第第頁客房管理制度優(yōu)秀4篇在社會進展不絕提速的今日，制度對人們來說越來越緊要，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。制度到底怎么擬定才合適呢？這次美麗的我為親帶來了4篇《客房管理制度》，希望能夠給您供給一些幫忙?？头坎抗芾碇贫绕粏T工考勤管理制度公司的工作時間：上班時間為7:3011:00，下午上班時間為12:3017:30，中午休息一個小時（含就餐時間）。在規(guī)定上班時間之后一小時之內(nèi)到崗為遲到；17:30以前無故離崗的為早退。一、員工有以下情況之一為曠工：1、未經(jīng)批準，不上班的；2、遲到和早退時間超過1小時以上，未請假的；二、公眾假期：公司依據(jù)實際情況布置休假，期間為帶薪假日。三、請假假期種類包含：病假、事假、婚假、喪假等。全部假期均須填寫請假單，完成審批程序后，交人事行政專員備案。請假需最少提前一天提出申請，并填寫請假單交主管審批，最終報人事部備案。在緊急情況下不能提前申請的，可以在休假發(fā)生的當天以口頭（或電話）形式向主管請假，事后一周內(nèi)補辦請假手續(xù)，交人事部備案。四、監(jiān)督和管理公司全員上下班必需打卡，由人事部負責監(jiān)督員工考勤。員工因公、私事不能定時上下班打卡的，應當事先向其直屬主管報告說明情況，事后向考勤人員說明。五、扣款病假、事假為無薪假期，從當月工資中扣除。曠工兩天以內(nèi)每天扣除倍工資；曠工三天及以上每天扣除2倍工資；連續(xù)曠工五個工作日或五個工作日以上的，視為自動離職。未打卡并未適時進行說明，則視為非正常出勤，每次按實到時間以遲到、早退、曠工計算。遲到或早退在5分鐘以內(nèi)，每次扣款5元；超過5分鐘小于15分鐘每次扣款10塊；超過15分鐘小于30分鐘每次扣款20塊；超過30分鐘小于一小時每次扣款30塊。六、附則本規(guī)定由人事部訂立并負責解釋。本規(guī)定適用于生產(chǎn)部全部員工，公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準后有效。本規(guī)定自二零一三年月日起執(zhí)行。20xx年月日客房管理制度篇二為了提高分店衛(wèi)生清潔質(zhì)量，更好的管控酒店品質(zhì)，贏得客人滿足，特訂立如下制度：一、客房檢查制度1、為了保證客房清潔的品質(zhì)，做到提前防備，客房部領班、主管，客房部經(jīng)理應對全部的房間清潔進行檢查及抽查。2、客房領班每天檢查房間數(shù)為100%（除不方便驚動的房間）；客房主管或經(jīng)理每天檢查房數(shù)不少于520間；酒店管理層（即總值人員），每人每天查房數(shù)不少于2間，房間隨機。3、客房領班查房使用客房領班工作表，查房表每日上交給客房經(jīng)理簽字后，存放在客房辦公室；客房經(jīng)理查房使用空房質(zhì)量檢查指引表，檢查表每周上交給總經(jīng)理簽字后存放在客房辦公室；總值班人員查房使用空房質(zhì)量檢查指引表，檢查表存放在客房部辦公室。4、客房部經(jīng)理辦公室內(nèi)張貼客房檢查總控表（僅供客房經(jīng)理使用，每月更換），將查房日期填寫在對應的空格內(nèi)（查過一次以上的，只填寫一個日期即可），便利有計劃的查房；5、質(zhì)檢部到門店檢查時，必需抽查各級人員查房表及總控表。6、全部表單存放在指定的文件夾內(nèi)以備檢查，客房經(jīng)理及酒店管理層人員同時應將查房日期適時填寫在客房檢查總控表上。7、各級查房表單保管時限為一年（即20xx年12月末可以處理掉20xx年12運營管理體系制度月份的表格），客房檢查總控表更新后不必保管舊的。二、客房計劃衛(wèi)生制度1、客房計劃衛(wèi)生工作是對客房內(nèi)日常清潔工作無法全面顧及的內(nèi)容進行有計劃的清潔布置的工作，以確?？头渴冀K保持良好的狀態(tài)。2.客房服務員每天應依據(jù)客房計劃衛(wèi)生布置表完成相應的清潔項目。3.每日完成計劃衛(wèi)生后，必需由主管抽查合格后，并填寫客房計劃衛(wèi)生記錄表，方可視為完成。4、客房計劃衛(wèi)生記錄表存放在指定的文件夾內(nèi)以備檢查。5、客房計劃衛(wèi)生記錄表保管時限為一年（即20xx年12月末可以處理掉20xx年12月份的'表格）。三、客房大清潔制度：1、客房大清潔工作是對客房進行全面徹底地清潔，以確?？头渴冀K保持良好的狀態(tài)。2、每間客房由客房服務員每個季度至少完成1次大清潔的工作。清潔的內(nèi)容以客房大清潔內(nèi)容表為準。3、服務員應將客房大清潔內(nèi)容表張貼在工作夾板上，以便工作時，能完全按內(nèi)容完成，而不會有遺漏。4、全部完成了大清潔的房間，必需由主管檢查合格，并將完成的日期填寫在客房大清潔總控表上后，方可視為完成。5、客房大清潔總控表客房大清潔總控表印刷后，張貼在客房部辦公區(qū)域明顯運營管理體系制度的地方。四、支持表格：空房質(zhì)量檢查指引表客房計劃衛(wèi)生布置表客房計劃衛(wèi)生記錄表客房大清潔內(nèi)容表客房大清潔總控表客房檢查總控表客房管理制度篇三酒店客房部考勤制度一、員工必需嚴格遵守上下班時間，不得遲到、早退。