企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的組成要素

信息化項(xiàng)目管理主要包括需求、資源、目標(biāo)和人員等組成要素。需求項(xiàng)目要求達(dá)到的目標(biāo)是根據(jù)需求和可能性來(lái)確定的，用戶需求是項(xiàng)目存在的根本原因。資源資源的內(nèi)容十分豐富。在信息化項(xiàng)目管理中不僅要管好用好“硬”資源，也要管好用好“軟”資源。對(duì)于信息化項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，會(huì)用到大量的技術(shù)含量高、知識(shí)價(jià)值大的“軟”資源，同時(shí)項(xiàng)目本身又是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程，能夠獲得很多寶貴的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。另外，由于項(xiàng)目固有的一次性特征，項(xiàng)目資源不同于其他組織機(jī)構(gòu)的資源，它多是臨時(shí)擁有和臨時(shí)使用的。資金需要籌集，服務(wù)和咨詢資源可采購(gòu)或招聘,有些資源還可以租賃。項(xiàng)目管理過(guò)程中資源需求變化很大，有些資源用完后要及時(shí)償還或遣散，任何資源積壓、滯留或短缺都會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)?yè)p失。資源的合理、高效使用對(duì)項(xiàng)目管理尤為重要。目標(biāo)信息化項(xiàng)目要求達(dá)到的目標(biāo)可分為兩類：必須滿足的規(guī)定要求和附加獲取的期望要求。規(guī)定要求是一個(gè)項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵，包括項(xiàng)目實(shí)施范圍、時(shí)間目標(biāo)、成本目標(biāo)、質(zhì)量要求等。范圍也稱為工作范圍，指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須完成的所有工作。時(shí)間即進(jìn)度，項(xiàng)目時(shí)間相關(guān)的因素用進(jìn)度計(jì)劃描述，進(jìn)度計(jì)劃不僅說(shuō)明了完成項(xiàng)目工作范圍內(nèi)所有工作需要的時(shí)間，也規(guī)定了每個(gè)活動(dòng)的具體開始和完成日期。成本指完成項(xiàng)目需要的所有費(fèi)用，包括人力成本、原材料成本、設(shè)備租金、分包費(fèi)用和咨詢費(fèi)用等。項(xiàng)目的總成本以預(yù)算為基礎(chǔ)，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的最終成本應(yīng)控制在預(yù)算內(nèi)。值得注意的是，在信息化項(xiàng)目中，人力成本比例很大，而工作量又難以估計(jì)，因而制定預(yù)算有一定難度。質(zhì)量，是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度。時(shí)間(time)、質(zhì)量(quality)、成本(cost)這三個(gè)要素，簡(jiǎn)稱TQC。在實(shí)際工作中，工作范圍在合同中定義，時(shí)間通過(guò)進(jìn)度計(jì)劃規(guī)定，成本通過(guò)預(yù)算規(guī)定，而如何確保質(zhì)量則在相關(guān)合同或協(xié)議中規(guī)定。這幾份文件是一個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)的基本條件。一個(gè)項(xiàng)目的工作范圍和TQC確定了，信息化項(xiàng)目的目標(biāo)也就確定了。如果在TQC的約束內(nèi)完成了工作范圍內(nèi)的工作，就可以說(shuō)項(xiàng)目成功了。在一定范圍內(nèi)，進(jìn)度、成本和質(zhì)量三者是互相制約的。當(dāng)進(jìn)度要求不變，質(zhì)量要求越高，成本越高;當(dāng)成本不變時(shí)，質(zhì)量要求越高，進(jìn)度越慢;當(dāng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不變時(shí)，進(jìn)度過(guò)快或過(guò)慢都會(huì)導(dǎo)致成本的增加。在信息化項(xiàng)目管理的要素中，人員要素很重要但往往被忽略。項(xiàng)目組人員確