姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國軟件水平考試考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、（）不屬于DFD（DataFlowDiagram，數(shù)據(jù)流圖）的要素。如果使用DFD對某企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行建模，那么該系統(tǒng)中（請作答此空）可以被認(rèn)定為外部實體。A.轉(zhuǎn)賬單B.轉(zhuǎn)賬單輸入C.接收轉(zhuǎn)賬單的銀行D.財務(wù)系統(tǒng)源代碼程序

2、制定系統(tǒng)運(yùn)行計劃之前，工作小組成員要先了解單位現(xiàn)有軟、硬件和所有工作人員的技術(shù)水平及其對舊系統(tǒng)的熟悉情況，并充分學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的功能和特性，結(jié)合本單位的實際情況制定新系統(tǒng)的運(yùn)行計劃。下列選項中，（）不應(yīng)在計劃內(nèi)容之列。A.運(yùn)行開始的時間B.運(yùn)行周期C.開發(fā)小組人員的安排D.運(yùn)行管理制度

3、故障管理流程的第一項基礎(chǔ)活動是故障監(jiān)視。對于系統(tǒng)硬件設(shè)備故障的監(jiān)視，采用的主要方法是（）。A.通用或?qū)Ｓ玫墓芾肀O(jiān)控工具B.測試工程師負(fù)責(zé)監(jiān)視C.使用過程中用戶方發(fā)現(xiàn)故障D.B和C的結(jié)合

4、企業(yè)信息系統(tǒng)可以分為作業(yè)處理、管理控制、決策計劃3類，（）屬于管理控制類系統(tǒng)。A.管理專家系統(tǒng)B.事務(wù)處理系統(tǒng)C.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)D.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

5、在實際運(yùn)用IT服務(wù)過程中，出現(xiàn)問題是無法避免的，因此需要對問題進(jìn)行調(diào)查和分析。將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果”，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過圖形來分析導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要原因。這屬于（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.魚骨圖法C.Kepner&Tregoe法D.流程圖法

6、信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取安全管理措施的強(qiáng)度和有效性。這些措施中，（）是信息安全的核心。A.安全策略B.安全組織C.安全人員D.安全技術(shù)

7、某醫(yī)院住院部設(shè)有病人關(guān)系R（住院號，姓名，性別，、科室號，病房，家庭住址），其中：“住院號”唯一標(biāo)識關(guān)系R中的每一個元組?！靶詣e”的取值只能為M或F；科室關(guān)系D（科室號，科室名，負(fù)責(zé)人，聯(lián)系電話），其中：“科室號”唯—標(biāo)識關(guān)系D中的每一個元組。創(chuàng)建R關(guān)系的SQL語句如下：CREATETABLER（住院號CHAR（4）PRIMARYKEY,姓名CHAR（10），性別CHAR（1）__（請作答此空）__科室號CHAR（4）__（）__家庭住址CHAR（30））；A.IN（M,F）B.CHECK（'M','F'）C.LIKE（'M','F'）D.CHECK（性別IN（'M','F'））

8、代碼結(jié)構(gòu)中設(shè)置檢驗位是為了保證（）。A.計算機(jī)內(nèi)部運(yùn)算不出錯B.代碼的合理性C.代碼輸入的正確性D.代碼的穩(wěn)定性

9、在收到電子郵件中，顯示亂碼的原因往往可能是（）。A.字符編碼不統(tǒng)一B.受圖形圖像信息干擾C.電子郵件地址出錯D.受聲音信息干擾

10、系統(tǒng)抵御各種外界干擾、正常工作的能力稱為系統(tǒng)的（）。A.正確性B.可靠性C.可維護(hù)性D.穩(wěn)定性

11、故障管理流程的第一項基礎(chǔ)活動是（）。A.故障監(jiān)視B.故障查明C.故障調(diào)研D.故障分析定位

12、企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是（）。A.解決管理問題，側(cè)重于對IT技術(shù)管理、服務(wù)支持以及日常維護(hù)等B.解決技術(shù)問題，尤其是對IT基礎(chǔ)設(shè)施本身的技術(shù)性管理工作C.實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合D.提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，降低業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作成本

13、風(fēng)險管理根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，從__（）__三個層面財務(wù)相應(yīng)的安全控制措施。A.管理、組織與技術(shù)B.策略、組織與技術(shù)C.策略、管理與技術(shù)D.管理、技術(shù)與運(yùn)行

14、在需求階段，數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義（）以確保客戶與開發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語。A.客戶數(shù)據(jù)項B.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)C.處理過程D.外部實體

15、從測試所暴露的錯誤出發(fā)，收集所有正確或不正確的數(shù)據(jù)，分析它們之間的關(guān)系，提出假想的錯誤原因，用這些數(shù)據(jù)來證明或反駁，從而查出錯誤所在，是屬于排錯調(diào)試方法中的（）。A.回溯法B.試探法C.歸納法D.演繹法

16、企業(yè)IT管理含三個層次：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理、IT技術(shù)管理及支持。其中IT戰(zhàn)略規(guī)劃這部分工作主要由公司的（）完成。A.高層管理人員B.IT部門員工C.一般管理人員D.財務(wù)人員

17、計算機(jī)病毒是一種（）。A.軟件故障B.硬件故障C.程序D.黑客

18、多媒體中的“媒體”有兩重含義，一是指存儲信息的實體；二是指表達(dá)與傳遞信息的載體。（）是存儲信息的實體；（請作答此空）是表達(dá)與傳遞信息的載體。A.文字、圖形、圖像、聲音B.聲卡、磁帶、半導(dǎo)體存儲器C.文字、圖形、磁帶、半導(dǎo)體存儲器D.磁盤、光盤、磁帶、半導(dǎo)體存儲器

19、計算機(jī)加電以后，首先應(yīng)該將（）裝入內(nèi)存并運(yùn)行，否則，計算機(jī)不能做任何事情。A.操作系統(tǒng)B.編譯程序C.Office系列軟件D.應(yīng)用軟件

20、利用通信網(wǎng)絡(luò)將多臺微型機(jī)互聯(lián)構(gòu)成多處理機(jī)系統(tǒng)，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式屬于（）計算機(jī)。A.多指令流單數(shù)據(jù)流（MISD）B.多指令流多數(shù)據(jù)流（MIMD）C.單指令流單數(shù)據(jù)流（SISD）D.單指令流多數(shù)據(jù)流（SIMD）

21、數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的__（）__模型進(jìn)行描述，從而形成一個完整的說明。A.物理模型B.邏輯模型C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.數(shù)據(jù)模型

22、媒體可分為感覺媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲媒體和傳輸媒體，（）屬于表現(xiàn)媒體。A.打印機(jī)B.硬盤C.光纜D.圖像

23、企業(yè)關(guān)鍵IT資源中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器屬于（），它是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心。A.技術(shù)資源B.軟件資源C.網(wǎng)絡(luò)資源D.數(shù)據(jù)資源

24、衡量系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.滿足技術(shù)指標(biāo)B.滿足設(shè)計者要求C.滿足用戶要求D.技術(shù)規(guī)范

25、構(gòu)成運(yùn)算器的部件中，為運(yùn)算提供數(shù)據(jù)并暫時保存結(jié)果的是（）。A.數(shù)據(jù)總線B.累加器C.算邏輯單元D.狀態(tài)寄存器

26、代碼結(jié)構(gòu)中設(shè)置檢驗位是為了保證（）A.計算機(jī)內(nèi)部運(yùn)算不出錯B.代碼的合理性C.代碼輸入的正確性D.代碼的穩(wěn)定性

27、軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指（）的權(quán)利。A.將原軟件從一種自然語言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語言文字B.將原軟件從一種程序設(shè)計語言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計語言C.軟件著作權(quán)人對其軟件享有的以其他各種語言文字形式再表現(xiàn)D.對軟件的操作界面或者程序中涉及的語言文字翻譯成另一種語言文字

28、系統(tǒng)分析報告的主要作用是（）。A.系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)B.系統(tǒng)實施的依據(jù)C.系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)D.系統(tǒng)評價的依據(jù)

29、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的邏輯結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)對象中元素之間的相互關(guān)系。按邏輯結(jié)構(gòu)可將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為（）。A.靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動態(tài)結(jié)構(gòu)B.線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)C.散列結(jié)構(gòu)和索引結(jié)構(gòu)D.順序結(jié)構(gòu)和鏈表結(jié)構(gòu)

30、OSPF將路由器連接的物理網(wǎng)絡(luò)劃分為以下4種類型，其中，以太網(wǎng)屬于廣播多址網(wǎng)絡(luò)，X.25分組交換網(wǎng)屬于（）。A.點對點網(wǎng)絡(luò)B.廣播多址網(wǎng)絡(luò)C.點到多點網(wǎng)絡(luò)D.非廣播多址網(wǎng)絡(luò)

31、國家信息化建設(shè)的信息化政策法規(guī)體系包括信息技術(shù)發(fā)展政策、（）、電子政務(wù)發(fā)展政策、信息化法規(guī)建設(shè)等四個方面。A.信息產(chǎn)品制造業(yè)政策B.通信產(chǎn)業(yè)政策C.信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策D.移動通訊業(yè)發(fā)展政策

32、將內(nèi)存與外存有機(jī)結(jié)合起來使用的存儲器通常稱為（）。A.虛擬存儲器B.主存儲器C.輔助存儲器D.高速緩沖存儲器

33、為提高軟件系統(tǒng)的可重用性、可擴(kuò)充性和可維護(hù)性，目前較好的開發(fā)方法是（）。A.生命周期法B.面向?qū)ο蠓椒–.原型法D.結(jié)構(gòu)化分析方法

34、信息系統(tǒng)建成后，根據(jù)信息系統(tǒng)的特點、系統(tǒng)評價的要求與具體評價指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可以從三個方面對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價，這些評價一般不包括（）。A.技術(shù)性能評價B.管理效益評價C.經(jīng)濟(jì)效益評價D.社會效益評價

35、在信息時代，企業(yè)將一些不具備競爭優(yōu)勢或效率相對低下的業(yè)務(wù)內(nèi)容外包并虛擬化的改革創(chuàng)新行為稱為（）。A.業(yè)務(wù)流程重組B.供應(yīng)鏈管理C.虛擬企業(yè)D.電子商務(wù)

