社工2024年度總結5篇社工2024年度總結篇1

自20xx年5月3日社工進駐龍昌開展服務以來，已經大半年了。秉承著“以人為本，助人自助”的服務理念，龍昌社工從多方面出發(fā)，提高員工面對逆境的能力，提高企業(yè)員工內部凝聚力，增強員工歸屬感，協助員工人力資源開發(fā)，取得了一定的工作成果?，F將龍昌社工20xx年度的工作情況總結如下：

一、需求評估

為了解龍昌員工的工作現狀，評估員工需求，以便更好的制定服務方案，切實開展各項服務工作。在進駐初期，龍昌社工采用實地訪談與座談兩種方式在龍昌生活區(qū)內開展了訪談調研工作。

通過評估總結，龍昌社工了解到龍昌員工的主要需求為：心理需要、休閑娛樂需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要。

二、社工服務內容

回應員工的實際需求，龍昌社工主要運用個案、小組和活動三大專業(yè)方法為員工提供服務，具體服務內容包括：

（1）新員工入職適應；

（2）員工情緒管理；

（3）企業(yè)社團建設；

（4）法律咨詢；

（5）婚姻家庭戀愛關系輔導；

（6）志愿者服務；

（7）員工人際關系輔導、工作減壓；

（8）突發(fā)事件危機介入；

（9）員工康樂活動。

截止到20xx年12月30日，龍昌企業(yè)社工共完成個案3例，進行即時輔導25次，開展小組22節(jié)，舉行活動20余場，累計服務1800人次以上。

三、具體服務開展

（一）5月至6月工作開展情況

1、努力融入第二工作環(huán)境。社工作為第三方派駐企業(yè)，本身所秉持的公益理念，與企業(yè)的文化理念有一定的差距。因此，在剛進入企業(yè)的這一階段，通過參加新員工入職培訓、閱讀內部報紙刊物、參加內部活動、與員工進行溝通交流等多種途徑，盡快熟悉龍昌的文化環(huán)境、地理環(huán)境和組織架構，順利融入龍昌。

2、精心設計，宣傳社工。社會工作作為新興的一種職業(yè)，許多員工不甚了解，也不知道社工能提供什么服務。針對這種情況，社工站結合社工理念和企業(yè)實際情況，設計了社工服務站名片、宣傳三折頁、宣傳單張等一批宣傳品。

3、積極主動，調查員工需求。為了解員工的真實情況，制定出切合員工實際需求的服務方案，在5月至6月這一階段，通過與員工進行一對一的訪談、組織開展座談會、走訪生活區(qū)等多種形式，全面了解員工工作、生活、家庭、人際交往、業(yè)余休閑等各方面的情況。

4、利用新入職員工培訓工作以及招聘工作的契機，了解新入職員工的需求。

（二）7月至8月工作開展情況

1、制定年度工作計劃。通過5～6月份在生活區(qū)進行的訪談調研工作，龍昌社工在7月對員工的需求進行了評估，并結合服務指標，制定了詳細的年度工作計劃，并且開始以該服務計劃為依據，切實為龍昌員工提供各項服務。

2、開展個案和即時輔導。通過龍昌的轉介及社工自身的努力尋求，龍昌社工服務站切實為員工開展個案和即時輔導服務，給員工提供心理支持和情緒疏導。

3、開展社區(qū)活動。7月份，龍昌社工共組織員工參與了“歡樂暢談會”、“愛乒才會贏”和“魅力7月，精彩生日”等三次活動。通過這三種不同類型的活動，為眾多員工帶去了歡笑，幫他們消除了工作的疲勞，讓他們感受到了龍昌對他們的關愛。

4、回應企業(yè)及家長的需求，開展“暑假樂園”兒童服務。這是龍昌社工7月至8月份的`主要工作。暑假之際，龍昌生活區(qū)里來了許多留守兒童。秉持專業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務計劃，開展了“輕松學習坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工坊”、“我是小畫家”、“‘影’領暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”、“我們都是好孩子”兒童成長小組、“快樂學英語”興趣小組等一系列活動。

