2024年導游資格證考試-領隊資格筆試考試歷年典型考題及考點含含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.希臘位于巴爾干半島南部，屬于（）氣候。A、地中海型B、溫帶海洋性C、溫帶季風性D、亞熱帶海洋性2.在境外旅游期間，境外地陪向旅游者推薦自費項目，領隊是否有核實自費項目合格資質的義務（）。A、領隊當然有此義務B、領隊當然有此義務C、核實義務在計調D、核實義務在旅行社3.在出境前說明會上通知團隊集合時間及地點：通常要比航班離港時刻提前（）。A、３小時，在機場或港口指定位置集合B、２小時，在機場或港口指定位置集合C、４小時，在機場或港口指定位置集合D、１小時，在機場或港口指定位置集合4.新加坡的國語為（）。A、英語B、華語C、馬來語D、泰米爾語5.俄羅斯太平洋艦隊母港符拉迪沃斯托克的中國名稱是（）。A、伯力B、廟街C、海參崴D、海蘭泡6.旅游過程中，領隊經常為討好游客而“搶話筒”，表現自己知多識廣，使地陪的工作甚為被動。如果你是地陪，較合適的做法是（）。A、對領隊的行為表示抗議B、任憑領隊表現自己C、心里反感，但表面上笑臉相對D、有禮有節(jié)指出其行為不當，不讓領隊牽著鼻子走7.若旅游團是乘早班飛機離開旅游目的地國家，領隊應在前一天做好的工作有（）。A、告知旅游者叫早時間B、告知旅游者出行李時間和早餐時間C、提醒旅游者結清飯店個人自費賬目D、清點旅游團人數E、提醒旅游者隨身帶好護照、身份證和錢包8.港澳通行證的有效期為（），持證人在辦理簽注時如證件有效期不足（），可申請換發(fā)。A、3年、3個月B、3年、6個月C、5年、3個月D、5年、6個月9.由于導游員嚴重犯規(guī)，一次被扣8分后，還將受到（）的處罰。A、暫緩通過年審B、暫扣導游證6個月C、2000元以上，1萬元以下罰款D、全行業(yè)通報10.領隊應急處置工作的原則是（）。①以人為本，救助第一②迅速反應，減少損失③依法規(guī)范，協調配合④顧全大局，服從指揮A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④11.希臘“旅游警察”的任務是（）。A、監(jiān)督服務質量B、幫助旅游者C、在旅游區(qū)維護治安D、禮儀形象代表12.當旅游團領隊、全陪與旅游者之間產生矛盾時，地陪的態(tài)度最好是（）。A、了解情況B、進行協調C、幫助解決D、不要介入13.旅行社取得經營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經營（）。A、入境旅游業(yè)務B、邊境旅游業(yè)務C、赴臺旅游業(yè)務D、出境旅游業(yè)務14.華麗高雅熱烈奔放的探戈舞起源于（）。A、西班牙B、非洲C、巴西D、古巴15.持申根簽證不能去旅游的一個歐洲國家是（）。A、法國B、瑞典C、俄羅斯D、意大利16.領隊與當地導游在核對行程計劃時，若發(fā)現雙方所持的計劃表不一致，領隊應馬上（）。A、請當地導游與接待社聯系，由其更正B、與國內組團社的OP聯系，由其負責更正C、與當地導游協商調整，并向旅游者說明D、與旅游者商量更正并報組團社和接待社17.《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行（）。A、詢問B、比較C、講價D、鑒別E、挑選18.在景區(qū)拍照時，要主動謙讓，不要爭搶，（）A、如需他人幫助拍照，事后要道謝B、不要妨礙他人拍照C、可以爬上雕像拍照D、可以進入圍欄內拍照19.領隊與游客發(fā)生爭執(zhí)后勸慰游客的首要步驟是（）。A、勸慰游客避免擴大事端B、尋求游客對領隊服務的理解C、不辯原因先行道歉D、忍辱負重，避免與游客公開沖突20.有“北方的玫瑰”之稱的是泰國的（）。A、曼谷B、清邁C、普吉島D、芭堤雅21.旅游者有哪些情形之一旅行社可以解除合同？22.出境旅游時無需出示《中國公民出境旅游團隊名單表》的旅游團是（）。A、沒有辦理團隊旅游簽證的旅游團B、豪華級考察旅游團C、直飛韓國濟州島的旅游團D、前往港澳臺地區(qū)的旅游團23.