36、在執(zhí)行設(shè)計的測試用例后，對測試結(jié)果進(jìn)行分析，找出錯誤原因和具體的位置，并進(jìn)行糾正（排除）的檢測方法通常是指（）。A.黑盒測試B.排錯調(diào)試C.白盒測試D.結(jié)構(gòu)測試

37、（）是為防止非法用戶進(jìn)入數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的安全措施。A.存取控制B.用戶標(biāo)識與鑒別C.視圖機(jī)制D.數(shù)據(jù)加密

38、某企業(yè)使用App來管理員工，該App支持打卡、考勤等功能。該App屬于（）。A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)

39、以下關(guān)于段式存儲管理的敘述中，不正確的是（）。A.段是信息的邏輯單位，用戶不可見B.各段程序的修改互不影響C.地址變換速度快、內(nèi)存碎片少D.便于多道程序共享主存的某些段

40、在計算機(jī)系統(tǒng)的存儲層次結(jié)構(gòu)中，能被CPU中的計算單元和控制單元以最快速度來使用的是（）。A.高速緩存（Cache）B.主存儲器（DRAM）C.閃存（FLASHMemory）D.寄存器（Registers）

41、系統(tǒng)維護(hù)項目有：軟件維護(hù)、硬件維護(hù)和設(shè)施維護(hù)等。各項維護(hù)的重點不同，那么系統(tǒng)維護(hù)的重點是（）。A.軟件維護(hù)B.硬件維護(hù)C.設(shè)施維護(hù)D.環(huán)境維護(hù)

42、系統(tǒng)開發(fā)過程中的第一個正式文檔是__（）__A.系統(tǒng)說明書B.評審報告C.開發(fā)合同D.可行性報告

43、系統(tǒng)管理預(yù)算可以幫助IT部門在提供服務(wù)的同時加強(qiáng)成本/收益分析，以合理地利用IT資源、提高IT投資效益。在企業(yè)IT預(yù)算中其軟件維護(hù)與故障處理方面的預(yù)算屬于（）。A.技術(shù)成本B.服務(wù)成本C.組織成本D.管理成本

44、某軟件項目的活動圖如下圖所示，其中頂點表示項目里程碑，鏈接頂點的邊表示包含的活動，變色數(shù)字表示活動的持續(xù)時間（天）。完成該項目的最少時間為（請作答此空）天。由于某種原因，現(xiàn)在需要同一個開發(fā)人員完成BC和BD，則完成該項目的最少時間為（）天。A.11B.18C.20D.21

45、計算機(jī)中采用虛擬存儲器的目的是（）A.提高訪問外存的速度B.提高訪問內(nèi)存的速度C.擴(kuò)大外存的尋址空間D.擴(kuò)大內(nèi)存的尋址空間

46、在系統(tǒng)日常操作管理中，確保將適當(dāng)?shù)男畔⒁赃m當(dāng)?shù)母袷教峁┙o全企業(yè)范圍內(nèi)的適當(dāng)人員，企業(yè)內(nèi)部的員工可以及時取得其工作所需的信息，這是（）的目標(biāo)。A.性能及可用性管理B.輸出管理C.幫助服務(wù)臺D.系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度

47、某公司要用一套新的訂單管理系統(tǒng)替換舊的系統(tǒng)，為實現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)換，公司決定先上線新系統(tǒng)的訂單統(tǒng)計報表摸塊，再逐步上線其它模塊。這種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式屬于（）。A.直接轉(zhuǎn)換B.并行轉(zhuǎn)換C.分段轉(zhuǎn)換D.間接轉(zhuǎn)換

48、在安全管理中，備份是很重要的一種手段，下面選項中，（）不屬于安全備份策略。A.完全備份B.增量備份C.差異備份D.磁帶備份

49、設(shè)有初始為空的棧S，對于入棧序列abcdef,經(jīng)由進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧、進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧的操作后，棧頂和棧底元素分別為（）。A.c和bB.b和aC.c和aD.d和b

50、信息系統(tǒng)建成后，根據(jù)信息系統(tǒng)的特點、系統(tǒng)評價的要求與具體評價指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可以從三個方面對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價，這些評價一般不包括（）。A.技術(shù)性能評價B.管理效益評價C.經(jīng)濟(jì)效益評價D.社會效益評價二、多選題

51、系統(tǒng)日常操作日志應(yīng)該為關(guān)鍵性的運(yùn)作提供審核追蹤記錄，并保存合理時間段。利用日志工具定期對日志進(jìn)行檢查，以便監(jiān)控例外情況并發(fā)現(xiàn)非正常的操作、未經(jīng)授權(quán)的活動、（）等。A.解決事故所需時間和成本B.業(yè)務(wù)損失成本C.平均無故障時間D.作業(yè)完成情況

52、以下關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理的說法中，不正確的是（）。A.項目管理需要專門的組織B.項目管理具有創(chuàng)造性C.項目負(fù)責(zé)人在管理中起重要作用D.項目管理工作相對簡單

53、下圖所示UML圖為（請作答此空），用于展示（）。①和②分別表示（）。A.類圖B.組件圖C.通信圖D.部署圖

54、張某為完成公司交給的工作，作出了一項發(fā)明。張某認(rèn)為雖然沒有與公司約定專利申請權(quán)歸屬，但該項發(fā)明主要是自己利用業(yè)余時間完成的，可以個人名義申請專利。關(guān)于此項發(fā)明的專利申請權(quán)應(yīng)歸屬（）享有。A.張某B.張某和公司C.公司D.張某和公司約定的一方

55、原型法開發(fā)信息系統(tǒng)，先要提供一個原型，再不斷完善，原型是（）。A.系統(tǒng)的邏輯模型B.系統(tǒng)的物理模型C.系統(tǒng)工程概念模型D.可運(yùn)行模型

56、IT服務(wù)級別管理是定義、協(xié)商、訂約、檢測和評審提供給客戶服務(wù)的質(zhì)量水準(zhǔn)的流程。它是連接IT部門和（）之間的紐帶。A.某個具體的業(yè)務(wù)部門B.業(yè)務(wù)部門內(nèi)某個具體的職員C.系統(tǒng)維護(hù)者D.系統(tǒng)管理者

57、在面向?qū)ο筌浖_發(fā)過程中，（）不屬于面向?qū)ο蠓治鲭A段的活動。A.評估分析模型B.確定接口規(guī)格C.構(gòu)建分析模型D.識別分析類

58、5類非屏蔽雙絞線（UTP）由（）對導(dǎo)線組成。A.2B.3C.4D.5

59、若某文件系統(tǒng)的目錄結(jié)構(gòu)如下圖所示，假設(shè)用戶要訪問文件rw.dll,且當(dāng)前工作目錄為swtools,則該文件的相對路徑和絕對路徑分別為（）。A.\swtools\flash\和\flashB.flash\和\swtools\flash\C.\swtools\flash\和flash\D.\flash\和swtools\flash\

60、以下關(guān)于功能模塊設(shè)計原則的說法中，不正確的是（）。A.系統(tǒng)分解要有層次B.模塊大小要適中C.適度控制模塊的扇入扇出D.要有大量重復(fù)的數(shù)據(jù)冗余

61、各部門、各行業(yè)及各應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谙嗤臄?shù)據(jù)概念有著不同的功能需求和不同的描述，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不一致性。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是一種按照預(yù)定規(guī)程對共享數(shù)據(jù)實施規(guī)范化管理的過程，主要包括業(yè)務(wù)建模階段、（）與文檔規(guī)范化階段。A.數(shù)據(jù)規(guī)范化階段B.數(shù)據(jù)名稱規(guī)范化階段C.數(shù)據(jù)含義規(guī)范化階段D.數(shù)據(jù)表示規(guī)范化階段

62、（）目的就是在出現(xiàn)故障的時候，依據(jù)事先約定的處理優(yōu)先級別盡快恢復(fù)服務(wù)的正常運(yùn)作。A.性能，能力管理B.安全管理C.故障管理D.系統(tǒng)日常操作管理

63、軟件生命周期中時間最長的階段是（）階段。A.需求分析B.軟件維護(hù)C.軟件設(shè)計D.軟件開發(fā)

64、媒體可分為感覺媒體、表示媒體、表現(xiàn)媒體、存儲媒體和傳輸媒體，__（）__屬于表現(xiàn)媒體。A.打印機(jī)B.硬盤C.光纜D.圖像

65、（）是反映計算機(jī)即時存儲信息能力的計算機(jī)性能指標(biāo)。A.存取周期B.存取速度C.主存容量D.輔存容量

66、下列網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備中，屬于物理層的是（）。A.中繼器B.交換機(jī)C.路由器D.網(wǎng)橋

67、從下面一條RIP路由信息中我們可以得到的結(jié)論是__（）__A.下一個路由更新將在36秒之后到達(dá)B.到達(dá)目標(biāo)10.10.10.7的距離是兩跳C.串口S0/1的IP地址是10.10.10.8D.串口S0/1的IP地址是10.10.10.7

68、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的邏輯結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)對象中元素之間的相互關(guān)系。按邏輯結(jié)構(gòu)可將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分為（）。A.靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動態(tài)結(jié)構(gòu)B.線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)C.散列結(jié)構(gòu)和索引結(jié)構(gòu)D.順序結(jié)構(gòu)和鏈表結(jié)構(gòu)

69、信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取安全管理措施的強(qiáng)度和有效性。這些措施中，（）是信息安全的核心。A.安全策略B.安全組織C.安全人員D.安全技術(shù)

70、某文件管理系統(tǒng)在磁盤上建立了位示圖（bitmap），記錄磁盤的使用情況。若計算機(jī)系統(tǒng)的字長為32位（注：每位可以表示一個物理塊“使用”還是“未用”的情況），磁盤的容量為200GB，物理塊的大小為1MB，那么位示圖的大小需要（）個字。A.600B.1200C.3200D.6400

71、故障管理流程的第一項基礎(chǔ)活動是（）。A.故障監(jiān)視B.故障查明C.故障調(diào)研D.故障分析定位

72、IT系統(tǒng)管理主作主要是優(yōu)化IT部門的各類管理流程，其分類可以按系統(tǒng)類型和流程類型來分，如果按照流程類型來分，下面（）不屬于流程分類劃分的依據(jù)。A.側(cè)重于IT部門的管理B.側(cè)重于業(yè)務(wù)部門的IT支持與日常作業(yè)C.側(cè)重于IT信息檢索速度D.側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

