更改管理和項(xiàng)目管理流程一、前言為了規(guī)范企業(yè)的更改管理和項(xiàng)目管理流程，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率、降低更改風(fēng)險(xiǎn)，特訂立本規(guī)章制度。本制度適用于全部部門和項(xiàng)目，包含內(nèi)部項(xiàng)目和外包項(xiàng)目。二、術(shù)語(yǔ)和定義更改管理：指對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、本錢以及其他項(xiàng)目要素的更改進(jìn)行有效管理的過程。更改懇求：指對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、本錢以及其他項(xiàng)目要素進(jìn)行修改的懇求。項(xiàng)目：指為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列有限的活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理：指負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和掌控的相關(guān)責(zé)任人員。更改管理小組：指由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門代表構(gòu)成的小組，負(fù)責(zé)評(píng)估和決議更改懇求的接受與否。更改決策委員會(huì)：指由高層管理人員構(gòu)成的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審批更改懇求。三、更改管理流程1.更改懇求提出任何項(xiàng)目成員或部門發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、本錢或其他項(xiàng)目要素存在需要更改的情況，可以提出更改懇求。更改懇求應(yīng)包含以下內(nèi)容：更改的原因、影響范圍、預(yù)期效益、所需資源和時(shí)間等。2.更改懇求評(píng)估更改管理小組負(fù)責(zé)評(píng)估更改懇求的合理性和影響。小組應(yīng)對(duì)更改懇求進(jìn)行分析，評(píng)估其對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃、資源、本錢和風(fēng)險(xiǎn)等的影響。對(duì)于重點(diǎn)更改懇求，小組應(yīng)征求相關(guān)部門的看法和建議，形成綜合評(píng)估報(bào)告。3.更改懇求決策更改管理小組依據(jù)評(píng)估結(jié)果，決策是否接受更改懇求。假如接受，將更改懇求提交給更改決策委員會(huì)審批；假如不接受，將更改懇求退回，并向提出者說明理由。更改決策委員會(huì)依據(jù)更改懇求的緊要性和影響，進(jìn)行審批決策。委員會(huì)可以要求提交者供應(yīng)更認(rèn)真的信息，或進(jìn)行必需的討論與調(diào)整。4.更改實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)更改懇求的批準(zhǔn)結(jié)果，組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行更改實(shí)施。更改實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注意掌控更改的范圍，確保更改對(duì)其他項(xiàng)目要素的影響可控。針對(duì)更改實(shí)施中的問題和風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和解決。5.更改記錄和總結(jié)更改管理小組應(yīng)及時(shí)記錄和歸檔全部的更改懇求和決策結(jié)果，以備參考和審計(jì)。項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的更改管理過程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，形成改進(jìn)看法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。四、項(xiàng)目管理流程1.項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)項(xiàng)目需求和目標(biāo)，訂立項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目章程。項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包含項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、本錢和質(zhì)量管理計(jì)劃等內(nèi)容。項(xiàng)目章程應(yīng)明確項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目組織和項(xiàng)目資源調(diào)配等信息。2.項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，組織和協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)依照分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各自任務(wù)，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)調(diào)整資源和計(jì)劃，處理項(xiàng)目執(zhí)行中的問題和風(fēng)險(xiǎn)。3.項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展、本錢和質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)依照項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行工作，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展和問題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取矯正措施，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.項(xiàng)目收尾項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的成績(jī)進(jìn)行驗(yàn)收，并報(bào)告項(xiàng)目的執(zhí)行情況和成績(jī)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，形成改進(jìn)看法和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)撰寫項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)共享，以便其他項(xiàng)目的參考和借鑒。五、違規(guī)處理對(duì)于違反本規(guī)章制度的行為，將依照公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處理，包含但不限于：口頭警告、書面警告、降級(jí)處理、停止合同等。六、附則本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。對(duì)本規(guī)章制度的修改和增補(bǔ)，需經(jīng)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。以上為