個人有精神疾病和無行為控制能力的（）報名參團。A、不可以B、可以C、說清楚病癥即可D、攜帶病歷24.在境外處理死亡旅游者的遺體時，須有（）參加。A、死者親屬B、接待社人員C、領隊D、旅游者代表E、我駐該國使領館人員25.出境旅游領隊的職責主要有（）。A、維護旅游者的合法權益B、介紹中國文化與旅游資源C、協助處理旅游中的突發(fā)事件D、為旅游者提供行程中的相關服務E、監(jiān)督接待社和當地導游員服務質量26.導游員要注意小節(jié)，不得與同性別（）同住一室。A、游客B、外國旅游團領隊C、全陪D、其他旅游團導游27.旅游團在過邊檢時，領隊應始終走在（）。A、團隊的最前B、團隊的中間C、團隊的最后D、團隊間前后穿梭28.檢查簽證時，最主要的三項是（）A、客人姓名B、簽證號碼C、簽發(fā)日期D、有效日期E、截止日期F、簽發(fā)單位29.柬埔寨被譽為東南亞三大古跡之一的是（）。A、大金塔B、吳哥窟C、大佛塔D、婆羅浮屠30.澳門最古老的廟宇是（）。A、黃大仙祠B、媽閣廟C、青云亭D、極樂寺31.有關握手的禮儀，下列表述正確的有（）。A、年長者對年輕者，或身份高者對身份低者握手時，應雙手握住對方的手B、男子與女子握手時，一般男子先伸手，且只握下女方的手指部分即可C、多人同時握手時注意不要交叉，待別人握手完后再伸手D、在握手前，應先脫下手套，摘下墨鏡，另一只手不能插在衣袋里E、不要在與人握手后，立即擦拭自己的手掌32.不與瑞士相鄰的國家有（）。A、盧森堡B、列支敦士登C、意大利D、奧地利33.中國是文明禮儀之邦。（）是每個中國公民應具備的道德風范。A、會生活、懂禮貌B、講文明、重禮儀C、有素質、會生活D、懂生活、會消費34.旅游團在出境站接受邊防檢查時，領隊帶旅游者抵達邊檢柜臺，然后（）。A、第一個辦理邊檢手續(xù)B、代旅游者辦理邊檢手續(xù)C、按《名單表》順序辦理邊檢手續(xù)D、最后一個辦理35.在境外旅游期間，因天氣突變需調整行程，如果不涉及計劃中的旅游項目的增減，正確的處理方法是（）。A、領隊當地導游在征詢旅游者意見后決定B、領隊與當地接待社商定后向旅游者說明C、領隊與當地導游商定后向旅游者說明D、領隊通報國內組團社OP，由其決定調整36.在地域上，香港包括四部分，海洋公園在（）上。A、香港島B、九龍半島C、新界D、離島37.越南最大最繁榮的城市是（）。A、河內B、胡志明市C、順化D、海防38.我國開辦出境旅游的指導方針是什么？39.與泰國不相鄰的國家是（）。A、新加坡B、柬埔寨C、馬來西亞D、緬甸40.旅游者在參團前要求旅行社介紹旅游目的地詳細情況，這是因為法律賦予了旅游者（）。A、選擇權B、知情權C、交易權D、安全保障權41.有關韓國不正確的描述有（）。A、傳統的韓式房間稱為“溫突”。B、標準的韓國菜有冷面泡菜烤肉天婦羅等。C、光州是新羅王朝的首都，也是韓國古代文明的搖籃。D、釜山龍頭公園設有壬辰倭亂時救國英雄李舜臣的像。42.我國最早派出領隊率團往東南亞旅游的時間是（）。A、1983年B、1990年C、1992年D、1997年43.旅游者有哪些義務？44.由于旅游者自身原因導致包價旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身、財產損失的，旅行社（）。A、不承擔責任B、可以減輕責任C、退還未發(fā)生的費用D、按照約定承擔責任45.往來于新西蘭南北島的交通樞紐是（）。A、惠靈頓B、馬爾堡C、羅托魯瓦D、奧克蘭46.有關瑞士描述不正確的有（）。A、瑞士首都伯尼爾的名字來源于該城的象征--熊。B、瑞士的金融城市是蘇黎世。C、作為國際奧林匹克委員會與博物館的奧林匹克之都為世人所知的是日內D、瑞士以金融業(yè)永久中立地位和手表工業(yè)聞名于世。47.對個別旅游者的不合理要求，導游人員的正確做法應是（）。A、不予理睬，沉默以對B、不予應允，說明原委C、當眾拒絕，提出其要求不合理D、與團中有影響游客商量后處理48.領隊在游客就餐時應提供的服務有（）。