815-大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書公司名稱：一花一世界公司主營：鮮花銷售負(fù)責(zé)人：2013年2月18日目錄第一章計劃摘要—————————————————————2一、公司概況—————————————————————2二、市場概括 —————————————————————2三、營銷策略—————————————————————3四、生產(chǎn)管理計劃———————————————————3五、本店的財務(wù)計劃——————————————————4第二章本店介紹—————————————————————4一、營銷策略分析———————————————————4二．網(wǎng)上花店策略實施—————————————————5第三章創(chuàng)業(yè)組織結(jié)構(gòu)——————————————————5第四章產(chǎn)品服務(wù)————————————————————8第五章市場預(yù)測————————————————————8一、企業(yè)的目標(biāo)市場——————————————————8二、目標(biāo)市場的整體情況————————————————9三、目標(biāo)市場客戶的需求狀況——————————————9第六章營銷計劃————————————————————10一、消費者的特點——————————————————10二.產(chǎn)品特性—————————————————————10三、企業(yè)自身的狀況—————————————————11四、市場環(huán)境方面的因素———————————————11第七章生產(chǎn)計劃————————————————————11第八章財務(wù)規(guī)劃————————————————————12第九章風(fēng)險與退出———————————————————13一、計劃摘要（一）公司概況公司地址：江蘇??；公司名稱：一花一世界；公司固定成員：；所屬行業(yè)：現(xiàn)代創(chuàng)意農(nóng)業(yè)；業(yè)務(wù)模式：小型花卉植物出租、出售，DIY種植服務(wù)為主營模式；創(chuàng)業(yè)背景：花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品味。（二）市場概括我國地域遼闊，氣候多樣，由于生態(tài)環(huán)境復(fù)雜，形成了世界上最大的植物物種資源庫，也是世界栽培植物的最大起源中心。據(jù)統(tǒng)計，全國有近三萬種高等植物，其中觀賞植物約占六分之一以上，而且，世界各國的名貴花木大多數(shù)原產(chǎn)于我國。進(jìn)20年來，我國花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度驚人，已成為前景廣闊的新興產(chǎn)業(yè)。從目前生產(chǎn)格局和中遠(yuǎn)期發(fā)展前景看，云南，上海，廣州，海南等省市已成為鮮切花的主產(chǎn)地和集聚地，基本形成了大生產(chǎn)，大市場，大流通的格局。隨著采后低溫流通和遠(yuǎn)距離運輸業(yè)的發(fā)展，云南，廣州，海南等省的氣候優(yōu)勢更加明顯。目前我國花卉產(chǎn)業(yè)正在穩(wěn)步發(fā)展，花卉生產(chǎn)和消費快速增長，正在由生產(chǎn)主導(dǎo)型向消費主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變；花卉新品種選育工作逐步得到重視，由過去的引進(jìn)繁育轉(zhuǎn)變?yōu)橐M(jìn)，育種相結(jié)合，優(yōu)質(zhì)種苗的供應(yīng)能力有了很大的提高。隨著花卉生產(chǎn)的發(fā)展，花卉內(nèi)需和出口都有所增長，流通環(huán)節(jié)的設(shè)施也得到較大的改善，許多城市都新建了規(guī)模不等的花卉批發(fā)市場?；ɑ軜I(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)大幅度上升，花卉行業(yè)開始重視科學(xué)研究和人才培養(yǎng)，國家有關(guān)部委相繼出臺了一系列的扶持花卉業(yè)發(fā)展的政策，有力促進(jìn)了我國花卉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（三）營銷策略1.本店根據(jù)各種情況，采用網(wǎng)絡(luò)宣傳以及人員宣傳銷售方式，讓顧客充分了解本店的產(chǎn)品。如：（1）實體廣告。報刊、電視、海報、會員卡等。（2）網(wǎng)絡(luò)廣告。圖片、視頻、會員注冊等2.根據(jù)市場營銷中的4P（產(chǎn)業(yè)、價格、促銷、管道）原則確定營銷計劃。3.