二、定時參與各崗位例會（客房每周一至周五早八點）、（前臺每周一和周四下午三點）例會不到者按曠工處理。三、每人每周倒休一天，遇緊要接待任務暫時停止排休，會后補休。年假按中心規(guī)定。四、員工請病假須提前將醫(yī)院診斷證明和請假單上交，如有特別情況不能提前請假的，應適時通知領班，由領班請示經(jīng)理。五、員工請事假，須提前三天至一周上報領班，如遇人員緊缺或有緊要任務，可以不予批準。事后請假一律按曠工處理。六、嚴格依照規(guī)定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領班提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。七、對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)予以曠工或除名處理。酒店客房部管理制度一、自發(fā)遵守賓館管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。要積極進取，愛崗敬業(yè)，擅長學習，把握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務，禮貌待客，自動熱誠。三、客房服務員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，填寫客房清潔日報表，要認真細致；要管理好房間的物品，發(fā)覺問題適時報告。四、外來留宿人員，要有本人身份證或有效證件進行登記后，方可入住。五、不得任意領外人到房間逗留或留宿，未經(jīng)賓館經(jīng)理同意不準私開房間，為他人（含職工）供給留宿、休息及娛樂等。六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品；拾到遺失的物品，要逐一登記交公。七、不準他人任意進入前臺；前臺電腦要專人管理與操作，不準無關人員私自操作；打字、復印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費。八、工作時間不準離崗，有事向領導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關的。事情。九、認真做好安全防范工作，特殊是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發(fā)覺問題要適時報告和處理。酒店客房部衛(wèi)生制度一、賓館要保持四周環(huán)境乾凈、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。二、必需設有消毒間或消毒設施，并要有健全的衛(wèi)生制度。三、被套、枕套（巾）、床單等臥具要一客一換。四、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必需潔凈、無油漬、無水漬、無異味。五、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應每日清洗消毒，并粘貼已消毒封簽。無衛(wèi)生間的客房，每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必需清洗和消毒。六、賓館的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。七、賓館要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施，并常常檢查設施使用情況，發(fā)覺問題適時改進。八、對旅客廢棄的衣物要進行登記，統(tǒng)一銷毀。九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。酒店客房管理制度篇四1.客房清潔準備工作：檢查客房清潔車內(nèi)的各類布草、客用品、抹布、清潔用品等（包含馬桶掃、百潔布、膠手套、清潔消毒劑）是否齊備，然后將客房清潔車和地板清潔用具推至需清潔房門口并緊靠房門。2.通風換氣：拉開窗簾，開啟空調(diào)及排氣系統(tǒng)，或開窗通風換氣。3.清出不潔物品：將客房供客人用的各類布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷熱開水瓶等撤出，清倒垃圾。清理完畢后洗手。4.整理床鋪：從客房清潔車取出干凈布草，按次序換上床單、被套、毛毯、枕套，最終鋪上床罩。5.電話：清潔除塵：用潔凈抹布，從話簡到機身電話抹潔凈，然后用消毒劑對話筒進行消毒，或更換新的電話消毒膜（按產(chǎn)品設計要求定期更換）。6.清潔家具及室內(nèi)物品：從房門開始按次序用另一套潔凈抹布從高到低將家具內(nèi)外、窗臺、燈具、電器、玻璃窗等抹擦潔凈。7.清洗垃圾桶及煙灰盅：將垃圾桶及煙灰盅清洗潔凈、抹干后放回原處。8.地面清潔：吸塵或濕式拖地，完畢后洗手消毒。9.增補物品：增補食品、飲料和各類房內(nèi)客用品。10.清洗衛(wèi)生間：首先換上衛(wèi)生間清洗專用衣，有條件的酒店最好是設立衛(wèi)生間清洗專人。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進行。1