國(guó)際管理：響應(yīng)全球環(huán)境學(xué)習(xí)目的：闡明以全球觀點(diǎn)看待管理的重要性描述民族狹隘主義產(chǎn)生的問(wèn)題比較多國(guó)公司與跨國(guó)公司解釋許多國(guó)家成為區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟一員的原因描述組織走向國(guó)際化的主要階段列出民族文化的四個(gè)維度根據(jù)4個(gè)維度描繪美國(guó)文化誰(shuí)是所有者·掌握全球環(huán)境特征的一個(gè)方法，就是考查一下某些熟悉的公司的所有權(quán)最初歸屬哪一個(gè)國(guó)家。沖擊狹隘主義狹隘主義【parochialism】：一種自私的、狹隘的世界觀，不能認(rèn)識(shí)到人們之間的差別成功的全球管理需要增強(qiáng)對(duì)民族習(xí)慣與實(shí)際差異的敏感性變化中的全球環(huán)境從多國(guó)公司到跨國(guó)公司多國(guó)公司【multinationalcorporationsMNCs】：同時(shí)在一個(gè)以上的國(guó)家內(nèi)維持大量的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而管理集中于本國(guó)基地的公司跨國(guó)公司【transnationalcorporationsTNCs】：在一個(gè)以上的國(guó)家從事重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的公司，它們將決策制定分散到從事經(jīng)營(yíng)所在的國(guó)家跨國(guó)公司的特點(diǎn)：并不以復(fù)制本國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)集中管理國(guó)外經(jīng)營(yíng)，而是在每個(gè)國(guó)家中，主要雇傭當(dāng)?shù)厝藖?lái)經(jīng)營(yíng)，而且每個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品和市場(chǎng)戰(zhàn)略完全根據(jù)該國(guó)的文化特色來(lái)制定。區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟美國(guó)-加拿大聯(lián)盟歐洲共同體美國(guó)-墨西哥邊境貿(mào)易區(qū)美國(guó)-墨西哥自由貿(mào)易下一個(gè)會(huì)是太平洋周邊貿(mào)易區(qū)嗎組織如何走上國(guó)際化一個(gè)組織要發(fā)展成為全球性的組織要經(jīng)歷的幾個(gè)階段：方式：出口到國(guó)外；特點(diǎn)：被動(dòng)反應(yīng)，訂單由對(duì)方找上門(mén)管理當(dāng)局主動(dòng)地到國(guó)外市場(chǎng)上去銷售他們的產(chǎn)品，或在國(guó)外工廠制造他們的產(chǎn)品。仍沒(méi)派出正是駐外人員。在銷售方面，派遣雇員出差到國(guó)外或通過(guò)雇傭外國(guó)的代理商、中間商來(lái)代理組織的產(chǎn)品。管理當(dāng)局積極尋求國(guó)際市場(chǎng)。實(shí)現(xiàn)方式：基于其他公司商標(biāo)、技術(shù)或產(chǎn)品規(guī)范的許可或特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。這種方法廣泛用于醫(yī)藥和快餐連鎖行業(yè)。合資企業(yè)。一家國(guó)內(nèi)公司與外國(guó)公司共同承擔(dān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本或在國(guó)外建立生產(chǎn)設(shè)施的投資，也稱為戰(zhàn)略聯(lián)盟。這種伙伴關(guān)系為公司的全球競(jìng)爭(zhēng)提供了一條快速的、低價(jià)的方式。建立外國(guó)子公司?；蛘咄ㄟ^(guò)國(guó)內(nèi)的集中控制（多國(guó)經(jīng)營(yíng)），或者通過(guò)國(guó)外的分散經(jīng)營(yíng)（跨國(guó)經(jīng)營(yíng)）。在外國(guó)環(huán)境中進(jìn)行管理法律-政治環(huán)境：穩(wěn)定性、革命性以及社會(huì)體系與政治體系和本國(guó)的差異。