未來平臺化組織二O一六年八月十二日，北京主要內(nèi)容平臺化組織的主要驅(qū)動因素以及顯著特征平臺化組織的類型及其適用場景深入研究三類平臺化組織平臺化組織的重要啟示進一步思考的問題平臺化組織的主要驅(qū)動因素市場，人才，技術(shù)領(lǐng)域的新趨勢…………將顯著改變企業(yè)的運營方式123用戶需求正在發(fā)生快速變化，不確定性與日俱增用戶希望通過市場交易滿足一攬子多元化需求共享經(jīng)濟發(fā)展非常迅速，改變了用戶滿足需求的方式市場人才技術(shù)相較于老一輩的員工，新一代員工希望在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)自我成就，最大化其市場價值員工希望經(jīng)理扮演“輔導(dǎo)者”的角色，要求上層能夠充分放權(quán)，賦予其更大的靈活性新技術(shù)及其應(yīng)用，不斷降低交易成本新技術(shù)為大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)以云計算為代表的開放式架構(gòu)技術(shù)推進各行業(yè)共享和協(xié)作為積極應(yīng)對市場變化，企業(yè)需要以客戶為中心，通過各種試驗性的舉措來充分了解客戶需求在新技術(shù)手段的支持下，企業(yè)內(nèi)外部的互動更加直接，相互之間的協(xié)同將變得越來越頻繁，企業(yè)的邊界變得越來越模糊企業(yè)會順應(yīng)員工希望快速實現(xiàn)自我成就的趨勢，與員工建立起類似風(fēng)險投資形式的合作關(guān)系，使得快速成功成為可能經(jīng)營方式上的變化對組織架構(gòu)提出了新的變革要求，傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，平臺化組織成為一種可能平臺化組織是新的管理理念下的一種嘗試，我們觀察到不少企業(yè)，都或多或少地開始進行新組織模式的實踐韓都衣舍

1滴滴出行2淘寶網(wǎng)3韓都衣舍初步建立起7個大平臺，以支撐300個左右前端小組運行，低成本快速試錯滴滴的前端依照不同的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)形態(tài)，分成多個業(yè)務(wù)單元；后端則集合成大型的專業(yè)團隊，敏捷應(yīng)對市場和環(huán)境的變化，快速進入新市場并擴大規(guī)模淘寶建立起商家事業(yè)部，用于給生態(tài)內(nèi)的參與者賦能，支撐大規(guī)模業(yè)務(wù)，并持續(xù)快速增長資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析韓都7個支撐體系圍繞產(chǎn)品小組服務(wù)1每年推出新樣式服飾超過30,000款，營收在6年間實現(xiàn)了16倍的增長以產(chǎn)品小組為“小前端”，對接其他支持部門董事會淘內(nèi)運營淘外運營攝影部生產(chǎn)部產(chǎn)品組產(chǎn)品組產(chǎn)品組產(chǎn)品組產(chǎn)品組產(chǎn)品組產(chǎn)品組儲運部客服部其他職能