本店采用SWOT的分析方法對本店的內(nèi)外部以及面臨的機遇和一切可能存在的威脅進(jìn)行仔細(xì)的分析。（四）生產(chǎn)管理計劃1.建立種植基地，想以比較低價格租憑市郊少量閑置土地，。土地主要用于客戶DIY種植花卉租憑服務(wù)。（五）本店的財務(wù)計劃本店將建立基本的財務(wù)會計制度，對所有資金賬目使用情況進(jìn)行及時的入帳，支出與收入的款項必須經(jīng)由會計記錄或入賬后方能使用。記賬采用會計復(fù)試記賬法，以科學(xué)的方法進(jìn)行管理，以免賬目混亂。所有的收款必須以一式兩份保存，以便核對及入賬。每期的總收入，減去一切費用（若有一些物品不是認(rèn)為破壞，費用入賬；故意損壞的，費用由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償，不得入賬），余下的所部存入農(nóng)業(yè)銀行（企業(yè)開戶銀行）。企業(yè)初始賬戶中的資金作為流動資金，這筆資金不得挪作他用?？傊髽I(yè)要對賬目做到日有日帳，月有月帳，季有季帳。年有年帳。這樣企業(yè)對自己的盈虧在賬目上就能一目了然，避免了企業(yè)在經(jīng)營管理中的盲目性。二、本店介紹本店的原則：質(zhì)量求得生存，信譽謀求發(fā)展，服務(wù)鑄就品牌的發(fā)展之路，堅持以創(chuàng)造健康美好生活為宗旨！本店的目標(biāo)：因為本店初創(chuàng)，所以本店的經(jīng)營目標(biāo)將重點放在店的正常生產(chǎn)經(jīng)營上，讓本店盡快步入發(fā)展的正規(guī)，并初步建立自己的營銷體系，開拓銷售管道，掌握客戶資料，初步實現(xiàn)銷售利潤。1.營銷策略分析a品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新b價格策略花藝花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求c促銷策略⑴宣傳策略利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式⑵服務(wù)方面網(wǎng)上訂購的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格d渠道建設(shè)就目前來看，網(wǎng)上銷售主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。2..網(wǎng)上花店策略實施a.市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在徐州市大學(xué)城作為試點市場，該區(qū)市場容量較高，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場b.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果c.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以花藝花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)花藝花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有花藝花店網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款三、創(chuàng)業(yè)組織結(jié)構(gòu)本（店）公司企業(yè)的性質(zhì)是有限責(zé)任公司制，設(shè)有經(jīng)理辦公室、市場部、財務(wù)部、技術(shù)部四個部門。朱丹丹為實際公司控制人，其他人員都是以股東的形式加入。他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展提供一些意見，同時共同參與企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)的制定，但實際問題由大家共同投票通過，這樣能夠使本公司的企業(yè)有一個多元化的管理制度，同時對意見也有一個統(tǒng)一的處理機制，對企業(yè)的發(fā)展及企業(yè)的內(nèi)部管理和決策都有一個比較好的控制。

