裝修年度工作總結(jié)

裝修年度工作總結(jié)1

光陰如梭，年轉(zhuǎn)眼即逝;銀裝素裹，喜迎—年的降臨。

一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的一年，也是我人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)

折點(diǎn)一一我從土建轉(zhuǎn)到了幕墻?；厥走^(guò)去一年的工作，有碩果累

累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的

惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝浙江寶業(yè)幕墻裝飾有限公

司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷

的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)

導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在

工作中順利進(jìn)行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一

個(gè)臺(tái)階；真的是你們承托了我?？梢哉f(shuō)一年是浙江寶業(yè)幕墻上海

分公司拓展上海市場(chǎng)的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下

與之一起成長(zhǎng)。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、主要工作

（一）—年5月一7月在_幕墻裝飾有限公司。

藍(lán)天興都項(xiàng)目部。通過(guò)一個(gè)半月的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我對(duì)幕墻這

個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)：清楚了建筑幕墻的定義，明白

了常見(jiàn)幾種幕墻的種類(lèi)，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常

用于玻璃幕墻的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部

的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測(cè)量與放線，和安全管理

類(lèi)工作。

公司加工車(chē)間。跟蹤學(xué)習(xí)春申景城aluk系統(tǒng)門(mén)窗的，工。在

車(chē)間呆的20天左右的時(shí)間里，由于這批門(mén)窗加急，一部分時(shí)間被

分配在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己

的由衷，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì)忠于職守的。一部分時(shí)間

是在看車(chē)間加工的工藝流程：從卸貨一點(diǎn)數(shù)一入庫(kù)一拆包裝一穿

隔熱條一切割一洗槽，鉆孔一組裝一裝車(chē)發(fā)貨的一個(gè)過(guò)程。

（二）年7月一9月，在上海春申景城項(xiàng)目部。前兩個(gè)月

的工作主要是學(xué)習(xí)階段，通過(guò)這兩個(gè)月的.學(xué)習(xí)，讓我對(duì)門(mén)窗幕墻

有了一個(gè)初步的了解。來(lái)到這里，我也積極參與到項(xiàng)目管理的隊(duì)

伍中來(lái)。在這里主要負(fù)責(zé)做的工作有：

進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn)，安排堆放的場(chǎng)地。

進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出

200多片問(wèn)題玻璃）

「4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)

行驗(yàn)收。

1~4#樓的鋁門(mén)、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方

進(jìn)行驗(yàn)收。

「4#樓的成品保護(hù)檢查。

組織監(jiān)理進(jìn)行1?4#樓的噴淋試驗(yàn)，及檢修aluk配件，覆膜

廠提貨。

畫(huà)5,6#樓門(mén)窗加工圖。

（三）一年9月——年1月，在浙江寶業(yè)幕墻上海分公司

擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴_2地塊電梯車(chē)

庫(kù)幕墻改造工程兩個(gè)工地。主要負(fù)責(zé)的工作如下：

根據(jù)總包要求，排施工工期組織安裝班組進(jìn)場(chǎng)，簽訂合同，

協(xié)調(diào)落實(shí)車(chē)間加工，紹興材料采購(gòu)和上海本地采購(gòu)等供貨問(wèn)題，

與業(yè)主、顧問(wèn)、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)，收集相關(guān)材

料的資料，報(bào)監(jiān)理批復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)施工的管理（安裝質(zhì)量，工人安全）。

二、經(jīng)驗(yàn)和收獲

通過(guò)在寶業(yè)幕墻工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了

一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）項(xiàng)目管理，（內(nèi)部、外部）溝通協(xié)調(diào)很重要。

（二）做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。

（三）不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。

（四）擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（五）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的

環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（六）要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員

工工作上的情緒問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流。一一管得好

工人，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足與缺點(diǎn)

通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。

（二）缺乏門(mén)窗、幕墻相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，考慮問(wèn)題不夠周全。

（三）事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。

（四）對(duì)新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精

神不夠。

（五）把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來(lái)，影響工作心情

和效率。

四、下步的打算

針對(duì)—年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突

出做好以下幾個(gè)方面：

（一）加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。

（二）業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知

識(shí)，充實(shí)自己。

（三）做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有

了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!

（四）通過(guò)不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對(duì)本專(zhuān)業(yè)興趣，從而

提高主動(dòng)性和積極性。

（五）合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)!在明年的工作中，我

會(huì)繼續(xù)努力，自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工

作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作

計(jì)劃為牽引，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提

高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想、感受以及

工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作

需要團(tuán)結(jié)才有力量，需要合作才會(huì)成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們

的工作推向前進(jìn)吧！裝修年度工作總結(jié)2

光陰如梭，時(shí)光荏苒，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!

轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有很好的

業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝閏方公

司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解邢臺(tái)裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的一個(gè)良好平臺(tái)

即將過(guò)去的這一年，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，

工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人

之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮員工們的主

觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓市嘗

務(wù)實(shí)高效的閏方形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是

一個(gè)執(zhí)行者。

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄悄離去，回首過(guò)去，展望未來(lái)，我

們市場(chǎng)部的明年的目標(biāo)計(jì)劃以出臺(tái)；

一、工作目標(biāo)

1、目標(biāo)產(chǎn)值，明年一定要完成的凈產(chǎn)值680萬(wàn)元，簽單產(chǎn)值

1000萬(wàn)元。

2、計(jì)劃產(chǎn)值，明年是1200萬(wàn)元。

二、目標(biāo)計(jì)算（不含工裝產(chǎn)值）

1、按家裝簽單產(chǎn)值800萬(wàn)元計(jì)算，每單按半包性質(zhì)5.5萬(wàn)計(jì)

算，項(xiàng)目?jī)?nèi)容重復(fù)報(bào)價(jià)和業(yè)主加項(xiàng)的還不計(jì)，設(shè)計(jì)部全年簽單146

個(gè)，每月簽單12個(gè)。

2、按目前設(shè)計(jì)部14.5%的簽單率計(jì)算，市場(chǎng)部全年要完成有

效咨詢的準(zhǔn)客戶1006位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位；如果設(shè)

計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育，加大培訓(xùn)力度，提高設(shè)計(jì)師

的簽單水平，把簽單率提升到29%,市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客

戶達(dá)到503位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位;按有效咨詢準(zhǔn)客

戶率為83.3%計(jì)算，簽單率按29%計(jì)算，市場(chǎng)部全年要達(dá)到客戶流

量為604位，每月要達(dá)到客戶流量為51位。

3、按開(kāi)工率為65.5%、家裝產(chǎn)值800元萬(wàn)計(jì)算，公司全年簽

單產(chǎn)值為1221.37萬(wàn)元，市場(chǎng)部相應(yīng)的壓力就比較大，如果設(shè)計(jì)

