商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第1篇商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第1篇在新的一年里，新組建的**城市管理行政執(zhí)法局，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照《**關(guān)于2006年投資軟環(huán)境安排意見》（**發(fā)[2006]1號(hào)）的精神和要求，結(jié)合城市管理執(zhí)法工作實(shí)際，制定2006年的治理投資軟環(huán)境工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)和省市區(qū)委全會(huì)精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)委區(qū)政府中心工作，以規(guī)范服務(wù)為主題，以提高執(zhí)法效能和提升城市形象為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化城市管理執(zhí)法，深化執(zhí)法為民理念，全面完成招商引資任務(wù)，為我區(qū)投資者創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

（一）堅(jiān)持依法行政，加大城市管理執(zhí)法檢查力度，創(chuàng)造規(guī)范嚴(yán)明的法制環(huán)境。

（二）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)造熱情周到的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

（三）堅(jiān)決制止亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派和吃拿卡要現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

（四）加強(qiáng)城市管理行政執(zhí)法宣傳，創(chuàng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

（五）深化政務(wù)公開，創(chuàng)造公平公開公正的政策環(huán)境。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)城市管理工作宣傳。

2006年我局將以組建為契機(jī)，結(jié)合城市管理工作實(shí)際，制定城市管理執(zhí)法宣傳計(jì)劃，通過新聞媒體、工作簡(jiǎn)報(bào)、公益宣傳活動(dòng)、鎮(zhèn)（街辦）春臺(tái)會(huì)等形式，積極進(jìn)行城市管理法律法規(guī)和知識(shí)的宣傳，使更多的群眾了解城市管理執(zhí)法、認(rèn)識(shí)城市管理執(zhí)法、參與城市管理執(zhí)法，為城市管理執(zhí)法創(chuàng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

（二）加強(qiáng)城市管理執(zhí)法監(jiān)督檢查。

2006年我局將嚴(yán)格按照制定的《督查暫行辦法》、《執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《績(jī)效考核辦法》等系列規(guī)章制度，定期不定期對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決城市管理執(zhí)法工作存在的問題，并實(shí)行獎(jiǎng)懲掛鉤，嚴(yán)肅查處損害投資軟環(huán)境的事件和行為。

（三）健全執(zhí)法投訴舉報(bào)機(jī)制。

2006年我局將執(zhí)法大隊(duì)辦公室和局辦公室電話設(shè)立為投訴舉報(bào)電話，接受社會(huì)、群眾對(duì)城市管理工作和執(zhí)法人員行為的投訴舉報(bào)，及時(shí)處理投訴舉報(bào)的情況，實(shí)施定期回訪制度，進(jìn)行投訴舉報(bào)情況反饋，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。

四、工作重點(diǎn)

（一）以行風(fēng)建設(shè)為突破口，創(chuàng)造良好投資軟環(huán)境。

2006年，我局將圍繞加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展年等系列活動(dòng)，以改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，服務(wù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展為著力點(diǎn)，以廉潔、勤政、服務(wù)、公正、創(chuàng)新、拼搏、高效為工作最根本準(zhǔn)則，以打造讓區(qū)委區(qū)政府放心、群眾滿意和思想好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律明、高素質(zhì)的城市管理隊(duì)伍為主要奮斗目標(biāo)，深入扎實(shí)地開展行風(fēng)建設(shè)工作，推進(jìn)治理投資軟環(huán)境工作。要以是否為人民群眾辦好事、辦實(shí)事，是否創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境和社會(huì)發(fā)展環(huán)境，是否服務(wù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等來作為衡量行風(fēng)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，通過行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)轉(zhuǎn)變職能、依法行政、提高行政效率為核心，在全局各部門開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)教育和行政效能建設(shè)活動(dòng)。

（二）開展城市綜合整治，改善優(yōu)化投資軟環(huán)境

2006年，我局將重點(diǎn)開展以整治亂停亂放、亂搭亂建、亂堆亂放、亂張亂貼、亂牽亂掛、亂傾亂倒、亂丟亂扔、亂設(shè)廣告、亂擺亂賣、亂開亂挖等“十”亂為主要內(nèi)容的市容秩序整治；以體現(xiàn)現(xiàn)代金溫江特色和文化底蘊(yùn)為主要內(nèi)容的戶外廣告整治；以打造亮麗河道景觀為主要內(nèi)容的城市水域環(huán)境整治；以營(yíng)造美麗夜景為主要內(nèi)容的城市夜景燈飾整治；以凈化城市為主要內(nèi)容的環(huán)境衛(wèi)生、揚(yáng)塵污染整治；以拆除違法建設(shè)的整治等城市管理綜合整治。通過一系列整治活動(dòng)，構(gòu)建人與環(huán)境、人與自然和諧相處的.良好氛圍，大力提升我區(qū)的城市形象，打造優(yōu)良的投資軟環(huán)境。

（三）解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深化執(zhí)法為民服務(wù)理念

2006年我局將城市管理執(zhí)法工作的重點(diǎn)放在解決當(dāng)前群眾所盼、所需和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，積極疏通與群眾信息交流的通道，對(duì)群眾提出的問題，合理的、能夠辦的馬上辦；不能馬上辦的，定出辦理進(jìn)度；不合理和不能辦的，向群眾講明白。在進(jìn)行城市管理執(zhí)法工作中，要做到耐心細(xì)致、不厭其煩，不簡(jiǎn)單生硬、態(tài)度粗暴。認(rèn)真落實(shí)服務(wù)群眾的“三個(gè)有利于”、“三必須”、“三不準(zhǔn)”的思想共識(shí)：一是搭建有利于群眾溝通與交流的平臺(tái)，必須熱情接待群眾，不準(zhǔn)疏遠(yuǎn)、冷漠群眾；二是建立有利于群眾監(jiān)督和批評(píng)的機(jī)制，必須自覺接受群眾監(jiān)督和批評(píng)，不準(zhǔn)打擊報(bào)復(fù)群眾。公布舉報(bào)電話，公開辦事程序、工作紀(jì)律及有關(guān)的法規(guī)政策。將城市管理工作置于社會(huì)和廣大群眾的監(jiān)督之下，增加工作的透明度和與群眾的貼近度；三是制定有利于團(tuán)結(jié)和凝聚群眾措施，必須認(rèn)真答復(fù)、解決群眾反映的問題，不準(zhǔn)推諉、回避群眾。

（四）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)管理，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型工作

2006年我局深入開展以思想政治教育、理想信念教育、職業(yè)道德教育為主要內(nèi)容的學(xué)教活動(dòng)，倡導(dǎo)全局人員立足本職，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信的精神。要求“窗口單位”養(yǎng)成規(guī)范服務(wù)和文明服務(wù)的習(xí)慣，努力打造有行業(yè)特色的服務(wù)品牌，提升全行業(yè)的管理服務(wù)效能。隊(duì)伍實(shí)行半軍事化管理，做到既要有規(guī)范的舉止、用語，又有良好的形象和整體風(fēng)貌；既要成為城市形象的維護(hù)者，又要成為市民可以信賴的知心人。以良好的素質(zhì)促服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促管理，以高質(zhì)量的管理促成績(jī)，打造一支素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、執(zhí)法嚴(yán)、作風(fēng)硬、效率高的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，推進(jìn)我局的規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)工作。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第2篇主管一周必做工作

1、每周一三五早7:00-8:00參加廣場(chǎng)晨會(huì)

2、每周二四六七至少主持召開2次以上全員晨會(huì)

3、每周六下午5:00前總結(jié)本周工作機(jī)制定下周工作計(jì)劃并上報(bào)辦公室

4、每周一對(duì)部位上周的業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，同比、環(huán)比等數(shù)據(jù)分析，并記錄在主管日志上。

5、每周組織柜組長(zhǎng)檢查一次衛(wèi)生，并將檢查結(jié)果記錄在主管日志

6、每周一次對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店做一次市場(chǎng)調(diào)查，并將調(diào)查情況記錄在主管日志

7、每周召開一次組長(zhǎng)會(huì)，會(huì)議內(nèi)容記錄在主管日志；

8、每周與員工座談一次，關(guān)心員工的工作、生活情況，座談情況記錄在主管日志。

主管一月必做工作

1、每月3日前上報(bào)上月總結(jié)、下月計(jì)劃；

2、每月初對(duì)部位上月的業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，同比、環(huán)比、計(jì)劃完成等數(shù)據(jù)分析，并記錄在主管日志上。

3、每月召開一次柜組長(zhǎng)、店長(zhǎng)會(huì)，分析業(yè)績(jī)、服務(wù)等工作，內(nèi)容記錄在主管日志上。

4、每月底對(duì)部位的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查；

5、月初策劃下月促銷活動(dòng)。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第3篇一、目標(biāo)要求：

本學(xué)期學(xué)校安全工作的目標(biāo)要求是：認(rèn)真貫徹河南省、鄭州市和新鄭教體局關(guān)于加強(qiáng)安全工作的有關(guān)文件，努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全責(zé)任事故，消除學(xué)校的安全隱患，使教師有一個(gè)安全祥和的工作環(huán)境，學(xué)生有一個(gè)安全文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長(zhǎng)：

