海因斯管理溝通策略與應(yīng)用（第6版）教學(xué)課件第08章管理報告與提案寫作_第1頁
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管理溝通

策略與應(yīng)用杰拉爾丁·海因斯著中國人民大學(xué)出版社·北京·第8章管理報告與提案寫作章節(jié)概覽報告撰寫過程戰(zhàn)略思考備忘錄和通信報告正式報告各組成元素可視化輔助報告撰寫過程奠定基礎(chǔ)定義問題或目標(biāo)報告發(fā)展策略收集數(shù)據(jù)報告分類正式性頻率戰(zhàn)略思考格式讀者努力意義初始任務(wù)先例要點安排直接策略間接策略戰(zhàn)略思考報告主體組織時間地點數(shù)量/大小標(biāo)準(zhǔn)或要素標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題一級標(biāo)題二級標(biāo)題三級標(biāo)題過渡備忘錄介紹–備忘錄首先是簡要介紹，通常說明報告的目的及誰授權(quán)了本報告。正文–無論整體報告使用直接策略還是間接策略，備忘錄的正文都會詳細說明各項發(fā)現(xiàn)，這些發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)作者得出報告結(jié)論。結(jié)尾直接策略–結(jié)論和建議出現(xiàn)早間接策略–結(jié)論和建議在最后通信報告通信報告與備忘錄類似，但存在三個本質(zhì)區(qū)別形式–由于報告格式（例如信內(nèi)地址）和慣例（稱呼和結(jié)尾敬語）不同造成的。語氣–表達善意的工具讀者–組織之外的報告組織大多數(shù)人更喜歡間接策略介紹–幫助讀者了解報告的目的。正文–標(biāo)題適用于通信報告，特別是長篇報告。結(jié)尾–結(jié)尾段通常是聲明，作者希望有機會與讀者建立聯(lián)系，以積極的方式結(jié)束整篇報告，以提高獲得未來商機的可能性。正式報告各組成元素前頁報告正文附屬資料標(biāo)題頁介紹參考文獻傳送文件正文參考書目目錄總結(jié)附錄圖表索引結(jié)論

執(zhí)行摘要推薦可視化輔助得體參考與放置內(nèi)容慣例圖形類型表格–簡潔地排列數(shù)據(jù)線形圖–線形圖代表著信息與變化效果之間的平衡簡單的或者堆疊的直方圖–顯示變量隨時間的變化餅圖–比較單元的各個部分

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