部與市場(chǎng)部一起配合，把開(kāi)工率提高到85%,公司全年家裝簽單產(chǎn)

值為94L2萬(wàn)元，比目標(biāo)簽單產(chǎn)值還要超出141.2萬(wàn)元，比目標(biāo)

凈產(chǎn)值還要超出120.02萬(wàn)元。

三、市場(chǎng)部人力資源安排

按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量,

明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德

的裝飾行業(yè)銷(xiāo)售人員流動(dòng)性比較大，行業(yè)比較專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員少，

為了順利完成來(lái)年公司的工作目標(biāo)，明年公司市場(chǎng)部要建立人力

資源儲(chǔ)備機(jī)制，每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員外，市場(chǎng)部還要儲(chǔ)備

3位定向業(yè)務(wù)員作備用，隨時(shí)可以補(bǔ)充市場(chǎng)。

四、工作規(guī)劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好

的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，建立一支具有凝聚力，合作精神強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企

業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主

要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

業(yè)務(wù)人員出工地，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管

理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有

高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜

合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建

議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階

4.努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師的'協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)助業(yè)務(wù)員

在十五天內(nèi)掌握量房技巧，三個(gè)月內(nèi)熟練掌握CAD平面設(shè)計(jì)方案,

能夠獨(dú)立做到在樓盤(pán)與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主溝通方案的能力。（業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)

計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成）

5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終

效果。

五、目標(biāo)分配（按家裝簽單產(chǎn)值分配）

1、電話營(yíng)銷(xiāo)明年的目標(biāo)200萬(wàn)元，市場(chǎng)部電話營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)

員接待的客戶。

2、工程實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)明年的目標(biāo)150萬(wàn)元，工程部工程監(jiān)理在工

地接待的客戶。

3、終端銷(xiāo)售明年的目標(biāo)250萬(wàn)元，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤(pán)和

在樓盤(pán)里搞活動(dòng)接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、材料商

舉行的活動(dòng)接待的客戶。

4、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售明年的目標(biāo)50萬(wàn)元，全體員工采用電子商務(wù)營(yíng)

銷(xiāo)接待的客戶。

5、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬(wàn)元，客服部接待的上門(mén)客戶。

六、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法

1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖，各個(gè)樓盤(pán)的具體位置，樓

盤(pán)動(dòng)態(tài)，交房的具體情況;把常德市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū)，業(yè)務(wù)員分

三個(gè)小組，兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃，按

全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū)，每一個(gè)樓盤(pán)，每一個(gè)小組，每

一個(gè)人。

2、市場(chǎng)部建立樓盤(pán)檔案，樓盤(pán)動(dòng)態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務(wù)員

跟進(jìn)進(jìn)度表，上公司咨詢有效客戶的房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤(pán)產(chǎn)生

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定分析，市場(chǎng)部及時(shí)到樓盤(pán)物業(yè)了解。

3、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志，周周有計(jì)劃，月月有總結(jié)，季

度有市場(chǎng)評(píng)審分析。

4.市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)

導(dǎo)鼎力支持，各個(gè)部門(mén)緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場(chǎng)部

明年是有能力完成目標(biāo)的。裝修年度工作總結(jié)3

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20_已經(jīng)過(guò)去，充滿期待的

20_已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足

的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、

工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新

年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)

向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲

說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝飾收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完

成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至0.00O

而一年后的今天:soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順

利交房；準(zhǔn)甲裝飾收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完

成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前

的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)

嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)

上有長(zhǎng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)

行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了

榮譽(yù)和聲望。

要說(shuō)原盛項(xiàng)目20_年度最有影響力或具有里程碑意義的事件

就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1）、8月30日的soho

辦公樓的交付;2）、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我

在20—年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中

的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與

者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚

了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房,

作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一、是對(duì)本

項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合

體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)；其三、

順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī)，

而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī)，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、

合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出

的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努

力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興；

穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨

的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華；勤懇富有個(gè)性的團(tuán)

隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝，辛

苦了兄弟們，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。

二、成長(zhǎng)

如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的

結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是

一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀

《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國(guó)藩》總之算是

讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20年3月28日參加國(guó)際鄭開(kāi)

馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km

的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書(shū)會(huì)》、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)

目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴

望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的

演講，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多

的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽(tīng)到這句話

時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中

的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成

長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)

步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信

只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績(jī)了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī)，

這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng)歷則

算是對(duì)我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全

面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超

過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組

織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平

臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房；小戶型的后期

裝飾、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝飾、安裝及大

面積開(kāi)展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店

的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、

協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少

個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都

沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家

是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深

深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不

斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心；少

發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的‘現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加

深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努

力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得

了大家的認(rèn)可。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)

心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)

心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)

任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大

的貢獻(xiàn).

三、不足

20—年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還

存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別

8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使

8#樓后期工期過(guò)于緊張。

其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20_年

整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，

從粉刷、幕墻施工到裝飾完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多

專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)

于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使

后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。

像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的‘管理

辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20_

年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要

引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同

的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)

的負(fù)面影響降低到最低。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作

用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房

裝飾沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b飾隊(duì)伍的進(jìn)

場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。

2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存

在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精

裝飾的施工，在裝飾進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝飾開(kāi)始

施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝飾要求不一致，為到達(dá)的裝飾效果就造成返

工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不

夠有待加強(qiáng)。特別在裝飾階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)

度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、計(jì)劃

謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開(kāi)展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)

際，現(xiàn)計(jì)劃如下：

1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早

作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲

和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊張程度絕非一般。

為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20_年的計(jì)劃，特

別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等，

都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年

度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。

2、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從—年至今已三年有余，項(xiàng)目

部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是

分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作，確保零

傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施

工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流

的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人

素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部

間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技

術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗，促進(jìn)

工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設(shè)。

5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足、

思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)

人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)

