班主任處理突發(fā)事件步驟一、學(xué)生違紀(jì)違規(guī)處理步驟二、學(xué)生家庭變故處理步驟三、自然災(zāi)難事件處理步驟四、外來人員劫持學(xué)生人質(zhì)處理步驟五、外來人員搶劫學(xué)生處理步驟六、外來人員毆打?qū)W生處理步驟七、學(xué)生群體斗毆處理步驟八、學(xué)生暴力侵權(quán)處理步驟七、教室或宿舍發(fā)生火災(zāi)處理步驟十、校內(nèi)發(fā)生爆炸處理步驟十一、學(xué)生食物中毒處理步驟十二、建筑物坍毀處理步驟十三、學(xué)生觸電處理步驟十四、學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中傷亡處理步驟十五、學(xué)生遭遇車禍處理步驟十六、學(xué)生參與校外活動(dòng)死亡處理步驟十七、學(xué)生在實(shí)習(xí)期間傷亡處理步驟十七、學(xué)生在學(xué)校自傷自殺處理步驟十九、學(xué)生離校出走處理步驟二十、學(xué)生私自外出死亡處理步驟突發(fā)事件是指班主任所管理班級(jí)在上課及日常班級(jí)工作中所碰到部分忽然出乎意料事情。這些突發(fā)事件歸結(jié)起來有這么共同點(diǎn)：突發(fā)性、公共性、不確定性、多樣性、危害性等等。對(duì)突發(fā)事件處理關(guān)系到各方面問題，處理得好，能化消極原因?yàn)橹鲃?dòng)原因；處理不妥，則可能由此而引發(fā)學(xué)校和家庭、學(xué)校和社會(huì)矛盾等不良后果。所以，班主任掌握處理突發(fā)事件步驟，冷靜應(yīng)對(duì)，方便在處理突發(fā)事件中發(fā)揮主動(dòng)作用，有著關(guān)鍵現(xiàn)實(shí)意義。任何異常或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，班主任應(yīng)首先確定事件性質(zhì)、事態(tài)嚴(yán)重程度和對(duì)學(xué)生身心健康可能產(chǎn)生影響，從而確定事件處理工作步驟。一、學(xué)生違紀(jì)違規(guī)處理步驟學(xué)生違紀(jì)違規(guī)是指學(xué)生在校期間違反學(xué)校要求不良行為，是班主任工作中難免會(huì)碰到班級(jí)通常性異常事件。班主任應(yīng)依攝影應(yīng)規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理和教育。見圖11-1。確定事件性質(zhì)確定事件性質(zhì)包含人身安全未包含包含人身安全未包含人身安全重大事故聯(lián)絡(luò)家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)家長(zhǎng)科聯(lián)絡(luò)家長(zhǎng)上報(bào)學(xué)生科了解事情經(jīng)過調(diào)查事情經(jīng)過說服教育調(diào)查事情經(jīng)過調(diào)查事情經(jīng)過說服教育調(diào)查事情經(jīng)過依據(jù)法律，校規(guī)處理依據(jù)校規(guī)做處理學(xué)生依據(jù)法律，校規(guī)處理依據(jù)校規(guī)做處理學(xué)生寫檢驗(yàn)等圖11-1學(xué)生違紀(jì)違規(guī)處理步驟圖說明：學(xué)生違反要求，未包含人身安全時(shí)，可由老師向?qū)W生或其它路徑了解情況后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行說服教育，并依據(jù)平時(shí)表現(xiàn)，寫下檢討書以觀后效。假如包含人身安全需上報(bào)學(xué)生科，并立即通知家長(zhǎng)，由學(xué)校，家長(zhǎng)，學(xué)生共同掌握事情經(jīng)過，并依據(jù)校規(guī)做出對(duì)應(yīng)處理。當(dāng)違反校規(guī)同時(shí)觸犯了法律，此時(shí)需向?qū)W生科和保衛(wèi)科報(bào)備，并聯(lián)絡(luò)家長(zhǎng)，依據(jù)事情嚴(yán)重性，做出對(duì)應(yīng)處罰。二、學(xué)生家庭變故處理步驟家庭變故是指學(xué)生家庭忽然發(fā)生了意外事情、災(zāi)難。對(duì)于班級(jí)全體組員而言，事件發(fā)生及其影響范圍小，故班主任工作關(guān)鍵是采取有針對(duì)性處理程序和方法，對(duì)事件相關(guān)學(xué)生采取立即、適宜心理教導(dǎo)及生活上、經(jīng)濟(jì)上必需適應(yīng)援助，以幫助學(xué)生走出心理危機(jī)。見圖11-2。學(xué)生家庭變小說件發(fā)生學(xué)生家庭變小說件發(fā)生班主班主任或老師經(jīng)過多種方法深入掌握情況，視情形對(duì)問題學(xué)生進(jìn)行初步處理，穩(wěn)定學(xué)生情緒。分析評(píng)定情況，決定下一步處理措施分析評(píng)定情況，決定下一步處理措施1．將情況告之學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，共同做好工作2．1．將情況告之學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，共同做好工作2．立即聯(lián)絡(luò)專業(yè)心理人員進(jìn)行教導(dǎo)3．幫助學(xué)生處理需要學(xué)校出面相關(guān)事宜1．將情況告之學(xué)生家長(zhǎng)，請(qǐng)求共同做好工作2．幫助家長(zhǎng)連續(xù)做思想引導(dǎo)工作，并安排專員負(fù)責(zé)1．將情況告之學(xué)生家長(zhǎng)，請(qǐng)求共同做好工作2．家長(zhǎng)無法立即做工作或聯(lián)絡(luò)不到家長(zhǎng)時(shí)，由班主任做好教育疏導(dǎo)工作學(xué)生好轉(zhuǎn)后，連續(xù)觀察學(xué)生好轉(zhuǎn)后，連續(xù)觀察深度討論分析問題發(fā)生原因，總結(jié)幫教經(jīng)驗(yàn)，寫出專題匯報(bào)深度討論分析問題發(fā)生原因，總結(jié)幫教經(jīng)驗(yàn)，寫出專題匯報(bào)結(jié)案結(jié)案圖11-2家庭變故學(xué)生教導(dǎo)步驟圖說明：學(xué)生家庭突發(fā)變故班主任或老師應(yīng)該第一時(shí)間進(jìn)行了解，穩(wěn)定學(xué)生情緒，分析評(píng)定情況，決定下一步該怎么做。先將事情告訴學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并找心理人員對(duì)其進(jìn)行連續(xù)做心理疏導(dǎo)，安排專門人員進(jìn)行照料，學(xué)生好轉(zhuǎn)后還需連續(xù)觀察。如學(xué)生出現(xiàn)心理和行為了嚴(yán)重異常，則應(yīng)按心理教導(dǎo)步驟及特殊行為學(xué)生處理步驟開展對(duì)應(yīng)工作。三、自然災(zāi)難事件處理步驟凡危害人類生命財(cái)產(chǎn)和生存條件各類事件通稱之為災(zāi)難。災(zāi)難發(fā)生原因關(guān)鍵有二個(gè)：一是自然變異，二是人為影響。通常把以自然變異為主因產(chǎn)生災(zāi)難稱之為自然災(zāi)難，如地震、雷擊、臺(tái)風(fēng)等；將以人為影響為主因產(chǎn)生災(zāi)難則稱之為人為災(zāi)難，如人為引發(fā)火災(zāi)和交通事故。當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)難時(shí)，班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-3。檢驗(yàn)是否引發(fā)火災(zāi)檢驗(yàn)是否引發(fā)火災(zāi)立即組織人員滅火分析事故產(chǎn)生原因立即實(shí)施搶救班主任接到匯報(bào)撥打120立即采取安全補(bǔ)救及整改方法消除安全隱患立即到現(xiàn)場(chǎng)施救，切斷電源及疏散人員檢驗(yàn)有沒有些人員受傷向?qū)W校主管部門匯報(bào)向主管教育行政部門及相關(guān)部門匯報(bào)通知家長(zhǎng)送醫(yī)院救治撫慰家長(zhǎng)及連續(xù)關(guān)心學(xué)生康復(fù)情況做好事件處理統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)恢復(fù)正常秩序和做好善后工作自然災(zāi)難發(fā)生 無無無有是否否視情況轉(zhuǎn)移室內(nèi)物品視情況轉(zhuǎn)移室內(nèi)物品圖11-3自然災(zāi)難事件處理步驟圖說明：1．