商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用本書目錄項目一商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)項目二認識數(shù)據(jù)表項目三

商務(wù)數(shù)據(jù)錄入與整理項目四

商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具項目五

商務(wù)數(shù)據(jù)可視化項目六商品銷售情況統(tǒng)計與分析項目七商品銷售費用分析項目八

商品庫存分析項目九

銷售市場預(yù)測分析項目一

商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)目錄1商務(wù)數(shù)據(jù)分析商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述21.1.1商務(wù)數(shù)據(jù)的概念1.1.2商務(wù)數(shù)據(jù)的主要作用1.1.3商務(wù)數(shù)據(jù)的分類與來源1.1.1商務(wù)數(shù)據(jù)的概念

當用戶登錄電子商務(wù)網(wǎng)站之后，電子商務(wù)網(wǎng)站一般都會將用戶的交易信息，包括瀏覽商品、購買時間、購買商品、購買數(shù)量等信息保存在自己的數(shù)據(jù)庫里面，以上與電商平臺有關(guān)數(shù)據(jù)成為商務(wù)數(shù)據(jù)在電子商務(wù)領(lǐng)域，商務(wù)數(shù)據(jù)可以分為兩大類P2：前端行為數(shù)據(jù)后端商業(yè)數(shù)據(jù)指訪問量、瀏覽量、點擊流及站內(nèi)搜索等反應(yīng)用戶行為的數(shù)據(jù)更側(cè)重于商業(yè)數(shù)據(jù)，如交易量、投資回報率及全生命周期管理等1.1.2商務(wù)數(shù)據(jù)的主要作用電子商務(wù)企業(yè)或個人經(jīng)營者通過對消費者的海量數(shù)據(jù)的收集、分析與整合，挖掘出商業(yè)價值，促進個性化和精確化營銷的開展，還可以發(fā)現(xiàn)新的商機，創(chuàng)造新的價值，帶來大市場、大利潤和大發(fā)展。1.1.2商務(wù)數(shù)據(jù)的分類與來源營銷數(shù)據(jù)1流量數(shù)據(jù)2

會員數(shù)據(jù)3交易及服務(wù)數(shù)據(jù)4行業(yè)數(shù)據(jù)5營銷費用、覆蓋用戶數(shù)、到達用戶數(shù)、點擊用戶數(shù)等姓名、性別、手機號、地址、登錄記錄、交易紀律競爭商鋪、競爭商品、店鋪排名、店鋪銷售占比瀏覽量、訪客數(shù)、登陸時間、在線時長交易金額、數(shù)量、商品、交易人數(shù)、交易時間1.1.2商務(wù)數(shù)據(jù)的分類與來源

常規(guī)的流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)在品牌的交易平臺一般都會提供。目錄1商務(wù)數(shù)據(jù)分析商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述21.2.1商務(wù)數(shù)據(jù)分析指標1.2.2商務(wù)數(shù)據(jù)分析基本流程1.2.3商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具1.2.1商務(wù)數(shù)據(jù)分析指標

商務(wù)數(shù)據(jù)分析指標涵蓋了多個方面，有助于企業(yè)全面了解市場狀況、客戶需求和運營風險。通過對這些指標的深入分析，企業(yè)可以制定更加精準的商業(yè)策略，提升競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)重視商務(wù)數(shù)據(jù)分析工作，不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)分析體系，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力保障。1.流量數(shù)據(jù)指標流量數(shù)據(jù)指標是評估網(wǎng)站或網(wǎng)店訪客數(shù)量、訪問來源以及訪客行為的重要依據(jù)。主要包括網(wǎng)站UV（獨立訪客數(shù)）、PV（頁面瀏覽量）、跳出率、訪問時長、訪問深度等指標。通過分析這些指標，可以了解網(wǎng)站或網(wǎng)店的流量規(guī)模、流量來源以及訪客興趣，從而優(yōu)化網(wǎng)站或網(wǎng)店結(jié)構(gòu)，提升用戶體驗。2.銷售轉(zhuǎn)化指標銷售轉(zhuǎn)化指標是衡量網(wǎng)站或網(wǎng)店銷售效果的關(guān)鍵指標。主要包括轉(zhuǎn)化率、訂單量、客單價、復(fù)購率等。通過對比不同時間段的銷售轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，可以了解銷售策略的有效性，發(fā)現(xiàn)潛在問題，并據(jù)此調(diào)整銷售策略。1.2.1商務(wù)數(shù)據(jù)分析指標3.客戶價值指標客戶價值指標反映了客戶的忠誠度和潛在價值。主要包括客戶留存率、客戶滿意度、客戶生命周期價值等。這些指標有助于企業(yè)深入了解客戶需求，制定更加精準的營銷策略，提高客戶滿意度和忠誠度。4.產(chǎn)品類目指標產(chǎn)品類目指標用于評估不同產(chǎn)品類目的銷售表現(xiàn)和市場潛力。主要包括各類目的銷售額、銷售量、庫存周轉(zhuǎn)率等。通過分析產(chǎn)品類目指標，企業(yè)可以了解各類目產(chǎn)品的銷售情況，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品競爭力。5.市場營銷指標市場營銷指標反映了企業(yè)市場推廣活動的效果。主要包括廣告投放效果、促銷活動效果、品牌知名度等。通過對市場營銷指標的分析，企業(yè)可以評估營銷活動的投入產(chǎn)出比，優(yōu)化營銷策略，提高市場影響力。1.2.1商務(wù)數(shù)據(jù)分析指標6.運營風險指標運營風險指標用于監(jiān)控企業(yè)在運營過程中可能面臨的風險。主要包括退貨率、投訴率、違規(guī)率等。這些指標有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并處理運營風險，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定進行。7.市場競爭指標市場競爭指標用于評估企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位。主要包括市場占有率、競爭對手分析、行業(yè)動態(tài)等。通過關(guān)注市場競爭指標，企業(yè)可以了解行業(yè)趨勢，把握市場動態(tài)，為戰(zhàn)略決策提供有力支持。8.網(wǎng)店頁面指標網(wǎng)店頁面指標是評估網(wǎng)店頁面設(shè)計和功能的重要依據(jù)。主要包括頁面加載速度、用戶體驗、頁面布局等。通過分析這些指標，可以優(yōu)化網(wǎng)店頁面設(shè)計，提高用戶購物體驗，進而提升銷售業(yè)績。1.2.1商務(wù)數(shù)據(jù)分析基本流程商務(wù)數(shù)據(jù)分析基本流程是一個系統(tǒng)性、規(guī)范化的過程，涵蓋了明確分析目的與框架、數(shù)據(jù)收集與整合、數(shù)據(jù)處理與清洗、數(shù)據(jù)分析與挖掘、結(jié)果展示與解釋以及決策建議與反饋等多個環(huán)節(jié)。遵循這一流程，可以確保數(shù)據(jù)分析工作的質(zhì)量和效果，為企業(yè)決策提供有力支持。同時，不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)分析流程，可以提高分析效率和準確性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。1.2.1商務(wù)數(shù)據(jù)分析基本流程明確分析目的與框架1數(shù)據(jù)收集與整合2數(shù)據(jù)處理與清洗3在進行商務(wù)數(shù)據(jù)分析之前，首先需要明確分析的目的和框架。分析目的決定了數(shù)據(jù)分析的方向和重點，而框架則提供了分析的整體結(jié)構(gòu)和思路。明確分析目的有助于避免在分析過程中偏離主題，確保分析結(jié)果的針對性和實用性。同時，建立合理的分析框架可以確保分析過程有條不紊，提高分析效率。數(shù)據(jù)收集是商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。根據(jù)分析目的和框架，需要收集相關(guān)的數(shù)據(jù)資源。數(shù)據(jù)來源可能包括企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、市場調(diào)研數(shù)據(jù)、競爭對手數(shù)據(jù)等。在收集數(shù)據(jù)的過程中，需要注意數(shù)據(jù)的準確性和完整性。完成數(shù)據(jù)收集后，需要對數(shù)據(jù)進行整合，將其轉(zhuǎn)化為適合分析的格式和結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)處理與清洗是確保分析質(zhì)量的關(guān)鍵步驟。在收集到的數(shù)據(jù)中，可能存在重復(fù)、缺失、錯誤或不一致等問題。因此，需要對數(shù)據(jù)進行處理，包括去除重復(fù)數(shù)據(jù)、填充缺失值、糾正錯誤數(shù)據(jù)等。同時，還需要對數(shù)據(jù)進行清洗，去除與分析目的無關(guān)的數(shù)據(jù)，保留有用的信息。通過數(shù)據(jù)處理與清洗，可以提高數(shù)據(jù)的可靠性和有效性，為后續(xù)的分析工作奠定基礎(chǔ)。1.2.1商務(wù)數(shù)據(jù)分析基本流程明確分析目的與框架4數(shù)據(jù)收集與整合5數(shù)據(jù)處理與清洗6在數(shù)據(jù)處理好之后，接下來需要進行數(shù)據(jù)分析與挖掘。利用統(tǒng)計方法、機器學(xué)習(xí)算法等工具對數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)和規(guī)律。通過數(shù)據(jù)分析，可以揭示市場趨勢、客戶行為、產(chǎn)品特點等方面的信息。同時，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)潛在的機會和風險，為決策提供支持。數(shù)據(jù)分析完成后，需要將分析結(jié)果以清晰、直觀的方式展示出來，并對結(jié)果進行解釋。常用的展示方式包括圖表、報告等。通過展示分析結(jié)果，可以使團隊成員和其他利益相關(guān)者更好地理解分析結(jié)果的含義和價值。同時，解釋分析結(jié)果的過程也是將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為實際決策的重要環(huán)節(jié)。最后，基于分析結(jié)果，提出具體的決策建議。這些建議應(yīng)該針對分析目的，具有可操作性和實施性。同時，決策建議需要考慮到企業(yè)實際情況和市場環(huán)境，確保建議的可行性和有效性。在提出決策建議后，還需要收集反饋意見，對分析結(jié)果和決策建議進行進一步的優(yōu)化和完善。1.2.3商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具種類繁多，每種工具都有其獨特的功能和應(yīng)用場景。以下是一些常見的商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具。PowerBIPowerBI由Microsoft開發(fā)，是一個強大的商業(yè)智能工具。它支持各種數(shù)據(jù)源的集成，包括云端和本地數(shù)據(jù)，并提供靈活的儀表板和報表設(shè)計功能。PowerBI的特色在于其數(shù)據(jù)可視化能力，以及用于數(shù)據(jù)分析的直觀界面，使得用戶能夠輕松地創(chuàng)建個性化的數(shù)據(jù)看板，進行實時分析和決策支持。1.2.3商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具2.TableauTableau是一款流行的商業(yè)智能和數(shù)據(jù)可視化工具，其用戶友好的界面和強大的可視化能力使其深受用戶喜愛。Tableau支持各種數(shù)據(jù)源的連接，并幫助用戶創(chuàng)建交互式的儀表板和圖表，適用于數(shù)據(jù)探索、交互式可視化以及決策支持等場景。1.2.3商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具3.SPSSSPSS是一款專門設(shè)計用于社會科學(xué)領(lǐng)域的統(tǒng)計分析軟件，提供了豐富的統(tǒng)計方法、數(shù)據(jù)處理和報告生成功能。它常用于社會科學(xué)研究、心理學(xué)研究以及市場調(diào)查等領(lǐng)域。4．Excel盡管Excel并非專為統(tǒng)計分析設(shè)計，但它依然是一個強大的數(shù)據(jù)處理和分析工具。Excel提供了基本的統(tǒng)計函數(shù)和工具，以及數(shù)據(jù)透視表和可視化功能，適用于處理和分析小規(guī)模的數(shù)據(jù)集。1.2.3商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具5.SASSAS是另一款流行的統(tǒng)計分析工具，提供了廣泛的統(tǒng)計方法和模型，特別在大規(guī)模數(shù)據(jù)分析和預(yù)測建模方面表現(xiàn)突出。6.Python和R編程語言這兩種編程語言都廣泛用于數(shù)據(jù)分析和挖掘領(lǐng)域。它們提供了豐富的庫和包，使用戶能夠靈活地編寫和執(zhí)行各種數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)。商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用本書目錄項目一商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)項目二認識數(shù)據(jù)表項目三