成員：

具體分工如下：

校長(zhǎng)：第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作，每學(xué)期初與各部門層層簽訂安全工作責(zé)任書，訂好活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施方案和活動(dòng)內(nèi)容。

三、學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)的具體職責(zé)是：

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作部署，組織實(shí)施上級(jí)有關(guān)安全工作意見、制訂規(guī)章和制度。

2、制訂學(xué)校安全學(xué)期、年度工作計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后組織落實(shí)。

3、定期開展學(xué)校安全檢查工作。

4、落實(shí)開展安全值班、護(hù)導(dǎo)工作。

5、推動(dòng)和組織多種形式開展安全法規(guī)和知識(shí)的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。

6、定期完成教育局安全情況統(tǒng)計(jì)工作，并適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校安全工作的意見。

7、完成向有關(guān)部門報(bào)送計(jì)劃、匯報(bào)、總結(jié)、調(diào)研執(zhí)行、情況反映等。

8、接受并處理學(xué)校緊急情況信息。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的有關(guān)安全工作任務(wù)。

四、工作要點(diǎn)：

1。教育教學(xué)安全：

⑴各科任教師要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，用科學(xué)的方法教育學(xué)生，積極研究學(xué)生的心理、生理變化，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。

⑵由學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，各班都要周密考慮，分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理。各責(zé)任人要切實(shí)負(fù)起責(zé)來，不能有絲毫的大意。

⑶加強(qiáng)對(duì)各班各室的用電管理，不準(zhǔn)私拉電線，亂接開關(guān)，學(xué)生宿舍不得使用明火，師生宿舍均不得使用電爐等大功率電器。

⑷體育課及其它室外游戲，教師應(yīng)全程監(jiān)督學(xué)生的活動(dòng)。活動(dòng)量較大的.要向?qū)W生講清要求，問清學(xué)生能否參加，不得勉強(qiáng)。

2。交通安全：

⑴各班主任應(yīng)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每天晨會(huì)的必講內(nèi)容，在假期要教育步行、騎車的同學(xué)靠右行、靠邊行。

⑵加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，在上學(xué)和放學(xué)的路上要注意安全，且不能為了趕時(shí)間騎快車，遵循交通秩序。

⑶值周教師要加強(qiáng)責(zé)任心，維護(hù)學(xué)校的安全秩序。

3。校產(chǎn)校舍安全：

⑴定期組織校舍安全檢查，一學(xué)期不少于兩次，特殊天氣隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)匯報(bào)排除。

⑵每個(gè)教師都應(yīng)確立主人翁的思想，保持高度警惕，關(guān)心校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)總務(wù)處。

⑶加強(qiáng)保衛(wèi)工作，防盜防火。

4。教學(xué)設(shè)施安全：

⑴電器、教具使用前要進(jìn)行安全檢查，如有故障要及時(shí)排除。按規(guī)定接插線，插線前應(yīng)檢查電線絕緣皮是否完好，禁止亂拉電線。

⑵體育器械在使用前體育教師或活動(dòng)課輔導(dǎo)教師要先認(rèn)真檢查一遍，確定完好后方可組織學(xué)生使用，使用時(shí)教師不得離開現(xiàn)場(chǎng)，要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的活動(dòng)，加強(qiáng)保護(hù)，防范事故的發(fā)生。

⑶加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育。

⑷加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室、電腦房等特殊場(chǎng)所的管理，按規(guī)定操作。

⑸完善防火設(shè)施，加強(qiáng)操作培訓(xùn)，設(shè)置警示標(biāo)志。

安全工作是學(xué)校的頭等大事，讓我們?nèi)w教職工積極行動(dòng)起來，人人講安全，個(gè)個(gè)關(guān)心安全，時(shí)時(shí)處處繃緊安全這根弦，為把我校建成安全、文明的學(xué)習(xí)樂土而努力。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第4篇1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。

抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。

因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20__年第四季度——20__年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。

根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的'服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)

3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與盛市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就20__年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。

5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形

公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)娶以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第5篇開發(fā)區(qū)自實(shí)施質(zhì)量與環(huán)境管理體系貫標(biāo)認(rèn)證以來，逐步建立和完善了以提高工作質(zhì)量和加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，將行政管理與服務(wù)效能和環(huán)境保護(hù)統(tǒng)一納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理體系之中，促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政工作的規(guī)范和高效。為了持續(xù)做好開發(fā)區(qū)的質(zhì)量與環(huán)境管理體系運(yùn)行工作，確保體系在機(jī)關(guān)行政管理與服務(wù)效能建設(shè)方面繼續(xù)發(fā)揮重要作用，現(xiàn)編制20xx年質(zhì)量與環(huán)境管理體系工作計(jì)劃如下。

一、指導(dǎo)方針

按照質(zhì)量與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和開發(fā)區(qū)質(zhì)量與環(huán)境管理手冊(cè)以及工作程序等體系文件要求，規(guī)范操作和運(yùn)行各項(xiàng)行政管理與服務(wù)工作，形成了自我完善和改進(jìn)提高的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高工作效率，持續(xù)增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，在確保完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)行政管理及服務(wù)工作也取得了新的成效。

二、工作目標(biāo)

1、園區(qū)環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)定提高，年度環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求；

2、園區(qū)內(nèi)無重大環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事件發(fā)生；

3、質(zhì)量與環(huán)境管理體系通過認(rèn)證公司的年度審核。

三、主要工作

1、統(tǒng)籌兼顧，完善基礎(chǔ)工作

（1）各部門應(yīng)繼續(xù)按照體系文件的要求，做好管理與服務(wù)等方面的基礎(chǔ)工作，在歲末年初，抓緊整理和完善各類工作記錄和歸檔資料，為新的一年體系運(yùn)行作好準(zhǔn)備。完成時(shí)間：一季度。

（2）貫標(biāo)辦公室應(yīng)根據(jù)開發(fā)區(qū)人事調(diào)整情況，按照體系文件要求，及時(shí)調(diào)整好開發(fā)區(qū)質(zhì)量與環(huán)境管理體系組織機(jī)構(gòu)，對(duì)新進(jìn)入貫標(biāo)辦公室的內(nèi)審員需安排好資質(zhì)培訓(xùn)。完成時(shí)間：一季度。

（3）各部門在認(rèn)真總結(jié)上年度工作的基礎(chǔ)上，按照體系文件要求，對(duì)部門在體系建設(shè)和運(yùn)行方面進(jìn)行總結(jié)，形成書面材料（即管理評(píng)審輸入文件）。完成時(shí)間：一季度。

（4）各部門針對(duì)20xx年度國(guó)家和各級(jí)政府新頒布的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行梳理，及時(shí)更新部門法律法規(guī)文件庫(kù)，并對(duì)法律法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。完成時(shí)間：一季度。

（5）編制《20xx年度環(huán)境管理方案》的部門應(yīng)及時(shí)對(duì)管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)當(dāng)年未能完成的項(xiàng)目需進(jìn)行分析，制訂結(jié)轉(zhuǎn)目標(biāo)；對(duì)今年的環(huán)境建設(shè)與管理項(xiàng)目進(jìn)行梳理，按時(shí)完成《20xx年度環(huán)境管理方案》編制工作。完成時(shí)間：一季度。

2、規(guī)范運(yùn)行，做好審核工作

（1）貫標(biāo)辦公室組織內(nèi)審員對(duì)體系文件和年度重點(diǎn)工作進(jìn)行培訓(xùn)。完成時(shí)間：二季度。

（2）貫標(biāo)辦公室組織開展體系的內(nèi)部審核。完成時(shí)間：二季度。

（3）各部門認(rèn)真做好迎接認(rèn)證公司的年度審核。完成時(shí)間：二季度。

3、完善機(jī)制，鞏固體系成果

（1）各部門做好年度審核后的整改和提高工作，完成時(shí)間：三季度。

（2）相關(guān)部門加強(qiáng)《20xx年度環(huán)境管理方案》實(shí)施進(jìn)度情況的檢查，完成時(shí)間：三季度。

（3）貫標(biāo)辦公室完善體系文件，及時(shí)做好《管理手冊(cè)》和《工作程序》等文件的修改與補(bǔ)充工作，完成時(shí)間：四季度。

（4）各部門做好管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作，完成時(shí)間：四季度。

四、保證措施

1、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

各部門領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)管理手冊(cè)和工作程序等體系文件的學(xué)習(xí)，充分理解國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)以及體系文件的貫徹意義，并且在日常工作中加以貫徹執(zhí)行。要增強(qiáng)各部門在重大決策環(huán)節(jié)中對(duì)環(huán)境管理的影響力，實(shí)現(xiàn)區(qū)域環(huán)境效益的最大化，確保體系在提高工作效率和保護(hù)區(qū)域環(huán)境中發(fā)揮了重要作用。

