姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國企業(yè)人力資源管理師考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、(2019年5月)勞動者通過求職信、求職登記等形式向用人單位提出工作申請，此種情形可以說勞動者是（）。A.要約方B.被要約方C.要約D.承諾

2、(2019年5月)定義績效是進行績效考評的基礎，也是（）的關鍵。A.績效管理B.崗位分析C.企業(yè)戰(zhàn)略D.崗位管理

3、(2015年5月)在實際考評中，采用()的形式時，應當慎重考慮。A.自我考評B.外人考評C.同級考評D.下級考評

4、制定規(guī)劃的步驟包括：(1)選擇培訓方法。(2)確認培訓內容。(3)設計培訓課程。(4)編制預算。(5)確定時間和教師。正確的順序是（）A.(1)(2)(3)(4)(5)B.(2)(1)(3)(5)(4)C.(4)(2)(1)(3)(5)D.(2)(1)(4)(3)(5)

5、()不屬于行為規(guī)范。A.品德規(guī)范B.儀態(tài)儀表規(guī)范C.勞動紀律D.員工業(yè)務規(guī)范

6、外地的一個老同學托你給他買本書，要求你盡快寄過去，他說他的工作很需要這本書。你答應了，但是你忙得不可開交，根本沒有時間辦理這件事。過了一段時間，老同學來電話催促，話語中顯然已經對你有了不滿。這時，你會（）。A.明確告訴對方，自己無法辦到B.承諾，無論如何近幾天一定買到寄過去C.告訴對方是因自己太忙導致的D.讓他直接與書店聯(lián)系，書店會辦理郵購?

7、()是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實際進程的工具。A.匯總報表B.正式通報C.例會制度D.勞動管理表單

8、人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括()。A.投資和收益之間的替代和互補關系B.人力資本投資的內生收益遞減C.人力資本投資的社會效益變化規(guī)律D.人力資本投資收益的變動規(guī)律

9、()的崗位最不適合按工作崗位進行定員。A.清潔工B.信訪人員C.警衛(wèi)員D.醫(yī)務人員

10、(2015年11月)（）不屬于勞動關系的基本特征。A.勞動性B.隸屬性C.平等性D.合作性

11、以下關于行為錨定等級評價法的說法錯誤的是()A.設計和實施的費用比較低B.績效評價的等級是5～9級C.將關鍵事件和等級評價有效地結合D.是關鍵事件法的進一步拓展和應用

12、(2018年11月)（）通常是指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關系。A.勞動關系B.勞務關系C.雇傭關系D.合作關系

13、工作崗位評價標準不包括()A.指標的分級標準B.指標的量化標準C.評價的方法標準D.評價的流程標準

14、(2017年11月)用人單位依法安排勞動者在制度工作日時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的（）支付其工資。A.125％B.150％C.200％D.300％

15、(2015年5月)用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的。按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的()支付其工資。A.125％B.150％C.200％D.300％

16、人力資源的()是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。A.技能開發(fā)B.創(chuàng)新能力C.培訓開發(fā)D.管理能力

17、張某在B公司工作18個月(包括5個月試用期)，后張某與B公司就變更勞動合同不能達成一致意見，B公司解除了與張某的勞動合同，解除勞動合同的前一年該公司的月平均工資為600元，張某的月平均工資為500元，B公司應向張某支付的經濟補償金為()元。A.1000B.1200C.500D.1800

18、在企業(yè)中，在崗培訓計劃通常采用（）的方式制定。A.雙向并聯(lián)B.自上而下C.并列關聯(lián)D.自下而上

19、記述和保存員工在社會活動中的經歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理是指()A.員工招聘記錄B.員工信息管理C.員工檔案管理D.員工績效管理

20、企業(yè)員工培訓系統(tǒng)的有效運行是各個環(huán)節(jié)相互配合的結果，其運行的環(huán)節(jié)不包括（）。A.合理劃分部門職責，將子系統(tǒng)功能落到實處B.后勤保障部門對員工培訓的支持C.生動的教學設計D.培訓人員及其相關資源的配置

21、若將“工作熱情提高”這一績效考評指標化為“工作認真、不閑聊、不使設備停機或空轉”就滿足了績效管理（）。A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.原則一致性

22、領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系，指的是（）。A.關懷維度B.認可維度C.結構維度D.尊重維度?

23、以下不屬于企業(yè)組織信息的應用的內容是（）。A.企業(yè)組織信息的傳輸B.企業(yè)組織信息的存儲C.企業(yè)組織信息的檢索D.企業(yè)組織信息的收集

24、一個工人在一個工作班(8小時工作時)內應完成40件產品(40件／工日)，假定班產量定額提高到60件／工日，則產品單件工時定額減少到（）工分／件。A.6B.8C.12D.24

25、(2018年5月)下列對績效考評的認識正確的是（）A.績效考評是孤立的事件B.績效考評是一個簡單的行為C.績效考評具有層次性D.績效考評沒有時限性

26、關于績效管理與績效考評，正確的說法是（）。A.績效考評是以績效管理為基礎的人力資源管理的子系統(tǒng)B.績效考評是績效管理的重要支撐點C.績效管理為績效考評的運行與實施提供了依據(jù)D.相比而言，績效考評更注重員工績效與組織績效的有機結合

27、實際工資計算公式是()A.貨幣工資/價格B.貨幣工資/價格指數(shù)C.貨幣工資*價格D.貨幣工資*價格指數(shù)

28、一般而言，員工培訓結束后的工作不包括()A.引導學員心態(tài)B.發(fā)放調查問卷C.向培訓師致謝D.評估培訓效果

29、某項測量的()又稱效度，指某項測量有效地反映其所測量內容的準確程度。A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性

