第二部分用戶需求書(shū)

一、實(shí)質(zhì)性響應(yīng)要求

本招標(biāo)文件用戶需求書(shū)中，凡標(biāo)有“★”的地方均被視為主要條款。投標(biāo)人要特別加以注

意，須對(duì)此回答并完全滿足或優(yōu)于這些要求。否則若有一項(xiàng)帶的條款未響應(yīng)或不滿足,

將按無(wú)效標(biāo)處理。

二、預(yù)算、服務(wù)期限和項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)

1.采購(gòu)預(yù)算：合計(jì)879.8萬(wàn)元/約貳年；其中：①后勤管理部分（含衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、

教室管理、教工住宿管理、會(huì)務(wù)管理、活動(dòng)支撐等）、學(xué)生宿舍管理部分兩部分采購(gòu)預(yù)算為

593.60萬(wàn)元/約貳年；②治安保衛(wèi)管理部分采購(gòu)預(yù)算為286.20萬(wàn)元/約貳年。項(xiàng)目按約2年總

價(jià)報(bào)價(jià)。

2.服務(wù)期：合同期自合同簽訂之日起至服務(wù)期滿。服務(wù)期自2021年10月28日至2023

年9月30日止。第一階段（2021年10月28日至2022年10月14日），第二階段（2022年

10月15日至2023年9月30日，共H.5個(gè)月）。如遇特殊情況需中標(biāo)人推遲履行物業(yè)服務(wù)，

采購(gòu)人將提前10天書(shū)面通知中標(biāo)人，服務(wù)期總時(shí)長(zhǎng)相應(yīng)減少，服務(wù)期滿時(shí)間不向后延續(xù)，中

標(biāo)人須無(wú)條件配合。

3.項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院江門校區(qū)（江門市蓬江區(qū)潮連連荷路25號(hào)）

三、報(bào)價(jià)要求

以人民幣報(bào)價(jià)。分為三部分兩個(gè)時(shí)段單獨(dú)報(bào)價(jià)：1、后勤管理部分（含衛(wèi)生保潔、綠化

養(yǎng)護(hù)、教室管理、教工住宿管理、會(huì)務(wù)管理、活動(dòng)支撐等）；2、學(xué)生宿舍管理部分；3、治安

保衛(wèi)管理部分。第一階段（2021年10月28日至2022年10月14日），第二階段（2022年

10月15日至2023年9月30日，共11.5個(gè)月）。

投標(biāo)報(bào)價(jià)為合同期限內(nèi)物業(yè)服務(wù)總價(jià)包干，包括在合同期限內(nèi)完成《第二部分用戶需

求書(shū)》的全部服務(wù)內(nèi)容所需要的人工費(fèi)（含社保、住房公積金）、設(shè)備設(shè)施費(fèi)、工具材料費(fèi)、

運(yùn)輸費(fèi)、服裝費(fèi)、管理費(fèi)、稅費(fèi)、利潤(rùn)、安全文明措施費(fèi)和法定規(guī)費(fèi)以及其他保險(xiǎn)費(fèi)用（包括

但不限于人身意外傷害保險(xiǎn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)等），以及與完成本項(xiàng)目相關(guān)的其它一切費(fèi)用。投標(biāo)人

不報(bào)或漏報(bào)都將視為以上所有費(fèi)用已經(jīng)包含在最終報(bào)價(jià)中，采購(gòu)人不再另外支付。

四、項(xiàng)目概況

廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院江門校區(qū)（江門市蓬江區(qū)潮連連荷路25號(hào)）占地約300畝。一期

修繕改造原有建筑3.77萬(wàn)平方米，已于2020年10月份投入使用，全日制在校生約950人，

由一家物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)。二期新建設(shè)教學(xué)樓、宿舍樓、體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所等教學(xué)和生活用房

約6.1萬(wàn)平方米，將于2021年9月份投入使用，預(yù)計(jì)到2021年9月學(xué)位規(guī)模達(dá)到3460人。

（-）服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容

1.物業(yè)范圍

1.1第一階段（2021年10月28日至2022年10月14日），本項(xiàng)目物業(yè)管理的范圍如

下：

物業(yè)服務(wù)范圍列表一

面積（平方米）

序號(hào)建筑物名稱用途樓層

交通面積廁所面積房間面積合計(jì)

1A9實(shí)訓(xùn)樓教學(xué)52056.62185.253894.126135.99

2A10體育館會(huì)堂生活52036.27212.0727295109.35

3B1教學(xué)辦公樓教學(xué)62962.81369.432719.535846.26

4B2實(shí)訓(xùn)樓教學(xué)62623.01272.152884.85779.95

5B3圖書(shū)館教學(xué)62718.4366.23186.426274.02

6D1學(xué)生宿舍生活82788.22038176605.22

7D2學(xué)生宿舍生活143622.510804611668.55

8D3學(xué)生宿舍生活133384.40738610770.44

9乒乓球館教學(xué)1675

10進(jìn)取樓辦公2893.8

11微波塔775.92

12綠地面積32000

13公共道路6480

14露天運(yùn)動(dòng)場(chǎng)12454

合計(jì)111468.5

1.2第二階段（2022年10月15日至2023年9月30日），本項(xiàng)目物業(yè)管理范圍擴(kuò)大至

整個(gè)校區(qū)，增加以下建筑：

物業(yè)服務(wù)范圍列表二

面積（平方米）

序號(hào)建筑物名稱用途備注

交通面積廁所面積房間面積合計(jì)