產(chǎn)品組組長（協(xié)調(diào)溝通）產(chǎn)品部門經(jīng)理（規(guī)劃范圍）（通過在線系統(tǒng)，直接對接其他支持部門，加快生產(chǎn)流程）產(chǎn)品組專業(yè)集成服務(wù)系統(tǒng)IT系統(tǒng)中央倉儲品牌創(chuàng)意與設(shè)計系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)約300個產(chǎn)品小組（<=3人）……完成端到端生產(chǎn)客服系統(tǒng)柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析滴滴的前端由各產(chǎn)品事業(yè)部組成，后端則集合了大量專業(yè)團隊滴滴的業(yè)務(wù)快速覆蓋全國超過400個城市，并在專車市場上占據(jù)了~80%以上的市場份額2滴滴后端是不斷壯大的大平臺部門，保證給予前端的業(yè)務(wù)開展極大的自由度……前端根據(jù)成熟業(yè)務(wù)和新開拓業(yè)務(wù)，采取兩種不同組織模式，但均需后臺支持出租車專車順風(fēng)車快車代駕巴士新事業(yè)部……管理層基礎(chǔ)產(chǎn)品開發(fā)（調(diào)度系統(tǒng)等）政府事務(wù)部門市場部門、營銷等部門大數(shù)據(jù)部門技術(shù)部門小前端大平臺新功能大數(shù)據(jù)部門功能支持部門（HR、財務(wù)等）市場部門成熟業(yè)務(wù)團隊新業(yè)務(wù)/區(qū)域團隊人數(shù)>10，常駐成熟業(yè)務(wù)、高業(yè)務(wù)區(qū)域（>10K單/天)人數(shù)3~5，臨時團隊新業(yè)務(wù)、開拓新城市更需要后臺專業(yè)支持或技術(shù)部門產(chǎn)品部門GA部門當(dāng)新業(yè)務(wù)逐漸成熟壯大，臨時團隊將替換成常駐團隊*滴滴嘗試過前端業(yè)務(wù)創(chuàng)新，但效果并不好，目前新前端立足于新區(qū)域業(yè)務(wù)拓展。資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析淘寶商家事業(yè)部對生態(tài)伙伴賦能能力服務(wù)化開放平臺：服務(wù)多元化全渠道：服務(wù)、商品和身份流通數(shù)據(jù)賦能：數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)營銷無線升級：實現(xiàn)無線辦公生態(tài)中對生態(tài)伙伴賦能高效匹配供給需求商家服務(wù)商/合作伙伴提升商家運營效率開放平臺無線升級全渠道數(shù)據(jù)賦能服務(wù)商/合作伙伴在業(yè)務(wù)開展過程中，獲得便捷和基礎(chǔ)技術(shù)支持，完善產(chǎn)品交付通路開放API，提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，科學(xué)決策提供實現(xiàn)交易的工具和基礎(chǔ)設(shè)施借助數(shù)據(jù)和無線升級進行針對性的消費者營銷3支撐超過600萬的商家和超過4億的買家，實現(xiàn)了生態(tài)體系中完成的巨大交易額開放平臺無線升級數(shù)據(jù)賦能全渠道淘寶商家