在日常工作中，班主任要常常提醒學(xué)生，當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)難事件時(shí)，要立即告訴班主任或?qū)W校老師，方便立即了解情況，妥當(dāng)處理。2．班主任接到自然災(zāi)難事件匯報(bào)后，電話指示立即停止一切教育教學(xué)活動(dòng)，告訴學(xué)生不要慌亂，指揮學(xué)生快速避險(xiǎn)，同時(shí)關(guān)閉、切斷電源，預(yù)防滋生其它災(zāi)難。要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即疏散、清點(diǎn)學(xué)生，查問學(xué)生健康情況，同時(shí)把學(xué)生安置到安全地方，避免發(fā)生意外。并立即向?qū)W校主管部門匯報(bào)，注意：反應(yīng)情況時(shí)要依據(jù)災(zāi)難實(shí)際，不可夸大事實(shí)，避免造成無須要恐慌。3．相關(guān)部門獲知情況后，在對(duì)事件處理過程中，班主任要主動(dòng)幫助相關(guān)部門開展工作，立即撫慰學(xué)生，穩(wěn)定學(xué)生情緒，立即組織學(xué)生進(jìn)課堂，恢復(fù)正常教育教學(xué)秩序。注意：要教育學(xué)生樹立正確社會(huì)輿論，不要四處散播不正確、不安全、不穩(wěn)定言論，以免對(duì)學(xué)校正常教育教學(xué)產(chǎn)生負(fù)面影響。4．相關(guān)部門經(jīng)過整改，消除安全隱患后，班主任要立即向?qū)W生公布處理結(jié)果，消除學(xué)生戒備心理。同時(shí)班主任要適時(shí)對(duì)學(xué)生宣傳相關(guān)安全防范知識(shí)，并做好事件處理統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)。5．相關(guān)部門經(jīng)過修復(fù)整改，確保安全后，班主任會(huì)同后勤部門立即對(duì)相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行全方面消毒，提防因污染而滋生多種病菌，危害師生身心健康。6．如有學(xué)生受到傷害，班主任要做好撫慰工作，立即開導(dǎo)，盡可能穩(wěn)住家長(zhǎng)、學(xué)生情緒（包含班上其它學(xué)生），連續(xù)關(guān)心受傷學(xué)生康復(fù)情況，幫助學(xué)校做好相關(guān)善后工作。四、外來人員劫持學(xué)生人質(zhì)處理步驟外來人員劫持學(xué)生人質(zhì)是指校外暴力人員到校內(nèi)以強(qiáng)行扣留、挾持學(xué)生，借此要求滿足其它條件而對(duì)學(xué)生造成傷害行為。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-4。學(xué)生被外來人員劫持向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)生被外來人員劫持向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)快速疏散保護(hù)好其它學(xué)生至安全地方建立警戒線，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)法調(diào)停，勸阻和阻止犯罪行為配合警方解救人質(zhì)人質(zhì)獲救，如受傷送醫(yī)院救治配合警方調(diào)查取證跟蹤事件處理結(jié)果連續(xù)關(guān)心學(xué)生康復(fù)情形，做好撫慰學(xué)生、家長(zhǎng)和善后工作分析事故產(chǎn)生原因，落實(shí)安全整改方法撥打110電話報(bào)警班主任接到匯報(bào)通知家長(zhǎng)向校長(zhǎng)室匯報(bào)向主管教育行政部門匯報(bào)撫慰家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全防范教育統(tǒng)計(jì)事件經(jīng)過及處理結(jié)果上交匯報(bào)，恢復(fù)正常教育教學(xué)秩序圖11-4外來人員劫持學(xué)生人質(zhì)處理步驟圖說明：1．班主任要教育學(xué)生，當(dāng)外來暴力人員到校劫持學(xué)生時(shí)，取得事件信息任何人全部要在第一時(shí)間向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)、班主任匯報(bào)，并撥打110電話報(bào)警。2．班主任接到匯報(bào)后，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)同警戒保衛(wèi)組建立警戒線，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，組織其它老師一起快速疏散保護(hù)好其它學(xué)生到安全地方，避免意外事故發(fā)生而增大危害范圍，同時(shí)向校長(zhǎng)室匯報(bào)和撥打110電話報(bào)警，學(xué)校進(jìn)入全方面應(yīng)急狀態(tài)。3．班主任要配合相關(guān)部門集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量，選派應(yīng)變能力強(qiáng)，口才很好，膽大心細(xì)老師和歹徒周旋，設(shè)法調(diào)停、勸阻和阻止犯罪行為，為警方援助贏得時(shí)間。（注意：一定要在確保人質(zhì)安全，對(duì)解救人質(zhì)有利前提下，為穩(wěn)住犯罪分子，提防犯罪行為過激，可合適滿足犯罪分子部分條件，拖至警方抵達(dá)為止。）4．班主任要依據(jù)學(xué)校處理決定，立即通知被劫持學(xué)生家長(zhǎng)或家眷，做好家長(zhǎng)思想撫慰工作（注意：匯報(bào)時(shí)要沉著冷靜，用詞要合適，不可驚慌失措，避免家長(zhǎng)產(chǎn)生無須要恐慌而發(fā)生意外，影響對(duì)人質(zhì)解救）。5．警方趕到后，班主任要協(xié)同各部門主動(dòng)配合警方解救人質(zhì)。人質(zhì)獲救后，如有受傷，班主任、家長(zhǎng)要陪同學(xué)生到醫(yī)院救治，并主動(dòng)配合警方開展調(diào)查取證工作，學(xué)校、班主任除隨時(shí)跟蹤事件處理情況外，還要連續(xù)關(guān)心學(xué)生復(fù)原情形，做好撫慰學(xué)生、家長(zhǎng)和相關(guān)善后工作（注意：必需時(shí)可請(qǐng)心理醫(yī)生為學(xué)生做心理健康恢復(fù)診療），立即分析事故產(chǎn)生原因和落實(shí)各項(xiàng)整改方法，做好事件處理統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全防范教育，立即恢復(fù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序。五、外來人員搶劫學(xué)生處理步驟外來人員搶劫學(xué)生是指校外社會(huì)人員到校內(nèi)利用不法手段強(qiáng)行占有財(cái)物而造成學(xué)生財(cái)物損失和身心受傷害行為。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-5。