第4頁(yè)共4頁(yè)小型公司規(guī)章制度為了提高工作效率，維護(hù)工作秩序，打造高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，特制定此管理規(guī)章制度。一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)，服從領(lǐng)導(dǎo)。二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象，透露公司機(jī)密。三、上班不得遲到、早退、曠工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、睡覺(jué)、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情而影響本公司形象。四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著裝整潔，儀表莊重。細(xì)致、耐心地做好技服工作。五、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，說(shuō)話(huà)誠(chéng)實(shí)、謙遜，認(rèn)真積極的解決客戶(hù)的電腦故障，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，任何場(chǎng)合下都必須以客戶(hù)為主。六、公司衛(wèi)生實(shí)行輪值制，必須做到打掃得整潔清爽。七、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。八、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每位客戶(hù)（您好。____電腦公司歡迎光臨。請(qǐng)-。）。做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)的服務(wù)。2、了解公司所售產(chǎn)品的性能，客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)要向客戶(hù)合理的介紹，要做到問(wèn)有所答。3、工作后--對(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)意。麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)。跟單。請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。九、工作時(shí)間：1、冬季：8：30-11：30；1：30-6：30。夏季：8：00-11：30；2：00-6：30。2、一個(gè)月可休____天，無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò)____天。3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退____分鐘者算遲到或早退。4、遲到或早退____分鐘者算曠工半天。十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定（業(yè)務(wù)提成另行規(guī)定）：每月獎(jiǎng)金。____元，全勤獎(jiǎng)____元。1、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)突出者可獲得滿(mǎn)額獎(jiǎng)金。2、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月____天假者可得全勤獎(jiǎng)。3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金____元并不能獲得全勤獎(jiǎng)。4、每逢大型節(jié)假日公司均有福利發(fā)放。十一、離職條件：1、員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償。2、離職后不得再以____電腦公司員工的名義自居，如有違反，本公司將保留訴諸法律的權(quán)利。3、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資并歸還押金。4、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前____個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金，扣除____%押金。5、未滿(mǎn)____個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者，扣除____%的押金。十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1、每月曠工累計(jì)達(dá)____天。2、拒絕公司指派任務(wù)。3、泄露本公司機(jī)密。4、當(dāng)月被投訴達(dá)____次以上者（含____次）。5、偷盜公司財(cái)物者。6、工作時(shí)間內(nèi)私自接活，私自收取客戶(hù)費(fèi)用。十三、入職條件1、進(jìn)入公司試用期____個(gè)月；2、正式進(jìn)入公司后：（1）、正式進(jìn)入____電腦公司需交納____元押金。（2）、經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費(fèi)的，交納____元培訓(xùn)費(fèi)。（3）、進(jìn)入____電腦公司后，公司統(tǒng)一配置工作電腦、維修工具、軟件包等。十四、員工正式入職后，必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。小型公司規(guī)章制度（二）公司規(guī)章制度第一章入職指引第一節(jié)入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神三、試用：試用時(shí)間____個(gè)工作日.特殊人才可以提前申請(qǐng)入職轉(zhuǎn)正，試用時(shí)間不得低于____個(gè)工作日。試用期間工資待遇____崗位工資待遇____%四、入職：入職建檔，入職人員的____復(fù)印件，學(xué)歷復(fù)印件，執(zhí)業(yè)資格復(fù)印件等交由公司建立檔案。并簽訂公司保密協(xié)議。執(zhí)行本崗位待遇第二節(jié)考勤管理一、工作時(shí)間公司每周工作五天周一至周五：上午：09：00－12：00下午：13：30－17：30為工作時(shí)間12：00－13：30為午餐休息二、考勤1、所有專(zhuān)職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自簽到，不得代替他人代簽2、遲到、早退、曠工，遲到或早退____分鐘以?xún)?nèi)者，每次扣發(fā)薪金____元超過(guò)____分鐘以上者按曠工處理。特殊天氣路況除外月遲到、早退累計(jì)達(dá)____次者，扣除全勤獎(jiǎng)后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天薪金年度內(nèi)曠工____天及以上者予以辭退3、請(qǐng)假，病假a、員工病假須于上班開(kāi)始的前____分鐘內(nèi)，即8：30－9：00致電部門(mén)負(fù)責(zé)人事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人和行政部門(mén)批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)行政部門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資4、出差員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。（2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。5、加班加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，以天為單位計(jì)算。第三節(jié)人事異動(dòng)一、調(diào)動(dòng)管理1、由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁批準(zhǔn)2、普通員工須在三天之內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)3、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換4、人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。二、辭職管理1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核，高級(jí)員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)3、員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)。