請輸入您的標(biāo)題[復(fù)制]一、判斷題(請判斷下列命題的正確性，并將“A”“B”填寫在題目后的括號內(nèi)，正確的填寫“A”，錯誤的填寫“B”。每小題1分，共30題，共30分;如果全部答案的判斷完全正確，例如全選“A”,則本大題不得分)1．所謂供應(yīng)鏈的合作伙伴關(guān)系，也就是供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，對制造業(yè)來說，主要是制造商與制造商之間的關(guān)系。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)2．哈蘭德（Harland）將供應(yīng)鏈管理描述成對商業(yè)活動和組織內(nèi)部關(guān)系、與直接采購者的關(guān)系、與第一級或第二級供應(yīng)商的關(guān)系、與客戶的關(guān)系等整個供應(yīng)鏈關(guān)系的管理。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯3．供應(yīng)鏈環(huán)境下，以團(tuán)隊工作為特征的組織模式使供應(yīng)鏈具有網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)特征，因此供應(yīng)鏈管理模式不是層級管理，也不是矩陣管理，而是網(wǎng)絡(luò)化管理。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯4．為了支持企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理，主要采用供應(yīng)鏈計劃（SupplyChainPlanning,SCP）和JIT來實施集成化計劃和控制。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)5．從節(jié)點企業(yè)與節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的角度來考察，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要包括鏈狀結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三種。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯6．當(dāng)存在外部性時，企業(yè)應(yīng)盡可能的集中布局，這樣可以獲得更多的收益利潤，攫取最大可能的市場份額。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)7．即時制采購是一種先進(jìn)的采購模式，它的基本思想是:在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯8．決策樹是一種圖譜，它可用來評估存在不確定因素的情況下所作出的決策。但對供應(yīng)鏈內(nèi)部評估彈性時，決策樹分析方法卻并不十分有效。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)9．CRM是一種以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)、商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯10．單個企業(yè)績效評價指標(biāo)主要是基于業(yè)務(wù)流程的績效評價指標(biāo)，而供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)是基于部門職能的績效評價指標(biāo)。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)11.物流冰山理論指現(xiàn)行的財務(wù)會計制度和核算方法不能掌握物流費用的實際情況，有許多物流費用并沒有準(zhǔn)確統(tǒng)計。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯12.利潤中心理論認(rèn)為物流的主要目標(biāo)就是降低物流成本。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)13.多品種，少批量配送復(fù)合現(xiàn)代消費者需求個性化、多樣化的發(fā)展趨勢，也是現(xiàn)代配送發(fā)展的主要方式。