XX網(wǎng)絡科技有限公司2030策劃人-妖嬈哥抖音美妝護膚品牌短視頻直播電商年度運營計劃方案CONTENTS0605040302美妝品牌出圈策略Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.短視頻直播新打法Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.抖音電商運營計劃Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.下一年度目標規(guī)劃Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.抖音美妝市場趨勢Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.01年度運營工作總結(jié)Copypastefonts.Choosetheonlyoptiontoretaintext.年度運營工作總結(jié)Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option.01202X年抖音銷售數(shù)據(jù)匯總4全年抖音銷售總額2410w，同比增長228%，其中公司自播帶貨銷售890w，占比37%，短視頻銷售439w，占比18%，達人直播700w，占比29%，其他銷售281w，占比16%銷售渠道公司自播短視頻銷售達人直播日常銷售合計銷售額890w439w700381w2410w同比增長285%267%200%176%228%占比37%18%29%16%-202X年抖音運營數(shù)據(jù)匯總5粉絲總數(shù)賬號矩陣創(chuàng)作視頻平均播放量播放過百萬視頻數(shù)量1865w6個589個45w+100+抖音新增粉絲1865w，較去年增長200w+，在運營抖音賬號6個，新增2個，創(chuàng)作視頻589個，平均播放45w+，播放超過百萬視頻100+個202X年抖音直播帶貨300+場6Q153場Q2Q364場84場99場Q4過去一年累計直播帶貨300+場，Q1季度53場，Q2季度64場，Q3季度84場，Q4季度99場，直播形式主要以產(chǎn)品銷售、增粉、品牌推廣為主產(chǎn)品銷售構(gòu)成7單位：萬元產(chǎn)品銷售構(gòu)成上，A款銷售額182w，占比23%，B款銷售額167w，占比21%，……，全年銷售額2410w營銷活動產(chǎn)出8全年共參加和自行策劃活動28場，活動總產(chǎn)出647w+，其中年中大促活動銷售45w，抖音XX日活動銷售98w，……活動類型年中大促抖音XX日抖音818雙十一年貨節(jié)其他活動時間1天3天2天5天3天-銷售額45w98w81w175w127w121w活動產(chǎn)出647w+72%18%10%-運營工作總結(jié)9通過不斷對直播主播進行孵化和培養(yǎng)，搭建起內(nèi)部主播培養(yǎng)機制，并逐漸完善直播KPI考核體系直播方面有效建立起抖音短視頻直播電商運營體系，從產(chǎn)品、內(nèi)容、用戶、推廣各方向把握短視頻和直播內(nèi)容的運營運營方面在短視頻內(nèi)容上采取多元化策略，通過多元化內(nèi)容吸引不同用戶，并已打造出多種用戶變現(xiàn)的內(nèi)容體系短視頻方面通過對抖音平臺運營模式的策略進行優(yōu)化，目前已經(jīng)打造出自主直播+多元化內(nèi)容短視頻的運營模式平臺方面目前已建立起專業(yè)的售后服務團隊，無論在詢單轉(zhuǎn)化還是退貨處理上都更加專業(yè)售后方面抖音美妝市場趨勢Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option.02美妝市場規(guī)模及增速預測11我國美妝行業(yè)發(fā)展預期向好，市場規(guī)模自2016年至2022年，逐漸從380億增長到889億，六年間增長率超105%。