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：最明顯的兩個(gè)關(guān)注點(diǎn)是波動(dòng)的貨幣匯率及多樣化的稅收政策。文化環(huán)境民族文化【nationalculture】：來(lái)自某個(gè)國(guó)家的人們具有某些共同的態(tài)度和觀點(diǎn)，這些態(tài)度和觀點(diǎn)形成他們特定的行為和觀察世界的方式。研究表明，民族文化對(duì)雇員的影響要大于組織文化的影響。美國(guó)人是什么樣的：非常不拘小節(jié)：即使人們?cè)谀挲g或社會(huì)地位上有很大差別，一般也不會(huì)受到不同的對(duì)待。很直率：說(shuō)話不拐彎抹角，對(duì)一些外國(guó)人來(lái)說(shuō)可能顯得很突然甚至粗魯。富于競(jìng)爭(zhēng)性：一些外國(guó)人會(huì)發(fā)現(xiàn)美國(guó)人武斷或?qū)M是成就追求者：無(wú)論是工作還是比賽，他們都喜歡保持成績(jī)，他們注重成功。是獨(dú)立的和利己的：他們高度評(píng)價(jià)自由并相信個(gè)人能改變和掌握自己的命運(yùn)。是好問(wèn)者：他們好提問(wèn)題，甚至向他們剛遇到的陌生人提許多問(wèn)題，有些問(wèn)題似乎毫無(wú)意義或?qū)賯€(gè)人隱私。不好沉默：他們寧愿談天氣也不愿沉默。注重守時(shí)：他們記錄約會(huì)日程并按日程計(jì)劃和時(shí)間表生活講究整潔：他們常注意洗澡，去掉身上的異味并穿上整潔的衣服。吉爾特·霍夫斯泰德的研究他對(duì)在40個(gè)國(guó)家中為一家多國(guó)公司工作的11.6萬(wàn)名雇員進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：民族文化對(duì)雇員與工作相關(guān)的價(jià)值觀和態(tài)度起著主要影響。事實(shí)上，民族文化比年齡、性別、職業(yè)或在組織中的職位解釋了更多的差異。管理者與雇員的文化差異表現(xiàn)在民族文化的4個(gè)維度上：個(gè)人主義與集體主義Ⅰ個(gè)人主義【individualism】：一種文化維度，人們被假定為只顧個(gè)人和家庭的利益。個(gè)人有相當(dāng)大的自由度。Ⅱ集體主義【collectivism】：文化的一個(gè)方面，當(dāng)某些群體成員遇到麻煩時(shí)，他們希望群體的其他成員照顧和保護(hù)他們。一一種緊密結(jié)合的社會(huì)結(jié)構(gòu)為特征。集體主義所換來(lái)的是成員對(duì)團(tuán)體的絕對(duì)忠誠(chéng)。Ⅲ霍發(fā)現(xiàn)，一個(gè)國(guó)家的個(gè)人主義程度與其財(cái)富密切相關(guān)。富裕的國(guó)家個(gè)人主義嚴(yán)重，貧窮的國(guó)家則盛行集體主義。權(quán)力差距·權(quán)利差距【powerdistance】：一種文化量度，它衡量一個(gè)社會(huì)接受機(jī)構(gòu)和組織中權(quán)力的不平等分配程度·一個(gè)權(quán)力差距大的社會(huì)承認(rèn)組織內(nèi)權(quán)力的巨大差別，雇員對(duì)權(quán)威顯示出極大的尊敬。稱號(hào)、頭銜及地位都是重要的。如菲律賓、委內(nèi)瑞拉和印度。相反，權(quán)利差距小的社會(huì)盡可能減少不平等。如丹麥、愛(ài)爾蘭及奧地利。不確定性規(guī)避·不確定性規(guī)避【uncertaintyavoidance】：一種文化量度，衡量人們承受風(fēng)險(xiǎn)和非慣例行為的程度?！さ筒淮_定性規(guī)避的社會(huì)：人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)泰然處之。他們能容忍不同于自己的意見(jiàn)，因?yàn)樗麄儾⒉桓械绞艿搅送{。在這一種社會(huì)中，人們感到相當(dāng)安全。如新加坡和丹麥?！じ卟淮_定性規(guī)避的社會(huì)：人們表現(xiàn)出高度的神經(jīng)緊張、壓力和進(jìn)取性。由于人們感到社會(huì)中不確定性和模糊性的威脅，他們創(chuàng)建機(jī)構(gòu)來(lái)提供安全和減少風(fēng)險(xiǎn)。他們的組織可能有更正式的規(guī)則，人們對(duì)異常的思想和行為缺乏容忍，社會(huì)成員趨于相信絕對(duì)真理。組織成員表現(xiàn)出較低的流動(dòng)性，終身雇傭是一種普遍的政策。如日本、葡萄牙和希臘。生活的數(shù)量和質(zhì)量·生活的數(shù)量【quantityoflife】：一種民族文化屬性，描