電子數(shù)碼產(chǎn)品公司銷(xiāo)售崗位實(shí)習(xí)月報(bào)月報(bào)1一、實(shí)習(xí)目的為了更好地理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路，并開(kāi)始加入到陜西四方實(shí)業(yè)有限公司的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作實(shí)際，我們開(kāi)始接手長(zhǎng)安太和項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)到企業(yè)實(shí)地實(shí)習(xí)，了解實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況和組織結(jié)構(gòu)，了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的模式和流程，了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的手段和方法。能夠利用系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)分析、評(píng)價(jià)所實(shí)習(xí)單位營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的組織管理工作，能夠利用營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)，并積累項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2021年7月1日至2021年7月31日三、實(shí)習(xí)單位：陜西四方實(shí)業(yè)有限公司陜西四方實(shí)業(yè)有限公司成立于2005年06月22日，注冊(cè)資金10，000萬(wàn)元，位于陜西省西安市碑林區(qū)長(zhǎng)安北路，是一家經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品、配套材料、辦公用品、日化產(chǎn)品、通訊設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、安防設(shè)備、汽車(chē)等生產(chǎn)與銷(xiāo)售為一體的企業(yè)，目前有五家投資企業(yè)。四、實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售五、實(shí)習(xí)的過(guò)程和內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)過(guò)程2021年7月1日這一天我開(kāi)始了我的頂崗實(shí)習(xí)。剛開(kāi)始加入這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，主要的實(shí)習(xí)工作就是熟悉企業(yè)的環(huán)境，參加新人培訓(xùn)，先對(duì)陜西四方實(shí)業(yè)有限公司及其長(zhǎng)安太和項(xiàng)目有個(gè)基本的理解，然后開(kāi)始記背項(xiàng)目的信息，方便解答客戶的疑惑，為接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)。（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容第一月的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要如下：（1）熟悉環(huán)境。實(shí)習(xí)的目的在于提高個(gè)人的整體能力，去適應(yīng)環(huán)境也是實(shí)習(xí)的第一步，陜西四方實(shí)業(yè)有限公司對(duì)我來(lái)說(shuō)還不夠熟悉，和同事間還不認(rèn)識(shí)，在平時(shí)的工作會(huì)有合作，需要在了解環(huán)境的基礎(chǔ)上與之進(jìn)行合作，這樣就可以預(yù)防接下來(lái)出現(xiàn)更多的工作問(wèn)題。（2）培訓(xùn)。人力資源部門(mén)的小姐姐帶我熟悉公司的環(huán)境后，就開(kāi)始帶我參加新人培訓(xùn)了，培訓(xùn)的內(nèi)容主要企業(yè)文化、公司基本情況、營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)、營(yíng)銷(xiāo)技能等，這些都是一個(gè)新入職的銷(xiāo)售人員必須明確的，這也是銷(xiāo)售人員基本素養(yǎng)的內(nèi)容之一，基本上每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì)經(jīng)歷，我感覺(jué)這樣的流程非常合理。在培訓(xùn)的過(guò)程中，最主要的還是專業(yè)培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷安排有經(jīng)驗(yàn)或者業(yè)績(jī)較為突出的優(yōu)秀前輩來(lái)傳授我們營(yíng)銷(xiāo)技能。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，我才知道營(yíng)銷(xiāo)人員必須要知道如下的問(wèn)題：公司產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等。但是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的制定是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下進(jìn)行的，因此，培訓(xùn)人員會(huì)告訴我們公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，然后在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，按照這一目標(biāo)來(lái)完成工作就可以了。接下來(lái)需要了解自身的產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)所在，基本上這樣的培訓(xùn)會(huì)經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間。（3）查閱資料。培訓(xùn)讓我知道了自己的工作內(nèi)容和工作流程，接下來(lái)就要進(jìn)入到具體的工作階段，在這方面，需要對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行深入調(diào)查和挖掘，而不是僅限于公司告訴我們的那些。在信息時(shí)代下，多掌握更多的信息，就等于多了一份保障。