未來，隨著“他經(jīng)濟”理念的普及與美妝專業(yè)化、高端化趨勢的日益顯現(xiàn)，預估美妝市場將持續(xù)增長，2023年市場規(guī)模將達到974億元抖音美妝用戶畫像12抖音月活高達6.9億+，用戶性別和年齡分布比較均勻，近五成用戶在30歲以下，從城市分布看，新一線城市、三線城市用戶比較活躍從用戶對美妝品類內(nèi)容的互動量看，抖音用戶對彩妝、護膚兩大子品類關(guān)注度較高，其中護膚互動量最高，占比達到52.5%抖音美妝單品Top10銷量排行13從2022年上半年銷量榜單來看，香水、唇釉、唇膏/口紅、面膜、乳液/面霜、潔面、牙膏等單品表現(xiàn)不俗抖音美妝行業(yè)熱銷Top5單品賣點14面膜：除了“補水、美白”這類基本功效之外，還出現(xiàn)“熬夜、睡眠、修護”等關(guān)鍵詞，商家正從用戶的熬夜場景挖掘商機精華：“抗皺、緊致、眼部”等常見賣點之外，“修護、A醇、舒緩”等賣點反映現(xiàn)代人皮膚變敏感脆弱，需要內(nèi)在修護衛(wèi)生巾：新增“艾草、茶多酚”等有效抑菌祛味的功效賣點;具備防曬+隔離“二合一”特色的面部防曬值得關(guān)注美甲工具：賣點多元，覆蓋美甲店、新手，更有套裝、短款之分，滿足不同需求的用戶抖音銷量Top20品牌約六成為國牌15在2022上半年抖音美妝品牌銷量榜，上榜的國貨品牌共13個，占比高達65%，而入榜的國際品牌僅有柏瑞美、凡士林、蜜絲婷等7個品牌。若按照銷量層級劃分，TOP20的佼佼者可分為三大梯隊，TOP3為銷量300萬+的頭部梯隊，TOP4-15為銷量200萬+的第二梯隊，TOP16-20為銷量100萬+的第三梯隊抖音美妝行業(yè)達人分析16達人規(guī)模順序為：傳統(tǒng)國際>傳統(tǒng)國貨>新銳國牌，傳統(tǒng)國際品牌更注重抖音達播，達人規(guī)模高達5000+，新銳國貨更注重自播，達人規(guī)模只有2500+從達人粉絲量級分布來看，傳統(tǒng)國際品牌和新銳國牌的頭部達人占比均超4%，更看重其曝光效應和帶貨能力，而傳統(tǒng)國牌只有不到3%抖音美妝直播發(fā)展趨勢17關(guān)注健康安全健康屬性的產(chǎn)品深植消費者心中精致生活不論努力或宅家都追逐更便利的生活方式場景化購物更多元的營銷場景營造新的購買體驗感產(chǎn)品多樣化跨界聯(lián)合、新技術(shù)、新包裝創(chuàng)意紛呈國貨來襲國貨品牌、中國風產(chǎn)品將更受消費者關(guān)注下一年度目標規(guī)劃Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option.03年度銷售目標預計19全年銷售額3500w+單位：萬元根據(jù)本年度抖音直播電商整體銷售節(jié)奏，運營總結(jié)，市場環(huán)境分析并結(jié)合公司目前現(xiàn)狀，制定全年銷售目標定為3500w+，保底3000w逐月銷售目標分解20品類銷售目標分解21短視頻及直播運營目標22增粉目標矩陣自播達人直播創(chuàng)作視頻500w+500+場200+場800+個抖音美妝電商年度目標分解23雙擊圖標打開表格并保存年度運營成本預計24預算類型推廣費人員成本銷售傭金辦公費用其他成本費用預計450w500w400w100w100w總成本預計1550w年度利潤預計3500-1550=