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯14.綜合來講，當(dāng)物流交易成本小于物流管理成本時，企業(yè)就更有可能選擇第三方物流模式;反之，則傾向于選擇自營物流模式（）[單選題]*A對(正確答案)B錯15.判斷一種物流活動是否為第三方物流，關(guān)鍵的標(biāo)志是:是否存在外包。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯16.第三方物流所具有的功能較單一。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)17.在第三方物流模式中，存貨所有權(quán)一般有委托方所持有，所有權(quán)也歸委托方。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯18.物流業(yè)是物流資源產(chǎn)業(yè)化而形成的一種復(fù)合型或聚合型產(chǎn)業(yè)。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯19.國際物流發(fā)展的第二個階段，國際物流的概念和重要性已為各國政府和外貿(mào)部門普遍接受。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)20.物流是物質(zhì)實體的流動，不屬于經(jīng)濟(jì)活動范疇的物質(zhì)流動也屬于物流范疇。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)21.庫存在企業(yè)中是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為現(xiàn)在和將來的耗用或者銷售而儲備的資源。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯22.實行倉儲管理可以降低運輸成本和運輸效率。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)23.在周轉(zhuǎn)量較低時，選擇自有倉儲較好;隨著周轉(zhuǎn)量的增加，選擇租賃倉儲更經(jīng)濟(jì)。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)24.倉儲既有積極的一面也有消極的一面。只有考慮到倉儲作用的兩面性，盡量使倉儲合理化才能有利于物流業(yè)務(wù)活動的順利開展。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯25.倉儲勞動的質(zhì)量通過在庫物品的數(shù)量和質(zhì)量的完好程度、保證供應(yīng)的及時程度來體現(xiàn)。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯26.中國倉儲業(yè)的一個主要不足就是倉庫的擁有量大，但管理水平較低。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯27.倉單就是倉儲合同，存貨人和保管人應(yīng)按照倉單的記載承擔(dān)合同責(zé)任。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)28.倉單所代表的是實物資產(chǎn)的價值，其價格受實物市場供求關(guān)系的影響，需要根據(jù)供求規(guī)律確定具體時點上的價格。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯29.倉儲管理活動與一般的物質(zhì)生產(chǎn)活動相比，其產(chǎn)品雖然沒有實物形態(tài)，卻有實際內(nèi)容，即倉儲勞務(wù)。（）[單選題]*A對(正確答案)B錯30.長期倉儲時采用合同倉儲成本低。（）[單選題]*A對B錯(正確答案)二、單選題（請把正確答案的序號填寫在題目后的括號內(nèi)，每小題1分，40題，共40分。多選、錯選不給分，如果答案的序號完全相同，例如全選A，則本大題不得分）1.從物流來看，商品包裝（）[單選題]*A.是商品生產(chǎn)的重要組成部分B.能合理保護(hù)商品，達(dá)到減少損失的效果(正確答案)C.能擴(kuò)大經(jīng)營范圍，增強(qiáng)商品競爭力D.給消費者帶來的利益在日益增大2.關(guān)于精密儀器和家用電器類商品包裝，下列說法正確的是（）[單選題]*A必須采用耐腐蝕陶瓷容器，并嚴(yán)密封口B必須采用緩沖包裝，以減輕沖擊震動(正確答案)C必須采用真空包裝或充氣包裝D必須采取涂油的防銹蝕包裝3.