總經(jīng)理的主要職責(zé)是了解目前花卉的需求，消費者的傾向，預(yù)計花卉價格的走勢及未來的花卉消費增長走勢，負(fù)責(zé)篩選花卉種植的品種、規(guī)模。根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場營銷工作，建立穩(wěn)固的客戶群體。財務(wù)部的主要職責(zé)是對總經(jīng)理的一些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有規(guī)律的整理，可以提出自己的看法。財務(wù)上做好會計工作，對資金的出入做好詳細(xì)的記錄并保留憑證，以便以后的財務(wù)核對。在已有的會計數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上找出企業(yè)目前在資金使用上存在的不合理狀況，提供解決方案并預(yù)測企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營的資金需求，提供符合企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展資金運作方案。技術(shù)人員主要職責(zé)實際負(fù)責(zé)花卉過程中的一些種植計術(shù)問題并在實驗室中適種花卉新品種。同時在公司起步后能相應(yīng)的配備一些專門的研發(fā)人員，保證新產(chǎn)品的發(fā)布，吸引消費者的目光，同時使得在市場中有一個更好的立足點。市場部負(fù)責(zé)花卉園地的日常管理及花卉的采購、出售工作。在產(chǎn)品銷售上，公司的員工負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場推廣。這樣，通過各自的分工使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有條不穩(wěn)的運作，每個人都激發(fā)工作的熱情，相信企業(yè)一定能成功。四、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)業(yè)初期，本店提供的產(chǎn)品主要是大眾花卉類，如仙人球、太陽花、雞冠花等顧客培養(yǎng)、效益較好的花卉，同時也是較易成活的花卉，減少資金的浪費，可以有較穩(wěn)定的資金的流動。本店會根據(jù)現(xiàn)有的規(guī)模及技術(shù)，根據(jù)實際需求來選擇要栽培的花卉品種。本公司主要采用土地的分區(qū)種植的方法，它不僅能充分利用土地資源，并且土地之間分區(qū)明確，不會造成花卉之間較大因素影響。在此基礎(chǔ)之上執(zhí)行交替種植方式，以此來維持土壤的生態(tài)平衡，以及土壤的合理利用。本公司的目標(biāo)客戶是那些有一定需求量、在高校的大學(xué)生和教師，根據(jù)自己的實際規(guī)模來滿足這市場的需求。這些學(xué)生和教師都是本店常來的顧客，本店可以根據(jù)他們的需求提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，也可以開展一周一次的技術(shù)指導(dǎo)課來增加他們的種植技術(shù)。從而為客戶提供人性化的特色服務(wù)，增加他們對本公司的喜愛。但同時也不放棄那些潛在的消費群體，比如說，情侶，雖然他們的對花的需求只是一時的，也是某一特定的花種，但是我們也會做好這方面的準(zhǔn)備，適時的增加這部分的營銷策略。使得更加完美的融入這個市場本公司追求的是真質(zhì)量、真效應(yīng)、真體驗的種植服務(wù)。為企業(yè)提供人性化的產(chǎn)品服務(wù)相信本公司的產(chǎn)品會得到消費者的喜愛和青睞。五、市場預(yù)測（一）企業(yè)的目標(biāo)市場本店初創(chuàng)期的生產(chǎn)規(guī)模有400平方米的種植土地，根據(jù)本店規(guī)模的自身發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合自身的優(yōu)勢，本店選擇徐州市（二）目標(biāo)市場的整體情況目前徐州市有少數(shù)幾家企業(yè)開展租用土地進(jìn)行DAY花卉種植技術(shù)，這是一個較空白市場。（三）目標(biāo)市場客戶的需求狀況目前徐州市有徐州醫(yī)學(xué)院、中國礦業(yè)大學(xué)等高校，擁有大學(xué)生幾萬余人數(shù)，根據(jù)本公司的調(diào)查有70%以上的人玩過網(wǎng)絡(luò)農(nóng)廠類游戲，且50%以上的對現(xiàn)實種植花卉很感興趣。1.營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。2.支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%,我們可與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付3.訂貨方式E-MAIL定單，直接進(jìn)入花藝花店網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出短信訂購。4.客戶特點年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象5.消費特點60元以下的鮮花最受歡迎6.