禮賓主管月度工作計劃第1篇禮賓主管月度工作計劃第1篇一、工作目標(biāo)與任務(wù)

全面負(fù)責(zé)大堂禮賓服務(wù)工作，確保禮賓員按時到崗，以熱情飽滿的精神接待來賓，向來訪賓客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。確保大樓賓客的來訪秩序及安全并努力建立并保持與賓客的良好關(guān)系。完成樓宇安防副經(jīng)理所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、工作內(nèi)容及措施

1、熟悉工作環(huán)境、人員配備及各項(xiàng)工作制度，根據(jù)班組人員數(shù)量制定排班表，按周或月來更新，提前做好工作部署。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及公司制度制定服務(wù)細(xì)則并定期檢查各崗位安全制度及規(guī)定的執(zhí)行情況。組織下屬人員了解并熟悉本大樓各樓層功能及各單位、部門位置，以便在對來訪賓客進(jìn)行問訊服務(wù)時能及時響應(yīng)并準(zhǔn)確指引。

2、加強(qiáng)本班組樓宇安防員的安全、法制教育、行政管理、違紀(jì)查處的學(xué)習(xí)，確保所有樓宇安防員儀表整潔、行為良好。對下屬人員進(jìn)行定期訓(xùn)練、測試及監(jiān)督工作。在監(jiān)督過程中記錄下屬人員的崗位工作質(zhì)量，對表現(xiàn)優(yōu)異的人員進(jìn)行鼓勵，以此來提高工作效率。根據(jù)公司總體要求制定考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。

3、為配合客戶服務(wù)部在重大活動中做好禮賓接待服務(wù)工作，會在重大活動前模擬進(jìn)行預(yù)演，以防止突*況發(fā)生，根據(jù)預(yù)演結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，預(yù)先做好應(yīng)急措施。如在重大活動中遇突*況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成所有禮賓服務(wù)工作，傳達(dá)上級指示將工作安排到位，跟進(jìn)落實(shí)情況，將情況進(jìn)展及時向上級匯報。協(xié)助部門經(jīng)理實(shí)施大堂禮賓服務(wù)及接待工作，為完成好禮賓服務(wù)的各項(xiàng)工作，與下屬員工多交流與上級領(lǐng)導(dǎo)多溝通，這樣可以更好的傳達(dá)上級指示也可以采納意見，不斷改進(jìn)工作方式更好的提高工作質(zhì)量。

5、為確保各禮賓崗位人員精神飽滿、服務(wù)熱情、禮貌周到，會不定期向公司工會提議*活動，培養(yǎng)員工的積極性和團(tuán)隊合作精神，以飽滿的熱情迎接來到深交所的每一位賓客。

禮賓主管月度工作計劃第2篇我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水*，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。*時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強(qiáng)班長的'基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為xx廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

禮賓主管月度工作計劃第3篇文藝部是以“活躍校園文化氣氛，豐富廣大同學(xué)業(yè)余文化生活”為宗旨，用心、活潑、有效的開展各項(xiàng)校園文藝活動的職能部門。

(一)計劃、組織、協(xié)調(diào)各系學(xué)生組織的文藝和文化娛樂活動;

(二)與學(xué)校的文藝部持續(xù)聯(lián)系，配合學(xué)校文藝工作，反映同學(xué)們的愿望和要求，促進(jìn)我院文藝工作的進(jìn)步和同學(xué)們文藝素質(zhì)的提高;

(三)發(fā)動和組織學(xué)生參加課余文藝活動。發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)院的文藝活躍分子，充分發(fā)揮文藝骨干的作用，并幫忙他們解決學(xué)習(xí)、生活等方面的困難;

(四)發(fā)揮文化載體在思想政治教育中的作用，透過寓教于樂的方式，加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治教育;

(五)在學(xué)生中大力開展美育活動，提高學(xué)生的文藝鑒賞潛力;

(六)負(fù)責(zé)院文工團(tuán)的監(jiān)督和管理工作，協(xié)助各隊負(fù)責(zé)人搞好日常訓(xùn)練和活動開展;

(七)指導(dǎo)各系學(xué)生會文藝工作的開展。

隨著大學(xué)生涯的開始，我也將一步步的深入學(xué)生會的工作，對于文藝部的組建，以及今年工作的開展，我提出以下幾點(diǎn)計劃。

一、部門例會管理計劃

文藝部將以“創(chuàng)新工作，穩(wěn)中求進(jìn)”為主題，以一種團(tuán)結(jié)求實(shí)的工作作風(fēng)，奮發(fā)向上的工作精神，完善文藝部的組織體系和運(yùn)行機(jī)制，提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作潛力，努力使本學(xué)期我部的工作有特色、有影響、有效果。本學(xué)期我部將用心響應(yīng)號召，根據(jù)學(xué)期工作計劃，用心開展工作，狠抓落實(shí)，爭取在本學(xué)期有新的突破。

(1)全體成員務(wù)必準(zhǔn)時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者除名。若有事不能來時應(yīng)向部長或常委請假，經(jīng)同意后方可。

(2)每次例會由部長主持，收集意見。

(3)嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，用心主動，保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。

二、對于文藝部的完善

我的目標(biāo)是建立起一個快樂的團(tuán)隊。在這個群眾中，大家都能快樂、團(tuán)結(jié)、思維活躍、不斷提出新點(diǎn)子，用心的開展批評合自我批評，這樣大家才能不斷的進(jìn)步。

對于部門的管理，我覺得最大的問題是部員之間能否相互融合。在條件允許的狀況下經(jīng)常辦一些群眾活動，讓大家增進(jìn)了解，加強(qiáng)溝通。

我期望今年的文藝部能成為學(xué)生會中最活躍的部門，最亮麗的風(fēng)景線。

三、學(xué)校各項(xiàng)活動，用心舉辦。

對于校園已有的文藝活動，我覺得有些已失去了應(yīng)有的內(nèi)涵，有些已成為一種習(xí)慣和任務(wù)，沒有了生氣。我期望能辦一些新穎的、適合校園的文藝活動。

例：1、校園十佳歌手

2、十佳主持人大賽

3、舞林大賽

4、廚藝大比拼

5、辦一個patty(利用這次的萬圣節(jié))

6、協(xié)助院團(tuán)委搞好“籃球賽”活動

7、卡拉OK大賽

既豐富了同學(xué)們的課余生活，同時還舉辦了第二課堂，為同學(xué)們傳授音樂、交誼舞等相關(guān)知識，營照活潑的人文氛圍。

這些是我們展示風(fēng)采的大舞臺，樹立我系的良好形象，我們將傾盡所能將一個魅力四射的中藥系展此刻全院師生面前，力爭在有限的條件下取得最好的成績。

禮賓主管月度工作計劃第4篇一、工作重點(diǎn)：

酒店間夜交換。

1、簽約目標(biāo)：

每周簽1家，合計每月簽4家，9月份至12月份共4個月可以累計簽約16家。

2、簽約備忘錄：

1）有選擇有計劃的制定簽約城市及酒店，并及時了解該城市的風(fēng)土人情，該酒店的相關(guān)信息、酒店的特色等。

2）每家酒店至少簽約1年，爭取2—3年，以提高簽約的有效期。

3）篩選出1—2家意向加盟并長期合作的酒店作為戰(zhàn)略伙伴并重點(diǎn)培養(yǎng)、發(fā)展。

4）擴(kuò)大簽約地，突出簽約的有效性、可持續(xù)性及休閑度假性。

3、簽約目的地：

按照頡總提出的三類城市及度假地：

a、純粹看風(fēng)景的特色度假圣地，如云南、烏鎮(zhèn)、九寨溝等。

b、一線城市：北京、上海、廣州等。

c、走在前沿的城市：如海南、深圳等。

4、電話拓展與實(shí)地洽談互為補(bǔ)充，相得益彰。

1）電話只是敲門磚，考慮到我們兩家酒店所在城市的地域性及特殊性，若想建立長期有效的合作，須與實(shí)戰(zhàn)拓展相結(jié)合，以提升簽約的準(zhǔn)確性、有效性及持續(xù)性，并為下一步長久的加盟與合作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)相應(yīng)溝通情況，可有選擇性的對意向簽約重點(diǎn)客戶集中一段時間、集中區(qū)域的親自去考察、洽談及簽約，并就考察及簽約情況及時以報告的形式遞交。