于是我開(kāi)始大量搜集長(zhǎng)安太和項(xiàng)目的基本信息，包括政策信息、技術(shù)信息、經(jīng)濟(jì)信息以及社會(huì)文化信息等，在整個(gè)過(guò)程中，我將的SWOT分析法、PEST分析法和波特五力模型等利用起來(lái)，利用我在學(xué)校所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，將其整理成報(bào)告，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，但因?yàn)槲夷芰τ邢?，部分信息可能無(wú)法搜集到位，因此，這一過(guò)程是配合同事一起完成的。六、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)真的可以利用到自己的工作中，這一點(diǎn)讓我非常開(kāi)心，我感覺(jué)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)沒(méi)有變成徒勞，我的專業(yè)也是非常有價(jià)值的。就比如這次項(xiàng)目信息的搜集和整理工作，我就是用到了學(xué)校教會(huì)給我的SWOT分析法、PEST分析法和波特五力模型等方法。雖然這都是營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展中使用的一些非常簡(jiǎn)單的方法，但在基本的市場(chǎng)分析方面還有很多的價(jià)值，可以幫助我們?yōu)榻酉聛?lái)的市場(chǎng)分析以及營(yíng)銷(xiāo)策劃的制定奠定基礎(chǔ)，為這些工作提供一個(gè)大致的方向?？偟膩?lái)說(shuō)，公司的營(yíng)銷(xiāo)崗位是一個(gè)不容忽視的崗位，不論是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，還是各種業(yè)務(wù)的辦理的崗位，對(duì)于第一線每一項(xiàng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的搜集分析，對(duì)于顧客的尋找、吸引和服務(wù)，都是不能出現(xiàn)錯(cuò)誤的。因?yàn)楣ぷ魅藛T發(fā)生一個(gè)錯(cuò)誤都是與顧客和企業(yè)息息相關(guān)的，不但會(huì)使顧客產(chǎn)生損失，企業(yè)也會(huì)產(chǎn)生損失，因此在這樣的情況下，只有認(rèn)真的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神，去面對(duì)每一項(xiàng)細(xì)致的工作。因此，我們營(yíng)銷(xiāo)人員除了要有開(kāi)朗外向的性格外，還需要保持認(rèn)真仔細(xì)，在平時(shí)的工作中謹(jǐn)慎細(xì)心，從而保障公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定以及營(yíng)銷(xiāo)策劃等的制定都準(zhǔn)確無(wú)誤，雖然這很難，但是認(rèn)真總是沒(méi)錯(cuò)的。在工作的這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)崗位對(duì)于執(zhí)行力和業(yè)務(wù)能力要求非常高，但是我都是可以很好地完成的。對(duì)于市場(chǎng)搜集信息也是非常重要的，尤其是顧客，一定要有一定的了解，如果是大客戶就要做好有效的分析、提出針對(duì)性的方案，這是做好業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗位的第一步，這也是最重要的一步。但是由于工作經(jīng)驗(yàn)有限，我自己深感在這方面的不足，所以還需要摸索出更加良好的方法和經(jīng)驗(yàn)。月報(bào)2一、實(shí)習(xí)目的根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作實(shí)際，第二月的工作內(nèi)容是項(xiàng)目市場(chǎng)定位，這是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的第二步工作，這一工作可以幫助我們明確目標(biāo)客戶，劃分細(xì)分市場(chǎng)，從而對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，為接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作服務(wù)，這是一種非常節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本的方式，也是營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)之一。因此，本月的實(shí)習(xí)目的就是知道如何進(jìn)行市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分以及目標(biāo)市場(chǎng)選擇，如何科學(xué)有效地利用STP理論，從而方便對(duì)項(xiàng)目的消費(fèi)者進(jìn)行定位。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2021年8月1日至2021年8月31日三、實(shí)習(xí)單位：陜西四方實(shí)業(yè)有限公司陜西四方實(shí)業(yè)有限公司成立于2005年06月22日，注冊(cè)資金10，000萬(wàn)元，位于陜西省西安市碑林區(qū)長(zhǎng)安北路30號(hào)，是一家經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品、配套材料、辦公用品、日化產(chǎn)品、通訊設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、安防設(shè)備、汽車(chē)等生產(chǎn)與銷(xiāo)售為一體的企業(yè)，目前有五家投資企業(yè)。四、實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售五、實(shí)習(xí)的過(guò)程和內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)過(guò)程這一個(gè)月，我們開(kāi)始進(jìn)入到市場(chǎng)分析的工作中來(lái)，這一工作本來(lái)是市場(chǎng)部門(mén)的事情，但需要我們營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)充分合作，利用市場(chǎng)部門(mén)提供的多方面市場(chǎng)信息來(lái)挖掘客戶的需求，從而對(duì)項(xiàng)目或服務(wù)等進(jìn)行優(yōu)化，試圖滿足顧客的基本需。