賓

迎

1博學(xué)樓生活3168.46804.965810.719784.13

樓

一

樓

2精益樓1F設(shè)備26.8333.84499.19559.86除

大

堂

外

3精益樓2-5F生活246.04124.8866.441237.28其

，

余

4求實(shí)樓1F會(huì)議372.5346.12623.481042.13區(qū)

域

暫

未

5求實(shí)樓2-4F教學(xué)517.26141.631917.932576.82有

計(jì)

劃

6尚智樓1F教學(xué)668.4767.711577.62313.78

開(kāi)

放

使

7尚智樓2-4F教學(xué)861.77403.793716.354981.91用>

暫

不

列

8迎賓樓1F大堂24000240入

服

務(wù)

9迎賓樓2-3F生活6358

10和合樓328.1范圍

11道合樓272.78

12團(tuán)結(jié)樓446.98

13進(jìn)取樓735.39

14綠化面積16000

1.3本項(xiàng)

目服務(wù)范

圍可參考

米購(gòu)人提

供的附件

1《江門校

區(qū)平面

15公共道路面積圖》，平6000

面圖與實(shí)

際情況不

符的地

方，以現(xiàn)

場(chǎng)踏勘的

實(shí)際情況

為準(zhǔn)。

合計(jì)5861.361622.8515945.3857353.47

1.3本項(xiàng)目服務(wù)范圍可參考采購(gòu)人提供的附件1《江門校區(qū)平面圖》，平面圖與實(shí)際情況

不符的地方，以現(xiàn)場(chǎng)踏勘的實(shí)際情況為準(zhǔn)。

1.4《江門校區(qū)平面圖》紫色粗線框內(nèi)即是《物業(yè)服務(wù)范圍列表一》所指范圍，綠色粗

線框內(nèi)即是《物業(yè)服務(wù)范圍列表二》所指范圍?！督T校區(qū)平面圖》所示的區(qū)域分界線僅供

參考，分界線不清晰的地方，以采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)指定為準(zhǔn)。

1.5如采購(gòu)人因文化建設(shè)需要等原因變更建筑物名稱，不影響中標(biāo)人繼續(xù)履行服務(wù)承諾,

采購(gòu)人不再向中標(biāo)人特別說(shuō)明。

1.6要求參加勘踏現(xiàn)場(chǎng)人員須按照采購(gòu)人的防疫要求，在公眾號(hào)“郵院培訓(xùn)圈”提交訪

客申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)后方能參加現(xiàn)場(chǎng)勘查。請(qǐng)務(wù)必提前二個(gè)工作日聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)勘查聯(lián)系人，了解

具體申請(qǐng)辦法。

2.服務(wù)項(xiàng)目

本物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目包括但不限于：衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、治安保衛(wèi)、學(xué)生宿舍管理、教師

公寓管理、課室管理及會(huì)務(wù)管理、垃圾清運(yùn)、預(yù)防性消毒、滅四害等內(nèi)容。具體項(xiàng)目見(jiàn)下表:

物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目主要內(nèi)容

1.包含建筑物室內(nèi)外保潔。

1衛(wèi)生保潔2.校園垃圾清運(yùn)（不含餐廚垃圾）。

3.室外水溝、管道疏通。

4.建筑物化糞池疏通清運(yùn)。

5.學(xué)生離校/新生入校宿舍清理和保潔。

6.預(yù)防性消毒。

7.滅四害。

1.公共區(qū)域的草皮、花卉、樹(shù)木養(yǎng)護(hù)、景觀水域（含噴泉、池

2綠化養(yǎng)護(hù)塘、河道）清理清潔，植物垃圾清運(yùn)至校外處理。

2.養(yǎng)護(hù)校園內(nèi)果樹(shù)。

1.校門值守和樓宇值守、校園治安巡邏、交通管理服務(wù)等。

3校園治安2.負(fù)責(zé)處置校區(qū)內(nèi)突發(fā)事件

3.協(xié)助處置校區(qū)內(nèi)應(yīng)急消防事件。

1.學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)管理、宿舍紀(jì)律管理、安全管理等。

4學(xué)生宿舍管理

2.學(xué)生宿舍大門24小時(shí)值班，大件或貴重物品出入登記。

教工公寓管理（2022年

住宿安排、樓宇及房間的日常保潔、更換管理房間布草、洗發(fā)

