油脂糖售部門(mén)績(jī)效考核方余

目錄

前言企業(yè)績(jī)效考核是什么？

一、部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)

二、部門(mén)績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

三、崗位績(jī)效考核指標(biāo)

3.01部門(mén)經(jīng)理

3.02業(yè)務(wù)主管

3.03業(yè)務(wù)員

3.04銷(xiāo)售管理主管

3.05銷(xiāo)售管理員

企業(yè)績(jī)效考核是什么？

績(jī)效考核就是對(duì)企業(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、

考評(píng)。

企業(yè)績(jī)效考核的重要性

1、績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段考

核就是指揮棒，企業(yè)考核員工哪里，員工才會(huì)向哪里努力，企業(yè)

只有對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效考核，企業(yè)才有執(zhí)行力。

2、提高企業(yè)和員工績(jī)效客觀(guān)評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，使員工認(rèn)識(shí)

到自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，明確工作的重點(diǎn)和未來(lái)努力的方向，促進(jìn)

員工績(jī)效和能力的提高。同時(shí)，使用績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行工

資調(diào)整，獎(jiǎng)金分配等物質(zhì)激勵(lì)，或者進(jìn)行職務(wù)的升降和調(diào)整，也

可以激勵(lì)和幫助員工改善績(jī)效，最終提升組織的整體績(jī)效。

3、績(jī)效考核可以提升管理水平績(jī)效考核實(shí)際上是一個(gè)過(guò)程

管理，并不是簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)或者分就能夠達(dá)到提升績(jī)效和實(shí)現(xiàn)企業(yè)

戰(zhàn)略目標(biāo)的.目的，而是要通過(guò)規(guī)范化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、

績(jī)效審查與反饋工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力，尤其是

考核者與員工之間的績(jī)效溝通與交談情況最終決定了員工的績(jī)

效。例如，考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重

以及考核標(biāo)準(zhǔn)等由被考核者上級(jí)向其解釋、說(shuō)明并討論相互認(rèn)

可。同時(shí)，考核主體對(duì)被考核人的考核維度、指標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)

充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核

打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴

的處理。由此看來(lái)，績(jī)效考核體現(xiàn)了過(guò)程管理。

影響績(jī)效考核的因素

1、員工技能。

員工技能是指員工具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和

開(kāi)發(fā)是可以提高的。目前很多企業(yè)都非常重視通過(guò)培訓(xùn)提升員工

的工作技能。

2、外部環(huán)境。

外部環(huán)境是指企業(yè)和個(gè)人面臨的不為企業(yè)所左右的因素，是客觀(guān)

因素，是完全不能控制的，比如法律法規(guī)的變化、物價(jià)水平的變

化等

3、內(nèi)部條件。

內(nèi)部條件是指企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展工作所需的各種資源，也是客觀(guān)因

素，在一定程度上企業(yè)能改變內(nèi)部條件的制約。比如績(jī)效考核的

指標(biāo)設(shè)定、考核方式的選擇等。

4、激勵(lì)效應(yīng)。

激勵(lì)效應(yīng)是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、積極性，

激勵(lì)效應(yīng)是主觀(guān)因素。企業(yè)員工激勵(lì)的好壞會(huì)直接影響工作積極

性和員工滿(mǎn)意度，當(dāng)然也就會(huì)影響到企業(yè)的績(jī)效考核。

公司績(jī)效考核方案

一、目的：

1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高

工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)

建一個(gè)具有潛力和創(chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的

實(shí)現(xiàn)。

2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性，能力狀

況、工作績(jī)效等基本狀況。為公司的人員選拔，崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、

培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

二、適用范圍：

公司各部門(mén)人員包括：公司高層管理、部門(mén)負(fù)責(zé)人、工程師、

職員、技術(shù)員、操作人員。

三、考評(píng)內(nèi)容及考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算：

一）、根據(jù)考評(píng)崗位不同，分為六類(lèi)：管理人員、職員、工

程師、銷(xiāo)售工程師、技術(shù)員、組長(zhǎng)/操作人員六類(lèi)。不同崗位類(lèi)