商務(wù)數(shù)據(jù)錄入與整理項目四

商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具項目五

商務(wù)數(shù)據(jù)可視化項目六商品銷售情況統(tǒng)計與分析項目七商品銷售費用分析項目八

商品庫存分析項目九

銷售市場預(yù)測分析項目二

認識數(shù)據(jù)表電商賣家需要對在線商品的各類數(shù)據(jù)進行定期統(tǒng)計與整理，便于深入了解店鋪運營情況。在進行銷售數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等統(tǒng)計分析時需要以表格形式進行數(shù)據(jù)的展現(xiàn)與分析，因此能夠熟練進行數(shù)據(jù)表的制作以及對表格進行基本操作是從事電商行業(yè)必不可少的基本技能，對于錄入的電子商務(wù)數(shù)據(jù)類型的認知也是對從業(yè)人員的基本要求。同時，在進行電商數(shù)據(jù)錄入分析時，對數(shù)據(jù)的類型及格式的認知有助于正確進行數(shù)據(jù)的處理。請在京東、淘寶、唯品會、拼多多等線上商城中任選一店鋪，為該店鋪編制“商品信息表”，進行商品信息錄入，并進行表格的美化與格式設(shè)置等操作。目錄1表格的構(gòu)成數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)格式的分類2表格的制作32.1.1數(shù)據(jù)的分類2.1.2數(shù)據(jù)格式的分類2.1.1數(shù)據(jù)的分類數(shù)據(jù)的分類定類數(shù)據(jù)定序數(shù)據(jù)定距數(shù)據(jù)定比數(shù)據(jù)2.1.2數(shù)值格式的分類目錄1表格的構(gòu)成數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)格式的分類2表格的制作32.2.1認識表格

表格包括標題、表頭、單元格三個基本要素。標題是對表格信息內(nèi)容的整體概括，表頭是對表格信息的屬性分類或基本概括，單元格是具體信息內(nèi)容的填充區(qū)域。表格要素2.2.2認識字段與記錄

字段是關(guān)系數(shù)據(jù)庫中不可分割的數(shù)據(jù)單位,它用來描述某個實體對象的屬性,相當于二維表中的一列。字段值是某個實體對象的屬性值。

記錄是描述某個個體對象信息的集合。它由若干個字段值組成相當于二維表中的一行。區(qū)別含義不同作用不同角色不同目錄1表格的構(gòu)成數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)格式的分類2表格的制作32.3.1自動添加序號一、填充法打開素材文件/項目2/年終獎金發(fā)放表.xlsx,在需要添加序號的第一個單元格中輸入起始序號，然后拖動右下角的填充鍵，在最后一個目標單元格處松開鼠標鍵，結(jié)果如圖2-3-1所示。如圖2-3-2所示，點擊右下角的圖標，在下拉菜單中選擇【填充序列】，結(jié)果如圖2-3-3所示。2.3.1自動添加序號二、拖動法

如圖2-3-4中所示，在需要輸入序號的前兩個單元格中依次輸入1、2序號，然后選擇這兩個單元格，點擊右下角的填充手柄向下拖動到最后一個目標單元格，即可完成序號的自動填充，結(jié)果如圖2-3-5中所示。2.3.1自動添加序號三、名稱框法在需要輸入數(shù)字序列的第一個單元格中輸入“=Row(A1)”公式，如下圖2-3-6所示，然后往下拖動就會自動進行序號填充?；蛘呤紫冗x中要進行數(shù)字填充的單元格范圍，然后在公式欄輸入相同的公式并同時按Ctrl+Enter鍵，就可以實現(xiàn)選中單元格數(shù)字的快速填充，結(jié)果如圖2-3-7所示。2.3.2數(shù)據(jù)的有效性STEP1：打開素材文件/項目2/年終獎金發(fā)放表.xlsx，假定“獎金”發(fā)放金額的范圍為20萬元至90萬元。選中需要設(shè)置數(shù)據(jù)有效性的單元格如F3：F8，點擊“數(shù)據(jù)選項卡”。2.3.2數(shù)據(jù)的有效性STEP2：在“數(shù)據(jù)”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)驗證”功能。如圖2-3-9所示。2.3.2數(shù)據(jù)的有效性STEP3：在數(shù)據(jù)驗證的對話框中，選擇需要設(shè)置的數(shù)據(jù)有效性類型，以數(shù)字為例，選擇“整數(shù)”，然后選擇類型，是介于兩個數(shù)值之間的數(shù)據(jù)，還是大于、小于或者等于選項。如圖2-3-10所示。STEP4：輸入最大值或者最小值，切換到“出錯警告”。如圖2-3-11所示。STEP5：勾選“輸入無效數(shù)據(jù)時顯示出錯警告”，設(shè)置警告的樣式、標題、錯誤信息。如圖2-3-12所示。2.3.2數(shù)據(jù)的有效性STEP6：點擊【確定】，在設(shè)置了數(shù)據(jù)有效性的單元格內(nèi)，輸入不在有效性范圍內(nèi)的數(shù)字，就會出現(xiàn)設(shè)置的出錯警告。如圖2-3-13所示。2.3.3添加批注1、選擇單元格。打開素材文件/項目2/年終獎金發(fā)放表.xlsx，點擊并選擇所要進行處理的單元格，如要給“劉恩祥”添加批注，則選中該單元格。點擊右鍵。在出現(xiàn)的菜單中選擇“插入批注”。如圖2-3-14所示。2.3.3添加批注2、書寫批注內(nèi)容。點擊“插入批注”之后，會在單元格右上角出現(xiàn)批注的紅色三角符號。在跳出的批注內(nèi)容輸入框中輸入需要批注的內(nèi)容。此后，當鼠標靠近此單元格時，批注內(nèi)容則會自動呈現(xiàn)，如圖2-3-15所示。如要刪除該批注，則點擊右鍵，選擇“刪除批注”選項，如圖2-3-16所示。2.3.4美化圖表表格美化操作步驟1、套用單元格樣式、表格樣式2、對字體、字號進行設(shè)置3、顏色設(shè)置4、表格標題設(shè)置5、突出匯總數(shù)據(jù)6、隔行填充顏色7、邊框設(shè)置美化前美化后2.3.5設(shè)置條件格式設(shè)置條件格式的步驟為：1、選擇需要進行格式設(shè)置的表格區(qū)域，在功能區(qū)選擇“條件格式”選項。2、在下拉菜單中選擇適合的條件格式。如圖2-3-25所示，可選擇突出單元格規(guī)則、數(shù)據(jù)條、色階、圖標集等常用的條件格式設(shè)置選項進行單元格格式的設(shè)置。2.3.5設(shè)置條件格式設(shè)置條件格式的步驟為：1、選擇需要進行格式設(shè)置的表格區(qū)域，在功能區(qū)選擇“條件格式”選項。2、在下拉菜單中選擇適合的條件格式。如圖2-3-25所示，可選擇突出單元格規(guī)則、數(shù)據(jù)條、色階、圖標集等常用的條件格式設(shè)置選項進行單元格格式的設(shè)置。商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用本書目錄項目一商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)項目二認識數(shù)據(jù)表項目三