5、籌劃組建龍昌志愿者隊伍。為豐富龍昌員工的業(yè)余生活，擴大員工的人際關系網絡，同時為員工建立一個回報社會的平臺，使員工真正感受到作為公民的責任和義務，傳遞愛心，傳播文明，龍昌社工擬組建龍昌志愿者隊伍。從7月份開始，龍昌社工撰寫志愿者隊伍組建方案，制定志愿者管理辦法，與常平團委協商志愿者隊伍注冊、培訓事宜，并開始招募志愿者。目前共有近50名職員及員工有志于從事志愿服務。

（三）9月至12月工作開展情況

1、進行社工宣傳。龍昌社工充分利用企業(yè)提供的宣傳欄，進行了社工知識、食品安全知識和健康養(yǎng)生知識宣傳。同時制作了一批“開懷一笑”宣傳單張。通過宣傳活動，讓員工在認識社工、了解社工的同時學到一些知識及放松心情。

2、舉行員工康樂活動。9月19日，龍昌社工協助企業(yè)開展了中秋晚會，參與人數達1000人以上。10月伊始，龍昌社工開展了象棋興趣班，活動在每個工作日下午舉行，累計100人次參與。10月26日，龍昌社工組織員工開展“員工同樂會”，活動邀請了人力資源部文宣組職員及廠醫(yī)擔任志愿者，大約近500人次參與了此次游園會。11月26日，在人力資源部的協助下，社工開展了“趣味運動，快樂前行”――龍昌趣味運動會活動。此類康樂活動均受到員工的歡迎。12月24日，龍昌社工開展了“溫馨圣誕，祝福你我”活動，在企業(yè)內部營造了一種溫馨、和諧的氣氛。

3、開展小組活動。為了豐富員工的業(yè)余生活，減輕員工的工作壓力，龍昌社工以絲網花為依托，在11月份開展了“花樣人生”員工減壓小組。通過手工制作過程中的合作與交流，幫助員工放松身心，減輕壓力，增強對企業(yè)的歸屬感。

4、進行員工訪談。自11月14日起，龍昌3位企業(yè)社工均入駐到企業(yè)內部。為了更多的接觸員工，社工調整了工作時間。利用晚上上班的時間，社工深入員工宿舍，與員工溝通交流，了解員工的心聲，為員工提供心理支持和情緒疏導服務。

5、開放“龍昌之聲”廣播站。借助廣播站這一媒介，龍昌社工以輕松、優(yōu)美的音樂幫助員工在下班之余舒緩心情。

6、做好活動室值班工作。調整工作時間之后，龍昌社工也充分利用晚班時間，做好活動室的值班工作，讓員工在下班之余有一個放松身心的休閑之所。

四、特色服務及成效

20xx年7月至8月，龍昌生活區(qū)里來了許多留守兒童。為了能讓小朋友體驗一個充滿樂趣而又有意義的暑假，經企業(yè)要求，龍昌社工站特別制定了“暑假樂園”兒童服務計劃，并抽離出將近2個月的時間，全面投入到兒童服務之中。

秉持專業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，龍昌在為小朋友提供功課輔導的同時，還組織他們參與了許多有意義的活動。服務期間，龍昌社工開展了“輕松學習坊”、“‘棋’樂無窮”、“運動課堂”、“開心手工樂園”、“我是小畫家”、“‘影’領暑假”、“大手拉小手，龍昌快樂游”等一系列活動，并開展了“我們都是好孩子”兒童成長小組和趣味英語小組。本次系列活動贏得了龍昌員工家長們的一致好評。

五、存在的不足及反思

1、與員工的接觸時間少。

企業(yè)是一個特殊的領域，員工在企業(yè)最主要的是工作，每天上班下班，個人娛樂時間極少。為更多的接觸員工，更好的為員工服務，龍昌社工幾度調整工作時間以配合員工的需要，但由于員工經常加班，依然難見成效。社工需要更多、更主動的走出辦公室，走進員工之間。

2、宣傳力度不夠

在工作中，了解到社工對于大多數員工來說還是比較陌生的，在調查中發(fā)現，大多數員工在遇到需要解決的問題時，不會想到利用社工的資源，這從一方面反映了員工對于社工的一種不認知，所以要求我們在未來的時間里也要加強對社工及社工服務的宣傳。