510月15日開(kāi)始提供服

水、沐浴露、紙巾等物品。

務(wù)）

1.教學(xué)場(chǎng)地日常管理。

2.含場(chǎng)地布置和會(huì)務(wù)服務(wù)等。

6課室及會(huì)務(wù)管理

3.大型會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)支撐。

4.協(xié)助報(bào)刊信件派發(fā)。

1.大型活動(dòng)場(chǎng)地布置、場(chǎng)地保潔等服務(wù)。

7活動(dòng)支撐

2.拆裝活動(dòng)橫幅、宣傳廣告牌。

3.具體服務(wù)范圍及服務(wù)項(xiàng)目如下：

3.1.教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、辦公、會(huì)議場(chǎng)所

3.1.1.管理服務(wù)范圍

（1）建筑物及附屬構(gòu)筑物；

（2）室內(nèi)公共區(qū)域，包括走廊、門廳、樓梯、電梯、洗手間、茶水間等；

（3）樓內(nèi)課室、會(huì)議室、實(shí)訓(xùn)室等；

（4）建筑物天面。

3.1.2.管理服務(wù)內(nèi)容

（1）房屋和建筑物的天面清理和排水（污）管道的疏通及化糞池的疏通清運(yùn)等；

（2）樓宇（含教室內(nèi)外）的日常保潔、垃圾清理等；

（3）課室、會(huì)議室、實(shí)訓(xùn)室的課后安全管理、日常保潔、會(huì)務(wù)服務(wù)、開(kāi)關(guān)門及其它零星

工作；

（4）各種會(huì)議、活動(dòng)的接待、桌椅物品搬遷、場(chǎng)地環(huán)境布置以及其它后勤服務(wù)等；

（5）負(fù)責(zé)樓宇護(hù)欄等安全設(shè)施的巡查、衛(wèi)生檢查、門窗檢查、設(shè)備設(shè)施檢查、用電安全

檢查，以及以上項(xiàng)目報(bào)修；

（6）負(fù)責(zé)進(jìn)行預(yù)防性消毒，并按要求做好消毒臺(tái)賬；

（7）24小時(shí)門衛(wèi)值班和安全檢查，大件物品出入登記。

（8）根據(jù)學(xué)院有關(guān)部門安排，及時(shí)做好學(xué)院各會(huì)議室的會(huì)場(chǎng)清潔、開(kāi)水供應(yīng)、倒茶水以

及茶杯清洗和消毒等工作。

（9）及時(shí)做好新生入學(xué)注冊(cè)、畢業(yè)典禮、招聘會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、會(huì)議、考試、接待、演出和

比賽等各項(xiàng)活動(dòng)的桌椅搬遷、場(chǎng)地(環(huán)境)布置、衛(wèi)生清潔、掛橫幅、插彩旗、拉帳篷等相關(guān)

后勤服務(wù)及保障工作。

(10)課室服務(wù)人員進(jìn)行會(huì)務(wù)服務(wù)前須經(jīng)過(guò)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，上崗時(shí)著正裝、戴胸牌，掌握

基本的接待、茶水服務(wù)禮儀禮貌。

3.2.學(xué)生宿舍

3.2.1.管理服務(wù)范圍

(1)房屋等建筑物(構(gòu)筑物)；

(2)樓宇公共區(qū)域，包括走廊、門廳、樓梯、電梯、洗手間、取水點(diǎn)等；

(3)樓宇天面。

3.2.2.管理服務(wù)內(nèi)容

(1)學(xué)生宿舍區(qū)公共衛(wèi)生區(qū)域的日常清潔、消毒和垃圾處理；

(2)每年暑假學(xué)生離校后宿舍清潔和新生入校前宿舍保潔；

(3)房屋和建筑物的天面清理、建筑物附屬室外排(污)水管道、水溝的疏通清理及化

糞池的疏通及定期清運(yùn)等；

(4)宿舍區(qū)公共區(qū)域的安全檢查，大件或貴重物品出入登記；

(5)宿舍區(qū)24小時(shí)宿管人員值班，負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍安全、內(nèi)務(wù)檢查管理、房屋設(shè)施設(shè)備檢

查報(bào)修以及學(xué)生的晚歸登記等；

(6)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的預(yù)防性消毒，并按要求做好消毒臺(tái)賬。

3.3.校園道路、停車場(chǎng)、垃圾房等公共區(qū)域

3.4.1.管理服務(wù)范圍

(1)校門、校園道路及停車場(chǎng)、垃圾房、垃圾車；

(2)垃圾桶、垃圾箱(果皮箱)；

(3)排水口“四防”(防鼠、防蚊、防蜂螂、防臭氣)裝置。

3.4.2.管理服務(wù)內(nèi)容

(1)校門口、校園道路、停車場(chǎng)、單車棚和垃圾房的清掃、保潔和消毒；

(2)負(fù)責(zé)校園內(nèi)所有生活垃圾的收集，并環(huán)衛(wèi)部門的要求按清運(yùn)至校外處理；

(3)垃圾桶、垃圾箱(果皮箱)、“四防”裝置和其它環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維修和清潔等工作；