商務(wù)數(shù)據(jù)錄入與整理項目四

商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具項目五

商務(wù)數(shù)據(jù)可視化項目六商品銷售情況統(tǒng)計與分析項目七商品銷售費用分析項目八

商品庫存分析項目九

銷售市場預(yù)測分析項目三

商務(wù)數(shù)據(jù)錄入與整理隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，各行各業(yè)都在采用計算機及相應(yīng)的信息技術(shù)進行商務(wù)數(shù)據(jù)的采集、儲存、分析和管理工作。電商賣家每天會接觸很多商務(wù)數(shù)據(jù)信息，對于有價值的商務(wù)數(shù)據(jù)信息，電商賣家可以通過Excel對這些商務(wù)數(shù)據(jù)進行錄入儲存，進而進行相關(guān)的整理，刪除重復(fù)數(shù)據(jù)，補充缺失數(shù)據(jù)，以及修正錯誤數(shù)據(jù)，這樣才能保證后期相關(guān)數(shù)據(jù)分析的準確性。目錄1商務(wù)數(shù)據(jù)的整理商務(wù)數(shù)據(jù)的錄入23.1.1文本數(shù)據(jù)的錄入3.1.2網(wǎng)站數(shù)據(jù)的錄入STEP1：打開“素材文件/項目3/客戶信息表.xlsx，選擇A2單元格，選擇“數(shù)據(jù)”選項卡，在“獲取數(shù)據(jù)”組中單擊“導(dǎo)入數(shù)據(jù)”按鈕，如圖3-1-1所示。3.1.1文本數(shù)據(jù)的錄入STEP2：彈出“數(shù)據(jù)源選擇”對話框，選擇“直接打開數(shù)據(jù)文件”，然后選擇“客戶信息.txt”文件，單擊導(dǎo)入按鈕，如圖3-1-2所示。3.1.1文本數(shù)據(jù)的錄入STEP3：彈出“文件轉(zhuǎn)換”對話框，單擊“下一步”按鈕，如圖3-1-3所示。3.1.1文本數(shù)據(jù)的錄入STEP4：彈出“文本導(dǎo)入向?qū)?第1步，共3步”對話框，選中“分割符號”單選按鈕，設(shè)置“導(dǎo)入起始行”為1，然后單擊“下一步”按鈕，如圖3-1-4所示。3.1.1文本數(shù)據(jù)的錄入STEP5：彈出“文本導(dǎo)入向?qū)?第2步，共3步”對話框，選中“Tab”復(fù)選框，然后單擊“下一步”按鈕，如圖3-1-5所示。3.1.1文本數(shù)據(jù)的錄入STEP6：彈出“文本導(dǎo)入向?qū)?第3步，共3步”對話框，選中“常規(guī)”單選按鈕，然后單擊“完成”按鈕，如圖3-1-6所示。3.1.1文本數(shù)據(jù)的錄入STEP7：此時數(shù)據(jù)導(dǎo)入成功，效果如圖3-1-7所示。3.1.1文本數(shù)據(jù)的錄入商務(wù)數(shù)據(jù)的來源有很多，網(wǎng)站是一個重要的來源。下面將介紹如何進行網(wǎng)站數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，具體操作如下：STEP1：打開“素材文件/項目3/2023年重慶市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計.xlsx”，選擇A1單元格，選擇“數(shù)據(jù)”選項卡，在“獲取數(shù)據(jù)”組中單擊“自網(wǎng)站連接”按鈕，如圖3-1-8所示。3.1.2網(wǎng)站數(shù)據(jù)的錄入STEP2：彈出“新建Web查詢”對話框，在“地址”中輸入/zwgk_233/fdzdgknr/tjxx/sjzl_55471/tjgb_55472/202403/t20240326_13084652.html，然后單擊“導(dǎo)入”按鈕，如圖3-1-9所示。3.1.2網(wǎng)站數(shù)據(jù)的錄入STEP3：彈出“導(dǎo)入數(shù)據(jù)”對話框，選擇數(shù)據(jù)存放位置A1，單擊“確定”按鈕，如圖3-1-10所示。3.1.2網(wǎng)站數(shù)據(jù)的錄入STEP4：此時網(wǎng)站數(shù)據(jù)導(dǎo)入完成，結(jié)果如圖3-1-11所示。3.1.2網(wǎng)站數(shù)據(jù)的錄入目錄1商務(wù)數(shù)據(jù)的整理商務(wù)數(shù)據(jù)的錄入23.2.1刪除重復(fù)數(shù)據(jù)3.2.2補充缺失數(shù)據(jù)3.2.3糾正錯誤數(shù)據(jù)3.2.1刪除重復(fù)數(shù)據(jù)STEP1：打開“素材文件/項目3/寶貝標題名稱.xlsx，選擇A1單元格，選擇“數(shù)據(jù)”選項卡，在“重復(fù)項”組中單擊“刪除重復(fù)項”按鈕，如圖3-2-1所示。3.2.1刪除重復(fù)數(shù)據(jù)STEP2：彈出“刪除重復(fù)項”對話框，選擇列標題“寶貝標題名稱”，然后單擊“刪除重復(fù)項”按鈕，如圖3-2-2所示。3.2.1刪除重復(fù)數(shù)據(jù)STEP3：彈出“刪除提示”對話框，單擊“確定”按鈕，如圖3-2-3所示。3.2.1刪除重復(fù)數(shù)據(jù)STEP4：此時重復(fù)數(shù)據(jù)刪除完成，如圖3-2-4所示。3.2.2補充缺失數(shù)據(jù)在采集數(shù)據(jù)的過程中，缺失數(shù)據(jù)通過表示為空值或者錯誤標識符號（#DIV/O！）。補充缺失數(shù)據(jù)具體操作如下：STEP1：打開“素材文件/項目3/商品銷售明細.xlsx”，選擇任意單元格，選擇“開始”選項卡，在“查找”組中單擊“定位”按鈕，如圖3-2-5所示。3.2.2補充缺失數(shù)據(jù)STEP2：彈出“定位”對話框，選擇“空值”選項，單擊“定位”按鈕，如圖3-2-6所示。3.2.2補充缺失數(shù)據(jù)STEP3：此時Excel中灰色單元格便為缺失數(shù)據(jù)的單元格，如圖3-2-7所示。3.2.2補充缺失數(shù)據(jù)STEP4：我們只需要補充缺失數(shù)據(jù)即可，結(jié)果如圖3-2-8所示。3.2.3糾正錯誤數(shù)據(jù)在采集數(shù)據(jù)的過程中，有些數(shù)據(jù)是錯誤的。錯誤數(shù)據(jù)可能是人工錄入錯誤導(dǎo)致的，也可能是被調(diào)查者輸入的信息不符合要求導(dǎo)致的。假設(shè)某一個表格中只能錄入0和1，除此之外的數(shù)字都是錯誤數(shù)據(jù)，我們以此為案例，講解糾正錯誤數(shù)據(jù)具體操作：STEP1：打開“素材文件/項目3/客戶問卷統(tǒng)計.xlsx，選擇C3:I9單元格區(qū)域，如圖3-2-9所示。3.2.3糾正錯誤數(shù)據(jù)STEP2：在開始組中，選擇“條件格式”，然后選擇“新建格式規(guī)則”，如圖3-2-10所示。3.2.3糾正錯誤數(shù)據(jù)STEP3：彈出“新建格式規(guī)則”對話框，選擇“使用公式確定要設(shè)置格式的單元格”，如圖3-2-11所示。3.2.3糾正錯誤數(shù)據(jù)STEP4：在”編輯規(guī)則說明“對話框中輸入“=OR(C3=1,C3=0)=FALSE”，此公式表示同時不等于0和1兩個數(shù)字的數(shù)據(jù)為錯誤數(shù)據(jù)，如圖3-2-12所示。3.2.3糾正錯誤數(shù)據(jù)STEP5：單擊“格式”按鈕，選擇”字體“項，設(shè)置字體為紅色，單擊”確定“按鈕，如圖3-2-13所示。3.2.3糾正錯誤數(shù)據(jù)STEP6：此時返回“新建格式規(guī)則”對話框，單擊“確定”按鈕，如圖3-2-14所示。3.2.3糾正錯誤數(shù)據(jù)STEP7：此時顯示紅色的數(shù)據(jù)即為錯誤數(shù)據(jù)，需要我們進行糾正，效果如圖3-2-15所示。商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用本書目錄項目一商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)項目二認識數(shù)據(jù)表項目三