73、IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類型劃分為四種，其中（）是IT部門的核心管理平臺。A.信息系統(tǒng)，包括辦公自動化系統(tǒng)、ERP、CRM等B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號系統(tǒng)等C.運(yùn)作系統(tǒng)，包括備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級別管理等D.設(shè)施及設(shè)備，包括專門用來放置計算機(jī)設(shè)備的設(shè)施或房間

74、IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計受到很多因素的影響和限制，同時需要考慮和解決客戶位置、IT員工工作地點以及職能、（）與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性等問題。A.IT服務(wù)組織的規(guī)模B.IT人員培訓(xùn)C.IT技術(shù)及運(yùn)作支持D.服務(wù)級別管理

75、系統(tǒng)性能的評價方法中，排隊模型包括三個部分，下列選項（）不在這三部分之列。A.輸出流B.輸入流C.排隊規(guī)則D.服務(wù)機(jī)構(gòu)

76、數(shù)據(jù)是程序操作的對象，具有類型、名稱、存儲類別、作用域和生存期等屬性，其中，（）說明數(shù)據(jù)占用內(nèi)存的時間范圍。A.存儲類別B.生存期C.作用域D.類型

77、（）屬于UML中的交互圖。A.用例圖B.類圖C.順序圖D.組件圖

78、某公司要用一套新的訂單管理系統(tǒng)替換舊的系統(tǒng)，為實現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)換，公司決定先上線新系統(tǒng)的訂單統(tǒng)計報表摸塊，再逐步上線其它模塊。這種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式屬于（）。A.直接轉(zhuǎn)換B.并行轉(zhuǎn)換C.分段轉(zhuǎn)換D.間接轉(zhuǎn)換

79、在系統(tǒng)日常操作管理中，確保將適當(dāng)?shù)男畔⒁赃m當(dāng)?shù)母袷教峁┙o全企業(yè)范圍內(nèi)的適當(dāng)人員，企業(yè)內(nèi)部的員工可以及時取得其工作所需的信息，這是（）的目標(biāo)。A.性能及可用性管理B.輸出管理C.幫助服務(wù)臺D.系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度

80、企業(yè)IT管理含三個層次：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理、IT技術(shù)管理及支持。其中IT戰(zhàn)略規(guī)劃這部分工作主要由公司的（）完成。A.高層管理人員B.IT部門員工C.一般管理人員D.財務(wù)人員

81、用戶安全審計與報告的數(shù)據(jù)分析包括檢查、異常探測、違規(guī)分析與（）。A.抓取用戶賬號使用情況B.入侵分析C.時間戳的使用D.登錄失敗的審核

82、程序（或算法）的三種基本控制結(jié)構(gòu)為（）。A.順序、逆序和亂序B.順序、選擇和循環(huán)C.遞推、遞歸和循環(huán)D.順序、鏈?zhǔn)胶退饕?/p>

83、能力管理是所有IT服務(wù)績效和能力問題的核心。能力管理的高級活動項目有三方面內(nèi)容。下列選項中，（）不屬于這三方面的內(nèi)容。A.需求管理B.模擬測試C.績效和能力的加權(quán)評價D.應(yīng)用選型

84、如果IT服務(wù)的價格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，而且這個價格在一定時期內(nèi)一般保持不變，那么這種定價方法是（）定價法。A.現(xiàn)行價格B.成本價格C.合同價格D.市場價格

85、一般來說，高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上（）。A.高層管理提出的決策問題高于基層管理提出的決策問題B.高層管理提出的決策問題低于基層管理提出的決策問題C.兩者提出的決策問題沒有太大差別D.高層管理不存在非結(jié)構(gòu)化問題

86、IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計主要受到四個方面的影響和限制，包括客戶位置、IT員工工作地點、IT服務(wù)組織的規(guī)模與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性。受（）的限制，企業(yè)實行遠(yuǎn)程管理IT服務(wù)，需要考慮是否會拉開IT服務(wù)人員與客戶之間的距離。A.客戶位置B.IT員工工作地點C.IT服務(wù)組織的規(guī)模D.IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性

87、在ISO建立的網(wǎng)絡(luò)管理模型中，（）單元是使用最為廣泛的。A.性能管理B.配置管理C.計費(fèi)管理D.故障管理

88、E-R圖是數(shù)據(jù)庫設(shè)計的工具之一，它適用于建立數(shù)據(jù)庫的__（）__。A.概念模型B.邏輯模型C.結(jié)構(gòu)模型D.物理模型

89、IT資源管理可以洞察并有效管理企業(yè)所有的IT資產(chǎn)，為IT系統(tǒng)管理提供支持，而IT資源管理能否滿足要求在很大程度上取決于（）。A.基礎(chǔ)架構(gòu)中特定組件的配置信息B.其他服務(wù)管理流程的支持C.IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息D.各配置項相關(guān)關(guān)系的信息

90、建立系統(tǒng)平臺、培訓(xùn)管理人員及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備等工作所屬階段為（）。A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計C.系統(tǒng)實施D.系統(tǒng)維護(hù)

91、甲、乙兩公司軟件設(shè)計師分別完成了相同的計算機(jī)程序發(fā)明。甲公司先于乙公司完成，乙公司先于甲公司使用該項發(fā)明。甲、乙公司于同一天向?qū)＠稚暾埌l(fā)明專利。此情形下，（）可獲得專利權(quán)A.甲公司B.甲、乙公司均C.乙公司D.由甲、乙公司協(xié)商確定誰

92、現(xiàn)在計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份驗證方式哪種最為安全實用（）。A.用戶名+密碼方式B.IC卡認(rèn)證C.動態(tài)密碼D.USBkey認(rèn)證

93、（）屬于UML中的交互圖。A.用例圖B.類圖C.順序圖D.組件圖

94、管理安全是使用管理的手段對系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)。運(yùn)行管理是過程管理，是實現(xiàn)全網(wǎng)安全和動態(tài)安全的關(guān)鍵。下列選項中，（）不屬于運(yùn)行管理的內(nèi)容。A.出入管理B.終端管理C.系統(tǒng)開發(fā)人員管理D.信息管理

95、如果一個被A、B兩項服務(wù)占用的處理器在高峰階段的使用率是75%，假設(shè)系統(tǒng)本身占用5%，那么剩下的70%如果被A、B兩項服務(wù)均分，各為35%，不管A還是B對處理器占用翻倍，處理器都將超出負(fù)載能力；如果剩下的70%中，A占60%，B占10%，A對處理器的占用翻倍會導(dǎo)致超載，但B對處理器的占用翻倍并不會導(dǎo)致處理器超載。由此我們可以看出，在分析某一項資源的使用情況時，（）。A.要考慮資源的總體利用情況B.要考慮各項不同服務(wù)對該項資源的占用情況C.既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項不同服務(wù)對該項資源的占用情況D.資源的總體利用情況與各項不同服務(wù)對該項資源的占用情況取其中較為重要的一個方面考慮

96、從數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)到管理信息系統(tǒng)再到?jīng)Q策支持系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的開發(fā)是把計算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、管理科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)的理論研究工作和應(yīng)用的實踐結(jié)合起來，并注重社會學(xué)、心理學(xué)的理論與實踐成果。這種方法從總體和全面的角度把握信息系統(tǒng)工程。在信息系統(tǒng)工程中我們把這種研究方法稱為（）。A.技術(shù)方法B.社會技術(shù)系統(tǒng)方法C.行為方法D.綜合分析法

97、關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能實現(xiàn)的專門關(guān)系運(yùn)算包括（）。A.排序、索引、統(tǒng)計B.選擇、投影、連接C.關(guān)聯(lián)、更新、排序D.顯示、打印、制表

98、在現(xiàn)實的企業(yè)中，IT管理工作自上而下是分層次的，一般分為三個層級。在下列選項中，不屬于企業(yè)IT管理工作三層架構(gòu)的是（）。A.戰(zhàn)略層B.戰(zhàn)術(shù)層C.運(yùn)作層D.行為層

99、下列行為中，（）的行為不屬于網(wǎng)絡(luò)攻擊。A.連續(xù)不停Ping某臺主機(jī)B.發(fā)送帶病毒和木馬的電子郵件C.向多個郵箱群發(fā)一封電子郵件D.暴力破解服務(wù)器密碼

100、在下圖的SNMP配置中，能夠響應(yīng)Manager2的getRequest請求的是（）。A.gent1B.Agent2C.Agent3D.Agent4

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：數(shù)據(jù)流圖（DFD）是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運(yùn)動情況。數(shù)據(jù)流圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，可以用少數(shù)幾種符合綜合地反映出信息在系統(tǒng)中流動、處理和存儲的情況。數(shù)據(jù)流圖用到的基本成分有，外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和處理邏輯；本題中選項B的聯(lián)系應(yīng)屬于E-R模型的內(nèi)容。外部實體：指不受系統(tǒng)控制，在系統(tǒng)以外又與系統(tǒng)有聯(lián)系的事物或人，它表達(dá)了目標(biāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部來源或去處。外部實體也可以是另外一個信息系統(tǒng)。本題中接受轉(zhuǎn)賬單的銀行應(yīng)是外部實體

2、答案：C本題解析：本題考查對制定系統(tǒng)運(yùn)行計劃的工作內(nèi)容的理解。?系統(tǒng)運(yùn)行計劃的內(nèi)容包括：運(yùn)行開始的時間、運(yùn)行周期、運(yùn)行環(huán)境、運(yùn)行管理的組織機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理、運(yùn)行管理制度、系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析等，它不涉及開發(fā)小組人員的安排。

3、答案：A本題解析：對系統(tǒng)硬件及設(shè)備的監(jiān)視包括各主機(jī)服務(wù)器及其主要部件、專門的存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器等。對硬件設(shè)備監(jiān)控的方法主要是采用通用或者專用的管理監(jiān)控工具，它們通常具有自動監(jiān)測、跟蹤和報警的功能。