(4)按崗位配置要求，實(shí)行24小時(shí)保安值班制，負(fù)責(zé)校區(qū)人員及車輛出入登記管理、大

宗或貴重物件出入管理、園區(qū)治安巡查和交通管理、協(xié)助園區(qū)消防應(yīng)急處置。

3.4.教工公寓管理

3.4.1.管理服務(wù)范圍

(1)迎賓樓教工公寓；

(2)迎賓樓、精益樓、團(tuán)結(jié)樓、敬業(yè)樓、和合樓、道合樓內(nèi)需要使用到的房間、宿舍；

(3)樓宇公共區(qū)域，包括大樓門廳、樓梯、走廊、電梯、洗手間、取水點(diǎn)等；

(4)樓宇天面、樓宇投影面公共區(qū)域。

3.4.2.管理服務(wù)內(nèi)容

(1)教職工宿舍區(qū)房間和公共衛(wèi)生區(qū)域的清潔和垃圾處理；

(2)每天對(duì)教職工宿舍整個(gè)房間進(jìn)行清潔，宿舍如更換教職工入住時(shí)，更換并清洗房間

床單、被套、枕套。要求中標(biāo)人遴選有資質(zhì)的布草清洗供應(yīng)商，將供應(yīng)商的資質(zhì)、簽訂的布草

清洗合同掃描件及復(fù)印件交采購(gòu)人備案；

(3)房屋和建筑物的天面清理、建筑物附屬室外排(污)水管道、水溝的疏通清理及化

糞池的疏通及定期清運(yùn)等；

(4)迎賓樓地毯日常保潔，定期清洗。

3.5.綠化區(qū)域

3.5.1管理服務(wù)范圍

(1)草地、花池、灌木和樹(shù)木；

(2)綠化景觀、水池等地。

(3)校內(nèi)果樹(shù)養(yǎng)護(hù)。

3.5.2管理服務(wù)內(nèi)容

(1)維護(hù)管養(yǎng)草地、花卉、灌木和樹(shù)木的正常生長(zhǎng)，病蟲(chóng)害防治、施肥、松土和防風(fēng)防

汛、災(zāi)后處置；

(2)修剪草皮、清除草皮雜草、定期清理草地落葉。定期修剪灌木、喬木；

(3)協(xié)助學(xué)校完成江門市下達(dá)的義務(wù)植樹(shù)工作任務(wù)，協(xié)助指導(dǎo)師生義務(wù)勞動(dòng)；

(4)負(fù)責(zé)綠化區(qū)域內(nèi)的鼠跡、嶂跡的清理和鼠洞堵塞，清理綠化區(qū)域內(nèi)亂張貼和亂搭掛

物。定期巡邏防人為的損壞；

(5)負(fù)責(zé)植物垃圾的清理、收集，并按環(huán)衛(wèi)部門的要求清運(yùn)至校外處理；

(6)盆花擺設(shè)服務(wù)、時(shí)花養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

(7)校內(nèi)果樹(shù)包含但不限于龍眼、荔枝、蓮霧、楊桃、芒果，定期施肥、修枝、滅蟲(chóng)害、

看護(hù)果實(shí)、按采購(gòu)人的要求摘取、包裝果實(shí)。

4.服務(wù)周期要求

服務(wù)周期列表

序號(hào)周期服務(wù)內(nèi)容及區(qū)域

1.化糞池疏通清運(yùn)；

1每年兩次

2.迎賓樓房間地毯清洗。

1.洗手間抽風(fēng)機(jī)清洗；

2.公共走廊深度保潔；

2每季度一次

3.建筑物樓天面及排水溝清理疏通；

4.清潔滅蚊燈。

1.室內(nèi)窗戶玻璃大清潔；

2.課室、會(huì)議室、實(shí)訓(xùn)室深度保潔；

3每月一次

3.建筑物公共區(qū)域排水管道去淤泥、疏通下水口、地漏清理疏通、

建筑物蜘蛛網(wǎng)清潔。

1.洗手間沖洗及全面大掃除；

2.垃圾桶清洗和全面去污；

4每?jī)芍芤淮?/p>

3.電梯橋廂打去污和打不銹鋼液；

4.迎賓樓房間地毯吸塵。

5每周一次電梯門口地毯、防滑地毯清洗。

6每天日常物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

5.說(shuō)明

5.1.合同期內(nèi)，采購(gòu)人提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)范圍，中標(biāo)人應(yīng)無(wú)條件給予配合，雙方商定按同

等工作量進(jìn)行置換。

采購(gòu)人提出增加物業(yè)服務(wù)范圍，中標(biāo)人應(yīng)無(wú)條件給予配合，雙方按實(shí)際發(fā)生的工作量商定

結(jié)算費(fèi)用。

5.2.投標(biāo)人須根據(jù)采購(gòu)人意圖提供服務(wù)方案和報(bào)價(jià)，方案及報(bào)價(jià)將被視為中標(biāo)人在合同期

內(nèi)的服務(wù)承諾而被采購(gòu)人引用。所列單價(jià)為綜合包干單價(jià)，包括人工費(fèi)（含社保、住房公積金）、

設(shè)備費(fèi)、工具材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、人員服裝費(fèi)、管理費(fèi)、稅費(fèi)、利潤(rùn)、安全文明措施費(fèi)和法定規(guī)

費(fèi)以及其他保險(xiǎn)費(fèi)用（包括但不限于人身意外傷害保險(xiǎn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)等），以及與完成本項(xiàng)目相

關(guān)的其它一切費(fèi)用。

5.3.直徑超過(guò)8厘米樹(shù)木修枝，或需動(dòng)用到大型機(jī)械車輛進(jìn)行樹(shù)木修枝的不納入日常物業(yè)

