質(zhì)量保證書模板合同編號：__________質(zhì)量保證書甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)量保證書。第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品/服務符合雙方約定的技術要求和標準，具備正常使用功能。1.2甲方保證其提供的產(chǎn)品/服務在正常使用情況下，自驗收合格之日起______年內(nèi)不存在嚴重的質(zhì)量問題。1.3甲方應對乙方提供的產(chǎn)品/服務進行必要的培訓和指導，確保乙方能夠正確使用和維護產(chǎn)品/服務。第二條質(zhì)量問題的處理2.1乙方在驗收合格之日起______年內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務存在質(zhì)量問題，應及時通知甲方。甲方應在接到通知后______小時內(nèi)予以答復，并采取措施解決問題。2.2甲方在接到乙方通知后，應立即對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行調(diào)查和分析，確定問題原因。2.3若是甲方責任導致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應負責免費維修、更換或退貨，并承擔由此產(chǎn)生的相關費用。2.4若是乙方責任導致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方有權要求乙方承擔維修、更換或退貨的費用，并有權要求乙方支付因此產(chǎn)生的其他相關費用。第三條質(zhì)量保證書的變更和終止3.1本質(zhì)量保證書在雙方履行完畢合同約定的義務后自動終止。3.2除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或終止本質(zhì)量保證書。3.3在質(zhì)量保證書有效期內(nèi)，若雙方因履行合同發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第四條爭議解決4.1雙方在履行本質(zhì)量保證書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本質(zhì)量保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本質(zhì)量保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務說明書2.技術規(guī)格書3.培訓資料4.維修手冊5.退貨流程6.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告7.法律法規(guī)相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供符合技術要求和標準的產(chǎn)品/服務，視為違約。2.甲方未按約定提供必要的培訓和指導，視為違約。3.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)答復并采取措施解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，視為違約。4.甲方未能在質(zhì)量保證期內(nèi)解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，視為違約。5.乙方未按約定使用和維護產(chǎn)品/服務，導致產(chǎn)品質(zhì)量問題，視為違約。6.乙方未按約定時間通知甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證書：書面文件，用以保證產(chǎn)品/服務的質(zhì)量，明確雙方的權利和義務。2.技術要求和標準：產(chǎn)品/服務應滿足的技術性能、安全性能、使用性能等要求。3.質(zhì)量問題：產(chǎn)品/服務在正常使用情況下，存在的功能故障、性能下降等問題。4.驗收合格：乙方對甲方提供的產(chǎn)品/服務進行檢驗，確認符合技術要求和標準。5.違約：合同一方未履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時通知甲方，雙方協(xié)商解決，必要時申請售后服務。2.培訓和指導需求：向甲方提出培訓申請，甲方提供相應的培訓資料和指導。3.維修、更換或退貨：根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理流程，提交相關申請，甲方按時完成處理。4.法律法規(guī)變更：關注相關法律法規(guī)變化，及時調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同合法有效。5.爭議解決：友好協(xié)商，協(xié)商不成的，向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務。2.乙方接受甲方提供的產(chǎn)品/