專家團隊建設方案

第一、團隊意識建設

人的思維意識就決定了其行為方式，所以對員工思維方式的建設是管理的根本，澆樹澆根，管人管心，如果員工心里在想什么管理者不能很好的判斷，估計這個員工就很難管理。

影響人的思維意識的是員工的價值觀，員工三觀比較正，基本在工作上沒有太大的問題;如果三觀比較消極，工作上就會表現(xiàn)出來比較懈怠。

在團隊中，基本上分為三類員工：第一類是積極的員工，基本上不會被其他人員影響，能夠積極的工作;第二類是消極的員工，對待工作應付，得過且過;第三類是中間派，哪邊勢力強往哪邊倒。第一和第二類員工比較少，但是第三類員工比較多，而且也比較容易被第二類員工同化。

團隊意識建設，就是要加強企業(yè)員工的價值觀教育，傳遞和實踐企業(yè)文化，讓企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工行動和工作方式，這樣就可以使文化逐漸深入人心，價值觀才能被員工接受，第二類員工就沒有生存的空間，團隊的風氣就會變好。

第二、團隊工作建設

工作方式直接體現(xiàn)的就是企業(yè)文化，很多企業(yè)的企業(yè)文化不能落地究其原因就是工作方式不能支撐企業(yè)所倡導的文化，二者沖突，既然就不能被員工理解和接受。

工作匯報主動，陳述結果：及時向上級和上游客戶主動匯報工作，匯報工作結果，工作做好了才有功勞。

工作請示積極，要有方案：工作多請示，多同自己的上級溝通，以了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和領導的工作安排意圖，對于不能確定的工作請示時需要有自己的方案，最好讓上級做選擇題，不做應用題。

工作部署有序，要有標準：工作安排要有計劃，任務要分清，責任人要明確，工作結果要有標準。

工作總結及時，要有流程：工作要總結，按照工作的流程，總結經(jīng)驗和教訓。

工作交接全面，要有責任：工作崗位調(diào)整或離職，本職工作要交接全面，不要設置障礙，利于繼任者快速進入角色。

第三、團隊能力建設

能力建設是指個體或團隊提升自身能力的建設過程。團隊能力建設是一個過程，是以提升團隊整體的能力為目標。

團隊能力，包括多方面的能力，包括戰(zhàn)略規(guī)劃能力、集團管控能力、組織管理能力、人力資源能力、運營管理能力、研發(fā)技術能力、財務管理能力、生產(chǎn)運作能力、資金融通能力，等等，最終目的就是要達到企業(yè)戰(zhàn)略落實。

團隊能力建設，既要對團隊中的每個成員能力進行建設，又要對團隊成員能夠形成合力的能力進行建設。

第四、團隊歸屬建設

歸屬感，是我在為企業(yè)提供管理咨詢服務時經(jīng)常提到的，個人認為，如果員工對企業(yè)缺乏歸屬感，基本上這個員工就沒有辦法管理，在團隊中就會削弱團隊的合力。

團隊成員歸屬感建設，建議從以下幾個方面發(fā)力：

建立尊重員工的氛圍：企業(yè)尊重自己的員工是最基本的要求，尊重不只是對員工客氣，也不是不能批評員工。尊重應該是承認員工的工作成績、認可員工的個人信仰、尊重員工的個人人格、指正員工的工作失誤、保障員工的崗位權利。

建立員工參與公司經(jīng)營的機制：員工參與感是我在咨詢過程中一直強調(diào)的原則，員工只有參與到企業(yè)的運營過程、參與到運營改善的過程，并且有成就感，自然而然員工對公司就有歸屬感了。

對崗位上的員工進行授權，并鼓勵其權力的使用：員工具備自身崗位職責規(guī)定的權力，可以在自己權力范圍內(nèi)判斷上下游工作的好壞，并且可以對自身的工作做出判斷，這樣可以激發(fā)員工的積極性，就比較容易具備主人翁意識。

加強團隊成員之間的融合，消除員工陌生感：團隊成員相互熟悉、相互信任，建立融洽的團隊氛圍，這樣不管是新進入的員工還是老員工，就可以直接感受到企業(yè)的文化氛圍。

辭退不符合團隊要求的員工：要學會給團隊瘦身，對于不適合的員工要及時調(diào)崗或辭退，以保證團隊風氣的正氣，團隊才有凝聚力，成員才有歸屬感。

保持企業(yè)制度的穩(wěn)定性：企業(yè)制度的朝令夕改只會使員工對企業(yè)不信任。保持企業(yè)制度的穩(wěn)定性，使員工相信企業(yè)的承諾，對企業(yè)信任。

第五、團隊協(xié)作建設

在許多團體中，每個成員的智商都在120以上，而團體整體智商卻只有62，原因是什么?其實就是團隊協(xié)作建設不到位。一個個體能力都比較強的團隊，如果不能有效協(xié)作，勁不能向一個方向使，不能形成合力，就會造成這樣的問題。

團隊協(xié)作的基礎是信任，團隊成員之間彼此的信任，在協(xié)作過程中不用擔心其他成員給自己“挖坑”、不用擔心自己的工作成績被“埋沒”、或被其他成員“占有”、不用擔心自己多做了工作會吃虧、不用擔心工作過程中非主管因素造成的失誤帶來責怪和處罰，等等。

團隊建立信任基礎，首先是團隊領導的公正無私、大度包容;其次是團隊成員的親密無間;最后是輕松、嚴謹?shù)膱F隊工作方式。

第六、團隊溝通建設

不會好好說話，似乎成為了企業(yè)團隊之間合作不順暢的一大原因，很多時候，由于溝通方式、溝通態(tài)度選擇的不合適，使得個人情緒代替了團隊合作，由于個人情緒的對立變成業(yè)務協(xié)作過程的對立，害人害企。

團隊溝通建設，建議從幾個方面開展：

團隊溝通方式：正式溝通和非正式溝通的靈活運用是解決溝通障礙的關鍵。會議的方式有效，但是也刻板;郵件的方式正式，但是不直接;閑聊的方式簡單，但是有時比較有效，等等。

團隊溝通態(tài)度：對事不對人是團隊溝通態(tài)度建設的第一原則，團隊需要學會如何描述問題、如何推進解決問題、如何掃除解決問題的障礙等，而不是抱怨、指責，反而失去了溝通的目的。

團隊溝通技巧：讓對方能夠接受你的意見或建議是溝通的最終目的，解決問題才是溝通的真諦。所以要靈活使用溝通技巧，比如先肯定再說問題、先表揚后批評，這些都是消除溝通障礙的技巧。

第七、團隊結構建設

團隊中都是“諸葛亮”不行，各種意見難以調(diào)和;團隊都是“臭皮匠”也不行，沒有領頭的方向容易出現(xiàn)偏差。

合理的團隊結構，應該是卓越者、專家、熟手和生手組成的團隊，有規(guī)劃能力者、有管理能力者、有執(zhí)行能力者、有事務處理者，各司其職，分工協(xié)作、緊密配合，才能有效發(fā)揮團隊合力。

企業(yè)需要重視團隊結構建設，打通員工晉升通道，按照卓越、專家、熟手、生手建立“金字塔”型的人才結構體系。避免高級人員越來越多，管理人員越來越多，做事的人越來越少。

第八、團