面試題庫使用說明

1、本招聘面試題庫基本與素質(zhì)詞典中的能力素質(zhì)要項保持一致，但其中專業(yè)技能及思維能力

未制作面試問題，專業(yè)技能問題可由用人部門自行制定，而思維能力可以通過應聘者對其

它問題的回答反映出來。

2、本招聘面試題庫中還包含了自我評估、誠信與正直及自信心三類問題，據(jù)以考察應聘者的

個性特征等基本素質(zhì)。

3、每次面試前，招聘人員可根據(jù)所需考察的項目，挑出部分題目制作成相應的面試提問提綱

供面試人員參考。

4、對每項素質(zhì)要項的評價要點基本上保持了按照主動程度、行動的強度與完成效果、影響范

圍的大小這三個維度進行劃分，但也根據(jù)問題做了一定調(diào)整。

5、因為面試問題基本采用了開放式問題，因此無法對應聘者的答案進行預先判斷，只能依靠

面試人員的經(jīng)驗和能力進行評價。

6、本面試題庫未能包含測評應聘者的所有方面，面試人員可以根據(jù)具體需栗靈活處理。

7、招聘負責人員可以根據(jù)能力素質(zhì)模型的變化，適時對本題庫進行調(diào)整和充實，以使得本題

庫能更符合企業(yè)招聘的實際需栗。

面試問題題庫、

?請您自己簡單描述一下自己。

?您為什么認為您很勝任這個工作？

?您認為您的工作效率怎么樣？

誠誠信、正直是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分，而且這種品格會

信體現(xiàn)在日常決定和行為中。

正通?請講一個您的正直、誠信受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。

直用?請講一下這樣一個經(jīng)歷：盡管其他人反對，但是您還是堅持自己的觀點，并

把事情繼續(xù)做下去。

?在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個人的正直來？

校?請您舉一個您的同學不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德？

園?如果您的同學因為找工作，需要借用您的英語或計算機等級證書制作復印件,

招您會怎么做？

聘

?您的同學因為某些不得已的原因欺騙的他的女朋友，當他的女朋友向您求證

時，您會幫同學圓謊么？

社?請您舉一個您的同事不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德?

會?請講一個您曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對待他

招的？

聘

?請您講一個這樣的經(jīng)歷：您的請假要求本來很合理（如去看醫(yī)生），但是您的

老板卻拒絕了。您是怎樣辦的？

?假如您的一位工友給您講了一件十分重要的事情或秘密，您覺得您的老板也

應該知道這件事，您該怎么辦？

?講講這樣一個經(jīng)歷：別人讓您給客戶撒個謊（比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其

實訂單還在辦公桌上呢），您會怎么辦？

?若平時您發(fā)現(xiàn)您辦公室的人或您的下屬偷竊了少量的辦公用品，您會制止他

們嗎？如果會的話，您該怎樣做？

?假設公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果您是新來的部門負責人，您發(fā)現(xiàn)該

部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年

了，您會怎么力、？

評價要點：

能否始終堅持不突破誠信的底線。

團團隊合作是指個人愿意作為群體中的一個成員，與群體中的其他人一起協(xié)作完成任

隊務，而不是單獨地或采取競爭的方式從事工作。

合通?您認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么？為什么？

作

用?請您講出您在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。您用什么

方法來鼓勵他人和您自己來完成這件事的？

?您認為怎樣才算一個好的團隊者？

?請說出您作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的？您在解

決這個困難中起了什么作用？

校?您喜歡參加體育活動么？比較喜歡參加那些體育活動?

園?您經(jīng)常參加社會活動么？都有哪些社會活動？您在其中扮演了什么角色？

招?請告訴我們一個您和同學們一起完成的一項活動。您在其中的地位如何？

聘

?您與同學關(guān)系如何？與初、高中同學還經(jīng)常保持聯(lián)系么？同學們對你評價如

何？

社?根據(jù)您的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給

會整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題您認為該怎樣解決？

力7

?管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？

聘

?請講一下您對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？

?請告訴我您在什么情況下工作最有效率？

?您認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別？

評價要點：

1、應聘者是否意識到團隊合作的重要性。

2、應聘者是否具備進行有效團隊合作的基本技能。

3、應聘者能否采取有效行動確保團隊的順利合作。

應聘者能否積極營造團隊合作的良好氣氛。

自自控能力是指在各種環(huán)境中保持穩(wěn)定情緒和心態(tài)的能力。

控

能通?據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請講一下您在這方面的經(jīng)驗和技巧。

力用?請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

?假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處

理？

?您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么

樣的影響？

校?我們的學習與生活歷程并不是一帆風順的，談談您在學習或生活經(jīng)歷中出現(xiàn)