學(xué)生被外來人員搶劫學(xué)生被外來人員搶劫涉案人員是否還在現(xiàn)場(chǎng)撥打110報(bào)警向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)向主管領(lǐng)導(dǎo)或校長(zhǎng)室匯報(bào)班主任接到匯報(bào)通知家長(zhǎng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，切記涉案人員體貌特征及語(yǔ)言特點(diǎn)等公安機(jī)關(guān)立案配合警方調(diào)查取證設(shè)法調(diào)停、勸阻和阻止犯罪行為（或?qū)Ψ缸锵右扇藢?shí)施捉拿）通知各崗位戒備擒獲查問送公安機(jī)關(guān)處理跟蹤事件處理結(jié)果撫慰家長(zhǎng)及連續(xù)關(guān)心學(xué)生復(fù)原情形做好事件處理統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)加強(qiáng)安全防范教育立即恢復(fù)正常教育教學(xué)秩序是檢驗(yàn)學(xué)生是否受傷檢驗(yàn)學(xué)生是否受傷否是送醫(yī)院救治送醫(yī)院救治分析事故產(chǎn)生原因落實(shí)整改方法分析事故產(chǎn)生原因落實(shí)整改方法向主管教育行政部門匯報(bào)向主管教育行政部門匯報(bào)圖11-5外來人員搶劫學(xué)生處理步驟圖說明：1．當(dāng)外來人員到校對(duì)學(xué)生實(shí)施搶劫時(shí)，取得事件信息任何人全部要在第一時(shí)間向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)，班主任匯報(bào)，并撥打110電話報(bào)警。2．班主任接到匯報(bào)后，要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)和校長(zhǎng)室匯報(bào)，并立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)同警戒保衛(wèi)組建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學(xué)生，預(yù)防事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，如涉案人員還在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要通知各崗位戒備，設(shè)法調(diào)停、勸阻和阻止犯罪行為，為警方抓捕贏得時(shí)間，有條件可對(duì)犯罪嫌疑人實(shí)施捉拿，如涉案人員逃離現(xiàn)場(chǎng)，班主任要立即提醒被搶學(xué)生及知情人切記犯罪人員體貌特征及語(yǔ)言特點(diǎn)等，為警方抓捕及破案提供依據(jù)。3．班主任要依據(jù)實(shí)情設(shè)法立即和被搶學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)（注意：匯報(bào)時(shí)要沉著冷靜，用詞要合適，不可驚慌失措，避免家長(zhǎng)產(chǎn)生無須要恐慌），如學(xué)生受傷了，要立即送醫(yī)院檢驗(yàn)救治，并隨時(shí)撫慰家長(zhǎng)和關(guān)心學(xué)生復(fù)原情形，必需時(shí)給一定物質(zhì)援助等。4．當(dāng)警方趕到并立案后，學(xué)校各部門、班主任、家長(zhǎng)、學(xué)生本人及知情人員要主動(dòng)配合警方調(diào)查取證，盡可能具體地向警方提供相關(guān)犯罪分子及犯罪過程信息，方便警方盡早抓住嫌疑人，期間班主任要隨時(shí)跟蹤案件處理結(jié)果，做好事件處理統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全防范教育，學(xué)校相關(guān)部門要立即分析事故產(chǎn)生原因，立即落實(shí)整改方法，防患于未然，立即恢復(fù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序。六、外來人員毆打?qū)W生處理步驟外來人員毆打?qū)W生是指校外社會(huì)人員到學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行毆打而造成學(xué)生受傷害行為。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-6。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)向?qū)W校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)犯事人員是否還在現(xiàn)場(chǎng)通知各崗位戒備查問送公安機(jī)關(guān)處理跟蹤處理結(jié)果班主任接到匯報(bào)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)向主管教育行政部門匯報(bào)向校長(zhǎng)室匯報(bào)設(shè)法調(diào)停、幫助相關(guān)部門處理（或?qū)Ψ缸锵右扇藢?shí)施捉拿）擒獲撥打110電話報(bào)警公安機(jī)關(guān)立案調(diào)查取證通知家長(zhǎng)依據(jù)實(shí)情撥打120電話求援把受傷學(xué)生送醫(yī)院檢驗(yàn)診療分析事故產(chǎn)生原因和落實(shí)整改方法連續(xù)關(guān)心學(xué)生復(fù)原情形，撫慰家長(zhǎng)及做好善后工作加強(qiáng)宣傳安全教育寫出事情經(jīng)過，做好處理統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)學(xué)生被外來人員毆打否是寫出事情經(jīng)過，做好處理統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)事件處理寫出事情經(jīng)過，做好處理統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)圖11-6外來人員毆打?qū)W生處理步驟圖說明：1．外來人員到校毆打?qū)W生，知情任何人全部應(yīng)該注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)在第一時(shí)間向班主任、學(xué)校保衛(wèi)科或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2．班主任、保衛(wèi)人員或值班領(lǐng)導(dǎo)接到匯報(bào)后要立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員建立警戒線，并快速疏散保護(hù)好其它學(xué)生，同時(shí)撥打110電話報(bào)警，如犯事人員仍在現(xiàn)場(chǎng)，要立即通知校內(nèi)各崗位戒備，預(yù)防事態(tài)擴(kuò)大，并設(shè)法和犯罪分子周旋，勸阻和阻止犯罪行為，為警方援助贏得時(shí)間，在有利條件下設(shè)法制服犯罪嫌疑人。3．班主任取得信息后要第一時(shí)間組織救助受傷學(xué)生，依據(jù)實(shí)情采取對(duì)應(yīng)救助方法，立即把受傷學(xué)生送醫(yī)院檢驗(yàn)診療，同時(shí)通知家長(zhǎng)或家眷前往醫(yī)院陪同診療和做好相關(guān)事件調(diào)查處理工作。4．警方接報(bào)后要立即立案，立即將嫌疑人抓獲歸案，并立即調(diào)查取證，班主任、學(xué)校相關(guān)部門要認(rèn)真幫助相關(guān)部門對(duì)事件調(diào)查處理工作，給犯罪分子作出對(duì)應(yīng)處理。5．班主任要注意撫慰學(xué)生家長(zhǎng)，連續(xù)關(guān)心學(xué)生復(fù)原情形和跟蹤處理結(jié)果，幫助相關(guān)部門分析事故產(chǎn)生原因，立即落實(shí)整改方法，班主任要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宣傳安全防范知識(shí)，并立即寫出事情經(jīng)過，做好處理統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)。七、學(xué)生群體斗毆處理步驟群體斗毆指是三人以上打斗行為，群體斗毆特點(diǎn)是：參與人數(shù)多，場(chǎng)面猛烈混亂，往往持械打斗，難于控制，輕易造成大傷亡。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-7。