事業(yè)部IT服務(wù)代運營供應(yīng)鏈微淘店鋪賬號千牛御膳房阿里媽媽千人千面會員通商品通服務(wù)通資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析平臺化組織的顯著特征數(shù)量眾多且規(guī)模較小的自主型前端，一般由跨職能部門的人員組成，在被賦予自主權(quán)同時，也承擔(dān)全部或部分盈虧大規(guī)模支撐平臺建立標(biāo)準(zhǔn)且簡潔易用的界面，使每個職能模塊化；形成資源池，便于資源共享；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，形成新特色及新能力，借力生態(tài)體系使生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的企業(yè)能夠互相影響，共同治理，相互合作，進而為創(chuàng)造更大的價值提供更高的可能性自下而上的創(chuàng)業(yè)精神，項目、產(chǎn)品、創(chuàng)意等由小前端啟動，并使用風(fēng)險投資型機制和內(nèi)部自由市場機制來配置資源，領(lǐng)導(dǎo)層給予更多的授權(quán)賦能平臺：強有力的中臺+開放式架構(gòu)生態(tài)參與者風(fēng)投形式的委員會：決定投資哪一個前端業(yè)務(wù)敏捷前端：小微化+創(chuàng)新性平臺化組織示意圖主要內(nèi)容平臺化組織的主要驅(qū)動因素以及顯著特征平臺化組織的類型及其適用場景深入研究三類平臺化組織平臺化組織的重要啟示進一步思考的問題BCG根據(jù)企業(yè)的實驗價值和實驗成本提出三種類型的平臺化組織以及其相應(yīng)的適應(yīng)場景紅星星三類平臺組織高低實驗成本用戶數(shù)量資產(chǎn)運行方式低高實驗價值市場不確定性市場可塑性業(yè)務(wù)起點市場不可預(yù)測，市場可塑性，新業(yè)務(wù)，用戶數(shù)量眾多，輕資產(chǎn)運行全能型精選型市場不可預(yù)測，市場可塑性，新業(yè)務(wù)，用戶數(shù)量較少，重資產(chǎn)運行市場可預(yù)測，市場不可塑造，成熟業(yè)務(wù)，用戶數(shù)量較少，重資產(chǎn)運行市場可預(yù)測，市場不可塑造，成熟業(yè)務(wù)，用戶數(shù)量眾多，輕資產(chǎn)運行孵化型傳統(tǒng)組織前端被賦予一定自主性，但仍然會基于領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)的前提下為獲取制勝點進行全面嘗試同時兼具傳統(tǒng)組織與平臺化組織的特性BAC三類平臺組織架構(gòu)示例紅星星完全自治的前端，以風(fēng)投形式的機制來進行管理賦能平臺由強大的中臺與開放式的架構(gòu)組成部分自治的前端，由領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)計劃的實施賦能平臺與職能部門相互混合小前端與傳統(tǒng)事業(yè)部并存賦能平臺與職能部門相互混合賦能平臺：強有力的中臺+開放式架構(gòu)生態(tài)參與者風(fēng)投形式的委員會：決定投資哪一個前端業(yè)務(wù)生態(tài)參與者領(lǐng)導(dǎo)層：批準(zhǔn)項目/指派資源外部參與者(不一定是生態(tài)參與者）領(lǐng)導(dǎo)層：自上而下的管理風(fēng)投形式的委員會：決定投資方向事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部ABC敏捷前端：小微化+創(chuàng)新性全能型精選型孵化型敏捷前端：小微化+創(chuàng)新性敏捷前端：小微化+創(chuàng)新性賦能平臺：強大的能力封裝+開放式架構(gòu)職能部門賦能平臺：開放式架構(gòu)主要內(nèi)容平臺化組織的主要驅(qū)動因素以及顯著特征平臺化組織的類型及其適用場景深入研究三類平臺化組織平臺化組織的重要啟示進一步思考的問題全能型平臺化組織的深入研究全能型平臺化組織的特征及其發(fā)展支撐機制創(chuàng)建授權(quán)與協(xié)調(diào)機制，賦予前端自主權(quán)利與獨立性構(gòu)建風(fēng)投型投資委員會，并由其將資源快速分配至小前端構(gòu)建模塊化的平臺資源自由市場，為前端對平臺資源進行定價建立P2P直接溝通機制，確保前端尋找到合適的人員提供支持與協(xié)作完善人才管理機制，更好地吸引人才并為人才提供激勵公司內(nèi)部外部合作伙伴A賦能平臺：強有力的中臺+開放式架構(gòu)生態(tài)參與者風(fēng)投形式的委員會：決定投資哪一個前端業(yè)務(wù)敏捷前端：小微化+創(chuàng)新性12345韓都建立了一套內(nèi)部體系來監(jiān)控300個前端產(chǎn)品團隊，從而決定為哪些團隊持續(xù)提供資金支持資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析備用競爭產(chǎn)生的直接影響更好的營銷資源例如，淘寶雙十一期間僅提供1000個商品位置，但韓都擁有3000種不同的產(chǎn)品，因此只能按照銷售排名順序發(fā)放入場券增加下月/下年度的生產(chǎn)投資70%的銷售額將用于下一個階段的生產(chǎn)；對于高增長團隊，韓都會額外追加投資。建立類似于風(fēng)險投資的機制，確定出資支持哪些產(chǎn)品團隊建立針對產(chǎn)品團隊績效的內(nèi)部監(jiān)控體系按照每日銷售數(shù)據(jù)進行排名收集暢銷品、售罄品、一般品以及滯銷產(chǎn)品的銷售額與銷量按照每月/每年的銷售情況進行團隊排名建立與風(fēng)險投資類似的委員會，其職能是按照產(chǎn)品團隊的市場表現(xiàn)，作出是否繼續(xù)出資支持的決策將初始資金分配給各個前端以啟動業(yè)務(wù)經(jīng)過評估后，向明星團隊撥付更多資金助其繼續(xù)發(fā)展允許績效不佳團隊的成員加入其它團隊，從而更好地分配資源1直效溝通：韓都衣舍的產(chǎn)品小組以三人小團隊形式工作，并直接