園的挫折或低潮期，您是如何克服的？

招?請舉一個您和同學發(fā)生爭執(zhí)的例子，并說說您是怎么處理的。

聘

?如果有同學在課堂上違背了紀律，但老師卻誤認為是您做的，并且不愿意聽

您的解釋，您該怎么辦？

?您一般是如何準備重大考試的？您有沒有過在一次非常重要的考試中發(fā)揮失

常的經(jīng)歷？當時的情形是怎么樣的？

社?請講述一個您本來不喜歡，但公司卻強加給您的一些改變。

會?講一個這樣的經(jīng)歷：您的老板給您分配了一件與您工作毫不相干的任務，這

招樣，您的本職工作就無法完成了，您是怎樣做的？

聘

?有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說您曾經(jīng)克服了性格方

面的沖突而取得預期工作效果的經(jīng)歷。

?我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經(jīng)歷

中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

?假如您的上司是一個非常嚴厲、領(lǐng)導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您

覺得這種領(lǐng)導方式對您有何利、弊？

?您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談談那時的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

?談談您以往職業(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

評價要點：應聘者是否具備自我控制的能力，能否保持穩(wěn)定的情緒、心態(tài)。

成成就導向是指個人具有成功完成任務或在工作中追求卓越的愿望。

就

導通?過去12個月里，您都給自己定了哪些個人目標？您為什么要定這樣的目標？

向用?講講您主動承擔份外工作的經(jīng)歷，您為什么栗主動承擔那些份外工作？對那些份

外工作您做得怎么樣？

?如果您有很多錢可以使用，您也想讓自己仍然很忙的話，您會怎么做？

?在這個公司，您個人希望取得什么樣的成績？

校?您在學校時想做些什么？

園?談談您以往求學生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

招?您想要參加研究生考試么？為什么？

聘

?您是怎么評價哪些參加研究生考試的同學的？

?您在班里、系里或是學校都擔任過什么職務？您是怎樣看待這些工作的？

社?若您自己來寫您的職位描述的話，您會寫些什么？

會?若讓您自己滿意的話，工作中應該包括些什么？

招?您是怎樣獲得您現(xiàn)在老板對您工作目標的支持的？

聘

?請告訴我，您曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？您為什么認為那是最好的工作？您

開始是怎樣獲得那份工作的？

?請講一個您十分喜歡的工作。

?談談您以往職業(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

評價要點：

1、應聘者是否積極主動要求上進。

2、應聘者是否合理利用所能得到的資源，采取了有效的行動。

應聘者能否幫助其它人一起成長，而不是采取對立的態(tài)度。

程程序關(guān)注度是指對解決和處理問題的步驟、順序、流程的敏感和關(guān)注程度。

序

關(guān)通?您行動之前喜歡制定計劃么？請描述一下您一天或一周的工作計劃。

注用?您認為過馬路時一定票遵守交通規(guī)則么？

度

?您買火車票時插過隊么？如果您是售票員，春運高峰時，您的一個好朋友急需

買一張車票但沒有排隊，您將怎么做？

?您印象最深的一次違反規(guī)定是什么時候？您為什么栗違反規(guī)定？

校?請描述一下您早晨起床后至上課前的過程。您為什么會這么做？這些步驟可以

園進行調(diào)整么？應該如何調(diào)整才好呢？

招?有很多學校的宿舍管理都實行出入登記制度，在保障了安全的同時也給出入的

聘

人增添了麻煩，您是怎么看待這個問題的？

?在辦理離校手續(xù)時，我們需栗到各個部門簽字蓋章，您是怎么看待現(xiàn)有的畢業(yè)