發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間—年工作又接近尾聲，回顧這

一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在

思想意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jī)，在這里表示

感謝。為了更好地做好自己今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，

現(xiàn)將年的工作情況總結(jié)如下：

今年承接新工程有：

1、公共部位裝修工程

2、國(guó)際公共部位樣板

3、國(guó)際樣板房

4、樣板房裝修工程

5、圍墻改造工程

6、—辦公樓、食堂及宿舍裝修工程

7、中介辦公室裝修

8、—辦公室裝修工程

9、配電房裝修工程

10、別墅外立面改造工程

11、一酒店室內(nèi)裝修工程

12、二期公共部位裝修工程

13、二期物業(yè)辦公室及公共部位衛(wèi)生間

14、—辦公室裝修

其它工程有：

1、山莊裝修工程

2、花園裝修工程

3、山莊裝修工程等一項(xiàng)工程，共計(jì)總價(jià)約一元。雖然有的工

程項(xiàng)目?jī)r(jià)格低且有的項(xiàng)目我公司因?yàn)榉N種原因沒(méi)有承接下來(lái)，但

是“麻雀雖小，五臟俱全”每個(gè)工程項(xiàng)目都需要做好前期的預(yù)算

和成本核算。工作量巨大。即使這樣，我也要求自己認(rèn)真對(duì)待每

個(gè)工程，細(xì)心作好每個(gè)預(yù)算，杜絕少算漏算。

今年度需結(jié)轉(zhuǎn)的工程有一項(xiàng)，結(jié)算約總額為萬(wàn)，我不僅要做

好與甲方的決算，還要核對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)的決算與材料核算。

本年度有三個(gè)工程—公司采用招投標(biāo)的方式進(jìn)行選擇施工單

位，這也是—公司第一次面臨對(duì)外投標(biāo)，在這方面經(jīng)驗(yàn)不足，但

是又勢(shì)在必得，因?yàn)橐坏](méi)有中標(biāo)將意味著將失去好多一公司的裝

修項(xiàng)目，所以我們要通過(guò)自己的努力公平地競(jìng)爭(zhēng)這項(xiàng)工程，也想

通過(guò)投標(biāo)讓我們有了一定的經(jīng)驗(yàn)去更好地走出去，去承接外面的

工程。因此在投標(biāo)之前我也做了很多工作，包括對(duì)圖紙的了解，

對(duì)工程量的核對(duì)，對(duì)材料的詢價(jià)，對(duì)招標(biāo)文件的分析，甚至是對(duì)

對(duì)方幾家投標(biāo)單位的了解。最綜我們都以贏得了這幾項(xiàng)工程，在

高興的同時(shí)我們也在思考，我們?yōu)槭裁磿?huì)比對(duì)方報(bào)價(jià)低很多，這

些差額也是我們的利潤(rùn)，如何在今后的報(bào)價(jià)中能夠避免這些，既

能中標(biāo)又使我方的報(bào)價(jià)與對(duì)方差額較小。因此在每投結(jié)束一個(gè)工

程，我都會(huì)把我方的報(bào)價(jià)與對(duì)方幾家單位的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析，

找出自己與別人的差距，是自己沒(méi)考慮周全還在對(duì)方報(bào)價(jià)太高，

后怎樣避免等等。經(jīng)過(guò)吸取個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在對(duì)樣板房裝修

項(xiàng)目的投標(biāo)上，最終我以低于價(jià)一元，承接了該項(xiàng)目。

在經(jīng)過(guò)這幾次的投標(biāo)工作，我認(rèn)識(shí)到提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的

重要性，雖然每年的工作量很大，但是在來(lái)年的工作中，我將要

求自己除了做好自己的本職工作的同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)

方面的知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。為明天添磚加瓦。裝修年度

工作總結(jié)4

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20_已經(jīng)過(guò)去，充滿期待的新

年已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的

反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、

工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新

年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人今年完成的

工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、工作收獲

—項(xiàng)目已經(jīng)順利交房。目前的狀態(tài)除—外存在較大滯后外基

本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小

戶型的安裝質(zhì)量在—樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體

參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中

凝聚了—人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付

其意義非常重大。是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的.檢驗(yàn)和

考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了

經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)；順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供

了保障和支撐。當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)

人的成績(jī)，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī)，特別是項(xiàng)目部全體同仁

精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、

辛勤付出的結(jié)果。

二、學(xué)習(xí)方面

成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)

果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。幫助

更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不

斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、

影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績(jī)了，

我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持

續(xù)努力的方向。這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大

甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。

感謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提

高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)

目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任

心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐

步加深和加強(qiáng)了對(duì)—企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)辛勤努力和付

出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家

的認(rèn)可。

三、不足之處

雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一

定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別—樓土

建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使—樓后

期工期過(guò)于緊張。沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。

從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)

業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于

偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后

期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的

個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素

質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。加強(qiáng)橫向

部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，

充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更

好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的

開(kāi)發(fā)建設(shè)。

—年悄然而去，一年已然開(kāi)啟，從—年8月份至今在—錦繡

花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間，

工程終于圓滿竣工，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅，也有與同事

協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到

了很多。非常感謝—裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我

在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才

能，積累了對(duì)本專(zhuān)業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn)，這都是我一生的財(cái)富。

在嵐山項(xiàng)目上雖沒(méi)有驕人工作業(yè)績(jī)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在

公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本

職工作和任務(wù)?！昊救暝凇?xiàng)目上，通過(guò)—項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，

施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒(méi)有參與，圖紙沒(méi)

有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多，

圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工

藝無(wú)法滿足其專(zhuān)業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施

工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工

方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與

土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)沒(méi)及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必

要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加

強(qiáng)配合，將此類(lèi)問(wèn)題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的'問(wèn)題類(lèi)型

進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開(kāi)工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，

要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間

節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度；嚴(yán)格要

求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工

完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全

至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名

現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及

本職責(zé)任來(lái)認(rèn)真工作，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)

場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，

杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)

—年度工作總結(jié)和—年度工作打算。

通過(guò)—項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲：通過(guò)在—項(xiàng)目工作這一年來(lái),

完成了一些工作，也取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面

的經(jīng)驗(yàn)和收獲

（一）公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。

（二）做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。

（三）不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。

（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工

作崗位。

（五）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新

的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（六）要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決

處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好

工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。

通過(guò)項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過(guò)這一年工作，

也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)

方面

（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。

（二）缺乏門(mén)窗、外墻保溫相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，考慮問(wèn)題不夠

周全。

（三）事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。

（四）對(duì)工程的成本控制沒(méi)有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的控制

沒(méi)有計(jì)劃和有效的措施，缺少計(jì)劃性和組織性。

針對(duì)—年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，—年

突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：

（一）加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。

（二）業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長(zhǎng)自

己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。

（三）做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)

有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！

（四）通過(guò)不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對(duì)本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力