因此，這一月的實(shí)習(xí)過(guò)程大致上如下：1、在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，輔助制定項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，然后在這一目標(biāo)的引導(dǎo)下對(duì)客戶情況進(jìn)行分析，試圖將客戶分為不同的類型，但是這些工作都是在掌握客戶基本信息的情況下進(jìn)行的。比如客戶年齡、性別、收入情況、職業(yè)、對(duì)項(xiàng)目的需求等，因?yàn)槲覀冐?fù)責(zé)的項(xiàng)長(zhǎng)安太和項(xiàng)目是一個(gè)商業(yè)住宅項(xiàng)目，需要把業(yè)主的需求放在首位。2、對(duì)市場(chǎng)部門(mén)提供的各類分析報(bào)告進(jìn)行研究，長(zhǎng)安太和項(xiàng)目位于西安市碑林區(qū)長(zhǎng)安北路與體育場(chǎng)北路交匯處西北角，距離2號(hào)線體育場(chǎng)站324米，距離2號(hào)線，5號(hào)線南稍門(mén)站546米，距離5號(hào)線文藝路站1113米。項(xiàng)目容積率7.08，地上1至7層高品質(zhì)商業(yè)，8-19層高端商務(wù)公寓、寫(xiě)字樓，商業(yè)7層和19層樓頂位置，打造的是一個(gè)7000“空中花園”，地下三層停車(chē)場(chǎng)。因此，我們的客戶主要是商戶以及商務(wù)公寓的業(yè)主，這些客戶購(gòu)買(mǎi)這一地產(chǎn)項(xiàng)目就是為了做生意、開(kāi)設(shè)公司或者進(jìn)行居住等，不同類型的客戶有不同的需求，在寫(xiě)字樓、商務(wù)公寓以及商業(yè)層的設(shè)置方面我們會(huì)提供不同的額戶型給客戶選擇。3、對(duì)項(xiàng)目的客戶進(jìn)行分類，主要根據(jù)戶型需求的不同來(lái)區(qū)分，然后進(jìn)一步挖掘不同需求客戶的深入需求，比如商務(wù)公寓的客戶需求是居住，就需要按照住宅的需求來(lái)對(duì)其進(jìn)行介紹和營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于商業(yè)需求客戶，需要根據(jù)其打算從事的商業(yè)類型來(lái)明確其進(jìn)一步的需求，比如開(kāi)設(shè)服裝店的商戶對(duì)位置和客流量要求較高，需要店面在人流多的地方，方便吸引更多的客戶，在這方面我們把位置較好的商鋪留給他們，但這樣的商鋪定價(jià)可能會(huì)更高。同理，對(duì)于開(kāi)辦公司的客戶，對(duì)位置的要求不高，但租金可能需要更實(shí)惠一點(diǎn)，我們?cè)诙▋r(jià)的過(guò)程中可以適當(dāng)給予其一定的優(yōu)惠。3、當(dāng)客戶細(xì)分好后，可以發(fā)布招商信息，可以先在我們項(xiàng)目所在地進(jìn)行簡(jiǎn)單的拉橫幅等方式來(lái)進(jìn)行招商，留下我們營(yíng)銷(xiāo)人員的電話號(hào)碼，歡迎客戶來(lái)進(jìn)行咨詢，但這并不是正式的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，正式的推廣需要聯(lián)合使用多種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，并對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行組合利用。（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容在第二個(gè)月實(shí)習(xí)期間，我的主要工作內(nèi)容是：（1）了解掌握西安市本地市場(chǎng)樓市動(dòng)態(tài)及區(qū)域變遷、價(jià)格波動(dòng)等相關(guān)信息，了解樓盤(pán)交付情況，確定和上下游企業(yè)的合作模式。（2）及時(shí)了解客戶的類型及其需求，然后根據(jù)其需求來(lái)為其推薦各項(xiàng)產(chǎn)品。（3）回答客戶的問(wèn)題，為客戶解疑答惑，讓客戶可以對(duì)自己想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有更為清晰的理解。（3）參與公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃，參與公司的展會(huì)、宣傳、企劃，通過(guò)展會(huì)、活動(dòng)、小區(qū)、網(wǎng)絡(luò)等營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)，適當(dāng)時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的宣傳，在這一過(guò)程中，做好客戶關(guān)系管理工作，做好客戶跟蹤工作，從而為后續(xù)的客戶需求挖掘以及客戶市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇提供依據(jù)。六、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)經(jīng)過(guò)這算時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)，我成功將大學(xué)所學(xué)的市場(chǎng)定位相關(guān)理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐中，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié)。將專業(yè)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)，體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去，并得出了如下的體會(huì)：（1）在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)之前，客戶需求分析工作顯得至關(guān)重要，但客戶需求的挖掘是建立在客戶信息的充分搜集基礎(chǔ)之上的，在這一工作中，從客戶性格分類以及應(yīng)對(duì)方式到適合合作的客戶行業(yè)分析，加上有價(jià)值客戶的標(biāo)準(zhǔn)制定，都是值得思考的。這一工作是接下來(lái)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的基礎(chǔ)，為接下來(lái)的工作提供了方向。畢竟客戶那么多，但并不是所有的客戶都是企業(yè)的目標(biāo)客戶，只有對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，才可以起到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果，而且同時(shí)可以幫助企業(yè)節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本。