第十七章設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)溝通一、選擇題1.現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)要求的不僅僅是開(kāi)發(fā)一個(gè)好產(chǎn)品，定下一個(gè)有吸引力的價(jià)位，并且讓它可以接受。公司必須還要。a.為了體現(xiàn)出可靠性，要吸引名人來(lái)宣傳他們的品牌b.挖掘出歷史上沒(méi)有代表性的潛在市場(chǎng)c.與員工之間建立起更人性化的關(guān)系d.更加廣泛地向當(dāng)前已有的用戶(hù)推銷(xiāo)，鞏固他們對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度e.與現(xiàn)有的以及潛在的利益相關(guān)者還有大眾進(jìn)行交流答案：e2.營(yíng)銷(xiāo)溝通可以提升品牌資產(chǎn)，通過(guò)樹(shù)立起令人有深刻記憶的品牌以及。a.創(chuàng)造收益b.質(zhì)量溝通c.創(chuàng)造需求d.創(chuàng)造品牌形象e.在市場(chǎng)中引進(jìn)新產(chǎn)品答案：d3.消費(fèi)者擁有的技術(shù)以及媒體喜好的巨大轉(zhuǎn)變使得。a.削弱了大眾媒體的影響力b.增強(qiáng)了大眾媒體的影響力c.擴(kuò)大了大眾媒體營(yíng)銷(xiāo)的號(hào)召力d.減少了大眾媒體營(yíng)銷(xiāo)的成本e.以上全部答案：a4.你的營(yíng)銷(xiāo)溝通組合包括郵件、電話(huà)、傳真、或者電腦。這些讓你直接與客戶(hù)以及各種可能的前景溝通。在八大主要溝通模式中，你在用哪個(gè)？a.促銷(xiāo)b.廣告c.直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)d.個(gè)人推銷(xiāo)e.節(jié)事與體驗(yàn)答案：c5.例如坦率、幽默、自然等的品質(zhì)，使得信息源更加，因?yàn)橐哺涌煽俊.值得信任b.權(quán)威c.具有知識(shí)性d.可愛(ài)e.有趣答案：d6.你的責(zé)任是有效地花費(fèi)公司的溝通費(fèi)用。因此，你收集了各種不同形式的溝通組合的成本。有關(guān)你到底會(huì)將錢(qián)花在哪里的結(jié)論將取決于。a.根據(jù)它建立品牌資產(chǎn)和推動(dòng)銷(xiāo)售的能力b.根據(jù)它在消費(fèi)者中的普及能力c.根據(jù)它扭轉(zhuǎn)“美元最大危機(jī)”的能力d.根據(jù)它創(chuàng)造溝通信息的能力e.根據(jù)它取得高回報(bào)的能力答案：a二、判斷題7.對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)溝通起到很多功能，比如告知且反映消費(fèi)者，一個(gè)產(chǎn)品為何以及如何使用，它應(yīng)被怎樣的一群人在何時(shí)何地使用。答案：正確8.人際溝通渠道的影響力來(lái)自于個(gè)性化的闡述和反饋。答案：正確9.品牌回想比品牌認(rèn)知更容易獲得。答案：錯(cuò)誤10.大多數(shù)的非個(gè)人信息來(lái)自于有償媒體。答案：正確11.如果一個(gè)人對(duì)于信息源和信息都持有積極的態(tài)度，或者對(duì)于兩者都持消極態(tài)度，這樣的話(huà)一致性原則就產(chǎn)生了。答案：正確12.在產(chǎn)品列表里，當(dāng)人們參與程度以及對(duì)于差異認(rèn)知程度很低時(shí)，消費(fèi)者反應(yīng)模型中的“學(xué)做感”模型是有相關(guān)性的。答案：正確三、問(wèn)答題13.溝通工具的性?xún)r(jià)比對(duì)于買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)熱忱的層次是不同的。試討論在五個(gè)購(gòu)買(mǎi)熱忱層次中，那一個(gè)溝通工具性?xún)r(jià)比最高。參考答案：廣告和宣傳在樹(shù)立感知度的時(shí)候起到相當(dāng)重要的作用?？蛻?hù)對(duì)于商品的理解主要是被廣告和個(gè)人推銷(xiāo)所影響。消費(fèi)者的信念最主要會(huì)被個(gè)人推銷(xiāo)所影響。一次性成交最主要會(huì)被個(gè)人推銷(xiāo)和促銷(xiāo)所影響。再次訂購(gòu)最主要被個(gè)人推銷(xiāo)和促銷(xiāo)影響，并且一定程度上被廣告所影響。14.闡述邊際利潤(rùn)的概念與營(yíng)銷(xiāo)溝通預(yù)算決策的關(guān)系。參考答案：理論上說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)該建立起完整的溝通預(yù)算。這樣的話(huà)，最新一單位溝通貨幣的邊際利潤(rùn)與非溝通使用的最新一單位貨幣的邊際利潤(rùn)相同。本文可以自由編輯本文可以自由編輯【最新資料Word版可自由