應(yīng)變計(jì)劃管理程序培訓(xùn)試卷部門：姓名得分：一、填空題：（每空2分，合計(jì)30分）生產(chǎn)應(yīng)急計(jì)劃管理的目的是：通過對可能影響顧客產(chǎn)品供應(yīng)之各項(xiàng)因素應(yīng)采取之應(yīng)急措施的規(guī)定，以防止發(fā)生如火災(zāi)、、、、原材料短缺、關(guān)鍵設(shè)備故障、流行疾病疫情、臺風(fēng)、等情況時(shí)，能維持生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行；2024年新修訂的《應(yīng)變計(jì)劃管理程序》增加了作業(yè)流程；當(dāng)發(fā)生人力資源短缺是采取的應(yīng)對措施有、內(nèi)部相關(guān)部門人員借調(diào)、，在客戶許可下部分產(chǎn)品委外加工，降低公司內(nèi)部的生產(chǎn)壓力；設(shè)備動(dòng)力部針對內(nèi)部原因停電的狀況緊急應(yīng)對，分鐘內(nèi)安排人員結(jié)合以往的狀況進(jìn)行檢查；當(dāng)生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)故障致不能生產(chǎn)影響交期時(shí),車間填寫給設(shè)備動(dòng)力部，緊急情況電話通知；應(yīng)急出現(xiàn)涉及環(huán)境、職業(yè)健康安全事宜，參照執(zhí)行；出現(xiàn)各種應(yīng)急情況在原因調(diào)查及分析時(shí)，須識別并評價(jià)對及滿足顧客要求等相關(guān)的內(nèi)/外部風(fēng)險(xiǎn)及影響，應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和對顧客的影響制定應(yīng)急計(jì)劃；當(dāng)應(yīng)急計(jì)劃仍有影響顧客的交付或要求時(shí)，計(jì)劃部須反饋給營銷中心，告知顧客影響程度和；計(jì)劃部須主導(dǎo)通知各應(yīng)急計(jì)劃主責(zé)部門每年測試該應(yīng)急計(jì)劃的有效性（如：模擬、演練等）并形成《應(yīng)急計(jì)劃演練記錄》；計(jì)劃部須組織公司總經(jīng)理或生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人在內(nèi)的跨部門小組，每年至少一次對應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行，并形成評審會(huì)議記錄，有需要時(shí)進(jìn)行更新；二、選擇題：（每題2分，合計(jì)20分，未注明多選的均為單選題）維修設(shè)備所需的較小關(guān)鍵配件，在一般運(yùn)輸不能及時(shí)到達(dá)時(shí)，可以采用以下方法（）：A、采取中鐵快運(yùn)盡早運(yùn)回配件，減少時(shí)間損失B、私自采取空運(yùn)方式C、不報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示，直接采取特殊方式D、走正常物流，按正常物流時(shí)間參與生產(chǎn)車間人力資源短缺調(diào)查部門有()A、生產(chǎn)車間B、人力資源部C、計(jì)劃部D、人力資源部與生產(chǎn)車間以下哪種情況可能發(fā)生人力資源短缺（）多選；A、業(yè)務(wù)訂單激增B、臨時(shí)插單生產(chǎn)C、突發(fā)性疾病D、人員離職原材料中斷應(yīng)對措施（）多選；A、調(diào)整影響之周/日生產(chǎn)計(jì)劃B、緊急向供應(yīng)商調(diào)料C、采用可替代材料D、與業(yè)務(wù)溝通延遲交貨（）部負(fù)責(zé)掌握公司實(shí)際生產(chǎn)用原材料與輔助材料的相關(guān)中斷情況；A、生產(chǎn)車間B、采購部C、計(jì)劃部D、動(dòng)力部外部停電應(yīng)對措施（）多選；A、供電局停電無辦法B、啟用發(fā)電機(jī)C、轉(zhuǎn)移至其他子公司生產(chǎn)D、停止生產(chǎn)（）負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部停電信息進(jìn)行掌握與了解,作好停電應(yīng)急準(zhǔn)備；A、生產(chǎn)車間B、采購部C、計(jì)劃部D、動(dòng)力部出貨運(yùn)輸意外包括（）多選；A、公路運(yùn)輸車禍B、自然災(zāi)害C、包裝破損D、途中丟失當(dāng)出現(xiàn)原材料中斷時(shí)，計(jì)劃部提出相應(yīng)材料緊急請購申請,采購部依（）作業(yè)并作緊急處理；A、計(jì)劃變更單B、設(shè)備維修通知單C、采購管理程序D、設(shè)備保養(yǎng)單劃部須組織公司總經(jīng)理或生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人在內(nèi)的跨部門小組，（）對應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行評審，并形成評審會(huì)議記錄，有需要時(shí)進(jìn)行更新A、1年1次B、2年1次C、3年1次D、4年1次三、判斷題：（每題2分，合計(jì)20分）設(shè)備發(fā)生故障、水、電、氣中斷時(shí)各設(shè)備使用部門應(yīng)立即向設(shè)備動(dòng)力部報(bào)告故障位置及初步原因，以便設(shè)備動(dòng)力部立即采取處理措施（）；發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)按照先保人員安全，再保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全的優(yōu)先順序進(jìn)行，使公司的損失和影響降到最小（）；設(shè)備動(dòng)力部負(fù)責(zé)只負(fù)責(zé)內(nèi)部停電的維護(hù)，對外部停電不承擔(dān)任何工作()；計(jì)劃部主導(dǎo)通知各應(yīng)急計(jì)劃主責(zé)部門每半年測試演練一次，并形成《應(yīng)急計(jì)劃演練記錄》，以確保應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施時(shí)可行（）；各車間依上崗培訓(xùn)要求及車間實(shí)際狀況，進(jìn)行多能工培訓(xùn),使各車間之間人力可相互調(diào)配支持（）；當(dāng)發(fā)生人力短缺情況時(shí)，只要多安排加班就可以（）；在影響交期的情況下，不需要在客戶許可下，就可以將產(chǎn)品委外加工，以降低公司內(nèi)部的生產(chǎn)壓力（）；計(jì)劃部與采購部共同確認(rèn)材料交期,主要結(jié)合客戶訂單交期要求考慮海運(yùn)、空運(yùn)、快遞,以滿足客戶要求為原則（）；計(jì)劃部對成品安全庫存合理性、物控部對物料安全庫存合理性、采購部供應(yīng)商現(xiàn)狀合理性等（）發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或有勒索軟件、黑客正在進(jìn)行攻擊等現(xiàn)象時(shí)，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報(bào)告信息部（）四、問答題：（第一題10分，第二題20分，共30分）《應(yīng)變計(jì)劃管理程序》共寫有幾個(gè)突發(fā)情況的應(yīng)急方案，分別是什么？說說你所在部門發(fā)生影響生產(chǎn)計(jì)劃的事件，以及所采取的措施？如果這個(gè)事件由你來處理，你會(huì)采取那些措施？應(yīng)變計(jì)劃管理程序培訓(xùn)試卷答案：第一題：填空題1.中斷、水災(zāi)、停電、勞動(dòng)力短缺；2.臺風(fēng)應(yīng)急；3.多能工調(diào)配、生產(chǎn)部申請人力增補(bǔ)；4.10；5.設(shè)備維修通知單；6.應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)管理程序；7.生產(chǎn)交付、主責(zé)部門；8.持續(xù)時(shí)間；9.至少一次；10.評審第二題：選擇題A、D、ABCD、ABC