超市員工積極學(xué)習(xí)保證書合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（員工）：__________性別：__________身份證號：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營的超市，乙方愿意加入甲方并擔(dān)任員工一職。為保證乙方向甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，乙方承諾將積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能，提高自身素質(zhì)。雙方為明確乙方的學(xué)習(xí)義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本保證書。第一條學(xué)習(xí)內(nèi)容乙方應(yīng)認真學(xué)習(xí)并掌握甲方業(yè)務(wù)知識、操作流程、服務(wù)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)。乙方應(yīng)積極參加甲方組織的各類培訓(xùn)，包括但不限于商品知識、銷售技巧、顧客服務(wù)、安全常識等。第二條學(xué)習(xí)態(tài)度乙方應(yīng)具備積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，主動了解業(yè)務(wù)動態(tài)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。乙方在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)遵守紀(jì)律，尊重講師，團結(jié)同事，共同進步。第三條學(xué)習(xí)成果乙方承諾通過學(xué)習(xí)，達到甲方規(guī)定的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平要求。乙方應(yīng)定期接受甲方考核，如考核不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求進行補考，直至達到合格標(biāo)準(zhǔn)。第四條激勵措施甲方對乙方學(xué)習(xí)成果予以肯定，對表現(xiàn)優(yōu)異的乙方給予適當(dāng)獎勵。獎勵方式包括但不限于獎金、晉升、培訓(xùn)機會等。乙方在學(xué)習(xí)過程中如有優(yōu)秀表現(xiàn)，甲方予以通報表揚。第五條違約責(zé)任乙方如違反本保證書約定，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況予以處罰，包括但不限于通報批評、罰款、降職、解除勞動合同等。乙方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的全部后果。第六條保密條款乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密制度，不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。如有泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條合同期限本保證書自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。合同期滿后，如雙方無異議，本保證書自動續(xù)約。第八條爭議解決本保證書簽訂過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字后，即具有法律效力。甲方（用人單位）：__________乙方（員工）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件3.甲方培訓(xùn)資料4.甲方業(yè)務(wù)知識手冊5.甲方操作流程指南6.甲方服務(wù)規(guī)范7.甲方法律法規(guī)匯編8.乙方學(xué)習(xí)成果記錄9.乙方考核成績單10.乙方獎勵證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、操作流程、服務(wù)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)。2.乙方未積極參加甲方組織的各類培訓(xùn)。3.乙方在學(xué)習(xí)過程中違反紀(jì)律，不尊重講師，不團結(jié)同事。4.乙方未通過甲方考核，未達到合格標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。6.乙方未在合同期限內(nèi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：指依法成立，具有獨立法人資格，招聘員工并提供勞動條件的企業(yè)、個體工商戶、事業(yè)單位等。2.員工：指與用人單位建立勞動合同關(guān)系，在用人單位提供勞動，并獲取勞動報酬的自然人。3.學(xué)習(xí)義務(wù)：指乙方作為員工，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)認真學(xué)習(xí)并掌握甲方業(yè)務(wù)知識、操作流程、服務(wù)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的義務(wù)。4.違約行為：指乙方違反本保證書約定的行為。5.違約責(zé)任：指乙方違反本保證書約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到困難，無法掌握相關(guān)知識。解決辦法：甲方應(yīng)提供必要的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，乙方應(yīng)主動請教同事和講師。2.乙方因個人原因無法參加甲方組織的培訓(xùn)。解決辦法：乙方應(yīng)提前向甲方請假，并盡快補課。3.乙方在合同期限內(nèi)未達到合格標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)給予乙方補考機會，乙方應(yīng)認真復(fù)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。解決辦法：甲方應(yīng)立即啟動調(diào)查程序，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對乙方進行處罰，并必要時解除勞動合同。5.乙方未按照約定認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、操作流程、服務(wù)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)。解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方履行學(xué)習(xí)義務(wù)，對屢次違反的乙方進行處罰。