商務(wù)數(shù)據(jù)錄入與整理項目四

商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具項目五

商務(wù)數(shù)據(jù)可視化項目六商品銷售情況統(tǒng)計與分析項目七

銷售費用分析項目八

商品庫存分析項目九

銷售市場預(yù)測分析項目四

商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具針對字段多樣、數(shù)據(jù)總量龐大而復(fù)雜的表格，在解決多角度綜合分析的問題時，若采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)運算的方法往往會存在難度大、效率低、易出錯等狀況，這就需要我們掌握一些好用且高效的數(shù)據(jù)分析工具。目錄1數(shù)據(jù)的分類匯總數(shù)據(jù)的篩選2數(shù)據(jù)透視表3其他44.1.1數(shù)據(jù)的自動篩選4.1.2數(shù)據(jù)的高級篩選STEP1：打開“素材文件/項目4/某公司文具銷售明細表.xlsx”，選擇表格中所有字段，即選擇A2:G2單元格，如圖4-1-1所示。4.1.1數(shù)據(jù)自動篩選STEP2：單擊“數(shù)據(jù)”選項卡，再單擊”排序與篩選”選項組的“篩選”，各字段即出現(xiàn)篩選按鈕，如圖4-1-2所示。4.1.1數(shù)據(jù)自動篩選STEP3：點開“地區(qū)”字段旁的篩選按鈕，彈出篩選條件對話框，取消全選，勾選A，即完成對地區(qū)的篩選。然后運用同樣方法，篩選“業(yè)務(wù)員”字段中的張三，兩個操作步驟完成后，即出現(xiàn)“A地區(qū)張三的銷售明細”，過程及結(jié)果如圖4-1-3、4-1-4所示。4.1.1數(shù)據(jù)自動篩選在表格中，若要查找的數(shù)據(jù)受多個條件約束，則可以采用高級篩選的方法完成。具體可參照如下案例：“查看A地區(qū)張三銷量超過100的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”。STEP1：打開“素材文件/項目4/某公司文具銷售明細表.xlsx”，在表格任何一個空位置填寫涉及篩選條件的字段，如在J2:L2單元格中填寫三個字段：“地區(qū)”、“業(yè)務(wù)員”、“銷量（個）”，如圖4-1-5所示4.1.2數(shù)據(jù)的高級篩選STEP2：在J3、K3、L3單元格中分別填入篩選條件“A”、“張三”、“>100”，如圖4-1-6所示。4.1.2數(shù)據(jù)的高級篩選STEP3：鼠標放在原數(shù)據(jù)表格中任意一個單元格內(nèi)，單擊“數(shù)據(jù)”選項卡，再單擊”排序與篩選”選項組的“高級篩選”，彈出“高級篩選”對話框，過程及結(jié)果如圖4-1-7、圖4-1-8所示。4.1.2數(shù)據(jù)的高級篩選STEP4：對話框中，列表區(qū)域數(shù)據(jù)為默認表格數(shù)據(jù)全選，單擊條件區(qū)域選項，鼠標框選J2:L3單元格，然后按Enter，結(jié)果如圖4-1-9所示。4.1.2數(shù)據(jù)的高級篩選STEP5：勾選“將篩選結(jié)果復(fù)制到其他位置”選項，并用鼠標選擇合適的位置如J6單元格，按Enter確認，具體過程及結(jié)果如圖4-1-10、圖4-1-11、圖4-1-12所示。4.1.2數(shù)據(jù)的高級篩選目錄1數(shù)據(jù)的分類匯總數(shù)據(jù)的篩選2數(shù)據(jù)透視表3其他44.2.1創(chuàng)建分類匯總4.2.2分級顯示分類匯總4.2.3復(fù)制分類匯總結(jié)果4.2.4刪除分類匯總結(jié)果4.2.1創(chuàng)建分類匯總STEP1：先分類。打開“素材文件/項目4/某公司文具銷售明細表.xlsx”，鼠標選中“地區(qū)”字段下面任一單元格數(shù)據(jù)，單擊右鍵，鼠標指針移動至“排序”快捷方式上，彈出“排序”選項對話框，點擊“升序”（降序也可以），操作過程及結(jié)果如圖4-2-1，圖4-2-2所示。4.2.1創(chuàng)建分類匯總STEP2：再匯總。鼠標放在數(shù)據(jù)表中任意一個單元格內(nèi)，單擊“數(shù)據(jù)”選項卡，再單擊”分級顯示”選項組的“分類匯總”，彈出“分類匯總”對話框，過程及結(jié)果如圖4-2-3所示。4.2.1創(chuàng)建分類匯總STEP3：按地區(qū)統(tǒng)計銷售額。分類匯總對話框中，分類字段選擇“地區(qū)”，匯總方式選擇“求和”，選定匯總選項勾選“銷售額”，并按“確定”按鈕，結(jié)果及過程如圖4-2-4、圖圖4-2-5所示。4.2.1創(chuàng)建分類匯總STEP4：統(tǒng)計各地區(qū)不同業(yè)務(wù)員的訂單數(shù)。鼠標再次放在數(shù)據(jù)表中任意一個單元格內(nèi)，再次點擊“分類匯總”按鈕，在彈出“分類匯總”對話框中重新勾選字段。分類字段選擇“業(yè)務(wù)員”，匯總方式選擇“計數(shù)”，選定匯總選項勾選“業(yè)務(wù)員”，并勾選掉“替換當前分類匯總”選項，最后按“確定”按鈕，過程及結(jié)果如圖4-2-5、圖4-2-6所示。4.2.2分級顯示分類匯總分類匯總完成后，在分類匯總的結(jié)果的左側(cè)出現(xiàn)分級顯示符號和分級標識線，如圖4-2-7所示。通常完成一次分類匯總后，分類匯總的結(jié)果分為3個級別，再進行一次分類匯總后分為4個級別，依次類推。4.2.2分級顯示分類匯總STEP1：1級顯示。單擊1級顯示按鈕，只顯示總的匯總，即總計和總計數(shù)，其他級別的數(shù)據(jù)均被隱藏起來，結(jié)果如圖4-2-8所示。STEP2：2級顯示。單擊2級顯示按鈕，將同時顯示第1級和第2級的數(shù)據(jù)，即總計與總計數(shù)、各地區(qū)匯總，其他級別的數(shù)據(jù)均被隱藏起來，結(jié)果如圖4-2-9所示。4.2.2分級顯示分類匯總STEP3：3級顯示。單擊3級顯示按鈕，將同時顯示第1級、第2級和第3級的數(shù)據(jù)，即總計與總計數(shù)、各地區(qū)匯總、各業(yè)務(wù)員匯總，其他級別的數(shù)據(jù)均被隱藏起來，結(jié)果如圖4-2-10所示。4.2.2分級顯示分類匯總STEP4：4級顯示。單擊4級顯示按鈕，將全部顯示數(shù)據(jù)，結(jié)果如圖4-2-11所示。4.2.3復(fù)制分類匯總結(jié)果STEP1：在分類匯總結(jié)果左側(cè)單擊2級顯示按鈕，顯示按“地區(qū)”匯總的結(jié)果值，選擇整個數(shù)據(jù)區(qū)域，即A1:G27，然后按【Ctrl+G】快捷鍵，彈出“定位條件”對話框，結(jié)果如圖4-2-12所示。4.2.3復(fù)制分類匯總結(jié)果STEP2：在“定位條件”對話框中選擇“可見單元格”單選按鈕，然后單擊“確定”按鈕關(guān)閉該對話框，過程如圖4-2-13所示。4.2.3復(fù)制分類匯總結(jié)果STEP3：執(zhí)行復(fù)制操作，然后選定目標位置，執(zhí)行粘貼操作即可，復(fù)制結(jié)果如圖4-2-14所示，從圖中可以看出，只復(fù)制了分類匯總的結(jié)果，沒有復(fù)制明細數(shù)據(jù)。4.2.4刪除分類匯總結(jié)果STEP1：單擊包含分類匯總的數(shù)據(jù)區(qū)域中的任意一個單元格。STEP2：單擊“數(shù)據(jù)”選項卡，再單擊”分級顯示”選項組的“分類匯總”按鈕，彈出“分類匯總”對話框。STEP3：在打開的“分類匯總”對話框中，單擊“全部刪除”按鈕即可刪除全部分類匯總數(shù)據(jù)，過程及結(jié)果如圖4-2-15、圖4-2-16所示。目錄1數(shù)據(jù)的分類匯總數(shù)據(jù)的篩選2數(shù)據(jù)透視表3其他44.3.1創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表4.3.2數(shù)據(jù)透視表基礎(chǔ)運用4.3.3數(shù)據(jù)透視表高階運4.3.1創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表STEP1：打開表格，插入數(shù)據(jù)透視表。打開“素材文件/項目4/某公司文具銷售明細表.xlsx”，選擇數(shù)據(jù)區(qū)域任意單元格，單擊“插入”選項卡，再單擊“表格”選項組中的“數(shù)據(jù)透視表按鈕”，彈出“創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表”對話框，過程如圖4-3-1、圖4-3-2所示。4.3.1創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表STEP2：在“創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表”對話框中，系統(tǒng)一般會自動選擇整個數(shù)據(jù)區(qū)域作為數(shù)據(jù)透視表的數(shù)據(jù)源。如果要透視分析的數(shù)據(jù)區(qū)域與此有出入，可以在“表/區(qū)域”文本框內(nèi)進行選擇修改。STEP3：選擇放置數(shù)據(jù)透視表的位置。可以放在新工作表或現(xiàn)有工作表，默認選擇“新工作表”單選按鈕。若選擇“新工作表”單選按鈕，系統(tǒng)會自動創(chuàng)建一個新工作表，并將數(shù)據(jù)透視表放在新工作表中；若選擇“現(xiàn)有工作表”按鈕，必須制定放置數(shù)據(jù)透視表的位置，可以是單元格區(qū)域或第一個單元格位置。本案例數(shù)據(jù)透視表位置選擇放在“現(xiàn)有工作表”的I9單元格，圖4-3-3所示。4.3.1創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表STEP4：單擊確定按鈕，彈出“數(shù)據(jù)透視表字段”窗格，如圖4-3-4所示。4.3.1創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表STEP5：在“數(shù)據(jù)透視表字段”窗格中設(shè)置字段。右側(cè)彈出的是數(shù)據(jù)透視表字段的設(shè)置界面，默認的數(shù)據(jù)透視表字段布局采用字段節(jié)和區(qū)域節(jié)層疊的方式，如圖4-3-5所示。4.3.1創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表STEP6：拖拽字段進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。通過拖拽字段在行、列、篩選中的位置，可以改變數(shù)據(jù)透視表的結(jié)構(gòu)，此外，若字段對應(yīng)的數(shù)據(jù)為數(shù)值型數(shù)據(jù)時，該字段會默認到值區(qū)域參與運算。例如計算不同文具的具體銷售額，勾選“品名”字段、“銷售額”字段，可以看出“品名”字段默認在行區(qū)域發(fā)揮標題欄作業(yè)，“銷售額”字段默認在值區(qū)域參與計算，字段勾選過程及數(shù)據(jù)透視表統(tǒng)計結(jié)果如圖4-3-6、圖4-3-7所示。4.3.2數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)運用一般情況下，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的要求，通過勾選數(shù)據(jù)透視表中相關(guān)字段就可以實現(xiàn)基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計目標。具體操作以“分析某公司銷售文具銷售情況”為例，分析的指標包括以下幾點：①2010年總銷量是多少？總銷售額是多少？②2010年A、B、C三地區(qū)的銷量及銷售額各是多少？③2010年哪種產(chǎn)品銷量最好？哪種產(chǎn)品銷量最差？④2010年B地區(qū)業(yè)務(wù)員王五的鋼筆銷量是多少？4.3.2數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)運用STEP1：①2010年總銷量是多少？總銷售額是多少？打開“素材文件/項目4/某公司文具銷售明細表.xlsx”，按照插入數(shù)據(jù)透視表的步驟，在現(xiàn)有工作表中插入數(shù)據(jù)透視表，在“數(shù)據(jù)透視表字段”窗格中勾選“銷量”、“銷售額”兩個字段，即可呈現(xiàn)總銷量、總銷售額統(tǒng)計結(jié)果，過程及結(jié)果如圖4-3-10、圖4-3-11所示。4.3.2數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)運用STEP2：②2010年A、B、C三地區(qū)的銷量及銷售額各是多少？打開“素材文件/項目4/某公司文具銷售明細表.xlsx”，在現(xiàn)有工作表中插入數(shù)據(jù)透視表，在“數(shù)據(jù)透視表字段”窗格中勾選“地區(qū)”、“銷量”、“銷售額”三個字段，行、列布局可以選擇默認，過程及結(jié)果如圖4-3-12所示。4.3.2數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)運用STEP3：③2010年哪種產(chǎn)品銷量最好？哪種產(chǎn)品銷量最差？打開“素材文件/項目4/某公司文具銷售明細表.xlsx”，在現(xiàn)有工作表中插入數(shù)據(jù)透視表，在“數(shù)據(jù)透視表字段”窗格中勾選“品名”、“銷量”兩個字段，即出現(xiàn)按品名進行銷量統(tǒng)計結(jié)果，如圖4-3-13所示。然后選擇數(shù)據(jù)透視表“匯總”字段下面的任意單元格，單擊右鍵，彈出快捷方式菜單，鼠標指針移動至“排序”快捷方式上，彈出“排序”選項對話框，點擊“升序”（降序也可以），即可看到按升序排序的產(chǎn)品銷量情況，過程及結(jié)果如圖4-3-14、圖4-3-15所示。4.3.2數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)運用STEP4：④2010年B地區(qū)業(yè)務(wù)員王五的鋼筆銷量是多少？打開“素材文件/項目4/某公司文具銷售明細表.xlsx”，在現(xiàn)有工作表中插入數(shù)據(jù)透視表，在“數(shù)據(jù)透視表字段”窗格中勾選“地區(qū)”、“業(yè)務(wù)員”、“品名”、“銷量”等字段，即出現(xiàn)初步統(tǒng)計結(jié)果，如圖4-3-16所示。然后將行字段區(qū)域中的“業(yè)務(wù)員”、“地區(qū)”、“品名”三個字段分別拖拽到“篩選”字段區(qū)域，如圖4-3-17所示。然后點開數(shù)據(jù)透視表中的字段“地區(qū)”篩選項，選擇“B”，單擊確定，如圖4-3-18。同樣的操作步驟，分別篩選出業(yè)務(wù)員“王五”、品名“鋼筆”，結(jié)果如圖4-3-19所示。4.3.3數(shù)據(jù)透視表的高階運用簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果不足以說明數(shù)據(jù)背后的問題，有時需要對統(tǒng)計數(shù)據(jù)作進一步處理方能直觀的展示出統(tǒng)計結(jié)果，如求參數(shù)占比、求數(shù)據(jù)的環(huán)比/同比變動率、以及對數(shù)據(jù)進行分組統(tǒng)計等，具體操作以“分析某公司銷售文具銷售情況”為例，分析的指標包括以下幾點：①分析2010年A、B、C三地區(qū)的銷售額占比②計算2010年每月的銷售額③分析計算2010年每月銷售額環(huán)比數(shù)據(jù)4.3.3數(shù)據(jù)透視表的高階運用STEP1：①分析2010年A、B、C三地區(qū)的銷售額占比，步驟一：打開“素材文件/項目4/某公司文具銷售明細表.xlsx”，在現(xiàn)有工作表中插入數(shù)據(jù)透視表，在“數(shù)據(jù)透視表字段”窗格中勾選“地區(qū)”、“銷售額”兩個字段，然后選中“銷售額”字段，按住鼠標左鍵將其拖拽至“值”區(qū)域字段，這時數(shù)據(jù)透視表中會增加“求和銷售額”字段及其系列數(shù)據(jù)，過程及結(jié)果如圖4-3-20、圖4-3-21所示。4.3.3數(shù)據(jù)透視表的高階運用STEP2：①分析2010年A、B、C三地區(qū)的銷售額占比，步驟二：鼠標放在“求和項:銷售額（元）2”字段上，輸入“銷售額占比”，即可更改字段，結(jié)果如圖4-3-22所示。4.3.3數(shù)據(jù)透視表的高階運用STEP3：①分析2010年A、B、C三地區(qū)的銷售額占比，步驟三：鼠標放在“銷售額占比”字段數(shù)據(jù)任意單元格上，單擊右鍵，彈出快捷方式菜單，鼠標指針移動至“值顯示方式”快捷方式上，彈出“顯示方式”選項對話框，點擊“列匯總百分比”，即可看到不同地區(qū)銷售數(shù)據(jù)及其占比，過程及結(jié)果如圖4-3-23、圖4-3-24所示。4.3.3數(shù)據(jù)透視表的高階運用STEP4：②計算2010年每月的銷售額。打開“素材文件/項目4/某公司文具銷售明細表.xlsx”，在現(xiàn)有工作表中插入數(shù)據(jù)透視表，在“數(shù)據(jù)透視表字段”窗格中勾選“日期”、“銷售額”兩個字段，即出現(xiàn)按時間統(tǒng)計銷售額的數(shù)據(jù)透視表。選中“日期”字段下面任意單元格數(shù)據(jù)，單擊右鍵，彈出快捷方式菜單，鼠標指針移動至“組合”快捷方式上，彈出“組合”選項對話框，“起始于”、“終止于”選擇默認時間，“步長”選擇“月”，單擊“確定”按鈕，即可出現(xiàn)按月統(tǒng)計的結(jié)果，過程及結(jié)果如圖4-3-25、圖4-3-26、圖4-3-27所示。4.3.3數(shù)據(jù)透視表的高階運用STEP5：③分析計算2010年每月銷售額環(huán)比數(shù)據(jù)。接步驟4中的操作步驟，選中“銷售額”字段，按住鼠標左鍵將其拖拽至“值”區(qū)域字段，這時數(shù)據(jù)透視表中會增加“求和銷售額”字段及其系列數(shù)據(jù)，更改字段名稱為“環(huán)比增長率”，鼠標放在“環(huán)比增長率”字段數(shù)據(jù)任意單元格上，單擊右鍵，彈出快捷方式菜單，鼠標指針移動至“值顯示方式”快捷方式上，彈出“顯示方式”選項對話框，點擊“差異百分比”，彈出“值顯示方式（環(huán)比增長率）”對話框，基本字段選擇“月（日期）”，點開基本項選項，選擇“上一個”，單擊“確定”按鈕，即可看到不同月份銷售數(shù)據(jù)及其環(huán)比增長率，過程結(jié)果如圖4-3-28、圖4-3-29、圖4-3-30、圖4-3-31所示。項目五