1950w72%18%10%-抖音電商運營計劃Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option.04抖音直播電商年度運營計劃26Q1工作重點：1、年貨節(jié)、春節(jié)大促2、圍繞節(jié)慶大促進行內(nèi)容規(guī)劃3、年底直播業(yè)績大沖刺品牌策略：1、品牌形象傳播，吸引粉絲關(guān)注2、品牌活動促銷3、新品上市產(chǎn)品規(guī)劃：1、全線產(chǎn)品2、主推產(chǎn)品：1、2、33、達人寄播：1、2、3年底沖刺Q2工作重點：1、店鋪精細化運營2、年中大促準備，6183、日常直播規(guī)范化品牌策略：1、公關(guān)宣傳，品牌策劃2、企業(yè)文化建設3、品牌矩陣傳播產(chǎn)品規(guī)劃：1、全線產(chǎn)品2、主推產(chǎn)品：1、2、33、達人寄播：1、2、3年中大促Q(mào)3工作重點：1、圍繞熱點，制造熱點傳播內(nèi)容2、產(chǎn)品測評、排行榜內(nèi)容策劃3、精細化日常直播，規(guī)范達人直播品牌策略：1、品牌、產(chǎn)品、公司團隊形象塑造2、品牌升級3、社會化品牌活動產(chǎn)品規(guī)劃：1、全線產(chǎn)品2、主推產(chǎn)品：1、2、33、達人寄播：1、2、3金九銀十主題內(nèi)容：

1、雙十一前預熱直播2、雙十二上新預熱、雙旦、年底送禮攻略3、私域運營品牌策略：1、品牌口碑傳播2、深挖品牌價值產(chǎn)品規(guī)劃：1、全線產(chǎn)品2、主推產(chǎn)品：1、2、33、達人寄播：1、2、3決戰(zhàn)雙十一Q4完善抖音直播電商體系27根據(jù)業(yè)務、地域等完善矩陣賬號體系，賬號之間互相協(xié)同，擴大整體影響力直播矩陣搭建從主播、運營、拍攝剪輯到售后服務，重要崗位均有相應的負責人員直播團隊完善供應鏈既可必應對日常直播的商品支撐，也能夠應對短時間流量爆發(fā)帶來的大量訂單，能夠根據(jù)直播情況提供相應的支持供應鏈完善從直播前的預熱、文案策劃、選品規(guī)劃，到直播中的用戶互動、靈活調(diào)整，再到后期的售后服務、用戶沉淀、數(shù)據(jù)復盤，每個環(huán)節(jié)都需要精心設計和細致執(zhí)行店播精細化運營直播矩陣聯(lián)動28\\品牌定位\\品牌矩陣我是誰職業(yè)或提供什么樣的服務我提供什么產(chǎn)品/服務產(chǎn)品核心競爭力是什么面對誰年齡/收入/消費能力/性格等解決消費者什么問題教消費者避坑/幫消費者找到品質(zhì)好貨給消費者帶來什么好處教消費者小技巧/分享優(yōu)質(zhì)好物承擔角色側(cè)重場景側(cè)重內(nèi)容1NKX+++品牌主賬號高管/員工賬號KOC/KOL經(jīng)銷商藍V官方發(fā)聲口共創(chuàng)/炒作專業(yè)背書口碑傳遞覆蓋區(qū)域用戶線下導流新品上市用戶深耕新品上市輿論口碑新品上市輿論口碑用戶深耕新品上市用戶深耕促銷轉(zhuǎn)化品牌官方內(nèi)容品牌大片發(fā)起互動品牌探廠高管直播種草/評測試用/探店出鏡演繹內(nèi)容聯(lián)動云端直播直播間布局優(yōu)化29燈光可以制造氣氛、營造風格，還具有美膚的強大作用。