效率提升流程協(xié)同——制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“破”與“立”主講人孫前1234企業(yè)都在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型破當(dāng)前制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境立打破困境求得突破關(guān)于未來，我們可以做的更多?相較于十三五，十四五將發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系章節(jié)從第五篇提升到了第三篇，把鞏固壯大實體經(jīng)濟根基、打造“制造強國”放到了更重要的地位。首次就產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈優(yōu)化進行了單獨討論，強調(diào)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)留在國內(nèi)，補短板鍛長從符合未來產(chǎn)業(yè)變革方向的整機產(chǎn)品入手打造戰(zhàn)略性全局性產(chǎn)業(yè)鏈。區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈布局方面，強化中西部和東北地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移能力建設(shè)。企業(yè)方面，培育一批具有生態(tài)主導(dǎo)力和核心競爭力的龍頭企業(yè)。推動中小企業(yè)提升專業(yè)化優(yōu)勢，培育專精特新“小巨人”企業(yè)和制造業(yè)單項冠軍企業(yè)。逐流企業(yè)都在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型CHAPTERCHAPTER01我們對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解是什么？企業(yè)的員工考勤工時沒有問題，但是產(chǎn)量始終上不去，是工時利用率低還是設(shè)備故障多？精益改善無人提案，流于形式而非解決問題，是因為沒有獎勵還是流生產(chǎn)日產(chǎn)量實現(xiàn)280%的翻倍提升？“以價值創(chuàng)新為目的，用數(shù)字技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)變革的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型的目的：創(chuàng)造新的價值轉(zhuǎn)型驅(qū)動力：數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)型的對象：企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：變革轉(zhuǎn)型的定位：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略破當(dāng)前制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境CHAPTERCHAPTER02國內(nèi)制造業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀及原因分析業(yè)務(wù)價值低決策缺少數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)價值低根本不實用，駕駛艙只是擺設(shè)流程不協(xié)同當(dāng)前報表處于零散狀態(tài)，無法形成有效分析體系流程不協(xié)同當(dāng)前報表處于零散狀態(tài)，無法形成有效分析體系，法形成業(yè)務(wù)部門之前的協(xié)同，提升部門協(xié)作的效率無法提升跨部門業(yè)務(wù)的問題。數(shù)據(jù)遲滯數(shù)據(jù)質(zhì)量差命名不規(guī)范和邏輯不統(tǒng)一的分析指標(biāo)，造成認(rèn)知歧義，給數(shù)據(jù)分析帶報表缺體系孤立的、不成體系的分析指標(biāo)，不能完整體現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的全貌和經(jīng)營數(shù)據(jù)質(zhì)量差命名不規(guī)范和邏輯不統(tǒng)一的分析指標(biāo)，造成認(rèn)知歧義，給數(shù)據(jù)分析帶報表缺體系孤立的、不成體系的分析指標(biāo)，不能完整體現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的全貌和經(jīng)營指標(biāo)呈現(xiàn)，并且數(shù)據(jù)分散，存在較多手工報表，線上和線下數(shù)據(jù)共存。遍存在的移動端和高清大屏。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，報表開發(fā)是用代碼迭代在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，報表開發(fā)是用代碼迭代，當(dāng)業(yè)務(wù)人員提新的需求，傳統(tǒng)的開發(fā)模式不太容易跟上需求，帶來的是開發(fā)人員高強度加班，和業(yè)務(wù)人員的催促。