2、注重基礎(chǔ)工作

各部門在做好日常工作中，要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)收集和更新相關(guān)法律、法規(guī)和政策文件，完善工作臺(tái)帳，保存工作記錄與資料，及時(shí)做好資料歸檔工作。對(duì)于外包類工作，要強(qiáng)化環(huán)境影響，在合同、協(xié)議等法律文書中增加約束性條款。

3、強(qiáng)化內(nèi)審員培訓(xùn)

針對(duì)部門人員的調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)未獲得審核員資質(zhì)的.人員將安排參加資質(zhì)（領(lǐng)證）培訓(xùn)。對(duì)其他已獲得審核資質(zhì)的內(nèi)審員將組織體系運(yùn)行要領(lǐng)方面的培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高內(nèi)審員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和掌握，提升內(nèi)審員的審核技巧和綜合素質(zhì)。

4、完善體系文件

各部門要進(jìn)一步學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)及體系所涉及的相關(guān)文件，持續(xù)按照文件和法律法規(guī)要求執(zhí)行，根據(jù)部門的管理職能和工作要求，及時(shí)更新和完善相關(guān)體系文件，其中包括部門相關(guān)法律法規(guī)和政策文件以及合規(guī)性評(píng)價(jià)、環(huán)境因素識(shí)別以及評(píng)價(jià)、環(huán)境管理方案、各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、重大決策和項(xiàng)目（活動(dòng)）的程序性資料、管理評(píng)審輸入資料等文件。

5、提高應(yīng)急能力

相關(guān)部門要按照上級(jí)部門的要求，注重提高應(yīng)急能力，制定和完善對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)組織對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急演練。通過建立和完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，構(gòu)建各責(zé)任部門負(fù)責(zé)、有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急機(jī)制，并以此提高開發(fā)區(qū)的整體抗突發(fā)事件的能力。

6、注重運(yùn)行實(shí)效

體系運(yùn)行涉及到機(jī)關(guān)各部門的行政管理與服務(wù)工作，各部門要結(jié)合已編制的《內(nèi)控機(jī)制文件》和各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)體系運(yùn)行的基本要求，做好階段性工作。要針對(duì)年度評(píng)審、體系內(nèi)審、外審等活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改，確保部門在貫標(biāo)工作中的實(shí)效。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第6篇1、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作，保證在旺季來臨之前，新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況修改、完善，保證營(yíng)業(yè)正常。

3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運(yùn)營(yíng)成本。和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營(yíng)業(yè)額，并爭(zhēng)取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng)，提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。

4、旺季來臨，調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通，及時(shí)跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂項(xiàng)目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。

7、認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第7篇為進(jìn)一步落實(shí)市、縣兩級(jí)黨委政府關(guān)于20xx年度安全生產(chǎn)的精神，提升全縣環(huán)境安全監(jiān)管能力，構(gòu)建與我縣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的環(huán)境安全監(jiān)管體系，確保20xx年全縣環(huán)境安全，特制定本安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，牢固樹立“以人為本，安全發(fā)展”的理念，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，健全制度，完善體系，強(qiáng)化執(zhí)行，切實(shí)把安全發(fā)展擺到第一要?jiǎng)?wù)的首要位置，努力創(chuàng)建安全巫溪。

二、工作目標(biāo)

認(rèn)真解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，堅(jiān)決遏制重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，確保全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx、xxx、xxx

成員：xxx

聯(lián)絡(luò)員：xxx

下設(shè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在縣環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)，xxx任辦公室主任，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的具體組織和落實(shí)。

四、工作計(jì)劃

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策法規(guī)，進(jìn)一步提高全局干部職工對(duì)“安全生產(chǎn)工作”的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)；

（二）多形式多渠道開展宣傳工作，通過站向全社會(huì)開展環(huán)境安全咨詢活動(dòng)，解答群眾在環(huán)境安全方面的問題，回答群眾咨詢問題；

（三）結(jié)合環(huán)保部門的職責(zé)，認(rèn)真做好重點(diǎn)地縣、重點(diǎn)企業(yè)的環(huán)境安全隱患排查工作，將安全生產(chǎn)檢查工作貫穿于環(huán)境管理和環(huán)境監(jiān)察之中；

（四）強(qiáng)化環(huán)保執(zhí)法能力建設(shè)，建立健全環(huán)境污染事故應(yīng)急處置體系機(jī)制。

（五）按照市縣安全生產(chǎn)工作部署，認(rèn)真做好大氣污染防治工作，確保環(huán)境空氣質(zhì)量明顯改善，加強(qiáng)對(duì)飲用水源地等環(huán)境敏感縣域的環(huán)境安全排查工作，確保群眾的飲水安全。

（六）加強(qiáng)對(duì)化工企業(yè)的環(huán)境安全監(jiān)管，認(rèn)真核查企業(yè)的污染物排放情況，危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)、使用、安全處置情況及事故應(yīng)急處理方案、環(huán)境安全規(guī)章制度等。

（七）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物的'處置情況監(jiān)管，對(duì)違法處置醫(yī)療廢物的行為依法嚴(yán)處。

（八）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安全管理人員具體抓的工作機(jī)制。

（九）認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)保問題，暢通環(huán)保舉報(bào)投訴渠道，重視12369環(huán)保投訴熱線，對(duì)群眾反映的環(huán)境熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)處理，及時(shí)反饋。

（十）加強(qiáng)本單位、本部門安全防范，確保不出現(xiàn)安全事故。

五、工作重點(diǎn)及要求

（一）組織專人對(duì)轄縣內(nèi)化工企業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)轄縣內(nèi)從事化工產(chǎn)品和加工及生產(chǎn)易燃易爆、具有生物毒性廢物和利用工業(yè)廢渣、廢礦作原料的化工企業(yè)列為重點(diǎn)對(duì)象。

（1）要求化工企業(yè)必須有安全生產(chǎn)許可證，員工必須持證上崗，要制訂安全生產(chǎn)防范措施及安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，定期檢查生產(chǎn)設(shè)備確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）對(duì)化工企業(yè)固體廢物不規(guī)范的堆積、處置危險(xiǎn)廢物的產(chǎn)生、處置及利用情況進(jìn)行核查，建立形成核查報(bào)告；對(duì)不能直接確認(rèn)為危險(xiǎn)廢物或?qū)ζ鋵傩杂袪?zhēng)議的固體廢物，產(chǎn)生單位必須委托有資質(zhì)單位進(jìn)行危險(xiǎn)廢物鑒別認(rèn)定，由企業(yè)負(fù)責(zé)人、檢查人員簽字，并附相關(guān)證明材料。發(fā)現(xiàn)有環(huán)境違法情況的企業(yè)，下達(dá)限期整改通知，并對(duì)企業(yè)整改情況進(jìn)行驗(yàn)收，措施整改不到位，要依法處理。

（3）目標(biāo)明確，專人負(fù)責(zé)，進(jìn)一步做好轄縣內(nèi)化工企業(yè)固體廢物管理工作，推動(dòng)固體廢物環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善固體廢物管理數(shù)據(jù)，切實(shí)做好危險(xiǎn)廢物污染防治工作。

（二）加強(qiáng)對(duì)轄縣內(nèi)危險(xiǎn)廢物和輻射源及醫(yī)療廢物的安全管理。醫(yī)療廢物的管理和安全處置直接關(guān)系人民群眾的身體健康和社會(huì)安全。

（1）嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢棄物管理?xiàng)l例》有關(guān)要求，切實(shí)做好醫(yī)療廢物危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生、收集、暫存、處置等環(huán)節(jié)的工作。

（2）對(duì)轄縣內(nèi)產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物的企業(yè)單位，以及從事貯存、利用、處置危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位，要求嚴(yán)格執(zhí)行臺(tái)賬、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)制度，每月進(jìn)行一次臺(tái)賬匯總。

（三）做好轄區(qū)內(nèi)飲用水源環(huán)境安全檢查。加強(qiáng)飲用水源地的環(huán)境監(jiān)管，保證飲用水源的環(huán)境安全。對(duì)城區(qū)集中式飲用水源、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源的環(huán)境污染隱患進(jìn)行排查，摸清在劃定的飲用水源一級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)工礦企業(yè)、農(nóng)家樂以及直接式排污口。

（四）全面提升環(huán)境應(yīng)急能力。為提高我縣的環(huán)境應(yīng)急處置能力，在全縣對(duì)重點(diǎn)企業(yè)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急能力建設(shè)情況進(jìn)行了全面檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求企業(yè)立即進(jìn)行整改，并指導(dǎo)幫助重點(diǎn)企業(yè)抓緊修訂和完善突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案，要求重點(diǎn)企業(yè)定期組織工作人員開展環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)，開展應(yīng)急演練，不斷提高企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境事件的能力和水平；督促企業(yè)加強(qiáng)治理設(shè)施日常管理維護(hù)、保養(yǎng)措施的落實(shí)，有效地提高了企業(yè)處置環(huán)境突發(fā)事件的能力，為防止和化解環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)奠定了基礎(chǔ)。