商務(wù)數(shù)據(jù)可視化商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用本書目錄項目一商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)項目二認識數(shù)據(jù)表項目三

商務(wù)數(shù)據(jù)錄入與整理項目四

商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具項目五

商務(wù)數(shù)據(jù)可視化項目六商品銷售情況統(tǒng)計與分析項目七商品銷售費用分析項目八

商品庫存分析項目九

銷售市場預(yù)測分析項目五商務(wù)數(shù)據(jù)可視化

目錄1復(fù)雜數(shù)據(jù)圖經(jīng)濟適用圖25.1.1柱形圖與條形圖5.1.2餅圖與復(fù)合餅圖5.1.3雷達圖柱形圖又稱條形圖和直方圖，它是寬度相等的條形以高度或長度的差異來顯示一段時間內(nèi)數(shù)據(jù)的變化。它主要包括5種樣式的子表圖，分別是二維、三維、圓柱、圓錐和棱錐，而且每種樣式都具備3種類型，分別是簇狀、堆積和百分比。5.1.1柱形圖與條形圖簇狀條形圖百分比條形圖

堆積條形圖條形圖是用寬度相同的條形的高度或長短來表示數(shù)據(jù)多少的圖形。條形圖可以橫置或縱置，縱置時也稱為柱形圖。因此，也可以把條形圖看成是柱形圖的橫置。此外，條形圖有簡單條形圖、復(fù)式條形圖等形式。條形圖的圖表子類型有簇狀條形圖和三維簇狀條形圖、堆積條形圖和三維堆積條形圖、百分比堆積條形圖和三維百分比堆積條形圖。5.1.1柱形圖與條形圖簇狀條形圖堆積條形圖【柱形圖的繪制】任務(wù)描述：將“學(xué)生成績排序”表中，10位同學(xué)的成績按從高到低排序，并用柱形圖呈現(xiàn)。5.1.1柱形圖與條形圖STEP1：打開“學(xué)生成績排序表”，選擇A1：B11單元格區(qū)域，如何5-1-1所示。5.1.1柱形圖與條形圖STEP2：在“數(shù)據(jù)”選項卡中選擇“排序”，在打開的對話框中主關(guān)鍵詞選擇“成績”，次序選擇“降序”，如圖5-1-2所示。5.1.1柱形圖與條形圖STEP3：在“插入”選項卡的“圖表”組中單擊“柱形圖”按鈕，在打開的下拉菜單中選擇“簇狀柱形圖”選項，結(jié)果如圖5-1-3所示。STEP4：選中主網(wǎng)格線，右鍵，選擇“設(shè)置網(wǎng)格線格式”，線條格式選擇“無線條”，，如圖5-1-4所示。5.1.1柱形圖與條形圖STEP5：選中縱坐標軸，右鍵，選擇“設(shè)置坐標軸格式”，標簽位置選擇“無”，隱藏縱坐標軸，如圖5-1-5所示。STEP6：選中任一柱狀，右鍵，選擇“添加數(shù)據(jù)標簽”，如圖5-1-6所示。5.1.1柱形圖與條形圖STEP7：選中圖表標題，更改圖表標題為“10位學(xué)生成績排序”，如圖5-1-7所示。【條形圖的繪制】條形圖的繪制過程與柱狀圖類似，這里不再贅述。條形圖最終繪制結(jié)果如下圖：5.1.1柱形圖與條形圖餅圖是將一個圓餅分為若干份，用來反映事物的構(gòu)成情況，大小/比例。僅排列在表格的某一行或某一列中的數(shù)據(jù)能繪制到餅圖中。餅圖包括二維餅圖和三維餅圖兩種形式。復(fù)合餅圖或復(fù)合條餅圖顯示將用戶定義的數(shù)值從主餅圖中提取并組合到第二個餅圖或堆積條形圖的餅圖。如果要使主餅圖中的小扇面更易于查看，這些圖表類型非常有用。