和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。

（五）加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整

工作思路。

（六）施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi),

勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿竣工交

付。裝修年度工作總結(jié)5

這一年過(guò)得還真快，還沒(méi)有賺的我今年的目標(biāo)就結(jié)束了，我

今年在工作中的表現(xiàn)還是非常不錯(cuò)的，沒(méi)有出現(xiàn)任何的工作上的

失誤，但是我也明顯的可以感覺(jué)到，我跟公司那些裝修老師傅之

間巨大的差距，這也是我目前的短板，工作經(jīng)驗(yàn)這塊我將在來(lái)年

工作中繼續(xù)加強(qiáng)，爭(zhēng)取早日能做到公司那些前輩們的質(zhì)量和速度,

這樣才能讓我工作中效率更加的'高，我也一直砸為這個(gè)方向所努

力。以下就是我今年的工作總結(jié)：

一、端正自身工作態(tài)度，更好的完成工作任務(wù)

我們做裝修的，首先就是得保證裝修成果的質(zhì)量問(wèn)題，滿不

滿意最后得業(yè)主說(shuō)了算，我入這行不久，加上今年剛好一年半，

然而在前三個(gè)月的時(shí)候，我根本就是吊兒郎當(dāng)?shù)姆笱苄惺?，也?/p>

虧我當(dāng)時(shí)那個(gè)師傅人很憨厚，帶我的那段時(shí)間不到萬(wàn)不得已的情

況下絕對(duì)不會(huì)罵我。這也就導(dǎo)致我學(xué)藝不精，延嚴(yán)師才能出高徒

嘛。今年開(kāi)始，我就是獨(dú)自去工地上工作了，我主要是是做瓷磚

美縫的，當(dāng)然這一方面沒(méi)單子接的時(shí)候，安裝水電管這塊我也會(huì)

接。生計(jì)所迫，我開(kāi)始一本正經(jīng)的工作，端正了自己的工作態(tài)度，

我既然學(xué)藝不精，不能很好的進(jìn)行美縫，那我就花時(shí)間唄，別人

老師傅一遍就能完成的事情，那我就分兩次做，只要目的能達(dá)到

就能，最主要的還是要業(yè)主滿意才行，這就十分的需要時(shí)間跟耐

心了，但是只要能更好的完成工作任務(wù)，我也是可以接受的。

二、隨時(shí)跟業(yè)務(wù)保持溝通，跟著業(yè)主的思路走

其實(shí)我會(huì)的這兩項(xiàng)技能還挺不沾邊的，一個(gè)是貼完瓷磚進(jìn)行

美縫的，一個(gè)是還沒(méi)貼就需要把業(yè)主家里打孔，安裝水電線路。

瓷磚美縫的這項(xiàng)工作，沒(méi)有必要跟業(yè)務(wù)多溝通，只需要知道自己

需要在什么時(shí)間前完成就好，合理安排時(shí)間。而水電線路就十分

的需要跟業(yè)主溝通了，這也是極為容易跟業(yè)主吵起來(lái)的地方，本

來(lái)我們水電工就是按照裝修線路圖來(lái)完成工作的，但是有很多業(yè)

主會(huì)有臨時(shí)的想法的變動(dòng)，比如說(shuō)在那那那需要有個(gè)插座什么的,

我之所以能夠在今年的工作中一次也沒(méi)跟業(yè)主吵過(guò)架，也沒(méi)有一

次跟業(yè)主鬧不愉快，就是因?yàn)槲易龅搅穗S時(shí)跟業(yè)主保持聯(lián)系，一

切行動(dòng)都要請(qǐng)示業(yè)主。

三、隨時(shí)找機(jī)會(huì)增加自身的工作能力

今年一年以下，我總結(jié)一下，自己賺的錢(qián)雖然比一般人要多，

不開(kāi)玩笑，至少比我媽一年開(kāi)個(gè)小賣(mài)部要賺錢(qián)。但是終究還是沒(méi)

有達(dá)到自己目標(biāo)所期望的值，比同行也是低了不少，原因就是工

作能力低下，不能很快的完成一個(gè)地方的各種，經(jīng)常跟我一起去

的同事，別人的工作都完成了，趕往下一個(gè)工地了，我還剩一半

的瓷磚沒(méi)有美縫，這就是差距。如果在來(lái)年，我將有幸遇到一個(gè)

做美縫的前輩我一定虛心請(qǐng)教，公司如果有類(lèi)似的培訓(xùn)，我也會(huì)

積極的參加。裝修年度工作總結(jié)6

20_年度，本協(xié)會(huì)以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思

想為指導(dǎo)，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市民政

部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞我市道路運(yùn)輸業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的總體

目標(biāo)，立足發(fā)展這一主題，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的，切實(shí)履

行雙向服務(wù)職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)汽車(chē)維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，

取得了明顯成效.主要工作

一、積極配合行業(yè)管理部門(mén)開(kāi)展了以整治汽車(chē)維修市場(chǎng)為重

點(diǎn)

強(qiáng)化行業(yè)管理為手段，規(guī)范維修市場(chǎng)秩序?yàn)槟康牡钠?chē)維修

市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)維修市場(chǎng)秩序的全面好轉(zhuǎn)

1、開(kāi)展“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)

為了配合中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)“汽車(chē)維修行業(yè)信譽(yù)年”活

動(dòng)，協(xié)會(huì)結(jié)合3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“誠(chéng)信、維權(quán)”的工作主題，

積極響應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，會(huì)同行業(yè)

管理部門(mén)于2月20日下發(fā)了蘭運(yùn)管字(20__)6號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)

展“汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的通知》。各轄區(qū)分會(huì)接到通知后,

相繼組織了聲勢(shì)較大的宣傳活動(dòng)，按通知要求采取行之有效的方

法，利用多種形式，在全市汽車(chē)維修行業(yè)內(nèi)掀起了開(kāi)展“汽車(chē)維

修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。如：召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者大會(huì)、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、

設(shè)攤咨詢以及利用新聞媒體報(bào)道等，積極宣傳開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的意

義、目的和主要內(nèi)容，宣傳行業(yè)法規(guī)、汽車(chē)維修質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，

督促會(huì)員單位自覺(jué)履行行業(yè)行為公約，重點(diǎn)解決質(zhì)量管理中存在

的薄弱環(huán)節(jié)。各會(huì)員單位也積極響應(yīng)，態(tài)度積極，針對(duì)通知要求

對(duì)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，

健全完善質(zhì)量保證體系，提高維修經(jīng)營(yíng)中遵守國(guó)家有關(guān)法律、法

規(guī)和行業(yè)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)性。同時(shí)，會(huì)同各運(yùn)管所對(duì)所在轄區(qū)

無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違法違章經(jīng)營(yíng)、用戶投訴多的會(huì)員單位依法進(jìn)行重點(diǎn)

整治，有效地凈化了市場(chǎng)環(huán)境。

2、開(kāi)展汽車(chē)維修行業(yè)“信譽(yù)年”活動(dòng)