一般情況下，紙箱包裝商品重量在（）[單選題]*A.5-10kgB.10-20kgC.20-30kg(正確答案)D.30-40kg4.關(guān)于運輸包裝，下列說法不正確的是（）[單選題]*A也稱為商品的大包裝或外包裝B常用的包裝材料由箱、捆包、袋及桶.C通常不隨商品賣給顧客D必須滿足商品運輸、裝卸、儲存及銷售的要求(正確答案)5.將商品的包裝分為運輸包裝和銷售包裝的標(biāo)志是（）[單選題]*A以包裝在商品流通中的作用為分類標(biāo)志(正確答案)B以包裝使用次數(shù)為分類標(biāo)志C以包裝使用范圍為分類標(biāo)志D以包裝制造材料為分類標(biāo)志6.下列哪種包裝適宜于盛裝不怕擠壓的商品（）[單選題]*A專用包裝B軟質(zhì)包裝(正確答案)C通用包裝D硬質(zhì)包裝7.大型和重型商品的重要包裝種類是（）[單選題]*A塑料包裝B玻璃包裝C金屬包裝D木材包裝.(正確答案)8.對于關(guān)系到人身財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明相應(yīng)的（）[單選題]*A認(rèn)證標(biāo)志B名優(yōu)標(biāo)志C強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志(正確答案)D商品條碼9.下列哪種危險品的標(biāo)志為符號是黑色，底色是檸檬黃色（）[單選題]*A可燃?xì)怏wB氧化劑(正確答案)C有毒氣體D有害品10.需對商品進(jìn)行簡單再加工，剔除一些不合格的商品，或因為發(fā)貨數(shù)量與原包裝數(shù)量有差異，將原包裝縮小或擴(kuò)大，稱為（）[單選題]*A拼裝B分裝C改裝(正確答案)D換裝11.訂購點即提出訂購時的物料儲備量，它等于從提出訂購到物資進(jìn)庫并能投入使用之前，這一段時間的物資需要量加上（）[單選題]*A現(xiàn)有庫存量B平均庫存量C已訂未到量D安全庫存量(正確答案)12.在庫存控制中，對A類貨物的管理方法是（）[單選題]*A同供應(yīng)商建立良好關(guān)系(正確答案)B采用定期訂購法或定量混合的訂購方式C減少這類貨物的盤點次數(shù)D給予最低的優(yōu)先作業(yè)次序13.在庫存控制中，對B類貨物的管理方法是（）[單選題]*A同供應(yīng)商建立良好關(guān)系B采用定期訂購法或定量混合的訂購方式(正確答案)C減少這類貨物的盤點次數(shù)D給予最低的優(yōu)先作業(yè)次序14.關(guān)于定量訂購控制法，下列說法不正確的是（）[單選題]*A能經(jīng)常地掌握庫存儲備動態(tài)，及時地提出訂購，不易出現(xiàn)缺貨B保險儲備量較少C每次訂購量固定，便于包裝運輸和保管作業(yè)D由于多種物品一起訂購，可以編制較實用的采購計劃(正確答案)15.通過平衡訂貨成本和保管倉儲成本，確定一個最佳的訂貨批量來實現(xiàn)最低總庫存成本的方法稱為（）[單選題]*A定期訂購控制法B經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型(正確答案)C定量訂貨控制法D物料需求計劃庫存控制法16.能代表物料需求計劃精華所在的詞是（）[單選題]*A.When,What,Howmany(正確答案)B.When,Why,HowmanyC.Why,What,HowmanyD.Where,What,Howmany17.隨著閉環(huán)的物料需求計劃系統(tǒng)中又加入了對制造范圍的資金控制，計劃方法的名稱隨著控制對象的升級而改為制造資源計劃，即（）[單選題]*A.MRPB.ERPC.MRPI(正確答案)D.JIT18.JIT供應(yīng)方式的作用不包括（）[單選題]*A零庫存B最大節(jié)約C零廢品D最大效益(正確答案)19.主要包括與倉庫有關(guān)的租賃、取暖、照明、設(shè)備折舊、保險費用和稅金等費用稱為（）[單選題]*A資金占用成本B倉儲維護(hù)成本(正確答案)C倉儲運作成本D倉儲風(fēng)險成本20.儲存定位的有效措施是（）[單選題]*A四號定位(正確答案)B雙倉法C五五化堆碼D分類管理21.倉庫建筑面積扣除辦公、通道等不能用于儲存貨物的面積后的倉庫存貨面積稱為（）[單選題]*A倉庫的有效面積(正確答案)B倉庫的倉庫的使用面積C倉庫的總占地面積D倉庫的儲存面積22.倉庫收發(fā)貨差錯率一般應(yīng)控制在（）[單選題]*A.0.1%以下B.0.3%以下C.0.5%以下(正確答案)D.0.7%以下23.反映利潤的指標(biāo)是（）[單選題]*A收發(fā)貨差錯率B每人平均勞動產(chǎn)率C資金利潤率D倉儲費率(正確答案)24.