所以直播間的燈光一定要用好燈光直播間商品陳列的首要原則是不能亂，要讓觀眾在視覺上看得舒適直播間的布局根據(jù)具體產(chǎn)品來調(diào)整規(guī)劃，然后來采取坐姿還是站姿的直播方式布局陳列直播間裝修根據(jù)自己行業(yè)屬性，用戶群體，運營規(guī)劃來定位直播間裝修風格裝修直播間功能細化30展示區(qū)展示區(qū)的核心作用是突出主播講解及展示的產(chǎn)品產(chǎn)品區(qū)通過貨架陳列等方式，向用戶展示更多商品，延長觀眾在直播間的停留時間道具區(qū)用于擺放獎品及各類道具，如小黑板等；道具可輔助主播進行產(chǎn)品說明、釋放福利信息等直播團隊崗位職責精細化31系統(tǒng)化團隊配置及對應的人員職能安排是直播的力量之源，高效團魂精神以確保整個直播過程有條不紊地進行。直播團隊需要做好7大工作IP運營內(nèi)容：IP策劃，賬號/直播廣告：廣告投放，素材創(chuàng)意供應鏈：供應鏈資源安排商務：主播/商務資源合作推廣優(yōu)化KPI及ROI產(chǎn)值監(jiān)控營銷交易數(shù)據(jù)，優(yōu)化媒體渠道主播直播帶貨活動和產(chǎn)品講解統(tǒng)籌全場，高能帶節(jié)奏助播回答公評區(qū)問題產(chǎn)品展示，輔助講解客情維護，引導關(guān)注，演示點贊等場控產(chǎn)品改價，庫存核對店后臺設置PC直播端產(chǎn)品講解配合讀取銷售數(shù)據(jù)，安排講解順序屏控管理員：刷屏活動信息，回復粉絲問題員工：帶頭刷好評，帶動看播用戶共同互動，給主播捧哏，避免主播冷場拍攝剪輯直播前拍攝剪輯發(fā)布直播切片視頻檢測數(shù)據(jù)，臨時加拍或補拍010203主播培訓：團隊架構(gòu)，賬號文化；產(chǎn)品賣點，直播技巧；客情維護主播考核：開播頻率和時長；直播內(nèi)容；直播轉(zhuǎn)化主播薪酬：普通模式；激勵模式；合伙人模式建立團隊KPI考核體系32KPI考核體系制定《電商直播運營中心薪酬績效考核管理辦法》，考核內(nèi)容主要是基于年度經(jīng)營計劃的分解目標落實和管理目標計劃的完成情況而進行的考核考核內(nèi)容個人考核結(jié)果的統(tǒng)計與應用為配合薪酬福利的發(fā)放，在條件允許的情況下，優(yōu)先提供晉升加薪機會，年度績效考評為S級者，次年級別工資遞增一個級別建立KPI績效考核體系，能有效提升員工的主觀能動性、積極性，從而提升公司效益完善人才培養(yǎng)體系33崗位工作方向培養(yǎng)方式激勵方式場控主播助播中控投手運營編導、拍攝剪輯結(jié)合實時流量和點擊轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進行活動及過款節(jié)奏優(yōu)化看同行-寫腳本-直播干-復盤想-持續(xù)優(yōu)化結(jié)合轉(zhuǎn)化情況進行活動及與主播配合默契程度優(yōu)化結(jié)合實際成交情況提示主播場控過款、追單、催付節(jié)奏優(yōu)化結(jié)合點擊率、GPM和直播節(jié)奏進行投放計劃優(yōu)化結(jié)合數(shù)據(jù)進行全流程優(yōu)化、團隊能力優(yōu)化結(jié)合互動率、關(guān)注率、完播率等短視頻相關(guān)數(shù)據(jù)指標進行短視頻優(yōu)化培養(yǎng)方向同行分析腳本+演練直播實操數(shù)據(jù)分析及復盤復盤回應優(yōu)化底薪+提成底薪+績效+提成直播間目標達成獎金直播間利潤分成運營直播間團隊負責人主播投手、場控、運營運營直播間團隊負責人直播間團隊負責人自主培養(yǎng)金牌銷售主播34針對直播公域流量打法，需要從內(nèi)部培養(yǎng)主播，如金牌銷售、固定有個性的KOC，提高直播轉(zhuǎn)化和留存