運(yùn)營(yíng)周工作總結(jié)

運(yùn)營(yíng)周工作總結(jié)1

四月一日入職，到今天為止已經(jīng)整整入職一周，我不是全職坐班，只是一周去三次而已，加上公司團(tuán)建，一共去過(guò)五次公司，斷斷續(xù)續(xù)算一周時(shí)間吧。

說(shuō)自己是小白，但是又感覺(jué)有一些基礎(chǔ)，目前大三，從大一末期開(kāi)始，自己內(nèi)心運(yùn)營(yíng)的種子就已經(jīng)開(kāi)始萌發(fā)了，從多個(gè)方面開(kāi)始了解這個(gè)專業(yè)，我采取了以下渠道：

讀有關(guān)運(yùn)營(yíng)的書籍：

讀一些成功企業(yè)家和企業(yè)成長(zhǎng)史的書籍，例如：騰訊公司的《騰訊傳》，小米公司的《參與感》，BAT三位創(chuàng)始人的故事。其中有關(guān)小米的成長(zhǎng)史就讀了好幾本書，從最初的100位鐵桿粉絲到現(xiàn)在的千萬(wàn)級(jí)營(yíng)銷量，小米的成功使我深受啟發(fā)。

加入有關(guān)運(yùn)營(yíng)的社群：

這些社群有些是免費(fèi)的，也有付費(fèi)的，兩者各有各的好處，在免費(fèi)的社群里，大多數(shù)時(shí)間都是大家每天都在吹水聊天，偶爾我也能插進(jìn)去幾句話，雖然幾乎學(xué)不到什么干貨，但是從他們口中，我可以了解運(yùn)營(yíng)人的平時(shí)工作內(nèi)容，上級(jí)布置的任務(wù)，為什么跳槽，為何頻頻加班等一些瑣碎的事情。

在免費(fèi)社群里呆久了，難免會(huì)對(duì)每天的吐槽抱怨產(chǎn)生厭倦，于是就想著搜尋一些自己可以接受的付費(fèi)社群，向大神學(xué)習(xí)一些干貨，付費(fèi)的社群總共只加了兩個(gè)，性質(zhì)都很相似，一周都會(huì)有大神的分享會(huì)和討論會(huì)，群里的聊天內(nèi)容也會(huì)比免費(fèi)社群要優(yōu)質(zhì)的多，工作氛圍也很好，對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位也可以理性的看待。每周群里產(chǎn)出的高質(zhì)量有關(guān)運(yùn)營(yíng)技巧的知識(shí)還是不少的，讓我成長(zhǎng)了許多。

綜合這兩種社群，我了解到，運(yùn)營(yíng)工作是一個(gè)經(jīng)常需要加班到很晚的工作，剛開(kāi)始你會(huì)做著每周都相同的打雜工作，你需要不停的收集素材，寫文章，制作圖表，分析數(shù)據(jù)等復(fù)雜的工作流程，但是也看到了很多自媒體大神，例如：咪蒙、彭小六、入江之鯨等實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的個(gè)人媒體，雖然遙不可及，但是自己也是工作狂，加班什么的完全可以接受，最后覺(jué)得運(yùn)營(yíng)工作很符合自己的特性，于是堅(jiān)定不移的繼續(xù)了解下去。

創(chuàng)建個(gè)人公眾號(hào)和自媒體平臺(tái)實(shí)踐

自己的公眾號(hào)到目前為止已經(jīng)創(chuàng)建了一年多了，雖然粉絲數(shù)量?jī)H僅只有800左右，但是推廣的一些套路還是比較了解的，除了那些生產(chǎn)10w+爆文的公眾號(hào)以外，我覺(jué)得有四分之一的公眾號(hào)吸粉都是靠資源分享轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)增加粉絲數(shù)量的，自己的公眾號(hào)也屬于資源類型的公眾號(hào)。

一般的套路都是：1、關(guān)注公眾號(hào)到后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵字。2、把這篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去，然后把截圖發(fā)到后臺(tái)。3、24小時(shí)內(nèi)不刪除分享內(nèi)容就把資源以網(wǎng)盤鏈接的形式發(fā)給你。

我自己的個(gè)人網(wǎng)盤也有1.6T的資源，其中的優(yōu)質(zhì)資源也不在少數(shù)，如果按照上面的套路進(jìn)行推廣，我相信一定也會(huì)起到不錯(cuò)的效果，可是我并沒(méi)有這樣做，現(xiàn)在用情懷做公眾號(hào)的已經(jīng)很少了，我想的僅僅是幫助大家尋找優(yōu)質(zhì)的資源而已，只要你回復(fù)后臺(tái)關(guān)鍵字就可以把資源拿到手。文章排版風(fēng)格也很輕松隨意，自己開(kāi)心就好。爆文方面自己還暫時(shí)沒(méi)有那個(gè)能力，因?yàn)閷懳恼卤旧碜约壕陀幸恍┤毕荩葧?huì)下文會(huì)講。