信息基礎(chǔ)設(shè)施公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在，對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達(dá)到這一點卻很困難。六、營銷計劃消費者的特點不同年齡的消費者，對花卉的喜愛，即選擇心里大有不同。由于消費者年齡段不同，其經(jīng)濟(jì)條件、業(yè)余時間、欣賞標(biāo)準(zhǔn)、住房標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，因此他們在買花時，對花卉的要求也各有不同。20到30歲的年齡段的年輕人因為花卉的核心消費群體，此類人士多為學(xué)生或上班一族，有強烈的購物欲望，喜歡追逐潮流，酷愛自己動手設(shè)計個性空間，因此，迷你花卉便成為他們滿足創(chuàng)造力的新法寶。30到50歲的中青年消費者，基本上都已成為孩子們的家長，而上面有父母雙親經(jīng)濟(jì)相對比較緊張一些，他們是花卉的潛在消費人群，喜歡買一些價位偏低，容易養(yǎng)植的花卉。50歲以上的老年消費者購買花卉時，更喜歡實惠的花卉，特別是那些觀光蔬菜、瓜果等，既能滿足欣賞要求，還能在觀賞之余繼續(xù)食用。2.產(chǎn)品特性花卉可以美化環(huán)境，陶冶性情，凈化心靈，增進(jìn)健康，豐富人們的精神生活，給人以美的享受和啟迪。隨著社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，花卉業(yè)已成為當(dāng)今世界最具活力的產(chǎn)業(yè)之一?；ɑ軜I(yè)在90年代進(jìn)入快速發(fā)展階段，已成為綠化美化、改善生態(tài)環(huán)境的重要內(nèi)容、成為調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高農(nóng)民收入的主要途徑之一。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對花卉的需求也越來越大。3、企業(yè)自身的狀況我公司在大學(xué)城附近，我公司剛剛起步，周圍的學(xué)校很多所以目標(biāo)客戶大多都是教師和學(xué)生們，市場需求量比較大，價格低廉，這在市場競爭上也是一大優(yōu)勢。市場環(huán)境方面的因素花卉協(xié)會有關(guān)人士介紹徐州華卉消費市場呈現(xiàn)以下特點：鮮花消費增勢強勁。個人和家庭逐漸成為花卉市場的消費主體。居室綠化、陽臺綠化、屋頂花園綠化、公共場所綠化已成為城市消費熱潮。七、生產(chǎn)計劃目前園林綠化領(lǐng)域中，設(shè)施栽培花卉是比較熱門也是比較有前景的行業(yè)，下面針對部分內(nèi)容進(jìn)行敘述。（1）花卉的生產(chǎn)設(shè)施有溫室，日光溫室，塑料大棚，冷室，溫床，蔭棚。（2）設(shè)施栽培花卉的主要種類設(shè)施栽培花卉有很多種類，按照生產(chǎn)目的分，可以分為生產(chǎn)栽培溫室，繁殖溫室，促成或抑制栽培溫室，和人工氣候室；按溫度分，可分為高溫溫室，中溫溫室，低溫溫室（3）花卉設(shè)施栽培的關(guān)鍵技術(shù)設(shè)施栽培的主要技術(shù)主要包括土壤管理，花盆未知的調(diào)換，越冬管理。八、財務(wù)規(guī)劃（1）資金需求情況創(chuàng)立初期，本公司準(zhǔn)備在江蘇徐州市市郊借用閑置空地500平方米。用于DIY種植花卉租憑服務(wù)。具體資金使用計劃如下：1、啟用資金（1）工具設(shè)備、計算機等：10000元(2)土地租金：11000元（3）辦公場租：10000元(4)人員工資（三個月）：25000元（5）種子采購（三個月）：4500元（6）營銷廣告：8000元（7）辦公費用（三個月）：5000元（8）養(yǎng)料（三個月）1800以上為固定工資，共計75300（2）花卉產(chǎn)銷情況據(jù)調(diào)查（市場上）2010年花卉產(chǎn)銷情況（農(nóng)業(yè)部2010年2月發(fā)布）項目類

型種植面積（公頃）銷售量單位銷售量銷售額(萬元)出口額(萬美元)合計917565.278619594.8546307.60一、鮮切花50858.73萬支1901721.871058801.2524632.20其中：鮮切花40289.04萬支1638252.79952708.0319390.90鮮切葉5609.35萬支144364.9056724.083865.30鮮切枝4960.44萬支119104.1849368.851376.00二、盆栽植物類82908.90萬盆435702.251996910.7811152.60其中：盆栽植物49225.41萬盆194066.761301551.967507.60盆景14007.68萬盆31374.40360444.601985.70花壇植物19195.09萬盆210046