來障礙，難以準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。缺乏標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營分析指標(biāo)命名規(guī)范，指標(biāo)存在多頭定義現(xiàn)象，并且指標(biāo)定義重復(fù)和邏輯不統(tǒng)一。如何做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型？出路在哪里？立打破困境求得突破CHAPTERCHAPTER03六大模塊支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃工具數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)制定與拆解數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃工具數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)制定與拆解數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)文化變革數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)文化變革3.管理模式變革2.組織能力提升3.管理模式變革2.組織能力提升員工能力員工思維員工治理PDCA員工能力員工思維員工治理PDCA閉環(huán)線上化數(shù)字化雙線管理數(shù)字化人力薪酬績效人才發(fā)展人事管理員工畫像數(shù)字化服務(wù)數(shù)字化人力薪酬績效人才發(fā)展人事管理員工畫像數(shù)字化服務(wù)客戶評價客供監(jiān)造智能運維項目管理數(shù)字化財務(wù)智數(shù)字化財務(wù)智慧供應(yīng)鏈智能制造會計報表全面預(yù)算智能物流數(shù)字工廠采購監(jiān)管質(zhì)量追溯會計報表全面預(yù)算智能物流數(shù)字工廠采購監(jiān)管質(zhì)量追溯財務(wù)共享財務(wù)分析全局訂單供銷平衡全局可視計劃可控財務(wù)共享財務(wù)分析全局訂單供銷平衡全局可視計劃可控數(shù)字化營銷客戶畫像客戶滿意渠道管理競品分析數(shù)字化營銷客戶畫像客戶滿意渠道管理競品分析物聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理物聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理大數(shù)據(jù)計算數(shù)據(jù)安全工藝流程改善大數(shù)據(jù)平臺安全技術(shù)數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品改良6.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)公司級數(shù)據(jù)中心智能化設(shè)備業(yè)務(wù)6.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)公司級數(shù)據(jù)中心智能化設(shè)備業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安防監(jiān)控中心BIBI分析平臺技術(shù)架構(gòu)圖ETL調(diào)度/任務(wù)監(jiān)控技術(shù)架構(gòu)圖ETL調(diào)度/任務(wù)監(jiān)控數(shù)據(jù)倉庫-FineData持久化存儲層(HDFS持久化存儲層(HDFS)數(shù)據(jù)湖治理中心治理中心(元數(shù)據(jù)管理、血緣分析、數(shù)據(jù)字典等)企業(yè)數(shù)字化項目架構(gòu)圖基礎(chǔ)云平臺統(tǒng)一門戶戶平臺管理終端場景體系統(tǒng)一門戶戶平臺管理終端場景體系上報/監(jiān)控體系權(quán)限管理系統(tǒng)管理駕駛艙體系登錄認(rèn)證通訊錄上報/監(jiān)控體系權(quán)限管理系統(tǒng)管理駕駛艙體系登錄認(rèn)證通訊錄客戶分析市場分析資金分析銷售分析質(zhì)量分析設(shè)備分析客戶分析市場分析資金分析銷售分析質(zhì)量分析設(shè)備分析數(shù)據(jù)挖掘算法庫資源管理數(shù)據(jù)治理中心物流分析訂單分析生產(chǎn)分析人力人效復(fù)雜查詢非關(guān)系型存儲財務(wù)分析供應(yīng)商分析即席分析關(guān)系型存儲經(jīng)營分析平臺存貨分析存貨分析節(jié)點動態(tài)擴展平臺監(jiān)控數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)計算數(shù)據(jù)湖物聯(lián)網(wǎng)存儲中心邊緣計算靜態(tài)數(shù)據(jù)實時預(yù)警數(shù)字孿生動態(tài)數(shù)