5.1.2餅圖與復(fù)合餅圖【餅圖的繪制】將“三月銷售量”表中，5個城區(qū)的銷售數(shù)據(jù)用餅圖展示出來，并能反映各區(qū)的銷售占比。STEP1：選中A1:B6單元格區(qū)域，如圖5-1-8所示；5.1.2餅圖與復(fù)合餅圖STEP2：在“插入”選項卡中選擇“圖表”組中的二維餅圖，如圖5-1-9所示；STEP3：選中任一扇區(qū)，右鍵，選擇“添加數(shù)據(jù)標簽”，如圖5-1-10所示。5.1.2餅圖與復(fù)合餅圖STEP4：選中數(shù)據(jù)標簽，右鍵，選擇“設(shè)置數(shù)據(jù)標簽格式”。勾選“類別名稱”、“百分比”。如圖5-1-11所示。STEP5：將圖例刪除。如圖5-1-12所示。5.1.2餅圖與復(fù)合餅圖【復(fù)合餅圖的繪制】

打開“各品牌飲料市場份額占比”表，將各品牌飲料的市場份額占比繪制成復(fù)合餅圖。注意市場占比最少的四類飲料繪制到復(fù)合餅圖。STEP1：選中A1:B10單元格區(qū)域，如5-1-13所示。5.1.2餅圖與復(fù)合餅圖STEP2：在“插入”選項卡中選擇“圖表”組中的二維復(fù)合餅圖，如圖5-1-14所示。STEP3：選中任一扇區(qū)，右鍵，選擇“添加數(shù)據(jù)標簽”，如圖5-1-15所示。5.1.2餅圖與復(fù)合餅圖STEP4：選中數(shù)據(jù)標簽，右鍵，選擇“設(shè)置數(shù)據(jù)標簽格式”。勾選“類別名稱”、“百分比”，第二繪圖區(qū)中的值填寫“4”，如圖5-1-16所示。STEP5：將圖例刪除，如圖5-1-17所示。5.1.2餅圖與復(fù)合餅圖雷達圖是以從同一點開始的軸上表示的三個或更多個定量變量的二維圖表的形式顯示多變量數(shù)據(jù)的圖形方法。軸的相對位置和角度通常是無信息的。雷達圖也稱為網(wǎng)絡(luò)圖，蜘蛛圖，星圖，蜘蛛網(wǎng)圖，不規(guī)則多邊形，極坐標圖或Kiviat圖。它相當于平行坐標圖，軸徑向排列?！纠走_圖的繪制】打開“甲乙兩種產(chǎn)品參數(shù)對比”表，繪制雷達圖。STEP1：選中A1:H3單元格區(qū)域，如圖5-1-18所示。

5.1.3雷達圖STEP2：在“插入”選項卡中選擇“圖表”組中的雷達圖，如圖5-1-19所示。5.1.3雷達圖STEP3：更改圖名為“甲乙兩種產(chǎn)品參數(shù)對比”，如圖5-1-20所示。目錄1復(fù)雜數(shù)據(jù)圖經(jīng)濟使用圖25.2.1平行線圖5.2.2雙坐標圖5.2.3旋風圖5.2.4帕累托圖5.2.1平行線圖平均線圖，可以將平均值和具體的數(shù)值一同展現(xiàn)在圖表中，方便比較平均值與數(shù)值之間的差距，可以很明顯的觀察到哪些數(shù)據(jù)是高于／低于平均值。一般而言，做數(shù)據(jù)分析時，“對比分析”會用到平均線圖。做平均線圖時，原數(shù)據(jù)一般做成柱形圖更易通過看圖對數(shù)據(jù)進行分析。5.2.1平行線圖任務(wù)描述：用柱狀圖繪制出“估價二班期末成績”中所有學(xué)生的成績分布情況，并通過繪制平均成績線圖，展示學(xué)生成績分布情況。5.2.1平行線圖STEP1：打開“估價二班期末成績”表，在C1單元格新增“平均成績”字段，如圖5-2-1所示。5.2.1平行線圖STEP2：在C2:C15單元格范圍內(nèi)，填充學(xué)生的平均成績數(shù)據(jù)。具體做法為，將光標置于C2單元格，在“公式”選項卡“函數(shù)庫”組內(nèi)，選擇“平均值”。數(shù)據(jù)框選范圍為B2:B15。C2:C15單元格區(qū)域均填充此平均值。如圖5-2-2所示。5.2.1平行線圖STEP3：選中A1:C15單元格區(qū)域，在“插入”選項卡“圖表”組。選擇“柱形圖”；如圖5-2-3所示。STEP4：選中柱狀，右鍵，選擇“更改圖表系列類型”，將“平均成績”圖表類型更改為“折線”，確定；如圖5-2-4所示。5.2.1平行線圖STEP5：選中圖例，右鍵，設(shè)置圖例格式為“靠上”；如圖5-2-5所示。STEP6：選中網(wǎng)格線，右鍵，設(shè)置網(wǎng)格線格式為“無線條”；如圖5-2-6所示。5.2.1平行線圖STEP7：在“插入”選項卡“插圖”組中，選擇標注圖形，繪制平均線標注。將“標注”圖形底色設(shè)置為無填充，右鍵，“編輯文字”，輸入“平均成績：79"；如圖5-2-7所示。5.2.1平行線圖STEP8：將圖表標題更改為”學(xué)生總成績平均線圖”。如圖5-2-8所示。5.2.2雙坐標圖雙坐標圖比平常的圖形多了一個縱坐標軸，稱之為次縱坐標軸。主坐標軸即常用的左軸，簡稱左軸；次縱坐標軸在右軸顯示，簡稱右軸。一般在圖標中有兩個系列及其以上的數(shù)據(jù)，并且它們的量綱不同或者數(shù)據(jù)差別很大時，在同一縱坐標軸下就無法很好的展現(xiàn)出數(shù)據(jù)原本的面貌，這是采用雙坐標圖來繪制。5.2.2雙坐標圖【雙坐標線柱圖的繪制】

任務(wù)描述：將“生產(chǎn)線產(chǎn)品檢測表”中的數(shù)據(jù)用雙坐標圖中的線柱圖展示出來。要求橫縱坐標都有標識，有圖例。5.2.2雙坐標圖STEP1：選中A1:C9單元格區(qū)域；如圖5-2-9所示。STEP2：在“插入”選項卡的“圖表”組中單擊“柱形圖”按鈕，在打開的下拉菜單中選擇“簇狀柱形圖”選項，繪制出簡單柱形圖；如圖5-2-10所示。5.2.2雙坐標圖STEP3：選中柱狀，右鍵，選擇“更改圖表類型”，將“不良率”設(shè)置為“折線圖”并繪制在次坐標，確定；如圖5-2-11所示。STEP4：選中主網(wǎng)格線，右鍵，選擇“設(shè)置網(wǎng)格線格式”，線條格式選擇“無線條”；如圖5-2-12所示。。5.2.2雙坐標圖STEP5：選中圖例，右鍵，“設(shè)置圖例格式”，選擇“靠上”；如圖5-2-13所示。STEP6：選中圖表標題，更改圖表標題為“不同生產(chǎn)線及不良率”。如圖5-2-14所示。5.2.2雙坐標圖【雙坐標雙柱圖的繪制】

