期末復習指導第一部分：單項選擇題1.以下各項都是項目的特點,除了（）A.有始有終B.臨時性C.重復性D.獨特性2.在項目管理過程中,有一類人或組織會對項目的結果感興趣,受到項目結果的影響,并希望影響項目的結果。這一類人或組織叫做（）A.項目的發(fā)起人B.項目的客戶C.項目經理D.項目利益相關者3.下面哪個決定了對建設項目團隊組織人員的需求的基本特征（）A.項目的目標和任務B.人員分配情況C.人員管理計劃D.項目的特征4.交際和組織理論用于（）A.人力資源規(guī)劃B.項目團隊建設C.項目團隊管理D.項目團隊組建5.從潛在的沖突中解脫出來的沖突解決方式是()A.妥協(xié)B.緩和C.競爭D.回避6.下列表述正確的是（）A.與其他項目階段相比較,項目結束階段與啟動階段的費用投入較少B.與其他項目階段相比較,項目啟動階段的費用投入較多C.項目從開始到結束,其風險是不變的D.項目開始時,風險最低,隨著任務的逐項完成,風險逐漸增多7.在以下組織中,最機動靈活的組織形式是（）A.項目型B.職能型C.矩陣型D.復合型8.風險識別最先解決的是（）A.影響程度高,發(fā)生概率較小的風險B.影響程度低,發(fā)生概率較小的風險C.影響程度高,發(fā)生概率較大的風險D.影響程度低,發(fā)生概率較大的風險9.項目的可行性分析發(fā)生在項目管理過程的哪一個階段（）A.項目計劃階段B.項目啟動階段C.項目實施階段D.項目收尾階段10.以下組織中最容易形成多頭領導的是（）A.職能型B.項目型C.矩陣型D.復合型11.項目的風險應對的方法包括（）A.風險識別、風險分析、風險應對、風險監(jiān)控B.層次風險法、敏感度分析、蒙特卡羅模擬C.頭腦風暴發(fā)、德爾菲法D.風險轉移、風險規(guī)避、風險緩解、風險接受12.確定項目是否可行是在哪個工作過程完成的（）A.項目啟動B.項目計劃C.項目執(zhí)行D.項目收尾13.項目范圍界定時經常使用的工具是（）A.WBSB.需求分析C.可行性研究D.網絡圖14.項目團隊組建的工具不包括以下哪一項（）A.觀察與交流B.預分派C.談判D.招募15.缺乏溝通和未解決的爭端意味著（）A.溝通復雜B.項目進度計劃失敗C.項目團隊效率低下D.項目團隊的職責界定不明確16.項目經理應充當什么角色（）A.綜合協(xié)調者B.職能經理C.直線經理D.項目承約商17.項目風險過程包括（）A.風險規(guī)劃B.風險識別、風險分析C.風險應對、風險監(jiān)控D.A、B、C都有18.項目的構成要素不包括以下哪一項（）A.項目質量B.項目費用C.項目組織結構D.項目時間范圍19.項目管理的特點不包括以下哪一項（）A.管理的系統(tǒng)性B.環(huán)境的重要性C.對象的專一性D.內容的創(chuàng)新性20.需求識別的過程不包括以下哪一項（）A.提出需求B.解決需求C.表達需求D.確認需求21.項目組織規(guī)劃的依據不包括（）A.項目的內在聯(lián)系B.人員配備要求C.制約和限制D.團隊建設的發(fā)展趨勢22.項目管理者通過以下哪種方式認識項目的風險（）A.風險識別、風險評估、風險分散、風險轉移B.風險估計、風險評估、風險分散、風險轉移C.風險識別、風險估計、風險分散、風險監(jiān)控D.風險識別、風險評價、風險分散、風險監(jiān)控23.項目信息管理的目的是（）A.對宏觀信息的掌握B.促進項目組織信息溝通C.信息的收集傳遞和處理D.信息的加工24.項目型結構適用于以下哪種情況（）A.項目的不確定因素較多,同時技術問題一般B.項目的規(guī)模小,但是不確定因素較多C.項目的規(guī)模大,同時技術創(chuàng)新性強D.