物流跟蹤與配送服務(wù)合同合同編號：__________

第一章：定義與解釋

1.1定義

除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的含義如下：

“交付方”指提供物流跟蹤與配送服務(wù)的一方，以下簡稱“乙方”。

“接收方”指接受物流跟蹤與配送服務(wù)的另一方，以下簡稱“甲方”。

“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的物流跟蹤與配送服務(wù)。

1.2解釋

本合同各條款的僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。本合同中的條款應(yīng)結(jié)合整個(gè)合同內(nèi)容進(jìn)行解釋。

第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍

2.1服務(wù)內(nèi)容

乙方應(yīng)向甲方提供以下物流跟蹤與配送服務(wù)：

（1）實(shí)時(shí)跟蹤貨物流轉(zhuǎn)信息；

（2）按照甲方要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地將貨物送達(dá)指定地點(diǎn)；

（3）提供物流配送過程中必要的信息咨詢與支持。

2.2服務(wù)范圍

本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括中國大陸地區(qū)（不含港澳臺）。

第三章：服務(wù)期限

3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.2除非一方提前終止本合同，否則合同到期后自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限與原合同期限相同。

第四章：費(fèi)用與付款

4.1費(fèi)用

甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物流跟蹤與配送服務(wù)費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。

4.2付款方式

甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)：

（1）預(yù)付制：甲方在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的____%；

（2）月結(jié)制：甲方在收到乙方開具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。

第五章：雙方的權(quán)利與義務(wù)

5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方提供物流跟蹤與配送服務(wù)；

（2）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的貨物信息和收貨人信息，確保乙方順利履行合同；

（3）甲方應(yīng)按照約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)；

（4）甲方不得要求乙方提供違法、違規(guī)的物流服務(wù)。

5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的信息進(jìn)行物流跟蹤與配送服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全，對貨物的損失或損壞承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（3）乙方應(yīng)按照約定向甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（4）乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密及客戶信息。

第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證

6.1乙方應(yīng)采取合理措施，確保物流跟蹤與配送服務(wù)的質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望。

6.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對服務(wù)過程中的問題及時(shí)進(jìn)行糾正和改進(jìn)。

6.3乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括但不限于配送時(shí)效、貨物損壞率、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。

6.4若甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，有權(quán)提出書面投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后__個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并將處理結(jié)果告知甲方。

第七章：貨物損失與損壞的處理

7.1乙方在運(yùn)輸過程中應(yīng)確保貨物的安全。若貨物在乙方責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生損失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

7.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)貨物損失或損壞后立即通知甲方，并與甲方共同查明原因，采取必要的補(bǔ)救措施。

7.3貨物損失或損壞的賠償金額，應(yīng)按照以下方式計(jì)算：

（1）貨物損失的賠償金額為貨物的實(shí)際價(jià)值；

（2）貨物損壞的賠償金額為修復(fù)費(fèi)用或貨物的實(shí)際價(jià)值，以較低者為準(zhǔn)。

第七章：保險(xiǎn)

8.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，為貨物在運(yùn)輸過程中投保相應(yīng)的保險(xiǎn)。

8.2保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)在投保后提供保險(xiǎn)單據(jù)給甲方。

8.3一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向保險(xiǎn)公司索賠。

第八章：保密條款

9.1雙方在合同履行過程中，可能知悉對方的商業(yè)秘密和客戶信息。雙方應(yīng)對所知悉的信息予以嚴(yán)格保密。

9.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）甲方的客戶名單、銷售數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃等；

（2）乙方的運(yùn)費(fèi)率、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營策略等。

9.3保密義務(wù)不適用于以下情況：

（1）雙方事先同意披露的信息；

（2）根據(jù)法律、法規(guī)要求必須披露的信息；

（3）已進(jìn)入公有領(lǐng)域的信息。

第九章：違約責(zé)任

10.1若乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

10.2乙方未能按照約定提供物流跟蹤與配送服務(wù)，甲方有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方索賠。

10.3甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停提供物流跟蹤與配送服務(wù)，直至甲方支付完畢。

第十章：爭議解決

11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

11.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。

11.3爭議解決期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款，除非爭議事項(xiàng)導(dǎo)致無法履行。

第十一章：合同的變更與解除

11.1任何一方要求變更或解除本合同時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方。

11.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同的內(nèi)容進(jìn)行變更。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，與本合同具有同等法律效力。

11.3在以下情況下，一方有權(quán)單方面解除本合同：

（1）對方嚴(yán)重違反本合同約定，且未能在合理期限內(nèi)改正；

（2）對方發(fā)生破產(chǎn)、清算等重大事項(xiàng)，影響合同的履行。

第十二章：不可抗力

12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

12.2由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

12.3受不可抗力影響的一方在不可抗力事件結(jié)束后應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的延長履行期限。

第十三章：知識產(chǎn)權(quán)

13.1雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的服務(wù)不涉及對方知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓或許可。

13.2雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用對方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。

13.3乙方在提供服務(wù)過程中所使用的軟件、系統(tǒng)等，應(yīng)確保其合法有效，不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。

第十四章：通知與送達(dá)

14.1雙方根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，應(yīng)以書面形式，并通過以下方式進(jìn)行送達(dá)：

甲方：__________（聯(lián)系地址）

乙方：__________（聯(lián)系地址）

14.2通知自發(fā)出之日起，第三個(gè)工作日視為送達(dá)。

第十五章：其他條款

15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充