六、工作展望

作為東莞市首批企業(yè)社工，我們感到非常的榮幸，但同時也感到了身上的壓力。在這里，我們要感謝機構和企業(yè)的支持，感謝林督導的幫助與鼓勵，同時也要感謝龍昌許許多多可愛的員工們，因為有他們的理解和參與，我們才取得了今天的工作成果。

回顧過去，我們總結經驗，發(fā)現不足。展望未來，我們克服困難，繼續(xù)前行。在接下來的工作里，龍昌企業(yè)社工將繼續(xù)秉持助人自助、為人服務的理念，增強社工們自身的專業(yè)能力，加強與企業(yè)管理層的溝通，努力增加與員工們接觸的機會，給龍昌企業(yè)的員工們提供更多、更優(yōu)質的服務，以及更好的回應員工們的需求。社工，需要時刻飽含激情，在未來的工作時間里，龍昌社工將繼續(xù)努力！

社工2024年度總結篇2

由于社工崗位的調整，六月，我從深圳市殘聯民愛殘疾人綜合服務中心轉到了羅湖區(qū)殘聯，來到了我的第二個工作崗位羅湖區(qū)南湖街道殘疾人綜合職業(yè)康復中心。雖然與之前的工作領域一樣，都是殘障領域，但是在很多方面還是要重新適應、重新熟悉。

轉眼間，20xx年就已離我們而去了，迎來了嶄新的20xx年，而我也在南湖職康中心工作七個月之久了。在歲末年初之際，本人對20xx年的工作做如下總結：

一、主要工作：

1、與新崗位的融合，業(yè)務的熟悉。

初到新崗位，對崗位業(yè)務不熟悉，所以前兩個月處于了解和熟悉階段，如了解職康的管理與業(yè)務、潛在的服務對象情況、熟悉和找準自己特定條件下的社工角色。

2、專業(yè)工作的開展。

（1）為殘障人士建立基本檔案：給轄區(qū)的殘障人士建立個別化服務檔案，從中可發(fā)掘殘疾人的服務需求以及尋找潛在服務對象。已超額完成了合同指標的數量。

（2）為殘障人士提供個案服務：通過建立的個別化檔案，篩選出需要個案服務的案主，為他們提供一對一的服務。開展了多個個案，有情緒疏導、人際交往技能提升以及人際關系調解等方面。

（3）為殘障人士開展小組工作：如開展娛樂性小組活動，豐富殘疾朋友的業(yè)余娛樂生活；開展人際關系小組活動，提高殘疾朋友與人相處的能力，加強殘疾朋友群體的凝聚力；開展興趣學習小組，讓殘疾朋友學習到了簡單英語和社交禮儀知識等。

（4）為殘障人士及其家屬開展社區(qū)活動:針對殘疾朋友的不同需求，依托所在社區(qū)資源，開展了各項豐富多彩的社區(qū)活動，如愛眼日宣傳活動，增強了殘疾朋友的護眼知識，最重要的是喚醒了他們愛眼的意識；組織殘疾朋友外出游玩，參觀園博園、博物館、東湖公園等，并組織休閑娛樂活動，減輕殘疾朋友的心理壓力等。在國際殘疾人日開展了主題為“愛在進行時”的殘疾人與家屬的親情互動活動。在職康周活動中，羅湖殘聯六位社工組織并成功舉辦了五個大型的活動，還組織了大型的職康會員慶圣誕活動，贏得了殘疾朋友及其家屬的歡迎。

（5）家訪工作：在轄區(qū)有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門，所以需要我們把服務送上家門。通過家訪，也能加強與殘疾朋友家屬的聯系，了解到殘疾朋友更多的需求。