生離校流程的？有哪些地方可以改善？

社?您能給我們詳細描述一下您以前工作的工作流程么？這個流程是怎么形成的？

會您對這個流程進行過調(diào)整么？為什么要調(diào)整？調(diào)整后效果如何？

招?請描述一下您早晨起床后至上班前的過程。您為什么會這么做？這些步驟可以

聘

進行調(diào)整么？應該如何調(diào)整才好呢？

?您有沒有遇到這樣或類似的情形：和您打交道的一位客戶要求解決問題的方法

和公司的制度規(guī)定發(fā)生沖突。您是怎樣解決這個矛盾的？

?在日常中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？

評價要點：

1、能否主動遵守已制定的各項規(guī)章制度。

2、能否堅持按照規(guī)定流程行事。

3、能否對制度、流程的本質(zhì)、意義進行把握。

是否具備在一定的框架內(nèi)對流程進行科學調(diào)整，提高效率的能力。

責責任心是指在實際工作中，做事盡職盡責，有始有終，精益求精，一絲不茍，對于

任承諾的目標，竭盡全力去完成。遇到問題時，敢于承擔責任。

心通?請舉一個您答應過別人但因客觀原因而未能實現(xiàn)的例子。您是怎么樣看待這件

用事的？

?在您曾經(jīng)犯過的錯誤中，哪一次是讓您印象最深的？您為什么會犯錯誤？結(jié)果

怎么樣？

?當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

?往往在跨組織的任務中，由于涉及過多成員，最后易形成“責任者缺位”現(xiàn)象,

您如果身處其境，會是什么心態(tài)？

?您喜歡將工作帶到家中么？您對工作和生活的關(guān)系是如何處理的？

校?同學們有事都喜歡找你幫忙么？為什么呢?

園?在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定要完成任務后再下

招班？

聘

?如果老師指定您擔任勞動委員，但其實您并不想擔任這個職務，為了避免下一

次的連任，您會怎么做？

社?您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如果您的上司責怪下來，您認為這

會是誰的責任，為什么？

招?在下班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定栗完成任務后再下

聘

班？

?您為何要離開前一家公司？您認為您在前一家公司的工作表現(xiàn)如何？能否舉一

個例子？

?如果上司交給您一項您很不喜歡的工作，您將如何去做？能否舉個例子？

?您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同

事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。

評價要點：

1、能否盡職盡責，積極主動完成自己承諾的工作。

2、是否勇于承認錯誤、承擔責任。

動主動性是指個人在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的

機會，提前預計到事件發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、

避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。

通?講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時，您獨辟蹊徑。

用?說一個您曾經(jīng)干了一些份外工作的經(jīng)歷。您為什么要承擔那么多

的份外工作？

?請講這樣一個經(jīng)歷：您獲得了很難得到的一些資源，這些資源對

您完成目標特別重要。

?哪些經(jīng)歷對您的成長最有用？您怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)