2）貫徹殷總提出的“請進(jìn)來，走出去”的拓展理念，走出去既是突破蓬達(dá)度假自身發(fā)展的局限與空間，是整體視野的拓

拓寬、提升，更是為蓬達(dá)集團(tuán)度假產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的有力后盾。請進(jìn)來既是對走出去的有效補(bǔ)充，同時也可以建立起于客戶溝通的橋梁，給對方提供一個深入了解我們蓬萊人文景觀及蓬達(dá)集團(tuán)的*臺。

5、目前客戶反映較普遍的問題

1）蓬萊與烏鎮(zhèn)在度假熱點(diǎn)城市中的地位相對較弱，知名度不是很高。很多酒店都對這兩個城市不怎么感興趣：作為度假不是首選，作為商務(wù)也不會輕易選擇。所有很多客戶望而止步。

2）蓬萊與烏鎮(zhèn)兩個酒店級別太低，只能算是準(zhǔn)三星級，而作為度假酒店的形象代言酒店，酒店的硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、相應(yīng)休閑娛樂配套設(shè)施的滯后，使得我們代言酒店在度假酒店中不但不具備優(yōu)勢，而且處于劣勢地位，很多度假城市的酒店不會輕易選擇我們酒店。

3）盡管可以對外宣傳北京的五星酒店、黃山酒店、安吉酒店、長島酒店等，但客戶對此持保守態(tài)度，因?yàn)閷Ψ浆F(xiàn)在需要我們提供的是可以即時進(jìn)行交換的酒店。

4）目前蓬達(dá)系統(tǒng)內(nèi)的酒店數(shù)量不夠多，尤其是沒有兼顧一線城市與度假城市，所以對方可選擇的優(yōu)勢度假地范圍不夠廣。

5）南方酒店目前不急于合作，因?yàn)閷Ψ浆F(xiàn)在處于旺季，酒店入住率很高，所以暫時不會考慮間夜交換。

禮賓主管月度工作計劃第5篇為了順利實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我們需要全部門人員的共同努力，需要全館各部門的共同配合，在館領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們將竭盡全力，以“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨。雖然綜合管理部工作繁雜，但我們有信心把各項(xiàng)工作做好更好。總之，圖書館辦公室的工作是一項(xiàng)既簡單又復(fù)雜，既籠統(tǒng)又具體的工作，做好并不容易。這需要辦公室工作人員不斷提高自我、完善自我，同時也需要館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、關(guān)心和引導(dǎo)，從轉(zhuǎn)變思想觀念、提高工作技能人手，共同營造圖書館和諧的工作環(huán)境。

一、指導(dǎo)思想

我校高三年級在學(xué)校黃校長和學(xué)部張校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以“務(wù)實(shí)前瞻、有序高效、穩(wěn)步提升”為宗旨，全面開展高三教育教學(xué)工作，樹立強(qiáng)烈的憂患意識和質(zhì)量意識，全程抓好過程管理，精雕細(xì)琢，在“緊張、有序、科學(xué)、高效”的教學(xué)氛圍中完成各項(xiàng)高考指標(biāo)，再續(xù)我校高考輝煌！

二、人力資源分析

（一）學(xué)生情況：

1、20xx屆高三年級現(xiàn)有12個教學(xué)班，共有學(xué)生554人，其中文科270人，理科284人，其中特長生120人（音3人、美39人、傳媒40人、體育及體育舞蹈38人）。

2、高一入學(xué)成績只有425分，是我校近幾年來生源較差的一屆學(xué)生，學(xué)生起點(diǎn)較低，700分以上4人，640以上21人，600分以上43人，550分以上110人，520分以下160人。

（二）教師情況：

本屆高三教師共41人，以中、青年教師為主，其中年青教師25人，大部分教師經(jīng)驗(yàn)豐富，多年在高三教學(xué)，有敬業(yè)精神。

三、奮斗目標(biāo)

1．德育目標(biāo)：強(qiáng)化安全意識，安全責(zé)任重于泰山；培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的現(xiàn)代化公民；為高校輸送一大批合格的高中畢業(yè)生。

2．高考目標(biāo)：“穩(wěn)步提升”，要確保實(shí)現(xiàn)“低進(jìn)高出、中進(jìn)優(yōu)出”；要確保實(shí)現(xiàn)“每一名畢業(yè)生有書讀”的目標(biāo)。具體高考奮斗目標(biāo)如下：

四、高考備考措施

（一）年級工作方面

1．加強(qiáng)組織保障。成立高三年級工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，年級長和部分班主任、備課組長為組員。高三領(lǐng)導(dǎo)小組主要把握高三年級的備課方向，針對高三年級的重要事情進(jìn)行決策。

2．加強(qiáng)制度保障。建立正常年級例會制度，如每大周（二周）的班主任會例會、年級教師工作例會、各班科任老師聯(lián)系會、考試后成績分析會等。建立年級日常檢查制度，如年級教師到崗檢查制度、班主任值周制度、教師教學(xué)工作檢查制度，確保年級工作正常有序地開展。

3．制定目標(biāo)激勵。根據(jù)年級制定的總體目標(biāo)，然后依據(jù)各班學(xué)生的具體情況制定各班的高考目標(biāo)。班主任再根據(jù)年級給定的目標(biāo)劃定各層次學(xué)生培養(yǎng)對象，根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)對象，科任老師要和班主任簽訂目標(biāo)責(zé)任書，班主任和年級簽訂目標(biāo)責(zé)任書，年級和學(xué)部簽訂目標(biāo)責(zé)任書充。有的放矢，把培優(yōu)補(bǔ)差工作落實(shí)到實(shí)處。

4．抓住三個工作為“核心”。即以年級組長、班主任、備課組長工作為核心。

（1）以年級組長工作為“核心”。作為高三年級年級組長，一定要有明確的奮斗目標(biāo)，堅定的信念，果斷的決斷能力和執(zhí)行力，確保高三年級全體師生備考工作學(xué)習(xí)有序、高效推進(jìn)。

（2）以班主任工作為“核心”。加強(qiáng)對班主任工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。班主任管理班級，時間上有保證，做到一天三個節(jié)點(diǎn)（早讀、下午第一節(jié)、晚自習(xí)開始時）到崗，堅持每日檢查學(xué)生到校情況，做好相關(guān)記錄；制度有保證，建立好班規(guī)，獎懲分明；手段辦法有保證，建立每個學(xué)生的成績表現(xiàn)跟蹤表，全程對學(xué)生的學(xué)習(xí)予以指導(dǎo)，思想予以引導(dǎo)。

（3）以備課組長工作為“核心”。以備課組長為核心，全組老師要齊心協(xié)力研究考綱、教材、教法，研究學(xué)生情況，研究高考出題的動向，制定合理的教學(xué)方案，并做到*學(xué)計劃、*學(xué)進(jìn)度、統(tǒng)一考試、*學(xué)資料和練習(xí)的“四統(tǒng)一”。年級對每個備課組的集體備課不定時抽查。積極組織并參加“天天公開課”活動，做好聽課評課，提高全組成員教學(xué)教研水*。

（二）學(xué)生工作方面

1．從進(jìn)入高三開始，年級大力整頓學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，為高三年級的復(fù)習(xí)備考營造一個良好的環(huán)境。各班制訂班級奮斗目標(biāo)、口號，做好板報，提煉班級精神，鼓勵學(xué)生士氣，大力營造學(xué)習(xí)氛圍，形成良好班風(fēng)學(xué)分。

2．開好幾個例會。各班每周的主題班會、年級不同層次學(xué)生的座談會、學(xué)生家長會、學(xué)生大會等。認(rèn)真聆聽學(xué)生及家長的心聲，不斷總結(jié)反思，提高我們復(fù)習(xí)教學(xué)備考的效率；

3．重視學(xué)生心理健康教育。班主任和任課老師在完成教學(xué)任務(wù)的同時要關(guān)心學(xué)生的心理健康，以及輔導(dǎo)、糾正學(xué)生的不良行為。面對心理出現(xiàn)異常波動的學(xué)生，老師要及時的進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