為了積極響應(yīng)市政府關(guān)于“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”和交通部開(kāi)

展汽車(chē)維修行業(yè)“信譽(yù)年”活動(dòng)的號(hào)召，根據(jù)省運(yùn)管局有關(guān)文件

精神，協(xié)會(huì)會(huì)同市運(yùn)管處于今年3月份至10月份在全市汽車(chē)維修

行業(yè)中開(kāi)展了“信譽(yù)年”和“天嘉文明誠(chéng)信運(yùn)輸線”312國(guó)道蘭

州段創(chuàng)建活動(dòng)。旨在以本次活動(dòng)為突破口，通過(guò)“天嘉線”這一

甘肅省高等級(jí)公路建設(shè)最具標(biāo)志性的路段，“以線帶面”，規(guī)范

我市汽車(chē)維修市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立誠(chéng)信

為本、文明生產(chǎn)的思想觀念，提升行業(yè)的文明程度和社會(huì)形象，

展示行業(yè)文明風(fēng)貌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可靠的維修質(zhì)量服務(wù)，塑造

蘭州市汽車(chē)維修行業(yè)形象。為了確保本次活動(dòng)取得實(shí)效，各轄區(qū)

分會(huì)與沿線各維修企業(yè)簽訂了責(zé)任書(shū)，保證了活動(dòng)的落實(shí)。

3、開(kāi)展“文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)安全”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)

為認(rèn)真貫徹商務(wù)部、交通部等九部委商建發(fā)（20_）4888號(hào)

《關(guān)于開(kāi)展汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》精神，一是按照

國(guó)家、省、市政府關(guān)于汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治方案的要求，全市各轄

區(qū)分會(huì)進(jìn)行了廣泛深入的宣傳動(dòng)員，組織召開(kāi)了全市各類(lèi)汽車(chē)維

修企業(yè)負(fù)責(zé)人動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)宣傳專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要性和必要

性，對(duì)整治工作的內(nèi)容和要求，作出具體安排部署。為保證爭(zhēng)創(chuàng)

活動(dòng)取得實(shí)效，從政策法規(guī)的執(zhí)行、管理、人員、設(shè)備、安全生

產(chǎn)、環(huán)保、精神文明建設(shè)等方面制定了詳細(xì)的活動(dòng)評(píng)分表，對(duì)這

項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行量化考核。為了強(qiáng)化本次活動(dòng)的社會(huì)影響，于4月2日

在省政府禮堂召開(kāi)了由市交通局組織的“全市道路貨運(yùn)、汽車(chē)維

修行業(yè)'文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)安全'爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，來(lái)自全市

汽車(chē)維修行業(yè)的500余人參加了本次大會(huì)，會(huì)上，蘭州市交通局

黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜聯(lián)洲作了重要指示，維修行業(yè)會(huì)員

代表在會(huì)上作了表態(tài)發(fā)言，表示要以實(shí)際行動(dòng)參與本次爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),

切實(shí)通過(guò)多種行之有效的活動(dòng)，掀起本次活動(dòng)的高潮。城區(qū)四所

分別在各轄區(qū)于4月14日、15日、20日、23日，相繼組織召開(kāi)

了各轄區(qū)會(huì)員單位再動(dòng)員大會(huì)，要求會(huì)員單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,

切實(shí)加強(qiáng)對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作的組織，采取扎實(shí)有效的保

證措施，積極營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作的聲勢(shì)，廣泛動(dòng)員職

工群眾，層層落實(shí)責(zé)任，克服汽車(chē)維修市場(chǎng)上存在的不文明、不

誠(chéng)信的現(xiàn)象。同時(shí)，遠(yuǎn)郊縣區(qū)在當(dāng)?shù)乜h區(qū)委、縣區(qū)政府、政協(xié)的'

大力支持下，分別召開(kāi)了成員大會(huì)，均成立了工作機(jī)構(gòu)，配合縣

區(qū)運(yùn)管所對(duì)整治工作做了具體安排二是結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)整治

工作，對(duì)維修企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了重新登記。根據(jù)國(guó)標(biāo)《汽車(chē)維修業(yè)

開(kāi)業(yè)條件》的要求，組織專(zhuān)人配合行業(yè)管理部門(mén)重點(diǎn)對(duì)一、二類(lèi)

維修企業(yè)的設(shè)施條件、設(shè)備條件和人員條件等進(jìn)行了審核登記，

并結(jié)合我市維修市場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)整治車(chē)身清潔維護(hù)、汽車(chē)裝璜、

門(mén)窗玻璃安裝及油品更換等專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶。通過(guò)審核，

達(dá)到條件的各類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)847戶，需增添設(shè)備的業(yè)戶183戶，

予以降級(jí)的19戶，予以取消經(jīng)營(yíng)許可證的48戶。期間，共查出

無(wú)證經(jīng)營(yíng)和違章經(jīng)營(yíng)的維修業(yè)戶27戶，并督促這些違章業(yè)戶在規(guī)

定時(shí)間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)。

三是配合專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作和爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的

監(jiān)督，營(yíng)造良好的輿論氛圍，堅(jiān)持以正面宣傳為主，在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)

整治工作期間，邀請(qǐng)了蘭州日?qǐng)?bào)、蘭州晚報(bào)和西部商報(bào)以及電視、

電臺(tái)等新聞媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道；并及時(shí)通過(guò)“全國(guó)汽車(chē)維

護(hù)與修理網(wǎng)”發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)；同時(shí)，積極向業(yè)內(nèi)專(zhuān)刊《汽車(chē)維修

行業(yè)信息》和《汽車(chē)服務(wù)之窗》發(fā)布信息。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，報(bào)

紙、雜志和電視、電臺(tái)先后共報(bào)道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞

媒體的宣傳作用和對(duì)我市專(zhuān)項(xiàng)整治工作的輿論監(jiān)督作用，使我市

汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作在良好的輿論指導(dǎo)下有序地進(jìn)行。

經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)和行業(yè)管理部門(mén)的多方面努力，整治工作取得了階

段性成效。4月16日，省汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作辦公室負(fù)責(zé)人帶

領(lǐng)由省物價(jià)、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成的督導(dǎo)組

對(duì)我市汽車(chē)維修市場(chǎng)整治情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽查，在聽(tīng)取匯報(bào)和現(xiàn)

場(chǎng)參觀后，督導(dǎo)組對(duì)我市配合汽車(chē)市場(chǎng)整治工作和“汽車(chē)維修質(zhì)

量服務(wù)月”活動(dòng)、“信譽(yù)年”、“文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)安全”的一系