歷？

?您最后一次違反規(guī)定是什么時候？

校，學習過程中使您最滿意的地方是什么？或者說您的學習心得有哪

園些？

招?您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”這句話的？

聘

?上課的時候您喜歡坐在前排還是后排位置？為什么？

?當您在學習的過程中，遇到一個難題很難攻克，您會怎么做？

-z_?為了做好您工作份外之事，您該怎樣獲得他人的支持和幫助？

會?過去六個月中，您有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責任來做

招’您的份外工作的？為什么？您是怎樣完成這些工作的？

聘

?未來十年里，這個行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？您自己準備

如何應對未來的變化？

?您認為工作中有哪些應該被視為是危險的情況？

?工作中使您最滿意的地方是什么？

?在您前任工作中，因為您的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的

變化？

?您前任工作中，都干了哪些有助于您提高工作效果的事情？

?在您前任工作中，您曾經(jīng)試圖解決了哪些與您工作責任無關(guān)的公

司問題？

評價要點：

1、能否積極主動的去達成自己或上級設定的目標。

2、能否積極思考，抓住關(guān)鍵點，采取有效措施達成目標。

堅堅韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難,

韌堅持完成所從事的任務。

性

通?您是怎樣看待“事在人為"和''謀事在人，成事在天”這兩句話

用的？

?談談您以往經(jīng)歷中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

?您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，能談談它對您那時和

現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

?您經(jīng)常堅持體育鍛煉么？

—?如果您三次參加高考都失敗了，您還會繼續(xù)參加高考么？

園?我們的生活歷程并不是一帆風順的，談談您生活或求學經(jīng)歷中出

招現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

聘

?如果您很喜歡一個女孩，但想盡各種辦法都未能博得女孩的好感,

您將會怎么做？為什么？

社?我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活

會中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

招?假設您的上司交給您一項任務，需要客戶和同事的支持，但他們

聘

對這項任務都持反對態(tài)度，雖然您從多方面進行了解釋，但仍然

沒有改觀，您將如何應對？能否舉一個您工作中曾經(jīng)遇到的這樣

的例子？

?您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談談那時的生活態(tài)度和心情狀

態(tài)。

評價要點：

1、是否會因為困難、阻力而半途而廢。

2、能否保持良好的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對困難。

3、能否合理利用資源，采取有效措施化解困難，達成目標。

創(chuàng)創(chuàng)新力是指積極主動、勇于探索、勇于挑戰(zhàn)困難，不墨守成規(guī)，能找到嶄新的不

新同尋常的有效解決問題的方法。

力

通?您認為按部就班，循序漸進才是解決問題的最好方法么？

用?請舉一個您所進行的印象較為深刻的創(chuàng)新活動活或事例。

?什么事會抹殺一個人的創(chuàng)造性和積極性？

?您怎樣來判斷某人是否具有創(chuàng)造性呢？

?您喜歡刨根問底，總喜歡問為什么么？

?您是否認為自己具有強烈的好奇心？能舉一個例子證明么？

校?談談您的學習心得，您有沒有一些獨創(chuàng)性質(zhì)的學習小竅門？

園?您喜歡在班上同學面前發(fā)表自己的意見么？為什么？

招

?您喜歡玩游戲么？比較喜歡經(jīng)典游戲還是最新最流行的游戲？

聘

?請盡可能多的說出曲別針的用途。

社?如果您干這個工作，您該怎樣判斷這個工作是否需要一些變革呢？

會?我想知道您是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎勵那些很

招成功的冒險者的。

聘

?您是怎樣推行重大變革的？我想聽您舉些具體例子加以說明。

?請您說說鼓勵員工創(chuàng)造性的最有用的方法和技巧。

?講講過去一段時間里，您的部門曾經(jīng)發(fā)生的一些變化。為什么會有這些變化？

您是如何應對這些變化的？

?您怎樣鼓勵您的員工更加具有創(chuàng)造性呢？

評價要點：

1、是否安于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)。

2、能否積極主動進行創(chuàng)新活動。

3、能否利用各種資源進行有效的創(chuàng)新活動。

4、能否營造出鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍。

學學習能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識，并對獲取的信

習息進行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。

能

力通?我想知道，是什么時候或環(huán)境導致您決定學習一些全新的東西？

用?過去三年里，您為自我發(fā)展訂立了什么目標？為什么要訂立那樣的目標？

?請講講您從某個項目或任務中學到了什么？

?講一個這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對您來說很糟糕的事情，但后來證明，您從這

個糟糕的事件中學到了很多。

?過去12個月里，您投入多少錢和時間用于自我發(fā)展的，您為什么栗這樣做？

—?您近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于您干好這個工作？

園?您認為在大學學到的知識能讓您足以完成今后的工作么？如果還有不足您又

招是怎樣進行彌補的？

聘

?對于從來沒有接觸過的東西你認為是需要有個慢慢熟悉的過程還是覺得很快

就可以掌握么？能否舉一個具體的事例？

社?您認為這個行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么？您準備怎樣應對未來

會的變化？

招?為了提升您的工作效率，近來您都做了些什么？

聘

?告訴我，您是怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的？您用什么

辦法來達到這一目的？

?為了干這個工作，您都做了哪些準備？