知情人員組織人力立即阻止，并對(duì)傷者實(shí)施初步救治匯報(bào)班主任上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人力將傷者送醫(yī)院救治；幫助警方偵查事件知情人員組織人力立即阻止，并對(duì)傷者實(shí)施初步救治匯報(bào)班主任上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人力將傷者送醫(yī)院救治；幫助警方偵查事件通知相關(guān)家長(zhǎng)上報(bào)上級(jí)主管部門立即向110．120報(bào)警善后處理圖11-7學(xué)生群體斗毆處理步驟圖說明：1．處理學(xué)生群體斗毆，當(dāng)務(wù)之急是快速有效分隔毆打人群，控制局面，如有武器，立即繳械，同時(shí)視情況撥打110．120報(bào)警電話。2．班主任要組織人力第一時(shí)間把傷者送醫(yī)院診療，由學(xué)校通知相關(guān)家長(zhǎng)到校，讓家人負(fù)責(zé)傷者照料料理工作。3．事態(tài)嚴(yán)重，由公安機(jī)關(guān)偵查，相關(guān)部門做好配合工作。4．經(jīng)過審查，視情況對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行必需懲處，尤其是挑起事端者和組織者。對(duì)于斗毆所造成后果，要作責(zé)任分擔(dān)，依據(jù)參與斗毆者違紀(jì)程度輕重作出合理處理決定。為取得好處理效果，宜通知其家長(zhǎng)到校，通知全過程，讓家長(zhǎng)知曉事情前因后果，并作處理決定通告，要求家長(zhǎng)該負(fù)責(zé)任要負(fù)起責(zé)任，推行處理措施，如有異議，可由多方再次約定，以取得一致意見。對(duì)情況嚴(yán)重者，將移交相關(guān)司法部門處理。5．群體斗毆，影響較大，斗毆處理后，對(duì)參與者們教育顯得很關(guān)鍵，教育最少能夠在思想上對(duì)斗毆者有一定行為阻止作用，但教育往往不夠，余波往往有可能再起，所以處理斗毆事件，不能停止在事情已處理層次上，還要多注意斗毆者們以后心態(tài)和動(dòng)靜，立即發(fā)覺有可能再次出現(xiàn)斗毆行為苗頭，阻止群體斗毆再次發(fā)生。八、學(xué)生暴力侵權(quán)處理步驟學(xué)生暴力侵權(quán)是指發(fā)生在學(xué)生之間用暴力侵犯生命健康權(quán)行為。實(shí)施侵權(quán)行為主體和客體全部是學(xué)生，侵權(quán)行為結(jié)果發(fā)生在校園。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-8。得出結(jié)論通報(bào)批評(píng)，使同學(xué)引認(rèn)為戒得出結(jié)論通報(bào)批評(píng)，使同學(xué)引認(rèn)為戒依據(jù)暴力侵權(quán)傷害程度依據(jù)當(dāng)事人傷情決定學(xué)校醫(yī)務(wù)室診療醫(yī)院診療重傷輕傷移交司法機(jī)關(guān)家長(zhǎng)、學(xué)校、當(dāng)事人共同協(xié)商處理方案嚴(yán)重專業(yè)醫(yī)護(hù)人員學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急小組班主任知情人輕傷圖11-8學(xué)生暴力侵權(quán)處理步驟圖說明：1．發(fā)覺學(xué)生侵權(quán)，知情人員應(yīng)快速向當(dāng)事人所在班級(jí)班主任匯報(bào)，班主任應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。2．立即通知校專業(yè)醫(yī)務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理傷者，同時(shí)匯報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急小組。3．校專業(yè)醫(yī)務(wù)人員依據(jù)當(dāng)事人傷情決定是否就地診療還是送醫(yī)院診療。4．學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急小組依據(jù)暴力侵權(quán)傷害程度決定是否移交司法機(jī)關(guān)處理。5．假如暴力侵權(quán)嚴(yán)重，超出了學(xué)校處理范圍，則應(yīng)移交當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)處理，并立即通知家長(zhǎng)；假如暴力侵權(quán)行為較輕，則經(jīng)過學(xué)校通知學(xué)生家長(zhǎng)及當(dāng)事人共同協(xié)商處理方案。6．學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急小組及班主任全部要對(duì)事件過程做好統(tǒng)計(jì)，事件處理結(jié)束后要實(shí)事求是地對(duì)事件進(jìn)行合適定性（假如是司法機(jī)關(guān)處理，則依據(jù)司法機(jī)關(guān)作出定性），得出結(jié)論，在學(xué)校通報(bào)批評(píng)，使全體學(xué)生引認(rèn)為戒。七、教室或宿舍發(fā)生火災(zāi)處理步驟教室或宿舍發(fā)生火災(zāi)是指在教室或宿舍里失去控制燃燒所造成災(zāi)難。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-9接到匯報(bào)接到匯報(bào)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)幫助滅火經(jīng)過電話聯(lián)絡(luò)初步指導(dǎo)滅火及救助工作首先明確火災(zāi)發(fā)生具體地點(diǎn)及災(zāi)情現(xiàn)場(chǎng)處理幫助指揮現(xiàn)場(chǎng)人員利用滅火器材先行滅火和搶救疏散各樓層學(xué)生及圍觀人員引導(dǎo)消防人員進(jìn)行滅火和搶救工作切斷電源、轉(zhuǎn)移易燃易爆物品至安全地帶后續(xù)處理聯(lián)絡(luò)學(xué)校保衛(wèi)部門幫助引導(dǎo)消防隊(duì)及現(xiàn)場(chǎng)安全管制依據(jù)火情，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，打119聯(lián)絡(luò)消防隊(duì)、120救護(hù)車救助加強(qiáng)安全教育核實(shí)學(xué)生傷亡及財(cái)物受損情況幫助火災(zāi)判定小組對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查對(duì)受波及學(xué)生做好暫住及撫慰工作送受傷學(xué)生就醫(yī)并組織看護(hù)、慰問及撫慰教室或宿舍發(fā)生火災(zāi)圖11-9教室或宿舍發(fā)生火災(zāi)處理步驟圖說明：1．班主任接到知情人火災(zāi)匯報(bào)后，要立即確定火災(zāi)發(fā)生具體地點(diǎn)，了解火災(zāi)情況。同時(shí)經(jīng)過電話聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)相關(guān)人員就地利用現(xiàn)有滅火器材控制火勢(shì)，進(jìn)行滅火，因?yàn)榛馂?zāi)開始時(shí)，火勢(shì)比較小，比較輕易控制。如因電源引發(fā)火災(zāi)，要立即切斷電源，立即疏散現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生，派人在合適地點(diǎn)監(jiān)控火勢(shì)及指導(dǎo)火源。2．如發(fā)覺火勢(shì)大、難以控制，則立即依據(jù)火情，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并打119聯(lián)絡(luò)消防隊(duì)救助，如包含學(xué)生受傷害，應(yīng)該立即采取方法救助受傷害學(xué)生，打120電話請(qǐng)救護(hù)車來救助傷員。3．