①簡單介紹餐館及其菜肴的特色②引導旅游者到餐廳入座并介紹餐館的有關設施③向旅游者說明酒水的類別④解答旅游者在用餐過程中的提問，解決出現的問題A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④49.旅游者在旅游過程中應理性消費，（）A、適度議價B、誠信消費C、善意待人D、遵守契約50.被譽為意大利文化之都的是（）。A、米蘭B、羅馬C、佛羅倫薩D、威尼斯51.從地理位置上來分別，以下屬于西歐的國家是（）。A、愛爾蘭B、奧地利C、摩納哥D、希臘52.領隊人員偽造涂改出借或轉讓領隊證或在從事領隊業(yè)務時未佩戴領隊證的由旅游行政管理部門責令改正并處人民幣（）元以下的罰款，情節(jié)嚴重的暫扣領隊證（）.A、1萬,3個月至1年B、5000,3個月至1年C、1萬,6個月至1年D、5000,6個月至1年53.領隊進行的簡單的總結發(fā)言內容一般包括（）。①簡單回顧在此地的整個旅游過程，游覽了哪些好的景點，品嘗了哪些美味②感謝全體團員的合作③對后面旅途的憧憬，表達美好的祝愿④若前段旅游活動中有不順利的地方或服務有不盡如意之處，向游客道歉A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④54.旅游保險說明：旅行社已經購買旅行社責任險，建議游客購買（），為自己提供全方位的保障。A、旅游人身傷害意外險B、財產保險C、銀行保險D、托運保險55.旅游行程中旅游者絕返程，滯留產生的費用應當由（）承擔。A、組團社承擔B、地接社承擔C、旅游者承擔D、領隊承擔56.下列不是英國王室文化旅游的代表景點有（）。A、白金漢宮B、倫敦塔橋C、倫敦塔D、溫莎古堡57.1788年（），英國首批移民抵澳，建立起第一個殖民地，這一天被定為澳大利亞的國慶日。A、7月4日B、7月14日C、1月26日D、8月9日58.辦理回國入境手續(xù)的大致流程圖是（）。A、離開飛機抵達機場---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過海關---->通過邊防檢疫站---->團隊解散B、離開飛機抵達機場---->通過海關---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過邊防檢疫站---->團隊解散C、離開飛機抵達機場---->通過衛(wèi)生檢疫---->通過邊防檢疫站---->通過海關---->團隊解散D、離開飛機抵達機場---->通過海關---->通過邊防檢疫站---->通過衛(wèi)生檢疫---->團隊解散59.為使境外旅游計劃涉及的食住行游購娛各項要素的實現，需要領隊與當地導游人員友好合作，有效配合，但在合作過程中，應（）。A、以領隊為主當地導游為輔B、以當地導游為主，領隊為輔C、平等相處協作共事D、當地導游執(zhí)行計劃，領隊監(jiān)督60.出境旅游團，離出發(fā)10-20天取消的，旅行社通常（）。A、扣除團款的70%B、收取已經發(fā)生在護照簽證上的有關費用，余款退還C、扣除團款的90%D、扣除團款的80%61.美國西北航空公司的標志是（）。A、UA.B、NWC、LHD、D.F62.下列各項中，情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門暫扣領隊證3個月至1年的選項是（）。A、偽造、涂改領隊證B、轉讓領隊證C、出借領隊證D、不參加組團社組織的培訓E、從事領隊業(yè)務未佩戴領隊證63.為提升國際旅游質量和領隊職業(yè)的聲譽國際領隊協會IA.TM最早是由歐洲的一些領隊發(fā)起，成立于（）年，總部設在英國的倫敦。A、1963B、1962C、1965D、196864.旅行社在出境游旅游報名時，一般對隨父母出游的兒童予以優(yōu)惠，2歲以下兒童，按（）交費。A、5%B、10%C、15%D、20%65.漢堡是德國的（）。A、第一大城市B、第二大城市C、第三大城市D、第四大城市66.有“椰子之國”稱號的是（）。A、印度尼西亞B、菲律賓C、文萊D、馬來西亞67.有關地中海濱國家，不正確的描述有（）。