30、在市場經濟環(huán)境下，企業(yè)追求的目標是()A.利潤最大化B.差額最小化C.效用最大化D.差額最大化

31、招聘申請表的特點不包括()A.節(jié)省時間B.能夠準確了解應聘者C.提供后續(xù)選擇的參考D.申請表的內容和形式固定不變

32、若將“工作熱情高”這一績效考評指標轉化為“工作認真，不閑聊，不使設備停機”，就滿足了績效管理制度（）的要求。A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性

33、成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有()。A.市場改良B.市場營銷組合改良C.產品改良D.增強銷售渠道功效

34、下列關于經驗估工法的表述，不正確的是（）。A.容易受到估工人員的水平和經驗的影響B(tài).不能滿足定額制定“快”和“全”的要求C.工作量偏小，但制定勞動定額的準確性偏低D.容易使勞動定額水平出現(xiàn)偏高、偏低的現(xiàn)象

35、以下關于定員標準內容的說法錯誤的是()A.規(guī)定控制幅度可以促進企業(yè)提高定員水平B.規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)C.勞動定員標準可采用絕對指標亦可采用相對指標D.控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達到的平均水平

36、()被稱為軍隊式的組織結構形式。A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業(yè)部制

37、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的內容不包括()A.外部環(huán)境B.組織條件C.目標任務D.人員變動

38、學徒的生活費用屬于()A.計時工資B.計件工資C.津貼和補貼D.特殊情況下支付的工資

39、(2016年5月)我國集體合同體制是以（）為主導體制。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同

40、（）是實現(xiàn)財務管理目標的前提，是企業(yè)發(fā)展生產的必要手段，是降低經營風險的重要方法。A.企業(yè)獲利B.企業(yè)投資C.企業(yè)經營D.企業(yè)管理

41、(2018年5月)勞動者可以隨時解除勞動合同的情況不包括（）A.在試用期內B.用人單位違章指揮危及勞動者人身安全的C.用人單位以威脅手段強迫勞動者勞動D.用人單位非法限制人身自由

42、（）主要強調的是員工應該承擔工作的內容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件。A.職務B.職責C.職位D.崗位

43、(2016年11月)下列不屬于績效考核常見的權重設計方法的是（）。A.專家經驗判定法B.數(shù)據(jù)積累法C.排序法D.層次分析法

44、下列關于績效管理效度的表述，正確的是()A.強調不同的評價者之間對同一個人或一組人評價的結果應該大體一致B.指績效考評所收集到的有關人員各個方面信息的可靠性C.指績效管理方法收集到的人員績效等方面信息的穩(wěn)定性D.指績效管理方法、測量員工的能力與績效內容的準確性程度

45、(2019年5月)勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同的（）中加以約束。A.法定條款B.約定條款C.專項協(xié)議D.補充協(xié)議

46、（）不受企業(yè)所有制性質、經濟效益和支付能力的影響。A.基本福利B.補充保險C.福利待遇D.個人福利

47、(2017年5月)以下現(xiàn)場培訓的對象不包括（）A.從學校畢業(yè)的新員工B.企業(yè)的后備人才C.不需要改善績效的員工D.有相關工作經驗的新聘用人員

48、關于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是()。A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應當不低于或者高于國家公務員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個層次

49、下列不屬于勞動法律關系特征的是()A.它是一種雙務關系B.具有國家強制性C.內容是權利和義務D.平等性和隸屬性

50、在有關崗位抽樣的描述中不包括（）。A.崗位抽樣的概念B.崗位抽樣的作用C.崗位抽樣的特點D.崗位抽樣的方法二、多選題

51、(2015年11月)（）是對績效管理標準提出的要求。A.系統(tǒng)性B.具體性C.完整性D.有效性

52、制度工作時間包括（）。A.出勤時間和缺勤時間B.加班時間和出勤時間C.加班時間和停工時間D.停工利用時間和停工損失時間

53、防暑降溫和防凍取暖。嚴格執(zhí)行《降溫作業(yè)分級》《冷水作業(yè)分級》標準，工作場所在5℃以下、（）℃以上應采取相應的措施。A.36B.30C.34D.35

54、PDCA循環(huán)法包括：①計劃；②檢查；③執(zhí)行；④處理四個階段。其正確順序為()A.①③②④B.③②①④C.③①④②D.①③④②

55、現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)是()A.確定培訓目標B.選擇培訓范圍C.設計培訓計劃D.分析培訓需求

56、所謂（）是對勞動者權益和權能的保護，包括人身權益和財產權益、法定權益和約定權益。A.基本保護B.優(yōu)先保護C.部分保護D.全面保護?

57、人力資源管理開發(fā)的手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.經濟手段?

58、(2018年5月)勞動合同中，法定條款不包括（）A.合同期限B.工作內容C.保密事項D.勞動報酬

59、免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等屬于()A.經濟性福利B.直接薪酬C.非經濟性福利D.津貼和補貼

60、按勞動定額編制的綜合程度，勞動定額一般可分為（）。A.時間定額和產量定額B.統(tǒng)一定額、企業(yè)定額和一次性定額C.現(xiàn)行定額、計劃定額、設計定額和不變定額D.經驗估工定額、統(tǒng)計定額、技術定額和類推比較定額?

