物業(yè)公司停車場管理制度為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行，現(xiàn)結(jié)合各項目實際情況特制定管理制度如下：一、車輛管理負責(zé)人職責(zé)1、依法循章對交通、車輛進行管理。2、負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主、頤和集團領(lǐng)導(dǎo)使用車位。4、負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行日考核。5、負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。6、負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。7、負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8、負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。二、車輛管理員的職責(zé)及紀律1、車輛管理員的職責(zé)如下：(2)實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。(4)遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。(5)按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。(6)負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。(7)負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。(8)負責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。2、車輛管理員的紀律(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。(3)嚴格遵守《交接班制度》。(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。(5)愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。(8)團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。三、門衛(wèi)管理制度停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：1、嚴格履行交接班制度。2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。3、指揮車輛的進出和停放。4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。3、車輛保管收費的標準車輛保管收費的標準，要根據(jù)廣州市物價部門核定的標準執(zhí)行。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政