4、答案：C本題解析：企業(yè)信息系統(tǒng)可以分為作業(yè)處理、管理控制、決策計劃3類。其中面向作業(yè)處理的系統(tǒng)是用來支持業(yè)務(wù)處理，實現(xiàn)處理自動化的信息系統(tǒng)，比如辦公自動化系統(tǒng)、事物處理系統(tǒng)等；而面向管理控制的系統(tǒng)使輔助企業(yè)管理、實現(xiàn)管理自動化的信息系統(tǒng)，比如電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、知識工作支持系統(tǒng)等；面向決策計劃的系統(tǒng)常見的有決策支持系統(tǒng)、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、管理專家系統(tǒng)等。

5、答案：B本題解析：Kepner&Tregoe法是一種分析問題的方法，即出發(fā)點是解決問題是一個系統(tǒng)的過程，應(yīng)該最大程度上利用已有的知識和經(jīng)驗。它把問題分析為以下5個階段。1、定義問題；2、描述問題；3、找出問題的可能原因；4、測試最可能的原因；5、驗證問題原因。魚骨圖法是分析問題原因常用的方法之一。在問題分析中，“結(jié)果”是指故障或者問題現(xiàn)象，“因素”是指導(dǎo)致問題現(xiàn)象的原因。魚骨頭就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果”、以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過圖形分析從錯綜復(fù)雜、多種多樣的因素中找出導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要原因的一種圖形。頭腦風(fēng)暴法是一種激發(fā)個人創(chuàng)造性思維的方法，它常用于解決問題的方法的前三步：明確問題、原因分類和獲得解決問題的創(chuàng)新性方案。流程圖法通過梳理系統(tǒng)服務(wù)的流程和業(yè)務(wù)運(yùn)營的流程，畫出相應(yīng)的流程圖，關(guān)注各個服務(wù)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交接可能出現(xiàn)異常的地方、分析問題的原因所在。

6、答案：C本題解析：信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取安全管理措施的強(qiáng)度和有效性，這些措施可分為如下幾個層面：1、安全策略。信息安全策略用于描述一個組織高層的安全目標(biāo)，它描述應(yīng)該做什么而不是怎么去做。確定組織的安全策略是一個組織實現(xiàn)安全管理和技術(shù)措施的前提，否則所有的安全措施都將無的放矢。2、安全組織。安全組織作為安全工作的管理、實施和運(yùn)行維護(hù)體系，主要負(fù)責(zé)安全策略制度、規(guī)劃的制訂和實施，確定各種安全管理崗位和相應(yīng)的安全職責(zé)，并負(fù)責(zé)選用合適的人員來完成相應(yīng)崗位的安全管理工作、監(jiān)督各種安全工作的開展、協(xié)調(diào)各種不同部門在安全實施中的分工和合作，以保證安全目標(biāo)的實現(xiàn)。3、安全人員。人是信息安全的核心，信息的建立和使用者都是人。不同級別的保障能力的信息系統(tǒng)對人員的可信度要求也不一樣，信息系統(tǒng)的安全保障能力越高，對信息處理設(shè)施的維護(hù)人員、信息建立和使用人員的可信度要求就越高。4、安全技術(shù)。安全技術(shù)是信息系統(tǒng)里面部署的各類安全產(chǎn)品，它屬于技術(shù)類安全控制措施，不同保障能力級別的信息系統(tǒng)應(yīng)該選擇具備不同安全保障能力級別的安全技術(shù)與產(chǎn)品。5、安全運(yùn)作。包括安全生命周期中各個安全環(huán)節(jié)的要求，包括安全服務(wù)的響應(yīng)時間、安全工程的質(zhì)量保證、安全培訓(xùn)的力度等。

7、答案：D本題解析：創(chuàng)建表的基本語法：CREATETABLE＜表名>（＜列名1>＜數(shù)據(jù)類型>[列級完整性約束條件][,···n]）定義主鍵使用：PRIMARYKEY或PRIMARYKEY（列名）方式定義外鍵使用：REFERENCES表名（列）或FOREIGNKEY（列名）REFERENCES表名（列）方式定義自定義約束使用：CHECK（約束表達(dá)式）本題第1問是要對性別進(jìn)行約束，所以需要使用check，由于性別為字符類型需要使用單引號。所以正確的選項應(yīng)該為：D本題第2問，科室號關(guān)聯(lián)到科室關(guān)系，在R關(guān)系中科室號應(yīng)定義為外鍵，外鍵定義時應(yīng)該關(guān)聯(lián)到的是科室關(guān)系的科室號，所以正確的選項應(yīng)為B

8、答案：C本題解析：為了保證輸入數(shù)據(jù)的正確性，在進(jìn)行輸入設(shè)計時必須采用校驗方法和驗證技術(shù)，以防止錯誤的發(fā)生。并且，數(shù)據(jù)校驗應(yīng)盡量在接近原數(shù)據(jù)發(fā)生地點進(jìn)行，及早發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正。代碼校驗利用在源代碼的基礎(chǔ)上增設(shè)一位或幾位校驗位的方式來實現(xiàn)。校驗位通過事先規(guī)定好的數(shù)學(xué)方法計算出來。

9、答案：A本題解析：電子郵件地址出錯會導(dǎo)致無法收到郵件，圖形聲音干擾只會影響圖形和聲音。

10、答案：B本題解析：系統(tǒng)的可靠性是只保證系統(tǒng)正常工作的能力。這是對系統(tǒng)的基本要求，系統(tǒng)在工作時，應(yīng)當(dāng)對所有可能發(fā)生的情況都予以考慮，并采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，提高系統(tǒng)的可靠性。

11、答案：A本題解析：故障管理即包含了故障監(jiān)視、故障調(diào)研、故障支持和恢復(fù)以及故障終止5項基本活動，為了實現(xiàn)對故障流程完善的管理，需要對故障管理的整個流程進(jìn)行跟蹤，并做出相應(yīng)處理記錄。故障管理的流程的第一項基礎(chǔ)活動是故障監(jiān)視，大多數(shù)故障都是從故障監(jiān)視活動中發(fā)現(xiàn)的。

12、答案：C本題解析：企業(yè)信息化建設(shè)的根本就是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合，這種結(jié)合當(dāng)然是可以從不同的層次或者角度出發(fā)來考慮，但這種不同層次和角度的結(jié)合能夠給企業(yè)帶來的最終效益是不一樣的。IT戰(zhàn)略有助于確保IT活動支持總體經(jīng)營戰(zhàn)略，使該組織實現(xiàn)其經(jīng)營的目標(biāo)和目的。

13、答案：D本題解析：暫無解析

14、答案：A本題解析：數(shù)據(jù)字典是對系統(tǒng)用到的所有數(shù)據(jù)項和結(jié)構(gòu)的定義，以確保開發(fā)人員使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義。在需求階段，數(shù)據(jù)字典至少應(yīng)定義客戶數(shù)據(jù)項以確?？蛻襞c開發(fā)小組是使用一致的定義和術(shù)語。

15、答案：C本題解析：無論哪種調(diào)試方法，其目的都是為了對錯誤進(jìn)行定位。目前常用的調(diào)試方法有試探法、回溯法、對分查找法、演繹法和歸納法。歸納法就是從測試所暴露的錯誤出發(fā)，收集所有正確或不正確的數(shù)據(jù)，分析它們之間的關(guān)系，提出假想的錯誤原因，用這些數(shù)據(jù)來證明或反駁，從而查出錯誤所在。

16、答案：A本題解析：企業(yè)IT管理含三個層次：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理、IT技術(shù)管理及支持。其中：1、IT戰(zhàn)略和投資管理，這一部分主要由公司的高層及IT部門的主管及核心管理人員組成，其主要職責(zé)是制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，同時對重大IT投資項目予以評估決策。2、IT系統(tǒng)管理，這一部分主要是對公司整個IT活動的管理，主要包括IT財務(wù)管理、服務(wù)級別管理、IT資源管理、性能及能力管理、系統(tǒng)安全管理、新系統(tǒng)運(yùn)行轉(zhuǎn)換等職能，從而保證高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門（客戶）提供IT服務(wù)。3、IT技術(shù)及運(yùn)作支持，這一部分主要是IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及業(yè)務(wù)部門IT支持服務(wù)、包括IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障等，從而保證業(yè)務(wù)部門（客戶）IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。

17、答案：C本題解析：計算機(jī)病毒是指編制或者在計算機(jī)程序中插入的破壞計算機(jī)功能或摧毀計算機(jī)數(shù)據(jù)，影響計算機(jī)使用，且能自我復(fù)制的一組計算機(jī)指令或者程序代碼。

18、答案：A本題解析：通?！懊襟w（Media）”包括兩重含義：一是指信息的物理載體，即存儲和傳遞信息的實體，如手冊、磁盤、光盤、磁帶以及相關(guān)的播放設(shè)備等；二是指承載信息的載體即信息的表現(xiàn)形式（或者說傳播形式），如文字、聲音、圖像、動畫、視頻等，即CCITT定義的存儲媒體和表示媒體。表示媒體又可以分為三種類型：視覺類媒體（如位圖圖像、矢量圖形、圖標(biāo)、符號、視頻、動畫等）、聽覺類媒體（如音響、語音、音樂等）、觸覺類媒體（如點、位置跟蹤；力反饋與運(yùn)動反饋等），視覺和聽覺類媒體是信息傳播的內(nèi)容，觸覺類媒體是實現(xiàn)人機(jī)交互的手段。?顯然采用排除法，對于試題第一空的選項A、B和C是錯誤的選項，因為選項中含有文字、聲音、圖像和視頻等承載信息的載體即信息的表現(xiàn)形式，故正確的選項為D。對于試題第二空的選項B、C和D是錯誤的選項，因為選項中含有磁盤、光盤、磁帶、半導(dǎo)體存儲器等存儲信息的實體，故正確的選項為A。

19、答案：A本題解析：操作系統(tǒng)是管理軟硬件資源、控制程序執(zhí)行，改善人機(jī)界面，合理組織計算機(jī)工作流程和為用戶使用計算機(jī)提供良好運(yùn)行環(huán)境的一種系統(tǒng)軟件。操作系統(tǒng)的重要任務(wù)之一是有序地管理計算機(jī)中的硬件、軟件資源，跟蹤資源使用狀況，滿足用戶對資源的需求，協(xié)調(diào)各程序?qū)Y源的使用沖突，為用戶提供簡單、有效的資源使用方法，最大限度地實現(xiàn)各類資源的共享，提供資源利用率，從而使得計算機(jī)系統(tǒng)效率有很大提高。