（五）加強(qiáng)對(duì)信訪案件的調(diào)查處理。對(duì)群眾反映的環(huán)境污染投訴，無論是來信來訪，還是通過12369環(huán)境投訴熱線舉報(bào)的環(huán)境問題，必須及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)情況，問題一經(jīng)查實(shí)，及時(shí)提出處理意見；對(duì)信訪案件要做到接一件辦一件，及時(shí)向信訪人反饋處理結(jié)果，對(duì)處理結(jié)果及時(shí)跟蹤檢查；針對(duì)重復(fù)舉報(bào)案件與難以結(jié)案的信訪問題，加大調(diào)查處理力度，給人民群眾以滿意的答卷。

安全工作無小事，責(zé)任重于泰山。20xx年度環(huán)境安全工作需要全局職工提升環(huán)境安全意識(shí)，圍繞年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，加大工作力度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的環(huán)境安全檢查，嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法，切實(shí)消除環(huán)境安全隱患，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年環(huán)境安全零事故和零死亡目標(biāo)。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第8篇為推動(dòng)我鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生深入開展及結(jié)合鄉(xiāng)村“清潔工程”的全面開展，提高人民群眾的生活環(huán)境質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況建立衛(wèi)生管理的長(zhǎng)效機(jī)制，我鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作的計(jì)劃如下：

一、扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

首先，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。各行政村要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，盡快完善環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)，建立健全衛(wèi)生管理隊(duì)伍，在原來管理人員的基礎(chǔ)上，有充實(shí)了兩名鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生_，強(qiáng)化了衛(wèi)生工作監(jiān)督，為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生一體化管理提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障，

其次，明確目標(biāo)，抓緊實(shí)施，xx鄉(xiāng)20xx年度城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理一體化目標(biāo)任務(wù)是垃圾不落地村達(dá)到28個(gè)．為了完成任務(wù)，各行政村要緊急行動(dòng)起來，明確目標(biāo)，完善制度，制定措施，把環(huán)境衛(wèi)生工作扎實(shí)的開展起來。

二、制定措施，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

年初對(duì)全鄉(xiāng)公路保潔員、鄉(xiāng)村保潔員進(jìn)行全面調(diào)整，對(duì)年齡已達(dá)65歲的、工作不稱職的保潔、清運(yùn)人員進(jìn)行辭退，補(bǔ)充一批年輕有責(zé)任心的保潔人員。今年我鄉(xiāng)又增加了鄉(xiāng)村道路保潔員26名，對(duì)所有保潔人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，并制定嚴(yán)格的制度來管理保潔員和清運(yùn)員，在具體的運(yùn)作中使制度真正落實(shí)起來。我們還將制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施來管理隊(duì)伍，并在獎(jiǎng)懲過程中注意樹立先進(jìn)典型．我們將對(duì)各行政村的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行定期不定期的檢查，并與村簽訂責(zé)任書，明確各村環(huán)境衛(wèi)生工作任務(wù)，對(duì)于工作不力的村我們會(huì)追究相關(guān)人員的責(zé)任。

三、大力推進(jìn)垃圾不落地管理模式。

在去年16個(gè)垃圾不落地村的基礎(chǔ)上，今年將對(duì)大中漢、裴家莊、南嶺、西壁、九臺(tái)峪、宜豐、連西溝、西莊、新建、李家、常莊、北莊等12個(gè)村實(shí)行垃圾不落地管理模式，確保年底全鄉(xiāng)垃圾不落地村達(dá)到80%以上。實(shí)行垃圾不落地管理模式，重點(diǎn)還是人員的管理，我們要確保工作量和工資待遇科學(xué)合理，要經(jīng)常聽取保潔清運(yùn)員的想法和意見，結(jié)合全鄉(xiāng)各村的'實(shí)際情況，逐步規(guī)范和完善垃圾不落地管理的具體運(yùn)行模式。

四、加大投入，保障經(jīng)費(fèi)

在20xx年，我們將進(jìn)一步完善經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制，要從村級(jí)管理中列支20%，按照村級(jí)使用，鄉(xiāng)級(jí)管理的原則，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管使用，各村要充分利用黨員代表大會(huì)，村民代表大會(huì)等形式，進(jìn)行一事一議，形成合理的衛(wèi)生管理費(fèi)用補(bǔ)償新機(jī)制，做到經(jīng)費(fèi)要到位、工資有保障。

在今后的工作中，我們將根據(jù)縣里的安排創(chuàng)新性的開展工作，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，再接再厲，為促進(jìn)xx鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作一層樓而努力奮斗，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第9篇新的一年是虎年，虎的本性預(yù)示著20xx又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，20xx年將是南通地區(qū)家居商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為嚴(yán)峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競(jìng)爭(zhēng)，居然之家的開業(yè))。但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起“高端、環(huán)?！贝笃?，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，夯實(shí)商場(chǎng)管理基礎(chǔ)，搶奪市場(chǎng)份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下南通商場(chǎng)將全面提高商場(chǎng)專業(yè)化管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場(chǎng)的完美形象。為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成20xx年的主要工作我們做如下規(guī)劃：

一、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：

1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

(1)全年出租率98%，收繳率98%。

(2)全年銷售額3億元，租金收入萬元。

(3)全年共引進(jìn)品牌18個(gè)，其中進(jìn)口類品牌0個(gè)，A+類品牌3個(gè)，A類品牌5個(gè)，A-類品牌2個(gè)，B類品牌3個(gè)。品牌優(yōu)化率5%。

2、企劃營(yíng)銷活動(dòng)

(1)全年組織活動(dòng)：大型促銷4次(、五一、周年慶、國(guó)慶)，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)10次，小區(qū)活動(dòng)24次，其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。

(2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。

二、準(zhǔn)確商場(chǎng)定位，開展特色營(yíng)銷

鎖定客戶群，圍繞“高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題，創(chuàng)新營(yíng)銷思路，每月開展一次大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷，持續(xù)開展小區(qū)營(yíng)銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為擴(kuò)大商場(chǎng)銷售建立有效渠道。

三、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)秩序、增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)信心

開業(yè)至今，因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路，營(yíng)銷手段單一，營(yíng)業(yè)員技能差，市場(chǎng)適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營(yíng)狀況較差，持續(xù)經(jīng)營(yíng)信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場(chǎng)將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營(yíng)銷”“幫扶營(yíng)銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護(hù)品牌形象。

四、優(yōu)化品牌

做好品牌儲(chǔ)備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè)，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。

五、著力強(qiáng)化行政管理

持續(xù)招聘，做好人才儲(chǔ)備，全年儲(chǔ)備輸出一套商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)，主管級(jí)人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績(jī)效考核，推行月績(jī)效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊(duì)伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時(shí)，每月開展讀書分享會(huì)1次，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

六、開源節(jié)流

充分重視財(cái)務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核，在制度上控制各項(xiàng)開支，管理出效益，增大利潤(rùn)。

七、完善顧客滿意度的各項(xiàng)工作

做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。

八、物業(yè)安保方面

確保全年無重大安全責(zé)任事故，全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各12次，重點(diǎn)防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次，易燃易爆的東西等五項(xiàng)常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細(xì)化商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后的安全工作清場(chǎng)流程。

九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理

每周召開“兩（liang）會(huì)”，并及時(shí)撰寫、上報(bào)會(huì)議紀(jì)要，每季度召開一次員工大會(huì)，強(qiáng)化商場(chǎng)各部門的服務(wù)意識(shí)，制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù)，后勤部門為一線服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)管理方面以綜合巡檢、5S管理制度為綱，要求各部門制定詳細(xì)的檢查內(nèi)容及整改措施，加強(qiáng)樓層的互查、評(píng)比，并制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲方案。

以上是我們的行動(dòng)計(jì)劃，20xx年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團(tuán)、區(qū)域的關(guān)心支持下眾志成城，群策群力，讓目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第10篇xxx以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為工作導(dǎo)向，創(chuàng)新工作模式，推動(dòng)全區(qū)征收工作又快又好發(fā)展，具體措施如下：

一、加強(qiáng)思想建設(shè)提高認(rèn)識(shí)

xxx多次組織全體工作人員集中學(xué)習(xí)，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)提高思想，營(yíng)造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境人人有責(zé)的濃厚氛圍。同時(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)學(xué)習(xí)省市區(qū)改善營(yíng)商環(huán)境政策措施，充實(shí)自我、完善自我，思想上創(chuàng)新思維、工作上落實(shí)政策，弘揚(yáng)中國(guó)特色社會(huì)主義的核心價(jià)值，切實(shí)提高優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的思想自覺和行動(dòng)自覺。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)保證項(xiàng)目落地

xx工作中影響營(yíng)商環(huán)境的難點(diǎn)多、問題大，xx隊(duì)伍是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的強(qiáng)有力的工作保障。xx加強(qiáng)工作隊(duì)伍建設(shè)，形成了一批不畏困難、勇往直前，業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的工作隊(duì)伍。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的環(huán)境優(yōu)化、項(xiàng)目落地等方面的.問題，形成意見清單，集中梳理集中解決。針對(duì)凈地不凈等工作難題，組織多部門聯(lián)動(dòng)形成合力，逐一梳理問題，形成解決方案，保證項(xiàng)目正常、順利的開展，實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)化。