除了公眾號(hào)以外，還創(chuàng)建了頭條號(hào)并且堅(jiān)持日更，直到實(shí)習(xí)開(kāi)始，一共日更了半個(gè)月左右，但是這個(gè)平臺(tái)自己卻有些捉摸不透，飄忽不定的頭條指數(shù)和系統(tǒng)判定模模糊糊的文章定位讓人摸不著頭腦。

自己當(dāng)時(shí)進(jìn)駐頭條號(hào)的定位是科技互聯(lián)網(wǎng)，但是有時(shí)候明明寫的是關(guān)于科技類型的文章卻被機(jī)器系統(tǒng)判定是關(guān)于數(shù)碼的文章，中間有一天沒(méi)更新，然后再次更新的時(shí)候推薦量明顯不如從前，要么是幾百的推薦量，幾十的閱讀量，要么是幾萬(wàn)的推薦量卻只有幾百的閱讀量，這些都很難看透這個(gè)平臺(tái)，有的人五天就通過(guò)了新手期，有的人三個(gè)月也沒(méi)有通過(guò)，當(dāng)實(shí)習(xí)忙起來(lái)的時(shí)候，頭條號(hào)就停更了，偶爾在平臺(tái)上回答幾個(gè)問(wèn)題。

以上三個(gè)方面是自己最主要下功夫的，除此之外，自己還另外自學(xué)了好多有關(guān)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工具的學(xué)習(xí)，例如：PS，視頻制作，簡(jiǎn)單H5的制作，了解SEO的原理，學(xué)習(xí)社群運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)等等。然后接下來(lái)就是接一些公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)的私活，一步步達(dá)到運(yùn)營(yíng)招聘的最低要求。

從上面的經(jīng)歷來(lái)看，我的確對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)下了不少功夫，各個(gè)方面都有去了解和學(xué)習(xí)，面試的時(shí)候也很自信，自己有那么多資源，又學(xué)習(xí)了那么多，實(shí)踐了那么多，但是真正的實(shí)習(xí)還是和校園實(shí)踐有很大的差別的，自己也是有點(diǎn)太過(guò)于自信導(dǎo)致工作時(shí)經(jīng)常不知所措，真正的實(shí)習(xí)工作并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。

數(shù)據(jù)收集方面（太過(guò)死板）

在實(shí)習(xí)之前，自己對(duì)數(shù)據(jù)收集這里還是很有自信的，簡(jiǎn)歷上面也明確的寫著，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)的收集和整理，但是等到真正實(shí)習(xí)的時(shí)候卻蒙了，坐在電腦前查找了一個(gè)多小時(shí)的資料卻無(wú)果，從搜狐到搜狗，從百度到知乎，還有網(wǎng)盤，能用的搜索引擎幾乎用了個(gè)遍，但是效果卻非常差，一個(gè)多小時(shí)連個(gè)主題都沒(méi)確定。

事實(shí)上，術(shù)業(yè)有專攻，當(dāng)你來(lái)到一個(gè)全新的公司時(shí)，這個(gè)公司需要尋找的資料，資歷老一點(diǎn)的人肯定知道，不要憑借著自己的直覺(jué)去瞎找，先去詢問(wèn)一下之前做過(guò)這個(gè)版塊的人大概在哪幾個(gè)網(wǎng)站找，找什么類型的文章，一步步把尋找的'范圍縮小，這樣工作起來(lái)會(huì)輕松許多。

第一篇尋找的數(shù)據(jù)是關(guān)于大學(xué)生的數(shù)據(jù)的，于是我就單單抓住“大學(xué)生”三個(gè)字去搜尋，但是關(guān)于大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)不是很多，找了好多網(wǎng)站結(jié)果卻寥寥無(wú)幾，能讓上級(jí)選定的主題就更少了，于是便一直在找了好多網(wǎng)站——寥寥無(wú)幾的結(jié)果——上級(jí)不滿意主題這個(gè)死循環(huán)里面輪回，其實(shí)可以把思維調(diào)整一下，現(xiàn)在的大學(xué)生就是95后，95后一定意義上也可以是大學(xué)生的另一種說(shuō)法，當(dāng)把關(guān)鍵詞擴(kuò)大到95后時(shí)，工作就好開(kāi)展一點(diǎn)了，舉一反三，其他工作也是如此。

文章寫作方面

這一塊說(shuō)實(shí)話也是我的短板，并不是自己寫不出來(lái)文章，而是自己寫出來(lái)的文章有點(diǎn)流水，我常常會(huì)把一些人物的心理活動(dòng)以文字的形式描寫出來(lái)，幾乎分不清詳寫略寫，讓人感覺(jué)整一篇文章都是重點(diǎn)，文章過(guò)于冗長(zhǎng)復(fù)雜，以至于有人評(píng)價(jià)我的文章全都是“廢話”，很多句子其實(shí)完全可以刪掉。