對接組織內(nèi)其他支持服務(wù)部門2-3人組成的產(chǎn)品小組是業(yè)務(wù)開展的核心，承擔(dān)產(chǎn)品運營的P&L2淘寶促銷活動淘寶廣告位等淘寶營銷單品全程運營體系產(chǎn)品小組攝影師團隊視屏團隊產(chǎn)品攝影產(chǎn)能分配產(chǎn)品排期生產(chǎn)部門質(zhì)檢服務(wù)質(zhì)檢部門自動根據(jù)客戶訂單發(fā)貨儲運部門在線進行客戶服務(wù)客服部門公司管理層匯報成果考核工作消費者（在線）選擇參與活動選擇拍攝團隊信息反饋信息反饋Monitor在線獲取活動信息在線了解團隊capacity在線了解物料和工廠capacityMonitor信息反饋Monitor發(fā)送訂單需求資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析備用韓都按照前端的市場表現(xiàn)，開展人才考核、激勵和招攬工作3資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析備用韓都在產(chǎn)品團隊之間引入了有序的競爭機制……競爭按照每日銷售數(shù)據(jù)進行排名收集暢銷品、售罄品、一般品以及滯銷產(chǎn)品的銷售額與銷量按照每月/每年的銷量進行團隊排名訂單團隊僅生產(chǎn)指定目錄上的產(chǎn)品，從而避免資源過于集中在暢銷品類3-5個小組組成一大組，分配一名大組領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源和交流經(jīng)驗……并且按照市場表現(xiàn)對人才進行考核考核和獎金按照銷售額、庫存周轉(zhuǎn)率和毛利率來計算團隊獎金晉升若績效顯著提升，小組領(lǐng)導(dǎo)者可以晉升為大組領(lǐng)導(dǎo)者若大組（包含3-5個小組）績效顯著提升，大組領(lǐng)導(dǎo)者可以晉升為品牌領(lǐng)導(dǎo)者人才招攬憑借靈活的團隊組織方式，業(yè)績出色的團隊能夠吸引優(yōu)秀的設(shè)計師優(yōu)秀設(shè)計師認(rèn)為韓都提供了走向成功的快速通道，能夠更大地發(fā)揮個人影響力精選型平臺化組織的深入研究公司內(nèi)部外部合作伙伴B為實現(xiàn)部分自主權(quán)，精選型需要分配與審批機制構(gòu)建風(fēng)投型投資委員會，并由其將資源快速分配至小前端采取治理舉措以確保內(nèi)部運作和生態(tài)系統(tǒng)順暢進行精選型還需要類似于全能型組織的P2P直接溝通機制和人才管理機制1234精選型平臺化組織的特征及其發(fā)展支撐機制生態(tài)參與者領(lǐng)導(dǎo)層：批準(zhǔn)項目/指派資源敏捷前端：小微化+創(chuàng)新性賦能平臺：強大的能力封裝+開放式架構(gòu)職能部門阿里巴巴根據(jù)從前端收到的想法，定期更新其戰(zhàn)略目標(biāo)，并且通過成型的機制在公司內(nèi)統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo)備用紅星星領(lǐng)導(dǎo)層制定富有遠(yuǎn)見卓識的目標(biāo)：如“天下沒有難做的生意”領(lǐng)導(dǎo)層定期根據(jù)一線的反饋意見來更新戰(zhàn)略目標(biāo)定期舉行會議戰(zhàn)略部門負(fù)責(zé)人幾乎有一半的時間用于與事業(yè)部主管及一線工作團隊溝通把戰(zhàn)略部門人員分派至一線工作把戰(zhàn)略部門人員分派至一線，與一線工作團隊一起工作例如戰(zhàn)略部門人員與一線團隊一道去中國農(nóng)村市場考察，以更好地制定農(nóng)村淘寶戰(zhàn)略最初的戰(zhàn)略方向和創(chuàng)新的想法從下層產(chǎn)生，并逐步向上匯報領(lǐng)導(dǎo)層審批……阿里B2B聚劃算淘寶網(wǎng)天貓商城阿里媽媽阿里云領(lǐng)導(dǎo)層更新戰(zhàn)略目標(biāo)與公司溝通并統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo)資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析4樂視生態(tài)推出針對80/90后的發(fā)展計劃，自下而上地推動創(chuàng)新，成功孵化出多項業(yè)務(wù)5資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析備用樂視生態(tài)推出80/90后人才發(fā)展計劃，自下而上推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新…………樂視體育、樂視語音、樂視音樂都是從無到有的典型例子樂視體育成為中國最大的體育賽事播放平臺。雷振劍：樂視體育CEO1981年出生；加入樂視時擔(dān)任樂視網(wǎng)娛樂頻道編輯樂樂語音被譽為中國的Siri，技術(shù)廣泛運用于汽車和手機等領(lǐng)域。趙恒藝：樂樂語音CEO1985年出生加入樂視時擔(dān)任普通工程師樂視音樂被譽為中國最大的線上音樂直播平臺。尹亮：樂視音樂CEO1982年出生；加入樂視時擔(dān)任樂視網(wǎng)某頻道副總編樂視生態(tài)領(lǐng)導(dǎo)團隊該項目選拔出的年輕培訓(xùn)學(xué)員80/90后背景，樂視生態(tài)前初級員工由于績效突出獲管理層賞識賈躍亭，樂視生態(tài)CEO蔣曉玲，樂視網(wǎng)人力資源副總監(jiān)

