電子商務守則客戶開戶協(xié)議書合同編號：__________電子商務守則客戶開戶協(xié)議書甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方是一家專業(yè)從事電子商務業(yè)務的企業(yè)，乙方愿意成為甲方的客戶，并同意遵守甲方的電子商務守則，經雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書，以共同遵守。第一條定義1.1本協(xié)議書是甲方與乙方之間關于乙方在甲方電子商務平臺上開戶并進行交易的法律文件，內容包括但不限于乙方的權利、義務、責任及雙方之間的權利義務關系。1.2甲方：指提供電子商務平臺服務的企業(yè)，按照本協(xié)議書的約定為乙方提供電子商務服務。1.3乙方：指同意并遵守本協(xié)議書約定，在甲方電子商務平臺上進行開戶并進行交易的個人或企業(yè)。第二條乙方的權利與義務（1）使用甲方提供的電子商務平臺進行商品或服務的瀏覽、搜索、購買、支付等操作；（2）按照甲方的規(guī)定享受甲方提供的會員服務及其他相關服務；（3）對甲方的服務提出建議和意見，并對甲方的服務進行評價；（4）享有甲方提供的其他合法權利。（1）提供真實、準確、完整的個人信息及資料，并保證信息的及時更新；（2）遵守國家法律法規(guī)及甲方的相關規(guī)定，不得利用甲方平臺從事違法活動；（3）按照甲方制定的交易規(guī)則進行交易，并按時完成支付、收貨等環(huán)節(jié)；（4）尊重甲方及其員工的合法權益，不得對甲方進行惡意攻擊、誹謗等行為；（5）承擔因乙方原因給甲方造成損失的責任。第三條甲方的權利與義務（1）對乙方提供的個人信息及資料進行審核，并有權要求乙方補充或更正；（2）按照本協(xié)議書的約定，為乙方提供商品或服務的搜索、展示、交易等服務；（3）對乙方在平臺上的交易行為進行監(jiān)督和管理，確保交易安全；（4）要求乙方承擔因違反本協(xié)議書約定而給甲方造成的損失；（5）享有本協(xié)議書約定的其他合法權利。（1）為乙方提供一個安全、穩(wěn)定、便捷的電子商務平臺；（2）保護乙方的個人信息及資料的安全，防止泄露；（3）按照約定時間及時處理乙方的交易請求，并確保交易的真實性、合法性；（4）對乙方提出的建議和意見進行及時回應，不斷提高服務質量；（5）承擔本協(xié)議書約定的其他合法義務。第四條交易規(guī)則4.1乙方在甲方平臺上進行的交易，應遵循國家法律法規(guī)及甲方的相關規(guī)定。4.2乙方在交易過程中，應確保商品或服務的質量，并按照約定時間完成交付、支付等環(huán)節(jié)。4.3甲方有權對乙方在平臺上的交易行為進行監(jiān)督和管理，確保交易安全。4.4甲方有權對乙方涉嫌違法、違規(guī)的交易行為進行處理，并有權向有關政府部門報告。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議書過程中，應保守對方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。5.2未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議書內容及相關的敏感信息。第六條違約責任6.1雙方應嚴格按照本協(xié)議書的約定履行各自的權利義務，如一方違約，應承擔違約責任。6.2違約方應賠償對方因違約而造成的損失，包括但不限于經濟損失、名譽損害等。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議書的其他約定。第八條協(xié)議的生效、變更與終止8.1本協(xié)議書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。8.2在協(xié)議有效期內，如雙方同意變更本協(xié)議書內容，應簽訂書面變更協(xié)議。8.3在協(xié)議有效期內，如一方提前終止本協(xié)議書，應提前__________天書面通知對方。一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.電子商務平臺操作手冊4.交易規(guī)則說明5.保密協(xié)議6.違約責任認定書7.爭議解決方式說明8.簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間處理乙方的交易請求2.甲方提供的商品或服務與描述不符3.甲方未履行保密義務，泄露乙方敏感信息4.乙方未按照約定時間完成交付、支付等環(huán)節(jié)5.乙方提供的個人信息及資料不真實、準確、完整6.乙方利用甲方平臺從事違法活動7.乙方對甲方進行惡意攻擊、誹謗等行為三、法律名詞及解釋：1.電子商務：通過互聯(lián)網進行的商品或服務交易活動2.開戶：乙方在甲方平臺上注冊并取得交易資格的行為3.交易：乙方在甲方平臺上購買、出售商品或服務的活動4.違約：一方未履行合同約定的義務5.損失：因違約行為導致的直接經濟損失6.保密義務：雙方對合同內容及相關敏感信息予以保密的義務四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.交易糾紛：雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.個人信息泄露：立即通知對方，采取補救措施，如更換密碼、加強安全防護等。3.商品或服務不符合約定：甲方按照約定承擔退換貨、退款等責任。4.乙方涉嫌違法活動：立即向有關政府部門報告，配合調查處理。5.保密義務糾紛：雙方簽訂書面補充協(xié)議，明確保密義務及違約責任。五、所有應用場景：1.電子商務平臺提供商與用戶之間的服務協(xié)議2.網絡商城運營商與入駐商家之間的合作協(xié)議3.線上支付服務提供商與用戶之間的支付協(xié)議4.電子郵箱服務