A、斗牛和弗朗明哥舞蹈是西班牙的國粹。B、雅典衛(wèi)城是希臘眾多建筑中最為典雅和壯觀的。C、佛羅倫薩是意大利的經濟中心，有“經濟首都”之稱。D、葡萄牙菜喜歡用橄欖油等調味，海鮮料理豐富。68.在出境前的說明會上，領隊應向旅游者介紹目的地國家的情況主要有（）。A、目的地國家的相關法律法規(guī)B、當地居民的風俗習慣C、當地居民對待游客的態(tài)度D、當地的氣候特點E、當地的飲食特點69.領隊在帶領團隊游客經過中國海關時，需要進行的工作有（）。①告知游客中國海關禁止攜帶出境的物品②請攜帶無須向海關申報物品的游客從綠色通道穿過海關柜臺，進入等候③帶領攜帶有向海關申報物品的游客從紅色通道到海關柜臺前辦理手續(xù)④告訴游客領取黃皮書。A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④70.香港的報案火警急救號碼是（）。A、999B、191C、110D、11271.導游員看到道路兩邊的樹木，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導游員運用的講解方法是（）。A、突出重點法B、分段講解法C、制造懸念法D、由點及面法72.導游和領隊應當向旅游者（）旅游文明行為規(guī)范，引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。A、口頭說明B、朗讀C、告知D、解釋73.一般情況下，客人大致按明碼標價的（）作為小費是比較合適的。A、5%B、6%C、20%D、10%74.《中華人民共和國護照法》是由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務委員會第二十一次會議于（）通過。A、2006年4月29日B、2006年5月29曰C、2008年4月29日D、2008年5月29曰75.泰國的報警電話是（）。A、999B、191C、110D、112第2卷一.參考題庫(共75題)1.1985年簽署《申根協議》的國家除盧森堡、德國、法國和比利時外還有（）A、意大利B、奧地利C、荷蘭D、希臘2.簽證的概念是什么？3.德國的夏令時間比北京慢（）A、5小時B、6小時C、7小時D、8小時4.法國是世界聞名的葡萄酒生產國，其中最佳紅酒產地位于（）。A、格拉斯B、不艮第C、康涅克D、波爾多5.當有的國家的海關人員要求對旅客進行搜身檢查時，旅客應（）。A、抗議，搜身違法侮辱旅客人格B、拒理力爭，拒絕搜身檢查C、誠實申明無違禁物品，不必搜身D、服從，配合檢查6.旅游者張三走路不小心摔倒，并絆倒旅游者李四摔倒受傷，李四可以（）索賠。A、向旅行社B、向張三C、導游和領隊D、向其他游客7.在景點游覽時，一游客受傷，清洗傷口時，忌用（）。A、冷開水B、消毒水C、肥皂水D、純凈水8.如遇到泥石流發(fā)生，正確的求生和施救方法是（）。A、讓游客向高處跑B、讓游客向低處跑C、讓游客躲到大樹或大巖石后面D、從垂直方向挖掘實施救援E、從泥石流的側面挖掘實施救援9.領隊作為組團社的代表，對組團社與游客簽署的旅游合同沒有（）。A、解釋權B、執(zhí)行權C、自行變更權D、監(jiān)督執(zhí)行權10.為了順利解決突發(fā)事件對游客造成的心理影響，領隊下列做法中不正確的是（）。A、避免過分強調客觀B、兼顧公司和游客利益C、防止矛盾激化升級D、責怪接待方或第三方11.旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，愛護生態(tài)環(huán)境，保護旅游資源，（）旅游文明行為規(guī)范。A、記錄B、遵守C、適當調整D、隨時調整12.檢查護照時應該重點檢查（）。A、姓名B、護照號碼C、簽發(fā)地D、簽發(fā)日期E、有效期F、是否有本人簽名13.出國游組團社的基本條件有哪些？14.越南首都河內市是該國的（）。A、第一大城市B、第二大城市C、第三大城市D、第四大城市15.旅游者因故不能隨團出境旅游，要通知組團社并交納違約金，規(guī)定支付旅游合同總價5%違約金的通知期限為計劃出團前（）。