項目的工期較短,采用的技術較為復雜25.以下哪一個不是項目團隊的特征（）A.目的性B.臨時性C.封閉性D.雙重領導型26.哪種文件是項目團隊與客戶之間確定項目目標和項目的主要交付成果達成協(xié)議的基礎（）A.項目計劃書B.項目合同C.技術開發(fā)協(xié)議D.項目范圍說明書27.下列不屬于項目識別中需要注意的問題是（）A.通過增加預算的辦法追求提高效率B.以滿足客戶需求為目標C.充分考慮項目方案的技術經濟可行性D.注重對相關限制條件的識別28.項目目標就是事實項目所要達到的（）A.期望結果B.產品C.服務D.交付物29.項目控制按控制方式分類包括（）A.前饋控制、過程控制、范圍控制B.前饋控制、過程控制、反饋控制C.事先控制、范圍控制、事后控制D.前饋控制、現場控制、范圍控制30.項目驗收的作用主要表現為（）A.項目驗收階段性的標志B.僅項目團隊獲得應得利益的前提C.提高項目質量的手段D.提高項目經濟效益的手段第二部分多項選擇題1.項目從開始到結束的若干階段構成了項目的生命周期。以下哪些是項目生命周期的階段（）A.實施階段B.終止階段C.概念階段D.計劃階段2.下列屬于項目的實例是（）A.舉辦一場婚禮B.開發(fā)一種新的計算機軟件系統(tǒng)C.提供金融服務D.管理一個公司3.項目經理有哪些權利（）A.挑選項目團隊成員B.制定項目有關的決策C.對項目團隊的資源進行分配D.決定項目的預算4.下列例子中,通過風險轉移來降低風險的例子是（）A.合同B.擔保C.發(fā)包D.應急計劃5.項目工作分解應遵循的原則有（）A.功能或技術B.組織結構C.地理位置D.特點與差異6.保證項目能滿足進度要求所需的措施包括（）A.進度計劃的貫徹B.調度工作C.其他工作D.關鍵工作7.項目驗收方的驗收工作包括（）A.辦理固定資產手續(xù)B.現場初步驗收C.正式驗收D.項目材料驗收8.項目組織規(guī)劃的原則包括（）A.目的性原則B.精干高效原則C.一體化原則D.系統(tǒng)化原則9.項目溝通管理的溝通依據包括（）A.溝通效果B.溝通要求C.溝通技術D.制約因素和假設10.項目溝通管理的重要性包括（）A.決策和計劃的基礎B.組織和控制管理過程的依據和手段C.解決團隊沖突的必要條件D.項目經理成功領導的重要手段11.項目風險管理的作用（）A.降低決策風險B.提供安全的實施環(huán)境C.降低項目風險的不確定性D.提高管理效率12.對項目信息的加工和處理主要包含以下工作（）A.判斷B.分類整理C.信息收集D.編輯、歸檔和保存13.下列不屬于項目選定的工作內容（）A.機會研究B.項目選擇C.可行性研究D.項目申請書14.風險監(jiān)控的方法有（）A.項目風險應對審計B.掙值分析C.技術績效測量D.蒙特卡羅法15.高效項目團隊的特征有（）A.對項目目標的清晰理解B.每位成員的角色和職責界定明確C.隊員之間缺乏溝通D.團隊的士氣高16.以下哪些是解決沖突經常采用的方法（）A.妥協(xié)B.緩和C.競爭D.回避17.項目管理的特點包括（）A.對象的特殊性B.內容的創(chuàng)新性C.方法的開放性D.隨機性18.項目的共同特點（）A.明確的起止日期B.預定目標C.受到資源的限制D.消耗資源19.項目組織的特點有（）A.生命周期性B.臨時性C.專業(yè)化D.重復性20.項目的組織結構形式主要包括（）A.項目型B.公司型C.職能型D.矩陣型21.項目驗收的分類包括（）A.前期驗收B.過程驗收C.部分驗收D.竣工驗收22.項目控制原理包括（）A.系統(tǒng)原理B.信息原理C.彈性原理D.靜態(tài)控制原理23.