離職后____個(gè)工作日領(lǐng)取薪金6、人事部門(mén)將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換三、辭退管理1、部門(mén)辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門(mén)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)____后報(bào)總裁批準(zhǔn)。2、人事部門(mén)提前____天通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》3、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金4、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理5、人事部門(mén)在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換第二章行為規(guī)范第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息4、代表公司出席公眾活動(dòng)三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)4、因兼職影響本職工作或有損公司形象四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的2、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為_(kāi)___六、保密義務(wù)：1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)____，務(wù)必妥善保管所持有的____文件2、員工或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等3、凡入職員工應(yīng)與公司簽保密協(xié)議第二節(jié)行為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)使用普通話(huà)，首先使用“您好，福星置業(yè)”，通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩六、遵守電話(huà)使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話(huà)閑聊七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱(chēng)、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢(xún)不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢(xún)對(duì)象，不得置之不理十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)3、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度第三節(jié)獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類(lèi)獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類(lèi)。其中。行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。二、獎(jiǎng)勵(lì)條件1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者2、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司____活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過(guò)者三、懲罰條件1、違法犯罪，觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者3、____公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報(bào)、報(bào)表、人事資料者5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)____者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)3秩序者8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽(tīng)之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)（3）職務(wù)晉升、加薪3、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過(guò)。可相互抵消的功過(guò)如下：（1）大過(guò)一次與大功一次（2）記過(guò)一次與記功一次（3）警告一次與表?yè)P(yáng)一次4、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過(guò)三次等于大過(guò)一次。5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門(mén)或監(jiān)督部門(mén)列舉事實(shí)，填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，經(jīng)人事部門(mén)查證后核定，記功（記過(guò)）以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書(shū)面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在____個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向人事部門(mén)申訴，人事部門(mén)經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工第三章薪酬福利制度第一節(jié)薪酬一、薪酬1、原則。以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。2、適用對(duì)象。本公司所有正式員工。3、薪酬組成?；竟べY（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。（2）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來(lái)確定。（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來(lái)確定。（4）績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。4、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月____日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶(hù)形式領(lǐng)取二、調(diào)整機(jī)制1、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。管理委員會(huì)于每年底進(jìn)行"議薪"，人事部門(mén)根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。2、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。（2）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。（3）職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。（4）員工在年終考核中，工作績(jī)效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。3、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)____通知的下月____日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)____通知的當(dāng)月起執(zhí)行。第二節(jié)福利1、假期（1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。（2）法定假日：全體員工每年均享有以下____天帶薪（視為上班）假日：a.元旦（公歷____月____日）b.春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）c.勞動(dòng)節(jié)（公歷____月____日、____日、____日）d.國(guó)慶節(jié)（公歷____月____日、____日、____日）e.婦女節(jié)（____月____日，女員工放假半天）（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿(mǎn)____個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書(shū)申請(qǐng)____天（含休息日）的有薪假期。