61、工作崗位評價的目的是明確每個崗位的()A.薪酬標準B.相對價值C.定員D.工作任務、職責

62、(2016年5月)以下關于企業(yè)員工績效考評的表述，不正確的是（）。A.績效管理是績效考評活動的核心內容和重要保障B.績效考評從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標和要求C.它具有指向性，其出發(fā)點和終點是企業(yè)的整體績效D.績效考評不是孤立的，它與企業(yè)經營管理息息相關

63、為保證競聘上崗的()，必須成立競聘上崗領導小組，小組內應至少有一人是企業(yè)外部專家，負責指導競聘選拔工作。A.民主、科學、公正B.科學性和民主性C.合理性和可行性D.公正、公開、公平

64、以下關于兼職的說法錯誤的是()A.主要限于少數(shù)崗位采用B.可擴大勞動者的知識面C.對挖掘企業(yè)的勞動潛力具有重要意義D.就是讓一個人完成兩種或兩種以上的工作

65、(2016年5月)若將“工作熱情提高”這一績效考評指標化為“工作認真、不閑聊、不使設備停機或空轉”就滿足了績效管理（）。A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.原則一致性

66、售前服務的內容不包括()A.提供咨詢B.協(xié)助選購C.提供零件D.提供資料

67、勞動合同的（）是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。A.變更B.解除C.終止D.無效

68、以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是()A.勞動定額應用范圍廣B.二者的計量單位不同C.二者的內涵完全一致D.勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”

69、績效考評的內容不包括（）。A.能力考評B.態(tài)度考評C.業(yè)績考評D.晉升考評

70、（）是指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權利和義務關系。A.勞動關系B.勞動法律關系C.勞動關系管理D.勞動法律規(guī)范

71、(2018年11月)（）是建立在專家判斷的基礎上，但是不同的是要求專家對各個新指標進行排序，區(qū)分出各個指標的相對重要程度，然后在此基礎上計算權重。A.排序法B.專家經驗判定法C.層次分析法D.權重確定法

72、（）不受企業(yè)所有制性質、經濟效益和支付能力的影響。A.福利待遇B.補充保險C.法定福利D.個人福利

73、(2019年5月)2011年3月，張某與A企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同，2014年12月，企業(yè)因工作需要與張某協(xié)商一致，同意解除勞動合同，張某可得到（）工資的經濟補償金。A.3個月B.4個月C.5個月D.12個月

74、在制定年度培訓計劃時，()根據(jù)確認的培訓時間編制培訓次序表，并告知相關部門和單位。A.管理者B.培訓部門C.培訓者D.后勤部門

75、(2015年11月)津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括（）。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補償性的勞動報酬

76、（）主要強調的是員工應該承擔工作的內容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件。A.職務B.職責C.職位D.崗位

77、（）是指有固定期限的勞動合同到期，雙方當事人就勞動合同的有效期限進行商談，經平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動合同期限的法律行為。A.勞動合同訂立B.勞動合同續(xù)訂C.勞動合同解除D.勞動合同變更

78、企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括（）。A.領導不重視B.招聘人員的錯誤觀念C.招聘人員素質不高D.應聘申請表的發(fā)放

79、在內部招聘中最容易造成（）。A.相互拆臺B.無強烈競聘上崗C.部門相互挖人D.近親繁殖

80、(2019年5月)勞動者通過求職信、求職登記等形式向用人單位提出工作申請，此種情形可以說勞動者是（）。A.要約方B.被要約方C.要約D.承諾

81、新的工資獎金調整方案如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調整后的工資方案，一般是本著維持原有的工資水平，薪酬等級()A.按原來的方案確定B.按調整后的方案確定C.因人而異，區(qū)別考慮D.繼續(xù)修改

82、容易受到個人因素影響，有一定局限性的績效考評方式為()A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評

83、用人單位從裁減人員之日起在（）內重新招用人員的，應當通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月

84、(2017年11月)（）規(guī)定著單位生產時間內完成合格產品數(shù)量的標準尺度。A.技術等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價

85、(2015年5月)作為勞動合同主體的勞動者必須年滿()以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲

86、()是企業(yè)財產的人格化代表，是生產經營與管理權的載體。A.雇員B.工會組織C.雇主D.用人單位主管

87、財務分析是以企業(yè)的資產負債表、（）、現(xiàn)金流量表等財務報告資料為基礎，對企業(yè)的財務狀況、經營成果和現(xiàn)金流量進行分析和評價的一種方法。A.利潤表B.利息表C.預算表D.年金表

88、(2015年5月)在勞動關系的調整方式中，()的基本特點是體現(xiàn)勞動關系當事人雙方的意志。A.勞動合同B.民主管理制度C.集體合同D.勞動法律法規(guī)

89、（）是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額。A.最低工資率B.最低工資標準C.最低工資額D.最低平均工資

90、一個工人在一個工作班(8小時工作時)內應完成40件產品(40件／工日)，假定班產量定額提高到60件／工日，則產品單件工時定額減少到（）工分／件。A.6B.8C.12D.24

91、(2016年5月)以下關于工資計算的說法，不正確的是（）。A.根據(jù)考勤記錄，扣除缺勤工資B.根據(jù)相關規(guī)定，扣除全部社會保險費用C.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額D.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定員工的崗位工資標準、能力工資標準

92、你工作干得很出色，公司給你增加了薪水。同事們都來祝賀你，有的人半真半假地“嘻嘻”道：“你得請客吧。不然我們一起讓領導把你的薪水降下來。”你會（）。A.認為工作是自己干出來的，沒有必要請大家的客B.認為同事要求請客只是開個玩笑而已，沒有必要當真C.感謝大家對自己的幫助，口頭上答應請客，但不一定兌現(xiàn)D.順勢借這個機會請客，和大家共同聚一聚

