4機(jī)器損壞保險(xiǎn)公估作業(yè)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了機(jī)器損壞保險(xiǎn)公估的現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故原因分析、保險(xiǎn)責(zé)任分本標(biāo)準(zhǔn)適用于機(jī)器損壞保險(xiǎn)公估作業(yè)，不適用于機(jī)保險(xiǎn)公估insurancelossadjuster/insuran評(píng)估機(jī)構(gòu)及其評(píng)估專業(yè)人員接受委托，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的或者保險(xiǎn)事故進(jìn)行評(píng)估、勘驗(yàn)、鑒定、估損理算嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)法律、行政法規(guī)和中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)有保險(xiǎn)公估人（以下簡(jiǎn)稱公估人）可接受保險(xiǎn)雙方共同委托、保險(xiǎn)人單方委托、被保險(xiǎn)人單方委托及法院等委托，保險(xiǎn)雙方委托的保險(xiǎn)雙方需向公估人出具雙方委托書或者簽訂委托合同，單方委托及法院公估人在接到委托時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)專業(yè)能力、獨(dú)立性和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)后明公估人員在接受委派后，應(yīng)在30分鐘之內(nèi)與被保險(xiǎn)人取得聯(lián)系，告知身份及受委托事項(xiàng)，詢問案情，并與其約定現(xiàn)場(chǎng)查勘事宜，在約定好查勘時(shí)間后向委托公估人員在接到委派后應(yīng)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)查勘工具、了解保險(xiǎn)信息及通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道收集受損標(biāo)的相關(guān)55.2.1到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，需自我介紹并提供名片等必要身份證明材料。向被保險(xiǎn)人出示客戶告知書并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行講解，取得客戶簽名的書面回執(zhí)或者客戶知悉的電子憑證，否則公估人員應(yīng)及時(shí)告知委托人，并5.2.2向被保險(xiǎn)人致慰問關(guān)心之意，請(qǐng)被保險(xiǎn)人介紹案件基本情況（出險(xiǎn)經(jīng)過、損失情況、事故原因、出險(xiǎn)機(jī)器設(shè)備的使用情況、出險(xiǎn)前是否已投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)保養(yǎng)情況、是否在質(zhì)保期內(nèi)、）；a）對(duì)照保險(xiǎn)合同，核實(shí)出險(xiǎn)設(shè)備是否在保部分是否包含易損易耗件以及其他損失情形等，若受損項(xiàng)目涉及定期更換的零部件，需關(guān)注其最近更換h）獲取現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器運(yùn)行時(shí)間、出險(xiǎn)時(shí)機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)、出險(xiǎn)時(shí)運(yùn)行記錄、出險(xiǎn)時(shí)67.1根據(jù)標(biāo)的損失情形、標(biāo)的特性、檢驗(yàn)報(bào)告、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)詢價(jià)情況等結(jié)合保單約定確定損失7.2.1部分損失以將被保險(xiǎn)機(jī)器設(shè)備修復(fù)至其基本恢復(fù)受損前狀態(tài)的費(fèi)用金額為準(zhǔn)，如殘值折歸被保7.2.2全部損失或推定全損以保險(xiǎn)機(jī)器設(shè)備損失前的實(shí)際價(jià)值為準(zhǔn)，如殘值折歸被保險(xiǎn)人，則按雙方77.2.3任何屬于成對(duì)或成套的設(shè)備項(xiàng)目，若發(fā)生損失，賠償責(zé)任不超過該受損項(xiàng)目在所屬整對(duì)或整套7.2.4如果保險(xiǎn)合同附加營(yíng)業(yè)中斷保險(xiǎn)的，在制如果存在重復(fù)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)競(jìng)合，按照保單約定及行業(yè)慣發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，若受損保險(xiǎn)標(biāo)的的分項(xiàng)或總保險(xiǎn)金額低于重置價(jià)值時(shí)，其差額部分所自保，則按保險(xiǎn)合同中列明的保險(xiǎn)金額與對(duì)應(yīng)的重置價(jià)值的比例負(fù)責(zé)賠償。如保險(xiǎn)機(jī)器多于一項(xiàng)每一項(xiàng)將按照保險(xiǎn)合同規(guī)定的分項(xiàng)保險(xiǎn)金額單獨(dú)計(jì)算比例賠償或9.2公估報(bào)告正文應(yīng)包括案件概述（主要包括委托人、評(píng)估標(biāo)的、公估委托范圍等信息）、保單內(nèi)容摘要、被保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)公估標(biāo)的簡(jiǎn)介、事故經(jīng)過及索賠情況、保險(xiǎn)公估活動(dòng)依據(jù)的原則、手段、評(píng)估和計(jì)算方法、現(xiàn)場(chǎng)查勘情況及事故原因調(diào)查、損失核定、足額投保、重復(fù)投保、保險(xiǎn)競(jìng)合、第三者責(zé)任公估報(bào)告及其他相關(guān)資料），公估業(yè)務(wù)報(bào)酬和收取情況，中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他業(yè)務(wù)8本規(guī)范如與國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行政法規(guī)及中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)相關(guān)規(guī)定沖突，以國(guó)家有9客戶告知書客戶告知書我司為有限公司，備案編號(hào)公司地址郵政編碼投訴郵箱投訴電我司受委托，將為您提供公估如您發(fā)現(xiàn)我司公估師有不當(dāng)行為，請(qǐng)及時(shí)撥打公估過程中各相關(guān)方出現(xiàn)爭(zhēng)議的，可通過友好協(xié)商的方式解決。經(jīng)協(xié)商無法達(dá)客戶簽收簽章）公估人簽章） 施救告知書施救告知書我司將本著獨(dú)立、客觀、公正的原則，依照國(guó)家法律和相關(guān)保險(xiǎn)條款開展本次保險(xiǎn)公估為防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大，根據(jù)保險(xiǎn)法第五十七條：“保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)盡被保險(xiǎn)人簽章）公估人簽章）