率活動多方聯(lián)動新品上市：KOL+經(jīng)銷商+KOC視頻喊話，多方聯(lián)動全民共創(chuàng)超熱話題，千萬流量為直播造勢全民任務，引爆話題全民議論，炒熱大事件千萬流量進直播間培育金牌主播相比KOL，企業(yè)內(nèi)部專業(yè)銷售講解更突出重點和賣點，更能及時解答各項問題吸引用戶持續(xù)觀看直播的因素合作達人篩選體系35維度類型明星/流量網(wǎng)紅專業(yè)KOL經(jīng)銷商/廠商明星/流量網(wǎng)紅+專業(yè)KOL明星/流量網(wǎng)紅+經(jīng)銷商/廠家專業(yè)KOL+經(jīng)銷商/廠家明星/流量網(wǎng)紅+專業(yè)KOL+經(jīng)銷商/廠家預算20%合作費用高中低高高中高熱度20%人氣指數(shù)★★★★★★★★★★★★★★★★★話題延展★★★★★★★★★★★★★★★★★內(nèi)容30%互動性★★★★★★★★★★★★★★★★★專業(yè)程度★★★★★★★★★★★★★★★★★用戶30%潛客濃度★★★★★★★★★★★★★★★★用戶粘性★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★私域轉(zhuǎn)化★★★★★★★★★★★★★★★★★特點1、熱度高，一般借勢節(jié)點/熱點進行大曝光

2、成本比較高專業(yè)性強，具有權(quán)威公信力，集客效果較好1、成本低，未受直播訓練互動簡單，吸引力較小

2、提振經(jīng)銷商信心，可轉(zhuǎn)化成私域流量，適合作為長期直播方式1、流量大，專業(yè)性及互動性均高

2、成本較高1、有較高關(guān)注度及話題性

2、廠家答疑互動更有說服力1、專業(yè)性更強

2、潛客濃度高

3、廠家答疑互動更有說服力1、流量+專業(yè)+品牌力，能最大力度觸達用戶并達成流量收割和私域轉(zhuǎn)化

2、成本最高表現(xiàn)指標曝光互動互動、商品點擊率增粉、商品點擊率、購物車點擊率曝光、商品點擊率曝光、增粉、商品點擊率互動、增粉、商品點擊曝光、互動、增粉、商品點擊率產(chǎn)品規(guī)劃36結(jié)合市場大盤數(shù)據(jù)及抖音數(shù)據(jù)鎖定爆品池結(jié)合月度活動規(guī)劃推廣爆品時刻關(guān)注品牌貨品動向，確保爆品效益最大化爆品策略設計貨品評估標準體系周度監(jiān)測跟進貨品銷售效益，給出問題及需求建議貨品效益監(jiān)測依托平臺節(jié)奏及月度店鋪活動方案針對性規(guī)劃貨品貨品標簽池管理，貨品結(jié)構(gòu)、分層規(guī)劃用戶人群的組貨規(guī)劃選品策略結(jié)合粉絲關(guān)聯(lián)度及需求進行貨品的組合禮包策略結(jié)合關(guān)聯(lián)熱度品牌定向與品牌提出類目拓展需求拓展策略優(yōu)化選品策略37產(chǎn)品分類產(chǎn)品特點產(chǎn)品作用產(chǎn)品舉例引流類產(chǎn)品超低價，優(yōu)惠力強引流用戶到店產(chǎn)品名稱or圖片拉新類產(chǎn)品性價比高/好評度高、經(jīng)典款拉新用戶產(chǎn)品名稱or圖片促復購產(chǎn)品高粘性商品、新品誘惑帶動復購產(chǎn)品名稱or圖片利潤類產(chǎn)品高客單/高利潤、組合裝支撐收益產(chǎn)品名稱or圖片鎖預算產(chǎn)品券卡/次卡提高粘性產(chǎn)品名稱or圖片一場好的直播活動，需要基于營銷需求和目標，產(chǎn)出清晰的規(guī)劃和策略，包括商品、內(nèi)容、流量三大板塊的籌備。