93、（）是反映員工在出勤時間內實際工作工時及其被利用情況的指標A.出勤時間利用率B.出勤率C.工作日利用率D.工作效率

94、(2016年5月)我國集體合同體制是以（）為主導體制。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同

95、勞動保障監(jiān)察員由（）勞動行政部門任命或錄用。A.省級B.同級C.地方級D.市級

96、(2017年5月)最適用于銷售人員的工資制度是（）A.計件工資制B.銷售提成制C.結構工資制D.薪點工資制

97、崗前培訓的作用不包括（）。A.幫助員工取得學歷證、資格證B.滿足新員工所需要的專門信息C.避免企業(yè)管理人員過多地行使權力D.打消新員工對新的工作環(huán)境不切實際的期望

98、(2019年5月)勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同的（）中加以約束。A.法定條款B.約定條款C.專項協(xié)議D.補充協(xié)議

99、（）是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃。A.制度規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.費用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃?

100、(2018年5月)企業(yè)薪酬制度的設計與完善是企業(yè)薪酬管理的一項重要任務，不包括（）A.工資結構設計與完善B.調整不同員工薪酬項目的構成C.薪酬等級標準設計D.薪酬支付形式設計

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：勞動者或用人單位向對方提出訂立勞動合同的建議稱為要約，即一方向另一方提出訂立勞動合同的要求。提出要求的一方為要約方，與之相對的一方為被要約方。

2、答案：A本題解析：定義績效即界定績效的具體維度及各維度的內容和權重，讓各層次的員工都明確自己努力的目標。這是進行績效考評的基礎，也是績效管理的關鍵。

3、答案：B本題解析：外部人員雖能較客觀公正地參與績效考評，但他們很可能不太了解被考評者及其能力、行為和實際工作的情況，使其考評結果的準確性和可靠性大打折扣。在實際考評中，采用外人考評的形式時，應當慎重考慮。

4、答案：B本題解析：為了從根本上保證員工培訓的質量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，在進行培訓需求分析的基礎上，制訂出一套完整的培訓計劃。即首先要確認培訓內容；再根據(jù)培訓內容，選擇培訓的方式方法，進行培訓課程的設計，確定培訓時間和培訓教師；最后，編制出培訓預算和培訓計劃。

5、答案：D本題解析：行為規(guī)范是所有對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，如個人行為品德規(guī)范、勞動紀律、儀態(tài)儀表規(guī)范等，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣，但也是最具基礎性的制度規(guī)范。本考點在新教材中已刪除。

6、答案：B本題解析：既然答應朋友要幫忙買書并寄過去，那就一定要實現(xiàn)自己的承諾，誠實守信是為人之本，也是一個人品德修養(yǎng)狀況和人格高下的表現(xiàn)，無論自己有多忙，都應抽出時間完成，這樣才會得到朋友的信任。?

7、答案：A本題解析：暫無解析

8、答案：C本題解析：人力資本投資收益率變化規(guī)律包括：(1)投資和收益之間的替代與互補關系。(2)人力資本投資的內生收益率遞減規(guī)律。(3)人力資本投資收益變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策。

9、答案：D本題解析：工作崗位定員主要根據(jù)工作任務、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。其適用于有一定崗位，但沒有設備，又不能實行定額的人員，如檢修工、檢驗工、值班電工、茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。

10、答案：D本題解析：勞動關系的基本特征包括：①勞動關系的內容是勞動。在現(xiàn)代市場經濟條件下，勞動關系是勞動的社會形式，勞動是這種關系的基礎，也是它的實質和內容。②勞動關系具有人身關系屬性和財產關系屬性相結合的特點。③勞動關系具有平等性和隸屬性的特點。在現(xiàn)代社會，勞動關系的當事人即雇主與雇員之間是相互獨立的平等主體的契約關系，兩者具有平等的法律人格，建立勞動關系首先取決于當事人各自的意志。

11、答案：A本題解析：行為錨定等級評價法也稱行為定位法、行為決定性等級量表法或行為定位等級法，是由美國學者史密斯和德爾于20世紀60年代提出。行為錨定等級評價法是一種將同一職務工作可能發(fā)生的各種典型行為進行評分度量，建立一個錨定評分表，以此為依據(jù)，對員工工作中的實際行為進行測評級分的考評辦法。行為錨定等級評價法設計和實施的費用高，比許多考評方法費時費力。行為錨定等級評價法是關鍵事件法的進一步拓展和應用。一般分為5～9級，將關鍵事件歸并為若干績效指標，并給出確切定義。因而A項說法錯誤。B、C、D三項均是對行為錨定等級評價法的正確描述。

12、答案：A本題解析：勞動關系通常是指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關系。

13、答案：D本題解析：工作崗位評價標準是根據(jù)崗位調查、分析與設計以及初步試點的結果，在系統(tǒng)總結經驗的基礎上，由專家組對評價指標體系的構成，各類指標的衡量尺度以及崗位測量、評比的方法等所作的統(tǒng)一規(guī)定。其具體包括：工作崗位評價指標的分級標準，工作崗位評價指標的量化標準，工作崗位評價的方法標準等具體的標準。

14、答案：B本題解析：用人單位依法安排勞動者在制度工作時間(8小時)以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的150％支付勞動者工資。

15、答案：B本題解析：用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的150％支付勞動者工資。

16、答案：B本題解析：人力資源開發(fā)的理論體系包括人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、創(chuàng)新能力開發(fā)、教育開發(fā)。其中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