4．“提升尖子生，確保希望生，推動邊緣生”。年級根據(jù)班級學(xué)生情況劃定每個班的尖子生、臨界生，對尖子生實(shí)行導(dǎo)師制，實(shí)行“人盯人戰(zhàn)術(shù)”，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)與資源共享，讓每個學(xué)生有希望，讓每個學(xué)生都有事干。針對部分學(xué)生的“瘸腿”科目，要定計劃、定時間、定措施、定辦法，真正把培優(yōu)補(bǔ)差工作落到實(shí)處。對于后進(jìn)生要注重德育引導(dǎo)，鼓勵其報考力所能及的大學(xué)大專，人人有希望，人人有動力。

（三）教學(xué)工作方面

1．注重高考研究，吃透新考試說明與課程標(biāo)準(zhǔn)。

（1）認(rèn)真開展對課程標(biāo)準(zhǔn)、新考試說明的研究，把握考試規(guī)律與復(fù)習(xí)方向，提高復(fù)習(xí)的針對性；

（2）要求每個教師統(tǒng)計研究近四年廣東省的高考試題，從研究中尋找高考命題規(guī)律、思路，提高我們復(fù)習(xí)備考的針對性和效率。

2．強(qiáng)力推行高效課程教學(xué)模式，力爭把每一堂課都落到實(shí)處。

（1）每堂課教學(xué)任務(wù)布置要明確，注重培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力；

（2）每堂課教師都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失，提高教學(xué)水*；

（3）年級將實(shí)行用抽簽方式產(chǎn)生公開課教師，推行“天天公開課”、推門聽課，對教案、學(xué)案的檢查情況及聽課情況進(jìn)行通報。

3．加強(qiáng)集體備課，因材施教搞好教學(xué)。

（1）教師備課做到“五備”：備考綱、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法；

（2）教師教學(xué)要因材施教。要根據(jù)不同層次的學(xué)生、不同類別的班，制定好教學(xué)計劃、進(jìn)度，因材施教，因材施考；

（3）備課組教師應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，打好整體戰(zhàn)。反對各自為政，獨(dú)立作戰(zhàn)。

（4）備課組要組織好“天天公開課”，年級用抽簽方式產(chǎn)生公開課教師后，由備課組組織教師聽課、評課。

4．認(rèn)真落實(shí)個別輔導(dǎo)。

（1）要求每位老師明確自己的輔導(dǎo)對象（尖子生、臨界生、“跛腿”生是重點(diǎn)輔導(dǎo)對象，即目標(biāo)責(zé)任書中的名單）。

（2）對輔導(dǎo)對象要堅持實(shí)施面對面輔導(dǎo)：面對目標(biāo)、面談思想、面批練習(xí)、面評測試。

5．講究練習(xí)質(zhì)量，不搞題海戰(zhàn)術(shù)。

（1）本學(xué)期，各學(xué)科進(jìn)入高三第一輪復(fù)習(xí)，要求各備課組要注意精選練習(xí)題和考試題，注重第一輪復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識的落實(shí)，不搞偏題怪題；

（2）主要針對自己所教學(xué)生層次，精選習(xí)題，有的放矢，分層訓(xùn)練，特別是普通班、美術(shù)班教師要把握好教學(xué)難度；

（3）嚴(yán)格按學(xué)校要求布置作業(yè)，不惡意爭搶時間，要求盡量在課堂內(nèi)訓(xùn)練與測試，年級將每周公布學(xué)生作業(yè)量統(tǒng)計。

6．注重考試成績分析與考試講評。每次考試后搞好成績分析，認(rèn)真開好“四會”：即教師成績分析會、備課組會、班級科任老師會、學(xué)生表彰大會等。

7．抓好藝體傳媒班常規(guī)教學(xué)與管理。

（1）要求高三藝體傳媒班教師及早制定本學(xué)期教學(xué)計劃，教學(xué)計劃須周詳并切實(shí)可行：

（2）定期召開藝體傳媒班科任教師會，研討教學(xué)方面的問題及學(xué)生個案，落實(shí)個別輔導(dǎo)情況，及時處理工作中遇到的新問題、新情況；

（3）藝體傳媒班班的文化備考要重視基礎(chǔ)和重點(diǎn)，大膽取舍，詳細(xì)計劃：

（4）對于美術(shù)術(shù)科上線的學(xué)生要實(shí)行重點(diǎn)盯防和輔導(dǎo)，確保文化上線。

8．充分認(rèn)識“文綜、理綜”在高考中的重要地位。

（1）在高三年級成立文綜、理綜備課組，指定專人負(fù)責(zé)，以協(xié)調(diào)文綜、理綜的教學(xué)工作及備考工作；

（2）從高三第二學(xué)期開始，安排每周一次的文綜、理綜訓(xùn)練，年級統(tǒng)一組織考試?？纪旰螅芯C合科教師必須在當(dāng)天晚上集中閱卷，第二天及時講評；

（3）認(rèn)真研究廣東近四年以來的文綜、理綜試題，從中確定每個學(xué)科?？伎键c(diǎn)，針對這些考點(diǎn)，建立題庫，在高三第二學(xué)期進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

9．加強(qiáng)校際之間備考交流。通過年級間、學(xué)科間直接對接，學(xué)科研討會對接，相互交流借鑒、學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校在備考中的好思想、好做法，少走彎路，提高效率。

禮賓主管月度工作計劃第6篇第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)行《保安隊員績效掛鉤實(shí)施方案》，真正提高隊員的工作積極性。

1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實(shí)施方案》。

2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準(zhǔn)備工作。

3、認(rèn)真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公*處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。

第二項(xiàng)工作強(qiáng)化對正、副隊長的培訓(xùn)，全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。

1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案

2、從X月份開始每個星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長強(qiáng)化培訓(xùn)。

3、在X月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。

第三項(xiàng)工作加強(qiáng)對保安隊員的日常培訓(xùn)，提高隊員工作水*。

1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。

2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長效機(jī)制。

第四項(xiàng)工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn)，使新隊員盡快熟悉工作。

1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。

2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊長對新隊員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。

3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。

第五項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。

2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊長層面。

第六項(xiàng)工作做好本職工作，加強(qiáng)對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。

1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。

2、加強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時段。

3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。

第七項(xiàng)工作多方位了解保安隊員，認(rèn)真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。

1、實(shí)事求是地對所有隊員進(jìn)行能力評估。

2、建立后備保安干部名冊。

3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。

第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

禮賓主管月度工作計劃第7篇禮賓部簡介：

禮賓部（concierge）是屬于房務(wù)部所轄一個對于星級酒店而言十分重要的部門。它與接待處（reception），賓客服務(wù)臺（guestservicedesk）以及客車服務(wù)處（limousine）一起同屬于大堂的相關(guān)一線接待部門，工作的時間是24小時。雖然禮賓部是一個沒有營業(yè)收入的輔助性部門，但正是由于禮賓部的存在才能為大堂乃至整個客房的賓客提供高質(zhì)量的，標(biāo)準(zhǔn)化的以及個性化的服務(wù)…其服務(wù)的范圍涉及賓客的方方面面。是星級酒店最直接最突出的體現(xiàn)之一。

禮賓部的主要職能：

1、送收行李—為酒店的住客送收行李

2、開關(guān)車門—為客人開關(guān)車門及裝卸行李

3、保存行李—為客人保存行李

4、開門服務(wù)—為客人提供開門及迎送的禮儀服務(wù)

5、收發(fā)各類郵件—為酒店住客、公寓住客、商業(yè)大廈、商鋪、酒店內(nèi)部職員收發(fā)郵件、報紙、留言、物品等：

6、代客寄信—代客寄信等

7、咨詢服務(wù)—提供咨詢和有關(guān)資料服務(wù)

8、輪椅服務(wù)—為傷病、殘疾人士提供輪椅

9、電梯服務(wù)—為重要可人的入住和離店安排電梯

10、找尋服務(wù)—在酒店范圍內(nèi)為客人提供尋人服務(wù)

11、嬰兒車服務(wù)—為酒店住客提供出租嬰兒車服務(wù)

12、旅游服務(wù)—與各旅行社聯(lián)系，為酒店住客提供廣州游和省內(nèi)外旅游服務(wù)

13、外出服務(wù)—為酒店住客外出購買、提取、修理物品服務(wù)