三、作風(fēng)整頓警示教育營(yíng)造公平公正營(yíng)商環(huán)境

進(jìn)行作風(fēng)整頓，學(xué)習(xí)身邊人和身邊事的反面典型，和違法違紀(jì)案件，利用的警示教育提高征收工作運(yùn)用法治思維，和法治方式解決征收問題的能力，促業(yè)務(wù)工作進(jìn)步著力營(yíng)造了依法辦事，公平公正的營(yíng)商環(huán)境。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第11篇1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。

3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第12篇為了認(rèn)真貫徹國(guó)家教委、_頒發(fā)的《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》，積極開展各種形式的健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生健康知識(shí)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣，改善學(xué)校環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件，加強(qiáng)對(duì)傳染病、常見病的預(yù)防和防治。切實(shí)做好學(xué)生的防病工作，本學(xué)期對(duì)健康教育工作如下安排。

一、確保環(huán)境衛(wèi)生。

學(xué)期初制訂出工作計(jì)劃及各項(xiàng)制度，劃分好各班衛(wèi)生包干區(qū)，要求各班做到一日二小掃(早讀前、午讀前)，一月一大掃，節(jié)日突擊掃，訂出衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，由各班衛(wèi)生委員配合值日老師做到天天檢查、打分，一周小匯總，一月大匯總，并公布衛(wèi)生檢查結(jié)果。

二、加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防控制。

(1)學(xué)習(xí)貫徹《傳染病防治法》，進(jìn)一步做好疾病防治工作，各老師要堅(jiān)持晨檢制度，提高對(duì)流行病的敏感度和防范意識(shí)。發(fā)現(xiàn)同一班有3個(gè)學(xué)生有流感癥狀要上報(bào)學(xué)校，同時(shí)做好隔離、送往醫(yī)院并及時(shí)進(jìn)行消毒，痊愈后持醫(yī)生證明方可復(fù)學(xué)，避免疾病蔓延。

(2)加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理。傳染病流行期間各班每周勞動(dòng)課進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大清掃及對(duì)教室、功能室進(jìn)行消毒，做好防控工作。

三、提高學(xué)生自我保護(hù)的'能力。

各班主任和健教老師要利用班會(huì)、周會(huì)和健教課進(jìn)行季節(jié)病、流行病、常見病的防治知識(shí)的傳授，如近視、齲齒、營(yíng)養(yǎng)不良、貧血、沙眼、蛔蟲等六病。各班主任還要利用教室的黑板報(bào)和學(xué)習(xí)園地等宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，根據(jù)不同季節(jié)定期更新內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣、行為習(xí)慣。

四、重視學(xué)生青春期的衛(wèi)生教育和預(yù)防艾滋病健康教育。

各健教老師要利用健教課，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行一次青春期健康教育，解決學(xué)生青春期性心理方面的困惑。此外，各班主任要善用心理輔導(dǎo)室，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)，及時(shí)解決學(xué)生存在的心理問題。

五、堅(jiān)持“兩操”鍛煉，各健教老師要教會(huì)學(xué)生做眼保健操，教育學(xué)生要認(rèn)真做好眼保健操，促進(jìn)學(xué)生自身護(hù)眼保健意識(shí)，降低近視率。

同時(shí)要加強(qiáng)小學(xué)生口腔衛(wèi)生教育，教會(huì)學(xué)生正確的刷牙和口腔衛(wèi)生知識(shí)。

六、要做好學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)傷害的防護(hù)。

對(duì)有特殊情況和體質(zhì)的學(xué)生學(xué)校要注意收集有關(guān)資料，班主任和體育老師要有由第一手資料，減少事故的發(fā)生。

七、關(guān)注師生的心理衛(wèi)生健康，開展形式多樣的健康咨詢、座談會(huì)等。

通過聆聽、傾談、提供協(xié)助等方式幫助學(xué)生擺脫心理障礙，從而健康快樂地成長(zhǎng)。

八、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生的管理。

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校生活飲用水和食堂的衛(wèi)生監(jiān)督管理，辦好食堂許可證及工作人員的體檢，食物做到定點(diǎn)購(gòu)買和留樣24小時(shí)，防止食物中毒和腸道傳染病的暴發(fā)。食堂人員要注意操作規(guī)范，食具、用具要做到一漂二洗三消毒，保證食物的質(zhì)量和衛(wèi)生，確保師生飲食衛(wèi)生和安全。同時(shí)要做好食堂衛(wèi)生資料的積存和歸檔。

九、重視學(xué)生的體檢工作，在體檢中發(fā)現(xiàn)問題或要復(fù)查的學(xué)生，班主任要及時(shí)通知家長(zhǎng)。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第13篇物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應(yīng)將在實(shí)行此方案所制定的經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目前做好以下的前期管理工作:

(1).修改和制定有關(guān)的管理文件，這些文件包括但不限于:

A.管理公約--對(duì)[xxxx]物業(yè)及其設(shè)備，服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定，達(dá)到對(duì)該物業(yè)的統(tǒng)一管理，以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元，并規(guī)定各業(yè)主和租戶對(duì)該物業(yè)的管理及公共開支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。

B.用戶手冊(cè)--方便各業(yè)主及租戶進(jìn)一步了解_[xxxx]_的物業(yè)情況和管理運(yùn)作規(guī)定，旨在保障_[xxxx]_全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊(cè)。

C.裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細(xì)介紹各業(yè)戶在自己?jiǎn)卧獌?nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù)，以及介紹_[xxxx]_物業(yè)設(shè)施情況，以協(xié)助和指引各業(yè)戶進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用。

(2).制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定，包括但不限于以下:

A.商鋪物業(yè)交收程序

B.商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序

C.商鋪裝修的監(jiān)控程序

D.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定

E.公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序

F.投訴處理的程序

G.意外和緊急情況處理的程序

H.非辦公時(shí)間出入商場(chǎng)的管理規(guī)定

I.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定

J.日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定

(3).物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度，包括但不限于以下:

A.各部門工作手冊(cè)的制定(包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則)

B.各崗位的(部門)紀(jì)律制度

C.各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施

(4).在商場(chǎng)竣工前對(duì)商場(chǎng)設(shè)施管理的前期介入:

前期介入有利于商場(chǎng)的日后管理，避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費(fèi)，對(duì)發(fā)展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面:

A.參照商場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，為商場(chǎng)日后管理的方便與完善，提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局，以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源。

B.根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇，管理設(shè)施的設(shè)置等等。

C.早期熟悉商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況，協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試，監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量，并對(duì)商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。

2.對(duì)_[xxxx]_商場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收和接管

將配合發(fā)展商，按照_[xxxx]_的工程進(jìn)度，分期分批地對(duì)商場(chǎng)物業(yè)驗(yàn)收和接管，包括以下方面:

A.對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收和接管

B.對(duì)樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管

C.對(duì)設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管

D.對(duì)裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管

E.對(duì)各項(xiàng)工程和設(shè)備的竣工圖，使用說明書，質(zhì)量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。

F.所有交付給業(yè)戶的商場(chǎng)物業(yè)單元，均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后，再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶，并代業(yè)戶跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時(shí)查出的遺漏工程問題。

3.接管后的物業(yè)管理工作

包括但不限于以下:

(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作，并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。

(2)跟進(jìn)_[xxxx]_工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、智能化項(xiàng)目、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程，督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目。

(3)執(zhí)行日常的保安管理。

A.利用先進(jìn)的硬件設(shè)施，如電子巡更系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全防范系統(tǒng)等，對(duì)_[xxxx]_商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無間斷的安全管理。

B.制定合適的各項(xiàng)安全管理制度，如_出入登記_，_每小時(shí)巡樓_，_緊急和意外事件處理程序_等做好安全管理，力求無罪案發(fā)生率。

C.制定合適的消防工作計(jì)劃和制度，確保_[xxxx]_物業(yè)的防火工作安全可靠。

D.制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)，促使保安員持證上崗，并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，特別強(qiáng)調(diào)_熱情有禮、賓客至上_的服務(wù)意識(shí)，使保安隊(duì)伍成為_[xxxx]_物業(yè)管理形象標(biāo)志。

E.加強(qiáng)管理檢查，建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。

(4)執(zhí)行日常的物業(yè)保養(yǎng)和維護(hù)工作。

A.物業(yè)管理員每天定期巡視商場(chǎng)物業(yè)整體各部份，檢查物業(yè)狀況及設(shè)備設(shè)施狀況，及時(shí)安排設(shè)施的維修，易耗件的更換等。

B.物業(yè)管理員每天巡視檢查公共場(chǎng)所，公共地方的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量，確保_[xxxx]_的高質(zhì)量清潔水準(zhǔn)。

