銷售人員規(guī)章制度【篇一：銷售部管理規(guī)章制度】銷售部管理規(guī)章制度一．制定目的為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展營銷工作，明確營銷部員工的崗位職責，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質，特制定以下規(guī)章制度。二．適用范圍本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。三．制度細則1．管理制度2．崗位職責3．例會制度4.檔案管理制度1.管理制度（1）積極工作，團結同事，對工作認真負責。(2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動，工作會議，并嚴格遵守例會時間。（3）服從領導安排，做到四盡：盡職，盡責，盡心，盡力。（4）在銷售過程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規(guī)定的價格。（5）不得泄露公司的業(yè)務計劃，保守公司的各項業(yè)務秘密，如有違反，根據情節(jié)嚴重予以處罰。（6）以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務項目。（7）積極溝通，及時協(xié)調公司與客戶關系。（8）協(xié)助負責領導制定營銷戰(zhàn)略計劃，年度經營計劃，業(yè)務發(fā)展計劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標，建立銷售網絡。（9）對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行一定的獎勵。（10）對于違反公司制度規(guī)定和不適應公司發(fā)展的員工，會按照相關流程給予相關的處理。2.崗位職責銷售總監(jiān)崗位職責1.職位名稱：銷售總監(jiān)。2.崗位職責：（1）在總經理和分管副總經理的領導下，全面負責銷售工作，確保完成公司下達的銷售指標，負責企業(yè)產品市場開發(fā)，客戶挖掘和產品銷售等相關的組織工作。（2）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向，特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定重要的目標市場，市場結構和銷售策略，報總經理審批后組織實施。（3）根據企業(yè)近期和遠期目標，財務預算要求，協(xié)調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則依據組織銷售部人員分析市場環(huán)境，提出產品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。（4）每周在總經理主持下，分析銷售動態(tài)，存在問題，提出改進方案，督促銷售計劃的順利完成。（5）協(xié)調銷售部和其他部門的關系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系。（6）提交產品重要銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。（7）掌握客戶意向和需求，提出銷售的合同的建議，并提出簽約原則和銷售價格。（8）定期檢查銷售計劃的實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后組織實施。（9）掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶及不同項目的價格水平，提出改進措施。（10）定期專訪重要客戶，征求客戶意見。掌握其他競爭對手的銷售情況和水平，分析競爭態(tài)勢。調整產品銷售策略，適應市場競爭需要和公司長期發(fā)展策略。銷售經理崗位職責1職位名稱：銷售經理。2.崗位職責：（1）在銷售總監(jiān)直接的領導下，完成本項目團隊的銷售任務，做好本銷售團隊的日常管理工作。（2）負責銷售項目的具體落實，制度執(zhí)行、銷控管理，重要客戶的洽談，客戶資源管理與維護，相關報表整理上報，客戶檔案管理，日常業(yè)務培訓，銷售回款等。（3）協(xié)助銷售總監(jiān)制定銷售任務，同時負責對本團隊銷售項目任務的組織實施及有效推行。（4）負責發(fā)現(xiàn)銷售過程的問題，提出指導意見并及時上報。（5）負責本銷售團隊的固定資產，銷售資料管理，安全衛(wèi)生等工作。（6）完成相關領導交辦的其他工作。業(yè)務，將由公司處理收款事誼，業(yè)務員此部分20%薪資公司有權保留，作為回收此部分賬款等費用支出。6、務員在經公司準許為原則情況下，對銷售合同中超出公司規(guī)定的銷售價格外的銷售金額，按3：7比例分成，但同一合同中有低于最低銷售價格部分，要以超出部分先填補此部分與最低銷售價的差額。六、其他1、受聘為公司銷售人員后，須自報s3級（含）以下級別；2、本管理辦法所列比例及數字在2012年12月31日起至2013年12月31日有效；3、公司根據市場及銷售的發(fā)展動態(tài)保留對上述所列比例及數字的修改權利。第四章福利1、對表現(xiàn)突出的銷售人員，將酌情考慮安排住宿。