服務(wù)范圍。但中標(biāo)人須具備提供上述服務(wù)的資質(zhì)和能力，以滿足采購(gòu)人的服務(wù)需求。

5.4.因臺(tái)風(fēng)暴雨等惡劣氣候?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)產(chǎn)生的不利影響，經(jīng)采購(gòu)人評(píng)估，如在中標(biāo)人物業(yè)

服務(wù)范圍內(nèi)的，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)解決。超出服務(wù)范圍的，按實(shí)際工作量、按合同約定價(jià)格另外支

付費(fèi)用，無(wú)合同參考價(jià)的，雙方協(xié)商解決。

5.5.具有政府部門頒發(fā)的“安全事故應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒傅怯洷怼被虺兄Z自開(kāi)始實(shí)施本項(xiàng)目服

務(wù)之日起3個(gè)月內(nèi)向注冊(cè)地的市級(jí)政府管理部門備案。

5.6.中標(biāo)人需建立完善的后勤服務(wù)信息化系統(tǒng)（平臺(tái)），以提高服務(wù)效率，量化各項(xiàng)工

作，優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)，定期對(duì)后勤的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并持續(xù)改善日常管理。信息化系統(tǒng)（平

臺(tái)）應(yīng)具備包括但不限于安保巡檢系統(tǒng)（平臺(tái)）、環(huán)境巡視維護(hù)信息系統(tǒng)、施工巡檢管理系統(tǒng)（平

臺(tái)）、機(jī)電設(shè)備巡檢抄表系統(tǒng)（平臺(tái)）等有利于本項(xiàng)目管理的相關(guān)軟件等，并能與采購(gòu)人共享

相關(guān)管理的數(shù)據(jù)與信息，方便采購(gòu)人主管部門對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，并及時(shí)掌握后勤的運(yùn)作情

況，配合學(xué)校完善后勤信息化建設(shè)的其他各項(xiàng)工作。免費(fèi)為本項(xiàng)目提供信息化系統(tǒng)（平臺(tái)）

管理，為本項(xiàng)目投入使用的信息化管理系統(tǒng)（平臺(tái)）在其他同類項(xiàng)目應(yīng)用得到使用單位較好的

服務(wù)評(píng)價(jià)。

（-）服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員配備

1.服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置

中標(biāo)人須成立廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院江門校區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱“服務(wù)中心”），

負(fù)責(zé)項(xiàng)目綜合管理，對(duì)口采購(gòu)人物業(yè)服務(wù)相關(guān)職能部門：后勤管理部門、學(xué)生管理部門、安保

部門做好總體溝通與協(xié)調(diào)。須在辦公場(chǎng)所外掛牌，并設(shè)立物業(yè)信息公示牌。

2.人員配備

中標(biāo)人須建立專業(yè)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并按要求配備服務(wù)人員。

第一階段（2021年10月28日至2022年10月14日），人員配置不少于下表所示:

人員配置表一

序

人員

號(hào)崗位名稱人員分配及素質(zhì)要求備注

配置

本科或以上學(xué)歷,具有人力資源和社會(huì)保障部門頒發(fā)的

不負(fù)責(zé)安保相關(guān)

1項(xiàng)目經(jīng)理1人管理類中級(jí)或以上職稱證書(shū),5年或以上物業(yè)管理從業(yè)

事務(wù)

經(jīng)驗(yàn),年齡30-45歲。

1.保潔主管1名，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年或以上保潔主

保潔人員年齡小

管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年齡30-50歲，男女不限，五官端正，身

2保潔員26人于55歲占比不

高適中。

低于80%o

2.保潔員要求年齡不超過(guò)60歲，男女不限，身體健康。

1.其中一名兼綠化保養(yǎng)主管，大?；蛞陨蠈W(xué)歷,具有綠

化類專業(yè)技術(shù)中級(jí)或以上職稱，5年或以上綠化保養(yǎng)主

綠化保養(yǎng)

35人管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年齡30-45歲。

員

2.綠化保養(yǎng)員要求年齡不超過(guò)60歲，男女不限，身體

健康。

采購(gòu)人提供系統(tǒng)

1.宿管主管1名，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年或以上宿管主賬號(hào)供宿管員進(jìn)

管類從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，女性，身心健康，品德端正；行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查

2.宿管員24小時(shí)值守，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，女性，身心登記，宿管員需

4宿管員11人

健康，品德端正。按指定步驟通過(guò)

3.能熟練運(yùn)用手機(jī)，特別是微信軟件，打字功能。手機(jī)進(jìn)行錄入。

4.要有一定得攝影基礎(chǔ)，拍出的照片要求清晰。負(fù)責(zé)D2、D3學(xué)

生宿舍。

L其中一名兼課室及會(huì)務(wù)管理主管，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，

5年或以上課室管理員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年齡30-50歲，男女不

課室及會(huì)

52人限，五官端正，身高適中。

務(wù)管理員

2.課室管理員大專學(xué)歷或以上學(xué)歷，年齡不超過(guò)50歲，

品德端正，舉止大方，善于溝通。

1.保安隊(duì)長(zhǎng)（主管）1名，男性，年齡30-45歲，身

高1.70米以上，兩眼裸視視力均在5.0以上，應(yīng)為退

役軍人,5年或以上保安隊(duì)長(zhǎng)（主管）從業(yè)經(jīng)驗(yàn),持有保

安員技師資格證，高中（或中專）或以上學(xué)歷。

2.保安副隊(duì)長(zhǎng)1名，男性，年齡30-50歲，身高1.70

安保部分所有業(yè)