17、答案：A本題解析：依據(jù)勞動法的規(guī)定，經當事人協(xié)商一致，勞動合同可以解除。由用人單位提出解除勞動合同的，用人單位應根據(jù)勞動者在本單位的工作年限，每滿1年支付1個月工資的標準向勞動者支付。6個月以上不滿1年的，按1年計算；不滿6個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。這里所稱的月工資是指勞動者在勞動合同解除或者終止前12個月的平均工資。

18、答案：D本題解析：培訓計劃制訂的責任目前一般采取自下而上的方法制訂，包括：①企業(yè)各下屬機構或部門分別制訂各自下一年度的培訓計劃；②各下屬機構或部門在規(guī)定的期限內將培訓計劃上報人力資源部門，由人力資源部門匯總，人力資源部門(或教育培訓部門)召開各下屬機構或部門培訓負責人會議，確定公司的年度培訓計劃(共同培訓部分)。

19、答案：B本題解析：員工信息管理是指對記述和保存員工在社會活動中的經歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息以員工個人為單元，是個人經歷、思想品德、業(yè)務能力等情況的真實記錄，客觀地反映了一個員工的真實情況。當單位按照一定的原則與方法，對員工信息進行加工整理，并由各單位的人力資源部門設專人統(tǒng)一保管時，就構成了員工信息管理。

20、答案：C本題解析：企業(yè)員工培訓系統(tǒng)有效運行的環(huán)節(jié)包括：①合理劃分部門職責，將子系統(tǒng)功能落到實處；②后勤保障部門對員工培訓的支持；③培訓人員及其相關資源的配置。

21、答案：B本題解析：制定起草企業(yè)績效管理制度應體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性；②相關性與有效性；③明確性與具體性；④可操作性與精確性；⑤原則一致性與可靠性；⑥公正性與客觀性；⑦民主性與透明度。其中，可操作性與精確性要求考評標準必須便于操作，即可直接測量；考評指標應盡可能量化；績效管理標準應是有形的、可度量的，盡量轉化為具體行為或活動。

22、答案：A本題解析：對領導行為的早期研究顯現(xiàn)出關懷維度和結構維度兩個維度。關懷維度是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。關懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。?

23、答案：D本題解析：企業(yè)組織信息的應用包括企業(yè)組織信息的傳輸、存儲和檢索。企業(yè)組織信息的傳輸形成了企業(yè)信息流，在其傳輸過程中，信息發(fā)布方和接收方之間建立起了雙邊或多邊關系。有價值的企業(yè)組織信息對組織當前及未來的管理決策有指導作用，針對有價值的企業(yè)組織信息，應進行存儲，以備后用。企業(yè)信息庫中存貯著大量關于技術、經濟、生產、人事等的信息，因此應建立一套科學的檢索方法，以便能迅速查找所需信息。

24、答案：B本題解析：個人的班產量定額和單件工時定額有如下關系：式中，QB表示班產量定額，TA表示單件工時定額。則產品單件工時定額TA為=480÷60=8(工分／件)。

25、答案：C本題解析：績效考評有以下特點：(1)績效考評不是孤立的事件，它與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構、人力資源管理、經營管理息息相關。(2)績效考評具有指向性，它的出發(fā)點和終點就是企業(yè)的整體績效，是為了使企業(yè)更好地生存和發(fā)展。(3)績效考評具有層次性和針對性，不同的崗位、不同的部門和不同的行業(yè)對績效考評的標準、方式和內容是不同的。(4)績效考評具有時限性，它要求在一段時間以內，對考評做出明確的結論。(5)績效考評是一個過程，不是簡單的行為，它是由諸多步驟共同組合而成的行為集合。(6)實際管理過程中，對員工的績效考評和評價工作可以是正式的，也可以是非正式的。

26、答案：B本題解析：績效考評僅僅是績效管理活動中的一個重要環(huán)節(jié)，是考評者按照特定程序，采用一定方式方法，根據(jù)預定的量化指標和標準，對員工個人或團隊的行為和結果進行測量、考核、評價的過程。它在績效管理的全過程中居于舉足輕重的地位，成為績效管理系統(tǒng)運行的重要支撐點。

27、答案：B本題解析：實際工資是經價格指數(shù)修正過的貨幣工資，用以說明工資的實際購買能力，其計算公式是：實際工資=貨幣工資÷價格指數(shù)。

28、答案：A本題解析：培訓后的工作包括：(1)向培訓師致謝；(2)作問卷調查；(3)頒發(fā)結業(yè)證書；(4)清理、檢查設備；(5)培訓效果評估。本考點在新教材中已刪除。

29、答案：C本題解析：有效性又稱效度，是指某項測量有效地反映其所測量內容的準確程度?？冃Ч芾淼男Ф仁侵笢y量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準確性程度。

30、答案：A本題解析：在現(xiàn)代市場經濟中，市場運作的主體是企業(yè)和個人。市場主體的經濟行為都有著自己的目標，并以明智的方式追求這一目標。個人追求的目標是效用最大化，即在個人可支配資源的約束條件下，使個人需要和愿望得到最大限度的滿足。企業(yè)追求的目標是利潤的最大化。

31、答案：D本題解析：招聘申請表是由單位設計，包含了工作崗位所需的基本信息，并用標準化的格式表示出來的一種初級篩選表。一般來說，招聘申請表的特點包括：①節(jié)省時間；②準確了解；③提供后續(xù)選擇的參考。D項，不同的單位在招聘中使用的申請表的項目是不同的，而且不同崗位因職務說明書存在差別，招聘申請表內容的設計也有一定的區(qū)別。