立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)幫助滅火，搶救傷員，聯(lián)絡(luò)學(xué)校保衛(wèi)部門幫助引導(dǎo)消防隊(duì)及到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安全管制。4．抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，在消防隊(duì)未來之前，先指揮現(xiàn)場(chǎng)人員利用滅火器材先行滅火和搶救。立即疏散各樓層學(xué)生及圍觀人員離開現(xiàn)場(chǎng)，為避免擁擠造成再次傷害，要不停地提醒，要冷靜，不可過于慌張，相互扶持，避免影響救援行動(dòng)。聯(lián)絡(luò)電工和相關(guān)人員切斷電源、轉(zhuǎn)移易燃易爆物品至安全地帶。5．查看外圍電源有沒有切斷及易燃易爆物品是否轉(zhuǎn)移妥善，引導(dǎo)幫助消防人員進(jìn)行滅火工作，如有學(xué)生受傷害，要立即采取方法救助，幫助醫(yī)院救護(hù)人員將受傷害學(xué)生送到醫(yī)院救治。6．班主任立即將意外事故通知受傷害學(xué)生家長(zhǎng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。由學(xué)校關(guān)鍵責(zé)任人向家長(zhǎng)介紹事故發(fā)生經(jīng)過及學(xué)校所采取對(duì)應(yīng)搶救方法。幫助學(xué)校安排好受傷害學(xué)生家長(zhǎng)食、住、行等，并做好受傷害學(xué)生家長(zhǎng)撫慰工作。7．核實(shí)學(xué)生傷亡及財(cái)物受損情況，做好具體統(tǒng)計(jì)。了解受傷學(xué)生傷勢(shì)并給慰問，組織看護(hù)、慰問及撫慰受傷就醫(yī)學(xué)生，并對(duì)受波及學(xué)生做好暫住及撫慰工作。8．幫助相關(guān)單位清理火場(chǎng)，并設(shè)置警戒標(biāo)示，做好火場(chǎng)監(jiān)控以防死灰復(fù)燃，幫助火災(zāi)判定小組對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查。將火災(zāi)發(fā)生及處理情形匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。9．班主任要利用學(xué)生多種集會(huì)、班會(huì)時(shí)間，做好學(xué)生安全教育，防范意外再度發(fā)生。十、校內(nèi)發(fā)生爆炸處理步驟校內(nèi)發(fā)生爆炸是指在校內(nèi)因?yàn)槿藶?、環(huán)境或管理上原所以發(fā)生造成財(cái)產(chǎn)損失、建筑物受破壞或人身傷亡爆炸事件（如鍋爐因內(nèi)部蒸氣壓力過高而爆裂、實(shí)訓(xùn)設(shè)備短路引發(fā)爆炸等）。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11－10。接到匯報(bào)接到匯報(bào)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)救助，視情況報(bào)警電話指揮就地營(yíng)救簡(jiǎn)明問詢并確定爆炸發(fā)生具體地點(diǎn)、人員受傷情況現(xiàn)場(chǎng)處理幫助相關(guān)方面全方面搜尋爆炸現(xiàn)場(chǎng)包含人員幫助維持現(xiàn)場(chǎng)搶救秩序幫助清除現(xiàn)場(chǎng)易燃、易爆物品后續(xù)處理幫助調(diào)查爆炸原因組織安排對(duì)受害學(xué)生看護(hù)、慰問及按撫加強(qiáng)安全教育，排查安全隱患立即向?qū)W校保衛(wèi)及衛(wèi)生醫(yī)務(wù)部門匯報(bào)組織人員撤離、封鎖現(xiàn)場(chǎng)如有些人員傷亡，立即救助并送醫(yī)院聯(lián)絡(luò)受傷害學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人到校幫助學(xué)校做好和家長(zhǎng)溝通和聯(lián)絡(luò)校內(nèi)發(fā)生爆炸圖11-10校內(nèi)發(fā)生爆炸處理步驟圖說明：1．班主任接知情人匯報(bào)后，簡(jiǎn)明問詢來報(bào)者身份，確定爆炸發(fā)生具體地點(diǎn)、人員受傷情況，并經(jīng)過電話指揮就地營(yíng)救受傷人員。2．停下相關(guān)工作立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)救助，立即向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)及醫(yī)務(wù)衛(wèi)生部門匯報(bào)。3．依據(jù)爆炸損害情況，幫助學(xué)校相關(guān)部門報(bào)警。4．立即疏散、保護(hù)學(xué)生撤離，幫助設(shè)置警戒、封鎖現(xiàn)場(chǎng)，不讓無關(guān)人員靠近，保持現(xiàn)場(chǎng)完整。4．如有些人員傷亡，立即救助并幫助送醫(yī)院救治，并聯(lián)絡(luò)受傷害學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人到校。如無人員傷亡，幫助相關(guān)方面全方面搜尋爆炸現(xiàn)場(chǎng)包含人員，清除現(xiàn)場(chǎng)易燃、易爆物品，維持現(xiàn)場(chǎng)搶救秩序，調(diào)查爆炸發(fā)生原因。5．組織安排對(duì)受害學(xué)生看護(hù)、慰問及撫慰，幫助學(xué)校做好和家長(zhǎng)溝通、聯(lián)絡(luò)和協(xié)商工作。6．配合學(xué)校相關(guān)部門，排查校園安全隱患，加強(qiáng)學(xué)生安全教育。十一、學(xué)生食物中毒處理步驟學(xué)生食物中毒是指學(xué)生在校內(nèi)外吃了不潔或有毒食物而造成疾?。ㄈ绺雇?、嘔吐、腹瀉、發(fā)燒等）。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-11。幫助處理善后工作幫助處理善后工作穩(wěn)定學(xué)生，恢復(fù)上課接到匯報(bào)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)幫助救援依據(jù)學(xué)生中毒情況，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并電120召救護(hù)車現(xiàn)場(chǎng)處理組織封鎖現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序安排和指定人員隨同送醫(yī)掌握情況、通知學(xué)生家長(zhǎng)幫助突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組處理相關(guān)事務(wù)通知學(xué)校醫(yī)務(wù)衛(wèi)生部門或電衛(wèi)生監(jiān)督部門后續(xù)處理幫助搜集相關(guān)證物樣本初步確定中毒癥狀、學(xué)生人數(shù)配合學(xué)校和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通學(xué)生食物中毒衛(wèi)生安全教育照料病患者幫助追查責(zé)任 圖11-11學(xué)生食物中毒處理步驟說明：1．班主任接到學(xué)生食物中毒匯報(bào)后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，初步確定中毒癥狀，統(tǒng)計(jì)中毒學(xué)生人數(shù)，深入確定班級(jí)、姓名、癥狀，依據(jù)學(xué)生中毒情況，立即匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并電120召救護(hù)車。2．同時(shí)向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)務(wù)衛(wèi)生部門匯報(bào)，由學(xué)校責(zé)任人電衛(wèi)生監(jiān)督部門。3．組織封鎖現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序。