米以上，兩眼裸視視力均在5.0以上，應(yīng)為退役軍人,5

務(wù)由保安隊(duì)長(zhǎng)全

年或以上保安人員從業(yè)經(jīng)驗(yàn),持有建（構(gòu)）筑物消防員職

6保安22人權(quán)負(fù)責(zé)，實(shí)際崗

業(yè)資格證或消防設(shè)施操作員證，高中（或中專）或以上

位數(shù)按采購(gòu)人要

學(xué)歷。

求隨時(shí)調(diào)整。

3.保安年齡20-50歲，身高1.65米以上，兩眼裸視

視力均在5.0以上，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，紀(jì)律嚴(yán)明，

持有保安員上崗證,有應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4.包含校門口崗，巡邏崗，監(jiān)控崗等，全部崗位24小

時(shí)值守。

合計(jì)67人

注:上述服務(wù)人員需為投標(biāo)人在冊(cè)員工。

保潔員需按下表分配，如需調(diào)整，中標(biāo)人須書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)采購(gòu)人審核通過(guò)。

保潔人員分配表

建筑名稱建筑面積（平方米）保潔員（人）

A9實(shí)訓(xùn)樓（5層）6135.993

A10體育館/會(huì)堂（5層）5109.352

B1教學(xué)辦公樓（6層）5846.263

B2實(shí)訓(xùn)樓（6層）5779.953

B3圖書(shū)館（6層）6274.023

D1學(xué)生宿舍6605.221.5

D2學(xué)生宿舍11668.552

D3學(xué)生宿舍10770.442

微波塔775.920.5

校道、田徑場(chǎng)、垃圾清運(yùn)4

進(jìn)取樓893.8

乒乓球館6751

露天運(yùn)動(dòng)場(chǎng)12454

人員需求合計(jì)25

第二階段（2022年10月15日至2023年9月30日），要求人員配置不少于下表所示:

人員配置表二

序號(hào)崗位名稱人員配置人員分配及素質(zhì)要求備注

本科或以上學(xué)歷,具有人力資源和社會(huì)保

障部門頒發(fā)的管理類中級(jí)或以上職稱證不負(fù)責(zé)安保

1項(xiàng)目經(jīng)理1人

書(shū),5年或以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn),年齡相關(guān)事務(wù)

30-45歲o

1.保潔主管1名，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年

保潔人員年

或以上保潔主管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年齡30-50歲，

齡小于55歲

2保潔員41人男女不限，五官端正，身高適中。

占比不低于

2.保潔員要求年齡不超過(guò)60歲，男女不限，

80%?

身體健康。

1.其中一名兼綠化保養(yǎng)主管，大?；蛞陨?/p>

學(xué)歷,具有綠化類專業(yè)技術(shù)中級(jí)或以上職

稱，5年或以上綠化保養(yǎng)主管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，年

3綠化保養(yǎng)員10人

齡30-45歲o

2.綠化保養(yǎng)員要求年齡不超過(guò)60歲，男女

不限，身體健康。

1.宿管主管1名，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，5年或采購(gòu)人提供

以上宿管主管類從業(yè)經(jīng)驗(yàn),女性，身心健系統(tǒng)賬號(hào)供

康，品德端正；宿管員進(jìn)行

2.學(xué)生宿管員2崗3班24小時(shí)值守，大專內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢

4宿管員18人或以上學(xué)歷，女性，身心健康，品德端正。查登記，宿

3.能熟練運(yùn)用手機(jī)，特別是微信軟件，打管員需按指

字功能。定步驟通過(guò)

4.要有一定得攝影基礎(chǔ)，拍出的照片要求手機(jī)進(jìn)行錄

清晰。入。

1.其中一名兼課室及會(huì)務(wù)管理主管，大專

或以上學(xué)歷，5年或以上課室管理員從業(yè)

經(jīng)驗(yàn)，年齡30-50歲，男女不限，五官端正，

課室及會(huì)務(wù)

53人身高適中。

管理員

2.課室管理員高中（中專）或以上學(xué)歷，

年齡不超過(guò)50歲，品德端正，舉止大方，

善于溝通。

迎賓樓管理年齡不超過(guò)45歲，高中（中專）或以上學(xué)

61人

員歷，品德端正，善于溝通。

5.保安隊(duì)長(zhǎng)（主管）1名，男性，年齡

30-45歲，身高1.70米以上，兩眼裸視視

力均在5.0以上，應(yīng)為退役軍人,5年或以

上保安隊(duì)長(zhǎng)（主管）從業(yè)經(jīng)驗(yàn),持有保安員

技師資格證，高中（或中專）或以上學(xué)歷。

保安副隊(duì)長(zhǎng)1名，男性，年齡30-50歲，

安保部分所

身高1.70米以上，兩眼裸視視力均在5.0

有業(yè)務(wù)由保

以上，應(yīng)為退役軍人,5年或以上保安人員

安隊(duì)長(zhǎng)全權(quán)