所以我需要在自己寫完文章后反復(fù)揣摩，刪減去一些不需要的句子，或者用短句子來(lái)代替長(zhǎng)句子，經(jīng)過(guò)自己的修改以后再提交上去。同時(shí)文章的開(kāi)頭，中間，結(jié)尾也要對(duì)應(yīng)上，文章屬于年輕活力的類型，文中就不要出現(xiàn)什么“天將降大任于斯人也”之類的古句。

對(duì)于文章之后如果需要一些搜集到的他人的評(píng)價(jià)吐槽，記得把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容放在前面用來(lái)吸引人的眼球。

后臺(tái)排版方面

通過(guò)一周的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，后臺(tái)的排版基本上都屬于小清新的類型，不需要過(guò)多的修飾和條條框框的限制，找一些盡可能簡(jiǎn)單的模板來(lái)用就可以，文章最前面和末尾都有特定的模板，只需要在中間稍微用一點(diǎn)心就可以，然后是注意。

未來(lái)的實(shí)習(xí)工作每周都會(huì)反反復(fù)復(fù)的進(jìn)行，難免會(huì)枯燥乏味，寫文章也避免不了改了又改，但是磨刀不誤砍柴工，當(dāng)大廚之前還要砍三年的柴火呢，小明，靜下心來(lái)，相信你一定可以的！運(yùn)營(yíng)周工作總結(jié)2

根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月通知》精神，我廠緊緊圍繞“關(guān)愛(ài)生命、科學(xué)發(fā)展”這一主題，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀開(kāi)展活動(dòng)?，F(xiàn)將開(kāi)展活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、統(tǒng)籌部署

為了加強(qiáng)本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)的有效開(kāi)展，我廠成立了廠長(zhǎng)、黨委書記為組長(zhǎng)，黨委副書記、生產(chǎn)副廠長(zhǎng)、工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，宣傳部、安檢科、工會(huì)等部門為成員的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的小組，負(fù)責(zé)本次安全月活動(dòng)的組織實(shí)施工作。同時(shí)，我廠在經(jīng)濟(jì)上給予安全月活動(dòng)大力支持，使整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展得到有力的保障。

為了確保整個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)順利開(kāi)展，活動(dòng)小組從成立后就立即動(dòng)手，先后召開(kāi)了2個(gè)專題工作會(huì)議，制定了整個(gè)活動(dòng)的計(jì)劃和實(shí)施方案，做好有關(guān)活動(dòng)實(shí)施前的準(zhǔn)備工作；并下發(fā)了《我廠生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》和安全生產(chǎn)月宣講提綱。通過(guò)這些具體有效的'工作，使大家端正了認(rèn)識(shí)，明確了責(zé)任，為認(rèn)真開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。

二、大力宣傳安全生產(chǎn)月活動(dòng)

在我廠上下掀起了安全生產(chǎn)月活動(dòng)學(xué)習(xí)、宣傳和教育的熱潮，大力營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命、科學(xué)發(fā)展”的輿論氛圍。在辦公樓，還是在廠區(qū)內(nèi)、車間等共懸掛宣傳條幅5幅；同時(shí)，以宣傳安全應(yīng)急管理知識(shí)為重點(diǎn)，黨委宣傳部舉辦了一期安全生產(chǎn)月活動(dòng)專題板報(bào)展，基層單位共出展板13塊，使得本單位職工都知曉“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的意義。

三、以多種形式，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)

充分利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的時(shí)機(jī)，以靈活多樣的形式積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工安全意識(shí)和安全技能。

（一）開(kāi)展了主題為“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”安全生產(chǎn)月漫畫展覽活動(dòng)

漫畫內(nèi)容涉及《安全生產(chǎn)法》圖解、安全管理、消防安全等。通過(guò)舉辦漫畫展，進(jìn)一步增強(qiáng)了該廠廣大職工的安全意識(shí)，促進(jìn)了安全工作的有力開(kāi)展，既喜聞樂(lè)見(jiàn)，又感到耳目一新。

（二）政工干部深入班前開(kāi)展了安全宣講活動(dòng)

我廠黨委專門下發(fā)了《安全生產(chǎn)月宣傳提綱》，并由機(jī)關(guān)政工干部，深入車間班前會(huì)進(jìn)行安全宣講。宣講內(nèi)容安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題，以及集團(tuán)公司應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)上半年時(shí)間任務(wù)“雙過(guò)半”的關(guān)鍵時(shí)期，扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)，堅(jiān)定不移實(shí)現(xiàn)上半年安全生產(chǎn)，推動(dòng)安全整體工作再上新臺(tái)階具有特殊的政治意義和現(xiàn)實(shí)意義。運(yùn)營(yíng)周工作總結(jié)3

本人___，畢業(yè)于____大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為_(kāi)___，于20__年__月__日開(kāi)始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司“誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上

我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數(shù)據(jù)專員，電商運(yùn)營(yíng)試用利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的`工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上

嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上

自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，