任務(wù)描述：將“生產(chǎn)線產(chǎn)品檢測表”中的數(shù)據(jù)用雙坐標圖中的雙柱圖展示出來。要求橫縱坐標都有標識，圖例只顯示“產(chǎn)量”和“不良率”。5.2.2雙坐標圖STEP1：在“產(chǎn)量”與“不良率”字段之間插入兩列，字段名稱為“產(chǎn)量占位”與“不良率占位“；如圖5-2-15所示。STEP2：“產(chǎn)量占位”與“不良率占位”字段列填充數(shù)據(jù)，所填充數(shù)據(jù)建議介于“產(chǎn)量”與“不良率”數(shù)值之間，大小適中。例如分別填充為“800”、“300”；如圖5-2-16所示。5.2.2雙坐標圖STEP3：選中A1:E9單元格區(qū)域；如圖5-2-17所示。STEP4：在“插入”選項卡的“圖表”組中單擊“柱形圖”按鈕，在打開的下拉菜單中選擇“簇狀柱形圖”選項，繪制出簡單柱形圖；如圖5-2-18所示。5.2.2雙坐標圖STEP5：選中柱狀，右鍵，選擇“更改圖表類型”，將“不良率”、“不良率占位”設(shè)置為“折線圖”并繪制在次坐標，確定；如圖5-2-19所示。5.2.2雙坐標圖STEP6：刪除表格中“產(chǎn)量占位”與“不良率占位“的所有數(shù)據(jù)；如圖5-2-20所示。5.2.2雙坐標圖STEP7：將圖例中占位的標識刪除，右鍵，“設(shè)置圖例格式”，選擇“靠上”；如圖5-2-21所示。STEP8：選中主網(wǎng)格線，右鍵，選擇“設(shè)置網(wǎng)格線格式”，線條格式選擇“無線條”；如圖5-2-22所示。5.2.2雙坐標圖STEP9：選中右坐標軸，右鍵，“設(shè)置坐標軸格式”。在坐標軸選項中，將數(shù)值格式更改為“百分數(shù)”；如圖5-2-23所示。STEP10：選中圖表標題，更改圖表標題為“不同生產(chǎn)線及不良率”。如圖5-2-24所示。5.2.3旋風圖旋風圖的學(xué)名是成對條形圖、對稱條形圖。對稱條形圖是條形圖的一種，支持根據(jù)數(shù)據(jù)兩個分類的對稱比較樣式，能夠更加清晰智能地展示各數(shù)據(jù)的差異。5.2.3旋風圖旋風圖的主要運用于以下情境：（1）同一事物在某個活動、行為影響前后不同指標的變化；（2）同一事物在某個條件變化下（指標A的變化），指標B受影響也隨之變化，具有因果關(guān)系；（3）兩個類比之間不同指標的比較。5.2.3旋風圖任務(wù)描述：打開“各部門員工男女性別占比”表格，制作旋風圖進行分析。5.2.3旋風圖STEP1：選中選中A1:C8單元格區(qū)域，在“插入”選項卡的“圖表”組中單擊“條形圖”按鈕，在打開的下拉菜單中選擇“簇狀條形圖”選項，繪制出簡單條形圖；如圖5-2-25所示。STEP2：選中其中一組條形，例如紅色的代表“女性”比例的條形，右鍵，“設(shè)置數(shù)據(jù)系列格式”，選擇“繪制在次坐標”；如圖5-2-26所示。5.2.3旋風圖STEP3：分別選中主要橫坐標、次要橫坐標，右鍵，“設(shè)置坐標軸格式”，在“坐標軸選項”里分別設(shè)置主橫坐標、次橫坐標最大值為1，最小值為-1；如圖5-2-27所示。5.2.3旋風圖STEP4：在“坐標軸選項”，“數(shù)字”里，自定義數(shù)字格式“0%;0%;0%”，并讓兩個橫坐標軸標簽都選擇這種格式，使左側(cè)負坐標軸標簽顯示正值；如圖5-2-28所示。5.2.3旋風圖STEP5：選中上方橫坐標軸，在“坐標軸選項”里勾選“逆序刻度值”，主要刻度線類型、坐標軸標簽都選“無”；如圖5-2-29所示。5.2.3旋風圖STEP6：選中縱坐標軸，右鍵，設(shè)置坐標軸格式，“坐標軸選項”中的“標簽”中的“坐標軸標簽位置”選擇“低”；如圖5-2-30所示。5.2.3旋風圖STEP7：選中圖例，右鍵，“設(shè)置圖例格式”，選擇“靠上”；如圖5-2-31所示。STEP8：選中主網(wǎng)格線，右鍵，選擇“設(shè)置網(wǎng)格線格式”，線條格式選擇“無線條”；如圖5-2-32所示。5.2.3旋風圖STEP9：分別選中兩組條形，右鍵，“添加數(shù)據(jù)標簽”；如圖5-2-33所示。STEP10：選中圖表標題，更改圖表標題為“各部門員工男女性別占比”。如圖5-2-34所示。5.2.4帕累托圖1.二八法則二八法則是指，任何一組事物中，最重要的只占其中的20%，其余的80%雖然是多數(shù)，但卻是次要的。2.帕累托圖帕累托圖又叫排列圖、主次圖，是按照頻率發(fā)生的高低順序繪制的直方圖（無間距柱形圖）。帕累托圖能區(qū)分“微不足道的大多數(shù)”和“至關(guān)重要的極少數(shù)”，從而方便人們關(guān)注于重要的類別。5.2.4帕累托圖3.帕累托圖的特征（1）帕累托圖是一個特殊的線柱圖，柱形圖的數(shù)據(jù)按數(shù)值的降序排列，折線圖數(shù)據(jù)為累計百分比數(shù)據(jù)，并在次坐標軸顯示；（2）折線圖的起點數(shù)值為0%，并位于柱形圖第一個柱子的最左下角；（3）折線圖的第二個點位于柱形圖第一個柱子的最右上角；（4）折線圖最后一個點數(shù)值為100%，位于整張圖形的最右上角。5.2.4帕累托圖任務(wù)描述：打開“學(xué)生曠課原因分析表”，繪制帕累托圖。5.2.4帕累托圖STEP1：在C1、D1單元格分別新增“累計百分比”、“累計人數(shù)”字段，求出相應(yīng)記錄；如圖5-2-35所示。5.2.4帕累托圖STEP2：選中“曠課原因”、“人數(shù)”、“累計百分比”三個字段與記錄，在“插入”選項卡的“圖表”組中單擊“柱形圖”按鈕，在打開的下拉菜單中選擇“簇狀柱形圖”選項，繪制出簡單柱形圖；如圖5-2-36所示。5.2.4帕累托圖STEP3：選中“累計百分比”生成的柱形，右鍵，選擇“更改圖表系列類型”。將“累計百分比”柱形更改為”帶標記點的折線圖“，并勾選“繪制到次坐標；如圖5-2-37所示。5.2.4帕累托圖STEP4：在字段名稱下新插入一行，并在”累計百分比“字段下方錄入“0%”；如圖5-2-38所示。5.2.4帕累托圖STEP5：選中”累計百分比折線“，右鍵，選擇數(shù)據(jù)，選擇”累計百分比“點擊”編輯“，重新選擇系列值范圍，將”0%“框選在范圍內(nèi)。確定；如圖5-2-39所示。5.2.4帕累托圖STEP6：在”圖表設(shè)計“選項卡中，點擊”添加圖表元素“，選擇添加”次要橫坐標軸；如圖5-2-40所示。5.2.4帕累托圖STEP7：選中次要橫坐標軸，右鍵，設(shè)置坐標軸格式，位置坐標軸選擇”在刻度線上“。主要刻度線類型、坐標軸標簽選擇“無”；如圖5-2-41所示。5.2.4帕累托圖STEP8：選中柱狀，右鍵，設(shè)置數(shù)據(jù)系列格式，系列選項中”間隙寬度“設(shè)置為”0%“；如圖5-2-42所示。5.2.4帕累托圖STEP9：設(shè)置主要縱坐標軸的最大值為100，最小值為0；設(shè)置次要縱坐標軸的最大值為100%，最小值為0%；如圖5-如圖5-2-43所示。5.2.4帕累托圖STEP10：選中圖例，右鍵，“設(shè)置圖例格式”，選擇“靠上”；如圖5-2-44所示。STEP11：選中主網(wǎng)格線，右鍵，選擇“設(shè)置網(wǎng)格線格式”，線條格式選擇“無線條”；如圖5-2-45所示。5.2.4帕累托圖STEP12：選中折線，右鍵，“添加數(shù)據(jù)標簽”；如圖5-2-46所示。5.2.4帕累托圖STEP13：選中圖表標題，更改圖表標題為“學(xué)生曠課原因帕累托圖”。如圖5-2-47所示。商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用本書目錄項目一商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)項目二認識數(shù)據(jù)表項目三