項目范圍規(guī)劃的依據（）A.成果說明書B.制約因素C.假設前提D.項目許可證24.項目管理過程的特點包括（）A.明確的任務內容B.清晰的可交付成果C.有效的工具和方法D.風險的隨機性25.項目需求建議書的內容包括（）A.工作表述B.付款方式C.需求方法D.提供條款26.項目論證和評估的作用包括（）A.確定項目是否實施的依據B.籌措資金、向銀行貸款的依據C.編制計劃、設計、采購、施工及機構設置、資源配置的依據D.防范風險、提高項目效率的重要保證27.風險識別的步驟包括（）A.確定目標B.收集資料C.估計風險形勢D.評估風險結果28.項目信息收集的內容包括（）A.宏觀環(huán)境信息B.行業(yè)信息C.微觀信息D.公共信息29.項目的可行性研究的內容包括（）A.市場需求預測B.技術與設備選擇C.環(huán)境影響評價D.經濟評價30.項目團隊的發(fā)展一般經歷四個階段包括（）A.形成B.規(guī)范C.震蕩D.執(zhí)行第三部分：判斷題1.項目管理的目標就是按時完成任務。（X）2.項目經理的主要作用是進行公司的戰(zhàn)略決策。（X）3.在項目的啟動和收尾階段中,人力資源的投入一般都比較少。（X）4.項目收尾就是項目的交付結果移交給客戶。（X）5.項目控制就是不能改變項目計劃。（√）6.每個項目都不一樣,因此,制定項目管理的流程沒什么作用。（X）7.項目是為完成某一獨特的產品,服務或任務所做的一次性努力。（X）8.項目的范圍需項目團隊成員知道就行了,不必通知業(yè)主。（X）9.項目質量規(guī)劃是可以調整的。（√）10.在沖突雙方勢均力敵、難分勝負時,妥協(xié)是較為恰當解決方式。（√）11.良好的交流才能獲取足夠的信息、發(fā)現潛在的問題、控制好項目的各個方面（√）12.項目團隊是指由項目所集合起來的、齊心協(xié)力工作相互幫助支持以實現項目目標的群體。（√）13.項目風險管理是一種以最小成本達到最大安全保障的管理方法。（√）14.項目規(guī)劃和計劃的主要任務是對項目進行動態(tài)比較分析。（X）15.項目論證與評估的主要內容是對項目進行可行性分析。（X）第四部分：簡答題1.簡述項目管理的定義和特點。項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。項目管理的特點主要表現為以下幾個方面：對象的特殊性、內容的創(chuàng)新性、管理的系統(tǒng)性、組織的臨時性和高度柔性、方法的開放性和環(huán)境的重要性。2.簡述項目構思的定義和主要內容。項目構思是承約商或項目團隊為了滿足客戶的需求，在需求建議書所規(guī)定的條件下，為實現客戶預訂的目標所作的項目設想。主要內容：項目構思需要考慮項目的投資背景及意義，項目投資方向和目標，項目投資的功能及價值，項目的市場前景及開發(fā)潛力，項目建設環(huán)境和輔助配套條件，項目成本及資源約束，項目所涉及的技術和工藝，項目資金籌措及調配計劃，項目運營后預算的經濟效益，項目運營后的社會、經濟、環(huán)境效益，項目投資風險及控制方法，項目實施及其管理等內容3.簡述項目團隊的特點，如何才能有效地領導一個項目團隊。項目團隊是項目管理的基本單位，它具有兩個鮮明的特點：一是團隊成員有共同的工作目標；二是團隊成員需要協(xié)同工作，某個成員工作需要依賴于另一成員的結果。這種協(xié)同工作所產生的整體效力是無法通過個體的簡單疊加來形成的。項目經理可以通過以下方式有效領導項目團隊：選擇合適的項目成員、選擇合適的激勵手段、建立有效的溝通機制、著力提升團隊的凝聚力和有效利用授權。4.簡述項目風險管理的概念和作用。