下列哪類倉庫，為了加速庫場的周轉(zhuǎn)，一般采用遞增費率的方法（）[單選題]*A長期儲存?zhèn)}庫.B中轉(zhuǎn)型倉庫.(正確答案)C集配型倉庫D流通加工倉庫25.倉儲安全管理的重要措施是（）[單選題]*A建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項安全保衛(wèi)制度(正確答案)B保證倉儲安全生產(chǎn)的投入C加強(qiáng)對有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全知識的宣傳D提高警惕，嚴(yán)防不法分子破壞.26.警衛(wèi)組織的任務(wù)是（）[單選題]*A定期或不定期的舉行安全操作表演B核對出庫物資(正確答案)C勸阻和制止違反治安管理法規(guī)的行為D對員工進(jìn)行安全方面的講座和業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練27.常見的著火源是（）[單選題]*A酒精B氯酸鉀C火星(正確答案)D過氧化鈉28.D類火災(zāi)指的是（）[單選題]*A固體物資火災(zāi)B液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)C氣體火災(zāi)D金屬火災(zāi)(正確答案)29.下列哪種著火源屬于倉庫中的明火（）[單選題]*A施工中的電弧(正確答案)B雷電波C靜電D電氣超負(fù)荷30.用水撲滅一般固體物資的火災(zāi)，通過水大量吸收熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止的滅火方法稱為（）[單選題]*A窒息法B冷卻法(正確答案)C隔離法D化學(xué)抑制法31.撲救油類火災(zāi)有效地滅火劑是（）[單選題]*A水B泡沫(正確答案)C二氧化碳D干粉滅火劑32.儲存易燃和可燃物品的庫房、露天貨場附近，不準(zhǔn)進(jìn)行哪些作業(yè)（）[單選題]*A試驗、分裝和維修B試驗、分裝、封焊、維修和出入庫C試驗、封焊和維修D(zhuǎn)試驗、分裝、封焊、維修和動用明火(正確答案)33.庫房內(nèi)的燈泡不應(yīng)當(dāng)超過（）[單選題]*A25WB40WC60W(正確答案)D100W34.用時間、成本、數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)來衡量（）[單選題]*A儲存物資的質(zhì)量B儲運服務(wù)質(zhì)量(正確答案)C儲運工作質(zhì)量D倉儲工程質(zhì)量35.采用哪種方法可以對問題有影響的一些重要因素加以分析和分類，搞清因果關(guān)系的倉儲質(zhì)量管理方法是（）[單選題]*A排列圖法B統(tǒng)計分析法C相關(guān)圖法D因果分析圖(正確答案)36.倉儲企業(yè)所有為已完成的倉儲活動或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件稱為（）[單選題]*A質(zhì)量手冊B倉儲管理規(guī)范C質(zhì)量記錄(正確答案)D崗位作業(yè)規(guī)范37.與空氣接觸后，會因發(fā)生劇烈氧化而產(chǎn)生熱，當(dāng)熱量達(dá)到本身的燃點時就自行燃燒的危險品稱為（）[單選題]*A自燃物品(正確答案)B遇水燃燒物品C易燃液體D氧化劑38.屬于毒害品的物品是（）[單選題]*A一氧化碳B金屬鉀C硫磺D氰化鉀(正確答案)39.宜采用貨棚儲存的危險品是（）[單選題]*A易燃液體B腐蝕物品(正確答案)C易燃固體D自燃物品40.在營業(yè)倉庫領(lǐng)域，冷藏倉庫的溫度應(yīng)保持在（）[單選題]*A50c以下B100c以下(正確答案)C150c以下D200c以下三、多選題（請把正確答案的序號填寫在題目后的括號內(nèi)，每小題1分，30題，共30分。多選、錯選、漏選不給分，如果答案的序號完全相同，例如全選ABCD，則本大題不給分）1、按照物流活動地域范圍劃分的是（）*A宏觀物流B微觀物流(正確答案)C國內(nèi)物流(正確答案)D國際物流2、包裝按形態(tài)層次分類可分為（）*A個包裝(正確答案)B內(nèi)包裝(正確答案)C外包裝(正確答案)D運輸包裝3、下列對配送概念理解正確的是（）*A配送就是送貨B配送屬于末端運輸(正確答案)C配送就是一種專業(yè)化的分工方式(正確答案)D配送是送貨、分貨、配貨等活動的有機(jī)結(jié)合體(正確答案)4、準(zhǔn)時制采購的策略有（）*A小批量采購(正確答案)B大批量采購C保證采購質(zhì)量(正確答案)D合理選擇供貨方(正確答案)5、MRP的特點有（）*A需求的相關(guān)性(正確答