公共關系學網(wǎng)上形考作業(yè)一參考答案

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公共關系學網(wǎng)上形考作業(yè)一參照答案

一、單項選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項是對的，多選少選均不

得分。）

1.組織與公眾聯(lián)結方式是（B）。

2.組織公共關系活動出發(fā)點應當是（A）。

3.19,艾維?李刊登知名文獻是（B）o

4.被譽為公共關系之父是（B）。

5.公共關系英文是（A）,

6.樹立交往合伙觀念，提高社交能力屬于公共關系（B）。

7.1952年，卡特里普和森特出版了權威公眾關系學著作是（C）o

8.國際公共關系協(xié)會在倫敦成立時間是（D）。

9.民主參加法是用來協(xié)調(diào)（D）。

10.運用新聞媒介揭露壟斷公司“愚弄公眾”現(xiàn)象，形成了美國近代史上知名

（C）o

11.當代公共關系傳播本質(zhì)是組織與公眾之間信息（A）o

12.組織形象基本是（D）。

13.公司設計一種具備獨特風格廠名和商標是處在（A）.

14.公共關系可直接稱為（A）o

15.組織開展公共關系活動基本是（C）。

二、多項選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個或兩個以上選項是對的，

多選少選均不得分）

1.公司標記有諸多，但最重要兩個是（AD）o

2.公共關系產(chǎn)生社會條件是（ABCD）o

3.把求真務實原則貫徹到調(diào)查工作中應做到（ABCD）0

4.公共關系基本要素涉及（ABE）。

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5.反映組織經(jīng)營理念文字形式有（ABC）o

6.在公共關系思想發(fā)展過程中，具備代表性思想家分別是（BCD）。

7.從20世紀80年代開始，相繼在中華人民共和國設立分公司或代表機構美國

知名公共關系公司是（BC）o

8.艾維李公共關系思想提出兩個原則是（AD）o

9.公共關系觀念重要有（ABCDE）?

10.人們普遍以為公共關系可以是（ABCDE）o

三、判斷題（共15道試題，共30分。僅作出判斷即可得分。）

1.有了發(fā)達商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達公共關系。（X）

2.公眾與組織之間不一定存在著互相影響和互相作用。（X）

3.公共關系是一門綜合性應用科學。（J）

4.愛德華?伯尼斯出版了第一本公共關系著作《公眾輿論之形成》。（J）

5.公共關系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務。（X）

6.公共關系90%靠自己做得對，10%靠宣傳。（J）

7.中華人民共和國公共關系事業(yè)是在改革開放后來才發(fā)展起來。（J）

8.引進西方經(jīng)驗就可以推動中華人民共和國公關事業(yè)發(fā)展。（X）

9.公共關系是一門專業(yè)性理論科學。（X）

10.艾維?李開辦了世界上第一家宣傳事務顧問所。（X）

11.產(chǎn)品形象是整個組織形象基本。（J）

12.公共關系傳播模式是依照傳播過程得反饋模式原理設計，但不包括“五W”模

式基本要素。（X）

13.公共關系特指組織與公眾之間傳播溝通關系。（J）

14.在比較發(fā)達商品經(jīng)濟社會，公眾消費行為重要是由消費者心理支配。（J）

15.在公司初創(chuàng)時期，宣傳工作重點是爭取公眾對本組織留下一種良好印象。（J）

四、案例選取題（共1道試題，共10分。每小題至少有一種選項是對的，多選少選均不得分。）

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1）.該案例中，新加坡航空公司運用是（C）公關模式。

2）.該案例中，新家坡航空公司還采用了（A）活動，讓公關意識融入到每個員工頭腦，體當前每

個員工行動中，貫穿于公司每次活動之中。

公共關系學網(wǎng)上形考作業(yè)二參照答案

一、單項選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項是對的，多選少選均不

得分。）

1.建設型公關重要合用于組織發(fā)展（A）o

2.與公共關系部比較，公共關系公司長處之一是（D）。

3.先進公關人員在性格上應具備特性是（A）.

4.高美譽度、低知名度屬于公共關系哪一種狀態(tài)（B）。

5.（C）直接影響著組織或公司其她各方面關系，如員工家屬關系、本地

顧客關系等。

6.在部門所屬公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，重要是由于將

公共關系部歸屬于（B）.