C.物業(yè)管理員每天巡視檢查_[xxxx]_的室內(nèi)外綠化保養(yǎng)及布置，以及節(jié)假日的燈飾、促銷活動(dòng)，外墻清潔等。

(5)執(zhí)行日常的設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工作

A.制定和執(zhí)行工程及機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃，建立設(shè)備檔案、設(shè)備卡。

B.對(duì)物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及安排整改。

C.對(duì)物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和翻新。

D.制定及執(zhí)行設(shè)備維修計(jì)劃及方案。

E.制定及執(zhí)行各項(xiàng)節(jié)能方案。

(6)做好二次裝修)監(jiān)控工作。

二次裝修監(jiān)控是物業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán)，如二次裝修監(jiān)控不好，直接導(dǎo)致影響物業(yè)的質(zhì)量，破壞中央系統(tǒng)工程，影響已入住業(yè)戶正常生活等多項(xiàng)問題，故將會(huì)按以下制度執(zhí)行:

A.按照《裝修指南》規(guī)定執(zhí)行二次裝修商鋪單元的裝修申報(bào)、審批、監(jiān)控和驗(yàn)收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場(chǎng)物業(yè)的結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施、中央系統(tǒng)等，確保裝修期間不發(fā)生重大事故和火災(zāi)、水淹等。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第14篇學(xué)校衛(wèi)生工作是學(xué)校教育工作中一項(xiàng)十分重要的工作，是培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活態(tài)度，改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件，監(jiān)測(cè)學(xué)生健康狀況，努力提高學(xué)生健康水平的工作..

本學(xué)期具體工作如下：

一、進(jìn)一步貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》《條例》是學(xué)校衛(wèi)生工作的主要依據(jù)，學(xué)校須按《條例》規(guī)定，把學(xué)校衛(wèi)生工作納入學(xué)校工作計(jì)劃，有專人分管建立組織，制定規(guī)劃制度加強(qiáng)管理，使《條例》各項(xiàng)規(guī)定在學(xué)校中進(jìn)一步得到落實(shí)。

二、做好學(xué)生健康體質(zhì)的檢測(cè)工作

根據(jù)《條例》規(guī)定，九月份認(rèn)真組織完成本校學(xué)生的健康體檢，血色素普查及其他形態(tài)機(jī)能、身體素質(zhì)檢測(cè)工作，并做好資料的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析工作。

三、保持大小環(huán)境的整潔優(yōu)美

狠抓學(xué)校大小環(huán)境，保持校園及室內(nèi)外的整潔，實(shí)行一日兩掃制，每班分有包管區(qū)，并有負(fù)責(zé)老師檢查督促，保證包管區(qū)無紙屑等雜物。每天早上檢查室內(nèi)外環(huán)境，經(jīng)常抽查各班的衛(wèi)生情況，要求學(xué)生離開座位做操或到專用教室去上課，課桌上的物品要放到抽屜里，課桌椅要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白，窗玻璃明亮，課桌椅排列整齊，地面清潔無雜物，衛(wèi)生角整潔，清潔用具擺放整齊，真正做到室內(nèi)外潔、齊、美。各專用教室有老師負(fù)責(zé)，每周一下午進(jìn)行打掃，周二衛(wèi)生室進(jìn)行檢查。校園花圃有專人負(fù)責(zé)，定期修剪。

四、督促做好教育衛(wèi)生工作

做好教育衛(wèi)生工作，學(xué)校督促教師抓好每堂課40分鐘的效率，做到不拖課，衛(wèi)生室每月隨機(jī)檢查教師有無拖課現(xiàn)象。教室第一張課桌離黑板的距離不少于2米。每周要求學(xué)生調(diào)換座位。課上要求教師板書字跡端正，大小適中，學(xué)生讀、寫時(shí)教師要督促學(xué)生做到三個(gè)一，“一寸”“一尺”“一拳”，降低近視率。五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校生活飲用水和食堂的衛(wèi)生監(jiān)督管理。按照《食品衛(wèi)生法》及《生活飲用水管理辦法》的要求，辦好食堂許可證及工作人員的體檢。對(duì)食堂衛(wèi)生經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查，防止食物中毒的發(fā)生，腸道傳染病的爆發(fā)流行。各班配備純凈水以保證學(xué)生飲用水質(zhì)量。

六、認(rèn)真做好學(xué)校衛(wèi)生常規(guī)工作。認(rèn)真做好本學(xué)期衛(wèi)生保健的總結(jié)工作，認(rèn)真參加保健老師例會(huì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高學(xué)校衛(wèi)生工作的質(zhì)量。

xxxx年度我院環(huán)境衛(wèi)生工作要以提高人民健康水平和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步為目標(biāo),大力提高社會(huì)環(huán)境衛(wèi)生水平,把環(huán)衛(wèi)工作與創(chuàng)衛(wèi)工作有機(jī)地結(jié)合起來，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

一、抓組織，重實(shí)效加強(qiáng)我院環(huán)衛(wèi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)，使環(huán)衛(wèi)工作有組織、有計(jì)劃的開展。把建設(shè)健康單位與創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作有機(jī)的結(jié)合起來，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，在注重實(shí)效上下功夫。今年的愛衛(wèi)會(huì)重點(diǎn)工作是：持續(xù)做好單位的美化、凈化、綠化工作。同時(shí)認(rèn)真做好日常衛(wèi)生工作。

二、大力宣傳，人人參與首先健全宣傳教育陣地建設(shè)，擴(kuò)大教育面：

1是及時(shí)把黨和政府對(duì)環(huán)衛(wèi)工作要求及文件精神傳達(dá)到群眾，做到人人皆知；

2是動(dòng)員教育，形成人人參與的良好氛圍，動(dòng)員全體職工積極參與黑板報(bào)、宣傳櫥窗資料收集，盡量做到版面新奇、大方，內(nèi)容豐富，爭(zhēng)取每月出一期；

3是利用下鄉(xiāng)對(duì)廣大老百姓進(jìn)行健康知識(shí)的普及教育，豐富衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容。

三、完善制度，加強(qiáng)治理一步完善內(nèi)部治理考核辦法和有關(guān)的規(guī)章制度，逐步實(shí)行科學(xué)治理、規(guī)范治理。繼續(xù)安排專人具體負(fù)責(zé)單位愛衛(wèi)會(huì)的日常工

作和健康教育建設(shè)工作，環(huán)境衛(wèi)生安排保潔員負(fù)責(zé)院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生，大廳、過道一日拖二次，垃圾、廁所定期清理，去除異味，隨時(shí)保持院內(nèi)清潔；公共設(shè)施定期進(jìn)行檢查維護(hù)；積極開展除“四害”工作。

四、做好環(huán)衛(wèi)會(huì)基本工作。繼續(xù)按照上級(jí)的`要求，積極參與衛(wèi)生活動(dòng)。

學(xué)校衛(wèi)生工作的對(duì)象是正處在迅速生長(zhǎng)發(fā)育過程中的青少年一代，而學(xué)生是處在長(zhǎng)知識(shí)、長(zhǎng)身體的時(shí)期，他們的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、體育鍛煉、生活等衛(wèi)生問題都直接關(guān)系到他們的生長(zhǎng)發(fā)育和身心健康，關(guān)系到他們成年后的體質(zhì)，甚至關(guān)系到整個(gè)民族的興衰。為了搞好學(xué)校衛(wèi)生工作，根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，根據(jù)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，根據(jù)本校的工作指導(dǎo)思想及工作實(shí)際，特制訂如下計(jì)劃：

一、綜合管理：期初制訂出工作計(jì)劃及各項(xiàng)制度，劃分好各班衛(wèi)生包干區(qū)，要求各班做到一日二小掃（早晨、放晚學(xué)后），一月一大掃，節(jié)日突擊掃，訂出衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，由各班衛(wèi)生委員配合校醫(yī)室做到天天檢查、打分，一周小匯總，一月大匯總，并公布衛(wèi)生檢查結(jié)果。

二、做好各班衛(wèi)生干部的培訓(xùn)：期初召開各班衛(wèi)生委員會(huì)議，重點(diǎn)布置本學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作任務(wù)，要求衛(wèi)生干部在環(huán)境衛(wèi)生、疾病防治、驅(qū)蟲普治、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)等方面，與校醫(yī)室密切配合，把工作做好，并做好眼保健操培訓(xùn)。

三、健康體檢：于9月底或10月初對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行一次全面健康體檢，體檢率達(dá)98%以上，對(duì)檢出陽性體征做好進(jìn)一步查治工作。

四、近視眼防治：第3周為“防近宣傳周”，通過衛(wèi)生專欄（印刷）、廣播宣傳等形式進(jìn)行防近知識(shí)宣傳，對(duì)視力為—假性近視采用“增視明、珍珠明目液”進(jìn)行治療，控制近視率上升。