（2）工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。（3）在工作中難免會(huì)面臨一些無(wú)法解決的問(wèn)題，在試產(chǎn)定位方面我還是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這需要在同事的引導(dǎo)下進(jìn)行工作，我的工作主要是打配合，但為了不影響大家的工作進(jìn)度，我基本上都能保障自己的工作效率更高。但這需要加強(qiáng)思考，在思考中找到更有效的解決辦法。比如在開(kāi)展工作的過(guò)程中，我專門(mén)整理了客戶檔案，對(duì)這些客戶信息進(jìn)行分析，從而了解每一位客戶的更多需求。任務(wù)完后不要呆著，我會(huì)去要求經(jīng)理給你更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，這給經(jīng)理留下了較好的印象，把三天的任務(wù)一天加班搞定，效率和忠誠(chéng)都得到了保障，也獲得了同事的認(rèn)可和信任，這讓我們接下來(lái)的合作變得更加容易了。月報(bào)3一、實(shí)習(xí)目的根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作實(shí)際，第三月的工作內(nèi)容是營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制制定，進(jìn)一步了解長(zhǎng)安太和項(xiàng)目的客戶需求情況以及客戶對(duì)該項(xiàng)目的意見(jiàn)或者建議等，加大市場(chǎng)調(diào)研，聘用專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才，設(shè)計(jì)合理的渠道，配合有效的促銷(xiāo)手段，解決現(xiàn)有問(wèn)題，做大做強(qiáng)公司項(xiàng)目推廣業(yè)務(wù)。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)足額理論與房地產(chǎn)銷(xiāo)售活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以更深入的學(xué)習(xí)和把握專業(yè)課的知識(shí)，培養(yǎng)對(duì)資料的分析運(yùn)用的能力，促進(jìn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的順利銷(xiāo)售。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2021年9月1日至2021年9月31日三、實(shí)習(xí)單位：陜西四方實(shí)業(yè)有限公司陜西四方實(shí)業(yè)有限公司成立于2005年06月22日，注冊(cè)資金10，000萬(wàn)元，位于陜西省西安市碑林區(qū)長(zhǎng)安北路30號(hào)，是一家經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品、配套材料、辦公用品、日化產(chǎn)品、通訊設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、安防設(shè)備、汽車(chē)等生產(chǎn)與銷(xiāo)售為一體的企業(yè)，目前有五家投資企業(yè)。四、實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售五、實(shí)習(xí)的過(guò)程和內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)過(guò)程在這一工作中，需要明確項(xiàng)目產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四個(gè)方面，產(chǎn)品需要進(jìn)行優(yōu)化，價(jià)格需要保持合理，在保障項(xiàng)目盈利的基礎(chǔ)上給予消費(fèi)者更多的讓利。在促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展方面，可以采取創(chuàng)新的促銷(xiāo)方式，但需要符合房地產(chǎn)的實(shí)際。第一階段：成立“營(yíng)銷(xiāo)策劃小組”(6個(gè)人為一組)。掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本流程，進(jìn)行案頭調(diào)查，初步擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。在這個(gè)階段，我利用網(wǎng)絡(luò)查找了關(guān)于西安市碑林區(qū)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，從而對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行吸收。第二階段：以小組為單位，查資料，進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的分析與調(diào)研，與行業(yè)的角度對(duì)同類型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行一個(gè)個(gè)調(diào)查，了解其在細(xì)分市場(chǎng)和市場(chǎng)定位情況，在策劃的過(guò)程中盡量避免與其直接正面競(jìng)爭(zhēng)，可以采取另辟蹊徑的方式。在此階段，我們采用了問(wèn)卷調(diào)查方法，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，本地居民對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的需求，以及商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展方面進(jìn)行了調(diào)查。綜合分析得出，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)前景依然火爆，很多人都有購(gòu)買(mǎi)的愿望，部分人購(gòu)買(mǎi)用來(lái)做生意，還有人用來(lái)居住或開(kāi)公司等。第三階段：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行案例分析，同時(shí)結(jié)合汽車(chē)展進(jìn)行未來(lái)的研究。并且重新擬定車(chē)展的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。在此階段，我主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)方案展期促銷(xiāo)的工作。