直播開始前，需要提前針對貨品、內(nèi)容進行小量投放測試，得出最優(yōu)的直播活動策略優(yōu)化投放策略38投放測試效益最大化放大GMV積累轉(zhuǎn)化模型，小額多次，盡量單筆消耗，優(yōu)化投放策略基于精準人群放量投放，集中消耗積累模型，直播間過程數(shù)據(jù)反饋精細化運營，助力流量爆發(fā)，放大GMV，行為興趣定向，直播間過程數(shù)據(jù)反饋直播精細化運營39直播間場景直播貨品規(guī)劃主播人設定位直播間氛圍營造直播間場控直播間粉絲管理場景定制化的直播場景節(jié)日化的直播場景貨品有節(jié)奏的直播商品規(guī)劃人設符合品牌的主播人設如:吃播+日常逗比人設氛圍直播間互動點贊評論引導直播促單引導場控直播間試用/吃節(jié)奏直播產(chǎn)品上新節(jié)奏粉絲粉絲期望著管理粉絲言論管理粉絲互動回復短視頻直播新打法Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option.05抖音電商全鏈路運營羅盤41品牌：挖掘品牌及自身優(yōu)勢，塑造品牌高價值印記長效：組建電商復購陣地，消費人群長效培育鏈路：聯(lián)動公私商三域流量，打通品牌電商鏈路抖音品牌塑造三部曲42轉(zhuǎn)化：廣布品牌矩陣號廣布官方觸點，承接流量并沉淀用戶資產(chǎn)口碑：明星頭部達人種草名人發(fā)聲聚流量，提升品牌知名度與口碑圈粉：品牌故事背書塑造品牌形象，讓用戶感知品牌力與價值感第一步：講好品牌故事，以品牌實力圈粉43具備一定的品牌沉淀和知名度，有一定的用戶認可及口碑基礎，不需要從零開始建立品牌信任傳統(tǒng)品牌在營銷動作上，更多以借助原有品牌口碑基礎，擴大品牌知名度。可通過跨界聯(lián)動等營銷動作，實現(xiàn)品牌破圈品牌跨界品牌影響力社交話題投資價值送禮屬性品牌擴圈從零開始的新品牌，缺乏用戶基礎及市場占有率，亟需獲取第一批用戶信任，開拓市場新品牌創(chuàng)始人故事：具備行業(yè)權(quán)威性身份歷史故事：挖掘品牌/產(chǎn)品故事，引發(fā)情感共鳴工藝故事：突顯產(chǎn)品生產(chǎn)工藝源地背書：產(chǎn)品原產(chǎn)地捆綁，強調(diào)正統(tǒng)其他品牌故事情感連結(jié)原產(chǎn)地優(yōu)勢生產(chǎn)工藝明星/官方背書私域口碑裂變品牌優(yōu)勢發(fā)聲提升出圈第二步：明星達人頭部強效背書，打響品牌口碑44品宣TVC借助明星優(yōu)質(zhì)形象及粉絲效，實現(xiàn)品牌增值場景種草將明星種草融入生活化場景，突顯口碑真實性品質(zhì)實證名人實地考察工廠生產(chǎn)工藝，突顯品牌品質(zhì)性貼片輪播直播間固定名人種草貼片，增強直播下單信任名人帶貨名人賬號帶貨品牌，充分卷動名人粉絲消費力商品封面名人形象加持品牌店鋪設計，強化購買推動力第三步：官方矩陣布局，廣布用戶觸點促轉(zhuǎn)化45ABCD品牌矩陣主品牌矩陣子品牌矩陣分銷商矩陣產(chǎn)品講解類賬號娛樂種草類賬號帶貨直播類賬號內(nèi)容矩陣品牌宣發(fā)、品牌故事產(chǎn)品種草、情感人生帶貨拔草、內(nèi)容變現(xiàn)平臺活動、品牌活動IР活動、品牌價值行業(yè)活動、情感連結(jié)達人矩陣達人初篩（產(chǎn)品定位、人群偏好、歷史復盤）達人精篩（星圖指數(shù)、粉絲結(jié)構(gòu)、CPM成本等）組合投放（品類達人、生活情感、資訊……）直播矩陣品牌自播工廠直播分銷商直播達人直播（包括品類達人、明星帶貨、圈層種草）短視頻新玩法收割流量46矩陣賬號打法通過產(chǎn)品