五、牙病防治：根據(jù)市防疫站要求，本學(xué)期學(xué)生使用保健牙及防齲牙膏，結(jié)合“愛牙日”，做好愛牙宣傳及正確刷牙方法宣傳。

六、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)：人類生命首先在于營(yíng)養(yǎng)，為了向?qū)W生介紹營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，及“營(yíng)養(yǎng)與健康”的關(guān)系，于10月份搞一次營(yíng)養(yǎng)知識(shí)專題講座，一期營(yíng)養(yǎng)知識(shí)專題板報(bào)，一節(jié)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)健康教育課。

七、傳染病防治：通過衛(wèi)生專欄及廣播形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行夏秋季傳染病、食物中毒以及流行性感冒等防治知識(shí)宣傳，預(yù)防傳染病的發(fā)生。

八、健康教育：結(jié)合學(xué)生愛眼、愛牙、營(yíng)養(yǎng)、傳染病以及學(xué)生六病防治工作實(shí)際，每學(xué)期刊出衛(wèi)生專欄與廣播宣傳（3次），對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)教育。

九、食品衛(wèi)生：本學(xué)期學(xué)生用餐由配餐中心提供，餐具專人專用。

十、疾病防治：做好學(xué)生及教職工常見病的治療監(jiān)測(cè)工作。

十一、及時(shí)上報(bào)各類工作報(bào)表，將本學(xué)期工作歸檔于“學(xué)校衛(wèi)生檔案”中。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第15篇__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。__年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

__年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在__年雖有改變，但效果并不明顯。_X_，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

1、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保

2、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

4、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

5、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為__年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

6、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

7、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

8、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷_X_的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

9、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型_X_，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第16篇1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)銷售較差品牌的扶持力度。

2、于春節(jié)前期舉辦一場(chǎng)冬季時(shí)裝秀。

3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。

4、針對(duì)場(chǎng)外臨時(shí)專柜較多，合理規(guī)劃場(chǎng)外促銷位，挖掘場(chǎng)外特賣的銷售潛力。

5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨源工作。

6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。

7、全力做好春節(jié)期間的各項(xiàng)銷售工作。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第17篇2018年是改善農(nóng)村人居環(huán)境全面深入推進(jìn)的重要一年，也是采煤沉陷區(qū)治理全面展開、加快推進(jìn)的關(guān)鍵一年。為了繼續(xù)深入扎實(shí)推進(jìn)改善農(nóng)村人居環(huán)境工作，根據(jù)《xx縣改善農(nóng)村人居環(huán)境規(guī)劃綱要》和《xx市改善農(nóng)村人居環(huán)境xx年行動(dòng)計(jì)劃》，制訂我縣xx年行動(dòng)計(jì)劃。

一、總體要求

認(rèn)真貫徹中央和省、市的決策部署，遵循規(guī)劃先行、完善機(jī)制，因地制宜、分類指導(dǎo)，四位一體、統(tǒng)籌兼顧，分步實(shí)施、長(zhǎng)期推進(jìn)的原則，加大力度，加快進(jìn)度，確保完善提質(zhì)工程再上新臺(tái)階，農(nóng)民安居工程實(shí)現(xiàn)新突破，環(huán)境整治工程取得新成效，宜居示范工程開創(chuàng)新局面。

二、年度任務(wù)及責(zé)任分解

（一）完善提質(zhì)工程。

堅(jiān)持把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展重點(diǎn)放在農(nóng)村，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，提升公共服務(wù)水平，持續(xù)改善農(nóng)村生產(chǎn)生活生態(tài)條件。

1．加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

（1）加快縣鄉(xiāng)公路改造，實(shí)施集中連片縣鄉(xiāng)公路改造30公里。（牽頭單位：縣交通局）

（2）推動(dòng)農(nóng)村飲水提質(zhì)增效，實(shí)施城鄉(xiāng)一體化供水工程、規(guī)?；泄┧こ?、自來水入戶工程，推進(jìn)城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)向農(nóng)村延伸，解決5305人農(nóng)村居民的飲水安全。完成農(nóng)村飲水安全工程總?cè)蝿?wù)14處。其中，提水11處、蓄水3處。（牽頭單位：縣水利局）

（3）加快推進(jìn)新農(nóng)村電氣化縣、鄉(xiāng)、村建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)各類用電同網(wǎng)同價(jià)。（牽頭單位：縣發(fā)改局）

（4）推進(jìn)林業(yè)“六大工程”建設(shè)，完成營(yíng)造林萬畝以上。加快推進(jìn)村莊綠化工程，在4個(gè)村開展村莊道路綠化、環(huán)村綠化、街巷綠化、庭院綠化和公共綠地建設(shè)。（牽頭單位：縣林業(yè)局）

2．提高農(nóng)村公共服務(wù)水平

（5）加快農(nóng)村學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。推進(jìn)義務(wù)教育階段學(xué)校校長(zhǎng)、教師交流，改善貧困地區(qū)義務(wù)教育薄弱學(xué)?；巨k學(xué)條件，大力促進(jìn)教育公平。改擴(kuò)建農(nóng)村幼兒園3所。（牽頭單位：縣教體局）

6）全面推進(jìn)醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)。在縣級(jí)公立醫(yī)院創(chuàng)建2個(gè)臨床重點(diǎn)?？?。組織15名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、5名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生分院院長(zhǎng)和257名村衛(wèi)生室人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；組織6名二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)生對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。推進(jìn)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，為1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改善診療環(huán)境和設(shè)備。完成5名基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)任務(wù)，完成4名農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生年度免費(fèi)培養(yǎng)任務(wù)。開展慢性病綜合防控示范區(qū)創(chuàng)建，力爭(zhēng)新創(chuàng)建1個(gè)省級(jí)示范區(qū)。（牽頭單位：縣衛(wèi)生局）

（7）實(shí)施“農(nóng)村公共文化服務(wù)提升工程”。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)文化資源均衡配置，逐步健全縣、鄉(xiāng)、村公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站免費(fèi)開放，村級(jí)文化活動(dòng)場(chǎng)所正常運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)施廣播電視衛(wèi)星戶戶通提質(zhì)工程，完成8500戶建設(shè)任務(wù)。（牽頭單位：縣文廣新局、縣廣播電視臺(tái)）

（8）鞏固和拓寬個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼相結(jié)合的資金籌集渠道，完善基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶養(yǎng)老金相結(jié)合的待遇支付政策，強(qiáng)化長(zhǎng)繳多得、多繳多得等制度的激勵(lì)機(jī)制，建立基礎(chǔ)養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高管理水平，鞏固城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度整合成果。（牽頭單位：縣人社局）

（9）加強(qiáng)農(nóng)村最低生活保障制度規(guī)范管理，全面建立臨時(shí)救助制度。健全農(nóng)村空巢、高齡、留守老年人關(guān)愛服務(wù)體系。xx年，建設(shè)農(nóng)村社區(qū)老年人日間照料中心7個(gè)。（牽頭單位：縣民政局）

（二）農(nóng)民安居工程。重點(diǎn)在采煤沉陷治理、市場(chǎng)化手段推進(jìn)易地搬遷上取得突破。

（10）加快推進(jìn)采煤沉陷區(qū)治理。總結(jié)推廣xx年采煤沉陷區(qū)治理試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，啟動(dòng)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，9個(gè)村莊，2013戶，6105人的搬遷安置工作。要按照“誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)、誰開采誰治理、誰損壞誰搬遷”的原則，把治理責(zé)任明確落實(shí)到煤炭生產(chǎn)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府。（牽頭單位：縣發(fā)改局、縣國(guó)土局、縣煤炭局，配合單位：縣住建局、縣財(cái)政局、縣農(nóng)委）

（11）加強(qiáng)農(nóng)村地質(zhì)災(zāi)害治理。實(shí)施35戶農(nóng)村地質(zhì)災(zāi)害治理搬遷工作，全面開展地質(zhì)災(zāi)害詳細(xì)調(diào)查，做好突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的應(yīng)急處置和工程治理，推進(jìn)對(duì)重點(diǎn)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)的應(yīng)急工程治理。（牽頭單位：縣國(guó)土局）

（12）實(shí)施危房改造。對(duì)1300戶農(nóng)村困難家庭實(shí)施危房改造。（牽頭單位：縣住建局，配合單位：縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣民政局）

（13）實(shí)施易地扶貧搬遷。完成1918人的易地扶貧搬遷任務(wù)。（牽頭單位：縣扶貧辦）

（三）環(huán)境整治工程。在農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、農(nóng)村污水治理、農(nóng)村改廁上加大推進(jìn)力度，提高農(nóng)民群眾的宜居和健康水平。

（14）深入推進(jìn)鄉(xiāng)村清潔工程。按照“人員隊(duì)伍、清掃保潔、垃圾收集處理、村容整飾、長(zhǎng)效管理機(jī)制”五個(gè)全覆蓋的總要求，再進(jìn)一步強(qiáng)化資金、人員、設(shè)施設(shè)備保障，繼續(xù)推進(jìn)清掃保潔、“四堆”清理、村容整飾的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和處置點(diǎn)的建設(shè)。xx年要再建設(shè)3個(gè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和15個(gè)規(guī)范的處置點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)垃圾規(guī)范化處置覆蓋1/3的農(nóng)村區(qū)域，為廣大農(nóng)村居民創(chuàng)造更為舒適的生產(chǎn)生活環(huán)境。（牽頭單位：縣環(huán)衛(wèi)中心）