型，考核范圍、內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)不同。

1.管理人員包括：計(jì)劃控制能力、分析決策能力、授權(quán)與激

勵(lì)能力、溝通協(xié)作能力、工作責(zé)任與態(tài)度；

2.職員：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作

責(zé)任；

3.工程師：專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、工作態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、

工作責(zé)任；

4.銷(xiāo)售及應(yīng)用工程師：專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、工作態(tài)度、溝通能力、

團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作責(zé)任；

5.技術(shù)員：專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、工作態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、

工作責(zé)任；

6.班、組長(zhǎng)/操作人員：工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、工作技能、

產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二）、分?jǐn)?shù)計(jì)算

360度考核針對(duì)不同的崗位類(lèi)別設(shè)置不同的考核表格。每份

表格共有20道題，每題最高分為5分，即每份滿(mǎn)分為100分，

打分人可根據(jù)對(duì)于被評(píng)價(jià)人的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行打分。如打分人

對(duì)于個(gè)別大項(xiàng)目下的打分子項(xiàng)目情況不清楚，可選擇對(duì)于該子項(xiàng)

目放棄打分權(quán)。如果出現(xiàn)未打分子項(xiàng)目，則按照其他項(xiàng)目平均得

分計(jì)算該項(xiàng)目得分（每個(gè)大項(xiàng)目下至少需要給一個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)

分）。每個(gè)人的考核表由5名考核者共同打分，最終得分由不同

考核者的打分乘以權(quán)重獲得。

四、考核人員組成：

各崗位類(lèi)型的考核人員組成不同，但總?cè)藬?shù)限制在5名，不

同考核者權(quán)重不同。每位考核者評(píng)分共計(jì)100分，最終考核結(jié)果,

根據(jù)各自權(quán)重進(jìn)行加權(quán)計(jì)分。

備注：1、研發(fā)工程師下級(jí)為輔助工程師的技術(shù)員或者操作

人員，沒(méi)有下級(jí)的則按照銷(xiāo)售工程師考核者組成進(jìn)行選擇。

2、經(jīng)理主管：總經(jīng)理上級(jí)為董事長(zhǎng)，一級(jí)部門(mén)經(jīng)理上級(jí)為公

司總經(jīng)理，二級(jí)部門(mén)經(jīng)理主管上級(jí)為一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

3、職員或工程師，如本部門(mén)同事不足兩人，可從其他部門(mén)

選擇人員參與考核。

考核者提名：

由被考核者在工作相關(guān)部門(mén)進(jìn)行選擇，將人員名單發(fā)送給本

部門(mén)經(jīng)理，由經(jīng)理審核名單的合理性，并將最終的名單發(fā)送給績(jī)

效考核專(zhuān)員，由績(jī)效考核專(zhuān)員統(tǒng)一組織考核。如果遇到所選的考

核人員因?yàn)椴涣私夤ぷ髑闆r而拒絕為其打分，則由部門(mén)主管重新

選定一名考核者。

考核人員名單的由被考核人在工作相關(guān)部門(mén)及本部門(mén)選擇，

同時(shí)應(yīng)注意親屬回避，如果出現(xiàn)親屬評(píng)分，分?jǐn)?shù)將自動(dòng)無(wú)效。

一、部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)

序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重(%)數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明

銷(xiāo)管提供、財(cái)務(wù)

1銷(xiāo)量完成率30（實(shí)際銷(xiāo)量?計(jì)劃銷(xiāo)量）X100%

審核

（實(shí)際銷(xiāo)售利潤(rùn)?計(jì)劃銷(xiāo)售利潤(rùn)）X

2銷(xiāo)售利潤(rùn)完成率30財(cái)務(wù)管理部

100%

（實(shí)際發(fā)生費(fèi)用+計(jì)劃管理費(fèi)用）X

3部門(mén)費(fèi)用控制率15財(cái)務(wù)管理部100%

營(yíng)業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi)用

（品種、數(shù)量和交貨期與銷(xiāo)售計(jì)劃相

銷(xiāo)管提供、生產(chǎn)

4生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率15符的實(shí)際出庫(kù)總量+銷(xiāo)售下達(dá)給的