矩陣、品牌矩陣、區(qū)域矩陣、其他矩陣的短視頻高頻發(fā)布，洗出爆款，收割流量單號爆款打法固定視頻模版，批量復制發(fā)布，打造爆款視頻，通過視頻、直播、線下店鋪引流方式變現(xiàn)反差引爆流量產(chǎn)品+旅游，產(chǎn)品+娛樂，產(chǎn)品+輕劇情，通過共情營銷，打造反差內(nèi)容，引爆流量，達到變現(xiàn)搶占搜索流量從地區(qū)著手，賬號名加上城市前綴，批量復制賬號，通過用戶搜索強需求的特征，精準獲取本地客戶萬能爆款打法萬物皆可+動詞，利用產(chǎn)品不同屬性，通過對產(chǎn)品的特殊賣點挖掘，生產(chǎn)內(nèi)容，獲取精準流量短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向47產(chǎn)品測評對單個商品深度豐富的講解和測試場景化內(nèi)容場景風格具有差異化，如在生活化VLOG中植入商品教程攻略針對有難度的復雜商品、過程的操作教學員工日常記錄員工日常趣事，員工平時的工作內(nèi)容拍攝劇情類內(nèi)容通過劇情與用戶產(chǎn)生共鳴，給用戶提供快樂、愉悅的情感體驗商品植入與劇情融合生產(chǎn)過程通過拍攝記錄產(chǎn)品生產(chǎn)過程，并加入風趣講解，滿足粉絲的好奇的心理視頻標準化輸出48視頻拍攝如：不出人、無臺詞，沉浸式產(chǎn)品拍攝視頻粗剪把拍攝的視頻經(jīng)過后期粗剪成10~30秒短平快視頻視頻潤色視頻聲音、顏色處理，給視頻潤色視頻字幕一行8個字，符合手機短視頻閱讀習慣背景音樂給視頻加上爆款背景音樂，通過抖音音樂排行榜查找視頻輸出輸出720p適合抖音的高質(zhì)量視頻內(nèi)容分發(fā)策略49視頻發(fā)布

每天批量定時發(fā)布視頻到所有矩陣賬號，發(fā)布數(shù)量根據(jù)效果來定爆款打造

通過分析視頻數(shù)據(jù)，如完播率、贊播比達標，立馬投錢打爆視頻持續(xù)輸出

將爆款視頻換個音樂、調(diào)整尺寸，其他賬號再發(fā)，重復操作直播流程標準化50商品組品主播直播運營主播優(yōu)選直播腳本話術(shù)開播短視頻策劃短視頻拍攝剪輯短視頻引流短視頻帶貨提詞話術(shù)提醒客服粉絲答疑獎品福利中獎記錄流量投放流量優(yōu)化直播場控直播節(jié)奏下播引導轉(zhuǎn)化直播運營短視頻團隊店鋪下單直播復盤精彩內(nèi)容切片傳播直播運營動作51運營時間首日三天內(nèi)每周/每月運營鏈路用戶破冰報價逼單未轉(zhuǎn)化跟進復購推進關(guān)鍵指標回復率成交率成交率復購率運營動作【破冰閉環(huán)】1.建立信任：自我介紹、官方渠道2.確認需求：留資動機3.匹配需求:介紹活動規(guī)則、售后保障【未回復激活】工小時未回復，話術(shù)/語音激活【聊天要點】1.先回應用戶再提問⒉.話術(shù)親切自然【破冰閉環(huán)】1.了解需求：購買需求及購買力判斷意向度⒉.價值烘托：工廠、產(chǎn)品介紹【報價閉環(huán)】1.產(chǎn)品價格2.活動參與規(guī)則(限制條件)【未回復激活】1.3小時未回復，話術(shù)/語音激活⒉.信息傳遞完畢后，3天內(nèi)促轉(zhuǎn)化【聊天要點】1.高意向用戶置頂，及時跟蹤【高意向】(3天6次)1.符合某香型的用戶，平時用的產(chǎn)品價格帶高于產(chǎn)品定價2.新品牌接受度較高3.漸進式培育+優(yōu)惠截殺【中意向】(3天6次)1.符合某香型的用戶，平時用的產(chǎn)品價格帶底于產(chǎn)品定價2.主動詢問品牌、產(chǎn)品信息3.