充值卡退款政策合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供充值卡銷售服務(wù)，為保障甲乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本退款政策合同，以便共同遵守。第一條定義1.1充值卡：指由甲方發(fā)行的，可用于乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)付費(fèi)憑證。1.2退款：指甲方在特定條件下，將已購買的充值卡的部分或全部金額退還給乙方的行為。第二條退款條件2.1乙方向甲方購買的充值卡，自購買之日起__________日內(nèi)未使用完畢的，可申請(qǐng)退款。2.2乙方因特殊原因需提前終止服務(wù)，可以向甲方申請(qǐng)退款。特殊原因包括但不限于：乙方提供的服務(wù)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方無法正常使用充值卡。2.3甲方在收到乙方退款申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在__________日內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過的，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)將退款金額退還給乙方。第三條退款金額及方式3.1退款金額為乙方向甲方購買充值卡的實(shí)際支付金額。3.2退款方式為轉(zhuǎn)賬方式，甲方將退款金額轉(zhuǎn)賬至乙方提供的銀行賬戶。第四條退款流程（1）退款申請(qǐng)表；（2）充值卡及其購卡發(fā)票；（3）乙方銀行賬戶信息；（4）其他甲方要求提供的資料。4.2甲方在收到乙方提交的退款申請(qǐng)及相應(yīng)資料后，應(yīng)當(dāng)在__________日內(nèi)進(jìn)行審核。4.3審核通過的，甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)將退款金額轉(zhuǎn)賬至乙方提供的銀行賬戶。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定履行退款義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為退款金額的__________%。5.2乙方未按照本合同約定使用充值卡，導(dǎo)致無法申請(qǐng)退款的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為退款金額的__________%。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.退款申請(qǐng)表2.充值卡及其購卡發(fā)票3.乙方銀行賬戶信息二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本合同約定履行退款義務(wù)的，視為甲方違約。2.乙方未按照本合同約定使用充值卡，導(dǎo)致無法申請(qǐng)退款的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.充值卡：指由甲方發(fā)行的，可用于乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)付費(fèi)憑證。2.退款：指甲方在特定條件下，將已購買的充值卡的部分或全部金額退還給乙方的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照合同約定履行退款義務(wù)。解決辦法：乙方可以與甲方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。2.問題：乙方未按照合同約定使用充值卡，導(dǎo)致無法申請(qǐng)退款。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定使用充值卡，如因特殊原因需提前終止服務(wù)，可以向甲方申請(qǐng)退款。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方向甲方購買的充值卡，自購買之日起一定時(shí)間內(nèi)未使用完畢的，可申請(qǐng)退款。2.乙方因特殊原因需提前終止服務(wù)，可以向甲方申請(qǐng)退款。