?假如您的老板就您的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，您

該怎樣辦？

?您用什么方法告訴您（目前的）老板您想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機會

的

評價要點：

1、是否滿足于現(xiàn)狀，是否愿意不斷充實自己。

2、是否善于學習，能否創(chuàng)造出持續(xù)學習的良好氛圍。

影影響力是指通過運用資料、具體范例、數(shù)據(jù)事實與演示圖表等，甚至在需栗時適

響當調(diào)整自己陳述的內(nèi)容與風格，以適合他人的期望與興趣等多種方式，說服他人，尋

;求并獲得他人對自己觀點的認同與支持。

刀通?請說一下您是否想出過某種能夠解決您所遇到問題的主意？您是怎樣把您的

用想法推銷給您周圍的人？

?講一下您曾經(jīng)提出并實施的一個不受歡迎的變化的經(jīng)歷，您采取什么措施來

降低這種變化對別人的影響的？

?請您舉一例說明您曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。

?請描述一個經(jīng)歷：您使別人參與、支持您的工作，并最終達到了預期目的。

校?在學校里您擔任過什么職務？喜歡么？為什么？

園?假設您發(fā)現(xiàn)您的一位同學做了不道德的事情，您會采取什么樣的方法來使這

位同學改正他的不道德行為？

1?您有沒有組織過同學們參加一些活動？如有的話能否舉一個例子？

聘?您的意見或想法通常都能獲得同學們的認可么？如果有同學反對，您是怎么

應對的？

社?假設您發(fā)現(xiàn)您的一位同事做了不道德的事情，您會采取什么樣的方法來使這

會位工友改正他的不道德行為？

招?假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這會對您的工作造成危害。您會采取什

聘

么辦法來說服管理層不要這樣做？

?假設您的一位老板總是在最后一刻才給您布置工作任務。您將會采取什么辦

法來改變老板的這種工作方法？

?我想知道您是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的

工作的？

?我想知道您是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。您

采取什么措施來改變這種情況的？

?講講這樣的一個經(jīng)歷：您向員工推出了一個很不受歡迎的想法，您采用什么

辦法來減少員工對這一想法的反感？

?描述一下這樣一種經(jīng)歷：您手下有一位表現(xiàn)平平的員工。您采用了什么辦法

來提高他的工作效率？

評價要點：

1、能否清楚的表達自己的觀點。

2、是否愿意成為眾人的焦點，希望去影響別人。

3、能否對形勢進行準確把握，尋求別人對自己的認同。

4、能否準確把握他人思維，利用各種資源，尋求別人對自己的支持。

計計劃與組織是指在完成特定工作前對可能出現(xiàn)的環(huán)節(jié)進行預測、安排，并采取適

劃當方式對所需的資源進行使用，從而確保工作的順利完成。

與

組通?您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者

織

用是其他任何形式的？

?講一下您曾經(jīng)提出并實施的一個不受歡迎的變革的經(jīng)歷，您采取什么措施來

改變別人對此的態(tài)度的？

?您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應對這場面

試的，包括各個階段。

?舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。

?假如您今天晚上有一場重要的約會，比如第一次去見您女朋友的父母，說說

您打算怎么去應對？

校、您對自己今后的發(fā)展有什么打算？您認為安徽移動是實現(xiàn)您目標的第一選擇

園么？

招?您有沒有組織過同學們參加一些活動？如有的話能否舉一個例子？

聘

?如果讓您來組織一次校園籃球賽，您將會從哪些方面著手以使得活動能取得

圓滿成功？

社?說說您在給下屬布置的任務是如何要求的？能不能舉一個例子?

會?工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，您將如何去行

招

動？

聘

?您用什么辦法來確保每位員工知道如何制定自己的工作目標（也就是那些既

富有挑戰(zhàn)性，又具有可實現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標）？

?您怎樣確保公司的目標、任務和目的能反映到部門以及個人訂立的目標中

去？

評價要點：

1、是否習慣于制定計劃，工作、生活是否都具有計劃性。

2、能否采用有效措施，對計劃進行調(diào)整并保證計劃得以順利實施。

3、能否合理組織利用各種資源，確保計劃、目標的順利達成。

人際理解力是指對他人的態(tài)度、興趣或情感的某種認知和把握程度，并能采取適

力際當?shù)姆绞胶颓琅c他人進行有效溝通。

理

通?我想知道您曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。您為什么認為那次經(jīng)

用歷對您最富有挑戰(zhàn)性，您是怎樣應對的？

?您認為最困難的溝通的問題是什么？為什么？

?您認為良好溝通的關(guān)鍵是什么？

?在長途旅行的火車或飛機上，您不認識周圍的人，大家都在沉默，您是如何

去適應這種陌生環(huán)境的？

?能否舉這樣一個例子：某人說話不清，但是您還必須聽他的話，您當時是怎

樣回答他的問題的？

?一個好的溝通者應該具備哪些條件？

?請說一下別人是怎樣看您的？

?您是否記得您父母的生日？他們最喜歡吃的東西是什么？

?您有沒有和您的同學或家人發(fā)生過矛盾？當時您是怎么處理的?

園?請您講一下和一個有非常糟糕習慣的同學在一起共處的經(jīng)歷。您當時是怎樣

招應對的？

聘

?在公共汽車上，您看到一位男青年坐在座位上而并沒有給旁邊的一位孕婦讓

座，您會怎么辦？

?您是否經(jīng)常能在同學身上發(fā)現(xiàn)他的不足之處？如果發(fā)現(xiàn)您將會怎么做？

社、假如您的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓您去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突

會雙方能夠自己解決問題，您會怎樣做？

招’?您有沒有和您的同事或家人發(fā)生過矛盾？當時您是怎么處理的？

聘

?請您講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。您當時是怎樣應

對的？

評價要點：

1、是否過于以自我為中心，是否愿意去了解他人，同他人溝通。

2、能否合理通過各種方式了解他人，并與他人進行良好溝通，從而達成預定目標。

"培養(yǎng)人才是指不僅關(guān)注個人發(fā)展，而且有幫助、指導他人成長為能完成特定工作

養(yǎng)