項目風險管理是項目管理者通過風險識別、風險評價去認識項目的風險，并以此為基礎，合理地使用風險回避、風險控制、風險分散、風險轉移等管理方法、技術和手段對項目的風險進行有效的控制，妥善處理風險事件造成的不利后果，以合理的成本保證項目總體目標實現的管理工作。風險管理的作用包括：促進項目實施決策的科學化、合理化。降低決策的風險水平；為項目組織提供安全的實施環(huán)境；保障項目目標的順利實現；促進項目組織效益的提高。5.簡述項目生命周期包含哪些階段，各階段的主要內容是什么。項目的生命周期都要經歷概念、規(guī)劃、執(zhí)行和結束四個階段。概念階段的內容包括需求產生與識別、項目識別與構思和項目可行性研究。規(guī)劃階段的內容包括建立項目團隊、制定項目規(guī)劃和完成項目計劃書。執(zhí)行階段的內容包括執(zhí)行項目計劃、實施項目監(jiān)控和項目變更控制。結束階段的內容包括項目竣工與驗收、項目交接與結算和項目審計與評價。6.簡述項目識別的概念，在識別項目時應該注意哪些問題。項目識別是針對客戶已識別的需求，承約商從備選的項目方案中選擇出一種最能夠滿足客戶需求的項目。在項目識別中，應注意以下問題：以滿足客戶需求為目標、充分考慮項目方案的技術經濟可行性、注重對相關限制條件的識別。7.簡述項目溝通管理的重要性。項目溝通管理的重要性包括以下幾個方面：（1）決策和計劃的基礎；（2）組織和控制管理過程的依據和手段；（3）建立和改善人際關系必不可少的條件；（4）項目經理成功領導的重要手段8.簡述項目驗收的概念和作用。項目驗收是指項目結束或項目階段性結束時，項目承包單位將其成果交付給客戶前項目接受方會通項目承包方、項目監(jiān)理等有關方面對項目的工作成果進行審查，查核項目計劃規(guī)定范圍內的各項工作或活動是否已經完成，應交付的成果是否令人滿意。項目驗收的作用主要表現在：（1）項目驗收是項目結束的標志；（2）項目驗收是項目參與各方獲得應得利益的前提；（3）項目驗收是提高項目質量的手段；（4）項目驗收是促進項目盡快投入運營的基礎。9.簡述解決沖突的總體思路和基本步驟。解決沖突的總體思路包括共同合作、勤于溝通和鼓勵參與。解決沖得基本步驟包括：（1）明確問題的具體內容、分歧所在、嚴重程度、涉及面的廣度等；（2）找出產生沖突的真正原因，確定可能的解決方案；（3）提出解決問題的可行方案；（4）根據新的方案制定具體的實現計劃。10.簡述保障項目進度計劃實施的關鍵工作及采取的措施關鍵工作是項目實施的主要矛盾，應緊抓不懈?？梢圆扇∫韵麓胧海?）集中優(yōu)勢資源按時完成關鍵工作；（2）可以采用轉向承包的方式；（3）采用新技術、新工藝；（4）保證資源的及時供應；（5）加強組織管理；（6）加強進度控制。11.簡述項目式組織形式的優(yōu)點。項目式組織形式的優(yōu)點包括：（1）項目經理有充分的權利調動項目內外部的資源，并對項目全權負責；（2）項目經理可以直接與公司的高層管理者進行溝通，使項目內決策與溝通效率更高；（3）項目目標單一、明確，項目成員能夠集中精力，團隊精神容易得到充分發(fā)揮；（4）組織結構簡單，排除了多重領導的可能，利于命令協(xié)調和控制效率的提高；（5）有利于項目專業(yè)化，保留技術領域的專家作為固定的成員。12.簡述項目變更控制的含義和基本要求。項目變更控制是指為使項目朝著有意的方向發(fā)展而采取的各種監(jiān)控和管理措施。項目變更的基本要求有以下幾個方面：（1）事先設計變更控制機制；（2）謹慎對待變更請求；（3）制定變更計劃并實施變更。第五部分：案例分析知識點：項目溝通管理、解決沖突、溝通障礙、項目團隊、項目經理2010年讀書節(jié)活動方案