列創(chuàng)建活動(dòng)表示滿意，對(duì)汽車(chē)維修市場(chǎng)整頓工作取得的實(shí)效和起

到的良好的示范作用給予了充分肯定。

二、積極創(chuàng)造條件，為會(huì)員單位提供急需服務(wù)，全面促進(jìn)行

業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步

1、完成了蘭州運(yùn)達(dá)汽車(chē)維修設(shè)備技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司的組

建工作

根據(jù)三屆三次常務(wù)理事會(huì)決定，在充分聽(tīng)取會(huì)員單位意見(jiàn)和

建議的基礎(chǔ)上，協(xié)會(huì)組織了部分專(zhuān)家和相關(guān)技術(shù)人員對(duì)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)

汽車(chē)維修保養(yǎng)設(shè)備的廠家進(jìn)行了認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研，并派人參加了

由中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“第41屆全國(guó)汽車(chē)保修檢測(cè)診

斷設(shè)備及汽車(chē)工具、服務(wù)用品展覽會(huì)”，與參展商廣泛進(jìn)行接觸，

收集了大量展覽設(shè)備的有關(guān)資料，在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)仔

細(xì)周密的準(zhǔn)備，由協(xié)會(huì)籌辦的蘭州運(yùn)達(dá)汽車(chē)維修設(shè)備技術(shù)咨詢服

務(wù)有限公司已于四月初正式成立。該公司本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)

服務(wù)”的宗旨，為全市會(huì)員單位提供質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉的汽保

設(shè)備，同時(shí)還為會(huì)員單位提供廠房場(chǎng)地設(shè)計(jì)、管理制度的制定、

新技術(shù)培訓(xùn)和開(kāi)、歇業(yè)手續(xù)辦理等多方位的細(xì)節(jié)服務(wù)。目前，該

公司尚處在試運(yùn)行狀態(tài)，還需要得到廣大會(huì)員單位的大力支持。

2、深入貫徹落實(shí)交通部對(duì)維修行業(yè)培訓(xùn)工作的要求，重點(diǎn)抓

好關(guān)鍵崗位在職從業(yè)人員的繼續(xù)培訓(xùn)

為配合新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》中對(duì)從業(yè)人員

持證上崗的要求，協(xié)會(huì)積極組織從業(yè)人員參加關(guān)鍵崗位的上崗培

訓(xùn)，同時(shí)充分吸納會(huì)員單位的意見(jiàn)，在加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員基本技能

培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)員的實(shí)際能力，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了一定的

調(diào)整，注重加大實(shí)際操作的培訓(xùn)課時(shí)，使參加培訓(xùn)的人員在服務(wù)

技能上有較大程度的提高。截止本月底，全市已有425名從業(yè)人

員參加了上崗培訓(xùn)。

3、舉辦首屆蘭州市汽車(chē)維修企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人高級(jí)研習(xí)班和企

業(yè)廠長(zhǎng)高級(jí)管理知識(shí)研討班

根據(jù)協(xié)會(huì)四次常務(wù)理事會(huì)決定和“管理年”要求，協(xié)會(huì)秘書(shū)

處會(huì)同運(yùn)管處多次與中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)商，邀請(qǐng)到了全國(guó)

汽車(chē)維修企業(yè)管理知名人士和汽車(chē)維修技術(shù)專(zhuān)家一闞有波、李東

江和黃國(guó)相來(lái)蘭利用兩個(gè)雙休日分別舉辦首屆汽車(chē)維修企業(yè)技術(shù)

負(fù)責(zé)人高級(jí)研習(xí)班和企業(yè)廠長(zhǎng)高級(jí)管理知識(shí)研討班。這次講座主

要針對(duì)我市一、二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)廠長(zhǎng)和技術(shù)負(fù)責(zé)人，旨在通過(guò)

講座和研討，從根本上提升我市汽車(chē)維修企業(yè)管理水平，提高汽

車(chē)維修整體技術(shù)。講座內(nèi)容從怎樣培養(yǎng)優(yōu)秀汽車(chē)維修技師、現(xiàn)代

汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)分析與決策到紅外線溫度分析在汽

車(chē)維修中的應(yīng)用、汽車(chē)快速故障診斷與診斷技巧和汽車(chē)自動(dòng)變速

器技術(shù)等，都充分考慮到我市汽車(chē)維修企業(yè)的實(shí)際需要，是我協(xié)

會(huì)成立以來(lái)舉辦的檔次最高、技術(shù)水平最強(qiáng)的一次培訓(xùn)，受到了

廣大會(huì)員單位的一致好評(píng)，取得了較好的社會(huì)效果。

4、建立蘭州機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家小組機(jī)構(gòu)

為了加強(qiáng)對(duì)會(huì)員單位的技術(shù)指導(dǎo)，促進(jìn)技術(shù)交流，改變行業(yè)

面貌，促使汽車(chē)維修企業(yè)整體水平上臺(tái)階，增強(qiáng)發(fā)展后勁，推動(dòng)

我市汽車(chē)維修行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，經(jīng)三屆四次常務(wù)理事會(huì)研究，協(xié)

會(huì)于6月份成立了蘭州市汽車(chē)維修技術(shù)專(zhuān)家小組。汽車(chē)維修技術(shù)

專(zhuān)家小組組長(zhǎng)由協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、高級(jí)工程師李倉(cāng)林同志擔(dān)任，副組

長(zhǎng)由協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、工程師常國(guó)文、工程師杜文鎖同志擔(dān)任，組員

由趙佳等15位同志組成。技術(shù)專(zhuān)家小組將為會(huì)員單位提供緊急技

術(shù)援助，幫助會(huì)員單位解決疑難問(wèn)題，傳授推廣新技術(shù)，收集、

整理和傳播行業(yè)信息，采取多種形式，為會(huì)員單位提供技術(shù)服務(wù)。

5、做好《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《甘肅省道路運(yùn)

輸管理?xiàng)l例》的宣貫工

結(jié)合《行政許可法》和《道路運(yùn)輸條例》的頒布實(shí)施，按照汽

車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作和“管理年”的要求，為了盡快使行業(yè)

管理部門(mén)和會(huì)員單位及時(shí)了解新的《道路運(yùn)輸條例》和修改后的

《甘肅省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，協(xié)會(huì)于第三季度在全市汽車(chē)維修行

業(yè)中開(kāi)展了范圍廣泛、聲勢(shì)浩大的宣貫活動(dòng)，并積極配合行業(yè)管

理部門(mén)做好企業(yè)對(duì)《道條》和《甘條例》的學(xué)習(xí)工作，利用企業(yè)例

會(huì)、散發(fā)宣傳單等多種形式積極宣傳，督促企業(yè)對(duì)照《道條》和

《甘條例》規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)自己的合法權(quán)益，依法經(jīng)