32、答案：B本題解析：績效管理制度的可操作性與精確性是指考評標準必須便于操作，即可直接測量；考評指標應盡可能量化；績效管理標準應是“有形的”、可度量的，盡量轉化為具體行為或活動，“工作熱情高”的標準顯然不符合上述要求。應當規(guī)定什么樣的行為表現(xiàn)才能算“工作熱情高”，若變?yōu)椤肮ぷ髡J真，不閑聊，不使設備停機或空轉”，就滿足了具體性與可操作性的要求。

33、答案：D本題解析：成熟期企業(yè)的營銷重點是維持市場占有率并爭取利潤最大化。企業(yè)可以采取以下營銷策略：①市場改良，這種策略不是要改變產品本身，而是發(fā)現(xiàn)產品的新用途和尋求新的用戶等，以擴大產品銷售；②產品改良，這種策略是通過產品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產品的銷售量；③市場營銷組合改良，這種策略是通過改變市場營銷組合因素，刺激銷售，達到延長產品的成長期、成熟期的目的。

34、答案：B本題解析：經驗估工法是指由定額員(必要時可以和技術人員、老工人相結合)，依照產品圖樣和工藝技術要求，并考慮生產現(xiàn)場使用的設備、工藝裝備、原材料及其他生產條件，根據(jù)過去的實踐經驗對產品勞動消耗量進行估定的一種方法。這種方法簡便易行，工作量小，能滿足定額制定“快”和“全”的要求。但是，容易受估工人員的水平和經驗的局限，出現(xiàn)定額偏高、偏低的現(xiàn)象，制定的勞動定額準確性較差，定額水平不易平衡。

35、答案：D本題解析：在勞動定員標準中，對人員數(shù)量標準的規(guī)定，可采用絕對（數(shù)）指標，具體明確；亦可采用相對（數(shù)）指標，便于按比例核定人數(shù)。規(guī)定控制幅度既可適用于不同環(huán)境不同條件的單位，也可以促進企業(yè)提高定員水平，控制幅度中的低限是多數(shù)企業(yè)經過努力即可達到或超過的水平，高限是相對多數(shù)企業(yè)經過一定時間的努力方可達到的先進水平。

36、答案：C本題解析：直線制又稱軍隊式結構，是一種最簡單的集權式組織結構形式。其領導關系按垂直系統(tǒng)建立，不設立專門的職能機構，自上而下形成垂直領導和被領導關系。

37、答案：C本題解析：戰(zhàn)略層次的培訓需求分析要考慮各種可能改變組織優(yōu)先權的因素，還要預測企業(yè)未來的人事變動和企業(yè)人才機構的發(fā)展趨勢，調查了解員工的工作態(tài)度和對企業(yè)的滿意度，找出對培訓不利的影響因素和可能對培訓有利的輔助方法。即包括外部環(huán)境、組織條件和人員變動。本考點在新教材中已刪除。

38、答案：A本題解析：計時工資是按計時工資標準(包括地區(qū)生活費補貼)和工作時間支付給個人的勞動報酬，主要包括：①對已做工作按計時工資標準支付的工資；②實行結構工資制的單位支付給員工的基礎工資和職務(崗位)工資；③新參加工作員工的見習工資(學徒的生活費)。

39、答案：A本題解析：集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，在平等協(xié)商一致的基礎上簽訂的書面協(xié)議。集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。我國集體合同體制以基層集體合同為主導體制，即集體合同由基層工會組織與企業(yè)簽訂，只對簽訂單位具有法律效力。

40、答案：B本題解析：企業(yè)投資是實現(xiàn)財務管理目標的前提，是企業(yè)發(fā)展生產的必要手段，是降低經營風險的重要方法。

41、答案：A本題解析：隨時向用人單位提出解除勞動合同的法定條件有：(1)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的。(2)未及時足額支付勞動報酬的。(3)未依法為勞動者繳納社會保險費的。(4)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權益的。(5)因用人單位的原因，即《勞動合同法》第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的。用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。

42、答案：A本題解析：職務即崗位名稱，是對某一工作崗位(職位)特定的指稱。它是以簡潔的專業(yè)名詞對工作崗位的性質和特征所作出的概括。職務主要強調的是規(guī)定員工應該承擔工作的內容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件。反映了員工所承擔的工作性質，是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結。B項，職責是根據(jù)崗位的性質和特點，對崗位員工全部的工作任務和工作責任從時間、空間上所作出的界定；C項，職位是在特定的組織中，在一定時間、空間范圍內，由員工所要完成的工作任務，以及與之對應的責任、權限和職務組成的統(tǒng)一體；D項，崗位是工作崗位的簡稱，又稱職位。

43、答案：B本題解析：常見的權重設計方法包括：①專家經驗判定法；②排序法；③層次分析法。B項是績效考核信息采集方法。

44、答案：D本題解析：效度，即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征符合程度。信度主要是指測試結果的可靠性或一致性。可靠性是指一次又一次的測試總是得出同樣的結論，它或者不產生錯誤，或者產生同樣的錯誤。ABC三項屬于績效管理的信度。

45、答案：A本題解析：法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動合同雙方當事人必須遵守的條款，不具備法定條款，勞動合同不能成立?！秳趧臃ā芬?guī)定，勞動合同應當具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內容；③勞動保護和勞動條件；④勞動報酬；⑤社會保險；⑥勞動紀律；⑦勞動合同終止的條件；⑧違反勞動合同的責任。其中工作內容是勞動者應當為用人單位提供的勞動，即承擔何種工作或職務，包括工種和崗位、工作地點和場所。關于工作的數(shù)量、質量標準，若不宜具體規(guī)定，做出原則性規(guī)定即可。