案)B需求的確定性(正確答案)C計劃的復(fù)雜性(正確答案)D需求的長期性6、影響供應(yīng)鏈物流組織績效的因素有（）*A企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略B組織特征(正確答案)C成員特征(正確答案)D環(huán)境特征(正確答案)7、集裝箱按制箱材料可分為哪幾個類型（）*A鋁合金集裝箱(正確答案)B鋼板集裝箱(正確答案)C纖維板集裝箱(正確答案)D玻璃鋼集裝箱(正確答案)8、EDI系統(tǒng)是由（）基本功能模塊組成*A報文生成處理模塊(正確答案)B格式轉(zhuǎn)換模塊(正確答案)C通信模塊(正確答案)D連系模塊(正確答案)9、GPS系統(tǒng)的主要功能包括（）*A實時定位(正確答案)B全球通車載電話(正確答案)C全功能防盜報警(正確答案)D自主查詢(正確答案)10、電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)經(jīng)營模式有（）*A供應(yīng)領(lǐng)域(正確答案)B企業(yè)自建物流體系(正確答案)C第三方物流配送(正確答案)D第四方物流聯(lián)盟(正確答案)11、商品盤點中可能出現(xiàn)帳、貨不符或貸、款不符，出現(xiàn)這些情況的原因一般有（）*A進(jìn)貨過程發(fā)生的差錯(正確答案)B揀貨過程發(fā)生的差錯C銷貨過程發(fā)生的差錯(正確答案)D商品盤點過程中出現(xiàn)的差錯(正確答案)12、采購計劃的重點在于確定（）*A在哪里采購B采購貨物品種C在什么時間采購(正確答案)D采購多少物料(正確答案)13、公路運輸?shù)娜秉c主要有（）*A長途運輸無優(yōu)勢(正確答案)B油耗高(正確答案)C事故多(正確答案)D靈活性差14、按不同作業(yè)程序揀貨，揀貨方式可分為（）*A單一揀取法(正確答案)B分程傳遞法(正確答案)C區(qū)間揀取法(正確答案)D分類揀取法(正確答案)15、物流中心根據(jù)功能可以劃分為多種類型，包括（）*A流轉(zhuǎn)中心(正確答案)B配送中心(正確答案)C存儲中心(正確答案)D流通加工中心(正確答案)16、配貨檢查作業(yè)目前在數(shù)量及號碼檢查的方式上有許多改進(jìn)，常用的方法有（）*A商品條碼檢查法(正確答案)B人工檢查法C重量計算檢查法(正確答案)D聲音輸入檢查法(正確答案)17、國際多式聯(lián)運提單簽發(fā)的條件是（）*A在船上收到貨物后B在發(fā)貨人倉庫收到貨物后(正確答案)C在集裝箱貨運站收貨后(正確答案)D在碼頭堆場收貨后(正確答案)18、在國際上公認(rèn)的用于物流領(lǐng)域的條碼標(biāo)準(zhǔn)主要有（）*A通用商品條碼(正確答案)B交叉二五條碼C儲運單元條碼(正確答案)D貿(mào)易單元128條碼(正確答案)19、按不同作業(yè)方法揀貨，揀貨方式可分為（）*A單一揀取法B摘果式揀取法(正確答案)C區(qū)間揀取法D播種式揀取法(正確答案)20儲運單元條碼分為（）*A定量儲運單元條碼（ITF14）(正確答案)BUPC碼C變量儲運單元條碼（ITF14/ITF6）(正確答案)D交叉二五條碼(正確答案)21影響倉庫儲存能力的因素有（）*A地秤承載能力(正確答案)B商品的允許堆放高度(正確答案)C貨場單位面積允許堆放商品的最大重量D商品的性能22倉儲過程中的呆廢物料的種類主要有（）*A呆料(正確答案)B次料C廢料(正確答案)D殘料(正確答案)23商品入庫證件未到的處理辦法（）*A倉庫有權(quán)拒收或暫時存放(正確答案)B應(yīng)及時向供貨單位索取(正確答案)C不能驗收(正確答案)D不能入庫，更不能發(fā)料(正確答案)24提貨數(shù)與實存數(shù)不符的原因包括（）*A入庫登賬有誤(正確答案)B理貨員串發(fā)錯發(fā)而引起實存數(shù)小于提貨數(shù)(正確答案)C貨主單位漏記賬而多開出庫數(shù)(正確答案)D倉庫管理過程中的損耗25協(xié)議退貨的貨品主要包括（）*A季節(jié)性貨品(正確答案)B試銷貨物(正確答案)C代銷貨物(正確答案)D促銷貨物(正確答案)26配送路線選擇的約束條件有（）*A客戶具體位置(正確答案)B沿途交通情況(正確答案)C客戶所在地環(huán)境對送貨時間要求(正確答案)D客戶所在地環(huán)境在送貨車型要求(正確答案)27職業(yè)安全健康措施計劃制度是職業(yè)安全健康管理制度的一個重要組成部分，其主要內(nèi)容包括（）*A加強(qiáng)安全技術(shù)措施(正確答案)B加強(qiáng)管理制度C加強(qiáng)職業(yè)安全健康宣傳教育措施(正確答案)D加強(qiáng)職業(yè)健康措施(正確答案)28缺貨