A、15天（含15天）B、10天（含10天）C、7天（含7天）D、5天（含5天）16.境外國家的入境大致流程圖正確的是（）。A、辦理入境手續(xù)---->領取托運行李---->經過衛(wèi)生檢疫---->接受海關檢查---->與導游會面B、經過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->領取托運行李---->接受海關檢查---->與導游會面C、經過衛(wèi)生檢疫---->領取托運行李---->辦理入境手續(xù)---->接受海關檢查---->與導游會面D、經過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->接受海關檢查---->領取托運行李---->與導游會面17.旅游法規(guī)定，除了提供約定服務外，領隊還必須尊重旅游者的（）。A、知識產權B、發(fā)明創(chuàng)造C、宗教信仰D、民族風俗習慣E、人格尊嚴18.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產品并于旅游者訂立包價旅游合同的，應當在包價旅游合同中載明（）的基本信息。A、委托社B、代理社C、委托社和代理社D、委托社或代理社19.導游人員在導游服務中不具有的權利是（）。A、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求B、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排C、制止旅游者違背旅游目的地風俗習慣的言行D、應部分旅游者要求更換游覽景點20.旅客攜帶用外匯從私人手中購買的文物出境，中國海關放行的憑證是中國文化行政管理部門印蓋的鑒定標志及開具的（）。A、特種發(fā)票B、文物外銷發(fā)貨票C、許可出口證明D、特種發(fā)票和外匯兌換水單21.弄虛作假騙取護照的，由護照簽發(fā)機關收繳護照或者宣布護照作廢；并由公安機關處（）的罰款。A、—千元以上五千元以下B、二千元以上五千元以下C、一千元以上一萬元以下D、二千元以上一萬元以下22.在帶領旅游團離開機場，登車前，領隊應做好的工作有（）。A、清點旅游團人數B、核實旅游團行李件數C、與行李員交接行李D、與導游員交換名片E、向旅游車司機致意23.旅行社在出境游旅游報名時，一般對隨父母出游的兒童予以優(yōu)惠，2-12歲兒童在酒店住宿需獨自占用床位的，通常按（）繳費.A、85%B、75%C、65%D、55%24.旅游者前往N國旅游時，須在入境口岸邊檢站出示有效的護照，簽證外，一般還要出示有效的“黃皮書”即（）。A、《傳染病預防接種證書》B、《國際預防接種證書》C、《國際傳染病預防接種證書D、《霍亂國際預防接種證書》25.某旅行社違反《消費者權益保護法》規(guī)定，應當承擔民事責任和繳納罰款、罰金，其財產不足以同時支付的，應先（）。A、承擔民事責任B、繳納罰款C、繳納罰金D、繳納罰款或罰金26.國外航空公司的機票種類有（）。①普通一年期機票②旅游機票③團體機票④包機機票A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④27.由于旅游團的內部矛盾或其他原因，個別游客堅持要求單獨用餐，導游員應（）。A、必須滿足其要求B、婉言拒絕C、可協助與餐廳聯系，但餐費自理D、交由領隊處理28.以下國家貨幣為歐元的有（）。A、捷克B、瑞典C、瑞士D、芬蘭29.經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入旅游服務質量保證金（）。A、10萬元B、20萬元C、30萬元D、40萬元30.居住囯內的公民經批準出境的，由公安機關出入境管理部門發(fā)給中華人民共和國（），并附發(fā)出境登記卡。A、簽證B、護照C、護照和簽證D、身份證31.