創(chuàng)新理念生態(tài)體系內(nèi)的新業(yè)務(wù)發(fā)展計劃創(chuàng)新輔導(dǎo)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的運營對創(chuàng)新的洞察和經(jīng)驗樂視體育樂樂語音樂視音樂阿里的中臺平臺采用模塊化的職能組織，可為多個前端提供支持6資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析備用業(yè)務(wù)中臺技術(shù)

中臺淘寶天貓聚劃算……不同的終端上的業(yè)務(wù)運作（個人電腦/移動設(shè)備/電視等）會員平臺招商

平臺

內(nèi)容制作平臺消費品平臺

營銷平臺支付

平臺……PaaS（中間件技術(shù)、研發(fā)平臺）IaaS（服務(wù)器機房和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）業(yè)務(wù)中臺可以采用統(tǒng)一的規(guī)則，囊括不同事業(yè)部的所有運營業(yè)務(wù)，提供共享服務(wù)。例如，天貓事業(yè)部下轄的庫存部門同時包括在中臺之中中臺內(nèi)的協(xié)調(diào)團隊和咨詢團隊支持平臺滴滴通過引入內(nèi)部定價和獨立核算，試圖建立以市場化的機制運轉(zhuǎn)的資源平臺7備用前端需計算資源的成本，以實現(xiàn)利潤最大化例如，由于潛在成本較高，前端會放棄遷往新建的辦公大樓的計劃方案流程決策遷往新的大樓留在原來的大樓收入成本收入成本利潤利潤滴滴試圖建立以市場化機制運轉(zhuǎn)的資源平臺