20、答案：B本題解析：Michael.J.Flynn提出根據(jù)指令流、數(shù)據(jù)流的多倍性特征對計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行分類。其中指令流是指機(jī)器執(zhí)行的指令序列；數(shù)據(jù)流是指由指令流調(diào)用的數(shù)據(jù)序列，包括輸入數(shù)據(jù)和中間結(jié)果。SISD其實就是傳統(tǒng)的順序執(zhí)行的單處理器計算機(jī)，其指令部件每次只對一條指令進(jìn)行譯碼，并只對一個操作部件分配數(shù)據(jù)。SIMD以并行處理機(jī)為代表，并行處理機(jī)包括多個重復(fù)的處理單元，由單一指令部件控制，按照同一指令流的要求為它們分配各自所需的不同的數(shù)據(jù)。MISD的結(jié)構(gòu)是具有多個處理單元，按多條不同指令的要求對同一數(shù)據(jù)流及其中間結(jié)果進(jìn)行不同的處理。一個處理單元的輸出又作為另一個處理單元的輸入。MIMD是指能實現(xiàn)作業(yè)、任務(wù)、指令等各級全面并行的多機(jī)系統(tǒng)，多處理機(jī)就屬于MIMD。在本題中所描述的情況屬于MIMD。

21、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)流圖（DFD）是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運(yùn)動情況。數(shù)據(jù)流圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，可以用少數(shù)幾種符合綜合地反映出信息在系統(tǒng)中流動、處理和存儲的情況。數(shù)據(jù)流圖用到的基本成分有，外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和處理邏輯；

22、答案：A本題解析：感覺媒體：指直接作用于人的感覺器官，使人產(chǎn)生直接感覺的媒體。如：聲音、圖形、圖像、動畫等。表示媒體：指為了加工、處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，常見的有各種編碼方式，如文本編碼、圖像編碼和聲音編碼等。顯示媒體：表現(xiàn)和獲取信息的物理設(shè)備。如：輸入顯示媒體鍵盤、鼠標(biāo)和麥克風(fēng)等；輸出顯示媒體顯示器、打印機(jī)和音箱等。存儲媒體：存儲數(shù)據(jù)的物理設(shè)備，如磁盤、光盤和內(nèi)存等。傳輸媒體：傳輸數(shù)據(jù)的物理載體，如電纜、光纜和交換設(shè)備等。

23、答案：C本題解析：信息系統(tǒng)管理的4個關(guān)鍵信息資源分別為硬件資源、軟件資源、網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)資源。硬件資源：包括各類服務(wù)器（如小型機(jī)、UNIX和Windows等）、工作站、臺式計算/筆記本、各類打印機(jī)和掃描儀等硬件設(shè)備；軟件資源：指在企業(yè)整個環(huán)境中運(yùn)行的軟件和文檔，其中包括操作系統(tǒng)、中間件、市場上買來的和本公司開發(fā)的應(yīng)用軟件、分布式環(huán)境軟件、服務(wù)于計算機(jī)的工具軟件以及所提供的服務(wù)等，文檔包括應(yīng)用表格、合同、手冊和操作手冊等；網(wǎng)絡(luò)資源：包括通信線路、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)物理層互聯(lián)設(shè)備（集線器等）、數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備以及應(yīng)用互聯(lián)設(shè)備（路由器）、企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)軟件；數(shù)據(jù)資源：是企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等的總稱。

24、答案：C本題解析：系統(tǒng)開發(fā)的成功與否取決于是否符合用戶的需要，滿足用戶的要求是開發(fā)工作的出發(fā)點和歸宿；用戶是否滿意是衡量系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)。

25、答案：B本題解析：算術(shù)邏輯單元：是運(yùn)算器的重要組成部分，負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算。狀態(tài)寄存器：保存由算術(shù)指令和邏輯指令運(yùn)行或測試的結(jié)果建立的各種條件碼內(nèi)容，主要分為狀態(tài)標(biāo)志和控制標(biāo)志。累加器：又稱累加寄存器（AC），它是一個通用寄存器。其功能是當(dāng)運(yùn)算器的算術(shù)邏輯單元執(zhí)行算術(shù)或邏輯運(yùn)算時，為ALU提供一個工作區(qū)。是專門存放算術(shù)或邏輯運(yùn)算的一個操作數(shù)和運(yùn)算結(jié)果的寄存器數(shù)據(jù)總線：傳送數(shù)據(jù)信息，CPU一次傳輸?shù)臄?shù)據(jù)與數(shù)據(jù)總線帶寬相等

26、答案：C本題解析：為了保證輸入數(shù)據(jù)的正確性，在進(jìn)行輸入設(shè)計時必須采用校驗方法和驗證技術(shù)，以防止錯誤的發(fā)生。并且，數(shù)據(jù)校驗應(yīng)盡量在接近原數(shù)據(jù)發(fā)生地點進(jìn)行，及早發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正。代碼校驗利用在源代碼的基礎(chǔ)上增設(shè)一位或幾位校驗位的方式來實現(xiàn)。校驗位通過事先規(guī)定好的數(shù)學(xué)方法計算出來。

27、答案：B本題解析：軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指：將原作品從一種自然語言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語言文字的權(quán)利；對于軟件產(chǎn)品來說，將原軟件從一種程序設(shè)計語言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計語言。

28、答案：C本題解析：系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是理解和表達(dá)用戶對系統(tǒng)的應(yīng)用需求。其主要任務(wù)是：了解用戶需求。通過對現(xiàn)行系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的流程以及系統(tǒng)的功能給出邏輯的描述，得出現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型。確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告。在調(diào)查和分析中得出新系統(tǒng)的功能需求，并給出明確地描述。根據(jù)需要與實現(xiàn)可能性，確定新系統(tǒng)的功能，用一系列圖表和文字給出新系統(tǒng)功能的邏輯描述，進(jìn)而形成系統(tǒng)的邏輯模型。完成系統(tǒng)分析報告，為系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。

29、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：是指數(shù)據(jù)元素的集合（或數(shù)據(jù)對象）及元素間的相互關(guān)系和構(gòu)造方法。邏輯結(jié)構(gòu)：是指元素之間的相互關(guān)系。物理結(jié)構(gòu)：是指數(shù)據(jù)元素之間關(guān)系的存儲形式。也稱為存儲結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)按照邏輯關(guān)系分為：線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)兩大類。

30、答案：D本題解析：根據(jù)路由器連接的物理網(wǎng)絡(luò)不同，OSPF將網(wǎng)絡(luò)劃分為4種類型：BMA（廣播多路訪問型BroadcastMultiAccess）：如Ethernet、TokenRing和FDDI等，需要選舉DR/BDR。NBMA（非廣播多路訪問型NoneBroadcastMultiAccess）：如FrameRelay、X.25和SMDS等，多為全網(wǎng)狀，所有接口屬于同一子網(wǎng)，因為非共享介質(zhì)，需要手動指定鄰居，需要選舉DR/BDR。P-to-P（點到點型Point-to-Point）：如PPP、HDLC。P-to-MP（點到多點型Ponit-to-MultiPoint）：部分網(wǎng)狀或星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，所有接口屬于同一子網(wǎng)，不需要選舉DR/BDR，鄰居可以動態(tài)發(fā)現(xiàn)。

31、答案：C本題解析：國家信息化建設(shè)的信息化政策法規(guī)體系包括信息技術(shù)發(fā)展政策、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、電子政務(wù)發(fā)展政策和信息化法規(guī)建設(shè)4個方面。①信息技術(shù)發(fā)展政策。信息技術(shù)是信息化的第一推動力，信息技術(shù)政策在信息化政策體系中發(fā)揮著重要作用。②信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。包括通信產(chǎn)業(yè)政策和信息產(chǎn)品制造業(yè)政策兩類。③電子政務(wù)發(fā)展政策。電子政務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的一個重要領(lǐng)域。④信息化法規(guī)建設(shè)。在制定信息化政策時，信息化立法是基礎(chǔ)。

32、答案：A本題解析：主存儲器是計算機(jī)系統(tǒng)中的重要部件，用來存放計算機(jī)運(yùn)行時的大量程序和數(shù)據(jù)，主存儲器目前一般由MOS半導(dǎo)體存儲器構(gòu)成。高速緩沖存儲器，目前由雙極型半導(dǎo)體組成，構(gòu)成計算機(jī)系統(tǒng)中的一個高速小容量存儲器，其存取速度能接近CPU的工作速度，用來臨時存放指令和數(shù)據(jù)。CPU能夠直接訪問的存儲器稱為內(nèi)存儲器，高速緩存和主存都是內(nèi)存儲器。輔助存儲器，又稱外存儲器，主要由磁表面存儲器組成，近年來光存儲器漸漸成為一種重要的輔助存儲器；虛擬存儲器：具有部分裝入對換功能，能從邏輯上對內(nèi)存容量進(jìn)行大幅度擴(kuò)充，使用方便的一種存儲器系統(tǒng)。虛擬存儲器的容量與主存大小無關(guān)。虛擬存儲器的基本思路是：作業(yè)提交時，先全部進(jìn)入輔助存儲器，作業(yè)投入運(yùn)行時，不把作業(yè)的全部信息同時裝入主存儲器，而是將其中當(dāng)前使用部分先裝入主存儲器，其余暫時不用的部分先存放在作為主存擴(kuò)充的輔助存儲器中，待用到這些信息時，再由系統(tǒng)自動把它們裝入到主存儲器中。

33、答案：B本題解析：面向?qū)ο蠹夹g(shù)是一種以對象為基礎(chǔ)，以事件或消息來驅(qū)動對象執(zhí)行處理的程序設(shè)計技術(shù)。它以數(shù)據(jù)為中心而不是以功能為中心來描述系統(tǒng)，數(shù)據(jù)相對于功能而言具有更強(qiáng)的穩(wěn)定性。它將數(shù)據(jù)和對數(shù)據(jù)的操作封裝在一起，作為一個整體來處理，采用數(shù)據(jù)抽象和信息隱蔽技術(shù)，將這個整體抽象成一種新的數(shù)據(jù)類型——類，并且考慮不同類之間的聯(lián)系和類的重用性。類的集成度越高，就越適合大型應(yīng)用程序的開發(fā)。另一方面，面向?qū)ο蟪绦虻目刂屏鞒逃蛇\(yùn)行時各種事件的實際發(fā)生來觸發(fā)，而不再由預(yù)定順序來決定，更符合實際。事件驅(qū)動程序的執(zhí)行圍繞消息的產(chǎn)生與處理，靠消息循環(huán)機(jī)制來實現(xiàn)。在實際編程時可以采用搭積木的方式來組織程序，站在“巨人”的肩上實現(xiàn)自己的目標(biāo)。面向?qū)ο蟪绦虻脑O(shè)計方法使得程序結(jié)構(gòu)清晰、簡單，提高了代碼的重用性，有效減少了程序的維護(hù)量，提高了軟件的開發(fā)效率。