個人感言

從以上職能可以看出，禮賓的服務(wù)工作所涉及的范圍幾乎貫穿了整個酒店。而且很多服務(wù)確實(shí)是不可不少了。如廣交會期間，外國的顧客往往喜歡攜帶大量的（幾乎有一車）行李入住。對于行李的搬運(yùn)和保管以最終最大限度地方便客人顯得十分的必要。由于*大酒店有近90%的外籍住客，因此，每天都會有許許多多的客人前來咨詢旅游，購物，飲食等娛樂的好去處。以及到達(dá)其他地區(qū)和城市的途徑。而這項(xiàng)工作對于每一個員工都必須熟知并能用英文熟練地表達(dá)出來。而每天大量的報紙，客人的快件和各類咨詢雜志的處理也是一項(xiàng)十分具有挑戰(zhàn)性的工作。

禮賓部工作計劃10篇（擴(kuò)展3）

——禮賓部工作總結(jié)3篇

禮賓主管月度工作計劃第8篇由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。

20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)保潔員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

二、執(zhí)行首問責(zé)任制。

實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門保潔員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有保潔員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們的服務(wù)水*帶上一個新的高度。

三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮保潔員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和保潔員工的培訓(xùn)工作上。

為了使保潔員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強(qiáng)保潔員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的保潔員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓保潔員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓保潔員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出保潔員工的自身價值和部門對他們的信任，使保潔員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在保潔員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。

五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。

六、培養(yǎng)保潔員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘？

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)保潔員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為保潔員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新保潔員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老保潔員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高保潔員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的保潔員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使保潔員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

以上各項(xiàng)計劃的實(shí)施，需要全體保潔員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

禮賓主管月度工作計劃第9篇本部將高度重視對客服務(wù)質(zhì)量，重視客人意見，堅持服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，更注重了細(xì)致服務(wù)和個性化的服務(wù)。從軟硬件上不斷完善服務(wù)。

（1）服務(wù)工作中一方面要求員工有過硬的服務(wù)技能，擴(kuò)大知識面，提高服務(wù)效率，另一方面要求員工對待客人要象對待朋友一樣，要給予客人多一點(diǎn)主動，多一點(diǎn)熱情，多一點(diǎn)幫助。真正使客人感覺到“賓至如歸”。部門推行個性化服務(wù)，要求做客人沒有想到的，盡量做到讓客人滿意加驚喜，促使員工在規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上注重了細(xì)致服務(wù)和個性化的服務(wù)，充分將金鑰匙服務(wù)理念灌輸?shù)絾T工服務(wù)中來。

（2）客人意見是我們前進(jìn)的動力，因此，部門將把重視客人意見和解決客人問題當(dāng)做一項(xiàng)重要工作重點(diǎn)關(guān)注。部門注重對大堂副理進(jìn)行了如何快速規(guī)范處理客人投訴、如何按規(guī)程處理各類突發(fā)事件的的培訓(xùn)，并要求每一宗客人投訴都要認(rèn)真做好記錄，對具有典型性的問題做案例分析，并制訂和更新應(yīng)急預(yù)案和快速處理方案，規(guī)范對客解釋口徑，提高大堂副理解決問題的能力和效率，將在消除客人對酒店不良印象，挽留客源上作出貢獻(xiàn)。另把對客溝通并征詢客人意見，作為大堂副理的一項(xiàng)基本工作來進(jìn)行操作，常抓不懈，要求保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行對住客房進(jìn)行拜訪，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，一方面可以為酒店經(jīng)營管理提供寶貴意見，措施我們改進(jìn)工作，另一方面也培養(yǎng)了大堂副理對客交流的能力。對于涉及到本部門的客人意見，不回避，不輕視，認(rèn)真予以調(diào)查研究，從善如流，不斷地完善本部工作。

一、將培養(yǎng)員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，配合各銷售業(yè)務(wù)部門努力為酒店創(chuàng)收，科學(xué)控制部門費(fèi)用。

（1）前廳部將根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，把全員銷售的意識傳達(dá)到每位員工，培訓(xùn)銷售技巧，對自來客、司機(jī)散客積極推銷，加強(qiáng)對“會員卡”和“儲值卡”的促銷工作，同時對酒店溫泉和厚宮等娛樂休閑和餐飲設(shè)施進(jìn)行促銷，并通過不斷完善改進(jìn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動客人，吸引回頭客。

（2）積極配合酒店銷售部門做好對客銷售工作，如配合市場銷售部的各項(xiàng)工作，落實(shí)傳達(dá)執(zhí)行新的營銷價格策略；配合銷售部執(zhí)行新的對客銷售原則和對客優(yōu)惠項(xiàng)目的實(shí)施。

（3）為節(jié)約費(fèi)用，部門將會嚴(yán)格控制每月的服務(wù)和辦公用品的領(lǐng)用，對于有故障的設(shè)備設(shè)施，本著輕重緩急的原則，能維修使用盡量維修使用，復(fù)印紙嚴(yán)格控制，大堂前臺燈光按客人情況靈活控制關(guān)閉；禮賓部在無客人情況下及時關(guān)閉行李房燈光，大堂副理加強(qiáng)對全酒店和分部的節(jié)電節(jié)水的巡視檢查，規(guī)范大堂內(nèi)外燈光的開放時間控制；部門還將對對電話的使用進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，對時長，通話事由規(guī)定限制，嚴(yán)禁公話私打，通過各項(xiàng)措施，使本部費(fèi)用得到有效控制。

二、本部將重視員工隊伍建設(shè)，注重營造和諧氛圍，增加部門凝聚力。

（1）高度重視部門員工培訓(xùn)，努力提高員工的工作業(yè)務(wù)水*個人素質(zhì)，部門每月各分部將根據(jù)實(shí)際工作需要安排有針對性，有特點(diǎn)的培訓(xùn)計劃，并全程跟蹤培訓(xùn)過程，考核培訓(xùn)人員，培訓(xùn)質(zhì)量要求高。

全年本部計劃安排各類培訓(xùn)涉及內(nèi)容有：員工禮貌禮儀、儀容儀表、語言技巧、各分部操作程序，接待細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)流程、外語、分部基礎(chǔ)知識、市內(nèi)和酒店應(yīng)知應(yīng)會知識、案例分析講評等等。同時進(jìn)行了員工業(yè)務(wù)知識的實(shí)操考核，知識考核，應(yīng)知應(yīng)會知識考核，禮貌禮儀的考核等。

（2）將關(guān)心員工，努力做好員工的保障工作，為員工創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。前廳部對員工的綜合素質(zhì)要求較高，工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大。針對這一特點(diǎn)，前廳部將始終強(qiáng)調(diào)部門和管理人員做好員工堅實(shí)后盾，切實(shí)解決員工在工作和生活上的困難。同時要求管理人員以身作則，起到表率作用。員工在工作中提出的問題和合理化建議，部門都會認(rèn)真考慮或采納，不斷完善本部工作；部門各級管理人員均要求在服務(wù)一線為客服務(wù)，現(xiàn)場督導(dǎo)，激勵員工，減輕員工的工作壓力，并且培養(yǎng)員工之間同心協(xié)力的良好風(fēng)氣。

三、提高員工安全意識，加強(qiáng)部門安全管理前廳部作為一線部門。

由于接待客人多，信息交換量大業(yè)務(wù)涉及面廣，因此，安全工作對于前廳部格外重要，前廳部安全工作主要涉及住店客人的信息、帳目和行李寄存、總機(jī)火警監(jiān)控和緊急廣播管理、部門消防安全等等。為此，部門將制定和強(qiáng)調(diào)入住登記及戶籍傳送制度，嚴(yán)格按照桂林市*局出入境管理處要求，前臺員工嚴(yán)把入住登記關(guān)，保存好入住客人的登記資料，系統(tǒng)存檔，在及時向*機(jī)關(guān)傳輸客人資料。將完善了住店客人查詢訪客制度，避免不法分子對客人侵害。另外，部門將對禮賓部行李寄存制度和交接班制度進(jìn)行了修改，并對進(jìn)出行李房人員嚴(yán)格限制，從各方面加強(qiáng)員工的安全意識。

禮賓部工作計劃10篇擴(kuò)展閱讀

禮賓部工作計劃10篇（擴(kuò)展1）

——計劃部工作計劃10篇

禮賓主管月度工作計劃第10篇我自20xx年5月份進(jìn)入XX公司，到現(xiàn)在已有*年的時間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一、20xx年工作總結(jié)