主要通過(guò)媒體宣傳、新車(chē)發(fā)布會(huì)、形象大使、DM派發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠和抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲等方式。在PPT上我也是主要負(fù)責(zé)這個(gè)方面的內(nèi)容。第四階段：根據(jù)自己小組的方案，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的匯報(bào)，同時(shí)對(duì)比其他小組的匯報(bào)，做出最后的總結(jié)與評(píng)價(jià)。（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容在第一個(gè)月實(shí)習(xí)期間，我的主要工作內(nèi)容是：（1）在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理制定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)引導(dǎo)下輔助同事制定營(yíng)銷(xiāo)策劃的思路。（2）選擇營(yíng)銷(xiāo)主題，設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)廣告。主題和廣告都要以“新”“實(shí)”為主線，要有沖擊力和吸引力，讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，并記憶深刻，要簡(jiǎn)短易記。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)主題和廣告，既能讓消費(fèi)者感到營(yíng)銷(xiāo)有新意，又能感到有利可圖，能實(shí)實(shí)在在的得到更多的利益。（3）制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略。如商品折價(jià)讓利，贈(zèng)品銷(xiāo)售，現(xiàn)金返還，憑證優(yōu)惠，抽獎(jiǎng)銷(xiāo)售等，游戲參與，會(huì)員管理，商品概念炒作等其他創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略。（4）設(shè)定合適的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間與時(shí)機(jī)。一般營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間以3周之內(nèi)為宜，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始之前7天為推動(dòng)期。（5）做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的預(yù)算。（6）營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。六、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)經(jīng)過(guò)這算時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)，我明顯地感覺(jué)到自己無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力，無(wú)論是學(xué)習(xí)能力還是為人處事方面，都進(jìn)步和提升了許多。感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：首先是團(tuán)隊(duì)精神。在一個(gè)組織或部門(mén)之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要，要加強(qiáng)與他人的合作，有責(zé)任心的，有意志力的，而且，還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，使命感。俗話說(shuō):“人心齊，泰山移?！睜I(yíng)銷(xiāo)策劃工作是一項(xiàng)較為繁瑣的工作內(nèi)容，在開(kāi)展的過(guò)程中，僅靠一個(gè)人的能力很難實(shí)現(xiàn)，需要多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員通力協(xié)作，比如我語(yǔ)言表達(dá)能力較好，文字功底扎實(shí)，可以撰寫(xiě)策劃報(bào)告，但是我缺乏創(chuàng)新點(diǎn)子，這需要有創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)以及在策劃活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)較為豐富的同事的支持下進(jìn)行。因此，在平時(shí)的工作中，需要與同事搞好關(guān)系，學(xué)會(huì)與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用，可以使我們收到事半功倍的效果，也可以讓我的工作更加順利。我們小組通過(guò)這次實(shí)習(xí)，更加明確了團(tuán)結(jié)分工的重要性。所以感覺(jué)工作做起來(lái)得心應(yīng)手。使得這次工作感覺(jué)做的很圓滿。其次是對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。書(shū)本上學(xué)習(xí)的再好，終究還是書(shū)本知識(shí)，我們學(xué)習(xí)的目的就是學(xué)以致用，所以，把知識(shí)與實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái)，才是正確的選擇，不能讀死書(shū)。我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)更是如此。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)需要緊緊與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，這樣畢業(yè)之后才能.夠立馬用上，才不會(huì)迷茫。在營(yíng)銷(xiāo)策劃工作開(kāi)展的過(guò)程中，我們小組就將傳統(tǒng)經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)組合理論利用起來(lái)了，這一理論可以指導(dǎo)我們進(jìn)行產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷(xiāo)策略的制定。最后，知識(shí)面不寬。