滴滴為部分平臺資源引入內(nèi)部定價機制，前端必須付費才能使用這些資源IT部門營銷和銷售部門大數(shù)據(jù)部門...前端平臺內(nèi)部計價付費資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析阿里巴巴積極投身平臺治理，與合適的利益相關(guān)方建立治理體系8資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析備用日新月異的海量信息非標(biāo)準(zhǔn)化和個性化跨界融合和試水新領(lǐng)域生態(tài)體系復(fù)雜（互聯(lián)網(wǎng)）虛擬環(huán)境保持中立、客觀，平衡協(xié)調(diào)各方的利益積極維護平臺正常秩序，打造健康的生態(tài)體系以開發(fā)為導(dǎo)向，最大程度低減少干預(yù)平臺治理的難點平臺治理的原則與趨勢趨勢原則從“制造產(chǎn)品”的角度就開展生產(chǎn)和運營通過微調(diào)和迭代來生產(chǎn)產(chǎn)品，旨在降低運營風(fēng)險，提高效率利用大數(shù)據(jù)，深度學(xué)習(xí)了解產(chǎn)能管理和技術(shù)治理利用數(shù)據(jù)建立信用體系和分析模型借助技術(shù)手段收集證據(jù)并開展調(diào)查根據(jù)需要大膽試錯推動治理標(biāo)準(zhǔn)進化的主要力量是業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展變化，而非法理研究的進展聯(lián)合建立治理模式，采用多種驗證方法與合適的利益相關(guān)方聯(lián)合打造治理模式，鼓勵提供反饋意見例如實名制注冊+隨機抽查+問責(zé)制示例打車應(yīng)用在線游戲微博搜索引擎電商欺騙性虛假交易游戲外掛僵尸粉惡意搜索優(yōu)化假冒偽劣商品孵化型平臺化組織的深入研究孵化型平臺化組織的特征及其發(fā)展支撐機制建立分離孵化機制以保證傳統(tǒng)和平臺化組織共存構(gòu)建風(fēng)投型投資委員會，并由其將資源快速分配至小前端構(gòu)建模塊化的平臺資源自由市場，為前端對平臺資源進行定價建立P2P直接溝通機制，確保前端尋找到合適的人員提供支持與協(xié)作公司內(nèi)部外部合作伙伴C1234外部參與者(不一定是生態(tài)參與者）領(lǐng)導(dǎo)層：自上而下的管理風(fēng)投形式的委員會：決定投資方向事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部敏捷前端：小微化+創(chuàng)新性賦能平臺：開放式架構(gòu)海爾打造了大量獨立于現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門及平臺，但與之共存的創(chuàng)新小前端9備用微創(chuàng)新微創(chuàng)新海爾依然保留現(xiàn)有的業(yè)務(wù)組織……董事會研發(fā)

平臺生產(chǎn)

平臺銷售

平臺物流

平臺營銷

平臺服務(wù)平臺微研發(fā)微研發(fā)微研發(fā)……另外通過打造小前端來孵化新業(yè)務(wù)董事會直接管理現(xiàn)有業(yè)務(wù)的組織新業(yè)務(wù)的平臺型組織微銷售微銷售微銷售微服務(wù)微服務(wù)微服務(wù)微創(chuàng)新微生產(chǎn)微生產(chǎn)微生產(chǎn)微營銷微營銷微營銷微物流微物流微物流創(chuàng)新團隊從公司的平臺處獲取資源資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析按照資源的使用情況，海爾集團計算前端的運營成本，并就各前端進行獨立核算10備用公司按照資源使用情況（如人力、財務(wù)、供應(yīng)鏈等），獨立計算各個前端的運營成本海爾前端獨立運營前端均為獨立運營，采用獨立的成本核算模式公司海爾按照資源使用情況對前端進行獨立核算自主經(jīng)營便于獨立核算運營運營運營獨立核算