2、其他遵照公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。第五章獎勵政策1、年度績效獎：本年度銷售合同額累計達50萬，獎勵當事人1200元；本年度銷售合同額累計達100萬，獎勵當事人3000元。遇有特大合同時，公司將另行給予獎勵。2、獎金發(fā)放時間為全部貨款回籠后立即發(fā)放。第六章銷售管理一、工作職責1、樹立品牌意識，提高獨立開拓客戶（系統(tǒng)集成商、設計院、教育、學（院）校、醫(yī)院、業(yè)主等行業(yè)客戶）的能力，對銷售渠道進行拓展、維護。2、積極、主動地調研、收集、整理行業(yè)內的相關信息，匯總上報、反饋。3、培養(yǎng)團隊精神、陽光精神，講信譽、重品德，協(xié)同作戰(zhàn)、共同發(fā)展。二、內部管理1、工作時間：上午8：50——11：50，下午12：20——17：50；所有銷售人員要求上、下班必須到公司報到，如有特殊情況，應當提前向銷售副總請示，得到批準后方可后補簽到，不允許先斬后奏現(xiàn)象的發(fā)生，對經常遲到、早退的銷售人員公司將直接給予辭退處理。2、按照部門要求，及時上報工作日報表、周報表和重點項目的跟蹤、儲備情況表，缺少一次罰款20元；連續(xù)三次缺交的，要追究銷售人員的責任，視情節(jié)輕重，給予降工資，直至開除的處分；如有特殊情況未能按時交納工作報表的，執(zhí)行現(xiàn)請示，后補交的制度。3、每周一次的工作例會，每月一次的業(yè)務總結會，要求全體銷售人員參加。4、工作日報表，周報表和重點項目的跟蹤、儲備情況表統(tǒng)一以電子郵件匯報，在公司管理軟件中匯報相關人員。5、本管理條例中所有銷售人員，不分級別，必須遵守本公司的銷售管理，銷售本公司及本公司認可產品，不得兼售其他公司或同行產品，一旦發(fā)現(xiàn)此類銷售行為（具體為電話及其他任何形式報價、交易行為等等），公司將直接給予開除處理，扣發(fā)所有未結算工資及提成。本規(guī)定從即日起執(zhí)行，解釋權歸公司。xxxxxxxxx有限公司2013-01-05【篇三：銷售人員日常工作管理制度】銷售人員日常工作管理制度一、銷售人員準則：1．遵紀守法，服從公司管理，顧全大局，提倡團隊合作。2．努力學習，踏踏實實做好本職工作，不斷提高業(yè)務水平。3．一切為用戶著想，減少人為差錯，努力提供優(yōu)質的產品與服務。4．團結互助，尊重他人，樹立集體奮斗的良好風尚。5．嚴守公司機密，自覺維護公司安全。6．待客熱情禮貌，服務周全，維護公司形象。7．謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于批評與自我批評。8.愛護公司財物，堅持反貪污、反腐敗、反盜竊、反浪費。二、銷售人員日常工作規(guī)范：1.銷售人員應遵守公司一切規(guī)章、通告及公告。2.銷售人員自己管理、自己規(guī)劃未來一個月的行動目標，明確自己的工作安排，在每月28日，銷售部和客服部進行每月總結，安排下月工作計劃。3.銷售人員每天的工作內容要記錄在銷售人員工作日記，每周六交給公司批閱。4.每周六上午9點開始周工作檢討，了解銷售人員的工作進展，找出工作中的問題，提高業(yè)務水平；檢討客戶服務的工作，留住和分析客戶流失的原因，提高客戶服務水平。5.銷售合同、客戶信用管理按照公司有關規(guī)定執(zhí)行，銷售人員對其準確性負有直接責任，需要嚴格執(zhí)行。三、出差管理：1.公司要根據需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應服從安排。2.員工出差在外，應注意人身及財物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標準，合理降低出差費用；公司對出差的員工按規(guī)定標準給予報銷費用和生活補貼，出差人員返回公司后，應及時向主管敘職，并在一周內報銷有關費用。3.具體標準如下：四、培訓：1.新銷售人員進入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓，合格者方可上崗；2.為提高銷售人員的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執(zhí)行。五、辭職：員工因故不能繼續(xù)工作時，需提前一月提出申請，填“辭職申請”經部門主管報公司批準后，辦理手續(xù)。六、竟業(yè)限制：員工辭職后滿二年內不得從事與公司產品有競爭的工作,否則公司保留采取法律手段。七、保密：1.銷售人員所掌握的有關公司的信息、資料和客戶資源，應對上級領導全部公開，不得向其它公司或個人公開或透露。2.銷售人員不得透露業(yè)務或職務上的機密，凡涉及公司的，不經上級領導容許，不得對外發(fā)表。3.明確職責，對于非本人工作職權范圍內的機密，做到不打聽、不猜測，不參于消息的傳播。4.非經發(fā)放部門允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件。5.樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或失竊，應立即向上級主管匯報。6.發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員