電子設(shè)備供貨安裝技術(shù)服務(wù)方案（一）技術(shù)支持服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)（（（二）免費(fèi)供貨服1、供貨保障流程設(shè)備采購

退還經(jīng)檢驗(yàn)不合格 銷商更換

設(shè)備送貨、安裝裝 記錄問題檢驗(yàn)合格 良產(chǎn)

出廠檢驗(yàn)不合格 直到所試驗(yàn)項(xiàng)出廠檢驗(yàn)合格 檢驗(yàn)合格整體安裝擺放設(shè)備擺放效果不設(shè)備安裝符合用戶實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場的要求安裝后試驗(yàn)不合格調(diào)試、驗(yàn)收 安裝后試驗(yàn)合格

聽取用意見，新安裝放記錄問題點(diǎn)，重新安裝，直到所有試驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)合格（我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)目實(shí)施和管理的組2、具體供貨、安裝、調(diào)試實(shí)施步驟項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期進(jìn)行商務(wù)洽談，確保所有設(shè)備如期、安全地商務(wù)組項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期進(jìn)行商務(wù)洽談，確保所有設(shè)備如期、安全地商務(wù)組設(shè)備供貨到達(dá)用戶現(xiàn)場。技術(shù)支持小組制定詳細(xì)根據(jù)用戶單位需求，協(xié)助用戶單位制訂設(shè)備技術(shù)支持小組實(shí)施方案安裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度計(jì)劃。質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培技術(shù)支持小組相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。訓(xùn)安裝實(shí)施小組實(shí)施環(huán)境查

檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場的環(huán)境

技術(shù)支持小安裝實(shí)施小實(shí)施中期設(shè)備到貨驗(yàn)收

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)設(shè)備到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收商務(wù)小組安裝實(shí)施小組現(xiàn)場安裝調(diào)實(shí)施小組進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試工作、現(xiàn)場技術(shù)支持小組試設(shè)備初

培訓(xùn)工作 安裝實(shí)施小組實(shí)施小組完成安裝調(diào)試工作后，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)技術(shù)支持小組調(diào)，并依據(jù)測試計(jì)劃對設(shè)備進(jìn)行自測。 安裝實(shí)施小技術(shù)支持小組設(shè)備試運(yùn)行設(shè)備初驗(yàn)通過后后試運(yùn)行

安裝實(shí)施小技術(shù)支持小竣工驗(yàn)收 根據(jù)驗(yàn)收方案對設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。 安裝實(shí)施小組驗(yàn)收小組實(shí)施后期技術(shù)支持售后服務(wù)

提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、故障的修復(fù)。

售后支持小組（三）安裝調(diào)試服務(wù)和體會首先將目標(biāo)及要求與項(xiàng)目相關(guān)部門所提供的要求內(nèi)容相比較、分析，調(diào)試中安裝調(diào)試前進(jìn)一步閱讀有關(guān)產(chǎn)品說明書，依據(jù)圖紙及有關(guān)規(guī)范，精心組織調(diào)試。并仔細(xì)檢查安裝接線是否正確，電源是否符合要求。備及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，保證各環(huán)節(jié)各因素正確無誤，確保安全可靠地運(yùn)行。（四）培訓(xùn)服1、培訓(xùn)計(jì)劃我公司免費(fèi)為采購人培訓(xùn)設(shè)備系統(tǒng)管理、操作、維護(hù)維修人員，（）培訓(xùn)總則1）我公司提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括硬件、系統(tǒng)軟件等。所3）所有的培訓(xùn)教員用中文授課如果講師不會講中文,提供中文翻,（培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)特點(diǎn)，日常維護(hù)管理、故障處理等。（2、培訓(xùn)目的組提供全面一支高水平的技術(shù)人員隊(duì)伍是客戶進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)的重要資源和有力保障。通過這次培訓(xùn)，我們將幫助客戶建立起一支高水平、3、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容（現(xiàn)場培訓(xùn)的目的是使用戶相關(guān)