7.自我與她人、個人對個人傳播活動屬于（B）O

8.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公關人員必要保持信息（D）O

9.（C）是公關專職高檔工作者，為專業(yè)公關征詢公司工作。

10.公共關系為市場銷售服務功能，一方面集中體當前（B）,它不是直接

去推銷產(chǎn)品或服務，而是配合運用各種傳播溝通辦法，疏通渠道，理順關系，

為產(chǎn)品或服務銷售營造一種良好環(huán)境。

11.公共關系部是一種具備服務性、較高層次間接（D）o

12.組織與公眾溝通重要途徑就是運用（D）。

13.分析組織自我形象與實際形象之間現(xiàn)實距離時使用（D）。

14.（B）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性對象。

15.（A）是公關工作對象中最敏感、最重要一某些。

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二、多項選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個或兩個以上選項是對的，

多選少選均不得分）

1.公共關系部重要特點是（BCE）。

2.公共關系人員品德應當涉及如下幾種方面內(nèi)容（ABCDE）o

3.員工物質(zhì)需求涉及（ABDE）o

4.公共關系部在組織中決策參謀地位，重要是由如下方面職能決定（ACDE）（,

5.傳播渠道二分法涉及（CD）。

6.評估公關效果辦法有（ABCD）o

7.社區(qū)關系特性有（BCD）（,

8.公眾角色心理涉及（ABCD）等。

9.組織形象分析三個環(huán)節(jié)是（ABD）o

10.社會環(huán)境引起得心理變化有如下特性（ABC）。

三、判斷題（共15道試題，共30分。僅作出判斷即可得分。）

1.服務型模式以提供各種實惠服務工作為主，目是以實際行動獲得社會公眾好

評，樹立組織良好形象。（J）

2.組織自我期待形象，是一種組織自我但愿具備社會形象。（J）

3.政府關系是社會組織可以回避一種關系。（X）

4.普通以為，公共關系人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式公共關系人才。（X）

5.公關宣傳要盡量選用中性詞語，以顯得平易近人，慎用最高檔贊語。（J）

6.開放式問卷特點是答案比較規(guī)范，公眾回答以便，成果便于定量分析。（X）

7.普通來說，公眾心理變化產(chǎn)生因素僅一種，即客觀因素。（X）

8.員工是組織最重要內(nèi)部公眾，良好員工關系，可培養(yǎng)組織成員認同感和歸屬

感，形成組織向心力和凝聚力。（，）

9.員工關系、股東關系、消費者關系、政府關系是公司公關工作最基本目的公

眾。（V）

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10.公共關系部是貫徹組織公共關系思想、實現(xiàn)公共關系目的專業(yè)性機構。（J）

11.公司可扮演消費者教誨、引導和組織角色，與消費者一起設計生活、美化生

活。（J）

12.公關人員素質(zhì)應當是性格、品德、智慧、教誨和經(jīng)驗組合。（X）

13.在公關調(diào)查中，隨機抽樣法是一種準備率高，但又省時、省力、省錢好辦法。

（X）

14.技術型角色是公關部門從事專項技術業(yè)務工作人員，她們是最普通、最基層

公關人員。（X）

15.公共關系部優(yōu)勢，往往就是公共關系公司局限性之處，反之亦然。（，）

四、案例選取題（共1道試題，共10分。每小題至少有一種選項是對的，多選少選均不得分。）

1）.此案例闡明了公司公關中（）問題，即在潛在消費者心目中為自己產(chǎn)品設立一種特定位置，

這個位置只為自己產(chǎn)品獨占而其她同類產(chǎn)品則不能擁有。（B）

2）.此案例闡明了公司一定要注重對（）調(diào)查研究，弄清消費者對產(chǎn)品需求趨勢，這樣才可以協(xié)

助公司贏得市場。（D）

公共關系學網(wǎng)上形考作業(yè)三參照答案

一、單項選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項是對的，多選少選均不

得分。）

1.展覽會可以使組織找到自我、宣傳自我、增進效益作用，它是（D）。

2.平均幅度讓步又被稱為（D）。

3.針對性強大眾傳播媒介是（B）。

4.人們思想中不想向她人公開內(nèi)容是（C）.

5.組織成員之間地位平等，互相之間有著廣泛接觸，但是沒有中心人物傳播網(wǎng)

絡是（C）?

6.贊助活動是指社會組織以不計報酬捐助形式，出資或出力支持某一項社會活

動、某一種（D）。

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7.談判雙方利益最后防線是（B）。

8.把重點事實和重要結論放在文章得最前邊，然后按事實重要性排列事件是

（A）o

9.普通狀況下，組織每年搞慶典活動（C）。

10.認真理解受害者狀況，實事求是地承擔相應責任，并誠懇地道歉是

（B）o

11.讀者選取余地比較大是（C）O

12.公關談判第三個階段是（C）。

13.組織以自身名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，倡導某種有進步意義新思想

是（C）。

14.不受空間限制，傳播范疇最廣大眾傳播媒介是（C）o

15.搞開放組織活動（D）。

二、多項選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個或兩個以上選項是對的，

多選少選均不得分。）

1.人際溝通禁忌涉及（ABCDE）o

2.記錄性較差大眾傳播媒介是（AE）。

3.從展覽會性質(zhì)分，有（AE）。

4.公關廣告與商品廣告差別在于（ACDE）.