營(yíng)，提高服務(wù)檔次，樹(shù)立我市汽車(chē)維修行業(yè)的新風(fēng)尚，保障道路

運(yùn)輸安全，促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)的健康發(fā)展。

6、汽車(chē)維修救援網(wǎng)絡(luò)正式啟動(dòng)

為了為廣大汽車(chē)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，自12月初,

維修救援熱線96779正式開(kāi)通，我市的12家會(huì)員單位正式投入維

修救援服務(wù)，它將為我市廣大汽車(chē)消費(fèi)者帶來(lái)更加便利的及時(shí)服

務(wù)，發(fā)揮社會(huì)效益。

三、加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，完善內(nèi)部機(jī)制，提高自身服務(wù)水平

1、為了使縣區(qū)分會(huì)工作順利進(jìn)行，根據(jù)市民政局蘭民管發(fā)

(20_)10號(hào)文件精神，協(xié)會(huì)按規(guī)定為協(xié)會(huì)分會(huì)組織一一皋蘭、

永登、紅古、榆中分會(huì)及時(shí)辦理了《社會(huì)團(tuán)體分支(代表)機(jī)構(gòu)登

記證書(shū)》，各分會(huì)于6月中旬以前相繼召開(kāi)了分會(huì)成立大會(huì)，縣委、

縣政府、縣政協(xié)給予極大支持，使分會(huì)工作能夠在協(xié)會(huì)的組織下

正常開(kāi)展。

2、一年來(lái)，協(xié)會(huì)堅(jiān)持每季度按時(shí)召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)的會(huì)議制度,

認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)員單位的意見(jiàn)建議，及時(shí)調(diào)整工作思路，總結(jié)、安排

協(xié)會(huì)下一步的工作。同時(shí)，協(xié)會(huì)及時(shí)調(diào)整了因工作變動(dòng)的常務(wù)理

事，并完善了內(nèi)部規(guī)章制度一一會(huì)員管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、

自律制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、會(huì)議制度、會(huì)費(fèi)收取管理制度、

檔案管理制度和印章制度。

3、在非公有制汽車(chē)維修企業(yè)建立黨支部。按照市交通局黨組

的安排，積極配合處黨委，在條件成熟的一、二類(lèi)非公有制汽車(chē)維

修企業(yè)中建立黨支部，使黨的組織建設(shè)和工會(huì)組織在非公有制企

業(yè)中得以健全，使企業(yè)的各項(xiàng)工作得到有力的支撐，有利于企業(yè)

的各項(xiàng)工作走向制度化和規(guī)范化。目前，已有4個(gè)非公有制維修

企業(yè)建立了黨組織，3個(gè)建立了工會(huì)組織。

四、加強(qiáng)橫向聯(lián)系，增加學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)全行業(yè)技術(shù)進(jìn)步

今年2月份，按照中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一安排，協(xié)會(huì)

積極組織了2家會(huì)員單位赴英國(guó)、瑞典、丹麥、挪威等五國(guó)考察，

以期通過(guò)和國(guó)外同行的學(xué)習(xí)和交流，吸取國(guó)外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和

理念，拓寬視野，更新觀念，提高管理和經(jīng)營(yíng)水平，使我市汽車(chē)

維修行業(yè)在體制、經(jīng)營(yíng)、管理和技術(shù)服務(wù)等方面有新的起步和轉(zhuǎn)

變。

五、積極參加中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和交流

活動(dòng)，認(rèn)真履行會(huì)員的各項(xiàng)義務(wù)

第三季度，協(xié)會(huì)派員參加了在煙臺(tái)召開(kāi)的20_中國(guó)汽車(chē)維修

行業(yè)發(fā)展高層論壇會(huì)議和汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)模式研討會(huì)，與同行們交

流了道路運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展情況和汽車(chē)維修市場(chǎng)管理工作的好經(jīng)驗(yàn)、

好辦法，并針對(duì)如何結(jié)合《中華人民共和國(guó)行政許可法》認(rèn)真貫

徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》，開(kāi)展汽車(chē)維修市場(chǎng)管理

以及執(zhí)行新的開(kāi)業(yè)條件，引導(dǎo)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)、健康發(fā)展等進(jìn)行了

認(rèn)真討論。同時(shí)，本協(xié)會(huì)按時(shí)向中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)交納了會(huì)

費(fèi)。

六、加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)全面進(jìn)步

1、開(kāi)展技術(shù)比武活動(dòng)，提高行業(yè)服務(wù)能力

為了加強(qiáng)汽車(chē)維修行業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作的力度，充

分發(fā)掘和培養(yǎng)企業(yè)急需的技能型人才，激發(fā)全行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)

技術(shù)的熱情，提升汽車(chē)維修質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，協(xié)會(huì)在今年下

半年舉辦了首屆“廣本杯”汽車(chē)維修職業(yè)技能大賽。這次汽車(chē)維

修職業(yè)技能大賽由蘭州市交通局、蘭州市勞動(dòng)社會(huì)保障局、蘭州

市總工會(huì)和蘭州市機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)協(xié)會(huì)共同組織，蘭州市公路

運(yùn)輸管理處和蘭州市機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)協(xié)會(huì)主力、，蘭州金穗康商

貿(mào)有限公司承辦。為了保證大賽的公平性和嚴(yán)肅性，大賽組委會(huì)

作了周密細(xì)致的安排，抽調(diào)得力的工作人員，經(jīng)歷了宣傳動(dòng)員、

報(bào)名、初賽、復(fù)賽和決賽，前后歷時(shí)三個(gè)多月，得到了全市廣大

汽車(chē)維修企業(yè)管理人員和技術(shù)工人的積極響應(yīng)和踴躍參賽，報(bào)名

參加初賽的維修技工達(dá)10500余人，占全市汽車(chē)維修技工人數(shù)的

86%,經(jīng)過(guò)各轄區(qū)嚴(yán)格認(rèn)真的考試，有503名優(yōu)秀技術(shù)工人進(jìn)入復(fù)

賽。通過(guò)復(fù)賽和評(píng)委會(huì)認(rèn)真閱卷、評(píng)分、成績(jī)名列前30名的優(yōu)秀

人才進(jìn)入了決賽。參加決賽的30名選手在甘肅省公證處公證人員

的監(jiān)督下，經(jīng)過(guò)電控發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)、故障碼診斷、數(shù)據(jù)流診斷、安

全文明生產(chǎn)等項(xiàng)目的比拼，獲得一、二、三等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)選手，受