未取得領隊證從事領隊業(yè)務的由旅游行政部門責令改正有違法所得的沒收違法所得，并可處違法所得3倍以下不超過人民幣（）萬元的罰款，沒有違法所得的可處以人民幣（）萬元的罰款。A、1，3B、3，1C、2，2D、2，132.領隊證的有效期為：（）A、a、1年B、b、2年C、c、3年D、d、4年33.新加坡現代購物中心有“中國城”之稱是（）。A、泊船碼頭B、克拉碼頭C、牛車水D、史密絲街34.在開辦居民個人赴港澳地區(qū)旅游后，居民可按需申請個人赴港澳地區(qū)旅游，但（）除外。A、運動員B、學生C、專業(yè)技術人員D、國家工作人員35.西方國家內到處是黃色書報雜志和音像制品，但有個國家的海關卻明文規(guī)定禁止旅客攜帶上述物品入境，這個國家是（）。A、美國B、法國C、日本D、瑞士36.通常情況下，領隊調停游客與導游的矛盾時，應該本著大事化小，小事化了的原則，如果確系無法平息，在考慮更換導游等非常處理辦法時，應注意（）。①補臺工作②勸說工作③為結果惡化作出估算和準備④代表游客與導游單獨約談A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②④37.導游人員是旅游團的服務人員，其職業(yè)操守的首要準則是（）。A、與游客等距離交往B、處處以游客為中心C、履行旅游合同D、安全第一38.啤酒王國指的是（）。A、德國B、捷克C、瑞典D、斯洛伐克39.持團隊旅游簽證的中國旅游團，中國出入境，外國入出境時必須在邊檢站出示（）。A、團隊旅游簽證B、團隊旅游簽證和旅游者的因私普通護照C、中國公民出國旅游團隊名單表D、團隊旅游簽證和中國公民出國旅游團隊名單表40.因旅行社原因不能成行造成違約，旅行社在7天內通知的，旅游者可獲得旅游合同總價（）違約金。A、5％B、10％C、15％D、20％41.泰國菜以酸辣為主，善用調味料，不是泰國菜常用的調味料是（）A、咖喱B、魚露C、辣椒D、黃油42.《旅游法》中指出，旅行社接受旅游者的委托，為其提供旅游行程設計、旅游信息咨詢等服務時，應當保證設計是（））的。A、合理B、可行C、經濟實惠D、信息及時E、信息準確43.旅游者愿意自費項目，旅行社只提供套餐項目。旅行社剝奪了旅游者的（）。A、公平交易權B、安全保障權C、選擇權D、知情權44.當游客對導游不滿時，領隊調停應本著（）的原則。A、游客為中心B、履行合同C、大事化小小事化了D、等距離交往45.旅游者與旅游經營者發(fā)生糾紛時，旅游者一方人數眾多并有共同請求的，可以推選代表人參加（）活動。A、談判B、協商C、調解D、仲裁E、訴訟46.因旅游者原因不能成行造成違約，旅游者未在規(guī)定時間通知旅行社的應當支付旅游合同總價的（）違約金。A、5B、10C、15D、2047.要想真正做到（），除了需要具備必要的知識與素養(yǎng)，還需要對一些狀況進行提前進行準備。A、玩的開心B、文明旅游C、物有所值D、開心痛快48.《出境旅游行程表》中應該有的內容是（）A、旅游時間，線路和景點B、交通工具的安排C、食宿標準和檔次D、購物娛樂安排及自費項目E、組團社和接待社的聯系人和聯絡方式F、遇到緊急情況的應急聯絡方式49.領隊違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處以罰款；情節(jié)嚴重的（）。A、并暫扣領隊證B、并吊銷領隊證C、暫扣或吊銷領隊證D、并暫扣或吊銷領隊證50.領隊對旅游行程接待計劃要掌握的內容有（）A、掌握旅游團的詳細行程計劃包括旅游團抵離各地的時間和所乘交通工具B、記住行程中各地下榻酒店的名字C、了解行程中用餐，文娛節(jié)目的安排D、記住行程中全部參觀游覽項目E、記住接待社導游的名字F、記住與組團社簽約的保險公司的名字51.中國公民應當從對外開放的或者指定的（）出境、入境。A、國家B、城市C、機場D、口岸52.國教不是伊斯蘭教的國家是（）。A、馬爾代夫B、菲律賓C、埃及D、土耳其53.由于導游員遲到造成漏接，旅游者自行打車去了計劃下榻飯店，將被扣（）分，并應主動支付打車的費用。A、10B、8C、6D、454.屬于最具特色的法式菜是（）。A、紅菜湯B、肥鵝肝C、香腸D、圓條面55.