5.慶典活動在形式上，普通有（ABCDE）o

6.危機事件特點具備（ACE）。

7.演講結尾形式涉及（ABCDE）o

8.從演講風格看，常用開場白有（ACDE）o

9.電視作為大眾傳播媒介缺陷涉及（ABCE）o

10.一名卓越會議主持者應具備如下素質(zhì)（ABC）。

三、判斷題（共15道試題，共30分。僅作出判斷即可得分。）

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1.某些會議之因此失敗，就是由于該請人沒有請來，不該請得人都來了。（J）

2.長期公關活動適當選用電子媒介，短期活動適當選用印刷媒介。（X）

3.記憶度是對廣告有印象人數(shù)與接觸廣告媒體人數(shù)之比。（X）

4.組織廣告以正面宣傳組織自身各種狀況為主。（J）

5.開放組織織能使公眾理解組織各項工作，但不能使組織理解公眾。（J）

6.公關廣告和商品廣告都屬于付費宣傳活動。（J）

7.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播信息不再具備保密性。（J）

8.輻射式傳播特點就是便于集中領導，信息傳遞速度快、失真少。但是，在這

種人際關系網(wǎng)絡中，成員之間聯(lián)系較少。（"）

9.在市場經(jīng)濟條件下，獨此一家別無分店是客觀現(xiàn)實，故“獨香不怕巷子深”。

（X）

10.狹義人際傳播，可以涉及人類一切信息交流活動。（X）

11.界點是談判者制定價格政策出發(fā)點，也是所有談判價值基本。（X）

12.人際傳播情感影響力往往要超過大眾傳播，重要得力于說話人表情和目光。

（V）

13.出資贊助社會公益事業(yè)，為公司經(jīng)濟效益提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境，因此贊

助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目。（X）

14.勸告從本質(zhì)上來說，就是變化公眾原有信念、態(tài)度、立場和行為，在一種民

主和法治社會里，這是比較容易。（X）

15.1996年6月初，在比利時發(fā)生可口可樂中毒事件，既是公關危機，又是危機

公關。（V）

四、案例選取題（共I道試題，共10分。每小題至少有一種選項是對的，多選少選均不得分。）

1）.此案例體現(xiàn)了（B）在公共關系活動中實際應用。

2）,普通來說，策劃具備新聞價值事件具備（ABCD）等作用。

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公共關系學網(wǎng)上形考作業(yè)四參照答案

一、單項選取題（共15道試題，共30分。每小題只有一種選項是對的，多選少選均不

得分。）

1.公關禮儀最基本原則就是（B）。

2.由純粹幾何點、線、面、體構成視覺符碼屬于（B）O

3.組織行為辨認系統(tǒng)英文縮寫是（C）。

4.公司使命屬于組織理念辨認系統(tǒng)（D）。

5.坐在較低椅子上或沙發(fā)上，女士最佳采用（B）坐姿。

6.關系營銷理論基本與前提是（C）。

7.依照社會分工和自身條件，公司準備在社會上發(fā)揮作用和承擔角色屬于

（D）o

8.當社會發(fā)生重大問題時，與關于公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取

公眾意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾理解與支持屬于政府公關

中（C）。

9.在國內(nèi)開展公共關系工作，普通不需要提高知名度是（B）,

10.良好（A）是一切公關活動起點，是一切社交場合所必備“通行證”。

11.公關禮儀作為一種（B）技巧，是公關人員在社會交往中必要遵循理

解和典禮。

12.處在整個CI系統(tǒng)最高層是（A）。

13.運用市場領導者宣傳給公眾頭腦留下某些空隙，迅速加以補充，從而占有一

種重要位置經(jīng)營戰(zhàn)略是（C）O

14.人們看到公司產(chǎn)品廣告、標志、名牌、原則字、原則色，就能聯(lián)想到公司全

心全意為顧客服務精神、精益求精工作作風、精良產(chǎn)品質(zhì)量，屬于公司CS戰(zhàn)略

（D）o

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15.講究禮儀，在個人、在組織、在社會，都能對（C）、形象和風氣具備改進、

提高、創(chuàng)優(yōu)等推動作用。

二、多項選取題（共10道試題，共30分。每小題至少有兩個或兩個以上選項是對的，

多選少選均不得分）

1.公共關系在傳播塑造公司名牌時候，可以采用“三名”戰(zhàn)略，詳細指（ACD）。

2.名牌是公司商標，具有產(chǎn)品（ABDE）o

3.尊重公眾原則詳細體現(xiàn)為（BCD）。

4.組織CI系統(tǒng)功能涉及（ABCDE）o

5.公關人員應高度注重自己服飾與儀表，并把它看作是公關人員必備素質(zhì)之一。

隊公關人員服飾規(guī)定有（BCD）o

6.在正式慶典、會見、會議、談判等場合，落座上很有講究。落座得禮儀重要

有（ABC）原則。

7.CI設計源頭最早出當前（CE）o

8.政府公關收集信息工作涉及（ABCD）?

9.組織視覺辨認系統(tǒng)基本要素涉及（ABCDE）