（4）年假：滿(mǎn)工齡一年以上的員工每年____天帶薪年假（5）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。（6）公假員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門(mén)及人事部門(mén)批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。（7）休假規(guī)定員工提前____日向直接主管及人事部門(mén)申報(bào)擬休假的種類(lèi)和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜2、賀儀與奠儀（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣_(tái)___元。（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣_(tái)___元。3、過(guò)節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮4、健康檢查：公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿(mǎn)一年的員工進(jìn)行身體健康檢查5、員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)第四章培訓(xùn)、考核與發(fā)展第一節(jié)培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)目的。塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，讓員工學(xué)會(huì)自我學(xué)習(xí)，自我管理，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。二、培訓(xùn)原則。員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。三、公司培訓(xùn)隸屬人事部負(fù)責(zé)四、公司培訓(xùn)分為行政培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)1、行政培訓(xùn)新人入職由人事部門(mén)進(jìn)行規(guī)章制度，企業(yè)文化內(nèi)容培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)測(cè)評(píng)2、崗位培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人或者外援每年____次進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)測(cè)評(píng)五、員工自我培訓(xùn)1、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱(chēng)考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門(mén)主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門(mén)及人事部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。3、對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱(chēng)、資格者，公司將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。第二節(jié)績(jī)效考評(píng)一、考評(píng)目的1、通過(guò)對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。2、保障公司高效運(yùn)行。3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。5二、考評(píng)原則1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。3、公平、公正、公開(kāi)原則。4、多角度考評(píng)原則。三、考評(píng)周期1、月度考評(píng)。月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進(jìn)行月度考評(píng)2、季度考評(píng)。季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。事務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員（高層管理者外）進(jìn)行季度考評(píng)3、年度考評(píng)。年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合考評(píng)，年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。公司所有員工均進(jìn)行年度考評(píng)四、結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類(lèi)人事工作的依據(jù)：1、職務(wù)晉升。年度考評(píng)為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評(píng)為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。2、職務(wù)降級(jí)。年度考評(píng)一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。3、工資晉升。年度考評(píng)為優(yōu)或年度考評(píng)連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。4、降檔。季考評(píng)連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考評(píng)結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。5、培訓(xùn)。根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)。6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。五、申訴及處理被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會(huì)申訴。管理委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容____，并將處理結(jié)果通知申訴者。第三節(jié)職業(yè)發(fā)展一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過(guò)工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。二、結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)及在公司崗位職責(zé)，員工填寫(xiě)《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開(kāi)發(fā)需求表》，人事部門(mén)協(xié)助員工所在部門(mén)為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。三、人事部門(mén)根據(jù)新員工入職前的職稱(chēng)、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級(jí)別。試用期滿(mǎn)合格，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見(jiàn)。四、新員工入職后，由部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來(lái)在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門(mén)負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。五、員工職業(yè)發(fā)展通道職務(wù)職級(jí)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)業(yè)務(wù)類(lèi)1高層管理人員資深____師資深業(yè)務(wù)員2中層管理人員高級(jí)____師高級(jí)業(yè)務(wù)員3基層管理人員____師二級(jí)業(yè)務(wù)員4助理____師一級(jí)業(yè)務(wù)員5____員初級(jí)業(yè)務(wù)員六、如果符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升：1、職業(yè)道德良好2、工作業(yè)績(jī)突出3、工作能力強(qiáng)4、熟悉擬晉升職務(wù)工作5、上年度考核成績(jī)“良”以上6、完成規(guī)定培訓(xùn)積分第五章員工權(quán)益一、勞動(dòng)安全1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工，接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前提下，應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全.6二、權(quán)利保障：1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢(xún)權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見(jiàn)權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。