勸導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)師生撤離，進(jìn)行隔離。尋問較清醒同學(xué)中毒可能原因。4．安排和指定相關(guān)人員隨同中毒者送醫(yī)，隨同救護(hù)車照料及辦理醫(yī)療住院等手續(xù)。如因中毒學(xué)生人數(shù)較多，救護(hù)車分別送往各醫(yī)院，需指定人員隨車，方便掌握送往哪些醫(yī)院。5．幫助突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組處理相關(guān)事務(wù)，幫助搜集相關(guān)證物樣本，如：食物、嘔吐物、排泄物。6．掌握情況，經(jīng)過學(xué)校立即將相關(guān)情況通知受傷害學(xué)生家長(zhǎng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。由學(xué)校關(guān)鍵責(zé)任人向家長(zhǎng)介紹事故發(fā)生經(jīng)過及學(xué)校所采取對(duì)應(yīng)搶救方法。幫助學(xué)校安排好受傷害學(xué)生家長(zhǎng)食、住、行等，并做好受傷害學(xué)生家長(zhǎng)撫慰工作。7．安排人員照料病患者，幫助學(xué)校做好和家長(zhǎng)溝通、聯(lián)絡(luò)和協(xié)商工作。8．幫助追查食物中毒原因，明確責(zé)任，處理善后工作。9．做好學(xué)生思想穩(wěn)定工作，有效維護(hù)校園秩序，立即恢復(fù)上課。10．加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生安全教育，加強(qiáng)飲食衛(wèi)生指導(dǎo)。十二、建筑物坍毀處理步驟建筑物坍毀是指建筑物或其它設(shè)施發(fā)生坍毀、脫落、墜落，造成她人人身權(quán)受到侵害（如宿舍、教室、圍墻等坍毀）。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-12。匯報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及衛(wèi)生醫(yī)務(wù)部門匯報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及衛(wèi)生醫(yī)務(wù)部門立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援通知學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人維護(hù)秩序、安定學(xué)生幫助救助受傷人員做好學(xué)生安全教育安排人員照料護(hù)理傷員安扶、慰問學(xué)生接到匯報(bào)確定建筑物坍毀地點(diǎn)、人員受傷情況依據(jù)災(zāi)情，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，視情況是否聯(lián)絡(luò)120救護(hù)車現(xiàn)場(chǎng)處理關(guān)閉火種及電源查看學(xué)生受傷情況，安排送醫(yī)院救助后續(xù)處理幫助相關(guān)部門查找災(zāi)情原因配合學(xué)校和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通建筑物坍毀圖11-12建筑物坍毀處理步驟圖說明：1．班主任接到知情人匯報(bào)后，立即確定建筑物坍毀地點(diǎn)、人員受傷情況，同時(shí)，依據(jù)所掌握災(zāi)情情況，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及衛(wèi)生醫(yī)務(wù)部門，視情況決定是否聯(lián)絡(luò)120救護(hù)車。2．立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)幫助救援，并登記受傷害學(xué)生班級(jí)、姓名、人數(shù)。3．組織學(xué)生疏散，保護(hù)未受傷害學(xué)生，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序，安定學(xué)生情緒。同時(shí)組織學(xué)生到指定安全地點(diǎn)集合，嚴(yán)格點(diǎn)名清查人數(shù)，掌握人員情況。4．查看學(xué)生受傷情況，如有些人員受傷，幫助救助受傷人員，幫助送醫(yī)院救治。安排和指定人員隨同送醫(yī)，隨同救護(hù)車照料及辦理醫(yī)療住院等手續(xù)。5．經(jīng)過學(xué)校立即將學(xué)生受傷害情況通知受傷害學(xué)生家長(zhǎng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。由學(xué)校關(guān)鍵責(zé)任人向家長(zhǎng)介紹事故發(fā)生經(jīng)過及學(xué)校所采取對(duì)應(yīng)搶救方法。幫助學(xué)校安排好受傷害學(xué)生家長(zhǎng)食、住、行，并做好受傷害學(xué)生家長(zhǎng)撫慰工作。6．安排人員照料護(hù)理傷員，安扶、慰問學(xué)生，做好學(xué)生思想穩(wěn)定工作。7．配合學(xué)校和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，協(xié)商處理相關(guān)工作。8．幫助相關(guān)部門查找災(zāi)情原因。9．加強(qiáng)學(xué)生安全教育，穩(wěn)定學(xué)生情緒，有效維護(hù)校園秩序，快速恢復(fù)上課。十三、學(xué)生觸電處理步驟學(xué)生觸電是指學(xué)生在學(xué)校觸及帶電體時(shí)電流對(duì)人體造成多種不一樣程度傷害，如亂接電源、使用不合格電器短路觸電等。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-13接到匯報(bào)接到匯報(bào)指示切斷電源視情況，打電話聯(lián)絡(luò)120請(qǐng)救護(hù)車前來救助簡(jiǎn)明問詢來報(bào)者：何人觸電?傷勢(shì)怎樣?何地觸電?現(xiàn)場(chǎng)處理死亡者保留現(xiàn)場(chǎng)，待警方處理幫助調(diào)查事故原因，聯(lián)絡(luò)和通知家長(zhǎng)到?；蜥t(yī)院幫助維持現(xiàn)場(chǎng)安全及秩序后續(xù)處理安排人對(duì)傷者進(jìn)行照料、慰問及安扶幫助當(dāng)事人進(jìn)行相關(guān)理賠幫助學(xué)校處理相關(guān)事務(wù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育匯報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)幫助救援對(duì)觸電者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救維護(hù)校園秩序，穩(wěn)定學(xué)生情緒將傷者快速送醫(yī)院學(xué)生觸電圖11-13學(xué)生觸電處理步驟圖說明：1．班主任接到匯報(bào)后，簡(jiǎn)明問詢來報(bào)者確定是什么人觸電?在何地觸電?觸電者傷勢(shì)怎樣?2．經(jīng)過電話指示相關(guān)人員立即切斷電源，提醒救護(hù)人員不要帶電搶救觸電者。觸電解脫通常方法是：先切斷電源，若一時(shí)無法切斷電源，可用干燥木棒、木板、絕緣繩等絕緣材料解脫觸電者，用絕緣工具切斷帶電導(dǎo)線。抓住觸電者干燥而不貼身衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者裸露身體。注意：要預(yù)防觸電者解脫后摔倒受傷。另外，以上措施僅適適用于220/330V“低壓”觸電搶救。對(duì)于高壓觸電應(yīng)立即通知供電部門，采取對(duì)應(yīng)緊急方法，以免發(fā)生事故。3．視情況，打電話聯(lián)絡(luò)120請(qǐng)救護(hù)車前來救助。發(fā)覺觸電事故任何人員全部應(yīng)該在第一時(shí)間搶救觸電者，并讓在場(chǎng)人員撥打120求援，同時(shí)向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。