34、答案：D本題解析：信息系統(tǒng)中包含了信息資源、技術(shù)設(shè)備、任何環(huán)境等諸多因素，系統(tǒng)的效率是通過信息的作用和方式表現(xiàn)出來的，而信息的作用又要通過人在一定的環(huán)境中，借助計算機(jī)技術(shù)為主體的工具進(jìn)行決策和行動表現(xiàn)出來的。因此信息系統(tǒng)的效能既有有形的，也有無形的，既有直接的，也有間接的；既有固定的，也有變化的。根據(jù)信息系統(tǒng)的特點、系統(tǒng)評價的要求與具體評價指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可從技術(shù)性能評價、管理效益評價和經(jīng)濟(jì)效益評價等三個方面對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價。

35、答案：C本題解析：企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering，BPR）是就是對企業(yè)的流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵經(jīng)營績效指標(biāo)有巨大的提高。供應(yīng)鏈管理是通過信息流、物流、資金流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，快捷、可*地滿足顧客個性化、多樣化的要求。供應(yīng)鏈管理是一種跨越企業(yè)界限的集成管理模式，將整個供應(yīng)鏈看作一個有機(jī)聯(lián)系的整體。虛擬企業(yè)是指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能的實體組織的企業(yè)。企業(yè)組織的虛擬化有兩方面含義：一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化；二是企業(yè)組織之間的虛擬化。企業(yè)內(nèi)部的虛擬化是指將企業(yè)一些傳統(tǒng)的運(yùn)作方式改為以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的運(yùn)作，以實現(xiàn)企業(yè)組織的虛擬化，如網(wǎng)上證券交易。它具有交易功能，而這種交易完全是無形的。電子商務(wù)（ElectronicCommerce，EC）是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。即交易各方通過計算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的發(fā)布、傳遞、存儲、統(tǒng)計，以電子交易方式而不是通過紙介質(zhì)信息交換或直接面談方式進(jìn)行商業(yè)交易

36、答案：B本題解析：白盒測試也被稱為結(jié)構(gòu)測試。將軟件看成透明的白盒，根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯來設(shè)計測試用例，對程序的路徑和過程進(jìn)行測試，檢查是否滿足設(shè)計的需要。適合于白盒測試的設(shè)計技術(shù)主要有：邏輯覆蓋法、基本路徑測試等。黑盒測試也被稱為功能測試。將軟件看成黑盒子，在完全不考慮軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測試軟件的外部特性。根據(jù)系統(tǒng)分析說明書設(shè)計測試用例，通過輸入和輸出的特性檢測是否滿足指定的功能。黑盒測試可以發(fā)現(xiàn)以下幾類錯誤：是否有錯誤的功能或遺漏的功能；界面是否有誤，輸入是否能夠正確接受，輸出是否正確；是否有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或外部數(shù)據(jù)庫訪問錯誤；性能是否能夠接受；是否有初始化或終止性錯誤。調(diào)試的任務(wù)就是根據(jù)測試時所發(fā)現(xiàn)的錯誤，找出原因和具體位置，并進(jìn)行改正。調(diào)試的方法有：試探法、回溯法、對分查找法、歸納法、演繹法。

37、答案：B本題解析：存取控制是對所有的直接存取活動通過授權(quán)進(jìn)行控制以保證計算機(jī)系統(tǒng)安全保密機(jī)制，是對處理狀態(tài)下的信息進(jìn)行保護(hù)。一般有兩種方法：一是隔離技術(shù)，二是限制權(quán)限法。訪問控制是指防止對計算機(jī)及計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行非授權(quán)訪問和存取，主要采用兩種方式實現(xiàn)：一種是限制訪問系統(tǒng)的人員；另一種是限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶所能做的操作。前一種主要通過用戶標(biāo)識與驗證來實現(xiàn)，而后一種則依靠存儲控制來實現(xiàn)。加密是指通過將信息進(jìn)行編碼而使得侵入者不能夠閱讀或理解的方法，目的是保護(hù)數(shù)據(jù)和信息。視圖是從一個或幾個基本表（或視圖）導(dǎo)出的表，它與基本表不同，視圖是一個虛表。數(shù)據(jù)庫中只存放視圖的定義，而不存放視圖對應(yīng)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)依然存放在原來的基本表中。利用視圖可以用來限制訪問表中的某些列；簡化了用戶對數(shù)據(jù)的操作。

38、答案：A本題解析：面向作業(yè)的系統(tǒng)：是用來支持業(yè)務(wù)處理，實現(xiàn)處理自動化的信息系統(tǒng)面向管理控制的系統(tǒng)：是輔助企業(yè)管理、實現(xiàn)管理自動化的信息系統(tǒng)面向決策計劃的系統(tǒng)：是為決策提供信息支持的系統(tǒng)本題中，該APP只是負(fù)責(zé)記錄相關(guān)信息，以支持考勤相關(guān)處理，應(yīng)屬于面向作業(yè)的系統(tǒng)。

39、答案：C本題解析：一個作業(yè)是由若干個具有邏輯意義的段（如主程序、子程序、數(shù)據(jù)段等）組成。在分段系統(tǒng)中，允許程序（作業(yè)）占據(jù)內(nèi)存中若干分離的分區(qū)。分段系統(tǒng)中的虛地址是一個有序?qū)Γǘ翁枺蝺?nèi)位移）。系統(tǒng)為每一個作業(yè)建立一個段表，其內(nèi)容包括段號與內(nèi)存起始地址的對應(yīng)關(guān)系、段長和狀態(tài)等。狀態(tài)指出這個段是否已調(diào)入內(nèi)存，若已調(diào)入內(nèi)存，則指出這個段的起始地址位置，狀態(tài)同時也指出這個段的訪問權(quán)限。如果該段尚未調(diào)入內(nèi)存，則產(chǎn)生缺段中斷，以便裝入所需要的段。段式存儲組織的主要優(yōu)點有：便于多道程序共享內(nèi)存，便于對存儲器的保護(hù)，各段程序修改互不影響。其缺點是內(nèi)存利用率低，內(nèi)存碎片浪費(fèi)大。

40、答案：A本題解析：1級高速緩存在CPU內(nèi)部，而且最靠近CPU的運(yùn)算單元和控制單元，所以訪問速度最快，延遲最??！

41、答案：A本題解析：系統(tǒng)維護(hù)項目如下：①硬件維護(hù)：對硬件系統(tǒng)的日常維修和故障處理。②軟件維護(hù)：在軟件交付使用后，為了改正軟件當(dāng)中存在的缺陷、擴(kuò)充新的功能、滿足新的要求、延長軟件壽命而進(jìn)行的修改工作。③設(shè)施維護(hù)：規(guī)范系統(tǒng)監(jiān)視的流程，TT人員自發(fā)地維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行，主動地為其他部分，乃至外界客戶服務(wù)。系統(tǒng)維護(hù)的重點是系統(tǒng)應(yīng)用軟件的維護(hù)工作。

42、答案：D本題解析：軟件生存周期是指：一個軟件產(chǎn)品或軟件系統(tǒng)也要經(jīng)歷孕育、誕生、成長、成熟、衰亡的許多階段，一般稱為軟件生存周期。把整個軟件生存周期劃分為若干階段，使得每個階段有明確的任務(wù)，使規(guī)模大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜和管理復(fù)雜的軟件開發(fā)變得容易控制和管理。通常，軟件生存周期包括可行性分析與項目開發(fā)計劃、需求分析、設(shè)計（概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計）、編碼、測試、維護(hù)等活動（注：不同的教程，不同的科目具體的劃分階段稍有不同，但總體含義是一致的）。其中可行性分析與項目，這個階段主要確定軟件的開發(fā)目標(biāo)及其可行性。該階段所產(chǎn)生的文檔有可行性分析報告和項目開發(fā)計劃。

43、答案：B本題解析：系統(tǒng)管理預(yù)算可以幫助IT部門在提供服務(wù)的同時加強(qiáng)成本／收益分析，提高IT投資效益。企業(yè)IT預(yù)算大致可以分為三個方面：技術(shù)成本（硬件和基礎(chǔ)設(shè)施）、服務(wù)成本（軟件開發(fā)與維護(hù)、故障處理、幫助臺支持）和組織成本（會議、日常開支）的預(yù)算。

44、答案：B本題解析：找出關(guān)鍵路徑即可BC、BD并行，勢必會造成兩天的時間延誤，故項目最少完成時間變?yōu)?8+2=20天。第一問是求關(guān)鍵路徑第二問是在關(guān)鍵路徑上有活動延期后勢必會造成整個項目工期延誤

45、答案：D本題解析：虛擬存儲器：具有部分裝入對換功能，能從邏輯上對內(nèi)存容量進(jìn)行大幅度擴(kuò)充，使用方便的一種存儲器系統(tǒng)。虛擬存儲器的容量與主存大小無關(guān)。虛擬存儲器的基本思路是：作業(yè)提交時，先全部部進(jìn)入輔助存儲器，作業(yè)投入運(yùn)行時，不把作業(yè)的全部信息同時裝入主存儲器，而是將其中當(dāng)前使用部分先裝入主存儲器，其余暫時不用的部分先存放在作為主存擴(kuò)充的輔助存儲器中，待用到這些信息時，再由系統(tǒng)自動把它們裝入到主存儲器中。