（6）為殘障人士及照顧者提供輔導工作。

二、存在的問題及建議：

1、初到崗位，在熟悉與適應階段花了比較長的時間，特別是在與服務對象的認識與接觸上。

建議：熟悉與適應是一個必須的階段，但可以尋找一些更快捷的方式，比如與服務對象的熟悉，可以通過專職委員來更快地與服務對象建立聯系。

2、舉辦家屬與照顧者活動中，常因家屬上班沒時間或殘疾朋友的父母年紀大不便出門等原因而不能很成功的舉辦這類活動。

建議：活動盡量在周末或節(jié)日放假時舉辦，便于因工作而無法參加的家屬。

3、在職康中心，因工作人員少，所以社工做的行政性事務較多，減少了做專業(yè)工作的時間。建議：職康中心工作人員分工明確化，相互協調，盡量減少社工的職康管理工作。

社工2024年度總結篇3

回顧這段時間，我對于我的社工實習之旅是充滿好奇的，也是憧憬的，一切都是那么的新奇，一切都是那么的躍躍欲試。所以我每天都是懷著期待，好奇的心情漫步在這趟旅程中。

我期待每天可能遇到的人、接觸的事。先是從開始的一、二兩周，慢慢熟悉自己部門的工作板塊、主要的方向;然后到協助開展小組;再到開始自己寫計劃書、接待不同來訪者、一起入戶探訪長者;還有每天和同事們愉快的相處，默契的配合，有效的溝通等。

一、社區(qū)走訪第一步

社工旅程的第一站，當然是慢慢從走訪社區(qū)起。在走訪社區(qū)前，我都會有先在網上以及中心資料中簡單了解一下關于我們所需要走訪的社區(qū)的大致情況。

比如經濟狀況、人口比例、分布狀況、歷史由來等。然后到我真正走進社區(qū)時，我就會特別的留意這些社區(qū)的情況是否真的和查閱看的資料了解的一樣。

然后，走訪過幾個社區(qū)對比之后，咦~你就會發(fā)現，每一個社區(qū)的狀況還真的不一樣，然后服務需求的側重點也就會有所不同了。

我們走訪社區(qū)是以駐村的形式去發(fā)現社區(qū)的資源，去了解和收集服務需求，去宣傳我們社工站的服務，讓更多的社區(qū)居民了解社工的服務，參與社工開展的服務等。

二、溝通服務我先行

說到溝通，那是一門大學問。善于溝通，你會了解到更多的東西。比如無論是在走訪社區(qū)進行駐村活動時，還是去入戶探訪時。

無論是你和服務對象的溝通，還是和義工的溝通，又或者同事的溝通，如果你肯主動的去溝通，去了解，你會發(fā)現，其實我們真的能從他們身上了解到很多的信息，也可以從中學到很多的東西。

三、中心運作需了解

經過了前幾周的適應，我會對與中心的有了運作更多的了解。比如各組的排班時間，加班以及補休的事項，還有物資的運用。每周的駐村服務、每周五的常規(guī)探訪活動、每月的中心例會、領域會議、每月的督導與培訓等。然后你會發(fā)現，當社工需要寫東西真的好多，也終于明白，為什么很多人都說社工其實同等于“寫工”的其中的意義了。

每次外出探訪回來要寫探訪記錄、每次駐村回來也要整理駐村服務記錄表、咨詢個案表、活動總結、新聞稿等等，各種文書等著我們寫。

四、幸運之神眷顧我

在這段社工實習的旅程中，我覺得我是幸運的。先是從剛踏上這段旅程時，我就去到了自己想去的領域，然后在這一領域認識的、接觸的不管是同事、督導還是服務對象，帶給我的都是收獲滿滿、印象深刻的。再是遇上了中心的中期評估，在這次中評中我參與到很多的環(huán)節(jié)、學到很多的東西。

或許說這是一次讓我更快地適應我的實習環(huán)境，與加深認識的時期。

五、社工之旅勇往直前

真的很喜歡這一趟社工實習之旅。雖然這一段旅程才進行了幾個月，但我已深深地感受來自我們社工之家主任、主管、督導以及所有同事的關愛與支持。讓我能夠在社工的路上堅持下來，并在畢業(yè)后成為了一名真正的社工。

社工2024年度總結篇4

一、齊抓共管，共建和諧

1、基礎不牢，地動山搖，今年，我社區(qū)認真貫徹上級有關指示精神，結合本社區(qū)實際，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，徹底落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)建設綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢得到了明顯改善。