搶救觸電者，要盡可能避免在搶救時(shí)發(fā)生其它事故。4．匯報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及衛(wèi)生醫(yī)務(wù)部門，并立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)幫助救援。5．趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受傷害學(xué)生進(jìn)行救助時(shí)，如醫(yī)務(wù)人員未抵達(dá)，要對(duì)傷者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救。方法是：A、觸電者神智清醒，讓其就地休息。B、觸電者呼吸、心跳尚存、神智不清，應(yīng)仰臥，周圍保持空氣流通，注意保暖。C、觸電者呼吸停止，則用口對(duì)口進(jìn)行人工呼吸；觸電者心臟停止跳動(dòng)，用體外人工心臟擠壓維持血液循環(huán)；若呼吸、心臟全停，則兩種方法同時(shí)進(jìn)行。注意：現(xiàn)場(chǎng)搶救不能輕易中止，要堅(jiān)持到醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)后接替搶救為止。6．如有學(xué)生受傷，要幫助將傷員送到醫(yī)院診療，同時(shí)安排人員到醫(yī)院照料、慰問及撫慰傷者。7．經(jīng)過學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組以合適方法通知當(dāng)事人家長(zhǎng)，并說明事件經(jīng)過。幫助學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組處理相關(guān)事務(wù)。8．幫助調(diào)查事故原因，安排人員護(hù)理、撫慰、慰問學(xué)生傷員。9．做好學(xué)生思想穩(wěn)定工作，穩(wěn)定學(xué)生情緒，有效維護(hù)校園秩序，快速?gòu)?fù)課。10．對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，避免類似事故發(fā)生。十四、學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中傷亡處理步驟學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中傷亡是指學(xué)生在學(xué)校實(shí)訓(xùn)實(shí)操過程中，因設(shè)備故障或?qū)W生本人違規(guī)操作等而引發(fā)人身傷亡事件。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-14。知情人員知情人員實(shí)施必需初步救治匯報(bào)班主任、科組向?qū)W校辦公室（值日、主管領(lǐng)導(dǎo)）匯報(bào)上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組班主任第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)組織人員將傷者送醫(yī)院救治組織相關(guān)人員展開調(diào)查接待組做好家長(zhǎng)及親屬接待和撫慰通知學(xué)生家長(zhǎng)立即向120報(bào)警善后處理圖11-14學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中傷亡處理步驟圖說明：1．發(fā)覺學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中傷亡事件，知情人員應(yīng)立即做出處理，首先核查人員傷亡情況，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步施求，傷情嚴(yán)關(guān)鍵立即撥打120，并將情況快速向班主任匯報(bào)，同時(shí)匯報(bào)科組，由科組向?qū)W校辦公室、值日領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，（匯報(bào)關(guān)鍵內(nèi)容包含：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、概況和采取方法情況、進(jìn)展和下步計(jì)劃等）。班主任及值日領(lǐng)導(dǎo)必需在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，幫助處理并嚴(yán)防事態(tài)惡化。2．班主任要配合學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門展開調(diào)查，做好事件調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并立即將事件情況以合適方法通知當(dāng)事人家眷，同時(shí)通知保險(xiǎn)企業(yè)，做好意外事件保險(xiǎn)理賠幫助工作。3．學(xué)校組織相關(guān)部門調(diào)查和處理善后事宜。班主任要配合做好家長(zhǎng)接待和撫慰工作尤其關(guān)鍵。簡(jiǎn)明問詢來報(bào)者：傷者是誰？傷勢(shì)怎樣?在哪里？簡(jiǎn)明問詢來報(bào)者：傷者是誰？傷勢(shì)怎樣?在哪里？十五、學(xué)生遭遇車禍處理步驟學(xué)生遭遇車禍?zhǔn)侵冈谛W(xué)生在校外因車輛或個(gè)人過失意外造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失傷害事件。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-15。接到匯報(bào)接到匯報(bào)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與救助傷者視傷情電120救助傷者及報(bào)警，保持現(xiàn)場(chǎng)、留住當(dāng)事人，約定連絡(luò)方法現(xiàn)場(chǎng)處理死亡者保留現(xiàn)場(chǎng)，待警方處理幫助維持車禍現(xiàn)場(chǎng)安全及秩序幫助車禍現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄和重建后續(xù)處理安排對(duì)當(dāng)事人看護(hù)、住院事宜幫助照料幫助相關(guān)部門做好當(dāng)事人保險(xiǎn)、救助工作安扶包含學(xué)生做好學(xué)生安全教育通知學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將傷者快速送醫(yī)院通知學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人學(xué)生遭遇車禍圖11-15學(xué)生遭遇車禍處理步驟圖說明：1．班主任接到學(xué)生遭遇車禍匯報(bào)后，簡(jiǎn)明問詢來報(bào)者，受傷害人是誰？傷勢(shì)怎樣?出事地點(diǎn)具體在哪里（如哪個(gè)區(qū)，哪條路）？車禍情況怎樣(被撞、撞人、機(jī)車、汽車等)。2．依據(jù)學(xué)生受傷情況，要立即打120電話，請(qǐng)求救護(hù)車救助傷者，立即報(bào)警，要求保持現(xiàn)場(chǎng)原貌，記下對(duì)方車號(hào)。留住當(dāng)事人及目擊證人，約定聯(lián)絡(luò)方法。通知學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)參與救助傷者，并登記受傷害學(xué)生班級(jí)、姓名。3．找到當(dāng)事人，查看傷勢(shì)，幫助學(xué)校立即將傷者送醫(yī)院救治，安排和指定人員隨同送醫(yī)，隨同救護(hù)車照料及辦理醫(yī)療住院等手續(xù)。送醫(yī)應(yīng)注意：?jiǎn)栐儌呤欠袷帜_發(fā)麻?若有可能是頸椎或脊椎受傷，應(yīng)由救護(hù)人員搬動(dòng)(旁人切不可搬動(dòng))，以免二次受傷。若屬通常性骨折，須先將骨折部位固定后，方可搬動(dòng)。