從業(yè)經(jīng)驗(yàn),持有建（構(gòu)）筑物消防員職業(yè)資

7保安31人負(fù)責(zé)，實(shí)際

格證或消防設(shè)施操作員證，高中（或中專）

崗位數(shù)按采

或以上學(xué)歷。

購(gòu)人要求隨

3.保安年齡20-50歲,身高1.65米以上,

時(shí)調(diào)整。

兩眼裸視視力均在5.0以上，遵紀(jì)守法，

愛(ài)崗敬業(yè)，紀(jì)律嚴(yán)明，持有保安員上崗證，

消防中控崗還需持有構(gòu)建筑物消防員證或

消防設(shè)施操作員證。

4.包含校門口崗，巡邏崗；監(jiān)控崗等，全部

崗位24小時(shí)值守。

合計(jì)105人

注:上述服務(wù)人員需為投標(biāo)人在冊(cè)員工。

3.特別說(shuō)明：

3.1.如因采購(gòu)人實(shí)際需求發(fā)生變化，需刪減服務(wù)人員，或者調(diào)整服務(wù)人員到崗時(shí)間，采購(gòu)

人將提前10個(gè)工作日，向中標(biāo)人發(fā)出書(shū)面通知，實(shí)際到崗人數(shù)以書(shū)面通知為準(zhǔn)。刪減人員和

調(diào)整到崗時(shí)間的人員單人費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：月服務(wù)費(fèi)用，減去中標(biāo)人投標(biāo)文件所列相應(yīng)崗位人工

成本。

3.2.中標(biāo)人須保證在服務(wù)期開(kāi)始之日起全員到位，滿足采購(gòu)人物業(yè)服務(wù)要求。為保證本項(xiàng)

目正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如采購(gòu)人未發(fā)出人員需求變動(dòng)通知，2022年10月15日前中標(biāo)人派遣的物業(yè)服

務(wù)人員人數(shù)不得少于《人員配置表一》要求，2022年10月15日起至服務(wù)期結(jié)束，中標(biāo)人派

遣的物業(yè)服務(wù)人員人數(shù)不得少于《人員配置表二》要求，如中標(biāo)人未能滿足人員要求，每缺員

一人超過(guò)15天（含15天）以上，結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：月服務(wù)費(fèi)用，減去中標(biāo)人投標(biāo)文件所列相應(yīng)崗位

人工成本，直至重新更換或補(bǔ)充符合采購(gòu)人要求的人員。

保安和物業(yè)（含后勤管理部分、學(xué)生宿舍管理部分）分別配備兩個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)，人員（含

項(xiàng)目管理人員）不可交叉、合用。

3.3.中標(biāo)人應(yīng)充分了解采購(gòu)人的要求，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)采購(gòu)人的要求，制定詳細(xì)的人

員配置方案，經(jīng)采購(gòu)人審核同意后實(shí)施。

如果中標(biāo)人希望通過(guò)提高管理水平或采取新技術(shù)、新設(shè)備保證服務(wù)質(zhì)量，減少人員配置,

須向采購(gòu)人提交具體方案，經(jīng)采購(gòu)人同意后方可實(shí)施。

3.4.★所投入人員中至少有一人具備高空作業(yè)條件，有高空作業(yè)證。（投標(biāo)時(shí)提供承諾

函）

3.5.要求中標(biāo)人所有人員工作期間，穿有中標(biāo)人標(biāo)識(shí)的工作服，并于左前胸佩戴有姓名、

崗位的胸牌。提供冬季、夏季兩款有領(lǐng)工作服。

要求投標(biāo)時(shí)將工作服、胸牌款式、樣式、顏色以圖片的形式呈現(xiàn)，并加文字說(shuō)明。實(shí)際投

入使用前，須經(jīng)采購(gòu)人審核通過(guò)后，才能投入使用。

3.6.采購(gòu)人對(duì)重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理、重要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán)。

采購(gòu)人認(rèn)為服務(wù)人員未能滿足需求的，中標(biāo)人需于10個(gè)工作日內(nèi)完成更換，否則視為缺崗，

按缺崗相關(guān)條例處置。

3.7.★中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定與其派駐人員簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，根據(jù)政府規(guī)定

不低于屬地標(biāo)準(zhǔn)為全部派駐人員購(gòu)買五險(xiǎn)一金。按采購(gòu)人的服務(wù)需求配置服務(wù)人員，不允許利

用加班等形式壓縮人員配置，每月加班時(shí)間不超勞動(dòng)部門法定標(biāo)準(zhǔn)，每月向采購(gòu)人主管部門提

供員工真實(shí)、完整的名冊(cè)、員工工資、補(bǔ)貼及績(jī)效等收入明細(xì)表備查，采購(gòu)人有權(quán)對(duì)不合理行

為作出監(jiān)督和處理，中標(biāo)人若拒不整改或整改不到位，拒絕執(zhí)行落實(shí)的，采購(gòu)人有權(quán)單方面終

止合同，并要求賠償采購(gòu)人因此遭受的一切經(jīng)濟(jì)損失。因中標(biāo)人派駐人員與采購(gòu)人產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)