.30332316.801476.60三、觀賞苗木501914.62萬株1184519.674347589.783172.30四、食用與藥用花卉163823.54千克114074323.00579111.69369.60五、工業(yè)及其他用途65259.70噸736971.08183521.543175.20六、草坪30586.34萬平方米77805.52166633.0636.90七、種子用花卉5735.20千克776218.9034695.60371.90八、種苗用花卉11660.43萬株182054.63158685.651535.20九、種球用花卉4793.87萬粒123770.3082094.60101.90十、干燥花23.20萬枝304.209422.205041.00說明：1、所有數(shù)據(jù)保留兩位小數(shù)；2、食用與藥用花卉計算干重；3、工業(yè)及其他用途花卉計算鮮重。說明：１、所有數(shù)據(jù)保留一位小數(shù)；

２、食用與藥用花卉計算干重；

３、工業(yè)及其他用途花卉計算鮮重。（3）資金的來源和使用1、向運城學(xué)院借用部分資金2、小企業(yè)與銀行等金融機構(gòu)貸款3、幾位創(chuàng)業(yè)者的私人集資九、風(fēng)險與退出市場風(fēng)險花卉類產(chǎn)品易受天氣、上市規(guī)模、消費者傾向的影響，常導(dǎo)致一些花卉價格處于波動狀態(tài)，對于花卉的價格走勢就很難把握，時高時低的花卉價格不能保證公司的正常運營，因此有較大的市場風(fēng)險。（二）風(fēng)險企業(yè)由于剛進(jìn)入這個行業(yè)，不管做的怎么樣，都會遭到一定程度上的打擊與競爭，因此得做好這方面的防范措施。產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險產(chǎn)品是否能受到大眾的喜愛，則需要一定的時間來摸索，這對剛剛成立的公司來說是一個很大的挑戰(zhàn)，因此在成立初期就要做好技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，并且評估風(fēng)險。(四)財務(wù)風(fēng)險可能由于財務(wù)不規(guī)范的操作，致使資金使用混亂，造成資金短缺的財務(wù)風(fēng)險。也可能由于花卉市場某一時期的不穩(wěn)定而造成公司內(nèi)部資金或者是財務(wù)上存在一定的風(fēng)險。（五）應(yīng)對措施（1）針對市場中存在的風(fēng)險，可以收集市場的一些花卉信息，預(yù)測花卉未來的供求關(guān)系，價格走勢及花卉種類的消費偏向，適合的做出符合自身種植技術(shù)的產(chǎn)品進(jìn)行出售。（2）針對競爭對手，避免與其正面的對抗。爭取用實力來求得自身的發(fā)展。（3）對于產(chǎn)品、技術(shù)問題，一方面時刻注意生產(chǎn)中的一些細(xì)節(jié)，杜絕人為疏忽造成的損失，另一方面是可以在一定的時間內(nèi)邀請專家來做相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。（4）在財務(wù)上，一定要嚴(yán)格按照會計方法記賬，決不能參入任何感情因素，并控制費用的支出，及時做好收款工作，使財務(wù)風(fēng)險導(dǎo)最低。并且定期查賬。（5）針對技術(shù)方面，則公司應(yīng)該較多的招收技術(shù)方面的人才，有潛力的，將來能夠為公司作出一定貢獻(xiàn)的人才則應(yīng)采取鼓勵與提拔的策略，保證公司的質(zhì)量發(fā)展。附錄1花卉公司問卷調(diào)查您好：我們是一花一世界公司花店的創(chuàng)業(yè)設(shè)計小組，為了論證創(chuàng)業(yè)的可行性，特做以下調(diào)研。希望您抽些時間了解一下，謝謝！1．您的性別是？()A．男B．女2．您經(jīng)常買切葉花卉嗎？（）A．經(jīng)常B．不經(jīng)常C．從不買3．您都什么節(jié)日買花？（）A．情人節(jié)B．教師節(jié)C．其它節(jié)日4．您一般都買什么花？（）A．玫瑰花B．百合C．郁金香D．康乃馨E．仿真花F．其它（）5．您買花都是送給誰（多選）？（）A．戀人B．朋友C．父母（長輩）D．病人

E．同學(xué)（事）F．老師G．客戶6．您認(rèn)為一束鮮花在什么樣的價位（平均）比較合適？（）A．30元以下B．30-60元C．60-90元D．90-120元E．120元以上7．您喜歡種盆景嗎？（）A．喜歡B．一般C．不喜歡8.您喜歡網(wǎng)上訂購花嗎？A喜歡B不喜歡9．您希望我們提供什么樣的特殊服務(wù)？（）A．教您親手扎花送人B．匿名送花C．裝扮宴會D．其它10．對于我們的花卉公司，聰明的您肯定還有更好的建議合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止