成本包括（）*A銷售機(jī)會的損失(正確答案)B臨時采購的額外費用(正確答案)C停工待料的損失(正確答案)D信譽的損失(正確答案)29配裝的基本要求有（）*A對貨物分類(正確答案)B確定貨物輕重緩急(正確答案)C確定貨物是否能裝同一輛車(正確答案)D隨意配裝30關(guān)于最終送貨順序確定說法正確的有（）*A最終送貨順序一定和初始送貨順序不同B最終送貨順序可以和初始送貨順序不同(正確答案)C最終送貨順序可以和初始送貨順序相同(正確答案)D最終送貨順序是否與初始送貨順序相同，需考慮車輛和線路因素(正確答案)四、案例分析題（2題，各5小題，請把正確答案的序號填寫在題目后的括號內(nèi)，每小題1分，10題，共10分。如果答案的序號完全相同，例如全選ABCD，則本大題不給分）

案例一

TT醫(yī)藥公司主要經(jīng)營藥品與醫(yī)療器械，在東北地區(qū)占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。為了服務(wù)東北地區(qū)三個省份的客戶，公司專門在哈爾濱市成立了一個配送中心。配送中心是一個四層樓結(jié)構(gòu)的建筑，配送中心的一層是收、發(fā)貨區(qū)域，二、三、四層用于存儲藥品，二層還有部分面積用于存儲醫(yī)療器械。公司的服務(wù)承諾是客戶下達(dá)訂單后，本市客戶24小時，省內(nèi)客戶48小時，外省客戶72小時可以收到貨物。配送中心的作業(yè)過程是這樣才的:客戶訂單分配給每個樓層的揀貨員:揀貨員揀完該訂單存儲在本層的各種藥品后用周轉(zhuǎn)箱把藥品送到一層，一層的發(fā)貨員收集到三個樓層的揀貨后合并到一直裝箱、發(fā)貨。藥品在各樓層只見那上下依靠一部貨梯。

TT公司的配送中心成立后極大地提高了客戶服務(wù)水平，銷售規(guī)模一直保持增長。但今年以來客戶的投訴增加，反映送貨的品種、數(shù)量經(jīng)常與訂單不符。公司專門開會討論這個問題時，配送中心的經(jīng)理反而把自己一肚子的苦水倒了出來:現(xiàn)在訂單時原來的幾倍，而且客戶知道TT醫(yī)藥公司的品種全，所以每張訂單上都有幾十個品種。因為藥品還有批號的要求，更增加了揀貨的難度。配送中心就那么一步貨梯，他手下的揀貨員已經(jīng)增加了一倍，但海事天天加班，他這里已經(jīng)是超負(fù)荷的運轉(zhuǎn)了。（1）以下不屬于公司配送中心目前存在的問題的是（）[單選題]*A目前的揀貨方式不合適，已不適應(yīng)客戶訂單情況B配送中心只有一部貨梯，會成為作業(yè)瓶頸C各樓層揀貨時間可能不同，會造成同一張訂單也需要在一層等待才能完成D揀貨員揀完該訂單存儲在本層的各種藥品后需要用周轉(zhuǎn)箱把藥品送到一層(正確答案)（2）下列關(guān)于配送中心的揀貨方式及特點正確的是（）[單選題]*A按訂單揀貨，按訂單揀貨式把每張訂單上的物品全部揀出(正確答案)B按訂單揀貨，先進(jìn)行訂單合并，按合并后的訂單揀貨，再把貨品分配到每一張訂單C批量揀貨，按訂單揀貨是把每張訂單上的物品全部揀出D批量揀貨，作業(yè)簡單，容易造成重復(fù)行走（3）TT公司采取的揀貨方式是（）[單選題]*A單一揀取法B摘果式揀取法(正確答案)C區(qū)間揀取法D播種式揀取法（4）TT公司準(zhǔn)備提高揀貨環(huán)節(jié)的效率，下列哪些措施是不合適的（）?[單選題]*A把按訂單揀貨方式改為批量揀貨方式B提高倉庫貨物垂直移動能力，如增加一部貨梯C增加從客戶發(fā)出訂單到收到貨物的整個時間跨度(正確答案)D加強(qiáng)人員培訓(xùn)，使揀貨人員更熟悉揀貨作業(yè)（5）以下的說法錯誤的是（）[單選題]*A揀貨方式改變需要倉庫訂單系統(tǒng)進(jìn)行改造，倉庫需要開辟專門的區(qū)域用于二次揀貨B為了提升倉庫貨物的移動能力，需要增加相關(guān)的移動設(shè)備，這需要倉庫投資C對于倉庫揀貨工作而言，由于按訂單揀貨方式作業(yè)簡單，加強(qiáng)人員培訓(xùn)的效果不顯著D以上說法都不正確(正確答案)四、案例分析題二

AA公司是美國著名的陶瓷制品的貿(mào)易商，十余年來從中國采購進(jìn)口各類餐具陶瓷累計十萬只集裝箱。該公司在中國的供應(yīng)鏈?zhǔn)荄D公司。AA公司采購的日用陶瓷制品以盤、碗杯、碟為主。AA公司近年來傳統(tǒng)的運作模式是:

（1）由于美國長灘的AA公司設(shè)計機(jī)構(gòu)設(shè)計陶瓷制品圖案和包裝，通常一組產(chǎn)品設(shè)計需要15天;（2）設(shè)計稿用郵件發(fā)到位于中國的供應(yīng)商DD公司并打樣，樣品制成后通過快遞送到AA公司，通常需要15天;（3）樣品由AA公司轉(zhuǎn)