議時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)一切法律責(zé)任，并承擔(dān)采購(gòu)人的一切經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于采購(gòu)人按相

關(guān)機(jī)構(gòu)要求支付給第三方的一切費(fèi)用）。（投標(biāo)時(shí)提供承諾函）

3.8.春秋兩季的入學(xué)注冊(cè)，寒暑假期離校、校運(yùn)會(huì)、學(xué)術(shù)交流研討等臨時(shí)性工作任務(wù)，遇

上發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急處理等服務(wù)需求,需在一定的時(shí)間調(diào)配一定的數(shù)量的除投入本項(xiàng)目外的額

外服務(wù)人員作為支撐，以滿足應(yīng)對(duì)臨時(shí)任務(wù)和突發(fā)性的服務(wù)需求，為本項(xiàng)目提供應(yīng)急保障。中

標(biāo)人需有完成臨時(shí)任務(wù)和人員調(diào)配的能力，臨時(shí)任務(wù)所產(chǎn)生的加班費(fèi)視為已含在服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)中,

中標(biāo)人結(jié)合實(shí)際情況，考慮整體運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行報(bào)價(jià)，采購(gòu)人不另外額外支付任何費(fèi)用。

3.9.中標(biāo)人全體員工都應(yīng)是義務(wù)應(yīng)急保障隊(duì)員，中標(biāo)人每年組織全體員工進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)實(shí)

操演練學(xué)習(xí)，應(yīng)不小于二次，學(xué)習(xí)情況需做好記錄。派駐的服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格

的同時(shí)，要有一定的從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，要有應(yīng)急救援及突發(fā)事件應(yīng)急的能力，以確保提供優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)，滿足服務(wù)需求。

3.10★不能將中標(biāo)項(xiàng)目的全部或任何部分分割、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包給任何第三方,不得掛靠經(jīng)營(yíng)。

（投標(biāo)時(shí)提供承諾函）

3.11中標(biāo)人按合同規(guī)定的范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè)

規(guī)定。

3.12★安保人員必須持《保安員證》上崗，中標(biāo)人在合同簽訂后1周內(nèi)按公安相關(guān)規(guī)定向

當(dāng)?shù)毓膊块T完成報(bào)備手續(xù)，隨時(shí)接受屬地公安等政府管理部門現(xiàn)場(chǎng)檢查，否則采購(gòu)人將按違

反招標(biāo)要求和合同要求，有權(quán)終止合同并報(bào)相關(guān)主管部門依法處理。（投標(biāo)時(shí)提供承諾函）

3.13中標(biāo)人須配合校區(qū)定期對(duì)生活水池清洗保潔，對(duì)生活水池清洗工作進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)協(xié)

調(diào)處理，參與保潔人員須持供水設(shè)施保潔上崗證。

3.14★投標(biāo)人須作出投標(biāo)承諾，為本項(xiàng)目派駐的所有服務(wù)人員須與投標(biāo)文件及承諾保持一

致，不得弄虛作假，不符合投標(biāo)時(shí)所承諾要求的，將視為中標(biāo)人虛假應(yīng)標(biāo)，采購(gòu)人將按違反招

標(biāo)要求和合同要求，有權(quán)單方面解除或終止合同，不退還中標(biāo)人的履約保證金，由此造成的一

切經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任由中標(biāo)人承擔(dān)。以確保其物業(yè)管理服務(wù)工作達(dá)到廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

江門校區(qū)管理的要求，確保廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院江門校區(qū)正常運(yùn)作，為廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)

院江門校區(qū)的各項(xiàng)工作正常開(kāi)展提供可靠的保障。（投標(biāo)人承諾中標(biāo)后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員須到采購(gòu)

人指定現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人證合一核查（須提供承諾函，承諾函格式自擬且加蓋公章））。

3.15中標(biāo)人須落實(shí)安全生產(chǎn)工作，定期組織服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，具有豐富的

安全管理經(jīng)驗(yàn)和安全管理能力，制定應(yīng)急預(yù)案等保障措施，確保校區(qū)不發(fā)生重大安全事故，安

全生產(chǎn)工作落實(shí)到位。

4.物料要求

表三：機(jī)械、器械、工具等物料清單

序號(hào)清潔材料用途說(shuō)明

1掃把拖地

2塵推、塵推罩地面靜電推塵90公分

3垃圾鏟地面清掃

整體和內(nèi)膽使用304#不銹。鋼材質(zhì)：高

用于校道公共區(qū)域垃圾*寬*長(zhǎng)：88*38*90cm。要求外形與江門

4分類環(huán)保垃圾桶

收集校區(qū)一期一致。

不少于16個(gè)。

轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾桶（其他垃圾用于垃圾房轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾垃

5不少于15個(gè)，容積為660L

桶）圾

環(huán)保級(jí)PP新料材質(zhì)、長(zhǎng)久耐用、腳踏

設(shè)計(jì)、厚實(shí)桶身、金屬撐桿、加筋把手、

輪塑膠垃圾桶（中間帶

防滑手柄、n3cm*74cm*58cll1,分類標(biāo)

腳踏），可回收垃圾桶、