服務(wù)營銷手冊這個手冊要告訴你：符合政府要求營銷手段百姓接收服務(wù)方法開啟市場具體措施一、政府加強(qiáng)保健品管理目標(biāo)： 2二、百姓不信任根本： 3三、小作坊怎樣給人誠信感? 3四、保健品是不是沒有發(fā)展前途了： 3五、保健品是必需消費(fèi)品： 3六、怎樣經(jīng)營保健品： 4七、銷售細(xì)胞源步驟： 41、找產(chǎn)品： 42、找地方 43、找人： 44、獎金： 45、培養(yǎng)老用戶： 5七、開展集產(chǎn)品會議應(yīng)注意什么？ 6一、政府加強(qiáng)保健品管理目標(biāo)：不期望出現(xiàn)社會矛盾，影響社會穩(wěn)定，管理保健品關(guān)鍵是因為：1、因為欺騙而造成社會矛盾過多，2、因為產(chǎn)品質(zhì)量造成社會矛盾過多。二、百姓不信任根本：因為兩個字“忽悠”。大企業(yè)也忽悠，靠什么忽悠呢？靠感官上實(shí)力感。（廣告、企業(yè)形象）。小作坊也忽悠，靠什么忽悠呢？靠不能兌現(xiàn)承諾，給人家一個天上掉餡餅感覺；時間長了讓人家有一個天上掉陷阱感覺。所以，小作坊也要用大企業(yè)手段，先打扮自己，不要擺個攤就開始賣。三、小作坊怎樣給人誠信感?建設(shè)好形象，俗話說：“三分長相，七分打扮?！逼髽I(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營成功根本保障，要用有限資源搞一個潔凈、整齊、有氣勢形象?！叭丝恳路R靠鞍”。裝修個地方不一定很貴，用用打折，搞搞斷貨，裝修一下不過幾千塊錢，得到卻是百倍回報，誰不愿意去好地方吃飯？誰不相信好地方正宗呢？你也這么選擇。四、保健品是不是沒有發(fā)展前途了：還是500個億（有統(tǒng)計），上六個月250個億（有統(tǒng)計）人只要是有健康需求，就有保健品市場。五、保健品是必需消費(fèi)品：保健品是經(jīng)過自然手段，給人健康產(chǎn)品，人只要有怕死，就會尋求延長壽命產(chǎn)品，藥品不是這么產(chǎn)品，保健品是，故保健品是必需消費(fèi)品，所以保健品也是高附加值產(chǎn)品。六、怎樣經(jīng)營保健品：一個好產(chǎn)品一個有形象感經(jīng)營場所一個好隊伍一個好考評體系。七、銷售細(xì)胞源步驟：1、找產(chǎn)品：找到細(xì)胞源這個好產(chǎn)品，簽署協(xié)議2、找地方：找個性價比好地方，付出租金，用簡練方法打造一個潔凈舒適環(huán)境，家俱不要多、光線要好、空氣流通、墻壁地板要整齊，空間感要好（地方大點(diǎn)）。3、找人：找些能吃苦，性格開朗孩子（文憑不是第一，勤奮聽話，靈活會說才關(guān)鍵），進(jìn)行培訓(xùn)：培訓(xùn)產(chǎn)品、培訓(xùn)講話方法、培訓(xùn)上進(jìn)精神。4、獎金：拿出不低于整體20％銷售額，回報這個隊伍，分配標(biāo)準(zhǔn)：銷售越多得到越多。最好有個底線，比如每個月銷售5000開始有分成。5、培養(yǎng)老用戶：這是罪關(guān)鍵，重中之重。經(jīng)過產(chǎn)品療效，真實(shí)建立忠誠可靠老用戶群；怎樣快速建立忠誠老用戶群？多目標(biāo)、抓關(guān)鍵、促療效：前期要多找些用戶（不要過多病入膏肓人），抓住那些有意向感愛好用戶，放棄難以溝通和達(dá)成意向用戶。試用裝開發(fā)：開始發(fā)放給這些目標(biāo)用戶試用裝，先吃后付款，無效不付款：為了立即建立老用戶群，前期能夠有目標(biāo)，有時間限制開展《相伴老人健康行活動》，限時三個月（時間能夠調(diào)整），目標(biāo)100個老人（數(shù)量可用調(diào)整），這些老人能夠先拿回去吃，無效不付錢，有效優(yōu)惠付款，以培養(yǎng)出一個含有感染力、說服力、可信度高老用戶群為目標(biāo)怎樣促出效果：衛(wèi)士細(xì)胞源效果是有目共睹，不過假如你不進(jìn)行細(xì)致觀察和溝通，也極難抓住那些老人有了效果，有時候老人身體情況好轉(zhuǎn)了，她并不是很注意，很顯著效果她講了，有些不顯著她就不說，你就會認(rèn)為效果不理想，效果不能等她說，你要主動跟蹤，不停問詢她進(jìn)來身體和前期不一樣感覺，要提醒她好轉(zhuǎn)地方，一句話：效果不是等出來，而是促出來。醫(yī)院也是這么。有經(jīng)驗醫(yī)生常常講話：“你臉色不是好多了？還說沒什么感覺？”有經(jīng)驗醫(yī)生常常講話：“這些指標(biāo)全部下去了，你怎么還這么不舒適？這是不可能！”有經(jīng)驗醫(yī)生常常講話：“放心吧，我們這么大醫(yī)院還治不好你病，那就沒人能治了?！庇薪?jīng)驗醫(yī)生常常講話：“比你病情厲害多全部好了，你怎么就能不好呢？”有經(jīng)驗醫(yī)生常常講話：“你這也不是什么不治之癥，就是以前診療方法不對，你看你吃了不是精神多了？”有經(jīng)驗醫(yī)生常常講話：“哎呀，最近看上去好多了，快過來我檢驗檢驗，喲，您這些指標(biāo)全部比以前好了，現(xiàn)在肯定有不少好感覺了。”經(jīng)過老用戶群獻(xiàn)身說法，使產(chǎn)品得以蔓延發(fā)展，進(jìn)而建立充足用戶數(shù)據(jù)庫。七、開產(chǎn)品會議應(yīng)注意什么？1、合理正當(dāng)產(chǎn)品宣導(dǎo)活動，就是不能集中銷售產(chǎn)品，所以除了樣品外產(chǎn)品不能在現(xiàn)場。2、集中講解，現(xiàn)場診病不許可。能夠考一個營養(yǎng)師證書，就能夠進(jìn)行營養(yǎng)講課和營養(yǎng)咨詢了，避開義診嫌疑。3、活動健康有