據(jù)點位管理批處理數(shù)據(jù)模型流式處理數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)地圖數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)血緣分析節(jié)點動態(tài)擴展平臺監(jiān)控數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)計算數(shù)據(jù)湖物聯(lián)網(wǎng)存儲中心邊緣計算靜態(tài)數(shù)據(jù)實時預(yù)警數(shù)字孿生動態(tài)數(shù)據(jù)點位管理批處理數(shù)據(jù)模型流式處理數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)地圖數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)血緣分析手工采集網(wǎng)頁爬蟲數(shù)據(jù)目錄大數(shù)據(jù)中心工業(yè)設(shè)備接入業(yè)務(wù)系統(tǒng)線下數(shù)據(jù)工業(yè)設(shè)備接入業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)EAS傳感器后臺數(shù)據(jù)源工業(yè)監(jiān)控PLC云臺FMSSAPALMSRM后臺數(shù)據(jù)EAS傳感器后臺數(shù)據(jù)源工業(yè)監(jiān)控PLC云臺FMSSAPALMSRMCRM線下excelOA手工填報DCSDCS數(shù)字化經(jīng)營管理閉環(huán)訂單全生命周期管理全面預(yù)算管理平臺阿米巴經(jīng)營管理平臺數(shù)字化經(jīng)營管理閉環(huán)訂單全生命周期管理全面預(yù)算管理平臺阿米巴經(jīng)營管理平臺數(shù)字化經(jīng)營會議報告精益生產(chǎn)管理平臺企業(yè)數(shù)字化場企業(yè)數(shù)字化場景項目圖譜智慧供應(yīng)鏈數(shù)字化營銷數(shù)字化服務(wù)數(shù)字化財務(wù)智能制造智慧供應(yīng)鏈數(shù)字化營銷數(shù)字化服務(wù)數(shù)字化財務(wù)智能制造本量利分析費用閉環(huán)管理分析What-if本量利分析費用閉環(huán)管理分析What-if分析模型物資全生命周期管理供應(yīng)鏈流程效率分析庫存管理分析智慧倉儲看板采購審計監(jiān)控采購降本分析供應(yīng)商管理銷售運營管理閉環(huán)銷售績效看板自助報價工具人事綜合分析考勤監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)項目管理數(shù)字化車間看板設(shè)備全流程精準(zhǔn)管理設(shè)備OEE分析HSE管理體系質(zhì)量追溯分析客訴閉環(huán)管理體系巡檢管理體系數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理TB數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理TB級數(shù)倉平臺FineData數(shù)據(jù)集成平臺FineTube企業(yè)級報表工具FineReport自助分析工具FineBI零代碼應(yīng)用搭建平臺--簡道云數(shù)據(jù)需求管理平臺數(shù)知鳥質(zhì)量可提升的方向不明確質(zhì)量改善沒有具體抓手，定位主要問題異質(zhì)量可提升的方向不明確質(zhì)量改善沒有具體抓手，定位主要問題異常點困難，缺乏具體完整的線上數(shù)據(jù)支撐，問題臺賬統(tǒng)計保存都在線下，無法滿足長時間維度的觀察分析綜合管理低效遲滯傳統(tǒng)的企業(yè)綜合管控方法多是需要定期處理匯報有關(guān)戰(zhàn)略指標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行情況，復(fù)盤效率低，關(guān)鍵目標(biāo)進度不透明目前生產(chǎn)計劃只能管控到周度或者月度，不夠細(xì)化，一旦出現(xiàn)計劃偏差，可能影響就會綜合管理低效遲滯傳統(tǒng)的企業(yè)綜合管控方法多是需要定期處理匯報有關(guān)戰(zhàn)略指標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行情況，復(fù)盤效率低，關(guān)鍵目標(biāo)進度不透明成本管控?zé)o從下手缺少針對成本異常的歸因分析成本管控?zé)o從下手缺少針對成本異常的歸因分析，無法定位影響成本的關(guān)鍵問題點，沒有工廠、車間班組以及各個產(chǎn)品相關(guān)的投入產(chǎn)出的分析支撐主動性不足，沒有具體的歸口責(zé)任部門，缺乏統(tǒng)一的管控協(xié)調(diào)；提案數(shù)量無法以及獎勵信息沒有及時的透明展示，工廠車間內(nèi)部不能形成有效的競爭機制里，沒有及時透明，失去評比競賽的意義；評分不透明往往引起數(shù)據(jù)的失真和設(shè)備效率信息沒有相應(yīng)的統(tǒng)計和分析；設(shè)備狀態(tài)以及維護保養(yǎng)缺乏及時的提示預(yù)警，造成設(shè)備利用率低，設(shè)備異常維護不及時，影響正常生產(chǎn)?