1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。形成激勵機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。

4、親力親為，注重團(tuán)隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的.工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。

二、20xx年存在的不足：

清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

三、20xx年工作計劃

1、提高自我意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，積極主動學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用

2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

禮賓主管月度工作計劃第11篇在校團(tuán)委、院領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟部門的關(guān)心支與持下，我部在20xx年上學(xué)期順利完成工作并取得了不俗成績。展望20xx下學(xué)期，我部將繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)敢闖敢干，開拓創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)，將我院素質(zhì)拓展工作推到一個新的高度。

素質(zhì)拓展部的工作是以提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)為核心，以提高大學(xué)生綜合素質(zhì)為著力點(diǎn)，以強(qiáng)化大學(xué)生人才培養(yǎng)工作的社會認(rèn)同，做好課內(nèi)與課外的結(jié)合。大學(xué)生素質(zhì)拓展工作要為大學(xué)生成長成才提供了一個良好“社會環(huán)境”和“準(zhǔn)社會環(huán)境”。在“思想政治與道德素養(yǎng)，社會實(shí)踐與自愿服務(wù)，科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，文化藝術(shù)與身心發(fā)展，社團(tuán)活動與社會工作，技能培訓(xùn)”六個方面引導(dǎo)和幫助廣大學(xué)生完善職能結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新人才素質(zhì)評價的方式和完善人才評價的體系，進(jìn)一步調(diào)動大學(xué)生參與素質(zhì)拓展的積極性，更好的培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。學(xué)期伊始，現(xiàn)將本學(xué)期的幾項(xiàng)工作計劃歸納如下：

第一部分：素質(zhì)拓展認(rèn)證工作

1、按素質(zhì)拓展項(xiàng)目的登記，申報，發(fā)布和更換等工作程序，申報本院負(fù)責(zé)落實(shí)的素質(zhì)拓展項(xiàng)目。

2、配合院學(xué)生會工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步學(xué)習(xí)《素質(zhì)綜合測評實(shí)施辦法》，為了調(diào)動廣大學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上的積極性，促進(jìn)學(xué)生德智體全面發(fā)展，我部繼續(xù)將其與學(xué)年評先評優(yōu)，獎學(xué)金評定直接掛鉤。

第二部分：規(guī)劃學(xué)期素質(zhì)拓展活動

1、搞好我院典型的素質(zhì)拓展活動，收集資料，合理安排活動時間并協(xié)助做好宣傳工作。

2、緊密結(jié)合“儒風(fēng)海韻育人計劃”，組織演講團(tuán)、辯論團(tuán)、記者團(tuán)、各體育特長隊的活動安排。具體說來就是定期舉辦演講比賽、辯論會等社團(tuán)活動，豐富同學(xué)們的課余生活。

3、發(fā)布本院學(xué)生適合的素質(zhì)拓展項(xiàng)目目錄。在總結(jié)各部、各社團(tuán)的活動規(guī)劃后，發(fā)布《信息技術(shù)與傳播學(xué)院素質(zhì)拓展規(guī)劃目錄》，將各階段各類活動的信息進(jìn)行規(guī)劃，鼓勵主辦團(tuán)體及時籌備，也為同學(xué)們留出充分的準(zhǔn)備時間。

第三部分關(guān)于新生工作

20xx級新同學(xué)初入校門，在歡迎他們的同時，也要擔(dān)負(fù)起為他們提供最好的校園環(huán)境的責(zé)任。首先，一定要在開學(xué)初期就開始明確自己的人生規(guī)劃。這當(dāng)然不是做決定，而是辨析自己、了解社會。使大家了解素質(zhì)拓展計劃，是積極適應(yīng)社會發(fā)展要求，順應(yīng)學(xué)生成才需求，進(jìn)行大學(xué)生綜合素質(zhì)拓展的有效舉措。這項(xiàng)工作需要召開主題班會，并確保在課程開始的一個月之內(nèi)完成。

1、在各項(xiàng)活動中鼓勵大一同學(xué)參加，做好檔案記錄，對有特長、有能力的.同學(xué)要重點(diǎn)培養(yǎng)。爭取做到人人有方向、個個有特長。

2、新生工作的另一個重點(diǎn)是做好檔案記錄，將素質(zhì)團(tuán)證書完善、跟蹤填寫。在育人檔案方面也要嚴(yán)格要求。

3、積極開展新生的思想教育工作，宣傳黨的思想，開展理論學(xué)習(xí)月活動，提高思想道德修養(yǎng)，把最優(yōu)秀的人才吸引到黨的周圍。

第四部分關(guān)于大四學(xué)生工作

大四畢業(yè)班的同學(xué)要做好檔案補(bǔ)錄工作，另外，結(jié)合就業(yè)服務(wù)部工作，開展部分與應(yīng)聘、就職等方面的培訓(xùn)，為大四的同學(xué)走向工作崗位提供經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)然，這些計劃只是初步的規(guī)劃，具體工作實(shí)施需要大家的共同努力，需要各個部委的協(xié)作、幫助，希望本學(xué)期素質(zhì)拓展部能夠?yàn)橥瑢W(xué)們提供更加有質(zhì)有量的活動，希望素質(zhì)拓展部的工作更上一層樓。

附：素質(zhì)拓展部工作計劃表

時間（20xx）

工作內(nèi)容

備注

9月上旬

1、發(fā)布《信息技術(shù)與傳播學(xué)院素質(zhì)拓展規(guī)劃目錄》

2、在迎新文藝表演、迎新籃球足球賽事等活動中，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才

認(rèn)真總結(jié)各部活動規(guī)劃，合理安排

9月下旬

召開新生素質(zhì)拓展主題班會，“明確人生目的、規(guī)劃大學(xué)生活”。

重點(diǎn)在于明確素質(zhì)拓展的重要性

10月

1、整理《素質(zhì)拓展證書》

2、人人有方向、個個有特長。申報個人興趣，組織相關(guān)活動或發(fā)放相關(guān)活動通知。

3、結(jié)合《儒風(fēng)海韻育人計劃》和各項(xiàng)活動發(fā)現(xiàn)并記錄優(yōu)秀人才，重點(diǎn)培養(yǎng)。

工作量可能會很大，所以時間也是很長

11月

1、社團(tuán)各項(xiàng)活動比較密集，需要協(xié)助做好相關(guān)工作。

2、大四學(xué)生進(jìn)入考研沖刺期，可準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)工作。

3、大四學(xué)生的素質(zhì)拓展檔案補(bǔ)錄

12月

1、針對在各項(xiàng)活動中表現(xiàn)突出的同學(xué)開展工作。比如演講團(tuán)、辯論團(tuán)等可以進(jìn)行預(yù)選。

2、聯(lián)合我院愛心社、人本社、消防志愿者團(tuán)體、水運(yùn)會志愿者團(tuán)體舉辦國際志愿者日（12月5日），提高自身責(zé)任意識，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。

國際志愿者日的活動是包括愛心支教、知識宣傳、公開簽名、推廣青年志愿者報名的一系列活動，可以將12月作為青年責(zé)任月，使同學(xué)們感受到青年的責(zé)任。

1月

總結(jié)本學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高工作水*，提交工作總結(jié)。

禮賓主管月度工作計劃第12篇拓展部作為協(xié)會的重要部門，對內(nèi)有策劃活動職能，對外有企業(yè)參觀職能。對協(xié)會的健康發(fā)展起著重要作用，對于剛過去的11年，我們在策劃職能上取得了突破，取得進(jìn)展。在這個學(xué)期我們將會在對外方面實(shí)行突破。

按根據(jù)協(xié)會下學(xué)期加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)的重點(diǎn)工作與協(xié)會的宗旨，下學(xué)期企拓部的工作指導(dǎo)原則有：

1.加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，完善部門制度，完善部門職能。

2.增強(qiáng)人員專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)社會化要求。

根據(jù)意思指導(dǎo)原則，在下學(xué)期主要開展以下工作：

1.部長助理。

主要工作有：負(fù)責(zé)指揮部門的日常工作，主持例會，檢查監(jiān)督工作進(jìn)程。期間有調(diào)動，指揮其他干事的權(quán)力，對部門負(fù)責(zé)，受其監(jiān)督。