漸進式培育+優(yōu)惠截殺【低意向】(3天3次)美妝用戶回復率低沉默激活+內(nèi)容培育【私聊運營】1.售后回訪，售后物流信息提醒，試用提醒，試用反饋、跟進、促復購⒉.不定期推送重要節(jié)日問候重要傳播（優(yōu)惠)素材推送私聊話題1、自我介紹2、拿客戶地址3、活動詳情-寄樣品試用，不滿意寄回4、順豐到付貨到付款1、平時用的是什么洗面奶?【品牌、配方】比品牌價格低：自己用不過敏不傷膚品牌平級：與大廠品質(zhì)比品牌高級：我們性價比高2、價值烘托：產(chǎn)品、工廠3、限制條件-價格4、活動限制條件-【7天、退貨運費、破損補發(fā)】1.漸進式培育：工廠實力、產(chǎn)品介紹2.優(yōu)惠截殺：漲價倒計時3天、最后幾個名額3.沉默激活：語音激活、低價體驗等4.內(nèi)容培育：短視頻及直播內(nèi)容直播主播多元化52老板主播老板就是品牌形象最佳代言人員工主播員工主播對產(chǎn)品熟悉，具有天然優(yōu)勢網(wǎng)紅達人與網(wǎng)紅達人主播合作可以拉動銷售明星主播邀請明星一起直播，可以提升品牌知名度和影響力矩陣主播代理商、批發(fā)商共同直播形成品牌直播矩陣打造專業(yè)直播IP人設53種草KOCKOC是品牌人格實體化的IP，將客戶拉近為身邊的好友，滲透到客戶的社交圈KOC就像朋友圈那個愛分享好物的朋友，能夠快速建立起用戶對品牌的信任知識型KOL獲得知識永遠是用戶的共同需求知識型KOL這個類型不止存在于知識付費領域，還可以存在于任何有專業(yè)壁壘的行業(yè)導購型人設導購日常主動給客戶推送新品上線的信息和推送商品鏈接，引導客戶購買。為了刺激購買，導購會實時同步優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動等等刺激下單福利官人設福利官比導購更直接，適合更高頻、更低單價的品類，不需要太多思考成本福利官發(fā)福利，基本上都是圍繞著用戶的生活習慣、以及需求節(jié)點來推送抖音美妝品牌出圈策略Supportingtexthere.Whenyoucopy&paste,choose"keeptextonly"option.06抖音品牌出圈方法論55定位人群、選定產(chǎn)品以打造社交口碑為重點以打透垂直專業(yè)圈層為切入口以品效合一、長效運營為組合手段抖音品牌出圈方法論建圈入圈拓圈賺圈長效運營借勢頭部KOL/明星等，植入產(chǎn)品、預埋話題點TOP-KOL埋點全域kol內(nèi)容，基于多元場景，跨界出圈，引爆大眾焦點KOS拓圈品牌社交及電商平臺KOC曬單實現(xiàn)長效關(guān)鍵詞搜索留存KOC留存圈層大V，腰部垂類KOL深度種草大咖同款、好物推薦等KOL深挖借助節(jié)日節(jié)點、電商直播，帶貨型主播促轉(zhuǎn)化帶貨收割打透垂直種子圈層，大量垂類賬號效果測試種子圈層測試品牌渠道拓展56渠道選擇拓展微信、微博、抖音、小紅書、知乎、B站等內(nèi)容渠道，精準定向，沉淀私域流量，維護高潛用戶渠道戰(zhàn)略依托社交內(nèi)容優(yōu)勢，抓住電商渠道增速紅利，構(gòu)建全渠道閉環(huán)電商體系建立抖音電商體系，在內(nèi)容和購買之間直接建立連接閉環(huán)，縮短用戶的決策路徑完善布局強化渠道便利性，順應線上線下融合大趨勢，布局線下門店零售渠道戰(zhàn)略渠道電商布局01020403依托微信建圈57內(nèi)容特征微信以長圖文的形式為載體，可容納更多產(chǎn)品信息銷售轉(zhuǎn)化利用朋友圈廣告轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)實