招投標(biāo)物資采購中的客戶關(guān)系管理合同編號：__________合同各方當(dāng)事人：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于供應(yīng)商具備提供采購方所需物資的能力，采購方愿意向供應(yīng)商購買物資，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量及交付時(shí)間1.1物資名稱：__________1.2物資規(guī)格：__________1.3物資數(shù)量：__________1.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：__________1.5交付時(shí)間：__________二、價(jià)格及支付方式2.1物資價(jià)格為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。2.2采購方支付方式如下：（1）__________付款；（2）__________付款；（3）__________付款。三、交付及驗(yàn)收3.1供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式將物資交付給采購方。3.2采購方對供應(yīng)商交付的物資進(jìn)行驗(yàn)收，具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求按照本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在交付物資時(shí)提供產(chǎn)品合格證明、質(zhì)保書等相關(guān)文件。四、質(zhì)量保證4.1供應(yīng)商保證其所提供的物資符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，否則，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此而產(chǎn)生的所有費(fèi)用和損失。4.2供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)對其提供的物資承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，質(zhì)保期自交付之日起計(jì)算，質(zhì)保期內(nèi)的維修、更換等費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。五、售后服務(wù)5.1供應(yīng)商應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，以保證采購方正確使用和維護(hù)物資。5.2供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，解答采購方在使用過程中遇到的問題。六、合同的變更和解除6.1任何一方要求變更或解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前__________天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可要求變更或解除本合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。七、違約責(zé)任7.1供應(yīng)商未按照本合同約定交付物資的，應(yīng)當(dāng)按照遲延交付部分物資的價(jià)款向采購方支付違約金。7.2供應(yīng)商提供的物資不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)按照不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部分物資的價(jià)款向采購方支付違約金。7.3采購方未按照本合同約定支付物資款項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)按照未支付部分物資的價(jià)款向供應(yīng)商支付違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。九、其他約定9.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。供應(yīng)商（蓋章）：__________年__________月__________日采購方（蓋章）：__________年__________月__________日一、附件列表：1.供應(yīng)商資質(zhì)證明文件2.采購方需求說明書3.物資規(guī)格說明書4.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告5.產(chǎn)品合格證明6.質(zhì)保書7.培訓(xùn)資料8.售后服務(wù)聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.供應(yīng)商未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付物資，屬于違約行為。2.供應(yīng)商提供的物資不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，屬于違約行為。3.采購方未按約定支付物資款項(xiàng)，屬于違約行為。4.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.供應(yīng)商：指具備提供物資能力的一方當(dāng)事人。2.采購方：指需要向供應(yīng)商購買物資的一方當(dāng)事人。3.物資：指本合同約定的采購方所需的產(chǎn)品或服務(wù)。4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指供應(yīng)商提供的物資應(yīng)滿足的技術(shù)要求及性能指標(biāo)。5.交付時(shí)間：指供應(yīng)商按照合同約定向采購方交付物資的時(shí)間。6.違約金：指一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物資交付遲延：與供應(yīng)商溝通，要求其加快進(jìn)度，若無法解決，按合同約定向供應(yīng)商支付違約金。2.物資質(zhì)量問題：要求供應(yīng)商更換或修復(fù)不合格物資，若供應(yīng)商拒絕，按合同約定向供應(yīng)商支付違約金。3.采購方付款延遲：與采購方溝通，提醒其按時(shí)付款，若仍延遲，按合同約定向采購方支付違約金。4.技術(shù)支持不足：向供應(yīng)商反映，要求其提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。5.售后服務(wù)不滿意：向供應(yīng)商反映，要求其改進(jìn)售