2、對(duì)下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：（1）認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯；（2）對(duì)處理決定不服；（3）對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)；（4）發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為；3、申（投）訴方式：（1）逐級(jí)申訴或向公司人事部門(mén)、總裁提出申（投）訴；（2）可書(shū)面或面談兩種方式申（投）訴；（3）《申（投）訴書(shū)》必須具名，否則可能難以得到解決。（4）受理申（投）訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。（5）對(duì)處理結(jié)果及反饋意見(jiàn)不滿(mǎn)意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。小型公司規(guī)章制度（三）為了提高工作效率，維護(hù)工作秩序，打造高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，特制定此管理規(guī)章制度。一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)，服從領(lǐng)導(dǎo)。二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象，透露公司____。三、上班不得遲到、早退、曠工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、睡覺(jué)、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情而影響本公司形象。四、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著裝整潔，儀表莊重。細(xì)致、耐心地做好技服工作。五、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，說(shuō)話(huà)誠(chéng)實(shí)、謙遜，認(rèn)真積極的解決客戶(hù)的電腦故障，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，任何場(chǎng)合下都必須以客戶(hù)為主。六、公司衛(wèi)生實(shí)行輪值制，必須做到打掃得整潔清爽。七、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。八、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每位客戶(hù)（您好。____電腦公司歡迎光臨。請(qǐng)-。）。做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)的服務(wù)。2、了解公司所售產(chǎn)品的性能，客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)要向客戶(hù)合理的介紹，要做到問(wèn)有所答。3、工作后--對(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)意。麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)。跟單。請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。九、工作時(shí)間：1、冬季：8：30-11：30；1：30-6：30。夏季：8：00-11：30；2：00-6：30。2、一個(gè)月可休____天，無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò)____天。3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退5-____分鐘者算遲到或早退。4、遲到或早退３０-____分鐘者算曠工半天。十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定（業(yè)務(wù)提成另行規(guī)定）：每月獎(jiǎng)金。____元，全勤獎(jiǎng)____元。1、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)突出者可獲得滿(mǎn)額獎(jiǎng)金。2、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月____天假者可得全勤獎(jiǎng)。3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金____元并不能獲得全勤獎(jiǎng)。4、每逢大型節(jié)假日公司均有福利發(fā)放。十一、離職條件：1、員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償。2、離職后不得再以____電腦公司員工的名義自居，如有違反，本公司將保留訴諸法律的權(quán)利。3、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資并歸還押金。4、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前____個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金，扣除____%押金。5、未滿(mǎn)____個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者，扣除____%的押金。十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1、每月曠工累計(jì)達(dá)____天。2、拒絕公司指派任務(wù)。3、泄露本公司____。4、當(dāng)月被投訴達(dá)____次以上者（含____次）。5、偷盜公司財(cái)物者。6、工作時(shí)間內(nèi)私自接活，私自收取客戶(hù)費(fèi)用。十三、入職條件1、進(jìn)入公司試用期____個(gè)月；2、正式進(jìn)入公司后：（1）、正式進(jìn)入____電腦公司需交納____元押金。（2）、經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費(fèi)的，交納____元培訓(xùn)費(fèi)。（3）、進(jìn)入____電腦公司后，公司統(tǒng)一配置工作電腦、維修工具、軟件包等。十四、員工正式入職后，必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。小型公司規(guī)章制度（四）總則一、為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度考勤二、員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽。三、上午：8：30-12：00；下午：14：30-18：00上班時(shí)間____分鐘內(nèi)未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過(guò)____小時(shí)者，視為曠工。四、任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn)；如有緊急情況，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)電話(huà)通知經(jīng)理。行為規(guī)范五、員工對(duì)待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)吵，不能對(duì)顧客有（不知道、你問(wèn)別人等……）回絕。如遇客戶(hù)不合理要求可以請(qǐng)經(jīng)理來(lái)處理。六、公司內(nèi)部電話(huà)系業(yè)務(wù)電話(huà)，應(yīng)讓其充分發(fā)揮辦公、業(yè)務(wù)作用，絕不允許撥打各種聲訊電話(huà)、上班時(shí)間不得用公司電話(huà)打私人電話(huà)。上班時(shí)間不準(zhǔn)聊私人、打游戲。不準(zhǔn)干與工作無(wú)關(guān)的事情。七、凡借閱公司書(shū)籍，光盤(pán)及基本資料，一律由部門(mén)經(jīng)理或設(shè)計(jì)人員簽