2.組建對于參加商業(yè)街。

鑒于部門人數(shù)比較多，所以如果在參與人數(shù)足夠多的情況下，組建兩支對于參加4月份未企舉辦的模擬商業(yè)街活動，期間的商品組織，策劃，銷售有干事負(fù)責(zé)。最后比賽的勝負(fù)有哪支隊伍所盈利的金額大小來決定。

3.組建企業(yè)參觀隊伍。并與企業(yè)聯(lián)系，負(fù)責(zé)協(xié)會企業(yè)參觀工作。

首先動員部門里的全體同事尋找企業(yè)資料，然后與企業(yè)聯(lián)系，爭取企業(yè)參觀的機(jī)會，按照企業(yè)的多少來決定企業(yè)參觀的次數(shù)，不過不能少于一次。最后從中挑選一部分人作為企業(yè)參觀的常備隊伍，負(fù)責(zé)與企業(yè)的日常聯(lián)系。

4.配合協(xié)會工作開展。

根據(jù)協(xié)會的相關(guān)安排，企拓部將會配合協(xié)會的一切行動。

5.做好暑假工作的安排。

其中包括20xx年新生招干的準(zhǔn)備工作，包括面試準(zhǔn)備，面試流程等。

為了順利開展以上工作，將會采取一系列的措施：

1.優(yōu)化部門結(jié)構(gòu)，完善部門機(jī)制

（1）.建立會員檔案表，記錄會員*時的表現(xiàn)，工作情況。（有部長負(fù)責(zé)記錄）

（2）.改革內(nèi)部分組機(jī)制，保留秘書小組，負(fù)責(zé)會議記錄，會議通知（包括每周會議前的會議綱要，會議后的總結(jié)），資金保管。增設(shè)部長助理小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督工作的進(jìn)展情況，各位的表現(xiàn)，并且負(fù)責(zé)監(jiān)督會議、工作的遲到，缺席情況，事后要了解清楚情況。

（3）.獎罰措施。在*時的工作或活動中，會根據(jù)同事的表現(xiàn)進(jìn)行一系列的獎勵或懲罰，避免出現(xiàn)無論做得好與不好都沒有相應(yīng)鼓勵或懲罰的情況。否則容易消磨人員的積極性，在衡量表現(xiàn)期間做到公正、公*、公正。（主要細(xì)則將會在第一次部門例會中提出）

2.善用分組。由于部門人員比較多，統(tǒng)一指揮調(diào)動比較困難，而且也很難做到工作到位。鑒于上學(xué)期情況，在下學(xué)期的工作中，將會根據(jù)工作情況提出去各個小組，例如企業(yè)參觀小組，商業(yè)街一組，商業(yè)街二組等。把工作的人員安排精確到細(xì)致，有利于監(jiān)督并且有利于把責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。并在每組中選出一名組長，主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)工作的完成，一名秘書，負(fù)責(zé)通知工作。

3.小組的小型會議。鼓勵各小組成員之間，根據(jù)實(shí)際情況召開會議。

4.和諧融洽的工作氣氛，但不代表會有所松懈，在融洽的`氣氛當(dāng)中增加大家對工作的熱情。

5.盡量把工作下放到會員，一方面可以培養(yǎng)工作能力，另一方面有利于從中發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才。

6.與其他部門搞好關(guān)系。由于上學(xué)期與其他部門的接觸少，工作少，所以導(dǎo)致部門成員與其他部門之間產(chǎn)生隔膜。不利于部門間的交流，在這學(xué)期，要多與其他部門進(jìn)行聯(lián)誼，工作，增加理解。

7.文體活動

通過豐富多彩的文體活動，豐富成員的課余文化生活，滿足同學(xué)的精神要求，不斷增強(qiáng)部門的凝聚力。

部門內(nèi)部工作初步安排：

第1周：做好新學(xué)期的工作安頓，并做好部長助理，辦公室值班，秘書的安排。開始著手企業(yè)參觀的聯(lián)系工作。

第2-4周：進(jìn)行企業(yè)參觀的聯(lián)系工作，確定幾間能夠參觀的企業(yè)并進(jìn)行策劃參觀工作。

第5周：開始著手商業(yè)街項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目的策劃，市場調(diào)查等前期準(zhǔn)備。

第6-9周：商業(yè)街項(xiàng)目。

第10-14周：繼續(xù)進(jìn)行企業(yè)參觀的相關(guān)工作。

第15周：進(jìn)行優(yōu)秀部長助理的選舉，副部的選舉。

第16-期末：對副部進(jìn)行考察。

以上為拓展部的一些工作設(shè)想，在具體實(shí)施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調(diào)整。相信這界協(xié)會*團(tuán)、各部門一定會給予企拓部各方面的支持，共同把協(xié)會工作做好。

禮賓主管月度工作計劃第13篇一、指導(dǎo)思想

充分調(diào)動教師的工作積極性和學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，依靠班主任和備課組長兩條線抓好學(xué)風(fēng)和教風(fēng)，緊盯質(zhì)量目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)法，強(qiáng)化教學(xué)管理，抓實(shí)高考備考和新課改，落實(shí)控流工作，讓學(xué)生愛學(xué)校、樂學(xué)習(xí)。實(shí)行半軍事化管理，使同學(xué)們具有良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)和一定的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)其服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)，以適應(yīng)未來學(xué)習(xí)、生活和工作的需要。奉行“文明治校，雅靜育人”的辦學(xué)理念，全面實(shí)施“賞識教育，自主教育，感恩教育，安全教育”等四種教育模式。為學(xué)生創(chuàng)造一個文明、雅靜的學(xué)習(xí)氛圍。

二、工作目標(biāo)

1、控流失，保安全

2、優(yōu)環(huán)境，正秩序

3、夯基礎(chǔ)，揚(yáng)特長

6、展風(fēng)貌、爭一流

5、學(xué)生生活制度化、行動軍事化、秩序規(guī)范化、活動群體化

三．工作要點(diǎn)與措施

1、學(xué)生每學(xué)期流失率控制在5%以內(nèi)

2、責(zé)任安全零事故

3、教學(xué)秩序良好，教風(fēng)好、學(xué)風(fēng)正

6、學(xué)生管理效果好，受處分學(xué)生數(shù)一期控制在15人以內(nèi)

5、完成高考升學(xué)任務(wù)

6、教室、寢室、辦公室環(huán)境優(yōu)美，師生精神狀態(tài)良好

7、教育教學(xué)成果展示豐富、精彩

8、考核積分進(jìn)入前兩名

(一)努力營造良好的教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的氛圍

禮賓主管月度工作計劃第14篇xx月公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一y月取得了一定的成績，同時在這一y月中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司～y月的工作計劃和目標(biāo)，綜合部根據(jù)部門的特點(diǎn)和職責(zé)，制定了～y月的工作計劃。

綜合部在～y月的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強(qiáng)人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

一、部門內(nèi)部工作：

整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

二、后勤保障工作：

綜合部對內(nèi)與公司所有部門，對外與各種公司及*打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，XXy月綜合部將做好以下工作;

(一)做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門工作的配合，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。目標(biāo)責(zé)任人：**;

2、做好辦公物品的采購和配給工作;目標(biāo)責(zé)任人：**;

3、證件y月檢：3月底前完成;目標(biāo)責(zé)任人：**;

4、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半y月進(jìn)行一次登記;目標(biāo)責(zé)任人：**;

(二)配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作，做到有據(jù)可依。

1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整，但還有不盡人意之處，因此～y月急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。XXy月春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關(guān)規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費(fèi)用管理等制度的制定完善;

禮賓主管月度工作計劃第15篇為了讓同學(xué)們把課堂中所學(xué)到得知識合理得運(yùn)用到各個工作崗位上，加之更加感性得認(rèn)識自己所學(xué)習(xí)得技能，以便在完成學(xué)業(yè)步入社會后能更加了解自己所從事得工作，更加能熟練得掌握自己得技能，更加強(qiáng)于同條件人找到合適得工作，結(jié)合系上要求以及以往慣例，我們管理工程系被分配到一家五星級酒店進(jìn)行為期半年的酒店實(shí)習(xí)。

XX大酒店是由兩個房地產(chǎn)巨頭聯(lián)合按照白金五星標(biāo)準(zhǔn)修建的，酒店于20xx年9月試營業(yè)，到20xx年4月快兩年半時間了，在這期間，酒店從一個默默無聞的新人，一躍寄身XX市最優(yōu)秀酒店行列，這并不是天方夜譚，這正是華僑人不懈努力的最好佐證。