到協(xié)會(huì)巨額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)由交通主管部門(mén)、市總工會(huì)和市勞

動(dòng)部門(mén)還分別授予“蘭州市汽車(chē)維修行業(yè)技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)、并對(duì)

第一名選手授予市級(jí)“技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)，破格晉升為技師，對(duì)第

二、三名選手也給予晉升技術(shù)職務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)，為維修行業(yè)技術(shù)人才

脫穎而出創(chuàng)造了條件，在全行業(yè)引起了極大反響。

這次技術(shù)比武活動(dòng)是我市協(xié)會(huì)自成立以來(lái)舉辦的規(guī)模最大、

參加人數(shù)最多、關(guān)注程度最高的一次大賽，也是協(xié)會(huì)進(jìn)一步調(diào)整

工作思路，為行業(yè)人才脫穎而出和行業(yè)的發(fā)展做的一種有益的嘗

試。通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，我市汽車(chē)維修行業(yè)尊重勞動(dòng)、尊重技

能型人才的社會(huì)氛圍日益濃厚，為宣傳行業(yè)、提升行業(yè)知名度、

展示行業(yè)新風(fēng)貌、新形象起到了積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，大賽的

成功舉辦，也為進(jìn)一步加強(qiáng)全行業(yè)政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)、職業(yè)道

德、精神文明建設(shè)等方面的教育培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)之間、行業(yè)之間、

地區(qū)之間的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才的交流與協(xié)作，培育我市汽車(chē)維修行

業(yè)中具有代表性的頂尖人物，充分發(fā)揮他們的帶頭示范作用，進(jìn)

一步提升企業(yè)的維修水平，促進(jìn)全行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展起到了積極

的推動(dòng)作用。

2、加大宣傳力度，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，宣傳行業(yè)，促進(jìn)業(yè)

內(nèi)交流

今年以來(lái)，在繼續(xù)免費(fèi)為會(huì)員單位訂閱汽車(chē)維修指導(dǎo)類(lèi)月刊

《汽車(chē)維護(hù)與修理》和《汽車(chē)服務(wù)之窗》的同時(shí)，我們結(jié)合工作

實(shí)際，對(duì)行業(yè)一年來(lái)開(kāi)展的工作和活動(dòng)等動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行了及時(shí)宣

傳報(bào)道，促進(jìn)了維修行業(yè)的信息傳送。期間，協(xié)會(huì)秘書(shū)處編輯發(fā)

行了三期《蘭州市機(jī)動(dòng)車(chē)維修簡(jiǎn)訊》，全國(guó)汽車(chē)維護(hù)與修理網(wǎng)與《汽

車(chē)維護(hù)與修理信息》發(fā)布論文及各類(lèi)簡(jiǎn)訊32篇，不僅宣傳了蘭州

汽車(chē)維修行業(yè)，擴(kuò)大了維修行業(yè)在全國(guó)的影響，而且受到了我市

新聞媒體的廣泛關(guān)注，截止本月底，《蘭州日?qǐng)?bào)》、《蘭州晚報(bào)》、

《蘭州晨報(bào)》、《西部商報(bào)》、《鑫報(bào)》、蘭州電視臺(tái)、交廣臺(tái)等各界

新聞媒體共報(bào)道行業(yè)資訊12篇（次），提高了我市汽車(chē)維修行業(yè)

的知名度，提高了行業(yè)整體形象。

七、存在的主要問(wèn)題：

在總結(jié)過(guò)去一年工作的同時(shí)，我們也清醒地看到工作中存在

的差距和不足。主要是協(xié)會(huì)自身需要進(jìn)一步理順體制，組織行業(yè)

性特別是在促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作方面力度還有待加大，與全

國(guó)維修協(xié)會(huì)和外省、市協(xié)會(huì)之間的交流協(xié)作還有待加強(qiáng)。此外，

改善工作條件和提高人員素質(zhì)也是協(xié)會(huì)目前需要解決。這些問(wèn)題，

我們將在新的一年里逐步加以解決。

總之，一年來(lái)，我協(xié)會(huì)全體同志能夠按照行業(yè)管理部門(mén)和協(xié)

會(huì)常務(wù)理事會(huì)每個(gè)階段的工作安排和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”

重要思想，努力提高自身的工作能力，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)方

面都有了明顯提高，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，協(xié)會(huì)上下團(tuán)結(jié)一致，克

服了任務(wù)重的困難，做到了各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，

較好地完成了全年的工作任務(wù)，并且在行業(yè)服務(wù)方面積累了一定

的經(jīng)驗(yàn)，但與行業(yè)管理部門(mén)和會(huì)員單位的期望還有一定的差距，

20_年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)今年的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

努力創(chuàng)新，開(kāi)拓協(xié)會(huì)工作的新局面，為我市汽車(chē)維修行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨

越式發(fā)展作出貢獻(xiàn)。裝修年度工作總結(jié)7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：緊張、忙綠、豐盛、而

又難忘的20_已經(jīng)過(guò)去，充滿期待的20—已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一

年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，

很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、

和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的

任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與

各位同仁共勉。

一、收獲

說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完

成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%,中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至±0。

00O而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶型—月15日

順利交房；準(zhǔn)甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基

本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。

目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有

出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的

基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工

地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏

得了榮譽(yù)和聲望。要說(shuō)原盛項(xiàng)目20年度最有影響力或具有里程

碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn):

1）、8月30日的soho辦公樓的交付；

2）、—月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20_年

初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡

壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心

組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人

的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房，作

為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。

其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；

其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高

提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)；

其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了

保障和支撐。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī)，

而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī)，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、

合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出

的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努

力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興；

穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海；任勞任

怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華；勤懇富有個(gè)性

的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝,

辛苦了兄弟們，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。

二、成長(zhǎng)

如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的

結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是

一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀

《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國(guó)藩》總之算是

讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20_年3月28日參加國(guó)際鄭開(kāi)

馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km

的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書(shū)會(huì)》、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)

目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴

望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的

演講，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多

的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。

初聽(tīng)到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感

悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成

長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這

種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身

邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績(jī)了，我們團(tuán)隊(duì)的

工作才會(huì)有成績(jī)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方

向。

如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則

算是對(duì)我的鍛煉。去年7-9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全

面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超

過(guò)全年其他時(shí)間收獲的.總和，所以使我不能不提。首先我感謝組

織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平

臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房；小戶型的后期

裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及

大面積開(kāi)展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒

店的主體施工。

為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配

合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留

守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自

己女兒說(shuō)上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已

經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì)

到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了

很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心；少發(fā)點(diǎn)牢

騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加

強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通