2、進一步加大創(chuàng)建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員社區(qū)居民積極參與治安志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進行宣傳教育，使我們的創(chuàng)建平安社會活動宣傳教育達到了預期的效果。

3、完善組織網絡和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，社區(qū)工作人員每天佩戴義務巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區(qū)居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設顯著增強，今年未發(fā)生一起刑事案件，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。

二、嚴控重點，確保平安

1、為加強對流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理。通過流動人口信息采集工作，明確了我社區(qū)的流動人口數據，為了對轄區(qū)內的流動人口進行有效管理，根據上級流管辦的要求，我們將流動人口管理工作納入長效管理機制，提高了流動人口管理工作的實用性。

2、突出抓好重點對象的`管理和服務。按照“誰主管，誰負責”的原則，進一步落實企業(yè)法人責任制，加強對非公有制經濟組織的綜治工作；著力加強未成年人思想道德建設和青少年法制教育；繼續(xù)開展對違規(guī)經營的網吧、網站的整治行動，培植良好的社會風氣。

三、深入普法，提高素質

社區(qū)居委會以板報、講座、宣傳欄等形式，扎實開展法律宣傳工作。切實開展對干部、群眾的法制教育，組織轄區(qū)居民全面開展“法律進社區(qū)”宣傳活動，積極開展各項普法宣傳工作，通過開展法律進社區(qū)活動，增強了社區(qū)居民的法律知識，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。

四、依法調處，化解矛盾

扎實開展矛盾糾紛排查調處工作。按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的原則，建立健全由各有關方面積極參與的矛盾糾紛排查調處工作機制，真正把矛盾糾紛排查調處的責任落到實處。堅持科學決策、落實政策，從源頭上減少和避免各類矛盾糾紛的產生。堅持和完善巡回排查制度、情況報告制度、協調調度制度、定期回訪制度。進一步健全矛盾糾紛信息網絡，鞏固、發(fā)展和完善多種形式的人民調解組織，提高依法調解的水平。

社工2024年度總結篇5

20xx年，我社區(qū)在路街道辦事處黨工委的領導下，在街道綜治辦的指導下，治理隱患，防范事故，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，社區(qū)綜治管理工作取得了新進展，轄區(qū)無重大刑事案件發(fā)生，無群眾集體上訪案件發(fā)生，兩名刑釋人員表現良好，轄區(qū)治安總體穩(wěn)定。

一、明確目標、做好工作

1、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員組成的治安隊伍，書記任一把手，指定專人負責，并與轄區(qū)小區(qū)業(yè)主委員會和小區(qū)負責人做好溝通，制定了重大事故預警預案和安全生產實施方案，安全防范工作有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內順利進行。

2、為做好安全生產工作，遏制各類事故的發(fā)生，我社區(qū)在街辦黨工委的組織下，開展了安全生產專項檢查，并對轄區(qū)內的居住戶、門面房等等進行了安全排查，并把安全宣傳材料發(fā)放到他們手中，與駐社區(qū)單位緊密配合，共同把轄區(qū)內的.治安綜合治理工作做好。

3、為進一步了解轄區(qū)內的駐地單位、門面房、居民樓院等安全防范設施情況，我社區(qū)工作人員進行了入戶排查摸底，經排查我社區(qū)紙廠小區(qū)，建秀小區(qū)門面房，基本上都安裝了安全設施和防范設施，如：滅火器、防火設施、晚上有保安值班，有部分門面房晚上安排了值班人員，居民樓院門房早、晚都有人員值班，預防了安全事故的發(fā)生。

二、狠抓落實、做好宣傳

1、社區(qū)利用黑板報，宣傳欄，在轄區(qū)內大力開展安全宣傳活動，普及居民安全防范知識和安全法律法規(guī)，激發(fā)廣大居民“關注安全，關愛生命”的熱情，強化居民消防安全責任意識，全年共出黑板報2塊、并在60周年國慶期間等做好安全維護宣傳，發(fā)放宣傳資料，懸掛橫幅，營造了濃厚的安全