有這樣一個案例，一位游客只身來到XX，出飛機(jī)場后要求出租車司機(jī)推薦一家好的酒店，出租車司機(jī)說，沒問題!包在我的身上，保證讓你滿意，我推薦的酒店，設(shè)備豪華，服務(wù)一流。車快駛近酒店的時候，由于酒店周圍都是年代久遠(yuǎn)，有些破爛的房子(始終不知道為什么市中心會出現(xiàn)這么多與城市格格不入的房子)，客人開始質(zhì)疑出租車司機(jī)所講的，司機(jī)說，您給我兩分鐘時間，如果酒店不是我所描述的那樣，如果你到了酒店，有一個人不熱情的給你問好，有一個人不熱情的為你服務(wù)，今天的車費(fèi)我就不收了。話語間，車已經(jīng)到了酒店大門，客人首先看到的是一幢金碧輝煌的大樓，豪華、大氣。這時，門童熱情的為客人開了車門并向客人問好，又熱情的幫客人拿行李，進(jìn)入酒店后，到處都充滿了笑臉，無論是打掃衛(wèi)生的阿姨還是工程部的大叔，所有人都熱情的向客人問好，客人感到一切都是如此滿意，好像整個酒店都為他開的一樣，他不僅給了車費(fèi)，還多給了很多，這件事也成了XX酒店和出租車司機(jī)們之間的一段佳話。

學(xué)校對我們的實(shí)習(xí)要求是，認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心求教，把我們的理論知識帶過去，把強(qiáng)硬的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)回來，在最大限度的為酒店帶來利益的情況下，熟練掌握各種技術(shù)技能，圓滿完成實(shí)習(xí)，安全返校。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年的理論知識，現(xiàn)在終于有機(jī)會步入社會，試試自己的拳腳了。20xx年的9月，我們?nèi)嗤瑢W(xué)來到了XX，真正走出實(shí)習(xí)生活的第一步，經(jīng)過簡單的面試，我們被拆開分配到各個部門，而我被安排到了酒店迎來送往客人最重要的一個部門--禮賓部。

為期三天的培訓(xùn)讓我們大致了解了酒店結(jié)構(gòu)以及我的工作范圍，XXX大酒店坐落于繁華的市中心，位于XX著名的柳汀街和長春路的交匯處，鬧中取靜，于繁華處享清閑，酒店向東可以欣賞比鄰的月湖之美景，背靠*最古老的藏書閣天一閣，離購物中心天一廣場火車站飛機(jī)場都很近，交通十分便利。酒店分為A、B兩座大樓，B座樓層較低以面向長住客市場的公寓樓為主，A座為主樓，樓高22層，地下負(fù)2層，酒店共有450間客房，酒店設(shè)有中餐廳、咖啡廳、西餐廳以及日本料理餐廳4個餐廳，商務(wù)中心會議室健身中心配套齊全，總的來說，酒店給我們的.感覺就是豪華氣派。

在別的酒店中，禮賓部又被細(xì)分為行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一，而我們酒店為了正合，合理利用資源，整齊劃一，統(tǒng)籌禮賓部，這樣以前各個小部門的工作現(xiàn)在都統(tǒng)一一起做，看似工作復(fù)雜，其實(shí)這樣減少了很多不必要的麻煩，大大提高了工作效率。

上崗的第一天，經(jīng)理便給我詳細(xì)的介紹了部門的情況，我了解到，不管是自駕車還是打車，客人來到酒店，第一個接觸的肯定禮賓部，所以我們禮賓部被譽(yù)為酒店的面子，每天，我們要通過酒店的oper。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果

20xx年3月20日，我們?nèi)嗤瑢W(xué)的實(shí)習(xí)就宣告結(jié)束了，在感嘆放松的同時，我不禁回首過去的這半年時間。每天認(rèn)真上班，保持了全勤的紀(jì)錄，每一次行李的迎來送往，每一次接送機(jī)服務(wù)都做到有理有節(jié)，幾乎沒有出過一次差錯，我努力參加酒店的活動，分別在酒店的啤酒節(jié)、圣誕節(jié)上有優(yōu)異的表現(xiàn)，同時，我努力為酒店銷售各個餐廳的消費(fèi)券，獲得不錯的成績，由于我工作踏實(shí)熱情，曾被評為“最佳溫馨服務(wù)”，并順利獲得酒店頒發(fā)的實(shí)習(xí)合格證書。

四、實(shí)*結(jié)和體會

在禮賓部實(shí)習(xí)半年時間以來，我了解到酒店管理構(gòu)架和酒店的環(huán)境設(shè)施，同時，進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí)鞏固我所學(xué)的專業(yè)知識，在實(shí)踐中尋找理論知識和實(shí)際操作的契合點(diǎn)。在禮賓部工作，需要和各個相關(guān)部門的同事密切配合處理部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如信息查詢、顧客咨詢和接送機(jī)服務(wù)、VIP服務(wù)等等。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我不僅鞏固了專業(yè)知識，把專業(yè)知識運(yùn)用到工作中，也從工作中體會到實(shí)踐與理論的諸多不不同之處，在實(shí)習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)驗(yàn)上的嚴(yán)重不足和酒店經(jīng)營管理上的一些漏洞，希望自己能在日后的學(xué)習(xí)工作中迎頭趕上，半年的實(shí)習(xí)時間，讓我獲得了不少良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評，結(jié)交了很多良師益友。

通過實(shí)踐，我們獲益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧等等;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財富;了解到自身的不足。我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)生活中明確自己努力的方向，不斷自己增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)?？偟膩碚f，這次實(shí)習(xí)很圓滿，在大海中搖曳的船只終于靠岸了。但有一點(diǎn)要向?qū)W校提出，其實(shí)很多同學(xué)實(shí)習(xí)結(jié)束以后還想回學(xué)校上課，出于各種理由，有的想再次體驗(yàn)來之不易的大學(xué)生活，有的想利用在校時間補(bǔ)充自己在實(shí)習(xí)時發(fā)現(xiàn)的不足，有的是想為在校的同學(xué)“現(xiàn)身說法”，不管出于什么理由，對學(xué)校對我們都是利大于弊，在酒店實(shí)習(xí)的其他學(xué)校已經(jīng)實(shí)行這樣的制度，所以，我們希望學(xué)校能慎重考慮這個問題!

禮賓主管月度工作計劃第16篇為了強(qiáng)化同學(xué)們安全防范意識，維護(hù)正常的教學(xué)和生活秩序，給全院學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，院保衛(wèi)部特制定本學(xué)期工作計劃：

一、抽查就寢情況。

每周安排一次全院學(xué)生就寢紀(jì)律的檢查，不定具體時間。通過抽查的形式，了解學(xué)生們在宿舍就寢的紀(jì)律情況和相關(guān)問題。及時傳達(dá)同學(xué)們對宿舍方面的相關(guān)信息。從中發(fā)現(xiàn)同學(xué)們就寢時的一些問題。

二、舉行大型安全知識講座。

邀請學(xué)院保衛(wèi)處老師，對全院學(xué)生進(jìn)行學(xué)生安全知識講座。把安全知識傳達(dá)到各班班長、保衛(wèi)委員和女生委員那里，通過老師的細(xì)心講解，起到強(qiáng)化學(xué)生安全防范意識的作用。讓同學(xué)們深刻了解我院及周邊環(huán)境，校園存在的偷竊現(xiàn)象，加強(qiáng)對于校內(nèi)外的安全問題的警惕。

三、系部工作交流。

通過各系與各系保衛(wèi)部門的聯(lián)系，開展工作交流會議。認(rèn)真學(xué)習(xí)、著重探討安全內(nèi)容，要首先在我們學(xué)生干部中起到作用。同時，加強(qiáng)交流與溝通，相互借鑒建議，反饋同學(xué)們的意見。

四、其他工作。

作為一名學(xué)生，我們要了解各方面的安全動態(tài)；作為一名學(xué)生干部，我們不僅要了解安全知識，還應(yīng)該去了解同學(xué)們的思想和生活情況。我們要去制止一切危害自身和同學(xué)們利益的行為，要發(fā)揚(yáng)學(xué)生干部的優(yōu)良素質(zhì)。