46、答案：B本題解析：性能及可用性管理提供對于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)和Web基礎(chǔ)架構(gòu)的全方位的性能監(jiān)控，通過更好的信息數(shù)據(jù)分析、縮短分析和排除故障的時間、甚至是杜絕問題的發(fā)生，這就提高了IT員工的工作效率，降低了基礎(chǔ)架構(gòu)的成本。系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度。在一個企業(yè)環(huán)境中，為了支持業(yè)務(wù)的運(yùn)行，每天都有成千上萬的作業(yè)被處理。IT在作業(yè)管理的問題上往往面臨兩種基本的挑戰(zhàn)；支持大量作業(yè)的巨型任務(wù)，它們通常會涉及多個系統(tǒng)或應(yīng)用；對商業(yè)目標(biāo)變化的快速響應(yīng)。幫助服務(wù)臺，可以使企業(yè)能夠有效地管理故障申請，快速解決客戶問題，并且記錄和索引系統(tǒng)問題及解決方案，共享和利用企業(yè)知識，跟蹤和監(jiān)視服務(wù)水平協(xié)議，提升對客戶的IT服務(wù)水平。輸出管理的目標(biāo)就是確保將適當(dāng)?shù)男畔⒁赃m當(dāng)?shù)母袷教峁┙o全企業(yè)范圍內(nèi)的適當(dāng)人員。企業(yè)內(nèi)部的員工可以很容易地獲取各種文件，并及時取得其工作所需的信息。輸出管理的功能包括：安全的文件處理環(huán)境，可以對系統(tǒng)中的集中和分布的文件及報告進(jìn)行統(tǒng)一透明的訪問；方便的文檔打印、查看和存儲功能，全面提高IT員工及終端用戶的整體工作效率；通過單點控制實現(xiàn)整個企業(yè)文件環(huán)境的簡單管理，免去多種文檔管理解決方案和多人管理的麻煩，有效降低文檔管理的成本；文檔的綜合分類能力，確保文件對用戶和用戶組的可用性。

47、答案：C本題解析：直接轉(zhuǎn)換：在確定新系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換系統(tǒng)，終止舊系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒有過渡階段。這種方式最簡單最節(jié)省人員和設(shè)備費(fèi)用，但風(fēng)險大，很有可能出現(xiàn)想不到的問題。這種方式不能用于重要的系統(tǒng)。?試點后直接轉(zhuǎn)換：前提是系統(tǒng)有一些相同的部分，如多個銷售點、多個倉庫;轉(zhuǎn)換時先選擇一個銷售點或倉庫作為試點，試點成功后，其他部分可同時進(jìn)行直接轉(zhuǎn)換。這種方式風(fēng)險小，試點的部分可用來示范和培訓(xùn)其他部分的工作人員。?逐步轉(zhuǎn)換（分段轉(zhuǎn)換）：其特點是分期分批地進(jìn)行轉(zhuǎn)換。既避免直接轉(zhuǎn)換的風(fēng)險性，又避免了平行轉(zhuǎn)換時的費(fèi)用大的問題。此方式的最大問題表現(xiàn)在接口的增加上。需要很好地處理新、舊系統(tǒng)之間的接口。在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中，要根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、調(diào)試，因此也是新系統(tǒng)不斷完善的過程。?并行轉(zhuǎn)換：安排一段新、舊系統(tǒng)并行運(yùn)行的時期。并行運(yùn)行時間視業(yè)務(wù)內(nèi)容及系統(tǒng)運(yùn)行狀況而定。直到新系統(tǒng)正常運(yùn)行有保證時，才可停止舊系統(tǒng)運(yùn)行。優(yōu)點是可以進(jìn)行兩系統(tǒng)的對比，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問題，風(fēng)險小、安全、可靠。缺點是耗費(fèi)人力和設(shè)備。

48、答案：D本題解析：備份策略（1）完全備份（2）增量備份（3）差異備份

49、答案：C本題解析：棧的特點是先進(jìn)后出，abcdef,經(jīng)由進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧、進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧的操作：a進(jìn)棧，b進(jìn)棧，這a在棧底，b在棧頂，b出棧，c進(jìn)棧，這時a在棧底，c在棧頂，d進(jìn)棧，d出棧，這時棧中的元素有a和c，a在棧底，c在棧頂

50、答案：D本題解析：信息系統(tǒng)中包含了信息資源、技術(shù)設(shè)備、任何環(huán)境等諸多因素，系統(tǒng)的效率是通過信息的作用和方式表現(xiàn)出來的，而信息的作用又要通過人在一定的環(huán)境中，借助計算機(jī)技術(shù)為主體的工具進(jìn)行決策和行動表現(xiàn)出來的。因此信息系統(tǒng)的效能既有有形的，也有無形的，既有直接的，也有間接的；既有固定的，也有變化的。根據(jù)信息系統(tǒng)的特點、系統(tǒng)評價的要求與具體評價指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可從技術(shù)性能評價、管理效益評價和經(jīng)濟(jì)效益評價等三個方面對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價。

51、答案：D本題解析：系統(tǒng)日常操作應(yīng)該形成相應(yīng)的日志、報告等，進(jìn)行分析并據(jù)此對日常操作予以改進(jìn)。常見的操作結(jié)果包括以下內(nèi)容：1、操作日志記錄了足以形成數(shù)據(jù)的信息，并為關(guān)鍵性的運(yùn)作提供了審核追蹤記錄。通過定期檢查系統(tǒng)日志和其它審核跟蹤記錄，來發(fā)現(xiàn)非正常操作和/或未經(jīng)授權(quán)的訪問。2、進(jìn)程安排報告用于追蹤并衡量任務(wù)的完成、非正常終止、特殊要求和緊急要求，以確保工作表現(xiàn)符合進(jìn)程安排/任務(wù)量中的規(guī)定。3、利用工具來主動地監(jiān)控、測量和報告系統(tǒng)的性能和容量。并且，定期將包含有關(guān)性能、容量和可用性的數(shù)據(jù)的趨勢報告提交給IT管理層。4、故障報告應(yīng)包括事故的原因、糾正措施，以及未來的防范措施、違背服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計測量情況，并且定期地提交給IT管理層。

52、答案：D本題解析：項目管理具有以下的基本特點：（1）項目管理是一項復(fù)雜的工作。一個項目由多個部分組成，工作將跨越多個組織，需要多學(xué)科的知識。項目工作沒有或者很少有以往的經(jīng)驗可以借鑒；執(zhí)行中涉及多個因素，每個因素又常常帶有不確定性；同時，需要將不同經(jīng)歷、來自不同組織的人員組織在一個臨時性的集體內(nèi)，在技術(shù)性能、成本、進(jìn)度等較為嚴(yán)格的約束條件下實現(xiàn)目標(biāo)。這些因素決定了項目管理的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的生產(chǎn)管理。（2）項目管理具有創(chuàng)造性。項目是實現(xiàn)創(chuàng)新的事業(yè)，項目管理也就是實現(xiàn)創(chuàng)新的管理。這也是一般重復(fù)性管理的主要區(qū)別。創(chuàng)新總是帶有探索性，有較高的失敗率。（3）項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)并建立專門的項目組織。項目進(jìn)行中出現(xiàn)的各種問題往往涉及多個組織部門，要求這些部門能夠做出迅速而相互關(guān)聯(lián)的反應(yīng)。傳統(tǒng)的職能組織難以與橫向協(xié)調(diào)的需求相配合，所以需要建立專門組織，它不受現(xiàn)存組織的約束，由不同專業(yè)、來自不同部門的人員構(gòu)成。（4）項目負(fù)責(zé)人在項目管理中起著非常重要的作用。項目管理主要原理之一，就是把一個時間有限、預(yù)算有限的事業(yè)委托給一個人——項目負(fù)責(zé)人。它有權(quán)獨立進(jìn)行計劃、資源分析、協(xié)調(diào)和控制。他行使著大部分傳統(tǒng)職能組織以外的職能。項目負(fù)責(zé)人必須能夠了解、利用和管理項目的技術(shù)邏輯方面的復(fù)雜性，能夠綜合各種不同專業(yè)觀點來考慮問題。除了具備這些技術(shù)知識和專業(yè)知識之外，項目負(fù)責(zé)人還必須具備組織能力，能夠通過人的因素來熟練地運(yùn)用技術(shù)因素，達(dá)到項目目標(biāo)。也就是說，項目負(fù)責(zé)人必須使他的組織成為一支工作配合默契、具有積極性和責(zé)任心的高效率群體。

53、答案：B本題解析：末端有一個完整的圓周的接口符號代表組件提供接口。在末端只有半個圓的接口符號代表組件需求接口

54、答案：C本題解析：張某的作品屬于職務(wù)作品，屬于從事本職工作活動的結(jié)果。因此單位享有著作權(quán)。所以進(jìn)行專利申請時的申請權(quán)應(yīng)該歸屬于其公司。

55、答案：D本題解析：軟件原型是一個早期可以運(yùn)行的版本，它反映最終系統(tǒng)的部分重要特性

56、答案：A本題解析：IT服務(wù)級別管理是指企業(yè)在可以接受的成本條件下，就IT服務(wù)的質(zhì)量所做出的包括談判、定義、評估、管理、改進(jìn)等在內(nèi)的一系列管理活動，它是連接IT部門和某個具體業(yè)務(wù)部門的紐帶。

57、答案：B本題解析：面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)過程包括分析、系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)類、組裝測試和應(yīng)用維護(hù)等。其中分析過程包括問題域分析、應(yīng)用分析，此階段主要識別對象及對象之間的關(guān)系，最終形成軟件的分析模型，并進(jìn)行評估。設(shè)計階段主要構(gòu)造軟件總的模型，實現(xiàn)相應(yīng)源代碼，在此階段，需要發(fā)現(xiàn)對象的過程，確定接口規(guī)格。

58、答案：C本題解析：雙絞線是由一對相互絕緣的金屬導(dǎo)線絞合而成。采用這種方式，不僅可以抵御一部分來自外界的電磁波干擾，而且可以降低自身信號的對外干擾。把兩根絕緣的銅導(dǎo)線按一定密度互相絞在一起，一根導(dǎo)線在傳輸中輻射的電波會被另一根線上發(fā)出的電波抵消?！半p絞線”的名字也是由此而來。五類線（CAT5）：該類電纜增加了繞線密度，外套一種高質(zhì)量的絕緣材料，線纜最高頻率帶寬為100MHz，最高傳輸率為100Mbps，用于語音傳輸和最高傳輸速率為100Mbps的數(shù)據(jù)傳輸，主要用于100BASE-T和1000BASE-T網(wǎng)絡(luò)，最大網(wǎng)段長為100m，采用RJ形式的連接器。這是最常用的以太網(wǎng)電纜。在雙絞線電纜內(nèi)，不同線對具有不同的絞距長度。通常，4對雙絞線絞距周期在38.1mm長度內(nèi)，按逆時針方向扭絞，一對線對的扭絞長度在12.7mm以內(nèi)。

