信息機房管理制度1.背景和目的為了保障企業(yè)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，提高信息系統(tǒng)的可用性和可靠性，規(guī)范信息機房的管理和使用，特訂立本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于企業(yè)內(nèi)部全部涉及信息機房的相關(guān)人員，包含但不限于技術(shù)人員、管理人員和訪客。3.安全管理3.1準(zhǔn)入管理全部進(jìn)入信息機房的人員必需經(jīng)過安全培訓(xùn)，了解相關(guān)安全規(guī)程和操作規(guī)范。進(jìn)入信息機房的人員需憑有效身份證件刷卡或指紋識別，由專人進(jìn)行登記記錄。未經(jīng)許可任何人員不得攜帶未經(jīng)授權(quán)的設(shè)備、物品進(jìn)入信息機房。3.2監(jiān)控管理信息機房內(nèi)安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，掩蓋全部緊要區(qū)域，監(jiān)控記錄保管時間不少于30天。信息機房內(nèi)及周邊區(qū)域配備報警設(shè)備，定期測試并保持正常運行狀態(tài)。3.3環(huán)境管理信息機房內(nèi)溫度、濕度需保持在指定范圍內(nèi)，定期檢查并記錄。嚴(yán)禁在信息機房內(nèi)吸煙、飲食，禁止攜帶易燃、易爆等不安全品入內(nèi)。信息機房內(nèi)的設(shè)備應(yīng)合理布局，通道和緊急出口不得被堵塞。3.4網(wǎng)絡(luò)安全信息機房內(nèi)設(shè)有防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，及時升級和維護(hù)相關(guān)軟件和硬件。禁止將攜帶病毒、惡意軟件的存儲設(shè)備接入信息機房內(nèi)的計算機或服務(wù)器。4.設(shè)備管理4.1服務(wù)器管理服務(wù)器需進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)，確保其正常運行和安全穩(wěn)定。服務(wù)器需采用標(biāo)準(zhǔn)機柜進(jìn)行固定，并配置UPS電源、冷卻設(shè)備等必需設(shè)備。4.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、更改需經(jīng)過嚴(yán)格的更改管理流程，并做好相應(yīng)的記錄。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需定期備份配置和日志，以備恢復(fù)和分析。4.3存儲設(shè)備管理存儲設(shè)備的空間管理需合理規(guī)劃，定期清理和優(yōu)化存儲空間。存儲設(shè)備需進(jìn)行定期備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的地方。5.數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)備份緊要數(shù)據(jù)需進(jìn)行定期備份，備份數(shù)據(jù)存儲在離線設(shè)備或者異地備份中心。定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測試，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。5.2數(shù)據(jù)安全信息機房內(nèi)的數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行分類存儲，敏感數(shù)據(jù)需進(jìn)行加密和權(quán)限掌控。禁止擅自復(fù)制、傳輸、刪除或泄露數(shù)據(jù)，如有必需，需經(jīng)過相應(yīng)審批流程。5.3數(shù)據(jù)清理對于廢棄的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，需進(jìn)行徹底的數(shù)據(jù)清除或安全銷毀，防止數(shù)據(jù)泄露。6.應(yīng)急管理6.1應(yīng)急預(yù)案訂立信息機房的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高相關(guān)人員的應(yīng)急處理本領(lǐng)。應(yīng)急預(yù)案中需要包含火災(zāi)、地震、停電等可能顯現(xiàn)的突發(fā)情況的相應(yīng)防備和處理措施。6.2事故記錄和故障處理信息機房發(fā)生事故或設(shè)備故障時，需及時記錄并進(jìn)行相應(yīng)的故障處理。對緊要事故或嚴(yán)重故障，需進(jìn)行溯源分析，以防止仿佛事件再次發(fā)生。7.培訓(xùn)和考核7.1培訓(xùn)計劃訂立信息機房管理人員的培訓(xùn)計劃，掩蓋相關(guān)操作規(guī)程、安全知識等方面。定期組織培訓(xùn)和考核，確保信息機房管理人員具備必需的知識和技能。7.2培訓(xùn)記錄和考核評估對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行記錄，記錄包含培訓(xùn)內(nèi)容、時間、參加人員等。對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，及時修訂培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。8.外來人員管理8.1臨時訪客管理臨時訪客需提前申請訪問，由內(nèi)部有關(guān)人員進(jìn)行審批，并通過接待人員進(jìn)入信息機房。臨時訪客進(jìn)入信息機房需進(jìn)行記錄，離開時必需歸還所佩戴的訪客證件。8.2外部服務(wù)商管理外部服務(wù)商需供應(yīng)相關(guān)證件和資質(zhì)，經(jīng)過嚴(yán)格審核才略進(jìn)入信息機房進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)。外部服務(wù)商需依照企業(yè)的管理規(guī)定和操作規(guī)程進(jìn)行工作，不得違反相關(guān)規(guī)定。9.懲罰措施對于違反本規(guī)章制度的行為，將依照企業(yè)的管理規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任。10.附則本規(guī)章制度由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋，方案的修訂和更改由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并進(jìn)行相應(yīng)的通知和培訓(xùn)。如有疑問或發(fā)現(xiàn)安全隱患，相關(guān)人員可隨時向企業(yè)管理負(fù)責(zé)人或安全管理員反映