4．若學(xué)生已當(dāng)場(chǎng)不幸死亡，要保留現(xiàn)場(chǎng)，待警方處理。立即報(bào)警并會(huì)同警方勘查車禍現(xiàn)場(chǎng)，查看警方筆錄及車禍現(xiàn)場(chǎng)示意圖是否顯示其實(shí)情況，以確定肇事責(zé)任歸屬。通知家眷或監(jiān)護(hù)人。留下肇事者姓名、住址、電話及肇事車輛號(hào)碼等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。保持現(xiàn)場(chǎng)完整，在警方完成勘查車禍現(xiàn)場(chǎng)前，不可移動(dòng)死者遺體及肇事車輛位置。5．幫助做好車禍現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)和重建。6．若警方已先到現(xiàn)場(chǎng)，問詢警方及學(xué)生車禍發(fā)生原委，找出對(duì)學(xué)生有利及不利部份。查看警方筆錄及車禍現(xiàn)場(chǎng)示意圖是否顯示實(shí)際情況，初步判定肇事責(zé)任之歸屬。7．若學(xué)生已由警方或救護(hù)車送往醫(yī)院，查看車禍現(xiàn)場(chǎng)是否已完成存證，并統(tǒng)計(jì)雙方肇事車輛損毀情形，初步了解車禍發(fā)生原因。親赴醫(yī)院，幫助醫(yī)生救治傷員，了解受傷程度，是否需要住院，緊急動(dòng)手術(shù)等。8．經(jīng)過學(xué)校通知學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人到醫(yī)院，并做好情況說明和溝通工作。通知受傷學(xué)生家長(zhǎng)，通知傷情，如因傷勢(shì)嚴(yán)重急需動(dòng)手術(shù)而又時(shí)間緊迫，家眷又無法立即趕赴醫(yī)院簽具同意書時(shí)，可電請(qǐng)家眷授權(quán)，代簽同意書。聯(lián)絡(luò)周圍同學(xué)，前來幫助照料，待家眷趕到交接后方可離開醫(yī)院。9．安排人員對(duì)受傷住院者進(jìn)行看護(hù)、幫助照料。10．幫助相關(guān)部門做好當(dāng)事人保險(xiǎn)、急難救助或其它急難救助管道幫助申請(qǐng)工作。11．對(duì)事故包含學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，穩(wěn)定學(xué)生情緒。12．做好學(xué)生安全教育。13．幫助學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組幫助家眷辦理后事，如遺體領(lǐng)回、遺體運(yùn)輸、辦理學(xué)生平安保險(xiǎn)死亡給付、肇事賠償事宜、幫助學(xué)生喪禮……等。十六、學(xué)生參與校外活動(dòng)死亡處理步驟學(xué)生參與校外活動(dòng)死亡，是指學(xué)生在學(xué)校有序組織之下參與校外活動(dòng)，出于意外或是其它原因死亡事故。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-16。學(xué)生參與校外活動(dòng)死亡學(xué)生參與校外活動(dòng)死亡立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)學(xué)校，反應(yīng)情況通知家眷善后處理通報(bào)結(jié)論，引認(rèn)為戒慰問家眷組織人員幫助警察調(diào)查取證圖11-16學(xué)生參與校外活動(dòng)死亡處理步驟圖說明：1．學(xué)生參與校外活動(dòng)死亡，原因往往很復(fù)雜，如學(xué)生本身原因（某種突發(fā)?。?，組織不力原因（組織無序、醫(yī)藥配置欠缺、安全教育強(qiáng)調(diào)不夠，方法不到位等等），意外死亡（車禍、溺水、跌死等等）……2．學(xué)生校外活動(dòng)死亡事故，事關(guān)重大，問題棘手，處理要謹(jǐn)慎。事情發(fā)生后，班主任應(yīng)第一時(shí)間先報(bào)警，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好公安機(jī)關(guān)調(diào)查配合工作。3．死亡既成事實(shí)，要立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，爭(zhēng)取校方取得主動(dòng)，再由校方通知當(dāng)事人家長(zhǎng)，在通知家長(zhǎng)時(shí)尤其要注意和家長(zhǎng)溝通交流方法方法，在處理該問題時(shí)重在做好對(duì)死者家眷解釋和撫慰工作上。4．善后處理時(shí)，學(xué)校依據(jù)公安機(jī)關(guān)調(diào)查結(jié)論，如實(shí)地向家眷反應(yīng)實(shí)際情況，讓家眷能客觀地對(duì)待這一意外事件，盡可能避免家眷因情緒激動(dòng)而造成不可調(diào)解矛盾?？偠灾獙⑹鹿十a(chǎn)生后果減到最小最輕。5．事件處理結(jié)束后，要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在組織外出活動(dòng)中，深入強(qiáng)化制度，提升安全意識(shí)，盡可能避免類似事故再次發(fā)生。十七、學(xué)生在實(shí)習(xí)期間傷亡處理步驟學(xué)生在實(shí)習(xí)期間傷亡是指學(xué)生由學(xué)校安排到企機(jī)關(guān)進(jìn)行實(shí)習(xí)，期間發(fā)生傷亡事故。班主任要根據(jù)職責(zé)處理相關(guān)事小說宜。見圖11-17學(xué)生在實(shí)習(xí)期間發(fā)生傷亡學(xué)生在實(shí)習(xí)期間發(fā)生傷亡實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師對(duì)傷亡程度做評(píng)定傷害較輕傷害較重死亡通知家長(zhǎng)送廠醫(yī)或醫(yī)院診療送醫(yī)院救治向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)通知家長(zhǎng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警匯報(bào)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)痊愈病情惡化通知家長(zhǎng)，并請(qǐng)家長(zhǎng)到醫(yī)院料理幫助警察做好調(diào)查取證工作通知家長(zhǎng)學(xué)校組織人員開展調(diào)查公布事件真相圖11-17學(xué)生在實(shí)習(xí)期間傷亡處理步驟圖說明：1．班主任要時(shí)刻關(guān)注實(shí)習(xí)學(xué)生身體健康情況，發(fā)生傷害時(shí)，要配合學(xué)校依據(jù)傷害程度做出不一樣處理。假如傷害較輕，主動(dòng)診療和通知家長(zhǎng)即可；假如傷害較重或死亡，應(yīng)立即撥打110．120救助，同時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，并通知家長(zhǎng)。2．對(duì)于發(fā)生死亡事故，實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師、實(shí)習(xí)單位、學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組全部應(yīng)主動(dòng)幫助公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查取證工作。3．學(xué)校依據(jù)公安機(jī)關(guān)調(diào)查結(jié)論由學(xué)校指定相關(guān)責(zé)任人及班主任向當(dāng)事人家眷解釋，并做好家眷撫慰工作，家眷面對(duì)這類意外死亡事件，情感上會(huì)一時(shí)難以接收，情緒輕易激動(dòng)，負(fù)責(zé)接待及撫慰工作人員要有耐心，要注意和家眷溝通交流方法方法；同時(shí)，對(duì)還在實(shí)習(xí)其它學(xué)生，要采取主動(dòng)有效心理干預(yù)和撫慰措，