東南亞地區(qū)惟一天主教國家是（）。A、越南B、老撾C、菲律賓D、柬埔寨56.用自助餐時，要排隊按順序取菜。先冷菜，再粥湯，三熱菜，四點心甜品，五水果，最后咖啡；（）A、遵守少取多次的原則B、要有節(jié)約意識C、不要一次取得過多D、避免丟棄浪費57.行前說明會通常是在團隊正式出發(fā)前（）左右召開.A、一周B、10天C、12天D、15天58.在行程中，旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者（）擅自分團、脫團。A、可以B、不可以C、打招呼后可以D、寫說明后可以59.領隊必須遵守的一項職業(yè)道德是（）。A、將游客信息在旅游團內適當介紹，以便團隊和諧相處B、為游客保密，不將游客信息透露給其它人C、將游客信息告知境外導游，以便向他們提供有針對性的服務D、了解游客信息，以便采取相應措施，防止個別游客滯留不歸60.除了包價旅游合同之外的旅游合同，其合同形式可以是（）。A、書面形式B、口頭形式C、其他形式D、前三個選項中的任何一種61.被稱為“英國之外最具英國色彩的城市”指的是（）。A、在奧地利，如果服務質量好，通常要付10%~15%的小費。B、斐濟沒有給小費的習慣，因為大飯店大餐廳的賬單之中，已包含10%~15%的服務費。C、在印度流行給小費，一般在10到50盧比之間。D、按馬爾代夫當地習慣，每天收拾房間及晚餐時，各需付小費1美元。62.領隊的工作職責是什么？63.英國名劇《溫莎的風流浪兒們》的劇作者是（）。A、哈代B、勃朗寧C、莎士比亞D、狄更新64.以下國家貨幣不是歐元的有（）。A、希臘B、丹麥C、西班牙D、法國65.不是擁有著名華人社區(qū)唐人街（中國城）的城市是（）。A、柏林B、巴黎C、悉尼D、溫哥華66.游客遲到，領隊正確的做法是（）。①應及時與游客取得聯系，知道游客所在的位置，預估抵達時間再行決定②如果時間允許，可以稍后帶團辦理手續(xù)，在原地等待游客抵達，并先帶遲到的游客向大家表示歉意③如果時間緊張不允許再等下去，領隊可先帶其他游客到海關柜臺辦理申報手續(xù)，以及到航空公司值機柜臺前辦理登機手續(xù)④一旦游客到達，領隊要折回到口岸的國際出鏡區(qū)域入口將游客帶入，與全團會合A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④67.在境外旅游期間游客之間發(fā)生矛盾，適合調解的人是（）。A、組團社派出的領隊B、接待社派出得領隊C、我駐外使館的外交官D、旅游團中有影響的人士68.在境外旅游期間，領隊應尊重旅游團成員的（）。A、人格尊嚴B、宗教信仰C、言論自由D、民族風俗E、生活習慣69.旅行社（）導游人員和領隊人員接待不支付接待和服務費用或者支付的費用低于接待和服務成本的旅游團隊。A、可以要求B、不得要求C、經協商要求D、部分要求70.（）不是君主立憲制國家。A、英國B、荷蘭C、比利時D、愛爾蘭71.旅游安全事故處理的程序？72.美國國名全稱是（）。A、美利堅合眾國B、美利堅聯邦C、美利堅共和國D、美利堅聯合共和國73.旅游團結束一國旅游，出境乘機手續(xù)一般由（）。A、旅游者辦理，當地導游協助B、領隊辦理，當地導游協助C、當地導游辦理，領隊協助D、名單表上的第一名游客辦理，領隊協助74.德國漢莎航空公司的標志是（）。A、UAB、NWC、LHD、D.F75.以下（）不是澳大利亞特有的動物。A、袋鼠B、考拉C、塔斯馬尼亞魔鬼D、鹽水鱷第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：A3.參考答案：B4.參考答案：C5.參考答案：C6.參考答案：D7.參考答案：A,B,C,E8.參考答案：D9.參考答案：D10.參考答案：A11.參考答案：B12.參考答案：D13.參考答案：D14.參考答案：B15.參考答案：C16.參考答案：B17.參考答案：B,D,E18.參考答案：A,B19.參考答案：C20.參考答案：A21.參考答案： （1）患有疾病可危害他人健康安全的 （2）攜帶危險物品拒不上繳的 （3）從