產(chǎn)品保修與維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________產(chǎn)品保修與維護(hù)協(xié)議一、合同方信息甲方地址：甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：乙方地址：乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：二、產(chǎn)品保修與維護(hù)范圍2.1乙方提供的產(chǎn)品保修服務(wù)范圍包括但不限于：（1）產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的問題；（3）產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問題。2.2乙方提供的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于：（1）定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維護(hù)；（2）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的升級(jí)和更新；（3）為產(chǎn)品提供技術(shù)支持和咨詢。三、保修期限3.1乙方向甲方提供的產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品交付之日起______個(gè)月。3.2如果甲方在保修期內(nèi)提出維修申請(qǐng)，乙方應(yīng)在接到申請(qǐng)后的______個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)完成維修。四、保修費(fèi)用4.1在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方免費(fèi)提供維修服務(wù)。4.2在保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)向甲方收取維修費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方另行協(xié)商。4.3如果甲方要求乙方提供超出保修范圍的服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方另行協(xié)商。五、維護(hù)服務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。5.2乙方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維護(hù)，并及時(shí)通知甲方產(chǎn)品存在的問題。5.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為產(chǎn)品提供技術(shù)支持和咨詢。六、違約責(zé)任6.1如果乙方未能在保修期限內(nèi)完成維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的______%。6.2如果乙方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的______%。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品保修與維護(hù)協(xié)議2.產(chǎn)品交付憑證3.產(chǎn)品規(guī)格說明書4.產(chǎn)品維修記錄表5.技術(shù)支持與咨詢服務(wù)記錄表6.保修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能在保修期限內(nèi)完成維修服務(wù)，視為違約。2.乙方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)，視為違約。3.乙方未按照甲方要求提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，視為違約。4.甲方未按照約定支付保修服務(wù)費(fèi)用或維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按照約定提供產(chǎn)品維修所需的必要信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品保修與維護(hù)協(xié)議：指乙方為甲方提供產(chǎn)品保修與維護(hù)服務(wù)的協(xié)議。2.保修期限：指乙方為甲方提供產(chǎn)品保修服務(wù)的有效期限。3.維修服務(wù)：指乙方對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)、更換零部件等服務(wù)。4.維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、升級(jí)、更新等服務(wù)。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在保修期內(nèi)提出維修申請(qǐng)，乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方盡快完成維修。2.問題：甲方未能按照約定支付保修服務(wù)費(fèi)用或維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.問題：甲方未能按照約定提供產(chǎn)品維修所需的必要信息。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方提供必要的維修信息。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方為甲方提供產(chǎn)品保修與維護(hù)服務(wù)。2.甲方在保修期內(nèi)提出維修申請(qǐng)，乙方按照約定提供維修服務(wù)。3.甲方要求乙方提供維護(hù)服務(wù)，乙方按照約定提