59、答案：B本題解析：絕對路徑是從根開始的路徑，\swtools\flash\相對路徑是相對于當(dāng)前位置開始的路徑，由于當(dāng)前位置為swtools目錄，訪問rw.dll，只需要訪問，當(dāng)前目錄下flash目錄下的rw.dll即可。

60、答案：D本題解析：功能模塊設(shè)計原則如下：（1）高聚合低耦合（2）系統(tǒng)分解有層次（3）適宜的系統(tǒng)深度和寬度比例（4）模塊大小適中（5）適度控制模塊的扇入扇出（6）較小的數(shù)據(jù)冗余

61、答案：A本題解析：各部門、各行業(yè)及各應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谙嗤臄?shù)據(jù)概念有著不同的功能需求和不同的描述，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不一致性。數(shù)據(jù)的不一致性主要表現(xiàn)為：數(shù)據(jù)名稱的不一致性、數(shù)據(jù)長度的不一致性、數(shù)據(jù)表示的不一致性以及數(shù)據(jù)含義的不統(tǒng)一性。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是一種按照預(yù)定規(guī)程對共享數(shù)據(jù)實施規(guī)范管理的過程。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化主要包括業(yè)務(wù)建模階段、數(shù)據(jù)規(guī)范化階段、文檔規(guī)范化階段等三個階段。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是建立在對現(xiàn)實業(yè)務(wù)過程全面分析和了解的基礎(chǔ)上的，并以業(yè)務(wù)模型為基礎(chǔ)的。業(yè)務(wù)建模階段是業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜液蜆I(yè)務(wù)建模專家按照《業(yè)務(wù)流程設(shè)計指南》，利用業(yè)務(wù)建模技術(shù)對現(xiàn)實業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)信息進(jìn)行抽象分析的過程，從而形成覆蓋整個業(yè)務(wù)過程的業(yè)務(wù)模型。數(shù)據(jù)規(guī)范化階段是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵和核心，該階段是對數(shù)據(jù)元素進(jìn)行提取、規(guī)范化及管理的過程。文檔規(guī)范化階段是數(shù)據(jù)規(guī)范化成果的實際應(yīng)用的關(guān)鍵，是實現(xiàn)離散數(shù)據(jù)有效合成的重要途徑。這三個主要階段缺一不可，彼此密不可分。業(yè)務(wù)建模是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)和前提；數(shù)據(jù)規(guī)范化及其管理是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的核心和重點；文檔規(guī)范化是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化成果的有效應(yīng)用的關(guān)鍵。

62、答案：C本題解析：故障管理的主要目標(biāo)是盡可能快地恢復(fù)服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的水準(zhǔn)，盡量減少故障對業(yè)務(wù)運(yùn)營的不利影響，以確保最好的服務(wù)質(zhì)量和可用性。安全管理的目標(biāo)是將信息資源和信息安全資源管理好。性能評價是系統(tǒng)資源效能最大化，能力管理的目標(biāo)是確保以合理的成本及時地提供IT資源以滿足組織當(dāng)前及將來業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)日常操作管理是整個IT管理中直接面向客戶及最為基礎(chǔ)的部分，它涉及企業(yè)日常作業(yè)調(diào)度管理、幫助服務(wù)臺管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障和輸出管理等。從廣義的角度講，運(yùn)行管理所反映的是IT管理的一些日常事務(wù)，它們除了確?；A(chǔ)架構(gòu)的可靠性之外，還需要保證基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)行始終處于最優(yōu)的狀態(tài)。

63、答案：B本題解析：軟件生命周期中時間最長的階段是軟件維護(hù)階段。因為軟件在使用，就隨時可能需要維護(hù)，屬于維護(hù)階段。而需求分析和軟件設(shè)計都屬于軟件開發(fā)過程中的一個子階段。

64、答案：A本題解析：感覺媒體：指直接作用于人的感覺器官，使人產(chǎn)生直接感覺的媒體。如：聲音、圖形、圖像、動畫等。表示媒體：指為了加工、處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，常見的有各種編碼方式，如文本編碼、圖像編碼和聲音編碼等。顯示媒體：表現(xiàn)和獲取信息的物理設(shè)備。如：輸入顯示媒體鍵盤、鼠標(biāo)和麥克風(fēng)等；輸出顯示媒體顯示器、打印機(jī)和音箱等。存儲媒體：存儲數(shù)據(jù)的物理設(shè)備，如磁盤、光盤和內(nèi)存等。傳輸媒體：傳輸數(shù)據(jù)的物理載體，如電纜、光纜和交換設(shè)備等。

65、答案：C本題解析：主存容量是反映計算機(jī)即時存儲信息能力的計算機(jī)性能指標(biāo)。而存取周期和存取速度是用來描述讀寫操作快慢的性能指標(biāo)。

66、答案：A本題解析：中繼器是物理層設(shè)備，其作用是對接收的信號進(jìn)行再生放大，以延長傳輸?shù)木嚯x。網(wǎng)橋是數(shù)據(jù)鏈路層設(shè)備，可以識別MAC地址，進(jìn)行幀轉(zhuǎn)發(fā)。交換機(jī)是由硬件構(gòu)成的多端口網(wǎng)橋，也是一種數(shù)據(jù)鏈路層設(shè)備。路由器是網(wǎng)絡(luò)層設(shè)備，可以識別IP地址，進(jìn)行數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)。

67、答案：B本題解析：10.10.10.7目標(biāo)地址/網(wǎng)段；【120/2】是管理距離和度量值，10.10.10.8是下一跳的地址，Serial0/1是到下一跳的出口；00：00：24是指上次更新在24秒前；所以選項B是正確的描述。

68、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：是指數(shù)據(jù)元素的集合（或數(shù)據(jù)對象）及元素間的相互關(guān)系和構(gòu)造方法。?邏輯結(jié)構(gòu)：是指元素之間的相互關(guān)系。?物理結(jié)構(gòu)：是指數(shù)據(jù)元素之間關(guān)系的存儲形式。也稱為存儲結(jié)構(gòu)。?數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)按照邏輯關(guān)系分為：線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)兩大類。

69、答案：C本題解析：信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取安全管理措施的強(qiáng)度和有效性，這些措施可分為如下幾個層面：1、安全策略。信息安全策略用于描述一個組織高層的安全目標(biāo)，它描述應(yīng)該做什么而不是怎么去做。確定組織的安全策略是一個組織實現(xiàn)安全管理和技術(shù)措施的前提，否則所有的安全措施都將無的放矢。2、安全組織。安全組織作為安全工作的管理、實施和運(yùn)行維護(hù)體系，主要負(fù)責(zé)安全策略制度、規(guī)劃的制訂和實施，確定各種安全管理崗位和相應(yīng)的安全職責(zé)，并負(fù)責(zé)選用合適的人員來完成相應(yīng)崗位的安全管理工作、監(jiān)督各種安全工作的開展、協(xié)調(diào)各種不同部門在安全實施中的分工和合作，以保證安全目標(biāo)的實現(xiàn)。3、安全人員。人是信息安全的核心，信息的建立和使用者都是人。不同級別的保障能力的信息系統(tǒng)對人員的可信度要求也不一樣，信息系統(tǒng)的安全保障能力越高，對信息處理設(shè)施的維護(hù)人員、信息建立和使用人員的可信度要求就越高。4、安全技術(shù)。安全技術(shù)是信息系統(tǒng)里面部署的各類安全產(chǎn)品，它屬于技術(shù)類安全控制措施，不同保障能力級別的信息系統(tǒng)應(yīng)該選擇具備不同安全保障能力級別的安全技術(shù)與產(chǎn)品。5、安全運(yùn)作。包括安全生命周期中各個安全環(huán)節(jié)的要求，包括安全服務(wù)的響應(yīng)時間、安全工程的質(zhì)量保證、安全培訓(xùn)的力度等。

70、答案：D本題解析：題中磁盤容量為200GB，物理塊的大小為1MB，（200×1024）/1=204800個塊。由于字長為32位，所以存儲204800個塊需要204800/32=6400個字。

71、答案：A本題解析：故障管理即包含了故障監(jiān)視、故障調(diào)研、故障支持、故障恢復(fù)以及故障終止5項基本活動，為了實現(xiàn)對故障流程完善的管理，需要對故障管理的整個流程進(jìn)行跟蹤，并做出相應(yīng)處理記錄。故障管理的流程的第一項基礎(chǔ)活動是故障監(jiān)視，大多數(shù)故障都是從故障監(jiān)視活動中發(fā)現(xiàn)的。

72、答案：C本題解析：按流程類型分類?①側(cè)重于IT部門的管理，從而保證能夠高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門（客戶）提供IT服務(wù)。這一部分主要是對公司整個IT活動的管理，包括IT財務(wù)管理、服務(wù)級別管理、IT資源管理、能力管理、系統(tǒng)安全團(tuán)里、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)評價等職能。?②側(cè)重于業(yè)務(wù)部門IT支持及日常作業(yè)，從而保證業(yè)務(wù)部門（客戶）IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。這一部分主要是業(yè)務(wù)部門IT支持服務(wù)，包括IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障等。?③側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、Web架構(gòu)、Internet連接等。

73、答案：C本題解析：IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類型劃分為四種，分別是信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)和設(shè)施及設(shè)備。信息系統(tǒng)使企業(yè)的信息處理基礎(chǔ)平臺，直接面向業(yè)務(wù)部門，包括辦公自動化系統(tǒng)、ERP、CRM等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，是其他方面的核心支撐平臺，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號系統(tǒng)等。運(yùn)作系統(tǒng)作為企業(yè)IT運(yùn)行管理的各類系統(tǒng)，是IT部門的核心管理平臺。包括備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級別管理等。設(shè)施及設(shè)備管理是為了保證計算機(jī)處于適合其連續(xù)工作的環(huán)境中，并把災(zāi)難的影響降到最低限度，包括專門用來放置計算機(jī)設(shè)