平時(shí)接觸外邊的機(jī)會(huì)少，感覺(jué)各方面掌握的知識(shí)不充足。這使得在展會(huì)策劃方面總會(huì)忘記哪方面，還好有團(tuán)隊(duì)的配合才使方案得到補(bǔ)充。這次實(shí)習(xí)所學(xué)到的和感受到的，將是我們終生受用一筆財(cái)富。只要我們用心的發(fā)掘、勇敢地嘗試、認(rèn)真的去請(qǐng)教，-定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。月報(bào)4一、實(shí)習(xí)目的根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作實(shí)際，第四月的工作內(nèi)容是產(chǎn)品銷(xiāo)售，與客戶簽約，著力提升交房率，在這方面，還需要與客戶簽訂合同，具有較強(qiáng)的專業(yè)性。這一階段的實(shí)習(xí)工作主要是幫助公司完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，鍛煉我的銷(xiāo)售口才，利用我良好的語(yǔ)言表達(dá)能力來(lái)說(shuō)服更多的客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的房地產(chǎn)產(chǎn)品，但免不了與客戶的談判或者博弈，這還可以鍛煉我的心理素質(zhì)和技能。因此，這一階段的實(shí)習(xí)目標(biāo)就是提升我的銷(xiāo)售技能，讓我掌握銷(xiāo)售的基本能力，努力完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目的銷(xiāo)售目標(biāo)，保障項(xiàng)目處于良好的盈利水平。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2021年10月1日至2021年10月31日三、實(shí)習(xí)單位：陜西四方實(shí)業(yè)有限公司陜西四方實(shí)業(yè)有限公司成立于2005年06月22日，注冊(cè)資金10，000萬(wàn)元，位于陜西省西安市碑林區(qū)長(zhǎng)安北路30號(hào)，是一家經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品、配套材料、辦公用品、日化產(chǎn)品、通訊設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、安防設(shè)備、汽車(chē)等生產(chǎn)與銷(xiāo)售為一體的企業(yè)，目前有五家投資企業(yè)。四、實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售五、實(shí)習(xí)的過(guò)程和內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)過(guò)程作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，做的是銷(xiāo)售顧問(wèn)，需需要先看資料背資料，能熟練將太和項(xiàng)目的基本信息背誦下來(lái)，能保證客戶提問(wèn)的時(shí)候可以流利應(yīng)對(duì)，這一過(guò)程很考驗(yàn)我的記憶能力。接下來(lái)就是在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系或者接聽(tīng)電話，滿足客戶的咨詢需求，這方面需要保持親和力，盡量不要使用客戶不懂的專業(yè)用語(yǔ)，使用通俗易懂的語(yǔ)言即可，但服務(wù)態(tài)度一定要好，儀表需要保持的提，從外表上獲得客戶的信任后，就開(kāi)始向其推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。但銷(xiāo)售的過(guò)程中，做好銷(xiāo)售記錄和客戶記錄等，明確定金或者首付金額，為客戶解答各種貸款問(wèn)題，成功后與其簽訂合同。（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容這月的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：（1）熟悉整個(gè)產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品的了解是銷(xiāo)售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花很多心思在上面，-旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)-連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。（2）熟悉整個(gè)銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯?wèn)題是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，-開(kāi)始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷(xiāo)售的售前、售中和售后都是-門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍要功夫。銷(xiāo)售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)核審，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷(xiāo)售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了-些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒(méi)出校門(mén)的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒(méi)有太多人情味的。（3）接待客戶接待的時(shí)候第一句是:您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤(pán)，戶型等。然后順利的話就是交定金簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)在客戶登記表上。六、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)經(jīng)過(guò)這算時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)，我明顯地感覺(jué)到自己無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力，無(wú)論是學(xué)習(xí)能力還是為人處事方面，都進(jìn)步和提升了許多。感觸最深的要屬以下