46、答案：A本題解析：法定福利亦稱基本福利，是指按照國家法律法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生的福利項目。其特點是只要企業(yè)建立并存在，就有義務、有責任且必須按照國家統(tǒng)一規(guī)定的福利項目和支付標準為員工支付，不受企業(yè)所有制性質、經濟效益和支付能力的影響。其包括社會保險、法定節(jié)假日、特殊情況下的工資支付、工資性津貼、工資總額外補貼項目。

47、答案：C本題解析：現(xiàn)場培訓的對象包括：(1)從學校畢業(yè)的新員工。(2)有相關工作經驗的新聘用人員。(3)有工作經歷但原先從事的工作與現(xiàn)在從事的工作完全不同的員工。(4)企業(yè)的后備人才。(5)需要改善績效的員工。

48、答案：C本題解析：公司可提取利潤的5％～10％列入公司法定公益金。公司提取的法定公益金用于本公司職工的集體福利。

49、答案：D本題解析：勞動法律關系是指勞動法律規(guī)范在調整勞動關系過程中所形成的雇員與雇主之間的權利義務關系。其特征有：勞動法律關系的內容是權利和義務，勞動法律關系是雙務關系，勞動法律關系具有國家強制性。本考點在新教材中已刪除。

50、答案：D本題解析：崗位抽樣是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調查中的具體運用，它是根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計學的原理，對工作崗位隨機地進行抽樣調查，利用抽樣調查得到的數(shù)據(jù)資料對總體狀況做出推斷的一種方法。關于崗位抽樣的描述中包括：崗位抽樣的概念、崗位抽樣的作用和崗位抽樣的特點

51、答案：B本題解析：制定起草企業(yè)績效管理制度應體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性；②相關性與有效性；③明確性與具體性；④可操作性與精確性；⑤原則一致性與可靠性；⑥公正性與客觀性；⑦民主性與透明度。其中，明確性和具體性是對績效管理標準的要求，如果考評標準含混不清，抽象深奧，則無法使用。

52、答案：A本題解析：制度工作時間是指法定工作時間，它反映出最大可能利用的工作時間，是考核企業(yè)工作時間利用程度充分與否的標準。具體包括出勤時間和缺勤時間(或包括制度內從事本職勞動時間、停工時間和非生產時間)。

53、答案：D本題解析：防暑降溫和防凍取暖。嚴格執(zhí)行《降溫作業(yè)分級》《冷水作業(yè)分級》標準，工作場所在5℃以下、35℃以上應采取相應的措施。

54、答案：A本題解析：暫無解析

55、答案：D本題解析：培訓需求分析具有很強的指導性，是確定培訓目標、制訂培訓計劃、有效實施培訓的前提，是現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，是進行培訓評估的基礎，對企業(yè)的培訓工作至關重要，是使培訓工作準確、及時和有效的重要保證。

56、答案：D本題解析：全面保護是對勞動者權益和權能的保護，包括人身權益和財產權益、法定權益和約定權益，無論涉及經濟、政治、文化、社會等哪個方面，無論是勞動力的所有、占有、交換、使用等哪種權能，勞動法都給予全面保護。?

57、答案：C本題解析：管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。?

58、答案：C本題解析：《勞動合同法》規(guī)定，勞動合同應當具備以下法定條款：(1)用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人。(2)勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼。(3)勞動合同期限。(4)工作內容和工作地點。(5)工作時間和休息休假。(6)勞動報酬。(7)社會保險。(8)勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。(9)法律、法規(guī)規(guī)定應當納入勞動合同的其他事項。

59、答案：C本題解析：非經濟性福利形式包括：①咨詢性服務，如免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等；②保護性服務，如平等就業(yè)權利保護(反性別、年齡歧視等)、隱私權保護等；③工作環(huán)境保護，如實行彈性工作時間，縮短工作時間，員工參與民主化管理等。

60、答案：A本題解析：由于勞動定額涉及的范圍很廣，為了全面反映勞動定額的內容和形式，可從不同的角度和層次，對勞動定額進行不同的區(qū)分。B項是按勞動定額的實施范圍進行的劃分；C項是按勞動定額的用途進行的分類；D項是按勞動定額的制定方法進行的分類。

61、答案：B本題解析：工作崗位評價的目的在于明確每個崗位的相對價值。根據(jù)對崗位系統(tǒng)科學的評價，確定各崗位的工資等級。

62、答案：A本題解析：企業(yè)的績效管理過程就是以員工績效為基本單元進行系統(tǒng)全面的計劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調和控制的過程?？冃Э荚u是績效管理活動的核心內容，因此，在企業(yè)中績效考評幾乎成為績效管理的代名詞。

63、答案：D本題解析：競聘上崗是當前人事制度改革的一個新生事物，是傳統(tǒng)的人事管理向新型的更注重能力開發(fā)的人力資源管理的轉變。競聘上崗應符合一定的操作規(guī)程，為保證競聘上崗的公正、公開、公平，必須成立競聘上崗領導小組，小組內應至少有一人是企業(yè)外部專家，負責指導競聘選拔工作，同時監(jiān)督其公正性。

64、答案：A本題解析：兼職，區(qū)別于全職，是指職工在本職工作之外兼任其他工作職務。兼職者除了可以領取本職工作的工資外，還可以按標準領取所兼任工作職務的其他工資。兼職既可以充分利用工作時間，節(jié)約用人，又可以擴大員工的知識面，掌握多種技能，使勞動內容豐富多彩。這對挖掘企業(yè)勞動潛力，實現(xiàn)精簡、高效、節(jié)約具有重要現(xiàn)實意義。