商務(wù)數(shù)據(jù)錄入與整理項目四

商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具項目五

商務(wù)數(shù)據(jù)可視化項目六商品銷售情況統(tǒng)計與分析項目七

銷售費用分析項目八

商品庫存分析項目九

銷售市場預(yù)測分析項目六

商品銷售情況統(tǒng)計與分析電商賣家需要對在線商品的銷售數(shù)據(jù)進行定期統(tǒng)計與整理，便于深入了解各類商品的銷售情況。實際上，從線上導(dǎo)出的數(shù)據(jù)只是一張記錄基本信息的表格，并不能直接看出表格中數(shù)據(jù)背后呈現(xiàn)的銷售方面的問題，更不能體現(xiàn)其他潛在的信息，這時通過Excel對銷售情況數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，從中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，為以后的銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。目錄1商品盈利情況統(tǒng)計與分析商品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析2商品退貨退款情況統(tǒng)計分析36.1.1制作銷售報表6.1.2暢銷與滯銷商品分析6.1.3商品銷售額排名STEP1：打開“素材文件/項目6/商品退款分析表.xlsx/退款清單工作表”，添加“銷售成本”、“銷售總額”、“銷售毛利”三個字段，如圖6-1-1所示。6.1.1制作銷售報表STEP2：根據(jù)已有數(shù)據(jù)及三個字段的內(nèi)涵，分布計算出三個字段對應(yīng)的數(shù)據(jù)。選擇G2單元格，在編輯欄中輸入公式“=E2*F2”，并按回車鍵確認，計算出銷售成本，然后使用填充柄將公式復(fù)制到其他單元格中，如圖6-1-2所示。6.1.1制作銷售報表STEP3：同第二步，選擇H2單元格，在編輯欄中輸入公式“=E2*F2”，并按回車鍵確認，計算出銷售總額，然后使用填充柄將公式復(fù)制到其他單元格中；選擇I2單元格，在編輯欄中輸入公式“=H2-G2”，并按回車鍵確認，計算出銷售毛利，然后使用填充柄將公式復(fù)制到其他單元格中，結(jié)果如圖6-1-3所示。6.1.1制作銷售報表賣家通過對商品的銷售情況進行分析，可以直觀地判斷那些商品是暢銷狀態(tài)，哪些商品是滯銷狀態(tài)，然后針對不同銷售狀態(tài)的商品制定不同的采購計劃和銷售策略。下面將介紹如何分析店鋪中的暢銷與滯銷商品，具體可參照如下案例：STEP1：打開“素材文件/項目6/銷售數(shù)據(jù)分析表.xlsx/店鋪月銷售報表工作表”，選擇B2:B66單元格區(qū)域，點右鍵選擇復(fù)制，或者按【Ctrl+C】快捷鍵復(fù)制選中數(shù)據(jù)，如圖6-1-4。6.1.2暢銷與滯銷商品分析STEP2：選擇“暢銷與滯銷品分析”工作表，選擇A2單元格，然后按【Enter】鍵粘貼數(shù)據(jù)，如圖6-1-5所示。6.1.2暢銷與滯銷商品分析STEP3：選中A列數(shù)據(jù)，打開“數(shù)據(jù)“選項卡，單擊“數(shù)據(jù)工具”組中的“刪除重復(fù)項“按鈕，對A列數(shù)據(jù)中的重復(fù)數(shù)據(jù)進行刪除，過程如圖6-1-6所示，結(jié)果如圖6-1-7所示。6.1.2暢銷與滯銷商品分析STEP4：運用sumif函數(shù)求出不同商品總銷量。在“暢銷與滯銷商品分析”工作表中，選中B2單元格，在編輯欄中輸入公式“=SUMIF(店鋪月銷售報表!$B$2:$B$66,暢銷與滯銷商品分析!A2,店鋪月銷售報表!$F$2:$F$66)”，并按回車鍵確認，計算出銷售總量，然后使用填充柄將公式復(fù)制到其他單元格中，如圖6-1-8所示。6.1.2暢銷與滯銷商品分析STEP5：運用sumif函數(shù)求出不同商品總銷售額。在“暢銷與滯銷商品分析”工作表中，選中C2單元格，在編輯欄中輸入公式“=SUMIF(店鋪月銷售報表!$B$2:$B$66,暢銷與滯銷商品分析!A2,店鋪月銷售報表!$H$2:$H$66)”，并按回車鍵確認，計算出總銷售額，然后使用填充柄將公式復(fù)制到其他單元格中，如圖6-1-9所示。6.1.2暢銷與滯銷商品分析STEP6：運用暢滯銷比公式，求出不同商品暢滯銷比率。選擇B2：C9 單元格區(qū)域，點擊“開始”選項卡，點“編輯”工具中的“自動求和”，對銷量與銷售額做求和計算，如圖6-1-10。然后選擇D2單元格，在編輯欄中輸入公式“=B2/$B$10*0.8+C2/$C$10*0.2”，計算出每種商品的暢滯銷比率，然后使用填充柄將公式復(fù)制到其他單元格中，如圖6-1-11所示。6.1.2暢銷與滯銷商品分析STEP7：運用IF函數(shù)分析每種商品的銷售狀態(tài)（具體的評判標準依據(jù)商品特點變動而）。選擇E2單元格，在編輯欄中輸入公式“=IF(D2>15%,"暢銷",IF(D2>10%,"一般","滯銷"))”，計算出每種商品的銷售狀態(tài)，然后使用填充柄將公式復(fù)制到其他單元格中，如圖6-1-12所示。6.1.2暢銷與滯銷商品分析STEP1：運用ROW函數(shù)進行排名序號編輯。選擇H2單元格，在編輯欄中輸入公式“=ROW()-1”，編輯排名序號，然后使用填充柄將公式復(fù)制到其他單元格中，如圖6-1-13所示。6.1.3商品銷售額排名STEP2：運用LARGE函數(shù)將銷售額從大到小添加到“銷售額”字段。選擇J2單元格，在編輯欄中輸入公式“=LARGE($C$2:$C$9,H2)”，按從大到小順序填充銷售額字段，然后使用填充柄將公式復(fù)制到其他單元格中，如圖6-1-14所示。6.1.3商品銷售額排名STEP3：運用INDEX嵌套MATCH函數(shù)，根據(jù)銷售額大小匹配出相應(yīng)的商品編碼。選擇I2單元格，在編輯欄中輸入公式“=INDEX($A$2:$A$9,MATCH(J2,$C$2:$C$9,0))”，匹配銷售額對應(yīng)的商品變化，然后使用填充柄將公式復(fù)制到其他單元格中，如圖6-1-15所示。6.1.3商品銷售額排名目錄1商品盈利情況統(tǒng)計與分析商品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析2商品退貨退款情況統(tǒng)計分析36.2.1不同商品利潤率分析6.2.2不同商品收入與毛利對比分析6.2.3不同商品分配方案分析6.2.1不同商品利潤率分析STEP1：打開“素材文件/項目6/銷售數(shù)據(jù)分析表.xlsx/店鋪月銷售報表工作表”，添加“毛利率”三個字段，如圖6-2-1所示。6.2.1不同商品利潤率分析STEP2：根據(jù)毛利率的內(nèi)涵，計算各商品毛利率。選擇J2單元格，在編輯欄中輸入公式“=I2/H2”，并按回車鍵確認，計算出毛利率，然后使用填充柄將公式復(fù)制到其他單元格中，如圖6-2-2所示。6.2.1不同商品利潤率分析STEP3：打開“店鋪月銷售報表工作表”，選擇任意單元格，按【Ctrl+A】快捷鍵，全選表格數(shù)據(jù)，在“插入”選項卡的“表格”選項組中，單擊“插入數(shù)據(jù)透視表“按鈕，過程如圖6-2-3所示，彈出“創(chuàng)建工作表”對話框，如圖6-2-4。6.2.1不同商品利潤率分析STEP4：選擇數(shù)據(jù)透視表位置，勾選“現(xiàn)有工作表”按鈕，鼠標選擇“不同商品盈利情況”工作表中的B2單元格，然后按【Enter】鍵，點擊“確定”按鈕。建立數(shù)據(jù)透視表框架。結(jié)果如圖6-2-5和6-2-6所示。6.2.1不同商品利潤率分析STEP5：在“數(shù)據(jù)透視表字段”窗格中，勾選“商品編碼”、“銷售毛利”、“毛利率”三個字段，初建數(shù)據(jù)透視表，結(jié)果如圖6-2-7所示。6.2.1不同商品利潤率分析STEP6：選擇“毛利率”下任意單元格數(shù)據(jù)，單擊右鍵，彈出的快捷菜單中選擇“值字段設(shè)置”，值字段匯總方式改為“平均值”，單擊“確定”按鈕，過程如圖6-2-8所示。6.2.1不同商品利潤率分析STEP7：選擇“毛利率”下所有單元格數(shù)據(jù)，單擊右鍵，彈出的快捷菜單中選擇“設(shè)置單元格格式”，數(shù)字類型改為“百分比”，單擊“確定”按鈕，結(jié)果如圖6-2-9。6.2.1不同商品利潤率分析STEP8：選中創(chuàng)立的數(shù)據(jù)透視表，將銷售毛利、平均毛利率數(shù)據(jù)進行可視化處理，成果用雙坐標圖展示，具體雙坐標圖的制作過程可參照本教材“項目六商務(wù)數(shù)據(jù)可視化/6.2創(chuàng)建復(fù)雜數(shù)據(jù)圖/雙坐標圖”，可視化結(jié)果如圖6-2-10所示：6.2.2不同商品收入與毛利對比分析STEP1：創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表。打開“素材文件/項目6/銷售數(shù)據(jù)分析表.xlsx/店鋪月銷售報表工作表”，參照上一節(jié)數(shù)據(jù)透視表操作步驟，在“不同商品盈利能力”工作表中，創(chuàng)建不同商品“銷售總額”與“銷售總毛利”的數(shù)據(jù)透視表，創(chuàng)建結(jié)果如圖6-2-11。6.2.2不同商品收入與毛利對比分析STEP2：選中表格中任意單元格，單擊“插入”選項卡，再單擊”圖表”選項組的“推薦圖表”按鈕，彈出“插入圖表”對話框，過程如圖6-2-12，結(jié)果如圖6-2-13。6.2.2不同商品收入與毛利對比分析STEP3：選擇“組合圖”，并更改銷售總額圖表類型為“折線圖”，單擊“確定”按鈕，繪成“雙線組合圖”，過程如圖6-2-14，結(jié)果如圖6-2-15。6.2.2不同商品收入與毛利對比分析STEP4：選中圖中“圖例”，單擊右鍵，通過“設(shè)置圖例格式”將圖例放置在圖表底部；選擇圖中“求和項：銷售毛利”折線，單擊右鍵，通過“設(shè)置數(shù)據(jù)系列格式”，更改短劃線類型為“方點”。結(jié)果如圖6-2-16所示。6.2.3不同商品分配方案分析STEP1：打開“素材文件/項目6/銷售數(shù)據(jù)分析表.xlsx/商品分配方案工作表”，右鍵單擊“文件”選項卡，選擇“自定義功能區(qū)”命令，如圖6-2-176.2.3不同商品分配方案分析STEP2：在彈出“Excel選項”對話框中，選擇“加載項”選項，單擊下方“轉(zhuǎn)到”按鈕，如圖6-2-18所示6.2.3不同商品分配方案分析STEP3：彈出“加載宏”對話框，選中“規(guī)劃求解加載項”復(fù)選框，然后單擊“確定”按鈕，如圖6-2-19。6.2.3不同商品分配方案分析STEP4：在C13單元格中輸入公式“=SUMPRODUCT(E4:E7,F4:F7)”，按【Enter】鍵，計算商品總收益，如圖6-2-20所示。6.2.3不同商品分配方案分析STEP5：在E11單元格中輸入公式“=SUMPRODUCT(C4:C7,F4:F7)”，按【Enter】鍵，計算商品實際投入成本，如圖6-2-21所示。6.2.3不同商品分配方案分析STEP6：在E12單元格中輸入公式“=SUMPRODUCT(C4:C7,F4:F7)”，按【Enter】鍵，計算商品實際銷售時間，如圖6-2-22所示。6.2.3不同商品分配方案分析STEP7：選擇“數(shù)據(jù)”選項卡，在“分析”組中單擊“規(guī)劃求解”按鈕，彈出“規(guī)劃求解參數(shù)”對話框，設(shè)置“設(shè)置目標”參數(shù)為C13單元格，選中“最大”按鈕，過程如圖6-2-23、圖6-2-24所示。6.2.3不同商品分配方案分析STEP8：在“通過可更改單元格”選項中，設(shè)置可變單元格為$F$4:$F$7區(qū)域，如圖6-2-25所示。6.2.3不同商品分配方案分析STEP9：在“遵守約束”選項中，單擊“添加”按鈕，彈出“添加約束”對話框，設(shè)置“單元格引用”為E11單元格，“運算符號”為“<=”，約束為C11單元格，單擊“添加”按鈕；如圖6-2-26所示。6.2.3不同商品分配方案分析STEP10：參照上步操作步驟，添加約束條件“E12<=C12”；添加約束條件“F4:F7>=1”；添加約束條件“F4:F7為int整數(shù)”，然后單擊“確定”按鈕，結(jié)果如圖6-2-27所示。6.2.3不同商品分配方案分析STEP11：選中“使無約束變量為非負數(shù)”復(fù)選框，在“選擇求解方法”下拉列表框中選擇“非線性GRG”選項，然后單擊“求解”按鈕，如圖6-2-28所示。6.2.3不同商品分配方案分析STEP12：彈出“規(guī)劃求解結(jié)果”對話框，在對話框中選中“保留規(guī)劃求解的解”單選按鈕，然后單擊“確定”按鈕，在F4:F7單元格區(qū)域查看結(jié)果，結(jié)果如圖6-2-29所示目錄1商品盈利情況統(tǒng)計與分析商品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析2商品退貨退款情況統(tǒng)計分析36.3.1不同商品退貨、退款金額統(tǒng)計分析6.3.2不同商品退貨、退款原因統(tǒng)計分析6.3.1不同商品退貨、退款金額統(tǒng)計分析STEP1：打開“素材文件/項目6/商品退款分析表.xlsx/退款清單工作表”，添加“退款率”字段，如圖6-3-1所示。6.3.1不同商品退貨、退款金額統(tǒng)計分析STEP2：根據(jù)退款率的內(nèi)涵，計算各商品退款率。選擇G2單元格，在編輯欄中輸入公式