供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議書范本合同編號(hào)：__________供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議書甲方（供應(yīng)商）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（采購商）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。1.2甲方應(yīng)對提供的產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，自產(chǎn)品交付乙方之日起，產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退款。1.3甲方應(yīng)對產(chǎn)品的性能、功能、外觀、尺寸等方面提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說明和資料。二、檢驗(yàn)和驗(yàn)收2.1乙方應(yīng)對收到的產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合約定要求。2.2乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面驗(yàn)收意見，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.3甲方收到乙方提出的驗(yàn)收意見后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，并按照乙方的要求進(jìn)行處理。三、售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、技術(shù)支持等。3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后，及時(shí)予以響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)予以解決。3.3甲方應(yīng)對乙方人員進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)，確保乙方正確使用產(chǎn)品。四、保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2如甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（供應(yīng)商）：__________乙方（采購商）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品目錄或清單2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.產(chǎn)品樣品或照片4.技術(shù)參數(shù)或規(guī)格說明書5.售后服務(wù)政策6.培訓(xùn)資料或手冊7.保密協(xié)議8.任何補(bǔ)充協(xié)議或修正案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在缺陷。2.甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)或解決乙方提出的售后服務(wù)請求。3.甲方未能履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。4.乙方未能按時(shí)支付款項(xiàng)或履行合同約定的其他義務(wù)。5.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收或提出驗(yàn)收意見。6.任何一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行或嚴(yán)重?fù)p害對方利益。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：供應(yīng)商對所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、功能等方面的承諾。2.違約金：當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，向守約方支付的賠償金。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：技術(shù)信息不為公眾所知悉，且具有實(shí)用性，能夠帶來經(jīng)濟(jì)利益，包括技術(shù)方案、技術(shù)成果等。5.售后服務(wù)：供應(yīng)商在產(chǎn)品交付后，對產(chǎn)品提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：立即通知供應(yīng)商，提供問題產(chǎn)品詳細(xì)信息，要求供應(yīng)商盡快更換或維修。2.交付延遲：與供應(yīng)商溝通，了解延遲原因，協(xié)商延期交付事宜或要求賠償逾期違約金。3.售后服務(wù)不滿意：向供應(yīng)商提出服務(wù)反饋，要求改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，或?qū)で蟮谌秸{(diào)解。4.保密信息泄露：立即啟動(dòng)保密協(xié)議中的違約責(zé)任條款，要求泄露方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.合同條款不明確：與供應(yīng)商協(xié)商補(bǔ)充協(xié)議或修正案，明確雙方權(quán)利義務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.供應(yīng)商向批發(fā)商或零售商提供產(chǎn)品