審核？

生產(chǎn)計(jì)劃總量）X100%

小包裝計(jì)劃完成

510銷(xiāo)管提供（已發(fā)貨總量+計(jì)劃銷(xiāo)量）X100%

率

合計(jì)100

二、部門(mén)績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

年部門(mén)績(jī)效考核表

三、崗位績(jī)效考核指標(biāo)

3.01部門(mén)經(jīng)理

序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明

1部門(mén)綜合指標(biāo)30部門(mén)文員部門(mén)考核得分*30%

業(yè)務(wù)行情判斷準(zhǔn)根據(jù)每月《業(yè)務(wù)行情例會(huì)》由總經(jīng)

220總經(jīng)理

確率理考核

本人/員工/人對(duì)所屬員工的指導(dǎo)、考核、業(yè)務(wù)管

下屬員工管理成

320力資源與共同理、溝通等狀況的評(píng)測(cè)（取三方平

效

事務(wù)部均值）

資金與貨物風(fēng)險(xiǎn)

415財(cái)務(wù)管理部指標(biāo)由財(cái)務(wù)部制定

管理

（實(shí)際發(fā)生管理費(fèi)用/計(jì)劃管理費(fèi)

5部門(mén)費(fèi)用控制率15財(cái)務(wù)管理部

用）*100%

合計(jì)100

3.02業(yè)務(wù)主管

序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明

1銷(xiāo)量完成情況30銷(xiāo)管提供（實(shí)際完成量/計(jì)劃銷(xiāo)量）*100%

210財(cái)務(wù)管理部根據(jù)財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)，由經(jīng)理考核

貨款回收率

每周行情匯報(bào)、季度行情總結(jié)由部門(mén)

3行情研判20部門(mén)經(jīng)理

經(jīng)理考核

老客戶(hù)的維護(hù)，通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，

市場(chǎng)維護(hù)

420部門(mén)經(jīng)理重點(diǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率、新市場(chǎng)的銷(xiāo)

開(kāi)發(fā)情況

量變化進(jìn)行考核

對(duì)下屬員部門(mén)經(jīng)理對(duì)所屬員工的指導(dǎo)、考核、業(yè)務(wù)管理、

510

工的管理員工溝通等狀況的評(píng)測(cè)（取三方平均值）

合計(jì)100

3.03業(yè)務(wù)員

序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明

1銷(xiāo)量完成情況40銷(xiāo)管提供（實(shí)際完成量/計(jì)劃銷(xiāo)量）*100%

市場(chǎng)維護(hù)與部門(mén)經(jīng)理/銷(xiāo)

220

開(kāi)發(fā)售主管根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。

合同履約率（履約合同份數(shù)/執(zhí)行合同份數(shù)）

315銷(xiāo)管提供

*100%

市場(chǎng)信息的搜集部門(mén)經(jīng)理/銷(xiāo)

415

與反饋售主管按本部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)

部門(mén)經(jīng)理/業(yè)

5工作滿(mǎn)意度10

務(wù)主管根據(jù)工作匯報(bào)按日常工作安排比較。

合計(jì)100

3.04銷(xiāo)售管理主管

序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明

散油訂單執(zhí)行率銷(xiāo)管提供、部（實(shí)際發(fā)貨量/銷(xiāo)售合同量）X100%

130

門(mén)經(jīng)理審核（生產(chǎn)原因未完成量除外）

小包裝訂單完成銷(xiāo)管提供、經(jīng)（完成訂單份數(shù)/實(shí)際訂單總份數(shù)）

230

率理考核*100%（生產(chǎn)原因未完成除外）

生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率銷(xiāo)管提供、（品種、數(shù)量和交貨期與銷(xiāo)售計(jì)劃相

320經(jīng)理考核符的實(shí)際出庫(kù)總量+銷(xiāo)售下達(dá)的生產(chǎn)

計(jì)劃總量）X100%

對(duì)下屬員工管理本人/經(jīng)理/員對(duì)下屬員工的指導(dǎo)、考核等(三方平

410

工均值)

配合相關(guān)部門(mén)落實(shí)公司的各項(xiàng)工作，

5部門(mén)工作滿(mǎn)意度10相關(guān)部門(mén)

取相關(guān)部門(mén)考核平均值

合計(jì)100

3.05銷(xiāo)售管理員

序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重(%)數(shù)據(jù)提供