成本財務(wù)人事供應(yīng)鏈...團隊1團隊2團隊3支持性平臺團隊1團隊2團隊3...資料來源：專家訪談、文獻(xiàn)調(diào)研、BCG分析主要內(nèi)容平臺化組織的主要驅(qū)動因素以及顯著特征平臺化組織的類型及其適用場景深入研究三類平臺化組織平臺化組織的重要啟示進一步思考的問題平臺化組織的重要啟示（一）人才戰(zhàn)略和回報追蹤：由于組織前端、各個不同職能部門有著不同的功能以及對人才特殊化的需求，所以組織需要執(zhí)行集中化的人才戰(zhàn)略以符合平臺化組織和生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)不同職位的客制化需求，推動組織和諧發(fā)展人才來源的多樣化：由于市場擁有不確定性、客戶的種類和需求繁多，面對不同的客戶以及需求，需要有不同的人才來應(yīng)對，以準(zhǔn)確把握需求，同時推動創(chuàng)新和發(fā)展人才發(fā)展加速：針對復(fù)雜的客戶需求以及多元的人才來源，定制化的加速發(fā)展要求為各類人才提供多種發(fā)展路線。同時，不同類型人才自身的快速發(fā)展路徑由人才本身與平臺需要聯(lián)合制定，更好地滿足個人以及組織各自的需要。并且，通過激發(fā)人才自身的驅(qū)動力，促進人才為組織作出發(fā)展人才管理平臺化組織的重要啟示（二）領(lǐng)導(dǎo)模式：在平臺化組織中，需要適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)作為教練提供指導(dǎo)方針，而非控制具體行為。人才價值通過市場結(jié)果來衡量管理經(jīng)驗：擁有人力資源行業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在商業(yè)運營中發(fā)揮越來越重要的作用企業(yè)文化：需要包容性文化以管理組織內(nèi)部的多樣性社會價值創(chuàng)造：創(chuàng)造了大量就業(yè)機會，推動了互聯(lián)網(wǎng)時代的普惠經(jīng)濟，創(chuàng)造了新的稅源，以共享方式輸出各類資源，給全社會創(chuàng)造了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大好環(huán)境多邊協(xié)同的平臺化治理：平臺協(xié)同政府、協(xié)會、教育機構(gòu)、技術(shù)社群、用戶自發(fā)組織和第三方專業(yè)機構(gòu)等共同治理，共擔(dān)風(fēng)險領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)文化及社會價值創(chuàng)造主要內(nèi)容平臺化組織的主要驅(qū)動因素以及顯著特征平臺化組織的類型及其適用場景深入研究三類平臺化組織平臺化組織的重要啟示進一步思考的問題針對傳統(tǒng)組織企業(yè)進一步思考的問題對傳統(tǒng)企業(yè)而言，主要遭受到的挑戰(zhàn)有哪些？基于市場不確定性、市場可塑性、業(yè)務(wù)起點、資產(chǎn)運營模式和用戶數(shù)量，應(yīng)該怎樣描述企業(yè)所在的市場環(huán)境？在面對日益多變的市場環(huán)境下，如何將市場的不同特性進行充分的描述，如何量化提出的各項指標(biāo)，以精確區(qū)分不同的市場環(huán)境和產(chǎn)品特點？您所在的企業(yè)是否面對業(yè)務(wù)運營方式的變革挑戰(zhàn)？您所在的企業(yè)是否能有效應(yīng)對業(yè)務(wù)運營方式的變革？傳統(tǒng)企業(yè)如果要實現(xiàn)向平臺化組織的轉(zhuǎn)型，應(yīng)如何選擇轉(zhuǎn)型的時機？企業(yè)的未來3年的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？企業(yè)的現(xiàn)狀與其期望之間的主要差距體現(xiàn)在哪里？其中哪些差距是可以通過組織轉(zhuǎn)型來縮小的？對您的企業(yè)而言，內(nèi)部針對組織轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備是否已經(jīng)具備？進行組織轉(zhuǎn)型的具體執(zhí)行計劃，如何制定？在向平臺化組織轉(zhuǎn)型的過程中，需要怎樣的助力？針對不同的平臺化組織，其背后支撐其運轉(zhuǎn)的機制如何產(chǎn)生作用？前端的職責(zé)權(quán)限，其邊界究竟劃到什么程度才是合適的？向平臺化組織的轉(zhuǎn)型應(yīng)如何做到與企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)同？什么類型的平臺化組織才最適合您所在的企業(yè)？如何管理企業(yè)中發(fā)生的變化？如何在整個轉(zhuǎn)型過程中進行項目管理？針對已經(jīng)開始平臺化組織轉(zhuǎn)型的企業(yè)進一步思考的問題什么樣的平臺組織形式是最適合您所在的企業(yè)的？基于市場不確定性、市場可塑性、業(yè)務(wù)起點、資產(chǎn)運營模式和用戶數(shù)量，應(yīng)該怎樣描述企業(yè)所在的市場環(huán)境？在面對日益多變的市場環(huán)境下，如何將市場的不同特性進行充分的描述，如何量化提出的各項指標(biāo)，以精確區(qū)分不同的市場環(huán)境和產(chǎn)品特點？您所在的企業(yè)是否面對業(yè)務(wù)運營方式的變革挑戰(zhàn)？每一類型的平臺組織如何與你的長期戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)同？

為了持續(xù)優(yōu)化平臺化組織，需要做什么？針對不同的平臺化組織，其背后