終端設(shè)備的正常運(yùn)行。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以整改。若乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.金融機(jī)構(gòu)與設(shè)備供應(yīng)商簽訂金融服務(wù)終端設(shè)備購買合同。2.