產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營趨勢?產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)盤?各分子公司對比?產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營趨勢?產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)盤?各分子公司對比?車間生產(chǎn)經(jīng)營達(dá)成?車間生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)盤?集團生產(chǎn)經(jīng)營趨勢?集團生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)盤?各產(chǎn)業(yè)集團對比?工廠生產(chǎn)經(jīng)營達(dá)成?工廠生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)盤?班組生產(chǎn)計劃達(dá)成?班組生產(chǎn)管理復(fù)盤?全員參與提案數(shù)字化工廠駕駛艙?公司生產(chǎn)經(jīng)營趨勢?公司生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)盤?產(chǎn)進銷存人財物生產(chǎn)時間生產(chǎn)時間員工異常工時審批!員工異常工時審批個人異常原因填報個人異常原因填報設(shè)備監(jiān)控，異常工時掛鉤打卡下班，工時分布監(jiān)管打卡下班，工時分布監(jiān)管有效工時有效工時=生產(chǎn)工時+異常工時按照出勤工時和產(chǎn)量數(shù)據(jù)換算的標(biāo)準(zhǔn)工時來做對比分析，定位工時效率員工上下班打卡設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控員工異常工時監(jiān)控異常工時原因說明高層監(jiān)管平臺 一線員工現(xiàn)場移動端拍照提交 移動端推送! 業(yè)務(wù)管理人員審批，篩選指標(biāo)! 改善措施落地實施獎金計算，排名展示員工提交合理化建立流程自動提醒審批合理化建議提報排名精益改善績效兌換合理化建議優(yōu)秀案例生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本采購成本庫存成本主營成本采購成本庫存成本主營成本制造費用制造費用原料量差原料量差原料價差原料價差運輸費運輸費期初庫存期初庫存期末庫存期末庫存本量利分析采購價格趨勢變動庫存趨勢分析設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控設(shè)備OEE分析S管理整理(S管理整理(SEIRI)清掃(SEISO)整頓(SEITON)清潔(SEIKETSU)素養(yǎng)素養(yǎng)(SHITSUKE)安全安全(SAFETY)節(jié)約節(jié)約(SAVE)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(STUDY)園區(qū)HSE管理員工畫像01.終端用戶服務(wù)滿意度低，維修周期長02.經(jīng)銷服務(wù)商團隊過程記錄不完善 03.服務(wù)流程缺乏閉環(huán)管理，售后運營部門考核評價沒有數(shù)據(jù)支撐業(yè)務(wù)質(zhì)量問題追溯一個指標(biāo)總覽售后服務(wù)情況，出現(xiàn)異常情況，周圍指標(biāo)支撐分析原因3人員管理分析人均工單數(shù)量排查人員工作量飽和程度點擊地圖可聯(lián)動對應(yīng)位置區(qū)域人員的工單數(shù)量情況3人員管理分析人均工單數(shù)量排查人員工作量飽和程度點擊地圖可聯(lián)動對應(yīng)位置區(qū)域人員的工單數(shù)量情況小時解決等過程指標(biāo)占比監(jiān)控，定位服務(wù)過程薄弱環(huán)節(jié)，可通過鉆取追溯異常點4、工單超時預(yù)警監(jiān)控。服務(wù)過程異常工單數(shù)量監(jiān)控分析，點擊可定位異常工單區(qū)域，再次鉆取可定位到責(zé)任人中層管理看板保有量情況分析，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和管理經(jīng)驗，制定保有量預(yù)警線，超過預(yù)警考慮添加人員或者重新劃分服務(wù)范圍2、分析工單耗時，提升人員效率。分析各類工單正常耗時時間作為標(biāo)準(zhǔn)時間，針對各工單對比實際耗時時長，把不同狀態(tài)的人員工單通過不同顏色字體突出顯示避免出現(xiàn)因為app異常導(dǎo)致服務(wù)過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計不完整4、服務(wù)人員在線出勤時長實時展示。統(tǒng)計分析服務(wù)人員出勤時長，也可以作為人員工作飽和程度（忙閑狀態(tài)）的評判標(biāo)準(zhǔn)之一。備件庫存分析：分析定位零部件備件異常