（15）推進(jìn)鄉(xiāng)村生活污水治理。污水治理要與美麗宜居示范村建設(shè)和采煤深陷區(qū)治理相結(jié)合。抓好xx年農(nóng)村生活污水防治項(xiàng)目，探索適合xx縣農(nóng)村實(shí)際的污水治理模式，組織技術(shù)攻關(guān)，總結(jié)治理經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)生活污水防治。開工建設(shè)6個(gè)村的生活污水治理工程。（牽頭單位：縣環(huán)保局）

（四）宜居示范工程。在全縣啟動(dòng)美麗宜居示范村聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)，通過縣鄉(xiāng)村“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”，打造一批家園美、田園美、生態(tài)美、生活美，宜居宜業(yè)的美麗宜居示范村。

（16）啟動(dòng)縣鄉(xiāng)村“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，按照分級(jí)創(chuàng)建、分類示范、分批實(shí)施的方式，建設(shè)一批達(dá)到“四美兩宜”標(biāo)準(zhǔn)的美麗宜居示范村。分級(jí)創(chuàng)建要加強(qiáng)縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，分級(jí)制定創(chuàng)建方案，完善推進(jìn)措施，建立激勵(lì)機(jī)制，形成相互銜接、相互促進(jìn)的工作格局。分類示范要根據(jù)不同的自然條件、資源稟賦、發(fā)展水平、區(qū)位環(huán)境，選擇不同類型、基礎(chǔ)條件較好的村，選樹典型，抓好示范，以示范引領(lǐng)創(chuàng)建工作。分批實(shí)施要按照完成一批，增補(bǔ)一批，持續(xù)滾動(dòng)實(shí)施，通過連續(xù)幾年推廣實(shí)施，使更多村莊成為美麗宜居示范村。xx年，要在全面創(chuàng)建xx年美麗宜居示范村的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好xx年申報(bào)的2個(gè)省、市級(jí)美麗宜居示范村創(chuàng)建工作。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)還要結(jié)合工作實(shí)際，每鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定1個(gè)鄉(xiāng)級(jí)美麗宜居示范村，開展創(chuàng)建工作。（牽頭單位：縣農(nóng)委）

（17）重視“人的新農(nóng)村”建設(shè)。結(jié)合新型職業(yè)農(nóng)民培育工作，加強(qiáng)農(nóng)民教育培訓(xùn)，提高農(nóng)民的'文明素養(yǎng)。加強(qiáng)鄉(xiāng)風(fēng)文明知識(shí)普及教育，引導(dǎo)農(nóng)民移風(fēng)易俗，革除陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)健康、文明衛(wèi)生的生活方式。（牽頭單位：縣農(nóng)委，配合單位：縣文廣新局、縣衛(wèi)生局、縣計(jì)生局）

三、進(jìn)度安排

（一）6月底前，縣改善農(nóng)村人居環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要將年度任務(wù)全部分解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要制定xx年行動(dòng)計(jì)劃，逐級(jí)上報(bào)備案。

（二）7-9月份，承擔(dān)安居工程“四大項(xiàng)目”的成員單位要由項(xiàng)目牽頭單位分別組織召開一次工作觀摩推進(jìn)會(huì)?？h改善農(nóng)村人居環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要組織一次督查活動(dòng)，察看工作進(jìn)展情況，加強(qiáng)督促檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，幫助解決問題，檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)全縣。

（三）12月份，縣改善農(nóng)村人居環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各成員單位進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。結(jié)合平時(shí)督導(dǎo)和工程專項(xiàng)督查綜合打分，并對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門任務(wù)完成情況進(jìn)行通報(bào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要比照縣里加強(qiáng)考核督導(dǎo)，確保年度目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府改善農(nóng)村人居環(huán)境工作主體責(zé)任，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，各有關(guān)村是實(shí)施主體和建設(shè)單元?？h有關(guān)部門重點(diǎn)抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、宏觀指導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)抓好工作指導(dǎo)，督促檢查?？h鄉(xiāng)兩級(jí)要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的責(zé)任，進(jìn)一步建立完善實(shí)體化辦公機(jī)構(gòu)，充實(shí)工作力量，統(tǒng)籌做好各項(xiàng)工作。

（二）強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。改善農(nóng)村人居環(huán)境是一項(xiàng)艱巨的系統(tǒng)工程。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要從全面建成小康社會(huì)全局出發(fā)，把改善農(nóng)村人居環(huán)境擺上重要議事日程，把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。各部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，通力合作，形成強(qiáng)大合力。

（三）發(fā)揮農(nóng)民主體作用。要充分發(fā)揮農(nóng)民在改善農(nóng)村人居環(huán)境中的主體作用，堅(jiān)持尊重群眾意愿，堅(jiān)持民主決策，充分保障農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要發(fā)揮村級(jí)黨支部和村委會(huì)的戰(zhàn)斗堡壘作用，用好“一事一議”辦法，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾建設(shè)美麗家園的自覺性和積極性。

（四）強(qiáng)化廉政監(jiān)督。要按照“六權(quán)治本”的要求，把廉政建設(shè)貫穿于工作全過程，加大監(jiān)管力度，開展定期專項(xiàng)審計(jì)，建立健全項(xiàng)目資金管理制度，規(guī)范運(yùn)作程序。要嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目法人制、招投標(biāo)制、施工監(jiān)理制、合同管理制和工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，努力建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、廉潔工程，切實(shí)把實(shí)事辦好。

（五）加強(qiáng)督查考核。各有關(guān)部門要按照目標(biāo)責(zé)任考核要求，科學(xué)完善改善農(nóng)村人居環(huán)境考評(píng)制度，建立平時(shí)督導(dǎo)、專項(xiàng)工程督查和年終考核相結(jié)合的考評(píng)機(jī)制。縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要加大督導(dǎo)力度，確保年度任務(wù)全面完成。

（六）營(yíng)造良好氛圍。各有關(guān)部門要進(jìn)一步加大宣傳培訓(xùn)力度，采用多種形式，充分發(fā)揮各類新聞媒體的作用，全方位、多層次、多角度宣傳報(bào)道，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持改善農(nóng)村人居環(huán)境的濃厚氛圍。要加強(qiáng)對(duì)基層干部群眾的培訓(xùn)，開展好現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩活動(dòng)，形成鄉(xiāng)與鄉(xiāng)、村與村比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的建設(shè)幸福家園的新局面。

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第18篇1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等）

3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)

為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。

5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所

以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！

商場(chǎng)環(huán)境管理半年工作計(jì)劃第19篇為推動(dòng)“三項(xiàng)整治”工作的順利實(shí)施，做好公司環(huán)境管理工作，牢固樹立“以人為本”的思想，始終堅(jiān)持“依法管理、強(qiáng)化預(yù)防、保護(hù)環(huán)境、文明施工”環(huán)境管理方針，努力實(shí)現(xiàn)公司環(huán)境管理目標(biāo)，特制定公司環(huán)境管理檢查工作計(jì)劃。

1、依法進(jìn)行環(huán)境管理，認(rèn)真落實(shí)環(huán)境管理責(zé)任，按照一體化管理體系運(yùn)行要求進(jìn)行管控。

（1）加強(qiáng)環(huán)境管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施，建立健全環(huán)境管理崗位責(zé)任制，各層面要有分管環(huán)境工作的負(fù)責(zé)人，各項(xiàng)目部要明確環(huán)境管理工作具體負(fù)責(zé)人，做到環(huán)境管理責(zé)任明確，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

（2）對(duì)環(huán)境管理指標(biāo)做到層層分解，嚴(yán)格控制，做到環(huán)境管理依法進(jìn)行。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境管理全員宣傳教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和對(duì)環(huán)境管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理層面人員首先要高度重視環(huán)境管理工作的重要性和必要性，要加強(qiáng)環(huán)境管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，深刻理解和落實(shí)環(huán)境管理體系運(yùn)行要求，努力提高環(huán)境管理水平，嚴(yán)格措施落實(shí)，強(qiáng)化過程控制。

4、環(huán)境管理工作做到認(rèn)真策劃和組織實(shí)施。新進(jìn)場(chǎng)的工程項(xiàng)目要進(jìn)行環(huán)境控制總體策劃，在建工程項(xiàng)目要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際編制年度環(huán)境控制計(jì)劃，并通過有效文件下達(dá)組織實(shí)施。

5、積極開展環(huán)境管理辯識(shí)、影響程度評(píng)價(jià)和環(huán)境控制管理工作。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)（工作）、生活部位和生產(chǎn)（工作）活動(dòng)過程存在的'環(huán)境管理全面客觀的辯識(shí)，認(rèn)真開展對(duì)環(huán)境影響因素影響程度的評(píng)價(jià)，認(rèn)真制定重要環(huán)境管理控制方案。做到