65、答案：B本題解析：制定起草企業(yè)績效管理制度應體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性；②相關性與有效性；③明確性與具體性；④可操作性與精確性；⑤原則一致性與可靠性；⑥公正性與客觀性；⑦民主性與透明度。其中，可操作性與精確性要求考評標準必須便于操作，即可直接測量；考評指標應盡可能量化；績效管理標準應是有形的、可度量的，盡量轉化為具體行為或活動。

66、答案：C本題解析：售前服務是指產品購買之前的各項服務工作，主要包括：(1)提供咨詢。(2)協(xié)助選購。(3)提供資料。

67、答案：B本題解析：勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴格履行法定程序，勞動合同解除的情形包括：①勞動合同的協(xié)議解除(約定解除)；②勞動者單方解除勞動合同；③用人單位單方解除勞動合同。

68、答案：A本題解析：暫無解析

69、答案：D本題解析：明確績效考評的內容是績效考評體系設計的前提，績效考評的具體內容包括：①業(yè)績考評；②能力考評；③態(tài)度考評。

70、答案：B本題解析：所謂勞動法律關系，是指勞動法律規(guī)范在調整勞動關系過程中所形成的雇員與雇主之間的權利和義務關系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權利和義務關系。

71、答案：A本題解析：排序法是建立在專家判斷的基礎上，但是不同的是要求專家對各個新指標進行排序，區(qū)分出各個指標的相對重要程度，然后在此基礎上計算權重。

72、答案：C本題解析：法定福利亦稱基本福利，是指按照國家法律法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生的福利項目。其特點是只要企業(yè)建立并存在，就有義務、有責任且必須按照國家統(tǒng)一規(guī)定的福利項目和支付標準為員工支付，不受企業(yè)所有制性質、經濟效益和支付能力的影響。其包括社會保險、法定節(jié)假日、特殊情況下的工資支付、工資性津貼、工資總額外補貼項目

73、答案：B本題解析：依據(jù)勞動法的規(guī)定，經當事人協(xié)商一致，勞動合同可以解除。雙方協(xié)議解除勞動合同時，應書面提前通知對方。由用人單位提出解除勞動合同的，用人單位應根據(jù)勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當于一個月的工資作為經濟補償金，工作時間不滿一年的按一年的標準發(fā)放；工作時間不滿半年的，發(fā)給相當于半個月的工資作為經濟補償金。

74、答案：B本題解析：暫無解析

75、答案：C本題解析：津貼和補貼是國家或企業(yè)對員工在特殊勞動條件下工作而付出的額外勞動消耗和生活費用支出給予的補償。主要具有以下特點：①是一種補償性的勞動報酬，多數(shù)津貼和補貼所體現(xiàn)的是勞動所處的環(huán)境和條件的差別，應調節(jié)地區(qū)、行業(yè)、工種之間在這些方面的工資關系；②具有單一性，多數(shù)津貼和補貼是根據(jù)某一特定的條件為某一特定的目的而制定的，具有較強的針對性，一般是一事一津貼；③具有較大的靈活性，可以隨工作環(huán)境、勞動條件的變化而變化。

76、答案：A本題解析：職務即崗位名稱，是對某一工作崗位(職位)特定的指稱。它是以簡潔的專業(yè)名詞對工作崗位的性質和特征所作出的概括。職務主要強調的是規(guī)定員工應該承擔工作的內容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件。反映了員工所承擔的工作性質，是對其所承擔的任務內容和特點的高度概括和總結。B項，職責是根據(jù)崗位的性質和特點，對崗位員工全部的工作任務和工作責任從時間、空間上所作出的界定；C項，職位是在特定的組織中，在一定時間、空間范圍內，由員工所要完成的工作任務，以及與之對應的責任、權限和職務組成的統(tǒng)一體；D項，崗位是工作崗位的簡稱，又稱職位。

77、答案：B本題解析：勞動合同期滿前30日，用人單位應將《續(xù)訂(終止)勞動合同意向通知書》送達勞動者，經協(xié)商有意續(xù)訂勞動合同的，應在勞動合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞動合同的手續(xù)。續(xù)訂勞動合同不得約定試用期。

78、答案：D本題解析：企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好三個方面的問題：①領導不重視。很多企業(yè)在進行校園招聘前準備不足，僅把招聘會當成收集簡歷等應聘材料的場所，對本企業(yè)及招聘情況等簡單介紹或不予介紹，使學生無法了解企業(yè)。②招聘人員的錯誤觀念。有些招聘人員對待學生態(tài)度傲慢，會出現(xiàn)到場不守時、回答學生提問不耐煩、言語不禮貌等現(xiàn)象，嚴重損壞企業(yè)在學生中的形象，造成不良影響。③招聘人員素質不高。有的企業(yè)招聘人員不僅沒有把企業(yè)情況介紹清楚，而且回答不好學生的提問，造成現(xiàn)場氣氛沉悶，投遞簡歷的人數(shù)驟減。

79、答案：D本題解析：內部招聘的局限包括：(1)因處理不公、方法不當或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產生不利的影響。(2)容易造成“近親繁殖”。(3)內部招聘，尤其是從企業(yè)內部提拔管理人員，有可能出現(xiàn)“照顧性提拔”的傾向，將不符合條件人員提拔到他所不能勝任的崗位上工作。

80、答案：A本題解析：勞動者或用人單位向對方提出訂立勞動合同的建議稱為要約，即一方向另一方提出訂立勞動合同的要求。提出要求的一方為要約方，與之相對的一方為被要約方。

81、答案：B本題解析：暫無解析

82、答案：D本題解析：在績效管理中，由于自我考評容易受到個人的多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其評定結果在總體評價中一般