院學(xué)生會保衛(wèi)部

20xx年xx月xx日

禮賓主管月度工作計劃第17篇20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在民主派出所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，禮賓部基本上完成了全年的安全保衛(wèi)工作和各級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在過去的'一年里，工作取得了一定成績，但還有很多方面存在不足，值得我們進(jìn)一步總結(jié)：20xx年1月至10月禮賓部總監(jiān)更換了幾任，導(dǎo)致10月份以前的管理工作不到位，監(jiān)督檢查不到位，也沒有制定一套完善、實(shí)用、行之有效的管理制度，造成獎罰無依據(jù)、干好干壞一個樣，員工因而對部門下達(dá)的任務(wù)和工作指示執(zhí)行無力、無責(zé)任心、工作懶散，抱著混日子的思想，人心浮動如^v^一盤散沙^v^，嚴(yán)重影響了部門正常工作。更為嚴(yán)重的是監(jiān)守自盜、集體*等現(xiàn)象偶有發(fā)生。

20xx年11月份在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下；在各部門的協(xié)作和幫助下；對禮賓部全體員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，制定了各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，針對禮賓部那些^v^害群之馬^v^和強(qiáng)化培訓(xùn)后不合格員工，給予解雇、勸退或分流處理。但在執(zhí)行此計劃過程中因推進(jìn)速度過快，^v^壓力越大反作力越大^v^而導(dǎo)致兩個班的隊員，被別有用心的人煽動、利用因而集體*、辭職，部門人數(shù)從78人銳減至21人，好在事情發(fā)生之前就收到了風(fēng)聲，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時做好了部署和安排，才將此事件的負(fù)面影響降至最低。針對人員銳減部門運(yùn)作困難的情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報、調(diào)整了部門編制和崗位設(shè)置，將現(xiàn)有的21人分成三個班運(yùn)轉(zhuǎn)，但因人員不夠無法安排例休，隊員非常疲憊而導(dǎo)致整體工作質(zhì)量和紀(jì)律有下滑現(xiàn)象。12月中旬在人事部門的大力協(xié)助下，招聘到位11名員工，強(qiáng)化培訓(xùn)一星期后達(dá)到了預(yù)期的效果，編成一個班于12月25日投入運(yùn)作（將現(xiàn)有的三個班壓縮成二個班），因培訓(xùn)到位、人員配備充足，并嚴(yán)格執(zhí)行部門各項(xiàng)管理制度和崗位操作流程，運(yùn)作一星期后，員工的工作積極性、主動性、自律性；崗位操作、精神面貌、部門形象等各方面綜合素質(zhì)都有了很大的改善，總體來說禮賓部從工地看守材料的門衛(wèi)，過渡成為服務(wù)性行業(yè)的禮賓員已初現(xiàn)雛形，發(fā)展趨勢良好。

20xx年即將來臨，為了確保禮賓部工作高效、有序的開展，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

一是抓隊伍建設(shè)。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在隊伍建設(shè)上就堅持^v^兩手抓^v^：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，把^v^相馬^v^、^v^賽馬^v^、^v^馴馬^v^、^v^養(yǎng)馬^v^相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后要組織為期半個月的業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊員上崗后堅持每周三天的技能實(shí)操訓(xùn)練、三天的理論培訓(xùn)（每天1小時），使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。成為一支作風(fēng)硬朗拉得出，打得響有戰(zhàn)斗力的隊伍。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度做保證，^v^沒有規(guī)矩，不成方圓^v^，完善禮賓部各項(xiàng)管理制度；制定一套嚴(yán)格、實(shí)用的制度；對禮賓部實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

三是抓思想建設(shè)。

由于隊員來自^v^五湖四海^v^各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好、習(xí)俗均不相同。他們都是年青人可塑性很大，但是可變性也很大。因此我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，常抓不懈。我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機(jī)動地在工作、生活和培訓(xùn)中穿插思想教育；與隊員個別談心、交心，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開展^v^人的價值在哪里？^v^、^v^怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的禮賓員？^v^要求部門骨干在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并帶領(lǐng)隊員把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上，爭做優(yōu)秀員工。

四是對工作中出現(xiàn)的問題和差錯。

我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有糾必改，懲前毖后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

五是嚴(yán)格執(zhí)行公司的《內(nèi)部管理指導(dǎo)思想》和《五個凡事》。

加強(qiáng)與公司各部門的溝通、協(xié)作，精誠團(tuán)結(jié)；按質(zhì)按量高效率地完成本部各項(xiàng)工作和公司指派的其他任務(wù)。

以上是禮賓部20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃，如有不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

禮賓主管月度工作計劃第18篇20xx年12月19日，我以實(shí)習(xí)生的身份入職中樂百花酒店。進(jìn)行為期兩天的新員工應(yīng)知應(yīng)會及消防安全知識培訓(xùn)；通過考核來到前廳部報到，接待我的是一位英俊瀟灑和藹可親的禮賓主管，分配的崗位是行李員。上班后認(rèn)識了美麗善良、溫柔賢惠的經(jīng)歷和活潑可愛的同事們。他們身上散發(fā)著一種積極進(jìn)取、勇于探索的.精神。我感嘆，這不僅是一個團(tuán)結(jié)的部門；更是一個充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，這一點(diǎn)可以從同事們朝氣蓬勃的氣勢上得以印證。我不僅喜歡喜歡這個部門，更喜歡這份工作，在這里需要學(xué)習(xí)的東西很多。

禮賓部作為前廳的重要分支機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé)，在對客服務(wù)的范疇中扮演者相當(dāng)重要的角色，我很榮幸能成為其中一員，在今后的工作中，我會利用所學(xué)專業(yè)知識努力為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。20xx年工作計劃如下：

1、全面學(xué)習(xí)禮賓部功能職責(zé)及行李生的服務(wù)要求，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；在不違反法律和道德的前提下，為客人解決一切困難。

2、在實(shí)踐中提高服務(wù)技能，培養(yǎng)強(qiáng)烈的為客服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

3、為客人提供滿意加驚喜的個性化服務(wù)。

4、與部門同事做好各項(xiàng)溝通，秉承“向客人所想、急客人所急、做客人所需、在關(guān)心客人上比高低”的服務(wù)理念，打造國際化五星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為酒店又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)。

5、友誼、協(xié)作、服務(wù)三者并進(jìn)，在客人的驚喜中尋找人生樂趣。感言：

禮賓部的工作既充實(shí)又富有激情，相信在新的一年里，禮賓部在經(jīng)歷及主管的帶領(lǐng)下會創(chuàng)造出更好的業(yè)績。讓我們用熱情的服務(wù)態(tài)度為客人提供更加優(yōu)越的服務(wù)吧！用國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造信陽酒店行業(yè)龍頭企業(yè)。為酒店的蓬勃發(fā)展而努力奮斗?。?/p>

禮賓主管月度工作計劃第19篇根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績效考核總結(jié)岀來的本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從以下十二個方面開展20xx年度的工作：

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實(shí)依據(jù)。

3、完成日常行政招聘與配置。

4、推行薪酬管理，實(shí)行公*合理的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門員工技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。

8、培育和傳播企業(yè)文化。

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。

11、員工體檢計劃實(shí)施。

12、員工旅游計劃和軍訓(xùn)計劃策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結(jié)大會的策劃與實(shí)施。

(一)、做好日常的行政和人事管理工作

做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。

行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費(fèi)的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題時聯(lián)系廠家維修，以填補(bǔ)等等事無不細(xì)，花費(fèi)大量的時間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進(jìn)行其它工作。

(二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)。

確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實(shí)依據(jù)。

也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T的工作，使得其更能夠認(rèn)識到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)*常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時找到最合適的員工進(jìn)行工作。

公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡單，避免因?yàn)槿藛T緊張造成工作權(quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過于繁雜，避免上下級層層報告，降低工作效率。

(三)、完成日常行政招聘與配置。

行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運(yùn)營要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

招聘工作基本方案：

禮賓主管月度工作計劃第20篇7月份訂單部工作開展主要以各分公司月計劃訂單為主，對特別款式根據(jù)實(shí)際需求單獨(dú)下單安排生產(chǎn)。截止至7月29日，生產(chǎn)部完成生產(chǎn)任務(wù)噸，采購部噸（不包